10
Что понравилось:
Очень удачный отель и локация. От аэропорта Дубаи ехать на такси 30 минут, стоит 100-150 дирхам. Отель находится на закрытой территории, где есть еще 4 отеля и свой рынок-торговый центр, на площади перед ним, проводятся какие-то веселые мероприятия, куча фастфуда и приличных ресторанов. Перемещаться по территории можно бесплатно на лодочках по каналам (аля - Венеция) или голф-карами. Бассейна 2, все хорошо, лежаков полно, сервис отличный, пляж - без нареканий, все на высшем уровне. Брали проживание с завтраком, завтрак качественный и вкусный, но не сильно разнообразный. Обед и ужин - куча вокруг ресторанов очень вкусных, все в шаговой доступности. Вывод- я бы вернулся, хотя редко бываю 2 раза в одном отеле.
Что не понравилось:
На завтрак хотелось бы побольше разнообразия, например выбор фруктов и десертов.
Читать полностью
Ancilo
турист
22.12.2025
10
Что понравилось:
Лучший пляж в Дубае
Yevhen
турист
21.12.2025
10
Что понравилось:
Прекрасное местоположение, шикарный пляж. Огромная красивая территория, каналы по которым можно покататься на лодочке. Конечно вид на «Парус». Великолепный завтрак, сервис и обслуживание. Отличные рестораны на территории
Читать полностью
Oksana
турист
21.12.2025
10
Что понравилось:
Все как всегда супер ??????
Что не понравилось:
Не совсем в объекте размещения,скорее на территории, не понравилась политика ресторана Shimmers,полно свободных мест было,а они говорят мест нет ?зато очень вкусно было в ресторане Sana и отличное обслуживание ?
Читать полностью
Natalija
турист
05.12.2025
9
Что понравилось:
Живем в этом отеле с 2011 года уже раз 20, всегда возвращаемся. Удобные кровати, вкусный завтрак, прекрасное море, всегда чистые полотенца на пляже, прекрасный вид из окон, прекрасная , уже любимая территория.
Что не понравилось:
раньше была косметика Elemis, сейчас обычные шампуни/гели в больших банках.
Персонал на ресепшн наглее с каждым годом, раньше все было уважительно и доброжелательно, в этом году и в мае 2024 возле ресепшн одни разборки по утрам.
Например,Раньше заезжали в день рождения, с утра приносили торт, заходили несколько сотрудников и поздравляли на словах, 2 минуты, но все равно было приятно. Сейчас надо было долго ругаться и напоминать, чтобы принесли тортик, и то в этом году намного хуже, чем в прошлом, и без шариков, прошлые года всегда были голубые шарики ( без гелия, штук 5-7, но все равно приятно было)
Читать полностью
Ekaterina
турист
10.11.2025
10
Что понравилось:
Любимый отель . Чудесная прогулочная зеленая зона. Что для пустыни очень важно . Количество лучших ресторанов на территории отеля . Номера всегда чистые . Персонал очень вежлив . Замечательный пляж .
Читать полностью
Юлия
турист
17.10.2025
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё,атмосфера отеля,питание выше всяких похвал,бассейн ,пляж
Aziza
турист
12.10.2025
10
Что понравилось:
отличный, супер отель! останавливаюсь здесь не первый раз! все на уровне, чисто, комфортно, сервис на высшем уровне! завтраки вкусные, разнообразные, есть из чего выбрать и взрослым и детям) море супер, пляж отличный! Дали нам ранний заезд, мы приехали в 7 утра и уже получили свой номер?особо понравился бесплатный трансфер в Dubai parks resort, с бесплатным посещением одного на выбор, мы выбрали Motiongate, очень крутое место???Также бесплатный трансфер и бесплатный пооход в аквапарк Wildwady??
Что не понравилось:
Хотелось бы конечно более интересные активности в детском клубе, а не только плескания в детском бассейне?
Читать полностью
Maksim
турист
11.10.2025
9
Что понравилось:
Месторасположение, чистота и частота уборки номеров, персонал
Что не понравилось:
Немного однообразное меню ужина
Читать полностью
Olena
турист
11.10.2025
9
Что понравилось:
Чистота номера, работа персонала на ресепшене, работа персонала по обслуживанию и уборке номерного фонда.
Что не понравилось:
Очень скудные завтраки для отеля такого уровня.
Читать полностью
Pavel
турист
10.10.2025
8
Что не понравилось:
Запах канализации около лифта рядом с ресепшен.
Vladimir
турист
03.10.2025
10
Что понравилось:
Отдыхали семьей два взрослых и четверо детей (11,9,2,1). Понравилось всё с момента регистрации до выезда. Понимаешь, за что платишь.
Питание завтраки и ужины - супер! Все с такой любовью для гостя! Косметика в номерах - супер! Чистота. Красота. Ароматы.
Единственный момент - детская площадка водная около кидс клаб в аль каср…. Ну она потрепанная жутко. Выбивается прям из общей картины.
Обедали в ресторане Мясо. Очень и очень!!! Отдали 30т за четыре горячих блюда, пару салатов. Посетить надо!
Читать полностью
Аноним
турист
01.10.2025
10
Что понравилось:
Все чисто комфортно.
Что не понравилось:
Таких нету.
Shovkat
турист
05.09.2025
10
Что понравилось:
Шикарный отель, все на высшем уровне, всегда! Обязательно наведаюсь снова )
Что не понравилось:
Все супер
Читать полностью
Vladislav
турист
05.09.2025
8
Что понравилось:
Завтрак понравился, разнообразие блюд, обслуживание персонала на завтраке , готовым всегда помочь .
Что не понравилось:
Выбираю этот отель для проживания более 16 лет , ни когда мне и моей семье ни оказали знаки внимания, более того элементарно просила номер рядом с лифтом ни когда не помогли с номером , всегда дают номер очень далеко .
Читать полностью
Аноним
турист
29.08.2025
10
Что понравилось:
Понравилось все!
Что не понравилось:
-
Svetlana
турист
24.08.2025
10
Что понравилось:
Обожаем этот отель! Каждый год отдыхаем здесь! Восторг! Вернемся еше
Анастасия
турист
23.08.2025
10
Что понравилось:
Очень хороший отель. Обсуживпнина на 10.
Vitali
турист
01.08.2025
9
Что понравилось:
Уютный отель в аутентичном восточном стиле. Все чисто, красивый номер, удобная кровать. Персонал вежливый. Спасибо, что сделали нам апгрейд номера с видом на море. Спасибо за тортик на день рождения. Понравилось, что был ассистент в Ватсап. Расположение достаточно близкое ко всем локациям.
Что не понравилось:
Увы, сниму один балл за казус на завтраке. Мы часто летаем в Дубай и всегда останавливаемся в сети Атлантис. Я была неприятно удивлена, что в Мина Ал Салам на завтраке просекко это платная позиция, о которой меня даже не предупредили. В Атлантис (оба отеля) просекко, блади Мэри, мимоза - в неограниченных количествах. Здесь при заказе бокала просекко мне не сказали, что это extra charge за 17€. Показалось это странным, надо предупреждать.
Читать полностью
Valerija
турист
21.07.2025
10
Что понравилось:
Отдыхаю уже много лет в одно и тоже время,радует то что сервис в когда на высшем уровне и с годами остаться неизменным!!!
Читать полностью
Larisa
турист
07.07.2025
10
Что понравилось:
Великолепно, роскошно, все очень понравилось!
Что не понравилось:
Все было хорошо
Natali
турист
02.07.2025
10
Что понравилось:
Все идеально, как всегда
Аноним
турист
29.06.2025
10
Что понравилось:
Все понравилось ?
Аноним
турист
20.06.2025
9
Что понравилось:
Все понравилось ?
Что не понравилось:
Девушки на ресепшене немного грубые
Аноним
турист
19.06.2025
10
Что понравилось:
Думали будет только душ, но в ванной был и душ и ванна, это было супер! Мы обожаем принимать ванну) спасибо за высокое качество in-room dining и поздравление с днем рождения тортиком с воздушными шарами! Посетили kids club и аквапарк. Вся семья получила незабываемые впечатления!
Читать полностью
Geminito
турист
13.06.2025
10
Что понравилось:
Красивый отель в прекрасном месте. Все понравилось, только интернет не везде хорошо работал, но это не испортило общего впечатления. Хочу особо поблагодарить персонал отеля за ненавызчивое и ,в то же время, внимательное отношение и заботу. Чувствуешь себя желанным гостем-это очень приятно. Спасибо!
Читать полностью
Nataļja
турист
10.06.2025
10
Что понравилось:
Потрясающий отель
Аноним
турист
03.06.2025
9
Что понравилось:
Расположение и море
Что не понравилось:
В таком отеле полотенца не меняли после душа, мокрые вешали на место, что очень странно.
Читать полностью
Gulnara
турист
12.05.2025
10
Что понравилось:
Невероятно красивая территория! Огромное количество ресторанов. Есть возможность покататься на лодочке!
Что не понравилось:
Такого нет!
Читать полностью
Svetlana
турист
28.04.2025
10
Что понравилось:
ктически все было на высоте!
Что не понравилось:
Иногда На пляже не хватало шезлонгов.
Irakly
турист
18.04.2025
10
Что понравилось:
Отель расположен в хорошем месте расположения. Очень удобно и быстро добраться до центра
Larisa
турист
12.04.2025
9
Что понравилось:
В этом отеле мы не первый раз. Все было ок, ничего не ухудшилось. Отличный кстати спорткомплекс и сауны с крытым бассейном. Пляж, номера, рестораны, местоположение все ок.
Что не понравилось:
Опять не оформили мне карту постоянного клиента, хоть и просил.
Слишком сильно охлаждают кондишены около лифтов на всех этажах. Зачем? Идешь с моря мокрый и здравствуй простатит? При этом температура в остальных коридорах и холлах оптимальная.
Читать полностью
Dmitriy
турист
24.03.2025
10
Что понравилось:
Очень чисто, ответственный за это работник Dilli был очень старателен , также хочу похвалить Mohan Subramaniam , очень был внимательным ко всем моим просьбам в течение всего отдыха.
Читать полностью
Pavel
турист
16.03.2025
9
Что понравилось:
Расположение, атмосфера, еда, пляж
Что не понравилось:
Не работал аквапарк, а мы бронировали этот отель исключительно из этих соображений, так как отдыхали с детьми. Необходимо уведомлять об этом заранее.
Читать полностью
Victoriya
турист
10.02.2025
10
Что понравилось:
Нам понравился сам отель, очень красивый, особенно вечером, также понравилось что детям до 4х лет вся еда бесплатная, близко к пляжу, персонал везде идеален! Решает любую проблему, очень вежливые.
Приятный бонус, что можно пользоваться всеми тремя отелями, когда долго живешь в одном, то надоедает, здесь такого не было.
Особенно хочу отметить менеджера на ресепшене Jesus, решал все наши вопросы.
И пару стафа на пляже Jasim, Parveen, очень скучаем по вам! Вы лучшие!
Что не понравилось:
Наверное, 2 минуса которые я бы хотела отметить, это хромает в этом отеле, это однотипная еда в общем зале, на завтрак и ужин , каждый день готовят одно и тоже …..
и проблемы с канализацией, мы жили в двух разных номерах и каждый день, к вечеру, всегда ужасно воняло канализацией.
Читать полностью
Anastasia
турист
12.12.2024
10
Что понравилось:
Безупречный сервис❤️ прекрасный персонал❤️ тот отель, в который хочется вернуться еще и еще
Olena
турист
07.12.2024
8
Что понравилось:
Выбираем этот отель уже в четвертый раз. Очень нравится и положение и интерьеры и персонал
Что не понравилось:
Рейс из нашего города обычно прилетает рано утром. Обычно при заселении нам предлагают комплиментарный завтрак (3 раза было так), в этот раз всвязи с большой загрузкой за завтрак предложили заплатить
Читать полностью
Oksana
турист
01.12.2024
10
Что понравилось:
Прекрасный отель!
Заботливый персонал, обширная зелененная территория для прогулок, широкая береговая линия. Хорошая химчистка. Ранний заезд и поздний выезд на ресепшене согласовали бесплатно.
Номер просторный, уютный.
Все было замечательно!
Что не понравилось:
Понравилось абсолютно все. Замечательный отель!
Читать полностью
Anna
турист
26.11.2024
10
Что понравилось:
Как и все отели Медината, все на высшем уровне: завтраки, рестораны, постельные принадлежности, пляж, обслуживание
Что не понравилось:
В некоторых номерах шел ремонт. Было немного шумно, но это не доставляло особого беспокойства, так как шумели днем, когда все на пляже
Читать полностью
Albina
турист
10.11.2024
10
Что понравилось:
Лучшие !!!
Ekaterina
турист
04.11.2024
10
Что понравилось:
Все нравится
Artak
турист
30.10.2024
9
Что понравилось:
Отель был проооосто шикарен! Атмосфера арабской сказки. Питание было вкусным, разнообразие ресторанов классное. Внимательный и доброжелательный персонал. Очень комфортная постель и подушки. Шампуни-гели фирмы Amuage просто любимые, растопили сердечко. Но самый большой плюс это чистый берег. Не смотря на то, что был прилив или отлив - вода была чистая, ни мусора, ни водорослей, просто чистота
Читать полностью
Shynar
турист
28.10.2024
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё!!!
Maria
турист
13.10.2024
10
Что понравилось:
Не в первый раз в этой сети отелей ! Все отлично , не к чему придраться .
Что не понравилось:
Все отлично . Вкусно кормили . Прибавила кг ))
Читать полностью
?Nadezhda?
турист
07.10.2024
10
Что понравилось:
Великолепный отель
Что не понравилось:
Ничего
Alexander
турист
06.10.2024
9
Что понравилось:
Очень большая территория отеля
Трансфер по территории на лодочке
Не плохой завтрак
Чисты пляж
Много ресторанов на территории на любой вкус
Читать полностью
Natalija
турист
04.10.2024
10
Что понравилось:
Роскошный отель!!!! Сервис один из лучших в Дубай! Персонал?Рестораны?Спасибо отелю за красивый отдых! Приезжаем много раз и приедем еще много раз!!!!?
Что не понравилось:
Все понравилось!!!!
Читать полностью
Elena
турист
27.09.2024
10
Что понравилось:
Ամեն ինչ գերազանց էր
Samvel
турист
14.09.2024
10
Что понравилось:
Все было идеально
Что не понравилось:
Ничего
Olena
турист
10.09.2024
10
Что понравилось:
Очень все понравилось) завтраки и ужины супер.
Пляж идеальный + сервис. Особенно когда хочу отметить Alexandre в ресторане Hanaaya и Jasim на пляже за высочайший сервис, внимание и что все вопросы решались быстро. Мы с мамой очень остались довольны отдыхом. Благодарю!
Читать полностью
Mariia
турист
10.09.2024
10
Leisan
турист
10.09.2024
8
Что понравилось:
В этом отеле была лет 10 назад и после реновации он стал намного лучше(вместо обилия темного дерева и мебели в восточном стиле появился европейский сдержанный лоск в теплых уютных светло-серых,коричневых тонах)!Очень хорошие завтраки(для сравнения позавтракали и в Аль-Касре-никакого отличия,зато меньше суеты и малолюдно,правда мы ходили на завтраки рано...)Прекрасное постельное белье,пушистые халаты,полотенца и качественные тапочки,уборку номера проводил скромный Ридуан-отлично убирался!На пляже постоянно приносили воду в сумках со льдом(лед даже ставили в номер в ведерке).На ресепшн есть русскоговорящие девушки,весьма милые и внимательные,а вот парень из Казахстана был не очень дружелюбен.Мы жили в 333 номере с видом на лагуну и море,были включены услуги лаундж-клуба(напитки,счастливые часы с коктейлями и закусками),но клубные услуги брать не стоит(скудный выбор,полно народа и с детьми тащились туда).До молла emirates на такси всего 20 дирхам(около 7 долларов,курс 365),до аэропорта DXB -80 дирхам.
Что не понравилось:
Как театр начинается с вешалки,так и первое знакомство с отелем начинается при заселении и тут не все так хорошо-служба консьержей(и те,кто доставляет багаж в номер)работает плохо!Мы больше часа ждали наши чемоданы,названивали на ресепшн и потом просто сами спустились и забрали свой багаж из камеры хранения,возле которой крутилось несколько бездельников,игнорирующих постояльцев с их просьбами!И конечно слышимость такая,что соседи не давали уснуть,хлопая массивными дверьми в свой номер рядом с нашим( тут как повезет)Надо сказать,что с детьми много пар,рядом аквапарк,хорошо хоть на пляже их почти не было-тихо и спокойно.
Читать полностью
Irina
турист
15.08.2024
10
Что понравилось:
Это отличные 5 звезд!
Все максимально стараются.
Все вежливо, вкусно, чисто!
Отличный сервис.
Отличный мексиканский ресторан который работает до 31 августа! Такой вкусной мексиканской еды не ели даже в Калифорнии( там ее много))))
С Мексикой сравнивать не можем . Не были!!
Что не понравилось:
Пятна на потолке в ванной. ( не критично , но все же)
И самое главное !!! Страшно шумный кондиционер в номере. А без него не выжить)))
Но это все конечно из за возраста отеля . Может когда нибудь заменят . И это не испортило нашего прекрасного отдыха!!!
Попросил бы быть более внимательными в детской комнате в соседнем отеле . Аль каср .
Внимательно следить за детьми. Была не приятная история.
Читать полностью
Sergey
турист
08.08.2024
10
Что понравилось:
Буквально все
Denis
турист
06.08.2024
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
-
Svetlana
турист
18.07.2024
10
Что понравилось:
Отдых прошел замечательно! Нас радушно встретили на ресепшен, быстро заселили. В номере нас ждал комплимент от отеля - корзина фруктов и шоколадные попсы, ребенок был в восторге! У нас был просторный номер с видом на залив и парусник, мы любовались видом каждый день ? Служба уборки приходит 2 раза в день, уборка качественная. Несмотря на то, что отель не молодой, территория отеля и сам отель в отличном состоянии. Суда по всему, за отелем тщательно ухаживают. Отличный вариант для отдыха с детьми, всегда есть чем заняться: доступен аквапарк на территории отеля,можно прийти на кормление черепах, кидс-клаб, рестораны и магазины в Соук Мадинат, в наше пребывание были доступны поездки в парки развлечений.
У нас было пребывание с завтраками. Еда всегда была вкусной, выбора много, не во всех отелях вкусные каши, здесь и она была очень вкусной?
Прям рядом с отелем находится Соук Мадинат, где есть много ресторанов, голодным не останешься.
Пребывание на пляже всегда было комфортным-лежаков много, для всех отдыхающих подается холодная вода, в воде не глубоко, пляж песчаный.
Обязательно вернемся еще ?
Что не понравилось:
Такого нет
Читать полностью
Aruzhan
турист
12.07.2024
10
Что понравилось:
Лучший сервис
Artem
турист
20.06.2024
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Теперь это мой любимый отель в ОАЭ. Идеальная локация, с красивым видом на парус, красивым морем. Огромная зеленая территория, отличные бассейны, очень вкусные завтраки, номер большой и комфортный в арабском стиле, замечательный персонал. Все идеально! Спасибо !
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Ekaterina
турист
17.06.2024
10
Что понравилось:
Менеджер профессионал своего дела!!! Особая благодарность
Viktor
турист
16.06.2024
10
Что понравилось:
Уютные и просторные номера ?
Что не понравилось:
Не хватило еще несколько дней чтобы насладиться и впитать гостеприимство отеля
Читать полностью
Anelya
турист
28.05.2024
10
Что понравилось:
Понравилось все!!!
Что не понравилось:
Такого нет )
Olesya
турист
28.05.2024
10
Что понравилось:
Обслуживание, сервис, качество питания. Все на достойно высоком уровне. Вернемся снова
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Vadim
турист
17.05.2024
10
Что понравилось:
Чистота в номере, вежливый, приветливый персонал отеля, отличное свежее питание , очень приятная обстановка в отеле .
Читать полностью
Evgeniy
турист
21.04.2024
10
Что понравилось:
Шикарно всё! Я не первый раз отдыхаю в этом отеле, поэтому могу сказать, что как обычно не разочаровал! Особенно хочу отметить персонал. Все очень внимательны и сопричастны ко всем пожеланиям гостей. Нас встретила на ресепшене прекрасная Евгения, самый лучший и внимательный хостес во всем отеле! Все пожелания по номеру были учтены и даже больше))).
Читать полностью
Tatsiana
турист
19.03.2024
10
Что понравилось:
Расположение идеальное! Территория отеля невероятно красивая! Виды из окна номера потрясающие! Персонал профессиональный и услужливый. Сервис доставки еды в номер очень быстрый . Еда качественная и вкусная . Рестораны на территории отеля превосходные. И их очень много! Мы за неделю не успели их все обойти! В следующий раз обязательно это сделаем??? Отель обязательно порекомендую споим друзьям и сами будем сюда приезжать непременно! Отель превосходный!!!
Что не понравилось:
Все на очень хорошем уровне. Единственное в душевой кабине только одна лейка , которая находится наверху. Нет лейки на гибком шланге. И система смешивания воды в душе немного не оптимальная. Сложно добиться нужной температуры воды . Остальное все на Отлично!
Читать полностью
Лана06
турист
03.03.2024
10
Что понравилось:
Красиво, роскошно, отличный сервис, вкусная еда, великолепное купание.
Mikhail
турист
07.02.2024
10
Что понравилось:
Свежие номера,чисто!прекрасный пляж!
Что не понравилось:
Все понравилось!прекрасный сервис!
Читать полностью
Nadejda
турист
01.02.2024
10
Yury
турист
28.01.2024
10
Что понравилось:
Понравилось все!
Sergey
турист
21.01.2024
10
Pavel
турист
11.01.2024
10
Что понравилось:
Лучший отель в Дубае для нашей семьи!
Отличное расположение, прекрасный пляж, невероятно дружелюбный персонал, качество уборки на 10 из 10.
Волшебное праздничное оформление на Рождество, подарили много подарков и сладостей для детей.
Читать полностью
Zhanargul
турист
09.01.2024
9
Что понравилось:
Очень красивый отель, прекрасное расположение, чисто, прекрасные номера, близко до пляжа. Сам пляж тоже отличный.
Что не понравилось:
Сперва заселили в номер где рядом через стенку шел ремонт ресторана, дрель работала постоянно, позже нас переселили, но сам факт, зная про ремонт зачем туда селят.
У номеров с видом на море есть огромный минус и это музыка по ночам из местного бара!!
Так же минус это курящие люди на пляже, и нет никакого запрета на курение! Почему бы не сделать специальное место для курения!
Читать полностью
Владислав
турист
22.12.2023
10
Что понравилось:
Как всегда все отлично!
Zhanar
турист
13.12.2023
10
Что понравилось:
Шестой раз в этом отеле. Отель отличный.
Что не понравилось:
Просили номер на высоком этаже, но видимо не было (.
Читать полностью
Nina
турист
05.12.2023
10
Что понравилось:
Отличное расположение, прекрасный номер, возможности для хорошего отдыха
Elena
турист
04.12.2023
10
Что понравилось:
Размещение великолепное. Сеть и единая территория с множеством ресторанов и аквапарком, где можно все записывать на номер просто впечатляет и восхищает. Дизайн в едином стиле и пересечение орнаментов. Очень зеленая территория. Есть возможность плавать на лодочках, а есть возможность ездить на баги по территории. Завтраки потрясающие. Номера очень чистые, кровати для сна мягкие и волшебные. Сразу погружаешься в сон. Есть ванна и душ. Для ванны кладут соль в ванну. Персонал очень внимательный обслуживания номеров. В мое книгу положили закладку, это было очень мило. Для провода зарядки от телефона сделали зажим с лого гостиницы. Очень приятно. Перед сном кладут финики в аккуратной коробке, бальзам для губ и крем под глаза. Потрясающе! Сервис на высшем уровне. Цена - качество полностью того стоит. При выборе в след поездку. Только в эту гостиницу.
Что не понравилось:
Очень долгая регистрация на ресепшене. Самая долгая в моей жизни. При том, что я за ранее зарегистрировалась на сайте, что с детьми долго не ожидать. Больше 1,5 часов нас продержали, хотя все стандартные процедуры. Дети наши изнемогли и начали уже капризничать. У нас было два номера. И моя сестра решила остаться и продлить. Вместо того, чтобы нам оставить этот же номер, нас попросили собрать вещи и переселится в номер за стенку. Рядом. Следующий. Который ничем не отличался от предыдущего. Пои этом мы простояли около 30-40 мин в ожидании ключей от номера, в который переезжали, не торопясь парень принес не тот ключ, пришлось ждать еще, пока принесет новый. У кого есть дети те понимают, что значит собрать все вещи из одного номера и переехать в другой и долго очень долго ожидать ключ под дверью номера с чемоданами. И с орущими детьми. Настроение портиться очень.
Читать полностью
Karina
турист
04.12.2023
10
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Цена)))
Elena
турист
01.12.2023
9
Что понравилось:
Месторасположение, возможность позавтракать в трех ресторанах, чистота в номере, большой выбор ресторанов и рынок в пешей доступности, хорошо оборудованный пляж.
Что не понравилось:
Оформление и доставка багажа в номер затянулось на несколько часов.
Читать полностью
Elena
турист
20.11.2023
10
Yury
турист
14.11.2023
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей в Дубае. Да, он недешевый. Внутри огромного комплекса отелей с более-менее общей инфраструктурой. Внутри искусственный водоем, по которому можно перемещаться на лодке. Пляж - лучший в Дубае, множество ресторанов, отличные завтраки. Но надо бронировать, т.к. может быть занято.
Что не понравилось:
Сантехника в номерах слишком старая, у нас плохо работал душ. На ресепшене и в лобби всегда куча народу, вечером место найти очень сложно. Иногда бывают какие-то мероприятия и там появляется ну просто куча народу, не протолкнуться.
Читать полностью
Dmitry
турист
09.11.2023
10
Что понравилось:
Абсолютно все. Чистота , удобства , персонал. Кровати очень удобные, все необходимое в номере есть. Завтраки очень хорошие. Рекомендую. И мы вернёмся обязательно.
Что не понравилось:
Нет такого.
Читать полностью
Эльмира
турист
24.10.2023
10
Что понравилось:
Все отлично
Irina
турист
18.10.2023
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Все шикарно
Margarita
турист
16.10.2023
10
Что понравилось:
От и до все
Что не понравилось:
Все супер
Alieva
турист
05.10.2023
10
Что понравилось:
Любимый отель
Что не понравилось:
Все понравилось
Рузанна
турист
05.10.2023
10
Что понравилось:
Отель для отдыха отличный вариант. Местополжение и пляж супер. Сервис тоже на высшем уровне. Детям до 3-4-лет отдельная кроватка с детскими принадлежностями. Фрукты и финики тоже заносят. Воды предостаточно. Бесплатный доступ в аквапарк ВайлдВади и в день заселения и выселения. Багги и лодки отвезут вас куда хотите в пределах в сети своих отелей кроме БуржАлАраб. Полотенца и с водой нет проблем в пляжах. При пляжах есть бассейны для взрослых и семейных. Семейный побольше и лучше. Днём иногда разносят мороженое. Завтрак тоже отличный, можно выбирать в каком отеле завтракать но если есть места. О плюсах отеля можно рассказывать долго.
Надо отметит персонал тоже Женя, Настя, Гулнара и Jules молодцы!
Что не понравилось:
Не минус, но было бы хорошо если в душевой кабинке было ещё отдельная лейка.
Читать полностью
Akbarjon
турист
01.10.2023
10
Что понравилось:
отличное место, одно из лучших в Дубай, завтрак отличный, ужин-буфет можно подтянуть, немного лоска не хватало, кушать можно, но без эффекта вау. комнаты, пляж - все супер!
Что не понравилось:
ужин-буфет
Читать полностью
Alesia
турист
27.09.2023
10
Что понравилось:
Красивый номер с видом на залив. Шикарный пляж. Доброжелательный и отзывчивый персонал отеля. Отдельное спасибо поварам за вкусные и разнообразные наши завтраки и ужины.
Читать полностью
Ирина
турист
25.09.2023
10
Что понравилось:
Отличный сервис, пляж, бассейн и персонал!
Александр
турист
14.09.2023
10
Что понравилось:
Территория, детский бассейн, шикарные рестораны, все детали в номере, пляж
Что не понравилось:
Детский клуб недоступен для детей до 3 лет даже в сопровождении родителей
Читать полностью
Victoria
турист
21.08.2023
10
Что понравилось:
Локация, отель и сервис (в большинстве своем)
Что не понравилось:
Абсолютно все. Кроме персонала, работающего на входе в отель. Они не всегда были приветливы и переодически у нас образовывались недопонимания на этапе выдачи автомобиля.
Читать полностью
Александр
турист
20.08.2023
10
Что понравилось:
Всё понравилось!!!!!???
Oxana
турист
07.08.2023
10
Что понравилось:
Отдых был просто шикарный благодарю отелю , все продумано до мелочей В сентябре вернемся снова
Альбина
турист
25.07.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный просторный номер с видом на залив. Вкусные рестораны. Предупредительный персонал. Особенно, хочется поблагодарить службу консьержей, русских девочек- официанток Нину и Дарью, менеджера Анну из Amal lounge. Еще благодарю Ripon из службы клининга за чистоту и заботу.
Читать полностью
Tatiana
турист
22.07.2023
10
Что понравилось:
отель на вашем уровне
Что не понравилось:
все понравилась
Айгуль
турист
21.07.2023
10
Что понравилось:
Номер в арабском стиле, большая удобная кровать, есть и душевая и ванна. Косметика фирмы Elemis - очень качественная. Потрясающе вкусный и разнообразный завтрак. В номере не было пляжной сумки - принесли по первому требованию. Жители отеля могут пользоваться услугами, в том числе бассейнами соседних отелей, расположенных в Мадинат Джумейра. Это очень разнообразит отдых. Много разных ресторанов на территории. Очень понравился Meat Co. Очень дружелюбный персонал. Большое спасибо за такое гостеприимство.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Natali
турист
18.07.2023
8
Katerina
турист
13.07.2023
10
Что понравилось:
Понравилось всё! Что касается отеля и места расположения, то минусов нет.
Больше всего понравилась чистота. Убирали 2 раза в день. Меняли постель каждый день. Воды подносили по каждой просьбе. Рестораны и их еда на любой вкус. Французский ресторан French Riviera безумно вкусно, макароны с труфельными грибами и пица с труфелем мой ребёнок полюбил так, что пришлось каждый день обедать в этом ресторане. Но вкусно безумно. В этот же ресторан и сходили на завтрак на шведский стол. Интеллигенто и еды очень мало. Но все деликатесно и подача привлекает.
То есть на завтраки, кто хочет сытно, много то вам в интернешенал кухню, мы завтраками и ужинали в Hannaya. Мой самый маленький в восторге и сладкая вата и попкорн и фри и т.д. Я в этом отпуске поела устриц, мидый и суш досыта.
Пляж ?. Чисто. Бассейн еа самом пляже. Океан это парное молоко. Мелководие. Такого горячего моря, океана, залива я не встречала. Это восторг.
Персонал вежлив, улыбчив и в эту же секунду, все решается с любым обращением.
.
У нас был забронирован номер люкс с видом на сад. Но при заселении нам сказали жест от отеля и мы вам можем предложить без доплат люкс с видом на океан. Безусловно мы согласились и вижу с окна был великолепен.
В целом Mina Salam Jumeirah и сеть их отелей впечатлила и восторг от отдыха.
.
СПАСИБО. Обязательно вернёмся.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Симигин
турист
11.07.2023
9
Что понравилось:
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, как всегда на высшем уровне: вкусные завтраки, хорошие рестораны на территории и отличный пляж :)
Что не понравилось:
Никаких глобальных замечаний
Читать полностью
Mikhail
турист
08.07.2023
10
Что понравилось:
Все. Невероятный отель, обслуживание 10/10, месторасположение 10/10. Красота отеля завораживает, очень вкусная еда и рестораны
Читать полностью
Alina
турист
01.07.2023
9
Что понравилось:
Отзывчивые, профессиональные сотрудники. Великолепное месторасположение . Небыли строительного шума. Все классно. Так держать
Читать полностью
Mikhail
турист
29.06.2023
10
Что понравилось:
Завтрак отличный и разнообразный.
Что не понравилось:
Понравилось все!
Svetlana
турист
25.06.2023
10
Что понравилось:
Все шикарно, отличные завтраки, море, пляж, сервис и пр.
Что не понравилось:
Навязчивые lifeguard , когда плаваешь около буйков, они плывут на лодке рядом с тобой, это напрягает. Также малентькая территория для плавания.
Читать полностью
Elena
турист
21.06.2023
9
Что понравилось:
Давно отдыхаем в сети Джумейра, персонал, пляж, территория, все очень достойно!
Что не понравилось:
По сравнению с предыдущими годами, завтраки и ужины стали скромнее!
Читать полностью
Dauren
турист
14.06.2023
10
Что понравилось:
забота о гостях проявляющиеся во всех мелочах!!!что бы не пожелал гость мгновенно исполнялось
Larisa
турист
13.06.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все, а особенно - территория отеля, инфраструктура, пляж, обилие ресторанов, удобство в проживании и передвижении по территории. Замечательное место.
Читать полностью
Andrei
турист
05.06.2023
10
Что понравилось:
великолепно ?
Anastasiia
турист
03.06.2023
10
Что понравилось:
Огромная территория, прекрасный персонал, вид из окон, пляж.
Что не понравилось:
все отлично
Читать полностью
Vasilii
турист
02.06.2023
10
Что понравилось:
все отлично ! люблю сеть Madinat Jumeirah
Что не понравилось:
часто спрашивают номер комнаты и скутеры на пляже , пахло бензином
Читать полностью
?Nadezhda?
турист
29.05.2023
10
Что понравилось:
Очень хорошая локация , и прекрасная территория с богатым озеленением для этих мест , что позволяет наслаждаться прогулками . Замечательное обслуживание и вежливый персонал . Богатый шведский стол , наличие ресторанов на территории на любой вкус .
Читать полностью
Юлия
турист
22.05.2023
10
Что понравилось:
Замечательный отель
Что не понравилось:
не было такого
Armen
турист
11.05.2023
10
Что понравилось:
все понравилось, спасибо!
Zhanar
турист
09.05.2023
10
Что понравилось:
пляж
Что не понравилось:
много русских
Viktoriia
турист
08.05.2023
10
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле уже четвертый раз. Все как всегда на очень высоком уровне.
Nina
турист
28.04.2023
9
Что понравилось:
останавливаюсь не первый раз. отель отличный, пляж великолепный.
Марина
турист
28.04.2023
8
Что понравилось:
завтраки, пляж
Что не понравилось:
не предлагают в номере халат, тапочки и шампунь для ребенка . Так же хочется чтобы детское меню было по разнообразнее
Читать полностью
Kseniia
турист
21.04.2023
9
Что понравилось:
Прекрасный пляж, Обновлённые номера. Хорошое питание. Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Следите за счетами, бывают ошибки. Как в ежедневных так и при выезде.
Читать полностью
Shamil
турист
23.03.2023
10
Что понравилось:
Отличное расположение. Завтраки великолепны. Персонал готов оказать помощь в любом вопросе.
Что не понравилось:
Нет такого!
Читать полностью
Vladimir
турист
21.03.2023
10
Что понравилось:
Евгения , Яна молодцы . очень приятно с вами иметь дело.
Что не понравилось:
цена)
A
турист
15.03.2023
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
ничего
Светлана
турист
12.03.2023
8
Что не понравилось:
На рецепшен произошли не допонимания в связи не доведения до конца оплат ДАЖЕ в отношении возможных услуг в гостинице, хоть была сделана денежная бронь ПРИХОДИЛОСЬ расплачиваться наличными или иными карточками.
Читать полностью
Aleksandr
турист
15.02.2023
10
Что понравилось:
расположение отеля, кухня, сервис,
Что не понравилось:
нет такого
Vladimir
турист
09.02.2023
9
Что понравилось:
Все очень хорошо.
Что не понравилось:
Небольшие замечания, уборка номера делалась не всегда так рано, как хотелось бы. Тарелку фруктов в номере можно пополнять ежедневно. При смене полотенцев забывали положить новые махровые салфетки в ванной.
Читать полностью
Sergei
турист
08.02.2023
10
Что понравилось:
Отель очень достойный
Что не понравилось:
Очень плохо убирали номера
Alexandr
турист
25.01.2023
10
Что понравилось:
Уже в который раз с удовольствием возвращаемся в этот замечательный отель.
Расположение, удобства, персонал, завтраки, территория - всё на высшем уровне.
Читать полностью
Svetlana
турист
22.01.2023
10
Что понравилось:
Уже в который раз с удовольствием возвращаемся в этот замечательный отель.
Расположение, удобства, персонал, завтраки, территория - всё на высшем уровне.
Читать полностью
Svetlana
турист
22.01.2023
8
Что понравилось:
понравилось расположение, обстановка, завтраки, пляж
Что не понравилось:
не работал душ в ванной сначала, почему-то забрали халат и так оставили надвоих один
Читать полностью
Ekaterina
турист
15.01.2023
10
Что понравилось:
уютно и комфортно для отдыха с детьми
Svetlana
турист
15.01.2023
10
Что понравилось:
Понравилось всё, сервис на высшем уровне, чистота, шикарный пляж, подогреваемый бассейн, отличный завтрак, волшебное новогоднее оформление, лучший отель в Дубае!!!
Читать полностью
Zhanargul
турист
12.01.2023
10
Что понравилось:
здесь идеально все!
Jelena
турист
26.12.2022
10
Что понравилось:
Очень комфортный и уютный отель. Великолепная территория, хороший пляж. Завтраки очень вкусные, спасибо поварам. Много ресторанов на любой вкус. И ещё важно, что каждый работник отеля выполняет свою работу превосходно. Внимательность к каждому гостю. Особая благодарность Евгении на стойке регистрации.
Читать полностью
Svetlana
турист
20.12.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель с высоким сервисом, прекрасным расположением и чудесным пляжем
Armen
турист
05.12.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель , мы останавливается довольно часто . В этом году в номерах сделан ремонт , новая мебель и ковёр на полу . Персонал очень приветлив и старателен . Пляж отличный и всегда даже при полной загрузке место на пляже вам найдут место и лежаки , пляж лучший в Дубай на мой взгляд . Рестораны , еда , завтраки все на отлично. Кровать и подушки тоже очень понравились .
Что не понравилось:
При заселении в номере всегда полный набор чашек , фужеров и стаканов для чая и других напитков очень кстати. Через пару дней все используется и все убирают , а чистое не приносят . Попросили обновить через сутки появилось , но потом тоже самое, пусто . Вечером чай пил из фужера )) мелочи конечно, но уж решите . На выходных (( пятница и суббота ) сталкиваемся с этим второй раз ) часть гостей заселяются на сутки, ресторан , тусоваться и тд .И естественно видимо спать не собираются, шумят хлопают дверями и разговаривают очень громко . И в этот раз соседи пришли в номер после 3 ночи (521) и до утра шумели . Просил их не шуметь , потом приходил охранник, был чуть потише а потом опять. А утром они просто уехали , и видимо поехали домой спать ) мне кажется нужен не заселять такую публику .
Читать полностью
Leonid
турист
02.12.2022
9
Что понравилось:
Любимый отель, ездим уже много лет, нравится расположение и обстановка
Что не понравилось:
все отлично, буквально есть пара мелочей - в душе оставили только верхнюю лейку и убрали ручной душ,
при заезде было по одной баночке геля - шампуня, хотя номер бронировали на троих
Ооочень долгий процесс заселения!!
Читать полностью
Anna
турист
08.11.2022
10
Что понравилось:
Все супер как всегда! Лучший отель,лучший пляж!!! В номерах сделали ремонт,поменяли матрасы(были в июле 2022-проваливались) . Новый ковролин очень мягкий. Стали класть коврики в ванне и в туалете( плитка и вправду холодная). Забота видна в каждом уголке номера!!!
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Inna
турист
06.11.2022
10
Что понравилось:
Мина - практически Фемили отель. Не смотря на невероятную загрузки в период русских осенних каникул , ресепшен максимально контактный , решающий все вопросы . В Ханае-шеф повар каждый день готовил для ребёнка отдельно рыбу … даже просить не надо … узнали в первый день … этого осталось достаточно до конца нашего проживания … ( это отдельная любовь к таким моментам ) … переезжали в другой отель , На ресепшен решили вопрос с багажом отправили в другой отель раньше нас . ( спасибо блондинке Анастасии на ресепшен) у нас была возможность не терять на это время , день и отправиться в противоположную точку города к Друзьям . с 2003 года были во всех отелях Мадинат. Менеджмент Мина просто топ . Это я как гость и одновременно отельер смело заявляю . come back soon !!!
Читать полностью
Аноним
турист
06.11.2022
9
Что не понравилось:
слишком темно в номерах и на территории
Марина
турист
05.11.2022
10
Что понравилось:
территория отеля прекрасна!
Ekaterina
турист
30.10.2022
10
Что понравилось:
мне очень нравится этот отель и очень рада, что мы снова там побывали. Лучший пляж в Дубае. Но несмотря на то, что на улице 35-37 градусов, мы были в начале октября, обязательно берите с собой кардиган легкий или палантин, он Вам пригодится в местах, где сильно работает кондиционер, тогда все комфортно. Надеюсь приехать снова.
Читать полностью
Daniil
турист
29.10.2022
9
Что понравилось:
Обновленный номер, намного лучше, чем раньше было. Прекрасный персонал и хостес на входе. Пляж - лучший в Дубае.
Что не понравилось:
Почти не забронировать рестораны на территории из-за гостей вне отеля. В Шимерс еле посадили с ограничением по времени. Цена на отели в Джумейре стала очень завышенной.
Читать полностью
Dmitry
турист
26.10.2022
10
Что понравилось:
Как всегда все безукоризненно. Персонал старается. Несколько раз в номер приносили комплимент в виде сладостей. Приятно)
Что не понравилось:
Цены на напитки и еду можно было бы снизить)
Читать полностью
Olga
турист
23.10.2022
10
Что понравилось:
Персонал,чистота номеров ,многообразие блюд
Что не понравилось:
—
Ekaterina
турист
23.10.2022
10
Что не понравилось:
не вернули депозит за проживание в размере 1486.73$ (5460.01 dirham). ведем переписку вторую неделю. Звонили в отель, но информации нет никакой. до этого сутки жили в соседней гостинице и депозит вернулся в течение трех суток.
Читать полностью
Marina
турист
20.10.2022
10
Что понравилось:
чистота, уют, гостеприимность, завтраки и месторасположение
Что не понравилось:
недостаточное количество персонала на пляже, сломанная мебель
Читать полностью
Ali
турист
06.06.2022
9
Что понравилось:
Расположение на наш взгляд показалось самыми удобным относительно других отелей этого комплекса, рынка и пляжа. Отель располагается прямо посередине.
В этом отеле самый большой пляж. И прекрасные бассейны, один из которых расположен прямо на пляже.
Понравилось то, что мы имели возможность завтракать и ужинать в разных ресторанах, которые расположены на территории комплекса. Больше всего завтраки и ужины понравились в отеле Al Qasr, особенно понравилось добираться до отеля Al Qasr на лодке, для пары это очень романтично.
На территории отеля есть все, поэтому из отеля можно не выходить вообще, с одной стороны это плюс, с другой возможно минус.
Что не понравилось:
Не понравился Check-in. Заселение в номер длилось 2 часа! При этом, персонал не принёс никаких извинений и даже не предложили воды. Такая история случилась с нами в Эмиратах первый раз! Для мужа и жены изначально дали номер с двумя кроватями, пришлось менять номер, за который нас попросили доплатить, но мы отказались и попросили предоставить номер с одной кроватью и чтобы номер соответствовал фото на Booking.com, в итоге нам дали хороший номер, соответствующий фото на Booking.com, но с ужасным видом. Вид был явно не на сад, как было заявлено. Да, вид был на Парус и на море, а заодно на стройку и на технические помещения, где как мы поняли жили работники стройки из Бангладеша и Пакистана. Каждый день мы наблюдали их дружные завтраки и обеды с ужинами на крыше этого здания, в котором они жили. А после обеда прямо перед нашим окном работал строительный кран, были звуки стройки и строительная пыль. Соответственно на балконе, на котором мы обычно любим проводить время, у нас отдыхать не получалось! Я конечно все понимаю, но считаю, что о таких неудобствах необходимо либо предупреждать, либо предоставлять нормальные номера, т.к. мы приехали отдыхать, а не наслаждаться звуками строительных работ!
Читать полностью
Elena
турист
28.05.2022
10
Что понравилось:
Не в первый раз в этом отеле , нам он очень нравится . Пляж в этом месте намного лучше чем в Дубай Марине . Сервис и еда тоже отлично. Персонал старается завтрак отличный !
Что не понравилось:
Не подумайте что я придираюсь на обратите внимание на мелочи . Почти всегда раковины засорены и не стекает вода , двери на балкон нужно смазывать, открываются со скрипом ! Кондиционер работает в некоторых номерах слабо и режим работы : ставим на 23 градуса идёт охлаждение работает вентилятор, охладилось ночью выключился полностью стало тихо , через час нагрелось включилось все , и так постоянно, либо тишина либо звук кондиционера . Ну и при выезде забыли в номере скетчбук ( блокнот ) детский новый , дочь расстроилась . Несколько раз написал в отель через неделю ответили напишите на другой адрес написал два раза , так и не ответили . Мелочь но не приятно
Читать полностью
Leonid
турист
09.05.2022
10
Что понравилось:
Лучший отель! Понравилось абсолютно всё!
Идеальная локация, отличный сервис, внимательный персонал.
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Iskander
турист
07.05.2022
10
Что понравилось:
Жили в великолепном номере с видом на три стороны: Парус, Каналы и на море. Лучший наверное номер. Уборка отличная. Два раза день. Даже вещи аккуратно складывали. Убирались очень быстро в шесть рук и не заметно для нас. Приятные сюрпризы перед сном.
Что не понравилось:
Завтраки скудные , однообразные и не отвечают уровню отеля.
Читать полностью
Valery
турист
04.05.2022
10
Что понравилось:
Нам сделали апгрейд номера и он был потрясающий.
Что не понравилось:
Понравилось все.
Victoria
турист
06.04.2022
10
Что понравилось:
Шикарный отель, расположение тоже отличное. Вернёмся туда ещё раз.
Natali
турист
04.04.2022
10
Что понравилось:
Уже не в первый раз в этом отеле !Лучший пляж!
Konstantin
турист
30.03.2022
10
Что понравилось:
Все было замечательно, как всегда!
Отличный сервис, внимательный персонал.
Качественная уборка, вкусная еда!
Что не понравилось:
В номерах уже нужно обновлять кровати, матрасы, подушки, белье! Для отеля такого уровня , слишком все просто и примитивно.
Читать полностью
Galiya
турист
28.03.2022
10
Что понравилось:
локация , сервис, завтрак !
Irina
турист
24.03.2022
8
Что понравилось:
Понравилось всё ??
Mariya
турист
23.03.2022
10
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле уже 4-й раз. С удовольствием вернёмся ещё.
Аноним
турист
08.03.2022
10
Что понравилось:
отличные: питание, номера, пляж
Siarhei
турист
01.02.2022
10
Andrey
турист
15.01.2022
10
Что понравилось:
Пляж, номер, природа, сад вокруготелей
Что не понравилось:
еда
Natalya
турист
13.01.2022
10
Что понравилось:
Останавливаемся в этом отеле уже 4 раза , ( в Дубай уже раз 30 ) все супер , лучший пляж и место для отдыха в Дубай . Завтрак отличный , персонал старается , кровать и подушки удобные ) Еда и румсервис супер . Позже переехали в Марину в Ле Роял меридиан не понравилось совсем (( . Риц Карлсон ещё более менее остальные на Марине отстой ) В следующий раз только в мадинат или минасалям !
Читать полностью
Leonid
турист
08.01.2022
10
Что понравилось:
Персонал и менеджмент. Сделали все чтобы наш отпуск был комфортным и приятным. Например менеджер помогла нам с заменой номера при почти полной загруженности отеля1 это очень приятно когда такое внимание нахождение решений в авральной ситуации перед новым годом
Читать полностью
Galina
турист
07.01.2022
9
Maxim
турист
25.12.2021
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
все
Sardor
турист
23.12.2021
9
Что понравилось:
Отличный номер, вкусные завтраки, прекрасный пляж. Идеальное место для отдыха. В сочетании с фитнес-клубом и бассейном, которые начинают работать с 6 утра, множество ресторанов на территории отеля и рядом расположенных отелей сети очень даже к месту.
Что не понравилось:
Видимо, пандемия всё же сыграла определённую роль и немного (очень немного) страдает качество уборки номеров. Но мне это совсем не помешало. Именно потому, что это было так незначительно. К тому же уверена, что это скоро будет исправлено.
Читать полностью
Olga
турист
18.12.2021
10
Что понравилось:
Понравилось все, нашь любимый отель, отдыхаем далеко не первый раз. Приедем еще. Хочу отметить Константина на ресепшен. Молодец! Приедем еще. Игорь.
Читать полностью
Igor
турист
14.12.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный и дружелюбный персонал, великолепное расположение, очень разнообразный и вкусный завтрак, ухоженный и чистый пляж, Сервис не высоте!
Читать полностью
Dmitry
турист
03.12.2021
9
Что понравилось:
Прекрасное расположение! Отличный пляж и инфраструктура, настоящий город в городе - можно вообще никуда не выходить из отельного комплекса.
Атмосфера релакса
Что не понравилось:
в некоторых ресторанах ( Тартуга/ ля пляж) официанты были слишком навязчивы. не успеваешь доесть блюдо и пообщаться, а тебе уже тыкают, что пора выбирать десерт.
Читать полностью
Mikhail
турист
28.11.2021
10
Что понравилось:
Первое и главное : по моей просьбе за дополнительную плату мне поменяли вид на море , хотя мест было ограничено.
Отель для ценителей прекрасного! все тут отлично, от входа и до самых мелочей! Персонал на самом высоком уровне . Чистота в номере!!2 раза в день убирались, вечером готовили номер ко сну и маленькие презенты были всегда. Очень приятно! всем рекомендую этот отель. мы тут были много раз и ещё приедем.
за все время мы чувствовали заботу о нас и внимание!
огромное спасибо всему коллективу!
Читать полностью
Anastaiia
турист
22.11.2021
10
Что понравилось:
Все как ожидалось . сложно контактировать по эл. почте
Vadim
турист
15.11.2021
10
Александр
турист
15.11.2021
10
Что понравилось:
Шикарный отель, всё на высшем уровне!
Идеальная чистота, превосходный сервис!
Море чистое, песок белоснежный! Лагуна волшебная! Вернёмся с удовольствием!
Читать полностью
Zhanargul
турист
10.11.2021
9
Что понравилось:
Отдых в Эмиратах ассоциируется именно с этим местом- ездим каждый год уже на протяжении многих лет! Прекрасное море (нет застройки), огромная территория с кучей ресторанов, аквапарк. Отель очень красивый, в современном арабском стиле.
Что не понравилось:
К сожалению, в этом году заметили, что сервис немного снизился, стал меньше ассортимент на завтраке и исчезли те мелочи, которые всегда создавали ощущение заботы и роскоши, но, надеюсь, связано это с общими проблемами с пандемией и все восстановится!
Читать полностью
Anna
турист
06.11.2021
9
Что понравилось:
отличный ресторан основной, великолепное питание , качественный сервис . великолепная уборка номера . всё супер.
Что не понравилось:
в 8-00 начинается где то ремонт. в 8-30 опять тишина . напрягает.
Читать полностью
Леонид
турист
25.10.2021
10
Что понравилось:
Все замечательно
Что не понравилось:
Нет никаких замечаний
Светлана
турист
17.08.2021
10
Что понравилось:
Всё остальное отлично! На 5++++
Что не понравилось:
Заселили вместо а\'салам в аль\'казар, при этом ни кто заранее не предупредил, из-за этого вечерний вид был никакой((. Номер 235 на втором этаже с видом на бурж аль араб (на парус), но из-за деревьев прям у балкона его было вообще не видно... их надо либо подстричь либо убрать...
Читать полностью
Pavel
турист
19.06.2021
10
Что понравилось:
Мы бронировали отель Mina A’Salam, но в связи с тем, что он закрыт, нам предоставили номер в отеле Al Qasr. В этом отеле прекрасно всё)) его аромат, восточная атмосфера. Завтраки заказывали по меню. Они были очень вкусные.
Люблю Мадинат Джумейра за то- что большая, красивая и зелёная территория.
Персонал вежливый, спасибо всем за гостеприимство, обязательно вернёмся!
Читать полностью
Antonina
турист
19.05.2021
8
Что понравилось:
На ваш номер могут записать любой счёт с любого другого номера ,
СПА слабенький , очень завышена цена , для такого рядового пятизвездочного отеля .....
Читать полностью
Иван
турист
15.05.2021
9
Что понравилось:
Отличный отель.
Что не понравилось:
Матрасы слишком мягкие. Проваливаешься как в вату.
Arkadiy
турист
02.05.2021
10
Что понравилось:
Роскошные, я бы сказал королевские номера! Ужин и завтрак по меню просто великолепны. Прекрасная территория и пляж.
Что не понравилось:
При заселении на одну ночь, т. к. на следующий день мы улетали, а фуршетные ужины и завтраки были отменены и всех гостей обслуживали по меню, мы смогли поужинать лишь в 21:30 т. к. все остальное время во всех ресторанах было забронировано. Мы были с детьми и для нас это оказалось не приятным сюрпризом.
Читать полностью
Alexey
турист
27.04.2021
9
Что понравилось:
Изначально мы бронировали номер в Mina A Salam, но при заезде, оказалось, что этот отель находится на реновации . Нас поселили в Аль Каср, причем сделали апгрейд, дали номер сьют, с видом на море. Номер большой, просторная гостинная и спальня, два балкона, потрясающий вид! Огромное спасибо за это!
Очень хорошие завтраки во французском ресторане, на пляже!
Вообще, в прошлые годы останавливались на Мадинате несколько раз, и в Аль Касре, и в Мина А Саляме, и в Бурж аль Арабе, и в Бейт Аль Бахаре. Конечно , был потрясающий сервис и обслуживание. Но в этот раз все немного по другому. Да, стараются, но уже не так,как раньше. Ограничения , связанные с пандемией, наложили свой отпечаток.
Работают несколько ресторанов. Пляж, море, все супер!
В целом, мы очень довольны отдыхом, обязательно вернемся сюда еще!
Читать полностью
Galiya
турист
13.04.2021
10
Что понравилось:
Комфорт, чистота, высочайший сервис, удобные кровати, великолепные завтраки, команда супер профессионалов ресепции!!
Что не понравилось:
Разве могут быть замечания??? Нет!! Их просто не может быть!!!
Читать полностью
Vladimir
турист
15.03.2021
10
Что понравилось:
Отличный курорт. Территория, обслуживание, комфорт в номерах.
Что не понравилось:
Нету москитных сеток в номерах.
Читать полностью
Ashot
турист
14.03.2021
10
Что понравилось:
Расположение, пляж
Amina
турист
11.03.2021
10
Что понравилось:
Завтрак french riviera - шедевр!!!
Что не понравилось:
Нет такого
Sergey
турист
09.03.2021
10
Что понравилось:
Все очень круто там! Завтраки крутые. Номер большой. Кровать удобная.
Что не понравилось:
Дорого конечно, но того стоит. Рестораны тоже дорогие. Мерзкие и ужасные администраторы в итальянском ресторане Траттория - испортили прощальный ужин
Читать полностью
Даурен
турист
04.02.2021
10
Что понравилось:
Все отлично, восточная атмосфера, чистый пляж.
Что не понравилось:
На будущий осенний сезон 2021, прайс в 1000$ за ночь многовато даже для этого отеля.
Читать полностью
Artem
турист
28.01.2021
10
Что понравилось:
Шикарный отель, прекрасный персонал! Всё на высоком уровне!
Anatoly
турист
28.01.2021
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей, в котором я когда либо останавливался!
Уютно, чисто, приветливые лица вокруг, красивый дизайн. Все очень современно и в то же время с сохранением традиций и культурных ценностей.
Читать полностью
Vitaliy
турист
20.01.2021
9
Что понравилось:
Дизайн, чистота, расположение.
Что не понравилось:
Завтраки не вкусные.
Ilya
турист
07.01.2021
8
Что понравилось:
Выражаем благодарность службе охраны и безопа гости, и особенно Глэдис за помощь в поиске утерянной вещи.
Что не понравилось:
Понравилось все
Читать полностью
Saodat
турист
29.12.2020
10
Что понравилось:
Персонал отличный, маски выдают, завтрак вкусный, с отличным видом, есть магазин, салон, огромный фитнесс, рядом отличные рестораны, много бассейнов, лучший пляж, аквапарк, водные активити, экскурсии.
Что не понравилось:
Минусов нет
Читать полностью
Аноним
турист
25.12.2020
10
Что понравилось:
Время в отеле прошло быстро и незаметно. Все было идеально - начиная от встречи в такси и заканчивая выселением. Пандемия накладывает свои ограничения, но в целом они не мешают - на завтрак и ужин можно бронировать столики в разных ресторанах, на пляже спокойно можешь загорать без маски. Уровень сервиса на высоте. Территория - огонь, всегда есть куда прогуляться и забыть, где ты находишься. Не терпится вернутся снова.
Читать полностью
Dmitry
турист
15.12.2020
9
Что понравилось:
Качество еды,приветливость персонала,чистота.отличный пляж.
Что не понравилось:
Отсутствие шведской линии
Читать полностью
Альбина
турист
14.12.2020
9
Что понравилось:
Отель отличный! Хорошее море, пляж, бассейн на пляже. Рестораны супер, все очень вкусно, на уровне. Не понравился только пляжный. Хотя интерьер там очень интересный.
Что не понравилось:
В номере нет гардеробной, шкафа не хватило. Для сравнения в Waldorf номер лучше.
Персонал на завтраке иногда забывает принести заказ. Один раз 40 минут ждала омлет.
Ресторан на пляже разочаровал кухней.
Кальяны так себе, в Zabeel Saray намного лучше.
Читать полностью
Evgeniia
турист
26.11.2020
9
Что понравилось:
Завтрак отличный. Пляж , сам отель -все супер.
Что не понравилось:
При заезде в номере ждал комплимент -фрукты на тарелке в виде пляжа и пальмы. Они были протухшие) Сказали об этом , никто не извинился и ситуацию не исправил. Ещё из минусов-на балконе было грязно , никто не убирался ни разу
Читать полностью
Denis
турист
21.11.2020
8
Что понравилось:
Уровень
Что не понравилось:
То, что более, чем посещать аквапарк , там делать нечего ( можно, как тюлени : есть и пить у моря
Читать полностью
Natalia
турист
17.10.2020
9
Что понравилось:
Возвращаемся уже не в первый раз! Очень нравится этот отель!
Что не понравилось:
Иногда официанты в главном ресторане ведут себя удивительно по-хамски! Совершенно удивительно и неприемлемо для отеля такого уровня!
Читать полностью
Victoria
турист
08.04.2020
10
Что понравилось:
Потрясающий отель и профессиональный персонал!
Sergey
турист
21.03.2020
10
Что понравилось:
Про отели в ОАЭ можно говорить только хорошее скорее всего :) чем выделяется этот - чистота и комфорт на высшем уровне, так же как и ощущение заботы со стороны персонала по уборке, даже сделают вам подарок с лепестками роз в один день. Территория также замечательная, немного смущают охранники, которые спрашивают показать карту проживающего, но видимо туристы заходят на территорию. Ощущение безопасности 100%. Очень красивые номера на мой вкус. Персонал в общем относится хорошо к гостям. Пляж для Дубаи отличный, лежаки в наличии на всех )
Что не понравилось:
Желательно поправить качество кальянов в ресторане на пляже.
Пляж хороший, но местоположение диктует условия, если нужен идеальный пляж - Абу-Даби и Саадият.
Читать полностью
Olga
турист
21.03.2020
10
Что понравилось:
Хорошая еда и очень очень приятный сервис. Персонал отеля очень помогал по всем вопросам.
Сразу же после окончания отдыха в марте, мы забронировали новый отдых в этом же отеле на ноябрь.
Читать полностью
Mikhail
турист
19.03.2020
9
Что понравилось:
Тем не менее, всегда на уровне доброжелательный персонал, очень вкусная еда на завтраках,пожалуй, самая разнообразная, что я встречала.
Обилие ресторанов на выбор, все те же милые лодочки, и чистый, красивый пляж.
Что не понравилось:
Ездим в этот отель с 2012 года.. К сожалению, уже заметно стал отставать, при том, что цены остались на прежнем уровне.
В номере пошарпанная кровать... В душе шкатулочка уже без ручек, раньше гели стояли в изобилии и для ванной и для душевой комнаты, теперь один пузырёк и не меняют его.. Давно нет сумки для пляжа, теперь ее продают за отдельную плату, один халатик был с грязным рукавом, его мне так и не заменили.. Мебель все та же стоит все эти годы, уже с запахами.. Раньше было потрясающее белье... В общем, становится всё проще, к сожалению. Отель устаёт.
Читать полностью
A
турист
18.03.2020
10
Что понравилось:
Пляж, еда)) лучший отель)
K002
турист
16.03.2020
10
Что понравилось:
Вид , персонал, комната и Ресепшен ,
Что не понравилось:
Не было в этом году замечаний
Ludmila
турист
14.03.2020
10
Что понравилось:
Номер клаб выше всяких похвал
Anna
турист
14.03.2020
10
Что понравилось:
Персонал приветливый , пляж очень чистый. Все понравилось
Что не понравилось:
Ресторан Итальянский очень грязный и официанты работали очень плохо .
Читать полностью
Grigorii
турист
10.03.2020
9
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Цена
Aleksandr
турист
09.03.2020
10
Что понравилось:
Заселили в 9 утра без доплаты и угостили завтраком, номер большой и современный, убирались 3-4 раза в день, сервис везде на высшем уровне, цены тоже, но оно того стоило. Пляж лучше, чем в Майами и вода как на Карибах. Всё, что заказывали было очень вкусно. Самое главное-это, кажется, единственный отель в Дубай, из которого не видно и не слышно стройку. 4 дня были прекрасным отдыхом и обязательно вернёмся!
Что не понравилось:
Такого быть не может. Главное-быть готовым к высоким ценам на еду и алкоголь, но всё будет качественно и вкусно!
Читать полностью
Ivan
турист
09.03.2020
9.2
Что понравилось:
Много зелени, чистота, большая территория, пляж с белым песком, черепахи), бассейны, сервис, просторный номер с самыми мягкими подушками, рестораны и кафе на любой вкус, общая атмосфера места - всё говорит о том, что мы еще сюда вернемся)
Что не понравилось:
Не все русские хостес приветливы, это неприятно.
Читать полностью
Anna
турист
04.03.2020
10
Что понравилось:
В отеле провели приятный weekend. Очень хороший не навязчивый сервис, благодаря усилиям персонала на огромной территории отеля не возможно заблудиться или остаться со своей проблемой. Интересные внутренние трансферы по территории - лодочки и мини-кары привезут в любой пункт. Много возможностей для спорта - пробежка по берегу, фитнес-центр, бассейны. Отличный пляж и внимательный сервис на пляже - полотенца, водичка, крем от солнца, любой каприз на заказ. Большое разнообразие ресторанов на территории - рекомендую греческий ресторан на пляже и мексиканский.
Что не понравилось:
После 10:00 начинаются очереди на завтрак. Рекомендую завтракать в ~8:30, тогда вам обеспечены спокойствие, лучшие видовые столики и полная сервировка шведского стола.
Читать полностью
Natalia
турист
02.03.2020
10
Что понравилось:
Все было прекрасно! Персонал отеля во всем помогал, отвечали на все запросы и решали все проблемы. Все красиво, комфортно и на соответствующем уровне.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Iya
турист
02.03.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с огромной территорией. Все чисто, красиво. Завтраки бесподобные, пляж шикарный. Носят бесплатно мороженое.
Читать полностью
Olesya5555
турист
02.03.2020
9.6
Что понравилось:
Всё отлично! Хорошая локация, хорошее море, отличный сервис!
Что не понравилось:
Как и везде в эмиратах, очень дорогой алкоголь в барах!
Читать полностью
Николай
турист
24.02.2020
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Нет такого
Аноним
турист
23.02.2020
10
Что понравилось:
Мы получили именно то что хотели: комфорт, заботливый персонал, идеальное место для спокойного отдыха, в т.ч. и с детьми.
Читать полностью
Vasily
турист
22.02.2020
8
Что не понравилось:
Обслуживание. за неделю 3 раза нас пытались обмануть в счете! сначала дописали стейк и 2 фреша, потом вместо виски VS принесли VSOP, и еще раз вместе одного чая посчитали 2! Кальянщики тоже обманывают,меняют чашку которую курил 30-40 без спроса на новую и просят за это втихаря деньги,и так постоянно.
Читать полностью
Hanna
турист
21.02.2020
9.6
Что понравилось:
Внимание персонала, отличные рестораны на территории
Что не понравилось:
Зона завтраков по выходным показалась несколько переполненной
Читать полностью
Alexander
турист
02.02.2020
10
Что понравилось:
Необыкновенно мягкая кровать, она тебя обволакивает. Чудесное месторасположение. Персонал супер. Завтраки отличные. Всё в отеле на самом высоком уровне!
Что не понравилось:
Того что не понравилось- нет
Читать полностью
Stanislav
турист
21.01.2020
9.2
Что понравилось:
Большая территория. Есть где погулять. Были три дня. Несмотря на дождь было чем себя занять. Спорт Зал, кинотеатр, много баров и ресторанов, рядом Эмирайтс Молл - 25-30 мин пешком.
Что не понравилось:
Небольшая неразбериха с трансфертом. Несмотря то что был включён в стоимость - пришлось брать такси.
Читать полностью
Дмитрий
турист
11.01.2020
10
Что понравилось:
Понравилось ВСЁ!!!
Постоянно дважды в год бываем в этом ПРЕКРАСНОМ ОТЕЛЕ.
Отель знаменитый и великолепный!
Высокопрофессиональный коллектив руководителей и сотрудников отеля!
Настоящие ОТЕЛЬЕРЫ с большой буквы!
Хочу отметить работу:
Executive club - John, Antony, Elder
Reception - Zuhra, Samuel, Kuba, Karina
Yoga outdoor - Vijin
SPA - Kseniya, Sen, Irene Dinny, Lindo
И ещё ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ!!!
Обязательно вернёмся!!!
Что не понравилось:
Не применимо!!!
Читать полностью
Sergey
турист
05.12.2019
10
Что понравилось:
Шикарный отель, при бронировании просили номер с видом на Бурдж-Аль-Араб и детскую кроватку, все предоставили без вопросов. Отличный персонал, очень много внимания к гостям и маленьким детям. Обязательно сюда еще вернемся
Что не понравилось:
Все понравилось, минусов нет, за исключением цены за проживание и питание))
Читать полностью
Valeriy
турист
01.12.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение нескольких отелей и возможность посещать все бассейны на территории, несколько вариантов завтраков в различных ресторанах, в итоге огромная территория для прогулок. Отдыхали до этого в jumeira beach hotel, и Ритц Карлтоне. Вернулись именно в мину потому что знали о приведениях проживания здесь. Можно свободно гулять по территории паруса, волны и остальных отелей сети мадинат. Аквапарк тоже можно посещать бесплатно. Завтраки отличные. По пятницам устраивают обеденный бранч с музыкой, танцами и всевозможными фудкортами.
Читать полностью
Ann
турист
25.11.2019
10
Что понравилось:
Лучшее место для отдыха в Эмиратах, возможность выбора во всем, если ещё погода не подводила и не шёл дождь, было бы все идеально
Что не понравилось:
Даже не знаю, может быть досуг во время дождя, типа закрытого пространства. И хотелось отделить отдых для взрослых и отдых семей с детьми, особенно маленькими, это создаёт проблемы, детей очень много, в том числе и грудных
Читать полностью
Viktoriya
турист
23.11.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось. Очень дружелюбный персонал на рецепшен. Новые лежаки на пляже.
Что не понравилось:
В пляжном отеле в номере нет пляжной обуви и нет пляжной сумки. Трудно найти свободное место на пляже, приходят из других отелей.
Читать полностью
Iana
турист
20.11.2019
9.6
Что понравилось:
Один из лучших отелей Дубая. Отдыхали ранее и планируем еще!
Есть все для комфортной жизни, красота , чистота, уют, вежливое отношение, есть русско говорящий персонал. Любой каприз за ваши деньги - достойно и высокого уровня"!
В день рождения принесли букетик цветов и вкусный тортик- в подарок! Каждый день корзина с фруктами, вкусный завтрак, а самое главное золотой берег и МОРЕ: чистое, теплое и свободно . белый чистый песок Купив номер в данном отеле -вы имеете доступ еще 4 отелей , в том числе в 7 звездочный "Бурж аль АРАБ"
до Эмиратс Мол на такси 12-13 АЕД, там можно и в кино и на шопинг и даже на втором этаже по обедать ...это так на прогулку ,
Рекомендую.
Читать полностью
Anastaiia
турист
24.10.2019
10
Что понравилось:
Все супер!!!! Лучший отдых! Лучший Отель! Персонал все молодцы! Для отдыха с ребёнком нет альтернатив! Обязательно вернёмся.
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Anna
турист
19.10.2019
10
Anna
турист
19.10.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасное расположение. Чистота. Доброжелательность персонала.
Что не понравилось:
На пляже многолюдно. Очень близко к друг другу стоят лежаки на пляже. Беспокойство от кричащих детей.
Читать полностью
Olga
турист
17.10.2019
9.6
Что понравилось:
Спорт зал, просто супер!!!
Завтраки шикарные!
Вежливый и внимательный персонал!
Хорошее меню в лобби баре и румсервис!!!
Отличный тайский ресторан.
Что не понравилось:
Ресторанов много и все они очень хорошие и весьма дорогие, цена соответствует качеству. НО! Нет альтернативы более демократичной.
Хотел съесть 6 суши, мне хватит на вечер! Но они есть только на шведском столе за 233 дирхам (65$), мне кажется это не адекватно или в румсервис, но для этого в номере нужно сидеть, а хочется прогуляется.
Не хватало какого-то Бара с качественными закусками, не всегда хочется идти в помпезный ресторан, хочется упростится на отдыхе и поближе к номеру!) до ресторанов добираться бывало лениво!)))
Спасался в лоббибаре! Там все отлично!)))
Либо в ресторане отеля со шведским столом сделать возможность заказа по меню!!!
Читать полностью
Dmitry
турист
14.10.2019
10
Что понравилось:
Доброжелательный персонал, в особенности русские менеджеры, которые всегда относились с максимальной внимательностью к моим просьбам. Карина и Александра - благодарю их за профессионализм.
Читать полностью
Irina
турист
14.10.2019
9.2
Что не понравилось:
Отвратительный Ливанский ресторан и в тоже время очень комфортный Греческий! Отсутствие бассейна для взрослых, в смысле без доступа детей. Отсутствие музыки лаунж у бассейна из за чего вы вынуждены наслаждаться радостными возгласами, криками, плачами детей. А в остальном, все хорошо. P.S. И сейчас вокруг сплошной ремонт..)
Читать полностью
Alexey
турист
06.10.2019
10
Что понравилось:
Шикарный отель! Все рекомендую! Вернёмся ещё !
Что не понравилось:
Все на шикарном уровне
Читать полностью
Alsu
турист
12.08.2019
10
Что понравилось:
Потрясающий отель, потрясающий сервис, потрясающий отдых, особенное внимание к маленьким гостям и это просто восторг!!!! Лучший отдых в Дубай!!!!
Читать полностью
Amira
турист
19.06.2019
10
Что понравилось:
Отличный персонал в отеле, помогают решить любые вопросы
Anastasia
турист
12.06.2019
10
Что понравилось:
Понравилось ВСЁ. По порядку. Заселили раньше времени, что сразу подняло настроение. Мы останавливались с дочерью и её мужем, забронировано было 2 номера. Очень удобно в отеле продумано такое размещение! Один вход в небольшой общий коридор и из него вход в свои комнаты. Номера классные, вид из них частично в сторону залива и на канал, по которому можно ездить в рестораны или СПА. Почувствовали себе в Венеции. Между собой назвали отель Арабской Венецией, которая круче Итальянской. Итак, номер...Ванная комната: есть вся косметика, соль для ванны, зубные щётки, расчёски.Всего по ВЫСШЕМУ уровню! Сумочка для пляжа- супер!!! Вечером готовят номер ко сну с вкусными финиками на тумбочке. Территория и пляж ШИКАРНЫЕ! Можно пользоваться всеми бассейнами соседних отелей. Место на шезлонге можно найти в любое время на солнце, под зонтиком или на траве под пальмой. Вход в море и пляж как в тропических странах- пальмы, мягкий песок. Отдельная тема- СПА. Отдельный кусочек рая. Можно поесть фрукты и попить чай с финиками на улице или внутри в женской зоне. Бесплатно. Сауны раздельные для мужчин и женщин, можно выйти в общую для мужчин и женщин зону к бассейну. Там как в ботаническом саду. Посещение Аквапарка сколько угодно раз в день,доехать можно на каре или пройти 10 минут по дорожке между пляжем и территорией отеля. С огромной благодарность хотим отметить команду, которая поздравила нашу дочь с первой годовщиной свадьбы. Было очень красиво и неожиданно для дочери и её мужа. Лепестки роз, шампанское, фирменные конфеты и открытка,в которой написали поздравление!!!! Это останется надолго в памяти. Спасибо. Мечтаем вернуться в ваш отель!
Что не понравилось:
Все было шикарно!
Читать полностью
Nataliia
турист
05.06.2019
9.5
Что понравилось:
Знаменитый роскошный отель на берегу Персидского залива. Комфорт всегда на высоте!!! Всегда возвращаешься с неизменно отличным настроением.
Что не понравилось:
На пляже всего два ✌️ душа для гостей. И те расположены крайне неуместно - через дорогу от пляжа. Всегда возле них очереди!!! Необходимо сделать достаточное количество таких объектов непосредственно на пляже, это же так естественно и необходимо для отдыхающих.
Читать полностью
Sergey
турист
31.05.2019
9.6
Что понравилось:
Нравится все, отдыхаем уже третий раз здесь
Что не понравилось:
не знали ничего о том, что начнется Рамадан, по плану было отметить день рождения, хотелось бы знать заранее, мы поменяли бы даты, потому что это серьезно меняет жизнь в Дубае, теперь будем в курсе
Читать полностью
Viktoriya
турист
26.05.2019
10
Что понравилось:
Лучший отель в Дубай! Отдыхали 5-й раз и приедем еще!
Timur
турист
12.05.2019
9.6
Что понравилось:
Понравились все условия, завтрак, расположение, море , погода........
Надежда
турист
10.05.2019
10
Что понравилось:
Море шикарное! Завтрак всё свежее фрукты, овощи!
Что не понравилось:
Будьте осторожны-Солнце жаркое..можно за один день обгореть?
Читать полностью
Elena
турист
08.05.2019
9.2
Что понравилось:
Понравилось расположение отеля,
Что не понравилось:
Очень маленький выбор еды в номер! Нет супов!!! Нужны супы в меню! В ресторанах тоже нет супов!!!
Обеды шведский стол в основном ресторане стоят очень дорого! Нужно сделать -выбор на обеде по меню!
Рестораны на территории отеля тоже не имею супа в меню! Все очень томатное с томатным соусом, с томатной пастой! Хочется разнообразия еды!
В меню нет суши и роллов!
Очень дорогие цены на спа! В номера не носят ни фруктов, ни шоколада! К приезду ничего не сделано! Очень долго ждали пока приготовят номер!
Читать полностью
Анна
турист
02.05.2019
10
Georgiy
турист
21.04.2019
10
Что понравилось:
Если Дубаи - то только сюда - в любой из отелей Madinat. Лучший пляж (тут нет вездесущей для Дубаи стройки, бирюзовая вода, мелкий песок), достойный сервис, великолепная территория с корабликами, бассейнами, ресторанами. И бонус - лучший вид на Burj Al Arab (гостиница Парус).
За эту поездку мы пожили на пальме, в Абу Даби, съездили в Фуджейру - и только приехав в Мадинат - поняли, зачем вообще имеет смысл ездить в Дубаи.
На территории понравился ресторан Шиммерс (пляжный ресторан с греческой кухней), Тортуга (шикарный авокадо, мексиканская кухня).
Завтракать можно в нескольких местах, завтрак отличный.
Читать полностью
Aleksandra
турист
20.04.2019
9.2
Что понравилось:
Пляж , русскоговорящий персонал . Вкусные завтраки , территория ...
Что не понравилось:
Очень темные Номера в арабском стиле . Когда собирались на вечер было темновато (
Читать полностью
Кристина
турист
14.04.2019
10
Что понравилось:
Пляж, услуги пляжные , лодочки по каналам. Ресторан с морской кухней на пирсе.
Что не понравилось:
Благовония в холле, так как у меня аллергия.
Читать полностью
Damir
турист
11.04.2019
10
Что понравилось:
понравилось все, отель шикарный, обслуживание номеров тоже, первая линия, территория очень живописная, можно прокатиться на лодочке по искусственной речке по комплексу от отеля к отелю.
Читать полностью
Olga
турист
11.04.2019
9.6
Что понравилось:
Лучший отель из тех, что посещали
Наладько
турист
08.04.2019
8.3
Что понравилось:
Пляж, расположение, комфортный отель, в ресторанах вкусно
Что не понравилось:
У нас был executive club номер, пытались на выезде содрать за завтраки. Пришлось поднимать все брони и доказывать, что завтраки входят в стоимость Номера. Непрофессионально! Как жульё на рынке(
Потом извинились и сняли. Но «осадок остался»
Читать полностью
Dmitrii
турист
06.04.2019
9.6
Что понравилось:
Понравилось все) Были неделю в конце февраля. Номер с видом на море и залив. Вода в пустыне на вес золота, и в отеле её много) на пляже приносят воду бесплатную бутылки во льду, мороженное и фрукты разносят и на пляже и у бассейна. Персонал предугадывает желания, завтрак хороший, разнообразный с детокс напитками и мороженным))) и 4-мя столами горячих блюд. Ресторанов большой выбор, лодочки курсируют по каналам, пляж отличный, есть место для подвижных игр. Много русскоговорящего персонала! Нам понравилось, приедем еще и не раз!
P.S. У мужа было ДР в этот период - отель поздравил торт и фрукты, приятно очень, спасибо!
Что не понравилось:
не то что бы не понравилось, просто заранее нигде не прочитала, что берут депозит (по мимо естественно оплаты проживания) это на оплату в ресторанах, барах, на пляже. Много где так, что бы с собой не носить деньги, но депозит встретили только тут)
Читать полностью
Ekaterina_Simonkova
турист
28.03.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель который полностью соответствовал нашим ожиданиям пляжного отдыха в Дубай. Вежливый персонал, хороший завтрак, приятные рестораны на территории. Замечательное местоположение для поездок по городу вечером.
Что не понравилось:
Много народу на завтраке, но только после 10 утра. Если приходить раньше, то все хорошо.
Читать полностью
Gap74
турист
20.03.2019
9.6
Что понравилось:
В отеле понравилось практически все! Персонал встретил и заселил без промедления . Все объяснили и показали. Много персонала русскоговорящего, что облегчает отдых. На территории есть все , можно вообще не выходить в город . В комплексе 4 отеля, пользовались всем на их территории. Развлечений предостаточно . Большой аквапарк, понравился и взрослым и детям. Замечательный пляж , полотенца и питьевая вода в неограниченном количестве. Широкий выбор кафе и ресторанов , с приличным меню. Видовые характеристики отеля, вне всяких похвал . В общем можно хвалить отель не останавливаясь ! Вернёмся однозначно , даже не смотря на цену за проживание
Что не понравилось:
Кровати большие , удобные. Но вот даже большое количество подушек не спасает. Подушки плоские, неудобные
Читать полностью
Елена
турист
19.03.2019
10
Что понравилось:
Отель отличный! на территории можно завтракать как в отеле, так и в соседнем Al Qasr, но в этом совершенно не было необходимости. Доступ в аквапарк, отличный вид, персонал! Пляж выше похвал.
Что не понравилось:
Все было отлично
Читать полностью
Anastasiia
турист
18.03.2019
9.6
Что понравилось:
Отличное расположение отеля! Огромная территория, чтобы спокойно прогуляться. Чистота, порядок и тишина.
Что не понравилось:
На завтраках приносят ограниченное количество горячих напитков: чай и кофе. Только по 1 чайнику на человека и все. Во время уборки, за один день до выезда уборщик забрал 1 пару тапок, было не очень приятно, так как одному проживающему было невозможно выйти на балкон, не надевая уличную обувь. Система включения электричества тоже не самая комфортная, ночью ни с того, ни с сего могло включиться освещение во всем номере, а днём самопроизвольно выключалось, когда мы находились в номере.
Читать полностью
Angelika
турист
14.03.2019
9.6
Что понравилось:
сервис отеля на высоте. на пляже всегда есть свободные лежаки, полотенце +вода ! Вода и фрукты в номере.Наличие кофемашины.
Неплохие завтраки, можно завтракать во всех отелях( на территории).
Благодарность за раннее заселение ( в 9 утра уже были в номере)
Что не понравилось:
При заселение , заблокировали на карте 3000 дирхам, мы потратили 2500 (завтраки, обед).
Но 500 дирх. так и не вернули на карту(
Немного обидно.
Читать полностью
Natalya
турист
14.03.2019
10
Что понравилось:
+
Чувствуется, что каждый работник отеля- профессионал своего дела. Очень непринужденная атмосфера, безукоризненная чистота даже на пляже, быстрый сервис и очень вкусная еда везде.
Много тех, что говорит по-русски, поэтому языкового барьера не было.
Безопасность тоже на высоте.
Расположение отеля хорошее. На территории тихо и спокойно, никакой громкой музыки или надоедливых аниматоров. Если хочется «тусовки» можно взять такси или пройтись по рынку рядом.
Что не понравилось:
Долго думала над минусами, но персонал очень умело разрешал любые неприятные ситуации, так, что они никак не отразились на общем впечатлении от отеля.
Читать полностью
Olga
турист
12.03.2019
9.2
Что понравилось:
Это супер отель. Но очень дорого
Aleksandr
турист
10.03.2019
10
Что понравилось:
Все! Это мой любимый отель! Останавливаюсь в нем лет 10!
Susanna
турист
11.02.2019
10
Что понравилось:
Мы в восторге!!!!
Все было на 100 баллов из 10, обязательно только сюда, а какая территория ??? можно ходить в любой понравившийся бассейн из всех отелей на лини
Читать полностью
Виктория
турист
08.02.2019
9
Что понравилось:
Отличный пляж , чисто , красивая , зелёная территория .
Что не понравилось:
Очень дорогие рестораны .
Читать полностью
Marina
турист
07.02.2019
10
Что понравилось:
Действительно очень качественный отель. Если хотите в арабскую сказку то вам сюда, всё на высоте, персонал очень обходителен, приехали раньше -обед бесплатно! Много где была в Дубае, но тут просто выше всяких похвал! До скорой встречи сказка
Читать полностью
Lin
турист
04.02.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель с великолепным расположением, внимательный персонал, чистота
Что не понравилось:
Постоянно вылетал wifi, хорошо работал у меня только рано утром и поздно вечером. Днём - проблема, хотя есть на всей территории отеля.
Читать полностью
Svetlana
турист
01.02.2019
10
Что понравилось:
Наш отдых в этом чудесном отеле был великолепен! Как в сказке! Хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые сделали наш отдых незабываемым! Все наши пожелания были немедленно выполнены! Уборка номера безупречна! Еда и обслуживание в ресторанах на высшем уровне!
Что не понравилось:
Не хотелось уезжать!
Читать полностью
Mikhail
турист
30.01.2019
10
Что понравилось:
Завтрак
Территория
Andrey
турист
24.01.2019
10
Что понравилось:
Отель шикарный, верх всяких похвал. На пляже и бассейне персонал отзывчивый, готовый помочь во всем. Постоянно мороженое носили, фрукты, воду. Единственное - если на пляже, на лежаке оставил полотенце и не оставил ни одной своей вещи, уберут сразу... потом придешь, захочешь полежать на том же месте, а там другие... хотя, это мелочь... тем более лежаков всем хватало. Мы посетили бассейны всех отелей Jumeirah и все было - высший пилотаж?. В номерах чистота и порядок, перед сном тапочки у кровати ставили. Фрукты в номере всегда свежие.
Что не понравилось:
Наличие русскоговорящего персонала - это, конечно, плюс... улыбки до ушей, "радостные" лица, но не всегда своевременно реагировали на просьбы... приходилось напоминать о себе.
Читать полностью
Natalia
турист
20.01.2019
8.3
Что понравилось:
Чудесный завтрак, приветливый персонал, чистота номера
Что не понравилось:
Очень шумно, многолюдно, похоже на дорогой муравейник. На романтический уикенд или медовый месяц точно не сюда. Ужасные матрасы, плохое освещение в ванной комнате.
Читать полностью
Svetlana
турист
18.01.2019
9.6
Что понравилось:
Eto je Jumeirah,vse ponravilsa otlichno,bystro zaselili,vkusnye zavtraki,chisty plyaj,privetlivy personal
Что не понравилось:
Edinstvenno to chto pri otezde,kogda sadilis v taxi,te kotorye prinosili nashi chemodany prakticheski vybrosili v bagajnik (hotya oni byli netejelye i malenkie),dlya menya etogo dosih por neponyatno,ya v madinat Jumeirah naverno 15-20 raz projival
Читать полностью
Guvanchguly
турист
18.01.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасная территория и расположение отеля. Комфортные номера и достаточно приятный сервис.
Что не понравилось:
Учитывая стоимость проживания, можно более внимательно относится к просьбам, а не заглаживать вину бутылкой вина. Заниженный курс при расчетах приводит к приличным дополнительным тратам. Лучше менять валюту заранее и расплачиваться наличными.
Читать полностью
Marat
турист
15.01.2019
9
Что понравилось:
Джумейра - безусловно лучший комплекс отелей в Дубае. Выделенная территория, с собственными пляжами, кучей ресторанов, лаунж зон... Из "ocean" номеров Мина А салам потрясные виды на Бурж Аль Араб.
Что не понравилось:
Минус один - цена. В новый год кусается особенно сильно. Лучше всего ловить какие-то акции на букинге, как мы это сделали в марте 2018 (скидка 30%)
Читать полностью
V
турист
11.01.2019
10
Что понравилось:
Шикарная гостиница, отличный сервис, роскошные номера, невероятное разнообразие ресторанов, удобное расположение и отзывчивость персонала. Отдых в этой гостиницы превзошел все ожидание и оставил сильное желание вернуться еще раз отдыхать в Дубай.
Читать полностью
Ivars
турист
04.01.2019
10
Что понравилось:
Абсолютно все!
Mareta
турист
30.12.2018
10
Что понравилось:
Все на высоком уровне!
Andrei
турист
25.12.2018
10
Что понравилось:
Ехали специально за морем и за солнцем на 4 дня в декабре.Пляж-песок с отличным заходом в море.Сервис на высоте. И море в это время было восхитительным.Ну а все остальное как и пологается достойному отелю.
Приехали в отель рано утром-заселили без проблем и без доплаты,предоставили бесплатный завтрак.
Что не понравилось:
Цена на алкоголь в ресторанах отеля сильно кусаеться. При расчете с гостиницей сняли деньги с карты по цене 68рублей за евро. Курс в это время был-75руб . Банк Юникредит . В итоги при этой операции потеряли 200 евро.
Читать полностью
Fotoraduga
турист
24.12.2018
10
Что понравилось:
Понравилось практически все
Что не понравилось:
Еда , тяжелая
Magomedov
турист
22.12.2018
10
Что не понравилось:
Много ступеней и не везде есть пандусы, с колясками не очень удобно
Кристина
турист
22.12.2018
10
Что понравилось:
Очень гостеприимный персонал
Что не понравилось:
С грудным ребёнком поселили очень далеко от лифта, идти по коридорам надо было около семи минут. Это был единственный недостаток в этом отеле
Читать полностью
Lyudmyla
турист
13.12.2018
8.8
Что понравилось:
Лучшее расположение в Дубае, очень красивый и удобный номер, пляж идеальный, улыбчивый и доброжелательный персонал, шикарный завтрак.
Что не понравилось:
Накануне отъезда, на ресепшене, предъявила Билеты и попросила Заказать такси на 6.10 утра. Сотрудник озвучил мне название аэропорта и подтвердил, что такси будет заказано именно в нужный мне, аэропорт. При посадке в такси, Водитель не задал мне ни одного вопроса и доставил в аэропорт. У табло вылета выяснилось, что мне нужен другой аэропорт в Абу Даби и до него 70 км. Нервы, деньги, переживания и негативные эмоции - вот таков результат «компетентной» работы сотрудника ресепшена. Благодарю..
Читать полностью
Svetlana
турист
09.12.2018
9.6
Что понравилось:
Весь сервис, завтраки, поздравление в день рождения, быстрота т своевременно. ходим заказать на начало ноября или на Новый год снова.
Что не понравилось:
Плата за детский завтрак, не работает телевизор в номере 323, трижды приходил мастер и телевизор после его ухода не работал, холодный номер, 22 градуса, холодная вода в биде.Плата оказалась дороже: чем вы предполагали.
Читать полностью
Alexander
турист
05.12.2018
10
Что понравилось:
Знаменитый отель с прекрасной историей и отношением к своим гостям.
Высокопрофессиональный менеджер службы размещения Dario. Компетентный, очень
внимательный и отзывчивый.
Сотрудница ресепшн девушка Karina во всём помогала нам.
Завтраки в отеле великолепные. Особенно порадовал уголок русской кухни и мастерство шеф-повара Mikeed.
Очень приятный профессиональный персонал столовой! Благодарим официантку Grase.
Чистота и порядок в номере и наши слова благодарности сотруднику по уборке номеров Nirmal.
Постоянно посещая Дубай останавливаемся в этом отеле и в дальнейшем не изменим своему выбору. Так держать!!!?????
Что не понравилось:
Реально всё очень качественно и профессионально. Грамотно. Умело. Тактично. Вежливо и очень гостеприимно. Лучший отель в Дубае!!!
Читать полностью
Sergey
турист
02.12.2018
10
Что понравилось:
Мне нравится пляж и местоположение отеля,очень понравился ресторан при отеле,мы там и завтракали и обедали,все было вкусно,сушист был очень вежливый и добрый .. молодец ..
Что не понравилось:
Кажется дорого все таки цены на номера,хотелось бы чуть дешевле ..
Читать полностью
Kamar
турист
20.11.2018
10
Что понравилось:
Все понравилось.
Iana
турист
12.11.2018
8.3
Что не понравилось:
Ревет система вентеляции ресторана Шимерс. Вид на море, но даже шума волн не слышно, такой шум! Проблема с питанием. При кажущемся обилии ресторанов в Джумейре, вкусно поесть негде. Шимерс - отлично. Тортуга-ок, но и то в 15-00 уже закрыт! На пляже поесть тоже нечего...
Читать полностью
Аноним
турист
11.11.2018
9.2
Что понравилось:
Завтраки чудесные, ужины еще прекрасней! Вежливый и отзывчивый персонал. Чистейшие и удобные номера. Приезжали второй раз. Приедем и в третий.
Что не понравилось:
Не мешало бы застелить скатертями ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины. Для отеля такого уровня, не совсем чистые столы уже часам к 10 утра на завтраке, для тех кто любит поспать. Обслуживающий персонал смахивает крошки, не протирает дезсредствами стол, после предыдущих посетителей. Приходилось просить тщательней протирать столы и подкладки....
Читать полностью
Valentin
турист
09.11.2018
7
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Служба консьерж
Vladimir
турист
26.11.2025
6
Что понравилось:
В этот отель ездили уже в девятый раз. Все 8 поездок все было чудесно, в этот раз впечатление полностью испортила девушка, встречающая нас на check in, была груба и негостеприимна. В следующую поездку выбрали другой отель
Читать полностью
Oksana
турист
07.04.2025
6
Что понравилось:
Месторасположение , персонал, завтраки
Что не понравилось:
Нет свободных лежаков на пляже!!! ( в высокий сезон : конец октября-начало ноября)
Вид с балкона - кошмар. Вся одна сторона выходит на кухню и задворки соседнего отеля.
Читать полностью
Elena
турист
29.11.2024
6
Что понравилось:
Jumeirah удобно расположен
Olga
турист
20.11.2023
7
Что понравилось:
В Дубай 4 раз и первый раз остановился в этом отеле. По пунктам, что хорошо:
1. Очень хорошая шумоизоляция. Во всяком случае в моем номере было именно так. 443
2. Удобный, твердей матрац и хорошие подушки. Для меня это один из главных критериев. Очень хорошо ?
3. Уборка была отличная. Смена полотенец, воды. Отношение к деталям, например, собрали мои провода от ноута и использовали специальный закреп. Или вот ещё - оставил очки на столике, возвращаюсь - рядом лежит запечатанная фибра. Это здорово.
4. Завтраки тоже окей. Стандартно хорошие. Без вау эффектов, но добротная пятерка.
5. Отель новый, ощущения отличные!
Что не понравилось:
При этом были не кольцо нюансов свойственных для арабского региона, но напишу:
1. Персонал. Ресепшен отличный. Ресторан на завтраке и лобби- плохо. Ощущение надменности и снисходительного поведения. Улыбки, радушие - это все в Азии. Здесь - довольствуются тем, что есть еда)
2. У меня произошел конфликт с сотрудником ресторана. Я завершал завтрак, приносит счет и просит оплатить. На мои объяснения, что у меня все оплачено и это ошибка, начинает повышать голос и требовать оплаты. Ну на повышение голоса, всегда есть взаимность. Он, прямо скажем, не ожидал этого. На моё предложение пойти вместе разобраться с администратором - отказался.
В целом извинились за ошибку. Но отдых и впечатления это испортило.
Читать полностью
Alexander
турист
27.07.2023
7
Что понравилось:
Понравилось, что есть выбор еды в разных ресторанах, готовят вкусно везде. Понравилась территория, пляж, чистота везде, вежливый персонал,НО очень медленный.
Отличная шумоизоляция в номерах
Что не понравилось:
Room service плохой! Уборка- Ежедневно приходилось ходить на респшн и просить убраться в комнате, не смотря на наличие включённой лампочки для уборки, при заказе еды в номер даже с просьбой забрать тележку от еды, в итоге забрали на сл сутки со 2 запроса уже на ресепшене, и постоянно уборщицы скруяивали все шнуры от всех девайсов,которые находили, в единый клубок, на разматывание которого уходило время, что очень раздражало. После уборки также личные предметы гигиены детские умные палочки ,которые не предоставляются отелем, выкинули,хотя были новые, забрали халаты после первой уборки и так и не дали новые.
Очень не удобные подушки и очень тяжёлые одеяла.
В душевой вода очень сложно настраивается, то очень горячая,то очень холодная, не удобные регулятор. Приходилось мыться в ванной,где регуляторы для холодной и горячей отдельно установлены.
Грязная лагуна , мусор в воде.
Скучно в целом в самом отеле.
Читать полностью
Ainur
турист
30.04.2023
7
Что не понравилось:
завтрак ужасный
не вкусно и все грязно
сильно отличается от завтрака в al naseem
Nerses
турист
23.02.2023
6
Что понравилось:
хорошие завтраки, проактивный менеджер Bodi, прекрасный вид на океан.
Что не понравилось:
жуткий запах химии внутри номеров, нужно постоянно проветривать, чтобы было чем дышать, плохо убирают, везде была пыль по углам, персонал плохо коммуницирует между собой и постоянно переспрашивает, хотя все информация у них уже имеется.
Читать полностью
Khadizhat
турист
05.01.2023
7
Что понравилось:
В отелях системы Jumeirah отдыхали неоднократно. Есть с чем сравнивать. Сервис несомненно ухудшился. По чистоте в отеле нет никаких претензий. Все на хорошем уровне. Теперь по порядку. Раньше по приезду в номере ожидал комплимент в виде фруктов. Сейчас ничего не было. На завтраках предлагаются маленькие пластиковые ложечки для использования при употреблении йогурта или маракуи. Для уровня этого отеля это непозволительно. Они очень маленькие и гнуться. Об отдыхе на пляже. Несколько дней температура была 38 градусов. Утром воду приносили. Однако потом, когда она заканчивалась, нужно было идти и самому приносить, так как обслуживающего персонала не было видно. Его реально мало. В такую жару это некомфортно. Отдельно по Wi-Fi. 5 дней на пляже он вообще не работал. В последние дни отдыха вода в заливе была загрязнена нефтепродуктами. Все перемазались, испортили купальники. Никаких предупреждающих табличек на пляже не было вывешено. Для снятия нефтепродуктов предложили салфетки, которые не снимали загрязнения. Никто не принес извинения. Теперь по ресторанам, входящим в систему Jumeirah. У нас был ребенок до 12 лет. На десерт заказали панакоту в ресторане Villa Beach. Принесли разрезанную половину взрослой порции. Никаких проблем, но мы ожидали детскую порцию оформленную как положено. Интересно, вторая часть этой порции будет ожидать второго ребенка или же нам предложили половину панакоты, которую уже кто-то до нас заказывал для ребенка и вторая часть ожидала своего клиента. В прошлом году посещали ресторан French Riviera. Никаких дополнительных платежей за посещение ресторана не было. Теперь за взрослого 140 дирхам, ребенка 80. На наш взгляд дорого. Вывод: цена отдыха не соответствует качеству услуг. Если раньше я рекомендовал отдых в отелях сети Jumeirah (сейчас нас отдыхало три семьи, 8 человек), то в настоящее время скорее всего не буду рекомендовать.
Читать полностью
Vladimir
турист
19.04.2022
7
Что понравилось:
В целом, условия однозначно соответствуют 5 звездам. Множество ресторанов, колоритный сук, очень чистый и комфортабельный песчаный пляж, хороший спа. В общем, можно из отеля и не выходить никуда - все, что нужно, есть на месте. В номере идеальная чистота, убирают регулярно. Как говорится, все «дорого, богато».
Что не понравилось:
Ни дай бог, у вас возникнут какие-то более или менее сложные технические проблемы. Персонал вместе с менеджментом впадает в ступор и не может их решить. У меня в номере обнаружились какие-то грабли с автоматикой (там сделано все по-современному - что-то типа «умного дома») - освещение полностью отключалось по 1-2 раза на дню все 7 дней пребывания. О том, как я общался с персоналом по этому поводу, можно отдельную книгу написать. Извинялись, конечно, обещали все исправить. Пропуская подробности, скажу, что так они ничего и не сделали. В итоге оставили открытым электрический щиток, и я сам (!!!) включал автомат, который выбивало из-за какой-то постоянной неисправности автоматики. Ну то есть они до этого то же самое делали, вместо того, чтобы разобраться с причиной, из-за которой выбивает автомат. Видимо, решили, что так проще - пусть жилец сам со светом борется.
Ну и ещё один совет: ни в коем случае не ходите в основной ресторан (Ханнайя) на обеды. Со шведским столом на завтраки у них все хорошо, однако заказ по меню в обед для них трудновыполнимая задача. Заказ, состоящий из салата «Цезарь» и буратто с помидорами ждали 40 минут (!!!). А если бы что-то посложнее заказали? Наверное, часа 2-3 пришлось бы ждать. Плавно бы перешли в ужин. При этом официантов вокруг бегала целая толпа. Только толку от этого было ноль…
Читать полностью
Stanislav
турист
09.10.2021
7
Что не понравилось:
Бронировали на 4 дня в день заезда. В связи с необходимостью сократился на день проживание, несмотря на возможность изменить бронирование со слов менеджеров гостиницы букинг в письме сослались на отказ от гостинцы. Не приятно тк являемся постоянными гостями . При бронировании гостиница оказалась ремонтируемая и без уведомления переселили в соседнюю.
Читать полностью
Konstantin
турист
17.06.2021
7
Что не понравилось:
При заселении списали сумму на карте. При выселении итоговый счёт был меньше, чем заблокировали на карте. Деньги до сих пор не вернули, прошло уже 2 месяца ! Никто на мои сообщения из персонала отеля так и не отвечает!
Читать полностью
Аноним
турист
07.03.2021
6
Что понравилось:
Поначалу всё было прекрасно. В номерах чистота, персонал приветливый. Удобный пляж, официанты подходят быстро. Также помогают найти место и разместиться. Всегда приносят холодную питьевую воду. Очень хорошие ребята - инструктора по водным видам спорта на пляже.
Что не понравилось:
Скудное меню Room Service. Не большой ассортимент завтрака (как я понимаю из-за коронавируса). И главное - на рецепшене, в день моего отъезда, работал некий Константин, к которому я обратился в обед и попросил, чтобы он заказал мне такси в аэропорт на 20.50, а в 20.40 чтобы пришёл сотрудник отеля, чтобы довезти багаж до машины. Прождав до 20.45, я понял что никто не придёт и позвонил в сервисную службу. В итоге мне пришлось 2 раза звонить в сервис и один на рецепшен, а сотрудник пришёл только в 20.55. На рецепшене Константин, в ответ на моё замечание, не извинившись за задержку, сказал, что он отправлял людей и странно, что они опоздали к назначенному времени. После этого, списывая оплату за проживание и услуги, Константин списал с моей карты лишние 1700$. После этого я потерял ещё время на отмену операции, и деньги на мою не вернулись до сих пор! И плюс к этому я потерял лишнее время, и бы вынужден отказаться от нескольких дел, запланированных в аэропорту, чтобы не опоздать на самолёт! Странно, как такой человек работает в сети Джумейра! И во, время уборок номера, горничные почему-то не забирают передвижные столики, которые привозит RoomService. Приходилось отдельно звонить в сервисную службу, чтобы забирали столы.
Читать полностью
Олег
турист
28.11.2020
7.5
Что не понравилось:
Летели проездом в Австралию и остановились в этом отеле. Было забронировано 2 номера. На Booking указана стоимость 174 000 + сборы 43000 тенге около 2000 AUD
При заезде списали почти 3000 с учетом депозита. Пользовались минибаром, при выезде все посчитали, предъявили счёт на 800 AUD. Ok, проблем нет... но, через 3-4 дня списывают за минибар, при чем приписывают то, что не брали мы! И вот уже прошёл месяц и до сих пор не возвращают депозит! Идёт тупая пересылка писем! ??????
Читать полностью
Dinara
турист
14.03.2020
6.7
Что не понравилось:
Проверяйте все чеки, отель постоянно пытается добавить в чек то, за что уже оплачено
Ksenia
турист
13.01.2020
6.7
Что понравилось:
Все хорошо,но очень дорого.
Что не понравилось:
Цены
Vladislav
турист
07.11.2019
6.2
Что понравилось:
Прекрасная территория, чистое море, отличный пляж - рай для детишек. Шикарная кровать.
Что не понравилось:
При бронировании на сайте не было указано, что в соседней гостинице этой же сети идет ремонт, шум болгарки с 6 утра до 6 вечера. Для 5ти звездочной гостиницы это непозволительный прокол. Стоимость в таких условиях должна быть значительно снижена. Номера уже значительно потрепаны. Душ со слабым напором. Вся сантехника уровня 3х звезд, не более. Нерасторопные парковщики, свое же авто нужно ждать 20-30 минут. Ресторан на берегу с сильно завышенным ценником и липкими столиками.
Читать полностью
Аноним
турист
20.10.2019
7.1
Что не понравилось:
Отель очень комфортный и расположение отличное, но уже нужен ремонт самому отелю, все давольно таки подстарело и подшатано..в номере что нам предоставили уже не работали розетки незнала как зарядить телефон...
Читать полностью
Nazira
турист
11.04.2019
7.9
Что понравилось:
Для отдыхающих с детьми рекомендую обеды в том же ресторане, где проходят завтраки. Всегда можно найти какое-то нейтральное блюдо, которое подойдет маленькому человеку. Хорошая детская комната, но я бы не советовала оставлять там детей на аниматоров, так как никто из них не говорит по-русски, ребенок просто не сможет объяснить, если возникнет какая-то проблема (мою пятилетнюю дочь обижали старшие девочки, если бы меня рядом не было, неизвестно, чем бы это все закончилось).
Что не понравилось:
Всегда любили лодочки на территории отеля, но последние пару лет удовольствие превратилось в какой-то кошмар. Персонал, управляющий лодками, по несколько раз проверяет твой электронный ключ от номера, ведет себя агрессивно, говорит какие-то неприятные вещи (на ломанном английском, чаще только догадываешься, что тебе какие-то гадости говорят). Раньше можно было просто покататься, типа обзорной экскурсии, сейчас же они соглашаются доставлять людей только от ресторанов до отелей или же к ресторанам. Уборка в номере - отдельный сюрприз. В один из дней обнаружили мусор из ведра (уж извините), выставленный в пакете на умывальник. Что это было - не понятно. Если кто-то из вас оставит фантики от конфет на столе - они будут лежать там неделю.
Стандарты уборки не очень понятны.
Читать полностью
Оксана
турист
11.03.2019
7.9
Что понравилось:
Прекрасный завтрак, очень комфортная постель и чудесный пляж
Что не понравилось:
Работа персонала на ресепшн не всегда была на высоте. При заселении в отель, даже намёка на приветливость и доброжелательность не было, это испортило первое ощущение. Да и при выезде возникли некоторые недоразумения с оплатой. В сравнении с 2013 годом изменения, не в лучшую сторону, к сожалению.
Читать полностью
Irina
турист
11.12.2018
7.5
Что понравилось:
Лучшее расположение в Дубае. Шикарный пляж. Приятный персонал.
Что не понравилось:
Кухня не понравилась, готовят Очень жирную пищу и на завтрак и на ужин. Прекрасные ужины и завтраки в Волне и Al Naseem. Мне кажется что пора сменить поваров в Mina A’Salam!! Отдыхали в марте и ноябре готовят одно и тоже и все пережаренное или острое. Например говяжьи котлеты жаренные на завтрак, с которых стекает жир. Или сосиски сильно зажаренные, а те же самые сосиски в Al Naseem идеально приготовлены..
Мы остановились на 2 недели, внесли немалый депозит и записывали на номер завтраки, обеды, ужины. К концу отдыха мы возвращаемся в номер, а карта не читается, на ресепшене сказали что у нас закончился депозит и мы вам заблокировали карту!!!!! Типа платите сейчас. Мы от такого отношения были в шоке, наши все вещи, карты, деньги и т д были заблокированы в номере. Мы приехали на отдых с ребёнком 1,5 года и персонал получается не пустил нас троих в номер. На ресепшене сказали что нас с утра в этот день уведомляли, я письма этого не видела и муж тоже.
Считаю что такие меры неприемлемы к нам. Блокировать карту в номер, когда семья возвращается в номер с пляжа в купальниках.
Неприятно когда красят что-либо в коридорах, запах невыносимый.
Ковровое покрытие в номерах уже грязное, нужна влажная чистка.
ОЧЕНЬ сильно слышно как закрываются двери в номера.
Два раза писали, чтобы выдали нам Карту членов клуба Jumeirah так и не дали(((( почему?
Читать полностью
Ksenia
турист
29.11.2018
3
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
нулевая клиентоориентированность...на ресепшен не компетентные сотрудники
Читать полностью
Amina
турист
17.12.2025
4
Что понравилось:
Расположение и пляж
Что не понравилось:
Не было фруктов в номере, пришлось заказывать. Также комплект туалетных принадлежностей (пилочка дляногтей,бритва, шапочка для душа)был не в полном составе.
По вечерам очень шумно от ресторанов расположенных внизу отеля
Читать полностью
Elena
турист
15.12.2025
5
Что понравилось:
Всегда любили данный отель. Ездим в него по несколько раз в год больше 10 лет
Что не понравилось:
Отвратительная работа ресепшн. При заезде в 15-00 пытаются сказать , что номер не готов. При отьеде вообще вопиющий случай . На депозите осталась сумма подлежащая возврату. Эквивалент 470$. Предлагают вернуть на карту . Отказываемся, т к вносили кэш. Возвращают кэш. Через 10 мин после выхода из отеля приходит смс о списании этой суммы с банковского счета. Далее следует длинная переписка в чате . Мы сначала списали потом вернули. Но факт остается фактом - 470 долларов на счету. Вот такой прекрасный сервис. Будьте внимательны
Читать полностью
Olga
турист
10.10.2025
1
Что не понравилось:
Мы остались крайне недовольны проживанием в отеле. Ранее я останавливался в отеле в 2007 году. Такое ощущение что с этого времени отель застыл. Начну с того, что требуется реновация. отель и номер выглядят обшарпанными( При нашем заезде в номер 616 дверь балкона была заклинена и не открывалась. после вызова через консьерж-сервис мастер пришел через 15 минут, что-то делал, сказал что все работает. Но через день дверь балкона опять заклинило! Хорошо что я или моя супруга не оказались заблокированными на балконе и без телефона!!! Далее, когда утром 10 октября я пошел в уборную, оказалось что в кранах и в унитазе нет холодной воды!!! Это недопустимо даже для 2-звездного отеля. А для отеля, который претендует на 5 звезд, это просто нонсенс!!! И конечно же "вишенкой на торте" стал наш выезд из отеля. Поздно вечером 10 октября мы предупредили менеджера на ресепшене о том что у нас ранний выезд (в 6 утра) и попросили принести нам завтрак в номер к 5-30. Заодно разбудить нас, и заказать такси. Менеджер все старательно записала в свой блокнот. Но каково же было наше удивление когда утром никто не пришел и ничего не принес! В 5-35 я позвонил на ресепшен, мне ответили что попробуют выяснить... И даже после этого никто не пришел и ничего не принес. В итоге около 6 утра мы сами взяли наш багаж, дотащили его в лобби, прошли для оформление выезда из номера. За стойкой была все та же менеджер, и на мой вопрос как ни в чем ни бывало сказала что она забыла и извинилась. Предложила забрать нам с собой в аэропорт два пакета с завтраками... такси также не было заказано заранее(. Я сказал менеджеру что она сама может съесть эти завтраки. Это все свидетельствует о том, что цена отеля даже близко не соответствует качеству, а управляющий отелем зря ест свой хлеб, так как очевидно что служащие без контроля и видимо совершенно не дорожат своей работой. Очень жаль что мы выбрали этот отель, ранее он действительно славился беспрецедентно высоким уровнем сервиса.
Читать полностью
Aleksei
турист
14.10.2024
4
Что понравилось:
Расположение отличное, пляж хороший!
Что не понравилось:
Не почувствовала заботы, внимания.
Пропали 2 детских круга, говорили ищем но на 3 день сказали, что не нашли .
Оставили очки для плавания на пляже, тоже не нашли.
Читать полностью
Gulzhan
турист
20.06.2024
5
Что понравилось:
Красиво, бассейн Инфинити, Комфортный . Персонал на бассейне. Сервис на пляже.
Что не понравилось:
Постельное белье меняли не каждый день. Порванные простыни, прям тумач. Завтрак, ощущение , что осталось с ужина. Лосось вообще вымоченный, и так каждое утро, салаты так измельчены , что как остатки смотрелось. Вкусная выпечка . Персонал на ресепшен
Читать полностью
Ирина
турист
17.06.2024
5
Что понравилось:
Все понравилось: еда , чистота в номере.
Что не понравилось:
После выселения присылают счет за мини бар, некоторые позиции из которых мы не ели . Хотя при выселении я обозначила ,что мы ели .
Читать полностью
Аigul
турист
18.03.2024
4
Что понравилось:
Отдыхаем в этом отеле уже не в первый раз, нравится красивая территория, множество ресторанов и развлечений вокруг.
Что не понравилось:
Не понравилось, что в этот раз проигнорировали мою просьбу о коннект номерах и о нормальном виде из окна. Хотя я писала им еще за пол года! И перед заездом еще разговаривала с отелем, предупреждала, что мы будем с детьми и что нужен номер коннект . В итоге дали какие-то ужасные номера с убогим видом! Пришлось доплачивать и переезжать через два дня, тк сразу у них нормальных номеров не оказалось… Почему было сразу не написать, что возможно выполнить просьбу и что необходима доплата?
Также полностью проигнорировали мой день рождения, а раньше всегда поздравляли.
Еда тоже в этот раз оставляет желать лучшего…
Читать полностью
Victoria
турист
15.01.2024
5
Что понравилось:
При бронировании писали примечание максимально в тихие номера, заселили с музыкой до ночи. Не клиенто-ориентированный отель!
Так работать нельзя! Мы готовы были платить за спокойный отдых, но, нет - сотрудники даже не читают пожелания - ни деньги, ни имидж отеля для сотрудников - ничто! Позорище!!!
Что не понравилось:
Никакое отношение к пожеланиям клиента!!!
Читать полностью
Natallia
турист
15.12.2023
1
Что понравилось:
завтрак хороший
Что не понравилось:
при заселении менеджер пролил сок на мою одежду и обувь. не компенсировали никак. номер не предоставили для переодевания. ожидание номера было 4 часа. предложили фен на ресепшн или в СПА переодеться!
никому не рекомендую этот отель!
Читать полностью
Екатерина
турист
28.11.2023
3
Что понравилось:
Уборка номеров и отношение тех, кто убирал. Внимательны до всех мелочей. Очень чисто убрали и все положили по местам.
Что не понравилось:
Завтраки, рестораны все закрыты , ремонт о котором не предупредили заранее.
Читать полностью
Аноним
турист
26.09.2023
1
Что понравилось:
Отличный отель красивый с красивыми номерами. Правда они немного староваты. Duty manager Muhammad. Hayes supervisor. Единственные нормальные люди из персонала, которые мне попались. Но, к сожалению, у них не было полномочий, чтобы помочь мне.
Что не понравилось:
Ужасный персонал. Особенно главный менеджер. Khaled. Отвратительное обслуживание и сервис, если сравнивать с другими отелями сети Jumeirah. Отдых в отеле оставил отвратительные впечатления.
Читать полностью
Тигран
турист
05.07.2023
5
Что понравилось:
хорошая локация, еда и завтрак
Что не понравилось:
пытались обмануть с депозитом, в наглую, я рассчиталась за бар на чек ауте, пришел счет еще за то что из бара не брала, похоже у персонала проблемы с зарплатой и они надеятся, что люди деньги не считают в их отеле!
Читать полностью
Irina
турист
19.06.2023
3
Что понравилось:
из того что нам понравилось, только завтрак!
Что не понравилось:
отель перегружен людьми, джумейра напоминает Турцию , но дорогую, от чего не легче и к отдыху не располагает.
наш багаж потеряли в отеле и не могли найти 2 часа, в номере холодно, номера небольшие.
соотношение цена/качество неоправданно
Читать полностью
Anastasia
турист
09.03.2023
4
Что не понравилось:
Наличие ремонта. Начиная с 10 утра до 18 вечера идет ремонт выше этажем. Просто не выносимый шум и долбежка..
Читать полностью
Viacheslav
турист
30.08.2022
4
Что понравилось:
пляж
Что не понравилось:
все старое
Anastasia
турист
01.05.2022
5
Что не понравилось:
При заселении номер был не готов. Питьевой Воды в номере не было. Ванная комната также была уклмплектована не полностью.
В процессе проживания были случаи когда персонал стучался и звонил в номер несмотря на то, что был указан статус "не беспокоить". В итоге этих попыток со стороны персонала ребёнок, который спал проснулся.
График уборки тоже вызывает ряд вопросов. Были дни когда уборка не осуществлялась в период с 8 утра до 16.00 часов. При этом статус "не беспокоить" не был включён. В номере никого не было.
Читать полностью
Igor
турист
21.03.2022
5
Что не понравилось:
в номерах не качественно работала сантехника. не приносили предметы первой необходимости.
Olga
турист
12.03.2022
3
Что не понравилось:
очень разочаровал отель, плохой сервис, многие привилегии отменили. я отправила родителей в качестве подарка в отпуск, дали самый дальний номер, с видом на сад, когда заранее оговорила с отелем о другом расположение с видом на море. многие бесплатные услуги в этом году отменили, отправили в качестве извинений финики и фрукты а по итогу выставили их в счёт на момент выселения. мы очень разочарованы в этом отеле. больше никогда сюда не приедем.
Читать полностью
Marzhan
турист
11.12.2021
5
Что не понравилось:
ресепшен
Ирина
турист
10.12.2021
3
Что не понравилось:
Отвратительное общения менеджера на ресепшене
В базе не сохраняются сведения клиента , что он приезжает каждый месяц
Читать полностью
Людмила
турист
07.07.2021
4
Что понравилось:
Хорошо там сейчас только то, что и было изначально: территория красивая, местоположение супер, песок, пляж, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Я не первый раз останавливалась в этом отеле. Но. Я забронировала отель, мне его подтвердили. Когда я из аэропорта приехала с чемоданами мне сказали, что он закрыт и езжайте в Al Qasr. В итоге заселили меня в соседний отель. Я прилетела одна. Меня заселили в но но с двумя односпальными кроватями, хотя персонал русскоязычный и я объяснила, что мне нужна одна кровать! Обслуживание ужасное! Персонал недоброжелательный! Всем нужно напоминать о своих просьбах. Замок в двери заклинил, мне выламывали дверь, я просидела утро прождала в номере, сейф глючил каждый день. Надпись «Call service» каждый раз, когда пробуешь открыть замок. Когда я вызывала обслуживание в номер или специалиста, то приходили через пол часа минимум. На ресепшне тупо не берут трубку. Из 10-15 звонков возьмут в лучшем случае 1 раз. Полотенце чтобы получить на пляже надо ждать бич боя минут 15-20!!! Он занят! Остальной персонал машет и говорит ждите. Даже не подходит! Подходишь сама, тебе говорят идите ждите! Водители багги хамят и высаживают где хотят. Говорят идите пешком! При выселении я спустилась, мне подогнали машину и я ждала в машине пол часа пока спустят мой багаж. При выезде сказала на ресепшне, что очень мне не понравилось в этот раз. Ответ был шедевральный: «Понятно». Ни одного вопроса почему или любого другого комментария. Отель реально испортился! Это не уровень сервиса 5*! Тем более за эти Деньги.
Читать полностью
Olona
турист
22.04.2021
5
Что понравилось:
В 5 или 6 раз останавливаемся здесь! Наверно больше не будем....
Из плюсов: большая, зелёная и очень ухоженная территория! Отличный пляж с живой морской водой (не стоячей как на пальме) и большое количество хороших ресторанов рядом! Аквапарк на территории и т д
Что не понравилось:
Бронировали номер в Mina salam , так как этот корпус нравится больше чем остальные, его оказывается , без предупреждения закрыли на ремонт! Нам сообщили об этом только ночью, когда мы по факту приехали в отель и наткнулись на закрытый ресепшн ((( в итоге предложили старую, с устаревшим ремонтом виллу (номер в ней) ощущения были, что мы живем не в 5 звездном отеле Дубай., а где-то в 4-ке в Греции ...
На просьбы повысить категорию Номера и дать у другом корпусе или где-то - никто не отреагировал !
В след раз, будем рассматривать Отель более клиентоориентированный! И чтобы цена соответствовала качеству! Хоть и останавливались в этом отеле 5 раз
Читать полностью
Sergey
турист
03.04.2021
5
Что не понравилось:
Персонал вялый!
Aleksandr
турист
13.03.2021
5.8
Что понравилось:
Очень долго не могли добиться ответа, возможно ли ранее заселение, причем готовы были заплатить за это, неделя переписки, ответили только когда мы прилетели уже.
В спа не пускают детей в сопровождении родителей, до 12 лет ограничения, причину не объяснили.
Персонал в целом не дает никакой информации, девушка на ресепшине не знала даже о ресторанах отеля.
Консьерж так же не дают даже адреса, которые запрашивают, мы интересовались адресом детского парка в городе, не смогли дать ответ. А на вопрос есть ли в определенном ресторане детское меню, посмеялись сказали Конечно есть. В итоге приехав туда с ребенком, выяснили, что детского меню нет и не было...
Это не сервис 5 звезд, для 2х звезд еще подойдет, значит и цены должны быть соответствующие.
Что не понравилось:
Очень долго не могли добиться ответа, возможно ли ранее заселение, причем готовы были заплатить за это, неделя переписки, ответили только когда мы прилетели уже.
В спа не пускают детей в сопровождении родителей, до 12 лет ограничения, причину не объяснили.
Персонал в целом не дает никакой информации, девушка на ресепшине не знала даже о ресторанах отеля.
Консьерж так же не дают даже адреса, которые запрашивают, мы интересовались адресом детского парка в городе, не смогли дать ответ. А на вопрос есть ли в определенном ресторане детское меню, посмеялись сказали Конечно есть. В итоге приехав туда с ребенком, выяснили, что детского меню нет и не было...
Это не сервис 5 звезд, для 2х звезд еще подойдет, значит и цены должны быть соответствующие.
Читать полностью
Оксана
турист
23.11.2019