Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00
Дарим 250000 сум в нашем приложении

Kamelya Collection K Club (ex.kamelya Holiday Village) 5*

Турция, Сиде
1 550 отзывов
8.3
10.08 Шымкент
16.08 Турция
Номер: STANDARD ROOM
Питание: Ультра все включено
В туры обычно
включено:
Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Туры в KAMELYA COLLECTION K CLUB (EX.KAMELYA HOLIDAY VILLAGE) 5*

Об отеле

Гости этого отеля в Сиде могут пользоваться услугами и удобствами комплекса Kamelya Collection. Курортный отель Kamelya K Club & Aqua отлично подходит для отдыха с детьми. На территории работает мини-клуб площадью 480 кв. м с камерами видеонаблюдения, киносеансами и разнообразными настольными играми. Также в отеле есть детские бассейны. По вечерам для детей организуют развлекательные представления. При проживании гости могут бесплатно пользоваться услугами и удобствами комплекса Kamelya Collection.

К услугам юных гостей курортного отеля Kamelya K Club & Aqua специальный детский ресторан и игровая площадка, мастер-классы по оригами, прикладному искусству и кулинарии, а также различные головоломки. Дважды в неделю на территории можно пользоваться надувной игровой площадкой.

По запросу и за дополнительную плату предоставляются коляски. Детскую кроватку, детскую ванночку и стульчик для кормления выдают бесплатно. Также гости могут воспользоваться принадлежностями для маленьких детей, включая подогреватель для бутылочек и блендер для приготовления детского питания. Гости также могут заранее отправить запрос на детское питание.

Курортный отель Kamelya K Club находится в 58 км от аэропорта Антальи. За дополнительную плату для гостей организуют трансфер от/до аэропорта. К услугам гостей этого большого курортного отеля 500-метровый частный пляж, площадки для игры в футбол и баскетбол, рестораны с обслуживанием по меню, бары, теннисные корты, водяные горки и различные шоу.

  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Общий лаундж / гостиная с телевизором
    Места для курения
    Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Услуга «звонок-будильник»
    Плиточный/мраморный пол
    Отопление
    Звукоизоляция
    Прокат автомобилей
    Звукоизолированные номера
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Номера для некурящих
  • Спорт и отдых Прокат велосипедов
    Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Тематический ужин
    Вечера кино
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Аквапарк
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Ночной клуб/диджей
    Анимационный персонал
    Мини-гольф
    Боулинг
    Дартс
    Караоке
    Настольный теннис
    Бильярд
    Детская игровая площадка
    Игровая комната
    Теннисный корт
  • Удобства в номере Розетка около кровати
    Сушилка для одежды
  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Биде
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Фен
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Кофейня (на территории)
    Фрукты
    Вино/шампанское
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Снэк-бар
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
  • Интернет Интернет
  • Кухня Чистящие средства
    Электрический чайник
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Частная пляжная зона
    Балкон
    Терраса
    Сад
  • Вид Вид на сад
  • Гостиная зона Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Парковка Парковка
    Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
  • Доступность Лестница для доступа к верхним этажам
  • Оздоровительные услуги Бассейн 1 — открытый
    Бассейн 2 — крытый
    Детский бассейн 3 — открытый
    Бассейн 4 — открытый
    Детский бассейн 5 — крытый
    Детский бассейн
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Фитнес
    Массаж всего тела
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Обертывание
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Общественные бани
    Турецкая баня
    Гидромассажная ванна/джакузи
    Массаж
    Спа и оздоровительный центр
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Стойка регистрации Выдаются счета
    Услуги консьержа
    Хранение багажа
    Обмен валюты
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Детская площадка на улице
    Игровая зона в помещении
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды
    Химчистка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Огромная Территория, Вкусно, детский клуб, много развлечений, отличный отель для семейного отдыха

    Polina турист 04.01.2026
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Анимация просто супер, особая благлдарность Мехмету за постоянные активные развлечения. Отель отличный, обязательно вернёмся сюда снова

    Читать полностью
    Olena турист 18.12.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все очень удобно, красиво как-будто вы в сказке про Аладина. Рекомендую? Еда очень вкусная, мини бар ежедневно пополняется соком, водой и пивом. Аквапарк - мои дети от туда не вывозили Много деток, шикарная анимация как для детей так и для взрослых.

    Читать полностью
    Людмила турист 08.12.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Мы приехали маленькой компанией с 6 человек. Нас вместо Aishen заселили в Selin. Мы нисколько не огорчились. Прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Анимация и активности просто супер. Ахмету отдельное спасибо за активности дартс, боча, настольные игры. Ахмет не дал нам никакого шанса заскучать. Есть открытый бассей с подогревом, купались в декабре в открытом бассейне и даже загорали на шезлонгах. В баре возле бассейна готовят отличные коктейли. В кофейне готовят очень вкусный кофе, очень рекомендую. Отель чистый, светлый очень приятная атмосфера. Персонал доброжелательный и внимательный ко всем гостям.
    Что не понравилось:
    Хотелось бы большего выбора блюд. Еда однообразная

    Читать полностью
    Olena турист 13.01.2026
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Вкусная , разнообразная еда. Вежливый персонал. Подогреваемые бассейны.
    Что не понравилось:
    Много деталей интерьера. Активити закрыты в воскресенье.

    Читать полностью
    Надежда турист 08.12.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все супер !) Территория классная , большая , чистая , еда вкусная и разнообразная , моря рядом, зимой уличный басеин с подогревом , что редко бываем в Турции ??

    Читать полностью
    Diana турист 16.11.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Радует, что общая территория у отелей, которая, как я понимаю, принадлежит одной семье. Думаю благодаря этому у отеля очень много плюсов, начиная от территории, заканчивая анимацией. Посетили уже все отели сети и будем приезжать еще.

    Читать полностью
    Artur турист 11.11.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Территория,море,пляж,развлечения вечерние.Хорошее спа .
    Что не понравилось:
    Маленький выбор фруктов, очень много народа в ресторане, шумно.можно бы сделать отдельный зал для туристов без детей, чтобы тихо и спокойно кушать.

    Читать полностью
    Elena турист 21.10.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все
    Что не понравилось:
    Все

    Ramil турист 14.10.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    В целом очень большой комплекс с различными приколами, мы были не слишком долго, но постарались опробовать все! Хороший алкоголь, импортный, больше всех нам зашло в отеле Fulya, там самые вкусные коктейли, а еще по вечерам живая музыка играет - короче топ. По еде, много локаций на территории, чтобы похавать. Я бы сказал что Yula из главных ресторанов( без A la carte) самый качественный и атмосферный, также Гриль бар около пляжа, там вкусняшки с гриля дают, курица, говядина и тд. Пляж отличный, песочек, все чисто аккуратно, купаться тоже супер, мы попали еще и на волны большие ? Горки тоже приколдестные
    Что не понравилось:
    Spa немного скудный, есть две парилки и хамам, парилки немного прохладные 55 градусов по моему, так немного погреться. За доп услуги массаж и тд, я не знаю, не было времени сходить... Но вот бассейн или джакузи немного прохладные, было бы круто если бы был подогрев в джакузи хотя бы, а то вечером не кайф купаться - уже прохладно.

    Читать полностью
    Semkin турист 10.10.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Кормят вкусно, большая территория трех отелей в доступе, отличный большой номер с большой душевой, великолепный песочный пляж, много аква зон для детей, хороший тренажерный зал
    Что не понравилось:
    Заборы на территории сбивают с толку пока не привыкли. Очень много платных услуг предлагается, это мешает семьям с детьми, так как дети просят. Нет вкусного кофе, отель, пожалуйста, пригласите европейского консультанта по приготовлению кофе. Персонал не любит использовать рожковые кофемашины, по умолчанию делают из автомата, а там кофе вообще не сьедобный.

    Читать полностью
    Elena турист 06.10.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивая территория, подогреваемый бассейн.
    Что не понравилось:
    Сначала мы жили в домиках на первой линии. Расположение шикарное, но номера откровенно старые. Потом переселились в основной корпус Selin. Здесь уже номера в разы лучше. А самый неприятный минус - это грязная посуда. Бокалы, чашки со следами помады.

    Читать полностью
    Светлана турист 26.02.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Территория большая, красивая. Много разнообразных активностей. Классные водные горки. Несколько отелей находятся на одной территории, можно пользоваться услугами всех отелей. Еда неплохая
    Что не понравилось:
    Дали самый дальний номер в самом дальнем здании. Номер староват, была сломана душевая кабина. Могли бы номер дать получше, отель не был полностью забит

    Читать полностью
    Dias турист 18.11.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Убирались хорошо, спасибо Адему, большая ухоженная территория, разнообразные развлечения, близко к морю. За неудобства нам предложила администрация посетить бесплатно китайский ресторан, нам очень понравилось. Но ресепшен ужасно работает, а это визитная карта отеля.
    Что не понравилось:
    Ужасный, грубый и не профессиональный ресепшен, по приезду в 14.00 не могли предоставить комнату, на вопросы рассказать о отеле нам нахамили. В 15:15 выдали ключи, но комнату даже не убрали. Обманывают с категориями комнат гостей и уже месяц прошел, но Никто не исправил в бронировании booking правильные категории номеров.

    Читать полностью
    Artemy турист 16.07.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Еда превосходная! Поварам огромный респект! Отличные горки для взрослых и детей. Удобные бассейны. Песчаный пляж с плавным входом. Красивая набережная.
    Что не понравилось:
    Очень плохие номера, убитые. В семейном номере не работали кондиционеры. В жару +40 это просто кошмар! У соседей пять дней не было воды в санузле, и не переселяли, потому что отель был переполнен. На ресепшене очередь из недовольных людей. Очень грязно. Засели в номер, в котором полы явно никто даже не пытался вымыть, повсюду пыль, волосы. Грязное постельное белье( У нас было две ванные комнаты: ни в одной не было полного комплекта банных принадлежностей, зубных наборов не было вообще. Полотенца серые, халаты старенькие.

    Читать полностью
    Tatiana турист 11.06.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отличный пляж, еда в отелях отличается, в aishen достаточно простая и однообразная, в selin лучше. Но номера для семьи лучше в aishen, просторнее. Количество бассейнов, можно пользоваться всеми и крытыми тоже, но везде вода холодная. Зимой вроде подогреваются крытые, но не уверенна, в октябре все холодные были. Аниматоры для детей поменялись в этом сезоне и скажу в мае были более ответственные и заинтересованные. Шоу интересные.
    Что не понравилось:
    На ресепшен aishen была девушка, которая неадекватна, может устала под конец сезона, но это не дает ей права грубить постояльцам отеля. Я продлила бронь, но эта девушка не увидела ее, грубила, повышала голос, потом попросила оплатить 2 часа нахождения чемоданов в номере продленном мной. Оплатила, ок. Переделала бронь на selin и парень на ресепшен тоже не увидел ее сразу, но решил проблему моментально и на другом компьютере распечатал все и заселил нас! Объяснив, что программа в тот день плохо работала! Девушка из aishen неадекватна! Жаль ее имя не запомнила

    Читать полностью
    Ekaterina турист 07.12.2023
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Зоопарк
    Что не понравилось:
    1. Отсутствие лифта, нужно самим нести багаж на 3 этаж 2. После первого дня пребывания нам сообщили, что корпус закрывается и нужно переезжать в другой номер, смотрим пункт первый (спустить багаж, поднять еще раз). 3. Еда: не вкусно 4. За ужином хотели выпить вино, в баре его не подают, есть отдельный стол с вином, нас направили туда, вино есть, но бокалов нет. Это все мелочи, но вот эти мелочи в сервисе во всем (нет лифта, еда не вкусная, нет бокалов) 5. Отель бронировали заранее, турецкая карта перестала работать на букинге, за несколько дней до заселения из отеля пришло письмо: или оплачиваете сейчас или мы анулируем бронь. Я пытаюсь договориться, что оплатим при заселении, но отель не дает гарантий. Мы заранее, в тот же день, как нам написали про анулирование приезжаем из другого отеля, чтобы оплатить бронь, но нас не впустили. В итоге в день чек ин мы ехали в отсутствии уверенности, что нас заселят. И это все сервис

    Читать полностью
    Svetlana турист 05.12.2023
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Еда отличная, традиционное турецкое изобилие. Большой выбор блюд, особо понравилось что был выбор рыб и морепродуктов, и они менялись каждый день
    Что не понравилось:
    Персонал не очень хорошо убирался, иногда ванна осталось в песке после уборки. Около ресепшене приходилось ждать очередь.

    Читать полностью
    Асель турист 26.11.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Огромная территория. 3 отеля и можно пользоваться общей инфраструктурой. Еда хорошая. Был в итальянском алякарт просто супер.
    Что не понравилось:
    Молодежи нет. Пенсионеры одни

    Читать полностью
    Denis турист 07.11.2023
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отель отличный
    Что не понравилось:
    Номер Family Room перечеркивает все. Ощущение от блоков, где семейные номера, как от общежития. Вы будете слышать все, что происходит у вас за стеной, над вами, за вашей дверью, наслаждаться турецкой музыкой, которую слушает персонал отеля при уборке соседних с вами номеров. Мебель очень старая, в ужасном состоянии, особенного шарма добавляют сбитые углы столов, о которые предыдущие гости открывали бутылки (открывашек в номере нет). В ванной все стыки уже желто-рыжие, а работники отеля за 3 вызова не могут герметиком обработать слив в ванной, лужи с вами на все время пребывания.

    Читать полностью
    Daniilvshivtsev турист 07.10.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень большая, красивая территория с хорошими анимационными развлечениями. Песчаный пляж с пологим песчаным входом.
    Что не понравилось:
    В комнате местами в углах была паутина, номер не очень свежий.

    Читать полностью
    Oleksandr турист 11.09.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Расположение хорошее, самый лучший песчаный пляж в Турции где нам удалось побывать. Красивая территория, много бассейнов.
    Что не понравилось:
    Питание могло бы быть поразнообразнее и поаккуратнее.

    Читать полностью
    Nikolay турист 12.08.2023
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Территория красивая
    Что не понравилось:
    На 4й день пребывания. Ребенок заразился ротавирусом, с тяжелыми последствиями. Попали в больницу. В отеле видели это неоднократный случай. Большой вопрос с санитарией и чистотой

    Читать полностью
    Marianna турист 27.08.2025
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Отель отличный, за исключением ресепшен. Грубые, не информативные, особенно мальчик Актан. Представил себя как старший менеджер ресепшен, на запрос о позднем выезде ответил коротко и ясно: Вам отказано. Даже не проверив наличие свободных номеров, влез в разговор с другим менеджером. Хотя в букинге есть номера.
    Что не понравилось:
    Ресепшен

    Читать полностью
    Bakytzhan турист 19.07.2025
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Пляж и море - отличные
    Что не понравилось:
    Сервис отвратительный При заселении пытались нас поселить в номер который не соответствовал брони. На 6 человек предлагать номер с одним санузлом и зачем то кухней - при том что был забронирован другой номер - очень странно... хорошо не поехали туда с чемоданами и не пришлось тащиться обратно. Потом оказалось что наш номер не готов - а времени то уже 14-15.. и надо ждать два часа уборку номера - а у нас план малышей на тихий час положить... после небольших препирательств номер нашелся. заселили - на полу грязища, следы обуви, под столом осколки какие то... в общем по сути номер все так же не готов вызываем уборку по телефону - никого нет пришлось самим выйти из номера - и за руку уборщицу привести идем на гест релейшн- спросить какого черта. -обещают все исправить - но типа не особо то они и виноваты- заселение не в 14, а ПОСЛЕ 14... шикарная позиция уборка по итогу пол нифига нормально не помыла - пока сами полотенцем весь пол не вымыли - так и была грязища - так что прям босиком встаешь - и сразу чувствуется жирная какая то налипшая грязь и ноги потом черные В ванной вода не уходила - справились с ремонтом только со второго раза в ресторане - вечный треш - официанты заняты черти чем - но не подготовкой столов к посадке гостей... то ли их слишком мало, то ли у них задача тарелки ложки ублажать, а клиенты сами по себе... но ни разу не было так чтобы не пришлось именно звать официанта - чтобы либо убрал стол, либо накрыл пустой стол и приборы хотя бы принес и так пожалуй во всем... при нормальном управлении был бы отличный отель, а так как все функционирует сейчас - это конечно так себе... конечно можно закрыть на многое глаза, но стоит ли?

    Читать полностью
    Viktor турист 17.07.2025
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Недалеко от моря
    Что не понравилось:
    Ротовирус 2 детей заболели! На детских горках нет никакого контроля. Старые номера, не работает кондиционер! С обеда на ужин переносят блюда! Рессепшн сотрудник не хочет ничего понимать ....делая вид не понимаю( списали 285 евро лишних и делает вид не понимает

    Читать полностью
    Olga турист 08.07.2025
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Отель хороший,зеленый,чистота на территории поддерживается.Питание нельзя сказать что хорошее,завтрак хороший ,обед и ужин посредственные,чувствуется что готовили на большие массы людей,даже хорошие продукты приготовлены плохо.
    Что не понравилось:
    Отель обманывает гостей по величине номеров.На сайте отеля и на букинге стандарт показан как 22 метра,а на самом деле 12 вместе с балконом.Когда начали разбираться,сотрудники пытались возложить вину на букинг,но мы открыли сайт отеля и там был номер 22 метра.После долгих переговоров нам предложили номер 14 метров,просто обманщики.Не рекомендую ехать в этот отель.Одни нервы.

    Читать полностью
    Anatolii турист 26.05.2025
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Приехали отпраздновать 8 марта. 9 марта Мы сдали номер в 12.00 как обычно. Но уехать из отеля должны были вечером. Нам отказали в обслуживание на баре и ресторане. Хотя во всех отелях до этого это было норма, что если люди уезжают вечером то нет проблем их накормить. В прошлом году давали семейный номер с двумя комнатами на 4 человека, в этом году дали малюсенький номер.

    Читать полностью
    Polina турист 09.03.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    В этот раз ( а мы тут 3й, но были в Селин и Фулие) нам понравилось тёплое море. Понравилось гулять по территории, есть мороженное. Можно посмотреть наш мини обзор ,копируйте ссылку https://www.youtube.com/watch?v=p_5KjvH-GF4 В номере был и душ и ванна. Отдельное детское меню в ресторане.
    Что не понравилось:
    Персонал, начиная от некоторых администраторов ресепшена и заканчивая работниками ресторанов и баров (полное отсутствие внимания (а мы были с ребёнком). Незаинтересованность в нас, как в клиентах. Бронировали номер делюкс, на месте доплатив взяли семейный номер, но это была ошибка. На территории отеля Айшен только 50% номером реставрированы, другие нет, лучше сперва было пойти и посмотреть номер. Наверное во всех номерах Айшена есть всякая живность, так как они находятся внутри сада (много растений), отсюда у нас в номере , на втором этаже , кстате нет лифтов (учитвайте), были муравьи. Пришлось дважды ходить на ресепшн и просить вызвать людей, для ликвидации муравьёв (администрация не пыталась даже предложить альтернативный вариант , либо удивления на их лице не было, так как это видимо норма). Пришла девушка пшыкала средством, которым пшыкают столы в ресторанах и на этом всё. По еде скудновато тоже, разнообразие именно вкусного мяса-мало (да была, рыба, индейка,курица, говядина), дессерты слабоваты-как в 3х звёздочных. В номере не достаточно света, к примеру в туалете 1 лампочка на всё пространство (туалет, душ в темноте). Слишком крутые съезды/заезды для колясок. В ресторане ни разу не подошли спросить по поводу напитков (ходили сами, не отвлекали ребят от важнейших разговоров, повторюсь, мы были с ребёнком 1 года)

    Читать полностью
    Agiljano турист 17.09.2024
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Из всего что было в отеле только территория спасла отдых. Многочисленные горки детские площадки.
    Что не понравилось:
    Сервиса в целом можно сказать нету никакого. Самое первое впечатление было ужасным. Персонал на ресепшене грубоватый, и всем видом показывает что отель полный и от твоего присутствия нам не жарко не холодно, что то не нравится ваши проблемы. Номер абсолютно не уютный приходили уже вечером помыться и ночью поспать в остальном не отдохнешь в номере. Нету зубной щетки, пасты и бритвы, нету халатов, мини бар скудный. Звонили принести нам горшок детский, щетки И так далее просто сбрасывают телефон. Горшок принесли после третьей попытки. Зубных щеток в отеле нету звонили каждый день в итоге просто бросали телефон. В целом мы понимали, что отель загруженный наверно это причина. Но персонал в отеле забыл про гостеприимство про улыбки и то что они создают всю атмосферу а не горки и море. Вернулась бы я в этот отель наверно нет. Но в отель из этой серии попробовала бы, там на территории еще два отеля. Это первая поездка в отель где я услышала такое количество слово «нет» . И больше в принципе не обращалась.

    Читать полностью
    Айгерим турист 05.07.2024
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Большая территория, хороший пляж, разнообразие по еде
    Что не понравилось:
    На 5х человек забронировали семейный люкс 105м2 на 2 спальни+гостиная(925евро за 2 дня). В описании указано 2 односпалки+1двуспалка+2 раскладных дивана. По факту нас заселили в номер с одной спальней, где была 1 кровать и 1 диван - ВСЕ!! На все наши возмущения сказали, что они ничего не могут сделать и они вообще не при чем - выясняйте с Букинком, потому что по их системе 2х комнатный и 1 комнатный номер проходят в одной категории и они считают себя правыми. Возвращать деньги, чтоб мы просто уехали - отказались потому что они их якобы отдали букингку(хотя оплата происходила на ресепшене отеля и был получен чек отеля в момент заселения. Возврата попросили спустя 30 минут после оплаты, когда поняли что нас просто обманули и не собираются решать ситуацию!) Все что нам смогли предложить 2 раскладушки поставить в проходах в номере и те по итогу мы ждали 4 часа. В номере гуляли тараканы по 5-7см а на первом же завтраке была тухлая яичница от которой просто несло дохлятиной, подошли к персоналу, сказали о проблеме, дали понюхать - сказали ок и ушли, по итогу так и не убрали испорченное блюдо - это тааакой трэш! Когда мы достали телефон чтоб записать как нам доказывают что 3кровати+2дивана это тоже самое что кровать+диван по их системе - начали угрожать охраной и что просто выгонят нас из отеля без возврата денег. Разницу в цене номера тоже отказались возвращать, в качестве компенсации предложили просто ужин в ресторане. Девушка из взаимодействия с клиентами несколько раз по кругу повторила, что она ничего не может сделать кроме дополнительных спальных мест в номер, потом сказала что у нее другие гости развернулась и просто ушла.

    Читать полностью
    Evgenii турист 19.06.2024
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Был в начале апреля 2024. Номер хороший соответствует фото. Пляж широкий, хороший, песок чистый, народа было немного, поэтому было комфортно загорать. Море было еще холодное около 19 град. Персонал и официанты приветливые. При заезде дали номер на 3 этаже в доме без лифта с видом на внутреннюю дорогу, где было шумно. Попросил поменять на 1 этаж с видом на внутренний сад. Поменяли сразу без проблем. В номере все было хорошо. В ресторане официанты обслуживали хорошо и доброжелательно. Работал только один ресторан и гостиница Selin. Но так как людей было мало, то свободных мест было достаточно. Выбор блюд в ресторане достаточно большой. В ресторане всегда было мороженое магазинное разных сортов. Вино хорошее. Большая территория, футбольные и теннисные поля и тп. в этом отношении было очень комфортно. Комплекс находится сразу за конечной остановкой маршруток Сиде, откуда начинается торговая улица в сторону Сиде. Вдоль пляжа до СИДЕ идет хороший променад, слева сплошь гостиницы справа бары и широкие пляжи. В самом комплексе общепит - кроме ресторана, двух баров и кофе бара ничего не работало, все было закрыто. Людей было немного, что было очень комфортно.
    Что не понравилось:
    В ресторане часть блюд и салатов были не свежие. Видимо оставляются с предыдущей раздачи или даже позже. Поэтому не стоит есть блюда с протертыми травами/овощами или пить смузи или овощные соки/воду. Я такие вещи люблю и в конце пару раз поел/попил и поплатился. Впервые в жизни получил сильнейшее отравление, отвезли в больницу, где провел день под капельницей. Хорошо, что случилось это в предпоследний день, а не в день отъезда. Иначе не знаю, что было бы со мной в самолете/дороге. По приезду домой еще неделю отходил и был на диете. Естественно,что для здоровья эффект от такого "отдыха" получился крайне отрицательный. Было очень неприятное отношение на ресепшене в день отъезда. Из больницы меня привезли в день отъезда в 1100. Состояние было ужасное. Попросил дать мне возможность сделать check out до 1900, чтобы можно было лежать в постели. Пришлось 15 минут уговаривать. Сначала еле еле дали два часа, потом морщась добавили еще 2. Хотя комплекс был полупустой и проблем с номерами никаких не было. Самое неприятное было то, что мне это объяснили тем, что я отравился где- то в другом месте и отель здесь не при чем, те я еще был и сам виноват. Очень было неприятно, что никакого извинения не принесли, такое ощущение было, что для них мой случай в порядке вещей. Кстати медпункт и персонал это отделение больницы, куда меня и отвезли. По поводу питания, то меню в ресторане было однообразное, что стало уже заметно на 4 день. Плохое обслуживание в единственном работающем большом открытом баре на территории. Барменов было мало, поэтому постоянно стояла длинная очередь. Закуски в двух барах практически никакой не было, еды то же. Так что заявленного на сайте многообразия и изысканных блюд и возможности в течение дня перекуса на самом деле в апреле нет. Вообще то на веб сайте надо писать, какие услуги предоставляются зимой-весной, чтобы гостям было ясно, какие услуги они получат.

    Читать полностью
    Петр турист 21.05.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Мой отдых пропал, его не смогли перенести на другие даты.

    Tetiana турист 12.04.2024
    Еще 1550 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Мирмухамедова Малика
    Мирмухамедова Малика Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?
    qr
    Напишите нам в мессенджер с компьютера или отсканируйте QR-код с телефона - мы на связи!
    telegram Написать в Telegram

    +998 (78) 113-73-00