Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Что понравилось:
Замечательный, запоминающийся фантастический отдых в Kaya Palazzo Golf Resort Belek! Luxury, top quality, top service! Наш отдых в Kaya Palazzo Golf Resort Belek оказался настоящим наслаждением! Этот отель удивляет своей роскошью, уютом, дизайном и высочайшим уровнем сервиса. С первых минут пребывания оказываешься в атмосфере заботы, внимания, гостеприимства. Прежде всего, хочется выразить огромную благодарность Guest Experience Team, а также Guest Experience Manager Umut и его ассистенту Eldar. Их профессионализм, искреннее дружелюбие и забота сделали наш отдых по-настоящему комфортным. Было очень приятно увидеть приветственный набор сладостей и фруктов и вина в номере при заселении. Umut всегда был готов помочь, был очень внимателен, этот человек делает сервис и пребывание в отеле восхитительным. Ресепшн и Front Office работают идеально! Пока шло оформление документов, нам предложили коктейли, в отеле сразу заработал вайфай; Mesut, Taha Enes Çelik, Алина, Вероника быстро провели check in и рассказали про отель, провели обзорную экскурсию. Добавили нас в группу, где каждый день сообщали о новостях, возможностях, услугах отеля. При заселении учли все наши предпочтения и подобрали идеальный номер, даже сделали upgrade, чему мы были несказанно рады. Было легко общаться, ведь все говорят на нескольких языках, что делает общение очень удобным. Ребята очень приятные, были искренне рады нас видеть, что оставляет очень приятное впечатление от отеля. Номера - это отдельное удовольствие и предмет роскоши. Просторные, светлые, с шикарным видом и стильным шикарным дизайном. Сатиновое top quality постельное белье с логотипами отеля, удобные ортопедические матрацы, подушки, белоснежные новые махровые халаты, идеальной белизны высокого качества полотенца. Просторная bathroom, сантехника Grohe, джакузи, косметика bulgary, все что возможно потребовалось бы в отпуске было в нашем распоряжении, даже маска для сна).
Что не понравилось:
Много путешествую по отелям Белека и Анталии, везде много своих нюансов. Этот отель- исключение, здесь отрицательных моментов просто не нашла, при всем моем желании🤣

Что понравилось:
Качественный отель. Работа персонала делает этот отель идеальным

Что понравилось:
Огромная благодарность Али на ресепшене очень чётко, быстро дал номер видя ,что я с ребёнком и так корректно подчеркнул что у меня день рождения поздравил очень приятно. Конечно же комплименты в номер от отеля. Спасибо. Номер был даже лучше чем я ожидала, чему я тоже была приятно удивлена. Но огромную благодарность я хочу выразить Александру и Диляре. За время моего пребывания я настолько почувствовала родство их, отношения и заботу о бо мне и моем ребёнке. Знаете честно говоря это очень компетентные люди в своей сфере деятельности. Благодаря их заботе я чувствовала себя королевой. И в СПА огромная благодарность Хусейн и Валентина спасибо им огромное.

Что понравилось:
Этот отдых оставил самые тёплые воспоминания! Отель впечатляет своей атмосферой уюта и роскоши: прекрасный сервис, вкусная и разнообразная еда, ухоженная территория и комфортные номера – всё, что нужно для идеального отдыха. Особую благодарность хочу выразить Месуту, Яне и Веронике за их помощь и поддержку. Благодаря вашему вниманию и готовности всегда прийти на помощь отдых стал ещё более комфортным и приятным. Вы настоящие профессионалы, которые делают своё дело с душой! С уверенностью могу сказать, что сюда хочется вернуться снова. Спасибо за замечательный опыт)

Что понравилось:
Наличием разной инфраструктуры
Что не понравилось:
Сотрудники в booking не смогли переписываться по порталу трансфера, не смогли воспользоваться переводчиком.

Что понравилось:
Персонал 10 из 10. Все отлично
Что не понравилось:
Казалось бы , чтобы что-то не понравилось, но нет

Что понравилось:
Остались очень довольны отелем👍 Инфраструктура, еда, обслуживание, все на высшем уровне👌 Рядом находится Park of Legend, всего в 3-х минутах езды. Особую благодарность хочу выразить Месуту и Веронике🙏 Нам сделали апгрейд до Lagoon, а также ресторан в лагуне👍 Любые вопросы и просьбы выполнялись молниеносно👍 Уезжали с большим желанием еще раз вернуться в этот отель😊

Что понравилось:
Удобное расположение от аэропорта, компактная территория, достойная разнообразная свежая еда, хорошие a la carte рестораны; приятный сервис, еда и атмосфера в ресторане lagoon, свежие номера lagoon
Что не понравилось:
Уставшие полотенца и халаты в номере, а также пляжные полотенца: дырявые и зачастую грязные, вопросы к службе клининга, вежливые, но в целом безрезультатные консьержи, в столовой часто грязная посуда, которую приходится долго ждать, какие-то блюда не пополняются на шведском столе; вопросы к обслуживанию в зоне шведского стола; на пляже никто не следит за лежаками: люди занимают лежаки сутками и не приходят туда; плохое обслуживание в lounge ресторане; не рассказывают, что есть йога; в обратный трансфер воду нужно покупать отдельно; шумоизоляции в категории lagoon нет. При уборке зоны номеров lagoon сотрудники заставляют тележками всю дорогу - пройти невозможно.

Что понравилось:
Понравился Павильон на море , СПА и менеджер Виолетта Карасова , которая каждый день заботилась о нашем отдыхе и делала его ещё прекрасней .

Что понравилось:
Красивые виды , хорошая территория , удобные номера , вежливый персонал , особенно Hakan Guest Assistant Agent, любой вопрос решал очень быстро ., Огромная ему благодарность . Сауны ., лед ) и массаж понравился .

Что понравилось:
Все потрясающе: очень чистый красивый отель, с хорошей территорией. Обслуживание и персонал на высшем уровне, вернулись бы сюда еще

Что понравилось:
Отель безусловно соответствует заявленным 5 звёздам. Доброжелательное отношение всего персонала, профессионализм, отличный сервис. Впечатлил велкам дринк в виде бутылки виски. :) Территория, примыкающая непосредственно к отелю, возможно, не самая большая в Турции, но с учётом вилл и гольф-клуба она огромна. Отдельную благодарность хочу выразить команде русскоговорящих сотрудниц отеля. Виолетта, Алина и Диляра проявили чудеса профессионализма, внимательности к нашим просьбам и терпения. Коме прочего, они помогли нам решить массу технических проблем, связанных с резервированием номеров и их оплатой для будущего проживания в отеле летом. Они помогали нам даже после того, как наш отдых в отеле закончился. Огромное спасибо.
Что не понравилось:
Не было такого.

Что понравилось:
Нам очень понравилось в этом отеле. Очень хорошая инфраструктура. Спокойная атмосфера. Отдельная спасибо Кате и Виолетте. Всегда чувствовали поддержку и заботу от них 🤗.
Что не понравилось:
Все было отлично 👌

Что понравилось:
Нам сделали апгрейд номера до lagoon !!! О, это просто шикарный номер с выходом в теплый бассейн даже зимой! Это лучший номер из тех где мы жили (сравниваю с susesi и titanic)

Что понравилось:
Нам сделали бесплатное повышение номера в лагуне со своим бассейном, очень большой и комфортный номер.Особая благодарность менеджеру Алине Ивахненко и всему персоналу отелю которые сопровождали наш отдых в отеле.
Что не понравилось:
Понравилось всё.

Что понравилось:
мы впервые отдыхали в этом отеле. очень понравился радушный приём и отношение персонала к гостям. Постоянно на связи были наши ассистенты Екатерина и Виолетта. Так много подарков сделали и для взрослых и для ребёнка. Во -первых мы получили номер более высокой категории с видом на море, шикарный приветственный набор в номер, подарок при выезде. Во -вторых мы могли пользоваться приватным рестораном, который доступен только доя номеров лагун. Ухоженная территория, Вкусная пища, большой выбор сладостей и мороженное . Удобное месторасположение … близко к парку Легенда. Спокойным шагом 20 минут и вы в стране развлечений и торговых центров.
Что не понравилось:
Прохладные бассейны…. мы так и не отважились искупаться в подогреваемом бассейне на улице, да и в бассейне спа центра тоже была не очень комфортная температура воды.

Что понравилось:
Красивый отель с великолепным сервисом и вкусной кухней. При заезде нам сделали апгрейд номера и поселили в шикарный двухкомнатный номер с видом на море. Больше всего понравилось отношение сотрудников. Юлия и Екатерина из Guest Experience были всегда на связи, любые наши просьбы сразу же находили отклик. Юлия каждый вечер лично подходила к нам и интересовалась, все ли у нас хорошо и довольны ли мы отдыхом. При выезде организовали нам бесплатно продление номера до 16 часов. Очень приятно было чувствовать заботу и внимание девочек. Отдых прошел отлично, отель оставил самые теплые впечатления. Надеемся вернуться 😊

Что понравилось:
Сервис на высшем уровне, дружелюбный и отзывчивый персонал. Обилие еды и всяких вкусностей. Каждый день новое шоу. В конце сделали бесплатный “late check out” и “трансфер” за счет отеля Настоятельно рекомендую.

Что понравилось:
Начну с посуды чистая приятно взять в руки Блюдам подойти удобно Разнообразие еды я думаю на любой вкус
Что не понравилось:
Я как то не успела заметить недостатки мне все понравилось

Что понравилось:
место фантастически прекрасно!!! шикарный воздух, интересный дизайн, кухня на высоком уровне!!! Менеджер Ариф, достоин высшей похвалы!!! с момента заезда в отель, и до отъезда в аэропорт был внимателен, вежлив, и находил в течении пары минут решение любой задаче!!! большой профессионал!!!
Что не понравилось:
всё было шикарно!!!

Что понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
все супер) очень внимательный персонал. все продумано, красиво

Что понравилось:
с порога чувствуется отличный сервис отеля, замечательный персонал. роскошный интерьер, все очень стильно и красиво. быстрое заселение, сперва показали номер, в котором мы будем жить. в номере чистота, и подарочки для ребенка, а так же бесплатно предложили детское пюре и средства гигиены. нам все понравилось!

Что понравилось:
Хорошее расположение, хорошая территория, разнообразное питание, интересные программы, отличная служба guest relations (персональный менеджер всегда на связи). Сотрудники на пляже всегда помогали найти лежаки. Для подключения детской камеры даже есть отдельная WiFi сеть с паролем.
Что не понравилось:
Можно было улучшить: - состояние отеля хорошее, но все же немного «уставшее» - ключ-карты разряжаются если нести их в кармане с телефоном или наушниками - подогрев бассейна в детской зоне включать пораньше

Что понравилось:
Почти везде нас встречал отзывчивый персонал. Поддержка гостей была на высоком уровне. Обслуживание на пляже было отличным. В основном ресторане было хорошее и разнообразное питание, за две недели ничего не надоело, повара старались. У отеля чистая и большая территория, он стоит рядом с такими же отелями-побратимами, можно спокойно провести вечером на прогулке часок другой.
Что не понравилось:
Номер был очень старый и уставший. Если в отеле проведут модернизацию, то будет замечательный вариант для отдыха. Детская площадка точно требует срочного ремонта, просто чтобы не развалиться. Хотя, плюсы отеля конечно компенсируют его минусы.

Что понравилось:
большая территория

Что понравилось:
Всё очень замечательно, персонал, сервис, отличный песчанный пляж, всё просто великолнпно.
Что не понравилось:
Так как приобретали в экстренном порядке (сегодня оплатили, а послезавтра заезд) окозалось не много дороговато.

Что понравилось:
Спасибо большое всему персоналу отеля, отличное обслуживание, безумно вкусная еда, суши бесподобные на пляже! Особое и большое спасибо Ксении!!! (как я поняла, Ксения была нашим менеджером по всем вопросам!) Благодаря ей мы переехали в другой номер! Не стоит жить на первой линии, там ушатанные номера, у нас песок был и муравьи🤦🏼‍♀️И ещё у нас была годовщина, опять же, Ксения организовала заказ цветов и тортик! Так же хочу отметить Хельдем ханим, как она следила за нашим ребёнком, даже кроссовки ему одевала!!! И ещё Фатьме спасибо! В ресторане-лагуна Элина, Елена, Али, спасибо!

Что понравилось:
Отличный отель, прекрасные номера Lagoon suits, питание было очень качественным и вкусным, детям особенно понравился Lagoon restaurant. Отдельная благодарность Алине, каждый день утро начиналось с добрых пожеланий и актуальной информации на день! Отель не слишком огромный, все компактно и удобно. Нет ощущения забитого отеля, где надо искать место у моря. Все доступно, свободно. Отличные новые павильоны на пирсе слева (отличное обслуживание и кормят на убой там), бассейн с морской водой.
Что не понравилось:
такого нет

Что понравилось:
Близость к аэропорту, много зелени, чистое море
Что не понравилось:
Гостеприимство, внимание персонала. Питание великолепное - свежайшие продукты, разнообразие блюд, хорошее обслуживание

Что понравилось:
1.Номер в общем неплохой. Две комнаты, только на диване, который разложили ,был очень грязный матрас, как я потом посмотрела. Мебель уже не первой свежести. Правда в спальне кровать была отличная. 2. Очень понравились SРА услуги. Делала лимфодренажный массаж ног. Огромное спасибо моему специалисту за такой прекрасный массаж!!!! 3. Еда , в ресторане хорошая, много фруктов, овощей, морепродукты, много мяса, салатов, выпечки и т.д. Официанты в ресторане работают чётко и быстро все приносят. Твердая пятёрка. 4. Спасибо менеджеру в ресторане, все время подходил , спрашивал как у нас дела. 5. Отдельно хотим сказать СПАСИБО Алине и Юле, которые за 1 минуту (в прямом смысле)решали возникающие наши проблемы в отеле!!! СПАСИБО!!! 6. Убирались хорошо. Все было чисто, постельное бельё и полотенца меняли каждый день!!!
Что не понравилось:
1. Навязчивость фотографов!!!!!! 2. Навязчивость магазинов шуб и драгоценностей!!!! Если люди НЕ ХОТЯТ НИ ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ , ИМ НЕ НАДО НИКАКИХ ШУБ И ДРАГОЦЕННОСТЕЙ- почему тогда из дня в день и подходят и подходят - " Ну когда к нам загляните, так придете сегодня или завтра, или каждый день ходить будете к нам и купите всё, что есть в магазине, так когда Вас ждать! Вы ведь сегодня придёте к нам??? " Это изо дня в день!!! Достали своей навязчивостью! Нам уже пришлось обходить их и прятаться! ЭТО НЕ ДЕЛО!! Кому людям нужно это всё, сами зайдут и всё купят или будут фотографироваться весь день!!! НЕЛЬЗЯ ТАК НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ-ЭТО ПРОТИВНО!!!!! 3. Без спроса фотографируют людей!!!! 4. В отеле нет нормального магазина с элементарными сувенирами типа тарелок , всякой мелочи, сладостей и т.д. Есть один магазин в котором стоит несколько кремов для загара, даже пасты нормальной нет и всякие детские игрушки (ведра, лопатки и т.д.) 5. Немного надо быть порасторопней уборщикам около бассейна, люди есть люди - поели мороженое и оставили обертку, она улетела в воду, или попили и стакан (пластик) оставили . Это уборщики уже не видят. Они только подметают. Почему?

Что понравилось:
Красивый рецепшен отеля, внуку при заезде подарили мягкую игрушку . Замечательная девушка, личный ассистент -Алина!!!!! Питание хорошее, красивая территория!!!! Мальдивский песок у бассейна.

Что понравилось:
Отель можно сказать, выше всех похвал. Очень разнообразное питание, обслуживание очень хорошее. Что очень понравилось, так это то, что гостю предполагается менеджер для решения разных вопросов, если таковые возникают и которые высылали информацию о предстоящей на каждый день программе отдыха/досуга. У меня была менеджер Диляра, за что ей спасибо.
Что не понравилось:
Не критично конечно, но отсутствие в номерах утюга или комнаты, где можно погладить самим вещи как-то несколько удручало. Мне кажется, это не должно быть сегодня проблемой. И очень высокие цены в спа центре, массаж, хамам стоит космических денег(((

Что понравилось:
прекрасные чистые номера, отличная территория, сервис, персонал 👍

Что понравилось:
Доброжелательный персонал отеля, начиная с сотрудниц службы Guest Relation , которая помогала в организации проживания и отдыха, великолепное питание, красивая ухоженная территория и, конечно, открытый бассейн с подогреваемой водой. Понравилось все!
Что не понравилось:
Такого нет

Что понравилось:
Внимательный и отзывчивый персонал - при заселении были некоторые замечания по размещению номера, которые быстро устранены. Питание разнообразное и обильное, очень приятные рестораны , работающие по меню.
Что не понравилось:
Рекомендую обратить внимание на на организацию строительства, которое начато на гольф-поле - ограждения, электрощиты крепят к вековым соснам, мусор, техника работает и перемещается не аккуратно. Фото прилагаю

Что понравилось:
Очень хороший номер, прекрасное обслуживание. На все просьбы готовы идти на встречу - к нам была прикреплён сотрудник Гонжа- очень довольны ее работой. Хороший отдых в прекрасном отеле

Что понравилось:
Прекрасный номер, обогреваемый бассейн с январе месяце - это очень актуально .( если бы в номере была сауна или хотя бы ванна было бы ещё лучше). Прекрасная работа персонала- нам помогала по всем вопросам Гонжа. Все просьбы решались быстро и своевременно . Спасибо за чудесный отдых!

Что понравилось:
Месторасположение. Прекрасное персональное сопровождение сотрудником отеля. Большое спасибо Диляре. С заботой и уважением. Не навязчиво. Но всегда рядом и часто с опережением наших вопросов. То же самое можно сказать о обслуживании во время питания пожилыми сотрудниками отеля. 👏
Что не понравилось:
Сильно заметна разница в обслуживании во время питания. Просто 5 + баллов возрастным. и просто 3 балла половине (не все) молодым. Понятно что стажеры. Однако данная работа требует внимания и улыбки, быстрого и качественного обслуживания с учетом отеля 5*.

Что понравилось:
абсолютно всё спасибо менеджеру Алине Ивахненко

Что понравилось:
все

Что понравилось:
был предложен бесплатный апгрейд после того, как нам не понравился номер Делюкс
Что не понравилось:
номера в основном номере нуждаются в обновлении

Что понравилось:
вилла,питание,вся отмосфера отеля
Что не понравилось:
в аквапарке сотрудники плохо следят за порядком

Что понравилось:
Уже не первый раз в этом отеле. все как всегда, на высшем уровне. Доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная кухня, хорошие напитки. в номере чисто.

Что понравилось:
Девушки, менеджеры по заселению (у нас была Джамиля) очень милы и гостеприимны. Обслуживание было хорошего уровня, еда, чистота! Красивый отель. Есть гольф поля, мы не играли, но прокатились на гольф каре
Что не понравилось:
Не хватает вечернего интертеймента, было довольно скучно! Не рекомендую отель молодёжи.

Что понравилось:
персонал очень вежливый и отзывчивый. еда вкусная. хорошие номера.
Что не понравилось:
в последний день прибывания приехала какая то делегация в очень большом количестве. это был просто ужас. целую ночь ходили орали по коридору шумели на завтраке.на просьбу вести себя по тише даже не реагировали. в последний день как будто побывали в каком то загородном мотеле. думаю такой отель с таким уровнем не должен позволять снижать свой уровень из за таких гостей.

Что понравилось:
прекрасный отель, персонал очень профессиональный и знает своё дело!
Что не понравилось:
нет такого

Что не понравилось:
грубая охрана при въезде в отель

Что понравилось:
территория, расположение номеров, пляж
Что не понравилось:
Нестабильная температура в подогреваемом бассейне, слабый WI-FI в номере

Что понравилось:
Расположение номеров, территория, пляж
Что не понравилось:
Нестабильная температура в подогреваемом бассейне, слабый WI-FI в номере

Что понравилось:
Останавливались семьей в номере в Лагуне (с прямым выходом к бассейну). Номер понравился, просторный, разделён на зоны спальни и гостиной. Очень понравился свой выход к бассейну. Были в ноябре, за несколько дней до нашего заезда включили подогрев бассейна, поэтому купаться было комфортно и днём, и вечером, и даже в дождь. Питание для гостей номеров в Лагуне в отдельном ресторане, заказ блюд по меню, поэтому никаких толп людей на раздаче. Меню не очень разнообразное, но еда в основном вкусно приготовлена, хотя это зависит от смены поваров. Обслуживание в ресторане очень оперативное, один раз только пришлось долго ждать. Из других ресторанов были только в Стейк хаусе, за само посещение нужно доплачивать и плюс к этому стейки ещё за отдельную плату. В целом понравилось, но если останавливаться в Лагуне в него идти особого смысла нет ( в меню ресторана в Лагуне то же мясо, тоже за отдельную плату). Очень вкусная выпечка и мороженое в Brasserie. В отеле много русскоговорящего персонала и в зоне ресепшн, и в ресторанах. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера по работе с клиентами девушку по имени Гонжа, оперативно помогала решать все вопросы и сделала наш отдых очень комфортным.
Что не понравилось:
В целом все понравилось, но это касается отдыха в номере в Лагуне. Общий большой бассейн в ноябре не подогревался, подогревался только достаточно маленький бассейн с морской водой, температура моря около 20 градусов, нужно быть готовым купаться в холодной воде. Но это относится исключительно ко времени года. В ресторане на пляже очень долго обслуживали, еда не понравилась.

Что понравилось:
Очень красивые номера lagoon suit, хорошая еда, красивая зеленая территория, ребенку 8 лет очень понравился аквапарк)
Что не понравилось:
Мутная морская вода. Но, в целом, купаться можно.. Последние 2 дня перед номером устанавливали обогрев для бассейнов - пара рабочих громко разговаривали, включали генератор, в один день пришли в 7.30 утра 🤦‍♀️ Было неприятно.

Что понравилось:
Лучший отель для нашей семьи в Турции!
Что не понравилось:
Минусов нет

Что понравилось:
Все было великолепно, жалею только, что не могу остаться там навсегда😅 Сотрудники делают всё возможное для комфортного и запоминающегося отдыха, всем спасибо, мы в восторге!

Что понравилось:
Стильный, красивый отель и внимание к гостям чувствуется с первой минуты. Спасибо

Что понравилось:
Вкусная еда, море, Пирс. Вид на море.
Что не понравилось:
Некоторый персонал требует более детального обучения.

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Потрясающий отель. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо личному ассистенту Аделине. Если были вопросы и пожелание быстро отвечали и помогали. Отдельное спасибо за позднее выселение, предоставили номер бесплатно.

Что понравилось:
Пожалуй, один из лучших отелей на средиземноморском побережье! Даже сравнивая с другими отелями Мардан Палас, Калиста, Риксос то данный отель не чем не уступает в сервисе, в питании и в чистоте. Порадовало великолепное обслуживание Гест Релейшн, на уровне премиум- менеджеров в банках. Особенно радует наличие русско-язычного персонала для решения всех проблем и комфортного общения! Стоит особо отметить великолепный отдых в Лагунах это как отдельное государство тишины и спокойствия. Очень рекомендую!!!

Что понравилось:
Вежливость Гонжи и Алины
Что не понравилось:
Все ништяк

Что понравилось:
Нам удалось пожить в основном корпусе и в luxury lagoon suit. Про размещение-прилетели в 7 утра, номер не был готов попросили часок подождать и предложили позавтракать. Отлично, не проблема. После завтрака сделали апгрейд номера бесплатно до улучшенного 2 комнатного. Супер 👏 мини-бар пополняют ежедневно, уборка на 5, ресторан основной на 5 (выбор еды очень разнообразный). Включён 1 Аля-карт рыбный разово, тоже прекрасно поужинали. В целом об отеле - территория доловлено большая, бассейнов много, лежаков хватает, персонал весь очень вежлив и реально обеспечивают высокий уровень сервиса. В течение дня на территории пляжа перекусы, фрукты, мороженое. Алкоголь - любые коктейли на ваш выбор будут приготовлены в барах, официанты их любезно принесут вам на лежак. К алкоголю будет закуска орешки или начос. Персонала очень много, ждать не приходится, скорость работы тоже на 5. Удобно что многорусскоговорящего персонала. Девочки с ресепшн, которые отвечают за гостей это отдельное восхищение. Сделали группу ватсап, спрашивали постоянно все ли нам нравится, что улучшить, на день скидывали программу развлечения гостей. Любой вопрос решали оперативно за минуту. Ну отдельное волшебство - это переселение нас в номера лагуны. Апгрейд сделали бесплатно. Это восторг. Красота вида нереальная, при заселении чивас 12 лет и бутылка красного вина. В баре плюс 2 маленьких вина (отличие от бара а основном корпусе). Свой ресторан в лагуне это отдельный восторг, очень вкусно и стильно. Посетили ещё стейк хаус и итальянский, 30 евро с человека, тоже очень понравилась кухня. Особенно стейк хаус нам понравился. ВИП кабины на пирсе 200 евро за день - точно рекомендую, Релакс и хорошее обслуживание. Брали полёт на парашюте от отеля на пляже, тоже отлично. Вообщем мы в отель влюбились. Сегодня уезжаю и надеюсь вернуться сюда снова. Спасибо прекрасному отелю, девочкам с ресепшн. Всех имён не знаю, Аделина помню ) Выберете этот отель и не пожалеете.

Что понравилось:
Очень красиво, очень рекомендую Very beautiful I highly recommend it

Что понравилось:
Мне все понравилось. От момента въезда на территорию, я был на автомобиле, до выезда. Персонал работает четко и слаженно.
Что не понравилось:
Не могу ничего сказать. Все замечательно.

Что понравилось:
Полновесные 10 баллов за все!
Что не понравилось:
Качество некоторых напитков вызывает вопросы, но это такая мелочь...

Что понравилось:
сервис, море, питание в основном ресторане хорошее.
Что не понравилось:
В номерах полы, плинтуса поцарапаны. В снек баре еда не понравилась. Шашлык куриный имел запах старого масла.

Что понравилось:
Отличный отель, в который хочется вернуться, вкусная еда и большой выбор, комфортные и просторные номера, с персоналом приятно общаться, особенно Благодарна Джамиле с гостевого сервиса за внимание к нашим капризам!!

Что понравилось:
Кухня разнообразная и вкусная, большой выбор, номер соответствует цена/качество, просторный, персонал всегда готов помочь в любом вопросе.

Что понравилось:
Мы остались в полном восторге от новейшей , так называемой , зоны лагуны с шикарными номерами и фешенебельным рестораном. У нас был номер 3609Б , который был с самым уединенным бассейном и невероятным видом. Действительно райское местечко ! Спасибо нашему персональному менеджеру Евгении, которая оперативно решала все вопросы.

Что понравилось:
Отличный сервис и внимательный персонал на guest relations. Всегда на связи, реально готовы помочь по любым запросам! Jamilia была очень внимательна и заботлива. Все наши просьбы выполняла очень оперативно)) Удобное общение через WatsApp, мы всегда были в курсе всех мероприятий в отеле. Хороший ресторан и отличный выбор блюд на любой вкус. Дети были довольны, каждый день на завтрак блинчики, оладушки и вафли)) Свежевыжатые соки, вкусная выпечка. Горки просто восторг!!! Очень чистый пляж! Обязательно приедем еще!!!
Что не понравилось:
Очень мало информации о номерах с бассейнами. Хочется больше реальных фотографий.

Что понравилось:
Замечательная ухоженная территория отеля.

Что понравилось:
Понравилась служба guest relations, очень внимательные и настроенные на решение всех возникающих вопросов. У нас заболела няня, помогли с больницей, детьми. Все мелкие недочеты были сглажены заботой этой службы, в которой отдельно хотелось бы отметить Дашу и Иванну.
Что не понравилось:
Иногда официанты что то делали долго или не уделяли должного внимания гостям. Но это скорее исключение из общего внимательного подхода.

Что понравилось:
Всё нам понравился и очень хороший персонал. Кальян супер
Что не понравилось:
Такси очень дорогой Вам надо свой таксопарк

Что понравилось:
Отель с красивой архитектурой, современными лифтами, с большой территорией. Как нам сказали отель построен в 2013г. Много бассейнов. Есть большие водяные горки. На территории большое количество баров в которых можно заказывать любые напитки, мороженное и большое количество приятных мелочей. Вай фай зоны везде хорошее: на пляже , у бассейна и даже в лифтах. Скорость хорошая. За нашу практику отдыха в Турции это один из лучших интернетов по качеству. В номерах мебель хорошего качества. В комнатах установлена система кондиционирования SIEMENS, видно, что новая, простая в управлении и хорошо работает. При сильной жаре в августе в комнатах было прохладно. Постельное белье хорошего качества. В ванной комнате установлена новая удобная сантехника, хорошего качества. Все унитазы оборудованы биде. Минибар постоянно пополняют, по просьбе кладут любое желаемое количество напитков шоколада либо снеков. Рестораны на территории: Мы в основном ходили в общий ресторан. При входе измеряют температуру и выдают маски. В ресторане есть абсолютно все блюда. Нет очередей. Везде царит непринужденная обстановка. Ресторан разделён на отдельные зоны по 5 -6 столов. Все сидят отдельно, поэтому нет скученности. Официанты и повара услужливые всячески стараются помочь. В ассортименте постоянно есть Японская кухня. Богатый асмортимент мясных и рыбных блюд. Хорошее белое и розовое вино. Свежевыжатый соки всегда на Завтрак обед и ужин. Весь алкоголь в отеле бесплатный. На территории отеля есть несколько ресторанов Аля кард. Это Стейк хаус, ресторан азиатской кухни, итальянский и рыбный. Нам понравился Ресторан Стейк хаус в ресторане интересная подача блюд и вкусные стейки на любой вкус. Хочу отметить хорошую и слаженную работу всего персонала в отеле. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Евгении Смирновой. Это профессионал с большой буквы. В заключение хотим поблагодарить хозяина отеля. Уважаемый Burhanettin Kaya спасибо Вам за прекрасную организацию отдыха хорошего качества. Во всем вид
Что не понравилось:
Установить современные телевизоры, заменить в номерах подушки, Из недостатков отмечу плохую работу дверных замков на дверях, карточка постоянно размагничивалась. Дверные замки на входной двери в номер плохо срабатывают заменить на современные.

Что понравилось:
Прекрасный отель, работает по системе «все включено», внимательный персонал, завтраки, обеды, ужины, все очень вкусное, есть и национальные блюда, и привычные нам. Мороженное, коктейли, все неограниченно, дети счастливы) работает детский клуб, каждый день новые занятия для детей, родителям тоже есть чем заняться - любители спорта будут в восторге, есть и волейбол, и водное поло, аквааэробика, утренняя зарядка, вечером разные шоу, цирк, акробаты, караоке, мы не скучали ни минуты! Огромное спасибо очень внимательному персоналу, особенно менеджеру отдела гостеприимства Евгении, она сделала наш отпуск идеальным, огромное ей за это спасибо! Хочется вернуться сюда ещё раз!
Что не понравилось:
Такого нет) все было отлично!

Что понравилось:
Анимация ( Даниэлла, Настя ) умницы девочки. Благодарю официанта Хайдара ( главный ресторан) Обслуживание в барах и на пляже ( Влад, Карина).
Что не понравилось:
Номера убирают каждый день, но не качественно. Для видимости вся уборка . Номера уже пора ремонтировать . Балконы за 16 дней не разу не помыли . Пыль на мебели..

Что понравилось:
Все было отлично. Кухня отличная, бассейны отличные, Территория красивая.
Что не понравилось:
Дорогое такси

Что понравилось:
Всей семье очень понравилось… Клиентоориентированность на высшем уровне… Вкусно, удобно, душевно… Спрашивают и если в мелочах что-то не так, сразу реагируют… Классный рыбный ресторан. За нами присматривала девушка Гонджа- всегда на связи и всегда готова помочь.:) Мы уезжали в другую пятерку( ради разнообразия), но нам там не понравилось, вернулись сюда.:)
Что не понравилось:
Все супер

Что понравилось:
Компактная территория, долго никуда не ходить, номера просторные с отличным видом, качественная еда и напитки, отличное обслуживание, хорошие шоу, есть свой watersport, но мы им не пользовались, на общей территории с Кайя белек есть маленькая конюшня, можно покататься по пляжу. Есть свой аквапарк. В целом хорошие антиковидные меры вплоть до одноразовых палочек для нажатия кнопок в лифтах. На 10 из 10 работа guest service, всегда помогали во всем. По приезду нас подключили к WhatsApp и сообщали о разных мероприятиях, очень удобно. Пляж чистый, постоянно снуют официанты и уборщики, бассейны большие и чистые, рядом бары и мороженое. Недалеко расположен парк развлечений The Land of Legends.
Что не понравилось:
Немного невнятная анимация (заняты взрослые и мелкие дети), а детям постарше не очень интересно,

Что понравилось:
все, вы лучшие

Что понравилось:
Отдыхали вдвоём с девушкой в майские праздники. Отель достаточно неплохой. Особо хочу отметить работу Персонала отеля! Обслуживание было на высоте. Молодцы!!! Постоянно чувствуешь себя окружённым заботой. Особо хочу отметить гест релейшен Ольгу. При заселении Ольга добавила нас в Вотсапп и каждое утро информировала о всех активити на день, а так же помогала в любых ситуациях. Мы забыли дома крем от загара, я написал ей и через пару часов крем уже ожидал нас на ресепшене. В предпоследний день предложила посетить один из ресторанов а-ля карт, про который мы конечно же забыли и вуаля, вечером мы уже ужинали там. Накануне выезда заказала такси и когда мы спустились на ресепшен, чтобы сдать комнату, такси уже ожидало нас. Настоящий профессионал! Так же понравились проводимые игры и работа аниматоров. Еда в отеле тоже на уровне. Вообщем отдых прошёл очень душевно, в атмосфере комфорта и позитива.
Что не понравилось:
Отдыхали с 7 по 13 мая. Подогрев бассейна включили только 12 мая, накануне нашего отъезда. При заселении задали вопрос про подогрев, сказали , что уже отключили, т.к. нет необходимости и сезон, когда он включён, уже прошёл. Но как выяснилось позже, причины были иные. Скорее всего банальная экономия. После 10-го заехало побольше людей и стал работать бассейн, да и еда стала более разнообразной.

Что понравилось:
Просто отличный отель

Что понравилось:
В целом отель соответствует заявленным 5 звёздам. По заселению: мы прилетели рано утром в 4 часа поэтому забронировали на сутки больше, номер был готов, спальное место для детей подготовлено. Заселение прошло быстро, в номере ожидали приветственные сладости. Утром по телефону с нами связался менеджер отеля, которая сопровождала в течение всего пребывания, это очень удобно. Все вопросы через сообщения можно было решать с ней. Она заказывала столик в итальянском ресторане и предоставляла всю информацию, которая была необходима. Погода в начале мая теплая, поэтому бассейны уже не подогреваются, но в общем вода достаточно комфортная. Завтраки обычные, обед был в уличном кафе, очень удобно, обслуживают официанты, заказ еды по меню. Ужин в итальянском ресторане был отличным, очень вкусно и обслуживание хорошее. Кофе в отеле не очень, рекомендую турецкий. В связи с карантином особой развлекательной программы не было, да и людей в отеле не много Территория отеля небольшая, но зеленая и ухоженная. Уборка приемлемая, смена полотенец дважды в день.
Что не понравилось:
Кондиционер не работал и днем становилось в номере душно. Нам сказали, что система кондиционирования проходит переналадку на охлаждение. При открытом балконе спать было комфортно, если не мешали шумные соседи. в каком то из отзывов прочла, что неудобных подушках. Действительно подушки неудобные, очень большие, на них невозможно спать.

Что понравилось:
Очень хороший отель со вкусным питанием, красивой территорией и отличным пляжем, в отеле есть теннисные корты, отличный инструктор , большие гольф поля, где можно побегать по утрам или просто погулять в тени деревьев. Пляж - шикарный! Дружелюбный и клиентоориентированный персонал. Перед выездом ковид тест можно сделать прямо в отеле за 30 евро, такая же цена как в аэропорту Анталии.
Что не понравилось:
Все отлично

Что понравилось:
Идеальное место для отдыха, отличный сервис и питание , хорошие просторные номера
Что не понравилось:
Все супер!

Что понравилось:
Отличный отель, отличное питание, территория, бассейны и пляж. В барах хороший алкоголь
Что не понравилось:
Надо запретить курение на балконах. Тянет в номера, очень не приятно, особенно вечером когда ложишься спать. Но это к сожалению везде в Турции (((

Что понравилось:
Просто замечательный отель, внутри есть все что душе угодно как для взрослых так и для деток. Персоонал выше всяких похвал, отдельную благодарность хочу выразить Ольге, была на связи всегда, со всем помогла, так что русским туристам и не только рекомендую ...Еда была вкуснейшая и ее разнообразие меня потрясло), пляж чистый, бассейн был с подогревом с морской водой тоже очень удобно в прохладное время, мы были в апреле, несколько дней было прохладно. Спасибо большое за отличный отпуск в следующий раз только к вам )❤️
Что не понравилось:
Такого нет

Что понравилось:
Все отлично, еда, персонал очень внимательный и приветливый следят за капризами гостей, всегда улыбаться и стараются вам помочь! Менеджеры гостевого сервиса супер профессиональный люди, особенно менеджер Гонжа, ей отдел еле спасибо! Вообщем все прекрасно!

Что понравилось:
Все отлично, еда, персонал, сервис.

Что понравилось:
В отеле просторные номера, большие ванные, кормят вкусно и разнообразно, ходил в Ливанский ресторан - очень понравилось. Людей пока не много. Меры против Ковид соблюдаются. Отличный фитнес и есть. Неструктурированных для обучения и тренировок в большой теннис. Тренировался с ним несколько раз на кортах, очень понравилось. Зовут Ридван. Отдых очень понравился, обязательно приеду ещё.
Что не понравилось:
Все понравилось, все отлично

Что понравилось:
Великолепные поля для гольфа , пляж чистый , номера красивые и уютные !
Что не понравилось:
Менеджер Кристина почему то решила поинтересоваться во сколько трансфер и время нашего выезда в пол ночь, когда все спали 🤷‍♀️

Что понравилось:
Отличный номер, вкусная еда, хороший сервис. Отдельное спасибо Александре Кундак с консьерж сервиса, все вопросы решались в одно мгновение.
Что не понравилось:
Пирс на пляже ещё не был готов, так как не сезон.

Что понравилось:
Все было отлично. На гастролейшине работает девушка Муниса всегда и везде помогает

Что понравилось:
Замечательный отель! Отдыхали семьей с двумя детьми (4 мес и 7 лет). С самого приезда были окружены заботой персонала. Вкусная и разнообразная еда. Завтрак: выпечка самая разная (очень вкусные турецкие бублики с семечками), яйца (в смятку, вкрутую, скрэмбл, яичница, если хотите, на завтрак при вас приготовят омлет с начинками на выбор), есть каши (овсянка на молоке и воде, рисовая, гречка, манная), овощи и фрукты (была даже клубника), свежевыжатые соки на выбор. Обед и ужин: кроме изобилия мяса, 2 вида супов, несколько видов рыб (целая дорадо на гриле - пальчики оближешь), морские гады. Десерты: лукум какого я ещё не пробовала разных видов, пахлава фисташковая/грецкий орех, другие турецкие сладости, разные виды варенья (роза ммм). Для детей. - детский клуб, - детский городок с небольшими горками - аквагорки открыли 3 апреля (если не изменяет память, туда пускают с 10 или с 11 лет) - в номере для малышей: кроватка-мобиль, ванночка, горшок, набор для мытья (мочалка, игрушка уточка, шампунь), ступенька икеевская. Чистота! Убираются каждый день. Если табличка «не беспокоить», то вам ближе к вечеру позвонят и спросят, нужна ли уборка. Забота сотрудников отеля во всем. В отеле есть отдел guest relations, который в режиме онлайн помогает гостям. С нами была наша куратор Иванна всегда на связи - спасибо за все! Благодаря ней мы быстро сориентировались в отеле, она оперативно помогала выполнить наши запросы и отвечала на вопросы, просто переписываясь по WhatsApp. Она каждый день спрашивала, как у нас дела и что мы могли бы рекомендовать отелю, это приятно)) В апреле заработал бассейн с подогревом с морской водой. Спа также работал по сеансам 30мин и по записи. Также можно записаться на разные виды массажей и уходов (Ирина - богиня размятых спин). Обслуживание на пляже!
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Персонал на высочайшем уровне.
Что не понравилось:
Пляж грязный и никто за ним не ухаживает. Маленький спортзал. Нет ухоженное деревянное покрытие на улице со стороны моря. Один лифт все время ломался и я даже один раз застрял.

Что понравилось:
Отдыхал в отеле в феврале, начале марта и в конце марта. Народа стало больше, выбор еды намного больше, огромный выбор свежих фруктов, клубники. Стало лучше и веселей! Все остальное в предыдущих отзывах.
Что не понравилось:
Холодный Хамам.

Что понравилось:
Отличная Служба сервиса, guest relations, на связи 24/7. Разнообразное питание ( рыба, мясо, фрукты, мороженное, сладости), большая территория. Хороший фитнес зал, хоть и небольшой. Из номера был шикарный вид на море. Рядом парк развлечений Legend, и много брендовых магазинов. При покупке на сумму 300 лир, чек можно было обменять на билет в парк развлечений.))
Что не понравилось:
Кое-где идёт ремонт в номерах и на территории. Лучше уточнять при бронировании.

Что понравилось:
Трепетное и внимательное отношение менеджера отеля Иванны, за что ей отдельная благодарность.
Что не понравилось:
Сервис в ресторане на очень низком уровне. Для такого большого отеля слишком маленький спа на очень посредственном уровне. Мало зелени на территории отеля, сама территория не велика. На детской площадке грязно. Сама детская площадка скорее похожа на двор постсоветского наполнения: горка, две качели.

Что понравилось:
Хорошие рестораны, качество блюд, разнообразие блюд, выпечки, десертов
Что не понравилось:
Во время пребывания в данном отеле периодически, видимо из-за частичной реновации номеров, жутко, иногда до тошноты воняло ацетоном...

Что понравилось:
Все понравилось!!!

Что понравилось:
Хорошие девочки на guest relations. Все быстро и вежливо.

Что понравилось:
Очень приятный персонал особенно понравилась девушка Иванна (на связи были 24/7), все на высшем уровне, все необходимое есть. Поэтому приезжаете не пожалеете! Дети вечно заняты с аниматорами! А какая кухня, такого ассортимента я не встречала нигде!
Что не понравилось:
Погода

Что понравилось:
Все что можно сказать лучшее из лучшего об отеле- это отель Kaya Palazzo. Отель великолепный, есть все что надо для отдыха. В первую очередь - персонал. Не знаю, как справляется персонал при полной загрузке, но при нас на каждого отдыхающего было по два , три человека , всегда приветливого человека. Особенно понравилась девушка Иванна , которая негласно была за нами закреплена. Все наши вопросы она решала быстро и всегда удобно для нас. Спасибо ей и администрации за такое внимание! Во вторую очередь- центральный ресторан. Так вкусно и разнообразно мы давно не питались. Жаль, что кухонный рай быстро закончился. В третьих- нам очень повезло с погодой. За неделю и позагорали и покупались в тёплом бассейне. А какая чистота в коридорах и номерах!!! Нам в номере несколько раз собирали фигуры из полотенец, мелочь , но приятно!!! В общем , огромное спасибо отелю за наш отдых!!!
Что не понравилось:
Отель готовится к полномасштабному приезду отдыхающих! Идёт ремонт на всей территории, но... Это абсолютно не мешает Вашему отдыху!!!

Что понравилось:
В отеле большие номера, отличный выбор еды и напитков на завтрак , обед и ужин. Креветки, кальмары, осьминоги, 3-4 вида рыбы на выбор, много мяса, овощей, фруктов и десертов. Понравился итальянский и ливанский рестораны. Сотрудники отеля стараются и решают возникающие вопросы, периодически звонят в номер и спрашивают, все ли хорошо в плане отдыха Подогреваемый открытый бассейн с морской водой - для начала весны - то что надо! Сзади отеля огромные гольф поля, где можно погулять.
Что не понравилось:
На 8 марта хотели заказать шампанское, не шипучку из системы все включено, а французское за дополнительную плату. Оно есть в wine list, но физически в наличии его не оказалось... при том, что в ресторане на витринах стоит Moët, но бутылки оказывается бутафорские ... На пляже несколько раз шла в бассейн, пока плаваешь - твои полотенца уносят. А за новыми идти приходится практически к основному зданию ... На территории ни одной скамейки, ещё не сезон и практически все бары закрыты. Посидеть не считая бара на пляже и лобби на улице негде!

Что понравилось:
Большие светлые номера, отличная разнообразная еда - рыба, мясо, креветки, кальмары, осьминоги, соленая красная рыба, тунец, большой выбор овощей и фруктов, хорошее местное вино, безалкогольные напитки, чивас 12 лет. Вообщем вкусно и разнообразно. Персонал приветливый, помогает решить любые вопросы. Огромные гольф поля, где можно погулять. Подогреваемый бассейн с морской водой - то что надо в начале весны.
Что не понравилось:
На 8 марта хотели заказать шампанское , не шипучку из все включено, оно было в меню, но физически нет. Moët, что стоял в ресторане на витринах, оказался бутафорским.. На территории ни одной скамейки, бары на улице за исключением у бассейна и лобби закрыты (не сезон), просто посидеть и отдохнуть негде ... Периодически убирали полотенца, когда залезали в бассейн, выходишь - их нет. А идти за новыми очень далеко. Их выдают около основного здания.

Что понравилось:
Мы попросили заменить номер люкс на другой из-за шумной прачечной рядом, нам сразу же решили вопрос, но в другом номере требовался ремонт косяка двери в ванную - номер был идеально тихим, супер удобные кровати, но как-то подпорчено общее впечатление, когда ты платишь больше 20 тр за сутки за номер люкс. В целом отель прекрасен и оправдывает ожидания. Мы обожали с мужем часа в 4 ходить за местными семитами в кондитерскую. Приятная атмосфера, большая территория. Были в январе, летом должно быть еще приятнее, но и больше народу.

Что понравилось:
В отеле Хорошие большие номера, большой выбор еды в основном ресторане, яблочный и морковные фреши, отличные ресторан ливанской и итальянской кухни, выбор хороших импортных алкогольных напитков в баре. Подогреваемый уличный бассейн с морской водой!!
Что не понравилось:
Не очень зелёная территория, слабенький ресторан азиатской кухни, не вкусный капучино...,

Что понравилось:
Отличный отель за свои деньги, есть открытый подогреваемый бассейн, купался в нем в конце февраля! В фитнес клубе хорошие тренажеры, отличный спа, который в отличии от большинства других отелей был открыт. Но по предварительному бронированию в связи с covid ограничениями . Очень приветливые guest relations, которые помогают решить любой вопрос и всегда на связи. Кроме этого, отличный ресторан ливанской кухни.

Что понравилось:
Сервис, особенно guest realation
Что не понравилось:
Полукарантин

Что понравилось:
Номерной фонд хорош. Все свежее, чистое и красивое. Персонал лоялен и толерантен. Хорошее местоположение. Понравилось.

Что понравилось:
Провели в отели выходные и остались очень довольны. С удовольствием вернёмся летом. И не смотря на все ковидные ограничения, в отеле все очень грамотно организовано: везде есть стойки с масками, еду на шведском столе закрыли экранами и ее накладывают официанты. Еда очень вкусная, что стало приятной неожиданностью для отеля все включено! На ужин всегда был выбор из нескольких ресторанов (при том, что большая часть инфраструктуры не работала из-за очень маленькой загрузки и ограничений). Меню подходило для любых предпочтений. Что касается напитков - тут какое-то чудо для отеля все включено. Не болела голова от шампанского от слова совсем))) для меня это супер приятный бонус. Так же в главном баре делают вкусные коктейли. Мне очень понравились 🥰 Есть ещё и маленький ресторан-кондитерская, так вот там очень вкусные десерты местные и оригинальные. Тоже достойно! Очень приветливый персонал. Особенно хотим сказать огромное спасибо нашему менеджеру - Александре. Она помогла нам с размещением и учла все наши пожелания, хоть и пришлось немного подождать. Так же она часто интересовалась, все ли нас устраивает а номере и нужно ли что-то ещё по WhatsApp. У отеля большая красивая территория, есть где прогуляться. Жаль, что нельзя было посидеть на пляже, ибо все убрано из-за сезона. Но стульчики или лавочки можно уж было бы оставить))) все же некоторым романтикам хочется посидеть с видом на море 😁👍🏻 Так же есть игровая комната с стрелялками и гонками, туда мы тоже заглянули - было очень весело))) В целом очень хорошие впечатления. Благодарю отель за хорошо проведённое время.

Что понравилось:
Шикарная архитектура и убранство отеля, персонал справлялся хорошо. Понравился подогреваемый бассейн на пляже, крытый бассейн в СПА, фитнес-зал. Территория не очень большая, но рядом гольф клуб и поля для гольфа. В стоимость проживания включены очень качественные алкогольные напитки. При заселении был комплимент от отеля, бутылка хорошего виски и вина, турецкие сладости и фруктовая тарелка. Питание очень качественное, огромный выбор блюд. Понравилась менеджер Александра, была на связи помогала по всем вопросам.
Что не понравилось:
Ресторан азиатской кухни а-ля карт, небольшая территория

Что понравилось:
Все понравилось, еда, расположение, отель, кроме персонала. Для Турции это не приемлемо.
Что не понравилось:
Руководству надо обратить внимание к персоналу, уровень сервиса для такого отеля низковатый

Что понравилось:
Прекрасный персонал!!! Разнообразная кухня!!! Красивая территория!!!
Что не понравилось:
Все отлично!!!!

Что понравилось:
Еда, номер, чистота, персонал- все отлично!!
Что не понравилось:
Понравилось все!

Что понравилось:
Встречали Новый год в этом отеле.Понравился дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно хочется отметить Munise, которая без проблем помогла с поздним выездом. Понравилась разнообразная еда, было и детское питание(мы были с годовалым ребенком). Работал 1 подогреваемый бассейн с морской водой(правда не очень большой). За неделю выдались пару прекрасных теплых и солнечных дней, даже купались в море(вода 20 градусов).
Что не понравилось:
Из минусов хотел отметить не очень качественную уборку номеров. Хотелось бы чтоб зимой работало больше бассейнов(тот который работал уж очень маленький).Когда только приехали(27 декабря) около бассейна было не много людей, но ближе к 30 числу уже было трудно найти место на лежаках.

Что понравилось:
Отличный сервис, вкусная еда,много развлечений для детей. Идеальный отель для семейного отдыха по адекватной цене!

Что понравилось:
Отличный сервис и внимательный персонал на guest relations. На связи до полуночи, реально готовы помочь по любым запросам!

Что понравилось:
Хорошо работали девушки с ресепшн, быстро и качественно решали вопросы
Что не понравилось:
Много котов

Что понравилось:
Все понравилось, честные 10 звезд
Что не понравилось:
Уборка могла бы быть чуть чище в сан-узлах (стульчаки туалетов, ручки и так далее). Кое-где пора заменить ламинат.

Что понравилось:
Высокий уровень сервиса Доброжелательный персонал Великолепная кухня Отдельное спасибо за потрясающий кес-кес

Что понравилось:
Персонал дружелюбный, начиная от встречи на территорию отеля, очень приятная женщина с зонтиком в дождь, и все равно улыбалась и шутила👌 Ресепшн, служба работы с гостями, все очень старались помочь и узнать наши просьбы!🙏 Девушка встретившая нас и проводившая в номер, дала свой номер и мы могли вопросы решать по телефону, через WAPP. Так же она нас сразу записала в азиатский ресторан, который нам очень понравился, от прекрасного внимательного обслуживания до вкусной еды👌 Все бармены и официанты шутили, улыбались (а это видно и через маски!)) Делали ребенку сюрпризы!
Что не понравилось:
Или время года повлияло, конец ноября. Или ситуация в Мире. Но в данном отеле в это время было очень мало людей. Из за этого много чего закрыто, ощущение пустого отеля и нормальных развлечений. Элементарно в волейбол даже не наберется людей поиграть. Еда в основном ресторане нас встречала уже приготовленная. Никакой готовки при гостях не наблюдали, как это бывает при заполненных отелях

Что понравилось:
Все было чудесно. Номер соответствовал всем нашим ожиданиям, вид был потрясающим. Уборка регулярная, даже всяких лебедей красивых выкладывали у нас на постели) в общем, было атмосферно!) Отдельное спасибо хочется сказать Butler Мэри! Она сделала все возможное для того, чтобы наш отдых был максимально комфортным: Всегда была на связи, помогала в решении вопросов и всегда выручала, если это был нам необходимо! Также очень важно отметить Викторию, нашу звездочку! Которая во всем была для нас «палочкой выручалочкой». Она была максимально чутка к желаниям гостей. Эти две милые девушки и стали для нас рецептом прекрасного отдыха!
Что не понравилось:
Настойчиво предлагали мужчину массажиста для моей спутницы.

Что понравилось:
Качество еды в ресторане.

Что понравилось:
В Турцию не приезжали лет 10, поэтому были приятно удивлены. Отличный отель, внутри красивый современный интерьер и номера, бассейны, есть зона без детей, Один бар внутри бассейна). Территория небольшая, но приятная и продуманная , также как и продуманы все меры безопасности от COVID, в основном ресторане ( есть и другие а-ля карт) все блюда за стеклянными витринами с обслуживающим персоналом, обязательно измерение температуры и выдача масок. Разнообразие меню и качество продуктов прекрасное, проживали 2 недели ( продлевали ) и не почувствовали однообразия в еде. Лежаки на пляже и около бассейна на расстоянии от 3-5 метров друг от друга. И при этом всем хватало места. Полотенца берёшь столько , сколько тебе требуется , пляж чистый , убирают хорошо и лежаки удобные. На пляже есть домики с лежаками для желающих за доп плату и большие кибитки на пирсе ( мы брали на 2 дня и остались довольны) есть развлекательная программа, можно выбрать что по душе, отличный спа ! Очень красивый и работают на хорошей Косметике, профессиональный персонал. Заболела поясница, остеопат за 3 сеанса решил проблему. Про персонал надо отметить отдельно, дружелюбны и решают твой любой вопрос. Было приятно, что для тех, кто бронирует через букинг, отель предоставляет персонального консьержа! У нас была замечательная Ольга ! Просто молодец! Все четко, быстро и с улыбкой, все пожелания решали по телефону. Не знаешь Английского - не проблема, персонал элементарные слова по - русски знает. Спасибо менеджерам отеля за организацию замечательного отдыха !)
Что не понравилось:
Такого нет

Что понравилось:
отличное разнообразное питание, большая территория, хороший песчаный пляж, большая береговая линия пригодная для пеших прогулок вдоль моря, внимательный персонал, отдельное СПАСИБО Александре за хлопоты и внимание, хороший большой номер
Что не понравилось:
номер Лагуна: заменить матрас, поставить настольную лампу, установить дополнительно настенную вешалку в туалете, установить на 15 см ниже перекладину для вешалок в шкафу

Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Ничего.

Что понравилось:
Были в этом отеле первый раз. Понравилось буквально все! Выбрали номер Люкс Palazzo с видом на море, и это было просто великолепно: шикарная панорамная веранда позволяла наслаждаться шикарным видом, солнцем, морским бризом и шампанским 24 часа в сутки!!! Отдельно хочется отметить персонал и менеджмент отеля. Ваши желания угадываются с полуслова, Вам делают приятные сюрпризы, менеджеры постоянно в контакте , вы находитесь под их постоянным ненавязчивым( что очень важно) патронажем. Такого внимания и заботы мы не встречали ни в Ритце в Париже ни в Мандарине в Ньо- Йорке! Было удобно, что по whatsapp можно было решить все вопросы, очаровательная Munisa была с нами на связи 24 часа и сделала наш отдых комфортным, роскошным и незабываемым! Никогда не думали, что ноябрь в Турции - это бархатный сентябрь в Сочи.
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле в середине октября. Номер - вилла с выходом в лагуну. Все очень понравилось. Очень вкусно кормили, в ресторане большое разнообразие блюд. Территория отеля ухоженная и компактная. Персонал приветливый и отзывчивый. Особенно хотелось бы отметить замечательную девушку Ирину, которая встретила нас при заселении и решала все наши вопросы в течение всего отдыха. Также спасибо Леночке за бодрящие утренние тренировки и аквааэробику .

Что понравилось:
Месторасположение, обслуживание, чистота, внешний вид отеля, шведский стол
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Очень понравилась организация уборки номера, замены полотенец. Шведский стол на хорошем уровне. Помогло наличие тёплого бассейна, когда волновалось море. Были приятно удивлены наличием коньяка Remy Martin в баре.
Что не понравилось:
Недостаточная освещённость в номере. Не очень удобная столешница вокруг раковины в ванне.

Что понравилось:
Большая территория, просторно, чисто. Очень вкусно кормили (хотя был только на завтраках, обеды как-то пропускали а ужинали в ресторанах без шведского стола). Комфортный пляж. Вот не к чему придраться :)
Что не понравилось:
Немного смутили не вполне вменяемые и воспитанные соотечественники при заселении, но отель тут точно не при чем. Единственное что очень не понравилось, так это организация завтрака для спортсменов Ironman - очевидно что им необходимы длинные углеводы, макароны или каши. Не дали ни того ни другого. На просьбу приготовить ответили отказом :(

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле в конце октября. Очень понравился номер. У нас была вилла с выходом в лагуну. Очень красиво, комфортно, все что нужно для расслабленного отдыха. Также хотелось бы отменить работу всего персонала, особенно Александры. В общем все понравилось! Рекомендую))

Что понравилось:
Отель выбрали за три дня до поселения, когда во многих других отелях бронирование уже было закрыто, поэтому не рассчитывали на высокий уровень сервиса и ошиблись 😊. Расположение удобное, в получасе езды от аэропорта, рядом поля для гольфа. Мы ими не воспользовались по назначению, но насыщенная зелень радовала глаз. Территория компактная, много бассейнов и большой песчаный пляж. Горки - само-собой 🎢. Персонал максимально приветлив 😊 и очень хорошо адаптирован к работе в условиях ограничений COVID. Добирались к отелю на арендованной машине и потом еще поездили по окрестностям. В радиусе 100 км много интересного. Очень признательны девушкам на стойке регистрации, которые заботились о нашем досуге.

Что понравилось:
Прекрасный отель, хотим выразить свою благодарность! Всегда можно найти какие то минусы, при желании, но отношение персонала просто потрясающее, организовали нам прекрасный день рождения в ресторане с нашими друзьями , всегда помогали в любом вопросе. Отдельное спасибо Александре! Отель очень старается сделать отдых шикарным и у них это получается! Мы много лет не были в турции и не ожидали такого отношения!! Мы в восторге и обязательно вернёмся ещё. Отдельный плюс это отдельная зона взрослых, и наличие пирса где обычно детей нет Несколько раз в день убирали в номере, персонал с утра не шумит, потрясающее все организованно, даже просьба починить фен была выполнена мгновенно! Очень вкусная еда!!!! Мы обязательно вернёмся в этот отель!!

Что понравилось:
Хороший отель, приветливый персонал, особое отношение к гостям, зарегистрировавшимся через Букинг. Отдельно спасибо менеджеру Лали, очень оперативно консультировала по всем вопросам и организовала нам незабываемый ужин в ресторане А-ля карт! Получили от отдыха гораздо больше чем ожидали.

Что понравилось:
Терраса просто чудо - огромная ! Крутяк! Все очень вкусно!! Спа центр и тренажёрный зал на очень хорошем уровне! Но особое спасибо Мери. Она нас встретила! Все объяснила ! Мы обменялись телефонами и она в принципе сделала наш отдых беспроблемным, комфортным и запоминающимся!! Мери Спасибо огромное за внимание и тёплый приём!!!!!! Захотелось вернуться
Что не понравилось:
Практически ничего!!!!)))

Что понравилось:
Чисто, красиво и вкусные рестораны. Отдельная благодарность менеджеру Ирине - помогала нам и делала наш отдых ещё лучше

Что понравилось:
Отель нам понравился. Красивый, широкий, чистый пляж. Хорошая кухня. Особенно понравились два ресторана a la carte, мясной и итальянский, кухня там на очень хорошем уровне! Отдельное спасибо менеджеру Мэри 🙏- всегда была с нами на связи и оперативно решала любую просьбу!

Что понравилось:
Тихий спокойный отель, вкусная еда и ее много, отличные водные горки, куча бассейнов включая подогреваемый, много лежаков как у бассейна так и на пляже, дружелюбный персонал, хороший (но дорогой) спа.
Что не понравилось:
рестораны за деньги не стоят своих денег, в основном бесплатном вкуснее. номера с немного уставшим ремонтом, но с дорогими материалами и большие

Что понравилось:
Алексей Сороченков отдыхал с семьёй с 10 по 19 октября. Нам всё понравилось! Особенно хотелось отметить девушку Мери! Очень чуткая и внимательная, любые возникающие вопросы решала быстро и оперативно. Всегда была с нами на связи! Хотелось также отметить дворецкого по нашей вилле Эркана! Очень внимательный и отзывчивый! Также заслуживают похвалы горничные! На вилле всегда было идеально чисто! Персонал на пляже и в ресторанах также выше всяких похвал. Мы очень довольны! Будем обязательно возвращаться ещё раз, а также рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!

Что понравилось:
Чистая,ухоженная территория. С местами в основном ресторане,не было проблем. Прекрасный номер и вид из него.
Что не понравилось:
Очень маленькая территория. Детский клуб практически не функционирует. Еда в ресторане не понравилась вообще. Горячее,почему то всегда было холодное.

Что понравилось:
Все понравилось. Новый современный отель.
Что не понравилось:
Сделайте больше А-ля-Карт ресторанов. Песок на пляже чистить чаще. Мало территории, хотелось бы больше зелени, растений, деревьев на территории!

Что понравилось:
Отличный сервис, еда, напитки

Что понравилось:
Безумно красивый отель, расположение очень удобное около 30 минут от аэропорта Анталии. Персонал отзывчивый, обслуживание на высшем уровне, все безопасно, можно расслабиться и наслаждаться отдыхом. Мы с женой останавливались в номере Лагуна и это отдельный вид искусства и красоты. Номера убирают хорошо, полотенца меняют два раза в день, регулярно пополняется мини-бар. Еда в основном ресторане очень вкусная, так же на территории отеля есть рестораны а-ля карт. Мы были в мясном, итальянском и ливанском. Ливанская кухня произвела нереальные впечатления, очень сытно и безумно вкусно. Отдельное спасибо Александре за помощь в решении любых вопросов. С таким сервисом хочется вернуться ещё.

Что понравилось:
Превосходный персонал, большое спасибо всем. Все работают на 5+++. Special thanks to Alexandra Trefilova!!! Большие просторные номера, прекрасное расположение. В ресторанах всего вдоволь и все вкусно.
Что не понравилось:
Некоторые русские, ведущие себя как свиньи.

Что понравилось:
Продуманная территория, очень хорошая кухня и выбор еды, просто на 5+. Персонал вежливый и позитивный ) Главное здание капитальное, ремонт свежий.
Что не понравилось:
В стандартных номерах перегородка между санузлом и комнатой раздвижная. И при этом 100% звуко и светопроницаема. Что, очевидно, не очень удобно )

Что понравилось:
В восторге от персонала отеля, все действительно очень стараются , это прямо видно, молодцы!!! И еды много и вкусно, и напитки не плохие!! Всем рекомендую отель!

Что понравилось:
Много раз были в Турции и не только, данный отель однозначно наилучший из всех турецких, посещенных ранее. Мы жили в лагуне сюит, прекрасный отдельный бассейн на несколько номеров, выход прямо к нему. В номере как и в отеле все очень новое, как с иголочки, идеальная уборка, смена полотенец по дню, пополнение минибара в том числе снеками и алкоголем. Еда практически идеальная, очень свежая и разнообразная, прекрасное обслуживание, ресторан не перегружен почти в любое время. Много рыбы и морепродуктов постоянно, на завтрак, обед и ужин. Мясо любое, в том числе гриль, была утка, язык. Качественный алкоголь, почти везде оригинальный. Вроде сказали, что отель весь заполнен, но это вообще не чувствовалось, практически всегда были места на пляже и у бассейнов. На высоте работа Guest relations, ежедневно писали в WhatsApp, что будет в отеле в этот день. Отель не то чтобы сильно для детей, больше для возрастной респектабельной публики.
Что не понравилось:
Все прекрасно, но рядом в пешей доступности ничего нет, 2.5 км Кадрие и 5 км Белек, на такси, но и там и там сейчас только множество магазинов без покупателей.

Что понравилось:
мы очень благодарны менеджеру Мэри, которая выполняла все наши желания,постоянно чувствовали заботу о нас Не могу не отметить великолепный шведский стол, разнообразие блюд. Каждый день развлекательные программы
Что не понравилось:
Нет ощущения уединения,везде толпы людей Постоянно не хватало лежаков на пляже, приходилось занимать места рано утром.

Что понравилось:
Дети выросли, и мы не были в Турции 7 лет. Решили вдвоём себя порадовать! Октябрь бархатный порадовал погодой!!! Питание, размещение на уровне. Особенно хотелось бы отметить Александру Трефилову, которая курировала наш отдых с момента приезда! Все вопросы решала за 10 мин, была на связи 24/7. Очень удобно, за что ей отдельное спасибо:)))
Что не понравилось:
Номерной фонд немного подуставший:( Дискотека скучноватая, заканчивается рано - народу ещё часа 2 не куда деваться...

Что понравилось:
Отличные номера, прекрасный пляж, все близко, красивая территория. Возможность альтернативного шведскому столу питания
Что не понравилось:
Винная карта по системе все включено состоит из слабых по качеству вин местного разлива. Сограждане тупо занимающие в 7 утра все лежаки на первой линии и приходящие к 12.00. Персонал должен снимать полотенца

Что понравилось:
Все очень понравилось! По приезду нас встретила представитель отеля Meri и она весь отдых помогала нам во всем, даже по мелочам! Большое ей спасибо! В ресторанах еда была разнообразная и вкусная, все очень чисто. Все официанты были очень вежливы и доброжелательны, но особенно хотим отметить официантку Baktykan, она работала очень быстро, всегда старалась предупредить желание клиента, была очень, очень внимательна и вежлива к людям.Территория отеля отличная, красивая и очень чистая! Вернемся обязательно и всем будем рекомендовать этот отель!

Что понравилось:
Номер Palazzo нам очень понравился, удобная планировка, отдельная терраса, очень просторно и чисто. Красивый вид из окна на море. Отдельный + это очень вкусная еда на завтрак и ужин, большое разнообразие блюд на любом вкус, невероятные сладости на ужин Отзывчивые работники отеля очень помогали нам во время нашего отдыха в отеле, наш менеджер Мери была на связи в любом момент и помогла решить насущные проблемы ( начиная от поиска лекарства, до организации упаковки очень вкусной пахлавы в день нашего отлёта) . На пляже мы снимали бунгало на пирсе и нас обслуживал Halil, сервис отличный - ненавязчиво, оперативно и дружелюбно.

Что понравилось:
Все очень понравилось! По приезду нас встретила представитель отеля Мунисе и она весь отдых решала все наши проблемы, даже по мелочам! Большое спасибо! Весь персонал очень отзывчивый, анимационная команда чудесная, большое спасибо Леночке за суперские тренировки! Бармены молодцы, особенное спасибо Керему из пул бара! Отличная кухня! Отличная уборка в номерах! Отдых сложился! Определённо рекомендую отель!

Что понравилось:
Останавливались в люксе с видом на море. Вид на море из-за полукруглого здания имеет ограниченный сектор. Номер с нормальной шумоизоляцией. На входе в море есть камни, но немного, сравниваю с другими отелями в Белеке. Пляж чистый, это хорошо заметно при переходе на пляж соседнего отеля. Море тоже чистое. Очень понравился сервис - общение с сотрудниками guest relations через whatsapp оперативное и результативное. После него в номере стали хорошо убираться. Также нам предоставили бесплатный поздний выезд (самолет был вечером). Отдельное спасибо Наталии за работу. Так же понравился сервис в домиках на пляже, отдельное спасибо молодому человеку, к сожалению забыл его имя (. Понравились коктейли в барах.
Что не понравилось:
Чистота в столовой - стол убирают, а кресла, пол, детский стульчик - надо напоминать.

Что понравилось:
Замечательный отель! Особенно понравились бунгало на пирсе и на пляже. Очень хороший сервис, особенно отзывчивые сотрудники сервиса Guest Relations - нам по всем вопросам помогала Мэри, очень советуем!

Что понравилось:
Очень разнообразная и отличная кухня, доброжелательный персонал

Что понравилось:
Все супер! Если нужна будет любая помощь, можно обратиться на стойку guest relations к Мэри - решит любой ваш вопрос)

Что понравилось:
Прекрасное соотношение цена-качество. На территории отеля есть несколько зон для дневного отдыха, в зависимости от предпочтений или настроения можно выбрать наиболее подходящую зону (тусовочная у главного бассейна; более уединенная возле неглубокого бассейна с белым песчаным пляжем; на пирсе; вдоль моря или возле горок). Бары, туалеты, души очень удачно распределены по территории и не требуют длительных передвижений и поисков. Еда, напитки - вкусные. Спа отличный, особенно рекомендую мануального терапевта, от него выходишь новым человеком! На пляже можно найти зону активных видов спорта, за дополнительную плату есть возможность покататься на гидроцикле,флайборде и т.д. Прекрасный отель!

Что понравилось:
Мери просто супер!!!

Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё!!!

Что понравилось:
русскоговорящий персонал, отзывчивый
Что не понравилось:
уборку в номерах

Что понравилось:
Были в данном отеле в середине сентября большой компанией. Отдых удался! Что особенно понравилось: 1) приехали в гостиницу мы довольно рано, в районе 11 утра, но отель пошел нам навстречу и оперативно нас заселил. 2) Разнообразное питание на шведском столе. Большой выбор мяса, рыбы, пасты, салатов, фруктов и овощей, сладостей. 3) Очень отзывчивый и вежливый персонал, свободно владеющий русским и английским языками. Особенное хотелось бы отметить Александру из Guest Relations, которая всегда была на связи (даже в те моменты, когда была не ее смена) и оперативно решала возникающие вопросы. 4) Отличные павильоны на пирсе - очень удобные и вместительные. Мы свободно размещались в них вшестером. В качестве комплимента официанты приносят 1 бутылку итальянского шампанского - либо Просекко, либо Асти. Помимо этого можно бесплатно заказывать туда еду и напитки из бара. Особенно рекомендую данный отель тем, кто любит спокойный отдых с высоким уровнем комфорта.

Что понравилось:
Хороший комфортный отель. Большая , ухоженная территория. Понравилась команда отеля - все молодцы! Действительно старались угодить и сделать отдых приятным . Очень понравилась Meri - наш менеджер ( доброжелательна и профессиональна ).

Что понравилось:
Отдыхали с сыном неделю в Kaya Palazzo. Остались очень довольны. Прекрасный песчаный пляж, чистое море, огромный очень удобный бассейн, вежливый и внимательный персонал (прекрасная находка с официантами на роликах, которые привозят напитки к лежакам). Разнообразие в еде, как в основном ресторане, так и в баре у пляжа. Чудесный итальянский ужин в ресторане а ла карт тоже добавил гастрономических радостей. Отдельное спасибо Ольге за очень удобный вариант связи по вацап и помощь со всеми интересующими вопросами во время отдыха. Также было очень приятно, что отель ответственно относится к вопросам безопасности, везде в доступе и маски, и санитайзеры. Спасибо за прекрасный отдых!

Что понравилось:
Все, пляж бассейн , еда

Что понравилось:
Мой отдых был относительно недолго,точнее 3 суток,несмотря на это удалось насладиться тёплым морем,вкусной едой ,замечательным обслуживанием,достойным спа !!Есть с чем сравнить,неожидала от Турции такого уровня!концепция и расположение в отеле очень понравились !отдельное спасибо русскоговорящим девушкам на ресепшн !!!

Что понравилось:
Отличный отель! В принципе в отеле понравилось все: 1) большой песчаный пляж, всегда можно найти свободные лежаки под зонтиками. При этом лежаки стоят довольно далеко друг от друга, что позволяет комфортно отдыхать. 2) хорошая уборка номеров, что редкость в Турции 3) большой выбор блюд на шведском столе, всегда есть свободные столы. Также есть два дополнительных бесплатных ресторана по меню - стейк хаус и рыбный. При желании за 20 евро с человека можно также поесть в итальянском, ливанском и азиатском ресторанах (но мы в них не ходили) 4) отдельно хочется отметить прекрасный сервис и приветливый персонал

Что понравилось:
Много пространства, балкон, номера просторные и чистые, солидная ванная косметика, много услуг, все подробно рассказали, хороший спа и фитнесс, большая территория, в ресторане вежливое и быстрое обслуживание. Очень отзывчивые и позитивные русскоговорящие девушки на Guest Relation, полное сопровождение и помощь.
Что не понравилось:
Только погоду

Что понравилось:
Удобная, закрытая территория, несколько бассейнов, один из которых с подогреваемой морской водой, плюс закрытый бассейн. Есть свой небольшой аквапарк. Рядом гольфклуб, в 20 минутах быстрой ходьбы аквапарк и парк развлечений с аттракционами. Несколько ресторанов ala carte за относительно небольшую доплату. Пляж ухоженный, можно арендовать отдельные кабинки для отдыха.
Что не понравилось:
Все включено - это все же тяжелая история. Переедаешь и еда очень быстро надоедает. SPA не особо впечатлило, три сауны, бассейн и четыре джакузи с водой гораздо холоднее, чем в бассейне.

Что понравилось:
Все. Прием, море, территория, внимательный, заботливый персонал. Разделение в некоторых местах зон на отдыхающих с детьми и без. Это очень удобно. Отдыхаю в Турции редко. С промежутком в 5-6 лет. Обычно не люблю из-за не очень уважительного отношения. Но Kaya Palazzo Golf Resort не то, что удивил, ПОРАЗИЛ своим великолепием, удобством и отношением к отдыхающим. По порядку. Заказал трансфер через Букинг. Встретил и проводил персональный микроавтобус. У дверей отеля встречали, сразу забрали мой багаж и проводили на стойку регистрации, а потом в номер. 5 минут, и я в ШИКАРНОМ номере! Даже не ожидал, что номер может быть на столько функционален и удобен: 2 санузла, раздвижные перегородки, отделяющие гостиную от спальни, дающие возможность, при необходимости, получить две абсолютно независимые зоны отдыха . И обалденный вид с балкона на море и рассвет! Огромное количество ресторанов, основной приятно удивил обилием и разнообразием вкусной кухни на любой вкус. Особое спасибо менеджеру по ресторанам Акгёлю Билалю за его учтивость, приветливость и внимание. Он рассказал об акциях на момент моего пребывания в отеле и 2 вечера я бесплатно провел ещё в двух ресторанах: восточном и итальянском, получая массу удовольствия от национальной кухни. Отдельно рекомендую пить ежедневно айран, присутствующий в меню главного ресторана. На второй день пребывания ко мне подошёл шеф рум-сервис Якуб Кылыч и поинтересовался всем ли я доволен. Получив положительный ответ он, как любезность, прислал мне в номер бутылку красного вина из ресторана. Пустяк, а приятно. Любая (здоровая) прихоть, выполнялась незамедлительно. Удивительно. Первый отель в котором каждый вечер предлагалось помимо утреннего обмена, ещё раз поменять полотенца. Это очень классно! Имел возможность познакомится с шефом службы по связям с отдыхающими Джанер Джаббаром, который провел меня по всей территории и отелю, показав где что находится.
Что не понравилось:
Нет такого.

Что понравилось:
Отличный отель, идеально для отдыха с детьми: отдельный детский шведский стол с соответствующим выбором, детские готовое питание. Так же отличный отдых и без детей, есть отделенная зона бассейна с насыпным белым песочком (как на Мальдивах), кстати белый насыпной песок есть и в детской зоне бассейна! Наличие ассортимента в баре на любой вкус. Поразили ужин на шведском столе с устрицами, королевскими креветками, раками! Так же отличный ресторан у пляжа с вкусной пастой и чечевичным супом и большим количеством всякой всячины!!! Очень рекомендую к посещению, цена по отношению к другим отелям за такой высокий уровень низкая!!! Отель нас поразил с первой минуты гостеприимством, не смотря на поздний придет и уже закрытия ресторанов нас вкусно накормили и предоставили номер лучшей категории!!! Отдых был прекрасный!!! Большое спасибо менеджеру Милисе, которая была на связи 24 часа!!! И кстати нам продлили без оплаты номер тк выезд был поздний!!!
Что не понравилось:
Все отлично!

Что понравилось:
Отель замечательный, обязательно вернёмся! Отдел по работе с гостями работает на высоте! Спасибо огромное Мелис, стоит лишь написать в вотсап и все наши вопросы/желания сбывались😅 до встречи!
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Прекрасная территория, качественное питание, дружелюбный персонал (особенная благодарность сотруднице guest relation, Melis за качественную работу и приятные сувениры от отеля). Особенно порадовало наличие на территории мест 16+. Наличие бассейна с морской водой и белым песочком по периметру, в том числе в зоне 16+.
Что не понравилось:
Слегка завышена стоимость проживания в сравнении с другими аналогичными отелями Белека. Номер требует косметического ремонта.

Что понравилось:
Отличная кухня прекрасный пляж хорошо говорящий по русски персонал
Что не понравилось:
Мы отдыхали 2 раз все супер

Что понравилось:
Персонал, кухня, SPA, все выше всяких похвал Не могу себе представить что можно было бы улучшить в отеле.

Что понравилось:
Отличная детская анимация. Территория не большая, но очень компактная и удобная. Сервис на высоте. Очень заботливые сотрудники в отеле. Все понравилось.

Что понравилось:
Отель соответствует заявленному уровню, всё достойно, добротно, местами - роскошно, чисто, вкусно, разнообразно. Море тёплое, в основном спокойное. Для семейного отдыха - очень подходит. Большая территория, хорошие номера, любезный персонал.
Что не понравилось:
Слабое покрытие WiFi, на пляже и по территории нужно искать место, где есть интернет, очень низкая скорость интернета, даже там, где он есть. Ещё, нет отведённых мест для курения, некоторые курят прямо на пляже, даже когда дети рядом.

Что понравилось:
В целом, все понравилось. Стоит тех денег. Очень услужливый персонал в барах, в ресторанах, везде (даже не чувствуется наигранности - такое впечатление, что искренне приятные люди). В ресторане - шведский стол такое разнообразие продуктов, что даже не знаешь за что взяться. Все очень вкусно и качественно. Продукты на любой желудок и вкус (и для мясоедов, и для вегетарианцев, и для веганов, и даже для людей с ограничениями на глютен). Отличное месторасположение и климат. Красивый отель. Также я воспользовалась платными услугами: ливанский ресторан, павильон на пирсе и СПА (массаж 1,5 часа и помывка). Стоимость немалая, но получила удовольствие. Особенно понравился павильон и хотя я была одна - мне не было скучно абсолютно. Обслуживал меня крайне приветливый и услужливый официант Oguz, все супер. После СПА спала как убитая. Отличная анимация. Музыка затихает около 12. Жаль, что приехала совсем ненадолго.
Что не понравилось:
Многие недостатки устранили после обращения в guest relations. Мне сначала не пополняли напитки в мини-баре - исправили. Кроме того, отвратительно работал wi-fi, после попыток наладить сеть, практически ничего не поменялось (поэтому пришлось использовать, в основном, 4G - wi-fi для звонков по whatssapp работал только в номере и то плохо). Я бронировала номер с возможностью курения, но, как оказалось в самом номере курить нельзя, на балконе пепельницы не оказалось. По звонку принесли. У меня уборщицы из сумки украли зажигалку (вроде бы ерунда, но неприятно, так как поблизости нет магазинов). Поэтому мне все время приходилось просить спички у guest relations (у них фирменные отельные спички). Помимо этого, при заезде я обнаружила, что постельное белье после предыдущих отдыхающих мне не поменяли (оно было мятое и с запахом). Это, конечно, косяк. Странно, что нет биде. А, так, отель очень хороший.

Что понравилось:
Прекрасная работа аниматоров.Очень внимательный персонал.Замечательная кухня.

Что понравилось:
Отзывчивый , внимательный,обоятельный персонал, Разнообразная кухня, чистота и красота!
Что не понравилось:
Дождик

Что понравилось:
Ресторан а-ля кард мясной и Итальянский были просто великолепны. Постоянная помощь и содействие девочек на стойке гестерлейшен. Детский клуб порадовал разнообразием программ.
Что не понравилось:
Мало развлечений для подростков, сын скучал

Что понравилось:
Отличные лобби, дизайн многих зон, неплохая SPA зона. Обычные скучноватые номера для хорошего турецкого отеля, без изюминки. Хорошее питание, качественно и по-настоящему большой выбор. Есть подогреваемый бассейн с песком по периметру, но маловат для большого количества гостей. Пляж, пир и зона у моря - хорошие.
Что не понравилось:
Маленькая территория, если не считать голь-полей. Буквально выходишь из корпуса и через бассейн сразу начинается пляж. В сравнении многими отелями, показалось тесновато. Нет большого негатива в целом к отелю, все реально хорошо.