Euphoria Batumi Convention & Casino Hotel 5*

Что понравилось:
большая площадь номера. кормили отлично.
Что не понравилось:
не убирали. постель не меняли. не пылесосили. бычки под окнами от «гостей». 99% арабов

Что понравилось:
бронировали номер, с видом на море и одной двухспальной кроватью плюс диван кровать в итоге дали просто номер с одной кроватью с видом на стройку, после долгих спросов на ресепшне, дали номер с диваном и ещё там ползали муравьи .
Что не понравилось:
обслуживание

Что понравилось:
размещение,большой семейный номер,рядом ту и пляж.
Что не понравилось:
ремонт и старость Номера,полотенец по 1 штуки,просил поменять их 3 раза только с 4 убрались поменяли,двери не закрываются,1 телевизор не работал.в номере и в ванных очень темно

Что понравилось:
большие просторные номера, все чисто
Что не понравилось:
Соотношение цены и качества

Что не понравилось:
Интернет не работал нормально

Что понравилось:
Хорошие ребята на рецепшине.
Что не понравилось:
Не работали лампочки,6дней говорили об этом.В последний день на диване оставили грязное белье. Еда утром была холодная,сосиски,картошка с калбосой и вообще для пяти звёзд еда была не на уровне.

Что понравилось:
Отличное месторасположение, через дорогу от пляжа Номера достаточно большие Завтраки приемлимые, на обед и ужин лучше сходить в ресторан в городе - будет разнообразнее и бюджетнее.
Что не понравилось:
Номера следовало бы обновить, как для такой стоимость отеля, все достаточно старенькое. Было очень не приятным сюрпризом, что этот отель оказался лазаретом для ковид положительных туристов. Узнали об этом случайно, от таксиста, а не от сотрудников отеля. Уверены, что о таких вещах стоило бы предупредить. СПА зона достаточно скромная - одна баня и бассейн, возможно все остальное было закрыто из за карантинных ограничений.

Что не понравилось:
В гостинице Нет место для курящих, валюту-евро не принимают

Что понравилось:
Отель немного устал, но, если не внимать к мелочам, вполне приемлемо. Персонал приветливый. Расположение и вид из окна - отлично. Завтрак - нормально. Общее впечатление - 4.
Что не понравилось:
Чистота в отеле желает лучшего.

Что понравилось:
+открытый и закрытый бассейн
Что не понравилось:
-бюджетные продукты на завтрак (вареная колбаса, маргарин, вареные сосиски), за нерастворимый кофе нужно доплачивать -стаканы для чая и кофе разваливаются в руках -в номере отсутствовали халаты -химчистку белья посоветовали в аэропорту -персонал грубоват, кроме контроля надетых масок больше помочь не может

Что понравилось:
Размер гостиницы
Что не понравилось:
Слабой завтрак! Слабый вай-фай!

Что понравилось:
завтрак.
Что не понравилось:
забронировали через букинг номер на 2 ночи. из-за плохой погоды поменялись планы, решили остаться только на одну ночь. При поселении на рецепции просили номер только на одну ночь, а не 2 как в брони букинга. К сожалению персонал помочь никак не смог. Пришлось оплатить за 2 ночи, а фактически проживать одну.

Что понравилось:
Сервис в комнату ,что касаеться коктейлей и еды.в общем коллектив приветливый и отзывчивый
Что не понравилось:
К большому удивлению ,в 5 звездочной гостинице есть ощютимая не хватка полотенец.пришлось ждать реакцию с рецепшен на прозьбу принести полотенца 5 часов.в итоге получили в номер как компенсацию набор фруктов и письмо с извинениями от руководства гостиницы о причиненных неудобствах ,но полотенца так и не получили. Не понравился ужин.очень хорошо развит сервис рум и в этом случае приносят индивидуально приготовленную еду по меню за дополнительную плату ,но при этом ужин который был изначально опложен в стоимости заказа гостирицы просто отвратительный ,нет выбора ,не вкустно и никто не ходит на ужин.пришлось заказывать ужин в номер и опять платить.завтрак обычный ,стандартный оправдывает свою цену.

Что понравилось:
Вкусный завтрак,шикарный вид из окна,удобное расположение гостиницы.Замечательная большая кровать и удобный номер!!!
Что не понравилось:
Заселились в номер плохо убранный,волосы в ванной ,сломан был душь ,сидушка на унитазе поломана, починили все только на третий день.

Что понравилось:
Расположение - отлично. Номер и уборка в номере - отлично. Кухня - есть можно, но не на "ура". Пахнет "столовкой". Цена низкая, но и уровень не 5*.
Что не понравилось:
В первую очередь, совершенно не соблюдаются анти коронавирусные меры. Никто в отеле не носит маски (иногда даже персонал их не носит), а также, гости (в преимущественном большинстве) тоже ходят без. Это возмущает, мягко говоря. Если бы знала - не поехала бы.

Что понравилось:
Тишина
Что не понравилось:
Уборка комнаты

Что понравилось:
Месторасположение отеля очень хорошее, сразу через дорогу - красивая набережная с зелеными пальмами. Прямо рядом неплохой торговый центр с большим супермаркетом, кафешками и магазинами. Если у Вас номер с видом на море - вид из панорамных окон потрясающий. Есть и халаты и тапочки и абсолютно все необходимое из ванных мелочей.
Что не понравилось:
Завтрак невкусный, однообразный, кофе растворимый, чистой посуды и посадочных мест утром на завтраке не хватает, персонал убирает столы долго. Советую завтрак в этом отеле не брать. От зоны спа и бань далеко идти к бассейну, успеваешь замерзнуть пока дойдешь.

Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный.
Что не понравилось:
При регистрации заезда не могли найти нашу бронь.Сняли семейный номер с 3 спальнями и 3 ванные комнаты.В одной вообще не было горячей воды,во второй вода вытекала из ванной комнаты прямо в прихожую,а в третьей стояла ванна,но из нее тоже вытекала вода,надо очень хорошо смотреть под ноги чтоб не подскользнуться на луже.Уборка номеров производилась в 3 часа дня.До 3 надо было как то самим справляться с этими лужами,а если еще ходили с утра на море и все хотят искупаться.... Удобные кровати,красивый вид из окна,красивая аллея возле отеля,отличный ресторан рядом,быстрый интернет,дружелюбный персонал. Утром на завтраках не возможно было сидеть на террасе из за большого колличества пчел. В целом обычная гостиница...на 5 звезд не тянет.

Что понравилось:
Если брать номер, то, однозначно берите номер с видом на море. Вид шикарный. Мебель очень удобная и красивая. Завтраки хорошие, но, не для 5 звёзд. Нам дали номер с повышенным классом (по крайне мере нам так сказали). Бесплатно можно посетить сауну, бассейн (не забывайте брать принадлежности у админа) вход в сауну на этаже «R» там где и ресторан. На территории отеля есть торговый центр и казино.
Что не понравилось:
Регистрация длилась около получаса, не могли найти нашу бронь. В номерах не было зубных щеток и пасты. На вопрос «где зубные щетки и паста», нам ответили «закончились». Я думаю это очень странно для 5 звёзд. С душа всегда протекала вода по всей ванной комнате. И при заезде в гостиничный комплекс на машине приходится платить, 1 лари. Даже если на такси. Думаю можно было и сделать бесплатной парковкой на 5 минут.

Что понравилось:
Красивый отель, просторные номера, удобные кровати. При заезде поприветствовали нас блюдом с фруктами. Есть бассейн, что немаловажно в шторм. Шикарный вид из окна из панорамных, во всю стену, окон.
Что не понравилось:
Огромный отель с заявкой на 5*, но довольно бестолковый. В номерах нет балконов, как сушить пляжную одежду - непонятно. Огромный зал для завтраков, но столы убираются медленно, найти место поесть непросто. Горы неубранной еды стоят, ждут, когда их уберут. В душе надо быть осторожным, иначе вода сразу же вытекает за пределы не огороженной кабинки и заливает пол. Полотенца меняют, если захотят, а учитывая, что места, где их высушить, нет, это не очень приятно.

Что понравилось:
Кухня вкусная и обильная
Что не понравилось:
Отель был заказан почти за год до проживания. Но, когда мы приехали, а прибыли мы поздно вечером, номер так и не был готов. В номере на протяжении всего времени присутствовал запах туалета.

Что понравилось:
Хорошее расположение, недалеко от моря, в этом же здании находится ТЦ. Очень радует наличие огромного паркинга. Номер очень просторный, с видом на море, хороший интернет, есть телеканалы на русском языке. В номере есть чайник и чашки, но без чая и кофе )) На завтрак очень вкусная выпечка, но это, пожалуй, и все что мы ели.
Что не понравилось:
Несмотря на то что отель достаточно новый, номерной фонд требует ремонта, в некоторых местах отошли обои, в душевой ужасный запах сырости, несмотря на порожек и дверь в душевую кабину, вода выливается в коридор. Двуспальная кровать была застелена 2мя узкими простынями, что создавало дискомфорт во сне. При заселении в номере не было халатов, принесли по запросу, на второй день белые банные полотенца заменили на коричневые, я так понимаю, это полотенца из зоны СПА, лучше бы вообще не меняли. Уборка номера заключалась только в замене полотенец и уборке кровати, полы не мыли, несмотря на пятна. Непонятно зачем в номере стоит пустой холодильник для мини-бара, который пришлось отключить, потому что он ужасно гудел. Завтраки не очень разнообразные для отеля 5*, очередь за омлетом 15 мин, творог был кислым на вкус, хачапури не удалось попробовать, его очень быстро разбирают, или готовят в недостаточном количестве.

Что понравилось:
Завтраки были хорошими
Что не понравилось:
Разбудила пожарная сигнализация, отсутствие чай кофе сахар в номере, одна маленькая бутылка воды на семейный номер в сутки и кто то стучался ночью...

Что понравилось:
Единственный раз в путешествии по Грузии останавливались в большой дорогой гостинице. В общем, ожидания оправдались — просторный светлый номер, панорамное остекление с видом на море, большая удобная кровать с хорошими подушками и одеялом.
Что не понравилось:
При положительном, в целом, впечатлении от этого места вызывает недоумение множество неприятных мелочей. Так, например: 1. В ванной дверь в душевую кабину устроена таким образом, что вода непременно выливается наружу и заливает пол. Пройти потом в туалет становиться весьма опасно, так как из-за цвета кафеля границ лужи не видно, и человек неминуемо поскальзывается. 2. Розетки плохо закреплены в стенах и вываливаются. 3. В номере лежит меню ресторана, но заказать в номер еду невозможно. 4. Персонал не слишком хорошо понимает русский язык. С этим можно было бы смириться, но и английский он тоже понимает с трудом. 5. Горничная, бродя в коридоре по утрам, совершенно не стесняясь сопровождает работу по уборке номеров весёлым щебетанием по сотовому телефону. Это, пожалуй, единственные мешающие звуки в отеле. 6. В гостинице такого уровня как-то ожидаешь полного гигиенического набора: зубная щётка, паста, расчёска и пр. Но нет, в наличии только шампунь и гель для душа. 7. Перед входом часто ошиваются малолетние чумазые попрошайки, выходить из гостиницы неприятно.

Что понравилось:
Понравилось местоположение,паркинг, торговый центр.
Что не понравилось:
Не понравилось температура в бассейне и чистота в спа.

Что понравилось:
Персонал, близость к приморскому бульвару, чистота
Что не понравилось:
бассейн, абонементы, продаваемые не жителям отеля, на посещение спортзала и бассейна

Что понравилось:
Второй раз останавливались в отеле. По сравнению с отзывами прошлого года можно отметить, что с лифтами никаких проблем в течение четырех дней не было. Пожарная сигнализация не срабатывала. К плюсам отеля можно отнести казино, вход в которое есть из лобби, крупнейшее в Батуми, с хорошим круглосуточным рестораном. Хороший вид из номера на парк и море (перед отелем до моря расположена парковка, шоссе, парк и дорожка на набережной). Дешево. Рядом расположен торговый центр, есть вход из лобби.
Что не понравилось:
Недостатков у отеля достаточно. Возможно, о них бы не так часто упоминали, если бы отель был заявлен как 3 или 4****, так как стоимость номеров здесь не самая высокая. Такое впечатление, что при разработке интерьера дизайнера не было в принципе. Просто “делали внутреннюю отделку”. Материалы использованы самые дешевые! Мебель кое-где поломана, стены из жидких обоев розового (!) и желтого цветов уже ободраны (как? кем?), ламинат на полу вздувается на швах, в ванной комнате обои (!) со следами брызг и зубной пасты. Под потолком подтеки. Раковина расположена на уровне колен, освещение тусклое, запах сырости. Огромный неуютный зал для завтраков, не очень чисто. Еда невкусная, выбор небольшой. Звукоизоляция номеров плохая, на 9 этаже расположен ресторан, в котором всю ночь играет громкая музыка. Даже на 5 этаже спать невозможно! Очень хорошо про это написали в одном предыдущем отзыве: “Если вы оказались в отеле с субботы на воскресение, то вам несказанно повезло: вечерами на девятом этаже проводятся свадьбы и вечеринки с громкой музыкой. Можете попытать счастье и присоединиться, но даже если вас не пустят - сильно не расстраивайтесь, дискотеку под эту музыку можно устроить прямо у себя в номере, хоть на первом этаже, благо "звукоизоляция" это позволяет. Но если же вы решили поспать, то это вряд ли, поскольку вся эта вакханалия длится до трёх часов ночи”. Кроме этого в номере шумело все – вытяжка в ванной, кондиционер, холодильник (его хоть смогли отключить), плюс шум с улицы. Расположение отеля не минус для него, просто нужно понимать, что это практически начало города (со стороны аэропорта) и набережной. До центра минут 40 пешком.

Что понравилось:
Номера выглядели лучше, чем я ожидала. Очень приятный персонал. В целом соотношение цены и качества устраивает

Что понравилось:
Big rooms. Большие номера.

Что понравилось:
Хорошее расположение

Что понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Номер большой,вид красивый с окна.

Что понравилось:
Хороший просторный номер, просторная ванная комната, унитаз с биде. Кондиционер с нормальным управлением, хороший вид на море.

Что понравилось:
Нечего

Что не понравилось:
В минибаре был запах мочи. В шкафу была лужа воды. В туалете и раковине были волосы. В номере не было полотенец. По просьбе их принесли только после того как я спустился и попросил их настойчиво на ресепшн, по телефону говорили что принесут и не принесли за целый день. Завтрак был невкусный, но это кому как. На выезде попросили деньги за парковку, хотя на въезде не предупреждали что она платная.

Что понравилось:
презентация на booking, но и на этом закончим
Что не понравилось:
•обман в звездах. Это очень слабая тройка. О том, что такое сервис, никто в отеле не знает. Жалко потраченного времени. На следующий день переехали действительно в классный пятизвездочный отель. •недружелюбный персонал и все бы ничего, если не инцидент, где прямо перед нами охранник закрыл дверь, когда мы возвращались вечером. А когда мы ждали лифт, другой охранник задал вопрос «А вы к кому-то или тут живете?» и это было совсем не деликатно, а как будто мы что-то украли. лично я потеряла вообще дар речи. Я много путешествую, но такое у меня впервые •интерьер уставший, безвкусный. Фото красивые, на деле разочарование •спа это полный треш. Из номера вы должны идти в своей одежде, там вас никто не встретит и не расскажет о зонах. В нашем случае, это сделал гость отеля. Полотенца вы возьмете, те, что в номере. По дороге из саун в зону бассейна, с легкостью можно убиться, ибо скользко + далеко идти, все это по пейзажу недоделанных стен, где-то подтекших, где-то дыра в стене😳 и это все в отеле «пять» звезд lol. •Красивой террасы ресторана, что на фото - не существует. Нам это сказали после оплаты:) и вообще это была зона казино. •Завтраки примитивные. Голодными не остались, но и сказать, что вкусно - не могу

Что не понравилось:
В номере прожыват мыш,и не нравился басейин и ее нормы и правили

Что понравилось:
Обслуживание на ,receptioн Не плохой завтрак месторасположение и близость к морю
Что не понравилось:
Заехали в семь вечера. В номере в туалете не сливалась вода. Заменить на такой ся же номер не смогли. Сорок минут ждали техника.Техник прочистил уунитаз Пол остался грязный и зловоние по всему номеру. Пошли сами вызывать горничную. Пришла через пол часа и набрызгала освежитель воздуха. В результате зловония перемешались с освежителем и запах в комнате стоял удручающим. В результате не успели покушать до десяти. Заказали еду в баре с доставкой в номер. Через час пошли проверять где еда. Нашли холодную на стойке. Следующим испытанием было объяснить что просим разогреть. С семи до 11 вечера было потерянным временем. Жуть... Уверена что ответ гостиницы будет отрицание. Это тоже не подходит пятизвездам. Надо учиться исправлять ошибки а не отрицать их

Что не понравилось:
Не понравилась еда ,выпечки сдобной не было совсем.Были в 2017 году уровень обслуживания, еда ,все было на высоте.Поэтому решили вернуться,полное разочарование.

Что понравилось:
Вид из окна
Что не понравилось:
В комнате не убирали и запах в гостинице ужасный. Никто не следит за порядком. Лифтов не достаточно и нужно долго ждать. В столовой не достаточно персонала, очереди и бардак. В крытый бассейн нужна шапочка и продают её за 10 лари. Полотенец в бассейне нет, Нужно нести из комнаты, а в комнате полотенце не меняют . Казино закрыто, но про это ничего не сказано при заказе

Что не понравилось:
Совсем ничего не понравилось. Открытый бассейн был полон волос и грязи, гости гостиницы курили прямо в лифте, нарушали правила проживания в гостинице. Как гости, так и персонал не соблюдали правила соблюдения социальной дистанции и ношения масок, принятых всвязи с распростронением вируса ковид 19. Когда я высказала претензии сотруднику гостиницы, не последовало никакой реакции.

Что не понравилось:
Отель не соответствует 5 звездам. Полотенцев в отеле нет, на семью из 4человек давали 2 полотенца. Комнаты большие но кровати не удобные, а диван кровать вообще был сломан. Отель находится очень далеко от центра.

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Все

Что понравилось:
Нет скудный завтрак не соответствует 5 звёздам
Что не понравилось:
Персонал не реагирует на просьбы, неудобно не выдают полотенца для бассейна. Использованные мокрые полотенца не меняют, вопрос чем сушится в душе.

Что понравилось:
Летний отель среднего класса
Что не понравилось:
Запах в лобби неприятный, комнаты не отапливались как положено, зона завтрака столовая не уютная еда не вкусная обслуживание 0

Что понравилось:
Нечего
Что не понравилось:
Гостиница грязная воняет канализацией прокурена всё персонал просто отвратительный еда да не свежая я отравился очень сильно мы убежали с этой гостинице настолько всё было плохо я никому не рекомендую попасть в эту гостиницу to

Что не понравилось:
очень грязно когда зашли в комноту даже постельное белье не поменяли везде пыльно!

Что понравилось:
Снаружи красивый вид на отель. Все.
Что не понравилось:
Грязь, не убирают, максимум, что делают это меняют полотенца. Кофе, чай, сахар и воду не приносят, постоянно нужно жаловаться на рецепшн, все равно не помогает. У нас в номере был забит умывальник, пол был не ровным и вода с душа натекала на пол в туалете. Нет балконов, негде сушить купальник. Лампа была сломана.

Что не понравилось:
Завтрак безвкусный. Персонал не реагировал на замечания что курят в номерах у окна. Запах разносился и в другие номера. Освещение очень плохое.

Что не понравилось:
Отель не соответствует 5 звёздам! 3 в лучшем случае!!!!

Что понравилось:
Торговый центр и магазин прям в соседнем здании Просторный номер
Что не понравилось:
Отель абсолютно не отвевает требованиям пятизвездночного отеля. В номере не было полотенец- на просьбу принести откликнулись лишь с 3 раза и спустя 3 часа. В номере пахло сыростью и плесенью и канализацией, душевую вообще невозможно было открыть На завтраке горел тостер Абсолютно все было не вкусно Очень много народу (турки и евреи), которые приезжают поиграть в казино (так как оно прямо в этом здании) Лифт приходилось ждать по 10 минут

Что понравилось:
свободное и уютные номера,хорошый завтрак.
Что не понравилось:
персонал не умеет работать,нету вообще сервиса!гостиница само хорошое,но не могут управлять!басеины грязные!номера пустые(бар пустой,нету полотенца для лица,ног,нету зубачистки даже...)реално там 3 звёзды.

Что не понравилось:
Завтрак отвратительный в плане выбора продуктов

Что понравилось:
не далеко от аэропорта.
Что не понравилось:
все не понравилось, все грязно везде, лифты очень долго ждать, номер был с запохом туалета, вода из туда выливается.

Что не понравилось:
Уборка номера ужасная, мало того, что проводили ее через день, так еще и постельное белье складывали и оставляли на полу!!! А после доставки еды в номер - тележка стояла в коридоре 2 дня! Персонал слабо знает английский, а при любой ситуации просто разводит руками.

Что понравилось:
Просторные номера, кажется неплохая звукоизоляция.
Что не понравилось:
Poor and untasty breakfast. Room service food is terrible, and personnel DO NOT speak English or Russian - so it’s hard to make an order and impossible to complain. (Cheesecake with hot chocolate came without ANY chocolate, for example). Some personnel do not speak English as well, makes it uncomfy.