Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00
Подписаться на телеграм канал

Madinat Jumeirah - Dar Al Masyaf

ОАЭ, Дубай
1 070 отзывов
9.4

Туры в MADINAT JUMEIRAH - DAR AL MASYAF

Об отеле

Безмятежное и уединенное место, которое отличают неизменная изысканность и традиционная арабская роскошь. Отель Jumeirah Dar Al Masyaf расположен на территории курортного комплекса Madinat Jumeirah, среди пышных садов, на спокойном побережье, рядом с частным пляжем, где все располагает к безмятежному отдыху.

К услугам гостей продуманные до мелочей номера и люксы в легендарных арабских домах, обставленных аутентичной арабской мебелью, с просторными террасами и элегантными ванными комнатами, из которых можно пройти к уединенной зоне спа-центра Talise. Здесь фирменные процедуры проводятся в кабинетах с видом на воду. Интимная обстановка создает условия для полного расслабления тела и разума. А клубный фитнес-центр поможет гостям не забывать о физической форме даже на отдыхе.

Детский клуб отеля Jumeirah Al Qasr — это красочное и уютное место для маленьких гостей, где они находятся под присмотром, а также семейные бассейны и развлечения, которые придутся по вкусу представителям всех поколений. Гостям предоставляется эксклюзивный доступ в экопарк, где можно взаимодействовать с природой, используя экологически устойчивые практики, бесплатный вход в аквапарк Wild Wadi, а также посещение ресторанов отеля Jumeirah Dar Al Masyaf с безупречным качеством обслуживания, в которых подают самые разнообразные блюда: от утонченных в Al Fayrooz Lounge до изысканных в The Hide. От отеля можно без труда добраться на автобусе или машине до торгового центра Mall of the Emirates, торгового комплекса Souk Madinat Jumeirah и отеля Jumeirah Beach. Для удобства гостей предусмотрена бесплатная парковка.

Арабское гостеприимство, внимательность персонала и утонченная красота отеля Jumeirah Dar Al Masyaf создают уединенную и теплую атмосферу для гостей, которые приехали с семьей, с любимым человеком, с друзьями или в группе туристов.

Мы стремимся постоянно улучшать качество обслуживания наших гостей, поэтому аквапарк Wild Wadi будет закрыт на ежегодное техническое обслуживание с января по февраль 2027 года.

  • Общие Места для курения
    Кондиционер
    Плиточный/мраморный пол
    Отопление
    Звукоизоляция
    Прокат автомобилей
    Лифт
    Вентилятор
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Номера для некурящих
    Утюг
    Доставка еды и напитков в номер
  • Спорт и отдых Счастливые часы
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Аквапарк
    Детский клуб
    Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
    Мини-гольф
    Ныряние с маской и трубкой
    Сквош
    Дайвинг
    Каноэ
    Виндсерфинг
    Настольный теннис
    Детская игровая площадка
    Игровая комната
    Теннисный корт
  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Туалет
    Ванна
    Душ
  • Медиа и технологии Кабельные каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Вино/шампанское
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Завтрак в номер
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Интернет
  • Кухня Обеденный стол
    Кофемашина
  • На свежем воздухе Пляж (первая линия)
    Обеденная зона на улице
    Мебель на улице
    Терраса для загара
    Частная пляжная зона
    Балкон
    Терраса
    Сад
  • Вид Вид из окна
  • Гостиная зона Обеденный уголок
    Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Парковка Парковка
    Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Спальня Шкаф или гардероб
  • Доступность Звуковые подсказки
    Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
    Низкая раковина
    Туалет с поручнями
    Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Оздоровительные услуги Бассейн 1 — открытый
    Бассейн 2 — открытый
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Личный тренер
    Занятия по фитнесу
    Занятия по йоге
    Фитнес
    Массаж всего тела
    Массаж рук
    Массаж головы
    Массаж для пар
    Массаж ног
    Массаж шеи
    Массаж спины
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Ванночка для ног
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Обертывание
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Массаж
    Спа и оздоровительный центр
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Стойка регистрации Запирающиеся шкафчики
    Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Экскурсионное бюро
    Обмен валюты
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Защитные барьеры для детей
    Игровая зона в помещении
    Настольные игры и/или пазлы
    Няня / услуги по уходу за детьми
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Пресс для брюк
    Услуги по глажению одежды
    Химчистка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр
    Конференц-зал/банкетный зал
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Вход по ключу
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все понравилось! Мне все понравилось, это были лучшие дни 👍
    Что не понравилось:
    Абсолютно все было на высшем уровне, я в восторге и дети тоже!

    Читать полностью
    Narine турист 21.01.2026
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все
    Что не понравилось:
    Лишнее оплаченный счет

    Alexey турист 20.01.2026
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отличный сервис и номера!

    Valery турист 11.12.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Сервис - потрясающий. Хотел бы отметить батлеров Санни из Бангладеш и Ильяса из Калькутты, Индия - персональное обслуживание, отличное общение! Встречающие "гиганты" потрясающие. Запомнился Herbert.
    Что не понравилось:
    Снизить цены на алкоголь. Совершенно неразумные. Ну и общий уровень цен таков, что ещё подумаем, вернуться ли. Запредельные. Хотя были много раз.

    Читать полностью
    Leonid турист 23.11.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отдыхаем в отеле уже много раз. Отличная локация, атмосфера, каналы, павлины. Разнообразие ресторанов. Приветливый персонал. Всегда старается пойти навстречу.
    Что не понравилось:
    При заселении хотели дать номер более низкой категории, но при возражении быстро поменяли на нужный. Поменялось то, что раньше можно было посещать все бассейны и пляж на общей территории, а сейчас только рядом с конкретным отелем.

    Читать полностью
    Oleg турист 18.10.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Особенно хотелось бы отметить сервис и работу Диора на ресепшене, решил все вопросы по продлению номера еще на сутки без выезда, благодарим

    Читать полностью
    Anastasia турист 28.08.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Сервис. Ухоженность территории. Живность на территории отеля. Отличные завтраки. Ужины средние.
    Что не понравилось:
    Плохо объяснили про все привилегии отеля. Про развлечения и рестораны.

    Читать полностью
    Amir турист 27.07.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Великолепное место. В следующий раз, только сюда
    Что не понравилось:
    Немного жарковато в это время года (

    Читать полностью
    Iurii турист 23.07.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отель просто сказка! Огромное спасибо Владиславу и Нурисламу! Сделали наш отдых незабываемым!!!! Ребята, теперь только к вам! Еда просто на высшем уровне! Особенно хочу отметить Променад ресторан и Перчик. Все очень вкусно!
    Что не понравилось:
    Такого нет!

    Читать полностью
    Olga турист 15.06.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Прекрасный персонал! Чисто, уютно, вкусно! Отдыхаем здесь каждый год! И снова тянет) спасибо большое

    Читать полностью
    Svetlana турист 14.06.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Пляж. Море. Территория отеля.
    Что не понравилось:
    Ужин. Работа некоторых сотрудников персонала.

    Читать полностью
    Nikolay турист 13.06.2025
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Итак, начитавшись восторженных отзывов об этом отеле, было решено остановиться там на 4 дня. Безусловным преимуществом является большая зеленая отеля, по которой можно передвигаться на баггах или лодках. И тут кроется самый большой недостаток этого места: чтобы уехать куда либо (бассейн, пляж, ресторан) нужно заранее заказать транспорт и ждать в очереди на остановке. Иногда ожидание может быть минут 10 и более – и это в низкий сезон. И это настолько неудобно, что перекрывает все прелести близлежащих отельных пейзажей. В целом, с учетом не маленькой цены, не хочется потеть на остановке в ожидании автобуса. Из безусловных плюсов – просторный современный номер, укомплектованный техникой. Интерьер выполнен в современном стиле с восточными нотами.
    Что не понравилось:
    Отрицательные впечатления сложились с порога: очень долгое заселение, нет русскоговорящих сотрудников. Сложности с коммуникациями были на протяжении всего проживания, к большому нашему сожалению. Нам не рассказали о многих нюансах отеля, например, о существовании «счастливого часа» с бесплатными напитками. Выдали бумажную карту, с которой мы и проходили все дни. Отдельно стоит упомянуть отсутствие навигации по отелю. Чтобы найти, к примеру, завтрак, приходилось сделать пару кругов в поисках нужного лифта или лестницы. И таких «потерянных» путешественников по отелю было очень много. Еще один минус – это грязная вода в большом бассейне. Причём это не зависело от времени суток– грязно и мутно было и утром и вечером. Бассейны закрываются в 18 часов, что максимально странно с учетом хорошей погоды. Сервис возле бассейна тоже хромает. В других отелях на побережье отношение сотрудников гораздо более внимательное. Здесь ты предоставлен сам себе.

    Читать полностью
    Мария турист 01.08.2025
    7
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Отдыхаем в этом отеле с 2015 года ! Объективна хочу написать что сервис очень сильно испортился . Сумки для пляжа испортились , экономят на шампунях . В день моего рождение номер даже не украсили , хотя раньше это делали всегда . На завтраках тоже стало значительно хуже , досадно !

    Читать полностью
    Lubova турист 24.09.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Батлер Нурлан в 22 вилле - очень старался скрасить наш отдых
    Что не понравилось:
    Были в DarAlMasyaf, наверное, уже в 8 раз. Первый раз уехали разочарованные. Во время пребывания в отеле с 27/04 по 05/05 у дочери был день рождения (29/04). От отеля не было НИКАКОГО поздравления (ни фруктов, ни пирожного, ни записки...). При заселении пообещали пересилить в другую виллу. Каждый день все обещали и обещали... переселение не состоялось. Всегда можно было пользоваться всей территорией комплекса Джумейры. В Пальмери отказывали в завтраках и мы развернувшись всей семьей уходили по жаре ... На пляже напротив АльНасим отказывали в лежаках... не получили удовольствие от пребывания в своем любимом отеле в этот раз. Очень жаль ... 05/05 мы переехали в Джумейру в Абу Даби. выбрали этот отель, потому что очень любили свою Джумейру и DarAlMasyaf.

    Читать полностью
    Sergei турист 09.05.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Шикарный пляж! Чистая красивая территория, есть чем дышать. Свежие не очень уставшие номера, немноголюдно. Багги и лодки приезжают быстро, что приятно. Чек ин и чек аут без нареканий, не задерживали, все слажено. Е батлер Тим отвечает быстро, но об удобствах и включенных в проживание услугах не информирует, было бы здорово давать вводную гостям, тем более все общение в переписке в мессенджере. Мы были без детей, поэтому качество детского клуба оценить не могу, но зашла узнала и приятно удивилась, что принимают детей с двух лет без родителей (первый раз такое вижу - класс!), обязательно есть русскоязычный персонал, работает клуб с 10.30 до 18.30 с двумя перерывами. Номера на виллах большие, просторные и удобные.
    Что не понравилось:
    Персонал на завтраках не справляется от слова совсем. Столов не хватает, а если его находят, то надо стоять ждать пока уберут и при этом караулить что бы за него не сели другие люди)). У нас так столик увели из под носа, так как рассчитывали, что тут не как на вокзале ситуация и спокойно ушли в буфет. Заказ на кофе принимают через 15 минут после посадки, когда уже в целом поел. Ощущения, что виноват именно персонал нет, видно что стараются, видимо просто не хватает людей. При бронировании просила предоставить виллу потише, так как для меня очень важно что бы было минимум посторонних звуков. Поселили с видом на зону погрузки/разгрузки и одновременно бесконечно гудящие блоки от всех кондиционеров основного здания. Возмущаться не стала, так как были всего три ночи, но особое пожелание выполнили с точностью до наоборот. И странные спасатели которые с одной стороны разрешили купаться в море, не смотря на волны. С другой стороны при достаточно спокойном море сгоняли всех купающихся в кучку что бы было удобнее следить видимо)) второй спасатель с освобожденной свистками территории в это время купался на каяке по волнам. Ну ок, можно и под спасателей подстроиться, спасибо море прохладное, людей не много) Но в целом от отеля позитивные впечатления!

    Читать полностью
    Natalia турист 30.01.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Понравилось месторасположение, интерьер, дизайн, территория, атмосфера
    Что не понравилось:
    Во всех ресторанах надо обучить персонал своей работе, всем официантам надо быть более дружелюбными, трудолюбивыми, коммуникабельными и не грубить клиентам. Всем официантам необходимо соответствовать сотрудникам дорого отеля и не забывать, что они трудятся в сфере услуг. Каждый поход на завтрак был испорчен отношением официантов к своим клиентам. Отдельного разговора заслуживает НЕ профессионализм батлеров на виллах. Батлеры 99% времени отсутствуют на рабочем месте, повсеместно забывают о своих профессиональных обязанностях, с трудом и через не хочу исполняют свою работу. Всем туристам на виллах необходимо быть готовыми к пофигизму батлеров к просьбам своих клиентов.

    Читать полностью
    Kazbek турист 22.05.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Как всегда прекрасное местоположение и архитектура вилл, великолепная подсветка, красивый отель и теплый океан
    Что не понравилось:
    При заезде и выезде минут по 20 ждали когда найдут консьержа виллы. Во время всего пребывания его рабочее место на вилле пустовало, приходил только в 18 часов на часок, чтобы устроить вечерние напитки. Приходилось самим вызывать багги, резервировать рестораны и т.п. При выезде посадочные не смогли распечатать на вилле - поехали на другую!🤦‍♀️ На пляже теперь как в 3-4* отелях Турции отдыхающие (к сожалению в основном россияне) "занимают" лежаки с раннего утра (оставив парочку детских вещей) и в 12 уходят до вечера. Персонал этому не препятствует (видимо получают чаевые) и поэтому катастрофически не хватает лежаков, ветер раздувает полотенца и вещи "занимальцев", выглядит всё не лучшим образом и никак не соотносится с одним из лучших отелей в цивилизованной стране! Прискорбно... Мы очень любили этот отель и сожалеем о такой печальной его трансформации.

    Читать полностью
    Ирина турист 08.05.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Понравилась территория, очень красиво! Большая часть персонала - молодцы, очень стараются. Я так понимаю, что это те кто работает давно. Чистота, убирают номер каждый раз как ты выходишь из него и пополняют мини бар регулярно. Даже не замечаешь этого, всегда чистота и всегда все есть в холодильнике
    Что не понравилось:
    Обсчитали на 540 дирхам! Приписали нам чужой ужин, при том что в это же время мы ужинали в другом ресторане! В итоге сказали, что проведут расследование и могут списать с моей карты эти деньги! Это что, нужно быть готовым к тому, что любой может назвать номер твоей виллы и ужинать за твой счёт? Позорненько для такого уровня. Не дают полотенца а пляже! Их нужно приносить с собой. С тремя детьми тащить 5 полотенец было очень неудобно! Wild Wadi вообще отстой полный, сервиса никакого, почти ничто не работает. Но фотограф там хороший, очень красивые кадры получились. Новый персонал необученный, а новеньких там много. Завтрак вкусный, но скудный выбор.

    Читать полностью
    Anna турист 16.09.2020
    6
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Дверь в ванную комнату не закрывались. Душ работал только в душевой кабине, в ванной почти не так, горячую воду надо каждый раз ждать долго пока сойдется холодная, в холодную погоду в номере очень холодно, кондиционеры работают только на охлаждение; если что-то обещали устно, верить нельзя, на следующий день могут сказать, что такого не говорили; Jeep Safari здесь заказывать не стоит, лучше заказать в Burj Al Arab там выйдет и дешевле, и качественнее.

    Читать полностью
    Grigory турист 18.12.2019
    7.5
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Встреча и размещение. Я переезжал и Мина а Салям в Дар Аль Масяф. На кануну переезда мне объявили, что я перееду в виллу номер 5, которая будет готова к 12 дня. В чате, который создан в Мадинате мне утром подтвердили, что я перееду в виллу номер 5, однако комната будет готова к 15.00. - это первая неприятность. В 15.30 на вилле никого не было и мне пришлось ждать батлера около 15 минут. Время не длительно, но я пришёл с пляжа специально для заселения. Батлер пришёл и сначала было сказано, что номер(комната) не готов и не будет готова ещё день и я могу быть заселён в другую виллу. Однако после того как я согласился доплатить - оказалось, что проблемы с заселением нет, и комната готова к заезду и заселению. Такого откровенного вранья от любимого отеля я не ожидал. В данном случае, батлер решил сначала соврать, что комната не готова. После того, как я сказал, что хочу остаться на вилле 5 и готов доплатить если потребуется - батлер, уже забыв, что несколько минут назад она говорила, что комната не готова тут же предложила мне заселиться с доплатой. Хочу отметить, что я заселился в обычную комнату на вилле (не сьют). Если была ошибка с заселением со стороны ресепш или ещё кого-то не надо врать - это самое неприятное и неожиданное от отеля такого класса! Надо было признать ошибку и предложить решение, если гость согласен на повышение класса комнаты. Повторюсь, Мадинат - один из моих любимых отелей! Надеюсь это была ошибка одного человека и не является общим подходом к гостям.

    Читать полностью
    Philipp турист 18.09.2019
    7.1
    Приемлемо

    Что понравилось:
    1. Большая красивая территория 2. Вежливый персонал (кроме момента выселения) 3. Отличный ухоженный пляж 4. Отличный спортзал и теннисные корты 5. Просторный номер
    Что не понравилось:
    1. Цена вообще не соответствует качеству! Нам есть с чем сравнить, так как мы были более, чем в 40 странах мира. 2. ОЧЕНЬ дорогие цены в ресторанах. Каждый счет в ресторане (у нас был включен только завтрак) был не менее 300 евро на двоих (максимум с 1 бутылкой вина из самого низкого ценового диапазона)! 3. Каждый день на завтрак мы ходили в ливанский ресторан, так как пойти в буфет основного здания отеля было невозможно из-за огромной очереди. Проблем нет, в ливанском ресторане было довольно вкусно. Но! В любой момент вашей отлучки от стола (на улице) ваш завтрак мог был съеден птицами, коих были десятки... 4. Мы оставили в ресторане Pai Thai под столом пакет с подарком за 600 евро, купленным на юбилей близкому человеку. Странным образом его никто не нашел, и нам его не вернули. 5. Нам повезло, что у нас номер был на 2 этаже и выходил окнами на канал. Тем, у кого номер на 1 этаже с видом на дорожку для багги, мы могли бы только посочувствовать, так как багги проезжают непрерывно и не очень тихо. 6. Отдельная история с блокировкой денег и списанием их со счета. До сих пор не разобрались... 7. Финальным аккордом стал практически обыск номера на предмет поиска 1 банки пива из мини бара перед отъездом. Все заверения, что пиво было оплачено днем не имели никакого действия... И это за 4900 евро за и 2000 евро на рестораны за 6 дней (7 новей)...

    Читать полностью
    Valentina турист 05.05.2019
    7.1
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Мало дней было

    Аноним турист 21.04.2019
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Сервис

    Balchevsky турист 13.07.2025
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего
    Что не понравилось:
    Мы столкнулись с возмутительной ситуацией в Jumeirah Dar Al Masyaf Dubai, которую по-другому как мошенничеством не назовёшь. ⚠️ Факты: 4 июня 2025 года с нашей карты было списано 2007.77 AED. 20 июня 2025 — ещё 2061.68 AED. При этом в отель нас не заселили, сославшись на то, что оплата не прошла! Мы были вынуждены уйти и искать другое жильё. Позже нам пришло уведомление, что с нас сняли деньги за неявку в отель! Это уже полное беззаконие. 📉 Отель даже не попытался разобраться или помочь, просто проигнорировал ситуацию. Ни поддержки, ни извинений — полное равнодушие. Итог: мы потеряли более 4000 дирхамов и остались без номера. ‼️ Jumeirah Dar Al Masyaf — это не роскошь, а обман под видом люкса. Убедительно не рекомендуем никому. Это не уровень 5 звёзд — это уровень уличных махинаций.

    Читать полностью
    Igor турист 21.06.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Понравилось расположение и очень вкусное питание. Завтраки и ужины превосходные. Пляж и бассейны лучшие.
    Что не понравилось:
    Не понравился сервис и отношение к клиентам. Очень неприятное отношение. Заселились в номер. Номер вовремя не убирали. Убирали очень плохо. Иногда вообще уборки в номере не было. Всё , что не предусмотрели (Зубные щетки, одеяла и т.д) приносили по несколько часов или по пол дня. На второй день в номере и вокруг дома жутко воняло канализацией. Из за этого невозможно было спать ночью. Был жуткий запах. Ночью пришел менеджер, мы просили нас переселить, но в итоге нам сказали , что у них проблемы с водой и трубами. Действительно воняло жутко и отель извинился за это, но ничего не предприняли, сказав , что переселить нас не могут и мы вынуждены будем ночевать с этим жутким запахом , который даже проветриьь не возможно, так как проблемы с канализацией были как в доме, так и вокруг дома. Нас не переселили. Мы дышали этой гадостью всю ночь. На следующий день так никто ничего и не предпринял и не собирались. Пришлось самим идти и снова поднимать данный вопрос. Переселили только к вечеру следующего дня. Менеджер Abbas был крайне не заинтересован. Сказал, что действительно запах канализации и они уже написали в службы. Но никак не решал данный вопрос. Прошу дирекцию данного отеля обратить внимание на данного менеджера Аббаса. Ничего не решается пока клиент несколько раз не обратится и не будет требовать внимания к проблеме. Нет гостеприимства. Сервис очень ухудшился. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Всегда останавливались в данном отеле , уже лет 8, первый раз настолько безразличны к клтентам и к решению проблем исходящих от самого же отеля.

    Читать полностью
    Seisembekova турист 25.05.2024
    3
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Очень шумно на территории, в номере сильно слышны звуки постоянной стройки/реновации соседних домов.

    Читать полностью
    Sergey турист 18.11.2023
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    расположение
    Что не понравилось:
    абсолютно все, отношения персонала ( Хамское ) вечный шум, дискомфорт, никакого уважения

    Читать полностью
    Iurii турист 28.04.2023
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Да
    Что не понравилось:
    Обслуживание очень плохое,не было вечернего сервиса,очень неприятная Батлер на вилле,не помогала а хамила все время

    Читать полностью
    Marina турист 10.02.2023
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    локация
    Что не понравилось:
    тараканы в комнате

    Valeriia турист 26.11.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    номер и чисто
    Что не понравилось:
    не квалифицированный персонал в кол центре,связи с стойки регистрации и кол центром не было,замучили звонками и не пониманием,у нас было 2 номера жили в одном,второй просто стоял и я говорила им об этом,что у нас не будет семьи и они звонили каждый день, а почему вы не там ?но это ещё цветочки,отравление в ресторане ,полу пансион оплатить все равно нужно!Потом с депозитом они на перед снимают не уведомив тебя и не всегда получается на номер записать еду!Так они ещё и лишнего пробивают и потом звонят и говорят вы там не оплатили счёт,как так?когда при выселение подошли и закрыли счёт !вообще это ужас и такое вижу в первые я ещё могу много плохого написать,но думаю картина ясна

    Читать полностью
    Ангелина турист 20.11.2021
    5
    Плохо

    Что не понравилось:
    1) безобразный приём ночью - прождали 40 минут багги ночью!!! С 2 маленькими детьми после тяжёлого перелёта Я такого ещё не видел в жизни 2) завтрак очень плохой за такие деньги , мясо есть невозможно , овощей практически не дают , за неделю надоел хуже некуда 3) батлеры стараются , но плохо соображают - позже Отель экономит на персонале 4) консьержи безобразно работают - попросили забронировать гольф поле с 1 по 4 декабря - консьерж рассказал что в связи с праздниками все поля закрыты , что оказалось прямой ложью - мы сами забронировали поле Монтгомери на эти дни , без всяких консьержей плюс я сдал при выезде велосипед , который брал с проката консьержу , объяснил кто за ним приедет , дал телефон и название магазина , в итоге мне с аэропорт в панике звонил сотрудник магазина - что ему не отдают велосипед и вообще его там нет / пришлось мне разговаривать с сотрудником ресепшн , вместо подготовки к полету Вывод - уровень сервиса находится на уровне 3 балла из 10 максимум , это полное фиаско Да и цены на еду - просто космические Я считаю что переплатил за поездку минимум в два раза , не стоило оно того Прошу опубликовать данный отзыв

    Читать полностью
    Алексей турист 05.12.2020
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Номера отличные. Инфраструктура и площадь отличные, только из-за карантина практически ничего не работало.
    Что не понравилось:
    Сервис резко ухудшился. качество питания упало очень сильно. Персонал как подменили, работают спустя рукава.

    Читать полностью
    Talgat турист 19.09.2020
    4.6
    Плохо

    Что понравилось:
    месторасположение хорошее, пляж большой красивый, море чистое. Большая территория.
    Что не понравилось:
    Номера не соответсвуют цене, очень скудные, пошарпаные, сначала заселили в номер, который был прямо напротив дороги, ночью слышно было шум машин. Мы были с маленьким ребенком и бронировали специально на первом этаже, однако заселили на второй. Благо на следущий день переселили. Переселили в номер чуть меньше, ничем не компенсировали. Уборка номера очень плохая. Цены неадекватные услугам, причем везде во всех ресторанах, спа и прочее. Батлера постоянно не было на месте. Завтраки как оказалось не входят, цены на еду во всех ресторанах дикие, за ужин минимально по 300 долларов, завтраки 150. Доверились многим отзывам которые восторгались данным отелем, у нас восторга никакого не было и в помине. Своих денег НЕ стоит.

    Читать полностью
    Ilya турист 14.01.2019
    Еще 1070 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Суфьянова Алина
    Суфьянова Алина Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?
    qr
    Напишите нам в мессенджер с компьютера или отсканируйте QR-код с телефона - мы на связи!
    telegram Написать в Telegram

    +998 (78) 113-73-00