Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah (ex. Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa; Hilton Ras Al Khaimah Beach Resort) 5*
ОАЭ, Рас-Аль-Хайма
Об отеле
Этот 5-звездочный курортный отель находится на северной оконечности Аравийского полуострова. Курортный отель Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah работает по системе «ультра все включено». К услугам гостей виллы с меблированным балконом и видом на Аравийское море, отдельная детская игровая площадка и собственный песчаный пляж, расположенный в 1,5 км.
В курортном отеле Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah предоставляется бесплатный Wi-Fi. В число стандартных удобств входит мини-бар, телевизор с плоским экраном, французские окна и постельные принадлежности. Из окон открывается вид на город или сад. В собственных ванных комнатах установлена ванна.
В курортном отеле работают рестораны интернациональной, турецкой и средиземноморской кухни, а также стейк-хаус. Гости могут посетить бар Highlights или гриль-бар SOL Seafood.
На территории курортного отеля Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah оборудовано 7 бассейнов. В числе удобств фитнес-центр с кардиотренажерами и спа-центр, в котором проводятся разнообразные процедуры.
Расстояние от курортного отеля Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah до международного аэропорта Рас-эль-Хайма составляет 22 км. Поездка на автомобиле до международного аэропорта Дубай занимает 1 час 15 минут. На территории отеля обустроена собственная бесплатная парковка. По запросу для гостей организуется трансфер от/до аэропорта.
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Плиточный/мраморный пол
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Экскурсия или презентация о местной культуре
Вечера кино
Пляж
Снаряжение для бадминтона
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Анимационный персонал
Дартс
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Рыбная ловля
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Низкая раковина
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Полностью подходит для гостей с ограниченными физическими возможностями
Лифт для доступа к верхним этажам
Детский бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — открытый
Бассейн 6 — открытый
Бассейн 7 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Уход за телом
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о RIXOS AL MAIRID RAS AL KHAIMAH (EX. HILTON RAS AL KHAIMAH RESORT & SPA; HILTON RAS AL KHAIMAH BEACH RESORT) 5* (131)
Что понравилось:
Работа ресепшен, официантов в основном ресторане. Уборка номеров. Все отлично.
Что не понравилось:
Работа гест рилейщен, по сути никакой помощи, кроме того, попросили помочь забронировать турецкий ресторан, нам сказали - всо ок, бронь есть. Когда пришли в ресторан в назначенное время, оказалось, что нашей брони нет. Очень неприятно.
Да и сами рестораны аля карт не стоят внимания, обслуживание оооооооочень долгое и нерасторопное.
Что понравилось:
Территория очень большая, много бассейнов. 2 пляжа. На одном более высокие волны.
Если брать виллу то номера очень хорошие, комфортные.
У нас получилось за доп плату улучшить номер в главном корпусе на номер на вилле.
Еда очень разнообразная, голодным точно не останетесь.
Хорошая анимация. Детская комната и анимация очень хорошая.
Что не понравилось:
В главном корпусе номер был подуставший. И поскольку номер был семейный, не очень понятно наличие стеклянной стены между комнатой и с/у.
Что понравилось:
Прекрасный пляж - чистый и тихий. Дети не хотели из моря выходить из-за постоянно выпрыгивающих черепашек! Мы в бассейны вообще не ходили.
Хорошая еда. Если буфет надоедает, есть хороший выбор ресторанов.
Водители багги очень старались. Данила и другие тоже. Вечерние шоу - в основном на хорошем уровне, особенно танцоры.
Что не понравилось:
Был недостаток водителей багги. Иногда долго приходилось ждать.
Некоторые рестораны трудно забукировать, приходилось разбираться на ресепшен.
Что понравилось:
Rixos Ai Mairid вошел в цепочку не так давно, прежнее наследие еще чувствуется, но отель все равно хорош.
Во-первых, большая, довольно зеленая территория с огромной береговой линией. Три бухты, один пляж «только для взрослых», там от силы 3-5 человек, но и на остальных пляжах места предостаточно. На море есть и отмель для детишек, и глубина настает быстро, так что отливы плавать не мешают. Море для Эмиратов просто превосходно. Территория в целом очень ухоженная, садовники стараются, все в цветах. Но один момент неприятно поразил. Рядом с пляжем для взрослых откровенная помойка. Боковые входы в главное здание загажены птицами, рядом валяется мусор, его просто не убирают. Недостойно отеля такого уровня.
Питание. Разнообразное, качественное, особенно что касается овощей. Вкусные десерты, сыры, очень вкусный хлеб. Много фруктов. Но каких-то изысканных блюд в основном ресторане маловато. Хотя по четвергам на ужин seafood меню великолепное: устрицы, крабы, лосось и т.д. Напитки, особенно алкоголь, очень хорошего уровня – как в ресторанах, так и в барах.
Если хочется изысков, надо записываться в а-ля карт ресторан. Это непросто. Потому что записаться можно только по qr-коду строго в 11 часов. В это время сайт перегружен, и уже через 2-3 минуты бронь расписана. У нашего ребенка был день рождения, и нам помогла записаться девушка гест релейшнс, хотя и с ее помощью успех не был гарантирован. Мы посетили итальянский ресторан. Превосходно было все: атмосфера, сервис, подача, сами блюда. Ребенка поздравил персонал, а девушка-скрипачка сыграла ему персонально Happy birthday – он был просто в восторге.
Сервис, кстати, замечателен во всем отеле: персонал приветлив, старается всегда помочь, спрашивает, всем ли довольны. Это касается и работы ресепшн, и уборки – в номере было очень чисто. Да, сам номер староват, ванна была покоцана, но нас это сильно не напрягало. Кондиционер работал почти бесшумно, сам номер был очень тихим, кровати удобными,
Что понравилось:
Менеджер Динара просто супер!
Всегда быстро отвечала на все мои вопросы.
Море отличное.
Есть 2 пляжа, разделяются волнорезом.
Рестораны хорошие.
Несколько баров на территории отеля.
Но самый отличный рестик это на пляже Toro Loco
Что не понравилось:
Отель староват все таки. А именно в главном корпусе уже нужен ремонт в номерах.
Если вы такой же придирчивый человек, как я. То заметите все недочеты.
Что понравилось:
Понравилось быстрое заселение в номер, работа мененжера Rizvon. Обслуживающий персонал основного ресторана порадовал своим усердием и доброжелательностью. Нам понравилось и море, и пляж, и уборка номеров, а особенно быстрое обслуживание водителями баги. Спасибо всем за прекрасный отдых.
Что не понравилось:
Не удобное бронирование ресторанов ля карт. В основном ресторане из-за большого количества отдыхающих создается толчея, суета и очень шумно в зале.
Что понравилось:
Территория отеля продумана до мелочей, очень вкусна еда, приветливый персонал, цена отличные для такого уровня отеля!
Что не понравилось:
.
Что понравилось:
Просторные номера, прекрасное питание, очень отзывчивый персонал, шикарный пляж и большое количество бассейнов. Есть развлекательная программа.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Хороший отель! Советую
Что не понравилось:
Хорошая еда и сервис
Что понравилось:
Отель сначала не впечатлил, довольно старый, но за ним смотрят. В дальнейшем осмотрели территорию, то уже нормально. Все понравилось и хорошо. Дети получили массу приятных эмоций. Сделки апгрейд номера до люкса. Уборка номера отличная!
Что не понравилось:
Отсутствие туалетов и раздевалок при пляже.
Что понравилось:
Все в одном месте
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Расположение, чистые номера
Что не понравилось:
Устаревший отель , номер люкс выходил на вентиляционное оборудование, на балконе куча голубей!!!кондиционер не регулировался !
Что понравилось:
Сам отель расположен в прекрасном живописном месте . Роскошный чистый пляж , хороший мелкий песок , идеально ! Великолепный спа комплекс, орошая ухоженная территория . Единственный момент омрачил наше пребывание ) ужинали в турецком ресторане Orient вообще не понравилось , еда не вкусная шашлык и кебаб сухой , очень странный выбор в меню турецких блюд такое ощущение что шеф повар вообще не турок , для такого отеля большое упущение! Так пробовали ланч на пляже в Sol вообще непонятный несъедобный бурито ( возможно ошибка в названи ) странная смесь говяжьего мяса со специями и непонятным соусом в лаваше ) лучше б просто фрукты подавали ! Для такого отеля это странно ! Разберитесь на своей кухне и не позорьте бренд . Второй ужин ужин был в мясном гриль баре вот там ребята молодцы! Вкусный стейк хорошо приготовили ! Все не плохо но для уровня Rixos по отношению к другим филиалам слабовато ! Хотелось бы чуть получше качество еды ! Спасибо
Что понравилось:
Большая территория отеля.
Немноголюдно.
Хороший пляж.
Что не понравилось:
Очень высокая цена.
Отель уровня 3*
Для детей мало выбора еды на шведском столе. Вся остальная очень специфичная, в восточном или индийском стиле.
Что понравилось:
очень хороший сервис, персонал, все запросы и проблемы решались
молниеносно. красивый отель с большой зелёной территорией и огромным количеством бассейнов. удобный заход в море, длинный пляж. в конце ноября очень мало народу в отеле- отдых уединённый как на мальдивах
номера не новые, но чистые. Уборка отличная, каждый день для ребёнка крутили из полотенец различных животных, малыш был в восторге
Что не понравилось:
достаточно далеко от Дубай, вокруг отеля ничего интересного.
очень простенький детский клуб с поломанными игрушками- в государственных садиках ассортимент и то лучше, это не уровень хилтона.
не очень разнообразный шведский стол- но на неделю в принципе ок.
хотелось бы побольше развлечений для детей- какой-то вечерней анимации, потому что работа детского клуба заканчивается в 19 часов и после ужина делать нечего. так же можно разнообразить детский стол - добавить хотя бы каш на утро.
в отеле иногда включают ночной полив- безумно начинает пахнуть канализацией. попросили выключить - через какое-то время перестало. но этот запах присутствует на всей территории отеля разной степени интенсивности.
не минус отеля, но в конце ноября много комаров- вернулись покусанные как после Подмосковья). берите репелленты
Что понравилось:
Отличное расположение. Чистые пляжи. Ухоженная территория, хороший ландшафтный дизайн и около главного здания и около вилл.
Уютная атмосфера. Теплое чистое море. Теплые души вдоль дорожки у пляжа для смывания соли после купания. В целом все очень красиво.
Что не понравилось:
Не понравились обычные европейские завтраки, овсянка, вареные яйца, омлет, йогурт , овощи и выпечка . Для 5 звёзд скучновато. Ни манго, ни морепродуктов. Дыня твердая. Если цена одного завтрака около 110 АЕД, ожидаешь значительно большего. В самом отеле уже немного обшарпанные двери и обои местами требуют замены. Лет 15 назад отель был очень крутой, но сейчас уже он подустал и требует обновления. Я первый раз в Эмиратах и на Букинге не смогла забронировать номер с одной кроватью и завтраком. Почему -то все время слетало бронирование и предлагало семейный номер. В итоге пришлось взять его. Оказался номер с двумя кроватями и манежем, что мне одной было совершенно не нужно. В результате я переплатила вдвое сама того не желая. Просила заменить номер пусть уже и по той же цене, но с одной кроватью и диванчиком. Такой номер дали моим друзьям, которые прилетели позднее. Но мне отказали. В итоге номером своим я была не очень довольна. В целом я заплатила за проживание с 13 по 19 ноября 6555,5 AED. Цена на Букинге была гораздо ниже. Так что осадок остался....
При заселении с меня удержали депозит 1000 AED, при выезде дали квитанцию на 5555,5 AED. Но сумма в 1000 AED in
I in на карту так и не вернулась. Даже не знаю, что делать?
Что понравилось:
Персонал, завтрак
Что не понравилось:
Бар, маленький отель, нет разнообразия блюд на обеде и ужине. Отель старый
Что понравилось:
Ухоженная территория, хорошая уборка номеров, в номере есть кофе и вода, хорошая еда. Отдельное спасибо Яне на ресепшен.
Что не понравилось:
ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЕ МОРЕ, ОЧЕНЬ!!!
За 9 дней, ни разу не видели, чтобы убирали пляж и мусор из воды.
В воде плавал не просто мусор, а завязанный ПАКЕТ с мусором, мертвые рыбы, пластик, упаковки от еды, корки от арбуза, чеснок и т.д.
При постоянных отливах/приливах, частично можно было собрать мусор, но никто кроме отдыхающих этого не делал!
В последний день прибывания, вода была покрыта маслинными пятнами!
В течении 3 дней к берегу приплывали маленькие акулы и черепахи!
Мы были уверены что, прибрежная часть воды отделена сеткой от залива, но оказалось, что нет!
Мы бронировали номер в основном здании, номер конечно требует ремонта, особенно санузел, из труб постоянный неприятный запах.
На вторые сутки решили доплатить и заехать в виллу. Девушка на ресепшен посчитала нам стоимость доплаты и получилось в 2 раза дороже чем на booking, при этом настоятельно просила, если решим платить подходить именно к ней. Сказала, что номеров на вторых этажах вилл нет, остался один номер на первом этаже. Мы взяли время на подумать, вернулись и попали к Iana, она пересчитала и сумма доплаты получилась как на booking и номеров свободных оказалось много. Мы не захотели разбираться почему так получилось, но ситуация не приятная!
Номер на вилле понравился, ремонт обновлён в отличие от номеров в основном здании.
Банкоматов на территории отеля нет.
И ещё один момент, персонал в ресторане Kitchen, очень удивило, что им приходится носить грязную посуду на огромных подносах, в огромных количествах. На это просто страшно смотреть, кажется, что они надорвутся. Почему не обеспечить персонал специальными тележками?
По ночам обрабатывают растительность какой-то химией, в номере не возможно дышать! Аллергикам будет тяжело!
Что понравилось:
Пляж , территория
Что не понравилось:
Дорого, цена не соответствует качеству , отель требует ремонта,
Запах не приятный в номере , комары , в столовой персонал не справляется
Что понравилось:
Огромная территория, два пляжа, много бассейнов. Члены клуба Hhonor оплачивают питание в барах со скидкой 25%, если счет от 90 дирхам.
Что не понравилось:
Питание. Соки пакетированные, еда жирная. В здании очень холодно. Ресторан Al Maeda питанием не сильно отличается от Kitchen. Смысла в него ходить не вижу. Брали питание завтрак, ужин. За 5 дней сняли депозит 2 000 дирхам. Это 40,... тыс.руб., объяснив, что буду брать что-либо в барах, но в барах расплачивались сразу. депозит вернется в срок до 14 дней... На 5 звезд я бы не оценила данный отель. С питанием нужно поработать....
Что понравилось:
У отеля есть один безусловный плюс - это его огромная территория и пляж! Они хороши без всяких оговорок и компенсируют многие минусы (но не все). Аналогичных по площади и протяженности частного пляжа отелей в Дубае вы не найдете (в этой ценовой категории уж точно), равно как и в Шардже или Аджмане.
В отеле приветливый и дружелюбный персонал, хороший клининг. Мы приехали с двумя детьми сильно раньше времени заселения, но проблем с предоставлением нам номера не возникло. Более того, нам предложили удобный этаж и пошли на встречу в вопросе с депозитом (имейте ввиду, что при заселении берут 2000 дирхам залога). В общем, персонал на ресепшн работает хорошо!
Номера хоть и «уставшие» немного, но с учетом возраста отеля все-равно отличные, красивые и к тому же очень просторные и комфортные - в целом соответствующие заявленным звездам (это все справедливо для главного здания, как обстоит дело с виллами не знаю).
Для меня также плюсом является удаленность отеля от шумных дорог и оживленней части города (хотя в Рас-эль-Хайме в принципе очень спокойно в сравнении с другими эмиратами), что дает возможность погулять в тишине вдоль набережной даже вне отеля.
В отеле несколько бассейнов, которые в марте явно не были перегружены туристами, поэтому можно легко найти удобную для себя локацию, хоть на отшибе, хоть у самого бортика.
Что не понравилось:
Уже третий раз приезжаем в этот отель (впервые в 2013) и можем сравнить как было и как стало. Стало, к сожалению, сильно хуже (даже в сравнении со вторым визитом в 2015, когда у нас тоже были претензии).
Главная претензия к еде. Нам не повезло и на момент нашего визита закрыли на ремонт главный ресторан, поэтому ужинать и завтракать нужно было в ресторанах, разбросанных по территории. Эти рестораны небольшие, поэтому часто нам с детьми приходилось стоять по 5-10 минут ожидая, когда освободится столик. Ассортимент блюд был очень скромный и явно не соответствовал уровню 5*
Во время первого нашего визита нас шокировал ассортимент и качество блюд, подаваемых на завтрак, сейчас же все было с точностью до наоборот. Голодными вы, конечно, не останетесь, но это обычный завтрак в отеле 3-4* без изысков.
Отдельно стоит сказать про стоимость напитков - она просто невероятно завышена! Я понимаю, что отель сам определяет стоимость исходя из своего уровня, но бокал очень среднего пива за 43 дирхама (около 850 руб) и стакан пакетированного яблочного сока за 25 дирхам (около 500 руб) - это слишком даже для 5* отеля.
Территория отеля. Местами она очень запущенная и требует срочного ремонта: плиты на клумбах у главного бассейна в сколах, на детской площадке весь газон в рытвинах и прогалинах, детский городок растрескался и облез, местами торчат ржавые гвозди!
Сервисные службы также зачастую не отрабатывают свой хлеб - у нас заблокировался сейф и мы не могли достать из него ключи от авто. Мастер пришел только через 30 минут после нескольких звонков и моего личного похода к ресепшн. В ресторане тоже крайне неспешное обслуживание - официанты спешат только тогда, когда нужно предложить тебе платные напитки.
В лобби отеля раньше ставили композиции из живых цветов, сейчас жгут жуткие ароматические палочки, которые никак не ассоциируются у меня с роскошью и люксом, а скорее напоминают о дешевых сувенирных лавках.
Анимация вроде есть, но по факту она никакая.
Что понравилось:
Хороший чистый пляж, бассейны с обычной и морской водой. Вкусные разнообразные завтраки, ужины с уклоном на кухни разных стран. Мы попали на день китайской кухни и дугой день барбекю. Очень вкусно. Уборка ежедневно.
Что не понравилось:
Очень не гуманные цены на напитки в отеле! Банка колы (0.3) 23 дирхема, стоимость такой же банки в маркете 1,8 дирхам, 0.5 л бутылка воды 18 дирхам в маркете 1,5. Непонятные коктейли барах из пакетированных соков 45-50 дирхам.из минусов еще далеко от разных парков развлечений, около 150-200км
Что понравилось:
Море, бассейн
Что не понравилось:
К сожалению, мой отдых в отеле оставил отрицательные впечатления. Отель совершенно не соответствует заявленным пяти звёздам.
Первое, что бросается в глаза — явная нехватка персонала. Ощущается дефицит уборщиц, официантов и работников кухни. Общие зоны требуют серьёзного обновления: мебель старая и поцарапанная, сантехника ржавая, в коридорах неприятный запах и изношенный ковролин.
Туалеты на пляже — отдельная проблема. Там практически никогда нет туалетной бумаги и полотенец, уборка не проводится, пол постоянно в песке и воде. Жалобы персонал игнорирует.
За неделю пребывания ни разу не видела уборки на пляже, он весь в сигаретных окурках.
В ресторане ситуация не лучше. Во время «высокого сезона» отель полон, но это не оправдывает низкий уровень сервиса. Официантов катастрофически не хватает, поэтому, если не прийти к самому открытию, можно остаться без посуды — приходится искать тарелки, вилки и ножи самостоятельно.
Подборка блюд тоже весьма спорная, очень много индийских и арабских позиций, которые остаются нетронутыми, а блюда европейской кухни разбираются очень быстро и приходится ждать, когда их донесут, что и не удивительно, ведь 95% постояльцев, это европейцы с детьми.
Rixos позиционирует себя как отель категории 5 звёзд, но, к сожалению, ни по уровню сервиса, ни по состоянию инфраструктуры он не дотягивает даже до четырёх. Надеюсь, руководство обратит внимание на многочисленные проблемы и примет меры, иначе подобный опыт испортит впечатление у многих гостей.
Что понравилось:
Понравилось место расположение , отличный выход к морю, приятный персонал, один хороший ресторан Аля карт, а именно стейк хаус.
Что не понравилось:
Очень старый номерной фонд, сантехника протекает, однообразная еда, не хватка чистых стаканов , ресторан Аля карт Турецкий , брали каждый разные блюда , из 6 блюд понравился только салат из помидор с сыром и вкусной заправкой.
Онлайн забронировать получается только Турецкий ресторан. Пришлось ехать на ресепшен, что бы добиться брони в Аля карт стейк хаус.
Что не понравилось:
Старый отель, с разбитыми номерами, ужасным сервисом. Везде грязь, посуда в ресторане грязная.
Что понравилось:
мы путешествовали с семьей, в главном ресторане отеля большой ассортимент вкусной еды. также имеется бассейн с морской водой, что очень прикольно и удобно для людей с детьми. персонал на ресепшн - очень приветливый и отзывчивый.
большой частный пляж
Что не понравилось:
ожидание и реальность совсем не совпали. отель-старый, комнаты старые: мебель старая, поцарапанная. в комнате был старый ковер, не очень чистый, это было очень неприятно так как мы были с ребенком-тодлером который постоянно валялся на ковре. так как у нас была незапланированная поездка, цена за отель была достаточно высокой за 7 дней, поэтому цена не соответствовала качеству и удобствам. по итогу мы решили уехать раньше положенного времени, так как не было ощущения уюта и комфорта. но стоит отметить работу Милы(девушка с ресепшн) она позволила изменить даты нашей поездки без штрафов!
Что понравилось:
мы проживали в вилле , которая выходят на море на первом этаже - лучшее проживание в этом отеле !!! крутой пляж, русского говорящий сотрудник на ресепшене самый лучший сотрудник этого отеля !!!
Что не понравилось:
сервис рум - два часа вызванивали, что бы заказать орешки и чипсы в итоге сказали извините завтра сможем принести Ваш заказ сегодня уже закрыто ((( это было в первый день отпуска, но так до конца отпуска и не принесли нам и не поклеили мини бар орешками и чипсами. На общем завтраке, обеде и ужине очень долго ждали своих напитков ( самим не разрешали брать, надо было делать заказ только через официанта) и вообще не существуют бумажные салфетки - тоже была проблема во всех ресторанах отеля ((( иногда такое ощущения, что персонал вообще не хотел понимать , что мы говорим. Всё включено очень - очень слабое (((( Еда тоже за такие деньги просто ужас, за неделю подавали одно и тоже каждый день и много блюд острых((( один раз на Рождество подавали креветки и они были острые ((((
Что понравилось:
Персонал дружелюбный и приветливый, много бассейнов, но они все находятся далеко, и просто ледяные территория отеля большая, море немного в нефти, но ничего и это временами полезно
Что не понравилось:
Отправил свою семью по путевке в этот отель, бронировал Люкс с видом на море, в день заезда дали обычный номер в диким запахом краски и видом на дерево, но ничего бывает подумали, на следующий день их переселили в другой номер, но опять же с видом на макушку дерева. С ругачками на третий день наконец дали номер повыше. Решил значит я слетать на выходные к ним, снял номер за 50000 рублей за 2 дня, по приезду мне сказали, что номеров нет придется подождать, но благо было где жить, специально взял все включено, что бы ни в чем себе не отказывать, т.к это Эмираты и там все дорого, заселили меня в обычный стандартный номер со словами мест пока нет, на вопрос "А почему вы взяли денег в три раза больше (обычный номер стоил 13000 рублей) они ответили, что номеров нет это просто Букинг ошибся. НУ ничего бывает подумал я, прихожу в номер а мини бар пустой, у нас говорят его не бывает, я удивился на системе ОНЛин нет мини бара, ну и ладно и тут проехали, в конец уже разочарованный отелем, т.к отель позиционирует себя достаточно высокого уровня мне предъявляют не маленький счет, на вопрос откуда это все вылезло мне говорят Наша система Олнклюзифа это 70 дирхам в день(1500 рублей), ну извините меня это 1Картошка фри 1порция куриных наггетсов, по итоге отдал очень большие деньги за просто испорченный отдых. Теперь отели в эмиратах похоже работают как в Турции, ты бабок отвали, а мы подумаем куда тебя заселить и плевать нормально это или нет
Что понравилось:
Пляж
Бассейн
Блюда в ресторане вкусные, отличные
Что не понравилось:
Ресторан:
- Толпы людей в ресторане, нет свободных столов, прям как в Макдоналдсе);
- Поиск официантов по ресторану чтоб заказать что-то;
- Очереди на раздаче «Столовка» ?);
- Ассортимент блюд нормальный, вполне стандартный.
- Пластиковые бокалы в барах такие затертые, что лучше уж одноразовый стаканчик;
Номер:
- Нормально номер убрали после третьего замечания, и проверкой супервайзера;
- Кондиционер с старым тухлым запахом, Решётки Вентиляции древние, дуют в кровать без возможности регулировки;
- Кондиционер древний шумит как трактор;
- Телевизоры свежие но без SmartTV (обрезали YouTube, Netflix и тд нет ! iOS не подключить !)) (только некоторые андроид) хотите посмотреть что-то ? Не выйдет, нет русских ТВ каналов ))) детям включить ? - Не получиться ;
И это «гранд люкс вилла с видом на море») совсем не «стандарт». Вилла после хваленного ремонта, а по факту добавлены «умные» пульты вместо выключателей, и все.
Тут Wifi даже вацап еле тянет, реально как в 00е года ))
Отель явно перегружен, и это учитывая проживание в рамадан, когда нет проживающих местных жителей, каникул и тд.
А, ещё Полотенец к вечеру нет )))
А бывает и до обеда заканчиваются )) вот вообще прикол !)
Если вы не привередливый
И вам по-душе отели
«все включено-Турция-стайл-90е»,
то вам сюда)
Но это точно не Хилтон 5*
Глобальное обновление концепции тут требуется всему, отель застрял 20-30 лет назад.
Что понравилось:
Большая инфраструктура, положение, номера. Большой пляж, чистое море, нормальные лежаки, их много. Уборка в номерах на отлично, питание на 4 балла.
Что не понравилось:
Чистота уборки зоны бассейна и вообще территории. Удалить птиц - везде срут, таскают еду и мелкие предметы.
Что понравилось:
1. Огромная территория. Это плюс
2. Большой паркинг
3. Просторные номера с балконами
4. Компоновках ванной комнаты. Унитаз, гигиен душ, биде, душевая кабина, ванна, 2 раковины. Удобно
Что не понравилось:
1. Огромные очереди в ресторан на завтраки и ещё больше на обеды. При цене на обед 160 дирхам на человека, вынужден стоять по 10 мин и часто заканчиваются блюда. Скажите Ковид, нет, в других отелях тоже накладывает персонал, но тут....
2. Медлительный персонал. По 3 раза нужно просить принести что-то. Дети разбили стакан около бассейна, стекло лежало до обеда.
3. Уборка в номерах. Пыль не вытирают.
4. Цены. Кофе 25 дирхам. При этом , если ты по all inclusive тебе льют из пакета сок. А за деньги, в стеклянный стакан и другого качества. Цена all inclusive огромная
5. Персонал не приветливый и с трудом многие говорят на английском.
Что понравилось:
Номер нормальный, убирали хорошо, бассейн хороший и большой
Хороший пляж
Что не понравилось:
Были проблемы с получением результата теста на Ковид, потратили час чтобы добиться от персонала получение результата теста, который сдавали в госпитале. Без теста нам невозможно было зарегистрироваться на рейс на Кипр.
Пришлось понервничать :(
Что не понравилось:
ne xoroshaya pitanya yest nechego
ochen ochen dorogo
banket bil 0
prosto sideli shumnooo jdali kogda salyuti budut chtob begot komnatu
Расположение отеля
Написать в Telegram
