Kempinski Mall Of The Emirates 5*

Что понравилось:
Бассейн не работал ! Мы заплатили за все дни проживания! Но нам разрешили , отменить нашу бронь и вернули деньги

Что понравилось:
Отличный отель. Мне очень понравился, чистый, уютный, персонал вежливый, приятный, всегда готов помочь 👍👍👍Но самая фишка этого отеля, это конечно расположение прямо с Mall of Emirates, это очень круто) после хорошего шоппинга, нести покупки далеко не надо)))Завтрак отличный, заказ по меню, блины, вафли, скрембл, бекон, рыба красная, клубника и другие фрукты на завтраке каждый день!!! Отель ТОП!!! рекомендую всем!!!

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё. Прекрасный отель , очень красивый , номера большие , просторные , с прекрасным дороги интерьером . Сервис был на высшем уровне . Чистота , уборка несколько раз в день , всегда обновлялись полотенца, кофе , вода ... Все продумано до мелочей . Получали презенты от гостиницы и приятные сюрпризы . Завтраки просто великолепные , обильные и разнообразные . Всё очень вкусно . Очень удобное расположение с выходом в молл , к магазинам , кафе и ресторанам , а так же к великолепному парку Sky Dubai. У отеля есть спец. Предложения и скидки на посещение . Прекрасные удобные кровати и подушки , свежее , качественное белье . Очень ценю такие вещи . Остались очень довольны и обязательно вернёмся. Спасибо огромное за прекрасный отдых .

Что понравилось:
Все понравилось, особенно расположение👍! Завтраки вкусные , чисто! Только не предупредили , что бассейн не работает. Узнали по факту.

Что понравилось:
Sofa bed

Что понравилось:
Отличный отель. Чисто, удобная нереально кровать. Очень понравилось, с удовольствием приеду еще.

Что понравилось:
Отель выше всяких похвал. Номера , завтраки, обслуживание всё просто идеально. Особая благодарность всем на рецепшен, очень внимательные. По моему девушка Мила помогала нам и организовала поездку на пальму , так как бассейн временно не работал. Спасибо огромное

Что понравилось:
Крутое месторасположение Спасибо персоналу в лаунже , помогли решить вопрос с билетами и в целом нереально крутое обслуживание

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, помогут всегда, даже узнав о том, что у нас медовый месяц с женой, устроили нам красивый презент. Спасибо большое Тарыку

Что понравилось:
Завтрак, месторасположение

Что понравилось:
Мне понравилось все. Отель стоит своих денег. Все идеально . Также внутри отеля шикарные рестораны.

Что понравилось:
Все шикарно, прекрасный и безумно красивый отель

Что понравилось:
Отличный прием в отеле, чистота, комфорт, рекомендую!

Что понравилось:
Всё.

Что понравилось:
Спасибо за гостеприимство🙏🙏

Что понравилось:
Мы останавливались на 1 ночь в номере Aspen chalet, чтобы отпраздновать день рождения мужа. Отличное погружение в зиму для тех, кто живет в Дубае))) в честь дня рождения нас ждал целый стол угощений: торт, пирожные, конфеты, макаруны, фрукты, ягоды, шампанское, поздравительная открытка на русском языке - очень классный персонализированный сервис! Завтраки отличные, в лаундже на 11 этаже мало народу, а выбор огромный и все вкусно! Мы очень довольны нашим staycation :)

Что понравилось:
шикарная гостиница! отличный сервис. прекрасные люди. очень чисто. рекомендую!

Что понравилось:
Персонал на высшем уровне: ознакомили с отелем, консьерж выполнил просьбу на отлично, номер подготовили к назначенному времени заезда

Что понравилось:
Очень удобная локация ! Большой номер ! Приветливый персонал

Что понравилось:
Обслуживание в номерах !!!!! Персонал ресепшен великолепен !!!!!

Что понравилось:
красивый отель чисто номер большой удобный

Что понравилось:
Понравились завтраки, отзывчивость персонала

Что понравилось:
Хорошо натренированный персонал, просторный и в меру комфортный номер, рядом молл и метро. С удовольствием воспользовался экзекьютив лонжем, особенно понравился послеобеденный чай и коктейели вечером. Никаких очередей к лифтам, на завтрак, вообще нигде. Отличная уборка. Отель соответствовал моим ожиданиями, хотя и не удивил в хорошем смысле.

Что понравилось:
Отличный отель, хороший сервис, замечательный завтрак и лаунж. Из отеля можно пройти в торговый центр, 2 открытых бассейна. Поздравили ребенка с Днем рождения.

Что понравилось:
Идеальный отель на несколько дней со входом в молл, если Вас устраивает , что он расположен не на берегу залива. Соответствует 5*, обслуживание на высоком уровне.

Что понравилось:
Location

Что понравилось:
Замечательный отель. Старенький, но все чисто и на высоте. Сервис и обслуживание - великолепные. Завтраки и кафе - все вкусно и большой выбор. Удобное местоположение- выход из отеля в Молл. Рядом метро.

Что понравилось:
Великолепный отель, удобное месторасположение, торговый центр Эмирейтс Молл в 30 секундах!

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Чистота и обслуживание на высоком уровне

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
В целом все отлично. Из нюансов: 1. При заезде попросили оставить депозит, я сказала, что не планирую пользоваться доп услугами, но если воспользуюсь - оплачу на месте по факту. Заселили без депозита, НО через 15 минут в номер пришел сотрудник и вынес весь мини бар))) было даже забавно)) хотя слегка задело такое «недоверие» к своим гостям🤷‍♀️ 2. Завтраки требуют существенного улучшения. Все позиции из яиц на наш вкус оказались не вкусными. В остальном все хорошо

Что понравилось:
Всё отлично! Вежливый персонал! Заселили раньше положенного! Очень хорошее местоположение!

Что понравилось:
Понравилось всё. Отличный отель. А больше всего планировалось то, что когда в аэропорту я обнаружил, что забыл крупную сумму денег в сейфе, всё решилось одним звонком в отель. Спасибо большое за ваш профессионализм.

Что понравилось:
Удобная локация, если нужен район Аль барши и Аль куз, mall of emirates. Old school интерьер, если нужна ностальгия. Черные тапочки в номере, маленькие для женщин и большие для мужчин (мелочь но мило).

Что понравилось:
Все нормально

Что понравилось:
Во-первых нас заселили раньше,номер соответствовал заявленным требованиям.Во-вторых хотелось отметить менеджера в лаунж-бара Веру за ее внимательное отношение к гостям и ее тактичность.Останавливаемся не в первый раз,всегда обслуживание на высоком уровне.Спасибо 🙏

Что понравилось:
Удобство расположения , находится в mall of the emirates

Что понравилось:
Местоположение

Что понравилось:
Подушки!!!! Матрацы!!!! Лучший сон и отличные ванна/душ. Завтраки на 10 из 10. Очень рекомендую!

Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный и приветливый. Сервис на высоте

Что понравилось:
Абсолютно все

Что понравилось:
Всё

Что понравилось:
качество продуктов на завтраке немного не соответствует уровню отеля

Что понравилось:
Все!

Что понравилось:
Всё

Что понравилось:
Всё

Что понравилось:
Солнце у бассейна появляется в обед

Что понравилось:
Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Все устраивает. Очень дружелюбный и ответственный персонал. Чистые номера, хорошая звукоизоляция, удобная для сна кровать. Хорошая локация. В общем комфортно.

Что понравилось:
Великолепный отель, прекрасный номер, восхитительно)

Что понравилось:
Нам дали номер с видом на Парус и море, спасибо) все было отлично! Если цель шоппинг, удобнее и не придумать. Обязательно вернемся!

Что понравилось:
Номера внутри очень красивые и удобные.

Что понравилось:
В момент заселения- угощение вкусным кофе. На Рецепшене русскоговорящая Вера- просто клад для отеля. Очень внимательная и заботливая. Завтраки хорошие. Очень понравилась душевая, просторная и с удобным сиденьем для различных процедур.

Что понравилось:
Отличный номер, очень удобная кровать, расположение с прямым выходом в Emirates Mall. Часто заказывали доставку еды в номер, приносили всегда максимально быстро.

Что понравилось:
Очень удобная локация , для короткого отдыха

Что понравилось:
Понравилось все, особенно интерьер и качество постельного белья, подушек и матраса с периной

Что понравилось:
Шикарный отель! Все отлично: расположение, завтраки, персонал, обслуживание! Все на высшем уровне!

Что понравилось:
Все отлично. Прекрасный завтрак. Потрясающий персонал.

Что понравилось:
Кондиционирование отличное. Тут все пишут про запах сырости. Так вот - это не сырость, это отличный влажный воздух, при котором не пересыхают слизистые , и это один из немногих отелей, где я мог спокойно крепко спать. Матрасы отличные, всё постельное белье и полотенца меняют на новые ежедневно. Отличное качество химчистки, большая ванная, и свой хамам в номере. Лаунж на 11 этаже очень комфортен, отличный обслуживающий персонал - запоминают, что вы любите и предлагают уже, не дожидаясь заказа. Завтраки хорошие, выбор блюд большой, десерты и аперитивы вкусные. Даже всегда есть финики с начинкой, которые я всегда покупал в качестве лучшего сувенира на развес в дьюти-фри. Фрукты само собой. У бассейна предлагают минимум по два полотенца, расстилают на выбранном шезлонге, приносят также ледяные полотенца и холодную воду в термосумках. У бассейна бар с неплохими коктейлями.

Что понравилось:
Отличный сервис! Лаундж прекрасен , обслуживание( Sarra, Jasmin) на высоте! Ранее заселение и поздний чек аут предложили без оплаты!! Точно тот отель в который хочется вернутся ! Бассейн !

Что понравилось:
Очень удобно - можно оставить багаж и выйти прямо в Mall of Emirates Потрясающий завтрак

Что понравилось:
Все было отлично. Завтраки выше всяких похвал , вкусные и разнообразные. Удобное локация для шоппинга . Не понравился запах сырости в номере.

Что понравилось:
Месторасположение

Что понравилось:
Месторасположение, номера, персонал

Что понравилось:
Слабый напор в душе

Что понравилось:
Маленький бассейн

Что понравилось:
Из позитивного, спасибо даме в красном Вере за внимание и поздравление детей, сотруднику на входе Pius за внимательность и желание помочь, пока остальные на входе ковыряют в носу и залипают, сотрудникам лаунджа за отношение к гостям.

Что понравилось:
что нельзя парковать свою машину самому

Что понравилось:
Персонал, отличный! Чувствуешь себя особым гостем, даже по отношению к другим. Шикарные кровати. Отличные завтраки с обслуживанием. Бесплатный Valet паркинг. Прекрасное расположение, как для шопинга, так и для поездок на машине.

Что понравилось:
Хорошее расположение, если вы приехали по работе. Очень приличные завтраки, высокий уровень обслуживая в лаунже. Каждый день смена всего текстиля. Большие номера.

Что понравилось:
Если Вы любите шопиться, это Отель для Вас. Выход из отеля в шопинг-мол. Персонал очень любезный. Даже если не поймете что говорят, найдут в своей памяти и русские слова. Еда в ресторанах отеля очень вкусная. Хотя можете найти и в ТЦ много ресторанов с вкусной кухней. Номер большой и красивый, с очень большой ванной комнатой. Убирали в каждый день.

Что понравилось:
Замечательный номер 60 м2, очень чисто. Просторная ванна/душевая. Вежливый, приветливый персонал. Великолепное расположение особенно если в Дубаи не планируете посещать пляж. Совмещение с MALL OF THE EMIRATES делает этот отель более привлекательным.

Что понравилось:
- просторный номер, - чисто, - хороший завтрак, - вежливый персонал, - близкое расположение к Mall of Emirates.

Что понравилось:
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Комната большая, отлично подходит для варианта с двумя детьми которые размещаются в отдельном помещении. Персонал был очень любезен и пошел на встречу заселив нас раньше чем положено и с улучшенными видом, за что русскоговорящей девушке с ресепшн отдельное большое спасибо! Завтраки хорошие, очень разнообразные, атмосферный испанский ресторан, в котором стоит попробовать на ужин паэлью с морепродуктами. Расположение удобное, чтобы пошопиться в в Mall Of Emirates.

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Великолепный отель, очень приятный персонал, который решает все проблемы, отличный завтрак

Что понравилось:
очень вежливый русскоязычный персонал. чистый номер. очень вкусные завтраки

Что понравилось:
Хочу сказать персоналу этого замечательного отеля огромное спасибо. Всё на высшем уровне, чистота номеров, разнообразные завтраки и конечно же расположение.

Что понравилось:
понравилось всё!

Что понравилось:
Объект в Нутри тц вся инфраструктура под рукой

Что понравилось:
Действительно отель высокого уровня, все чувствуется в мелочах! Молодцы!

Что понравилось:
отель находится в удобном расположении, рядом с молом, все отлично

Что понравилось:
Благодарю. Но в этот раз пребывание было замечательным, а сервис удивительно плох для такого уровня заведения. В 6 утра меня не могли поселить 25 минут, не предложили ничего, ни чая, ни кофе, ни воды. У меня был долгий перелёт, просто с ног валилась. Оплатила ранее поселение, Проживание и завтраки. В то же утро (утро поселения), как и в следующее - ко мне подошли несколько раз на завтраке, узнать оплатила ли. Это как минимум странно. В 7 утра после моего раннего заселения (после длинного перелёта ) пришёл сотрудник и решил опустошить мой мини бар. Я была просто в шоке, и сил выяснять, что это вообще не было. Когда в 8 утра я наконец-то легла спать, позвонили в дверь ещё раз - при чем два раза. Естественно , я не открывала. Это просто ужасно. В день выезда, позвонила в службу консьерж забрать мои Сумки, ибо опаздывала на мероприятие. Ждала 15 минут, потом просто в холле нашла сотрудника (видимо другой службы), который помог с сумками. Такси организовывали ещё 15 минут. Я опоздала на мероприятие на 25 минут. Фен в номере сломал, при включении воняет горелым и шумит. Узнала я об этом за 40 минут до того как выехать на встречу. Это Такая работа - просто провал. Но спасибо, в ресторане все официанты очень вежливые. И бассейн как всегда супер. Персонал у бассейна приветливый и готов помочь во всем.

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Отношение персонала! Сервис!
Что не понравилось:
Недостатков пока не нашел

Что понравилось:
обслуживание на очень высоком уровне
Что не понравилось:
гостиница находится в таком. месте что не возможно выйти прогуляться рядом.

Что понравилось:
всё ок

Что понравилось:
расаоложение, персонал, завтрак
Что не понравилось:
на этаже сильно пахло сигаретами, хотя курение запрещено, портит впечатление

Что понравилось:
просторный удобный красивый номер, удобная кровать, прекрасный сервис и великолепный завтрак супер отель при молле

Что понравилось:
Удобно приехать и уехать

Что понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
Красивый отель с просторными номерами, мягкие кровати, отличное постельное белье. Божественный завтрак, девушка Мирием на 11 этаже в лаунже очень доброжелательна, все рассказала , накормила и ещё с собой гостинцев в дорогу дала!
Что не понравилось:
Сначала нам дали номер на 10 этаже, к сожалению в номере очень сильно пахло сыростью, но девушка на ресепшн Мирием нам любезно поменяла на 14-й этаж, в нем было все отлично!

Что понравилось:
удобное расположение, хорошие завтрака
Что не понравилось:
сильный запах в номере, который не выветривался

Что понравилось:
отличный сервис
Что не понравилось:
розетки и выключатели старые, требуют замены

Что понравилось:
Отдыхали с 4января по 12января 2022. Прекрасный отель, с отличной локацией,из отеля переход в торговый центр Mall Emirates и на горнолыжный комплекса Ski Dubai. Персонал дружелюбный ,готов помочь по всем вопросам.Очень просторные и опрятные номера,уборка качественная, на высшем уровне . В душе отличная косметика, которую пополняют каждый день . Уборка номеров и смена полотенец 2 раз в день. В номере есть все необходимое , чай кофе , вода, утюг , тапочки , халат,иногда забывали принести зубные щетки ,капсулы кофе,но это все исправлялось по звонку на ресепшн. Завтраки на любой вкус. Вылет домой был в 5:40 утра, мы попросили принести завтрак,в ланч-боксах к нашему удивлению были манго, клубника ,малина,виноград,папайя,арбуз.Приятно обрадовались. Завтраки отличные , и фрукты , и свежие круассаны, яйца в любом виде, сыры,мясо, овощи, свежевыжатые соки, рыба красная и сладости и десерты ,очень все вкусно . В целом наш отдых прошел отлично и мы уехали с положительными эмоциями. Отель понравился, рекомендую.

Что понравилось:
Кемпински всегда на уровне. Отличный интерьер, хорошо подобранный персонал, все люкс. Отель встроен в огромный ТЦ Mall of Emirates, очень удобно для шопингуюшихся
Что не понравилось:
Недостатков замечено не было.

Что понравилось:
Отличное месторасположение, выход в Mall of the Emirates с изобилием магазинов и ресторанов, для завтраков рекомендую Paul и Laduree, всегда есть такси, рядом станция метро. Красивый номер, очень удобные кровати, подушки и одеяло в которых хочется утонуть. Номер убирают быстро и качественно. Персонал приветливый и отзывчивый, помогают и стараются решить вопросы в максимально короткие сроки. Отдельная благодарность менеджеру Мариам.
Что не понравилось:
Вид из номера как лотерея. Окна части номеров смотрят на крышу торгового центра. Мы приехали поздно ночью и нам достался номер, окна которого до середины просто упирались в стену как высокий балкон, а выше шла крыша лыжного комплекса. При первой возможности нас переселили в другой номер с открытым видом. Рекомендую при бронировании указывать предпочтения.

Что понравилось:
Удобная локация и отменные завтраки. Особая благодарность Румиле и Меруерт за внимательность и заботу, сделали все, чтобы наше пребывание стало максимально комфортным

Что понравилось:
Хороший мультиязычный персонал. Русскоговорящим туристам рекомендую обращаться к Mariam, она поможет в решении любых вопросов. На базовом уровне английским владеют все, но с нюансами могут не справиться. Мы приехали поздно ночью, попросили номер с хорошим видом и, конечно, получили «уставший»номер с видом на крышу и скоростную трассу:) К счастью, утром мы встретили Mariam и она без проблем сменила нам номер на 522. Номера комфортные, убирают хорошо, постельное белье меняют ежедневно. Вечером также приходят на обслуживание, закрывают шторы, расстилают кровать, выносят мусор и пр. Хорошая шведская линия, на европейский вкус всегда можно найти что поесть. Классные смузи, много фруктов, мясо и рыба гриль, куриные колбаски. Первые несколько дней не могла найти овощи и зелень, была весьма опечалена, спасибо соотечественникам - холодильник с овощами у стойки со смузи:) В отеле есть два уличным бассейна и спа. Отель оставил приятные впечатления, несмотря на нюансы.
Что не понравилось:
Выйти из отеля некуда, кроме как в Молл. Система вентиляции плохо пахнет сыростью.

Что понравилось:
Потрясающий отель, очень красивый дизайн, сдержанная роскошь, все утонченно и с большим вкусом! Нас встретили гостеприимно, весь багаж быстро доставили в номер, принесли фрукты, шоколад, арабские сладости! Пока оформляли документы, мы наслаждались живой музыкой, девушка за роялем чудесно играла классические произведения! Номер большой, уютный, невероятно большая кровать, удобная ванна и душ, все белье белоснежное, полотенца очень больших размеров. В номере есть вся посуда, бокалы, чашки, кофемашина, утюг, все что нужно было под рукой. Много лифтов, и хотя отель большой, но люди встречаются только в фойе, и в ресторане. Кухня потрясающая, завтраки на любой вкус, можно заказать дополнительно еще по меню, которое тоже включено уже в оплату! И конечно, великолепный шопинг, который прямо из отеля в "царство брэндов" , множество ресторанов и большого супермаркета! А любителям зимы, тут же выход на лыжню, санки, игры в снежки, и за всем этим весело можно наблюдать за огромными окнами! Нам понравилось все!!! Обязательно вернемся!!!
Что не понравилось:
Нет никаких претензий.

Что понравилось:
Месторасположение , недалеко станция метро , 20-30 минут до аэропорта . Вкусные завтраки , отличный сервис .

Что понравилось:
месторасположение, выход в шопинг Молл из отеля, бассейн 2 шт на крыше
Что не понравилось:
запах в номере сырости

Что понравилось:
Хорошо встретили. Номер дали как и просили ближе к бассейну. Обратите внимание если не курите просите этаж для некурящих. Бассейна раздавали мороженное. Есть бассейн только для взрослых. Очень доброжелательный персонал и это очень приятно. Фернандо, Румеля и все очень были гостеприимны. Есть возврат такс фри прямо возле бизнес центра и для него нужен распечатанный посадочный и паспорт. Автомат возврата такс фри как в аэропорту.
Что не понравилось:
Дороговато трансфер до аэропорта 350 дихрам. 100-120 дихрам красная цена. Поэтому отказались. Некоторые пятизвездочные отели дают трансфер на хороших машинах по приемлемым ценам. Пароль на компьютеры в бизнес центре просить пришлось чтобы распечатать билеты. Неудобно как то устроено это.

Что понравилось:
Все было хорошо. Номер удобный, постель+, косметические принадлежности, бассейн, выход в молл, русскоговорящие на рецепшн.
Что не понравилось:
Все понравилось, в лобби конечно цены на дессерты какие-то конские;)

Что понравилось:
Отель Кемпински всегда во многом поддерживает свой статус, крутые номера, крутые кровати, постельное, вкусный завтрак.... Очень удобно, если у вас цель переночевать 1-2 ночи и убить свободное время в Молле...
Что не понравилось:
Очень огорчило, что на check in пришлось ждать свободного менеджера минут 15... и свободные стойки были, просто персонал был чем то занят и просто нам говорили еще ждите... еще ждите.. и так мы прождали 15 минут, пока девушка подошла за свободную стойку и начала нас заселять.... и очень не понравилось такси, которе предоставляет отель для своих гостей... оно на плохих машинах и за очень дорого.... если вы хотите поездку на такси в аэропорт, вызывайте такси сами, не доверяйте это дело швейцару, так как у них там свой бизнес - пригонят старую хонду и возьмут по двойному тарифу...

Что понравилось:
Посещали отель семьей с детьми и пожилыми родителями. В целом отель неплохой. Просторные номера, поразительная шумоизоляция! Несколько не оправдал ожиданий в плане сервиса, а именно : недоступность традиционного клубного лаунджа, странные правила (фактически невозможность)посещения спортзала, не очень разнообразные (для отеля такого класса) завтраки. Надеюсь что всё это обусловлено пандемией и обычно не свойственно отелю. НО! Все эти «неудобства» меркнут на фоне потрясающей работы персонала! Ребята просто молодцы, стараются угодить буквально во всем! Нас «курировала» девушка по имени ЛУМЕЛИЯ, она была на связи КРУГЛОСУТОЧНО (!!!) ни один вопрос не остался без ответа, за что ей огромное спасибо))
Что не понравилось:
Клубный сервис в условиях пандемии.

Что понравилось:
Замечательный персонал, все быстро, профессионально, вежливо.Очень удобная мягкая кровать. Халаты тапочки, фен и т. д. Выход из отеля прямо в магазин, что очень удобно, если кто то приехал, чтобы что то прикупить.
Что не понравилось:
Не очень приятный запах коврового покрытия и в комнате какой то неприятный запах.Комната для некурящих, а как будто кто то курил.

Что понравилось:
Все действительно на высоком уровне
Что не понравилось:
Не понятный запах в номерах

Что понравилось:
Шикарный бассейн, завтраки, чистота, вышколенный персонал, невероятное размещение рядом с горнолыжной горкой, Отель выходит прямо в Дубай Молл.
Что не понравилось:
Все на высшем уровне!

Что понравилось:
Отель супер,мы жили на 10 этаже,номер Делюкс с доступом в Lounge,и оказалось что в это входили и дневные снаки 2 раза в день и алкоголь с 19.00 до 21.00,персонал Топ,заселение прождали 1 час,но взамен нам сделали chek out в 18.00,менеджер так и сказал ты мне я тебе!Причем мы переехали с 5 звезд в 5 звезд,но Кемпинскии тянет на все 8,завтраки невероятные,обслуживание мгновенное.Доставка в Аеропорт на новом Лексусе,принадлежащим отелю,не бесплатно конечно,но по сравнению с местными ценами 20-30дихрам не играет роли.
Что не понравилось:
Нет такого!

Что понравилось:
Очень дружелюбный, приятный персонал. У меня был резерв и оплачен 2020 году в марте и я не смогла попасть в мой любимый дубай из-за карантина. Но Кемпински выше всех похвал. Они мне разрешили в 2021 году воспользоваться этим резервом!!!! Огромное спасибооооо Samer!!! 😍😍😍

Что понравилось:
Великолепный отель, очень приветливый и профессиональный персонал, чистые просторные номера
Что не понравилось:
Нет минусов

Что понравилось:
Местоположение очень удобное, прямо в отеле вход в ТЦ Эмират Молл, отличный теплый бассейн, красивый интерьер отеля, просторные номера.

Что понравилось:
Отличный отель. Шикарный номер. Кровать и матрас - волшебство.
Что не понравилось:
Расположение так себе. Рядом Emirates Mall и Ski Dubai. Но все остальное далеко. При выезде из отеля почти всегда пробки

Что понравилось:
Русскоговорящая девушка на ресепшн, очень приветливая и доброжелательная. Продлила нам время чек аута без дополнительной оплаты.В целом ,отель достоин высочайших похвал: уютно, чисто, спокойно и комфортно.

Что понравилось:
Один из любимых отелей в Дубай. Трудно даже обьяснить почему, но редко откажусь его посетить при посещении Дубай. Комфортно в нем и спокойно. Бассейн отличный. Номера отличные. Персонал отличный. Если есть возможность посетить его, посетите обязательно, рекомендую смело.
Что не понравилось:
На завтраке немного медленное обслуживание стало. Может из-за карантинных мер.

Что понравилось:
Чисто, качественная уборка, вкусный завтрак. В номере есть все удобства. Бесплатно предоставили ранний заезд и поздний выезд.
Что не понравилось:
Такого не было)

Что понравилось:
Все было на самом высоком уровне. Начиная с оформления (мы заехали раньше положенного времени), заселения и проживания. Обслуживающий персонал работает идеально. Никаких нареканий. Особо хотелось бы выделить девушек в красном Викторию и Румелию. Очень любезные, приветливые и отзывчивые. Всегда готовы помочь и доходчиво все обьяснить. Огромное им Спасибо за заботу.

Что понравилось:
Отличный отель. Жили в огромном номере с детьми. Все чисто красиво.вкусные завтраки.персонал отличный знает свою работу. Единственный минус что выход сразу в молл,много соблазнов пришлось покупать чемодан еще один 😁
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Все шикарно. Отель супер. Уборка 2 раза в день. Персонал отличный. Превзошёл все ожидания
Что не понравилось:
Немного больше освещения

Что понравилось:
Кемпински отель эмирейтс Молл на высоте! Сервис, удобство и девушка на ресепшен все очень хорошо объясняла, поставила услугу ранний звонок и заказала нам в номер кофе и булочки! Супер!

Что понравилось:
Понравилось, Все! Начиная обслуживание с ресепшн ... и до от’езда! Обязательно буду останавливаться, только у Вас👍🏻🙏🏻🤗!
Что не понравилось:
🤷‍♀️

Что понравилось:
Отель хороший. Завтрак отличный. Персонал вежливый. Есть сотрудник русскоговорящий. Спасибо отелю.
Что не понравилось:
Берут залог за номер с карты. Говорят, что их не списывают, а только резервируют..... У меня Сбербанк деньги списал. Обещали,что они сразу вернуться. У меня денег до сих пор нет.

Что понравилось:
Отель превзошел все наши ожидания, мы с мужем бронировали его на даты празднования нашей годовщины, все было на высшем уровне, сам номер был огромный, ничего лишнего и все что нужно все было на месте. нам сделали комплимент по случаю нашей годовщины, тортик с надписью и букет роз :), это было чудесно. Наш номер убирали 3 раза в день если не больше. Все было продумано до мелочей, полотенца были такие белые и пушистые, кровать огромная и такая высокая, гостиная и даже была мини кухня=) в общем наш отдых и наша годовщина прошла на ура благодаря данному отелю =)
Что не понравилось:
Нам сказали что для проживающих отеля в Ski Dubai будет скидка, но оказалось только на один пакет, который был базовый и много чего не включал, мы решили не заморачиваться и купили полный пакет на полную сумму, но было бы приятнее если на все пакеты были бы скидки для постояльцев отеля.

Что понравилось:
Сервис в отеле на высшем уровне, номер-шале с выходом к бассейну просто прекрасен
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
В этом отеле все соответствует уровню 5 звёзд!

Что понравилось:
Отель расположен в торговом моле, очень удобно для тех кто любит магазины. Завтрак очень хороший с большим ассортиментом. Хорошая работа русскоговорящего персонала. Очень помогла с расселением Виктория. Выражаем большую благодарность этой сотруднице.
Что не понравилось:
Есть огромный минус, если хочешь на завтраке заказать кофе или чай. Его принесут через 20 или 30 минут, или вообще не принесут. Видели несколько обиженных туристов оставшихся без утреннего кофе. Видно, что персонал старается, но кофе все равно нет! В отеле очень грязные окна.

Что понравилось:
Замечательный отель ! Отличное место расположение , вкусные и разнообразные завтраки, в номе уборку и замену полотенец делали два раза в сутки ) вкусный кофе прям в номере !

Что понравилось:
Персонал отеля очень приветливый. Особенно работающие у бассейна! Мы в восторге!!!
Что не понравилось:
Вначале заселили в номер с видом на крышу,но по первому же требованию поменяли номер,На больший чем мы забронировали

Что понравилось:
Все отлично особое внимание от русскоязычного персонала

Что не понравилось:
Отказ Букинга и отеля вернуть деньги за неиспользованные сутки проживания

Что понравилось:
ВСЕ Кемпински РУЛИТ
Что не понравилось:
ДАЖЕ ЕСЛИ ПОСТАРАТЬСЯ ОЧЕНЬ И БЫТЬ ЗАДИРИСТО ПРЕДВЗЯТЫМ, БУДЕТ СЛОЖНО НАЙТИ КАКИЕ-ТО РЕАЛЬНЫЕ УПУЩЕНИЯ МЕЛКИЕ ПРИДИРКИ ВОЗМОЖНО ДА, НО ГДЕ БЕЗ ЭТОГО

Что понравилось:
Отель большой, красивый, номера чистые, большие, тихо, воду дают в номера бесплатно в избытке. Идеален для шопинга, т.к. соединен с Торговым центром Эмирейтс Молл и катания на горных лыжах. Поскольку отель и молл вместе, вся инфраструктура молла в вашем распоряжении: магазины, кафе, рестораны, настоящий горнолыжный склон.
Что не понравилось:
вид из окна попался не очень. СПА при отеле не понравился. не дали нужный размер халатов и вдобавок один и вовсе унесли вместе с большим полотенцем и не вернули.

Что понравилось:
Очень удобное место расположения 10 минут до пляжа jbr 30 мин до аэропорта 10 мин до Дубай Молла. Очень разнообразные завтраки на любой вкус, в номере капсульная кофемашина обновляют каждый день, вода в номере пополняется каждый день, уборка я насчитал не меньше двух раз ежедневно . Что заслуживает отдельного упоминания это представительский лаундж то что там готовят - выше всяких похвал. И это не закуски а полноценные блюда . Напитки чай кофе круглосуточно. Персонал очень приветливый и внимательный все хотят помочь спрашивают все ли хорошо. Везде есть русскоговорящие в основном девочки все очень красивые и интеллигентные. Единственный спорный момент бассейн ,солнце там бывает только после обеда из из специфического расположения отеля но в жаркое время года это может быть и преимуществом . В остальном все было замечательно всем спасибо за отличный отдых.

Что не понравилось:
Погода)))))

Что понравилось:
Все отлично, не первый раз в отелях такого уровня Тут все на высшем уровне, везде приятный запах цветов, просто шик... Завтраки очень хорошие Мало где на завтраках встретишь на завтрак голубику, ежевику, 5 видов солёной рыбы... Ну в общем все на твёрдую 5ку
Что не понравилось:
Ну пожалуй только ценник... хотя для Дубая он не высок...

Что понравилось:
чистота
Что не понравилось:
завтрак

Что понравилось:
номер и кровать

Что понравилось:
Очень достойный отель

Что понравилось:
Жили в номере люкс с возможностью посещения лаунжа , очень просторный номер . Везде очень чисто , хотя Отель не новый !!! Персонал отеля очень хороший , все хотят помочь !!!! Особенно хочется отметить Яну из зоны лаунж , и конечно Катю из хостела . Горничные во время уборки Номера забрали халат в Кормане которого находились наушники аирпотс , их постирали и они конечно сломались , но Отель ребёнку купил новые !!! На завтраки в большой ресторан не ходили , всего хватало в лаунже . Каждый день живые цветы , хотя заявленных фруктов в номере не было , но нам уже это было совсем не важно .

Что понравилось:
Расположение рядом с метро, автобусными остановками и магазином было очень удобно. Сам отель шикарный. Кровать отличная - широкая и удобная. Тишина полная, из коридора ничего не слышно, спали как младенцы. Завтраки разнообразные - выпечка, горячие блюда, фрукты и многое другое. Лаунж на 11 этаже, входивший в стоимость нашего номера, просто потрясающий. Там в вечернее время подают изысканные закуски, десерты и алкоголь от шампанского до виски. Джонатан, менеджер этого лаунжа - просто душка.
Что не понравилось:
Вид из окна несколько омрачил - на какие-то трубы и вентиляцию отеля. Но мы задернули шторы и больше не вспоминали об этом. Потому что все остальное было просто ПРЕКРАСНО!

Что понравилось:
Понравилось благожелательное отношение персонала, готовность помочь. Особая благодарность за то, что нам позволили на 3 часа позже расчетного часа выехать, и также за возможность сдать вещи в камеру хранения до вечера, поскольку наш самолёт вылетал поздно вечером. Завтраки высший класс.
Что не понравилось:
Очень сонные, невнимательные и медлительные официанты в столовой. Отсутствие российских каналов. Вид из номера выходил в никуда: на крашеную бетонную стену. Но в принципе мы сами просили тихий номер, и было действительно тихо.

Что понравилось:
Все супер .
Что не понравилось:
Чистота , комфорт и персонал !