Esquisse Design Hotel (ex. Esquisse Boutique Hotel) 5*
Грузия, Телави
Об отеле
Esquisse Design Hotel — это отель в городе Телави, в 1,9 км от такой достопримечательности, как King Erekle II Palace. Среди удобств — сезонный открытый бассейн, сад, терраса и бесплатная частная парковка. Из окон отеля с 5 звездами открывается вид на город. Гости могут воспользоваться крытым бассейном и сауной. Гости могут обратиться к сотрудникам круглосуточной стойки регистрации, воспользоваться трансфером от/до аэропорта или доставкой еды и напитков, а также подключиться к бесплатному Wi-Fi на всей территории.
В Esquisse Design Hotel в номерах имеется кондиционер, телевизор с плоским экраном со спутниковыми каналами и сейф. Среди прочих удобств — гостиная зона и собственная ванная комната с душем, бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В собственной ванной комнате есть тапочки. Гостям Esquisse Design Hotel предоставляются постельное белье и полотенца.
Гостям Esquisse Design Hotel предлагается завтрак «шведский стол». При Esquisse Design Hotel работает ресторан, где подают блюда местной кухни.
Гости Esquisse Design Hotel могут посетить спа-центр. На территории Esquisse Design Hotel можно поиграть в бильярд.
Esquisse Design Hotel располагается на расстоянии 1,9 км и 19 км соответственно от таких достопримечательностей, как Дворец Ираклия II и Крепость Греми. Международный аэропорт Тбилиси находится в 84 км.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Упакованные ланчи
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Кофемашина
Электрический чайник
Балкон
Терраса
Сад
Вид на город
Вид на достопримечательность
Вид на горы
Вид на сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Удлиненные кровати (более 2 метров)
Бассейн 2 — крытый
Массаж всего тела
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Хранение багажа
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о ESQUISSE DESIGN HOTEL (EX. ESQUISSE BOUTIQUE HOTEL) 5* (87)
Что понравилось:
Чисто,уютно, красиво,вкусно,внимательная команда и самое главное очень удобные подушки,мы были в восторге))
Что понравилось:
Все очень уютно, чисто, замечательные и красивые виды из окна
Что понравилось:
Да
Что не понравилось:
Отсуивие купальников в продажу, и резиновых сланец для спа
Что понравилось:
Приехала очень поздно, в час ночи. Меня ждали.
Было тихо. Комфортная кровать. Есть необходимые одноразовые наборы (щетка, паста зубная,бритвенный набор, шампунь, гель для душа, расческа, пемза)
Открыли для меня крытый бассейн. Хотя желающих кроме меня не было. Персонал был вежлив, обходителен, старателен.
Что не понравилось:
Завтрак был хороший. Но, некоторые продукты типа оливок и фруктов было немного заветрены. Я так понимаю тк было начало сезона то шведский стол им накрывать невыгодно, поэтому принесли мне все продукты в стол. Я далеко не все съела.
Сделали вкусный омлет. Сделали вторую порцию кофе по моей просьбе.
Что понравилось:
Отличный отель за такую стоимость размещения
Что не понравилось:
Отель находится относительно далеко от центра города ~ 2 км. Без машины останавливаться не очень удобно
Что понравилось:
კარგი ადგილმდებარეობა, საუზმე
Что не понравилось:
უკვე საჭიროებს რემონტს, განსაკუთრებით სველი წერტილები
Что понравилось:
Расположен в тихом месте, красивая чистая, ухоженная территория. Большая парковка. Отличная чистая удобная кровать, две подушки разной степени мягкости на выбор. Были даже зубные шетки. Есть спа и два бассейна.
Что не понравилось:
Пришли в спа около 8 вечера, сауна уже остывала, хамам тоже был холодный. Администратора в спа центре не было.
Что понравилось:
Все было замечательно! Завтрак здоровый, много овощей. Персонал в баре и ресторане очень любезный. Вид из номера был замечательный! Весь Кавкасиони и Алазанская долина видны были.
Что не понравилось:
Подушка которая была очень высокой и мало было света в номере, в плане слабое освещение лампочек.
Не хватало мыла))
Что касательно месторасположение, если кто без машины учитывайте, что до центра обычным шагом с ребёнком минут 30-40 пешком. На машине минуты 3-4.
Что понравилось:
Хороший завтрак, доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Очень темные номера. Мало освещения в номере. Очень плохой вайфай
Что понравилось:
Доброжелательный персонал, хороший завтрак
Что не понравилось:
Очень плохой вайфай в номерах и очень плохое освещение в номере, темно!!!
Что понравилось:
Кровать! Удобная.
Просторная комната, ванная.
Бассейны
Территория
Что не понравилось:
Ну не 5 заезд. Видны места, где сильно вспучилась, облезла краска на стенах.
В крытом бассейне главные зеркала с трещинами.
Что понравилось:
Интересный дизайн, чувствуется, что задумывалось с размахом и фантазией. Вид на Алазанскую долину прекрасен, но это не заслуга отеля.
Что не понравилось:
К сожалению, уровень сервиса никак не соответствует заявленным 5 звездам. На столах часами стоит неубранная посуда, Долго разыскивали администратора, потом горничную. Спа работал с 12-ти, хотя по расписанию, находящемуся в номере, должен был с 10-ти.
Что понравилось:
Завтрак супер, расположение вполне нормальное, но это окраина города и погулять там негде. Спа довольно таки неплохой, накупались в бассейне с ребенком. Дружелюбный персонал.
Что не понравилось:
В номере были неисправности, унитаз протекал и замок в двери издавал звуки и заблокировался. Унитаз оперативно починили, замок разблокировали, но звуковой сигнал остался. Хаммам в спа не работал.
Что понравилось:
Прекрасный дизайн ,хорошо оформленная территория вокруг,шикарный вид из окон
Что не понравилось:
Реально номера никак не тянут на 5 звезд.Начиная с сантехники ,которая ,мягко говоря, оставляет желать лучшего.И там просто жутко холодно! Отель такое ощущение что не рассчитан на зимний период.Мы были в большом номере с двумя комнатами,по факту есть кондиционер,но он один! Прогреть вторую комнату можно только оставив двери открытыми.Ванна тоже самое.Была просто ледяная.Во второй комнате ни телевизора ни маленького столика хотя бы.Закрытый бассейн вообще летний вариант-там просто холодно очень,а считается спа.Вода нормальная,но температура воздуха совершенно не подходящая.Чтобы попасть в бассейн нужно выйти из здания основного.Фена в раздевалках не было , после 4 -х звонков все-таки его заполучили в частном порядке.Такое ощущение что деньги все вложили в проработку дизайна.При ветре крыша на 4-м этаже жутко шумит.Стены уже обшарпаны.
Что понравилось:
Красивый отель... был. К сожалению, онзаметно устал. Классный лифт, красивый дизайн, бассейн понравился. Но минусов слишком много для стоимости проживания. За этот прайс лучше в редиссон. Тихое и симпатичное место.
Что не понравилось:
В зоне бассейна нет зонтиков. Полотенца сыпятся уже, но плюс - что их много в зоне бассейна, это удобно. В номере много пятен на стенах, на коврах, на мебели, на шторах. В ванной холодно (хотя на улице 30+ градусов) и ужасный запах канализации. Нет нормальной зоны парковки. Входная группа без пандуса, нет автоматической двери или швейцара, кто помог бы с дверью и поднять вещи и детскую коляску. Завтрак скудный и не очень вкусный. В ресторане кондей стоит на 17 градусов, поэтому на ужине все предпочитали сидеть на улице, а не в зале. В номере нет корзины для мусора, только маленькая в туалете. Куча маленьких минусов, которые испортили впечатление
Что понравилось:
Удобная кровать, неплохой завтрак, симпатичные лобби и библиотека. Вообще за желание и попытку сделать что-то стильное и необычное, конечно, плюс.
Что не понравилось:
Но одно дело желание, а другое реальность. Местами получилось и правда неплохо, но местами довольно безвкусно и почти везде нефункционально. Это место может хорошо смотреться в инстаграме, для этого его в основном и используют, насколько я понял. Возможно, ещё как место романтических свиданий, на что намекают полутемные коридоры, в которых всё-таки можно рассмотреть неубираемую паутину на тусклых светильниках.
Вообще уборка и уровень сервиса не выдерживают никакой критики. Забыть помыть чашку, не положить чистые полотенца, не поставить на стол салфетки в ресторане и отвечать на вопросы посетителей на ресепшне не поднимая головы, чтобы не отвлекаться от просмотра чего-то на телефоне, здесь в порядке вещей. А, и ещё - весь двор засыпан гравием, по которому вам придется самостоятельно тащить свои чемоданы, пропахивая колею ко входу, поскольку катиться они здесь не будут. Никто и не подумает вам помочь. Очень-очень неудобно, зато похоже на картинку из журнала.
Что понравилось:
Стильный интерьер отеля, комфортные номера. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Вкусная еда в ресторане, нет больших наценок. Красивая зона бассейна как открытого, так и закрытого. В целом, милый мини отель.
Что не понравилось:
-Качество уборки оставляет желать лучшего. На стенах брызги от напитков, повсюду следы отпечатков грязных рук, на прикроватном столике следы от стаканов.
- очень маленькая территория. Учтите, что отель находится на окраине города, поэтому погулять там будет негде.
- не работал хамам
Что понравилось:
Красивый отель, вкусная еда, приятный персонал
Что не понравилось:
Холодно в номере, расположение, зубная щётка рассыпалась от прикосновения, при приёме душа, вода вытекает на пол
Что понравилось:
Один из самых проработанных с точки зрения дизайна отелей, где я бывала. Работа дизайнеров на 5+.
Отель располагается на окраине деревни рядом с городом Телави, в двух часах езды от Тбилиси. Из окон открывается прекрасный вид на Алазанскую долину и Большой Кавказский Хребет. Территория отеля небольшая.
Во дворе располагается ланудж-зона и бассейн. Бассейн - один из самых красивых, что довелось увидеть. Вода подогревается до комфортной температуры.
Персонал отзывчивый и доброжелательный. Говорят по-английски, по-русски и по-грузински.
У нас были включены завтраки - все очень вкусно и красиво. Кухня в ресторанах грузинская и европейская - подача великолепная, еда вкусная.
Что не понравилось:
А теперь минусы: в номерах только одна мусорная корзина, и та миниатюрная для туалетной бумаги возле унитаза. Как удалось выяснить - вторая мусорная корзина не предусмотрена. В ванной протекает душевой шланг и плохо прикреплен унитаз. Вместо кружек стоит 4 одноразовых стаканчика. Кофе или воду из таких пить как минимум не вкусно. При уборке новых стаканчиков не выделили. Набор для чистки зубов пришлось просить отдельно: его при заселении не оказалось.
Мне лично не хватило что-нибудь для развлечения, так как гулять вне отеля негде. Как только выходишь за пределы территории, начинаются разбитые улицы и бездорожье.
Хотелось что-то типа сауны, массажа и тд. А также что-нибудь для развлечения гостей, кроме бильярдного стола. Если приехал в отель не по случаю праздника с гостями, а просто отдохнуть, становится скучно.
Что понравилось:
Видна работа дизайнеров и архитекторов. Красивое убранство лобби, ресторана, номеров, территории. Персонал приветлив, но не многие говорят на русском/английском. Замечательный новогодний ужин с большим количеством блюд и прекрасным выбором музыкального сопровождения, вкусный завтрак.
Что не понравилось:
К сожалению, 5 звезд у названия отеля не соответствуют качеству сервиса настоящих 5* отелей. Стоимость за ночь завышена. Персонал не провожает до номера отеля, не предлагает помочь с чемоданами. Плохо работает обогрев номера, от такого уровня отеля ожидание, что номер будет теплым до приезда гостей. При температуре воздуха +5 (январь 2022) в номере на момент заезда был 21* и потребовалось около 5 часов чтобы номер прогрелся до 23*, на большее сплит система не была способна. Ванная комната: 1) ледяной пол без подогрева, никакой возможности обогреть ванную нет. 2) Кран раковины расположен удивительным образом, что вентиль упирается в стену (!) кран надо повернуть, чтобы включить воду. 3) В душевой вся сантехника течет и фонтанирует 4) скудное освещение как комнаты так и ванной комнаты, в ванной комнате не работала одна из лампочек. В ресторане обнаружил стул, в котором оторвана ручка. Судя по информации, отель был открыт около года назад. Общее впечатление, что на архитектора и дизайн проект потратились, а на реализации сэкономили. Отелю ,банально, нужен уход и контроль, через год работы детали выглядят изношенными и не ухоженными. Будет здорово, если менеджмент обратит внимание на проблемы.
Что понравилось:
Бассейн
Что не понравилось:
Грязно в номере. Грязно вокруг бассейна. Скудный завтрак. Отель не соответствует заявлено у уровню. Сильно устарел и требует ремонта
Что понравилось:
Открытый бассейн теплый
Что не понравилось:
В номерах нечисто, на ковре огромное пятно, полотенца пахли хлором, халаты застиранные так, что по размеру уже на 13-летнего ребенка, про уборку номера пришлось напоминать, ресторан не вкусный, завтрак минимальный. Туалет при бассейне не убирают, салфеток не было весь день.
Что понравилось:
Открытый бассейн комфортный, полотенца в открытом доступе.
Что не понравилось:
Отель не тянет на высокий уровень. Стены пошарпаны, мебель испачкана, ванные наборы минимальные. У бассейна диваны тоже затертые и заляпанные. Пепельницы с окурками на столах не убирают после посетителей. Персонал работает плохо. На английском понимают плохо, на русском тоже не понимают.
Что понравилось:
Очень чисто,приятно уютно
Что понравилось:
Хорошее расположение, открытый бассейн и сауна
Что не понравилось:
Маленькая комната с испорченным ремонтом: пятна на полу, отвалившаяся крышка унитаза, грязные стены. В душе не было холодной воды. Вайфай не добивал до комнаты. В спа-зоне очень холодный бассейн. Мы приехали как молодожены, на что персонал и отель никак не отреагировал. На завтраке очереди, еда посредственная. Грубая администратор в спа.
Что понравилось:
Ничего НЕ понравилось, рядом есть отели дешевле, с лучшими видами, и более внимательным персоналом.
Что не понравилось:
Были в марте – это не сезон. Мы были в отеле одни, может еще 2 человека максимум.
Отель странно расположен, с одной стороны деревня, на которую не хочется смотреть, очень бедненькая, особенно когда зелень это не прикрывает. Отель при этом претендует на роскошь.
С другой стороны отеля вид на Кавказский хребет, но именно с этой стороны решили построить беседку, крыша которой перекрывает 1 и 2 этажу вид на эти горы. При том, что отель пустой, нас поселили на 1 этаже (хотя разница в цене за номер не в сезон либо одинаковая, либо очень маленькая).
Мы приехали ночью и не поняли это, осознали только утром, когда вышли на балкон. Хорошо еще отель был пустой и в этой беседке не было куча громких людей с детьми. А то вид стал бы еще прекраснее. Но о чем думали владельцы отеля, когда строили такое, о чем думал персонал когда нас заселил туда не знаю. Видимо о том, чтобы я написала вам, что это слишком дорого для такого места, где все НЕ продумано, и никто НЕ подумал о вашем комфорте, ни в тот момент когда строил, ни тогда когда обслуживает вас.
Что понравилось:
Изначально, видимо, была концепция, но решили очень сильно сэкономить.
К повару вопросов нет вообще, очень вкусные все блюда были и завтрак.
Что не понравилось:
Да пятизвёздочной гостиницы абсурдно дешевая отделка, видно что экономия была приоритетом. Сантехника ноунейм, даже без названия, явно с рынка строительного, по ощущениям соответствующая. Мы снимали 4 номера, в двух забыли заправить шампунь, было довольно некомфортно это осознать в процессе мытья головы) вышел мокрый, позвонил на ресепшн, объяснил ситуацию, никакой реакции, позвонил через 10 минут ещё раз, ничего, в итоге 25 минут ждал. На ресепшен всем на все наплевать, пытался объяснить, что в пятизвездочном отеле должны быть минимальные удобства, но как об стенку горох.
В бассейне хлорку не жалеют зато, у всех глаза целый день болели, хотя никогда прежде такого не было
Что понравилось:
Завтрак хороший,персонал улыбчивый,но говорят только на грузинском
Что не понравилось:
Отель не соответствует звездности.Номер был очень маленький,а в описании по квадратуре должен был быть больше.Спорт зала не было,хотя и заявлены 5 звезд.При том что отелю пару лет,он сильно потрепан,на потолках паутины,мало света,номера выглядят очень мрачно.Брали номер с видом на горы,вида не было.Пыталась объяснить,что номер не соответствует забронированному,но ничего не помогло.Благо мы останавливались всего на 2 ночи.
Что понравилось:
красивый дизайн
Что не понравилось:
Мы остались очень недовольны нашим отдыхом в отеле.
Местоположение очень неудобное и никто об этом не предупреждает - пешком до центра надо идти через какой-то полузаброшенный поселок. Где даже нет тротуара. Вокруг много некрасивых зданий, которые портят весь вид. Даже из окна их видно. Нет поблизости банкоматов.
Персонал невежливый и недружелюбный. Первыми никогда не здороваются, не улыбаются, не реагируют на гостей. В ресторане надо звать официанта, чтобы принес меню, потом чтобы принял заказ. Такое не допустимо в отеле с такими ценами и пятью звездами.
Сам ремонт очень уставший, в лифте трещина на зеркале, в номере стертая краска местами, грязная сантехника.
Вообще с чистотой проблема - на стенах жирные пятна, а на полу в ванне при заезде были следы от обуви, значит пол там не мыли.
Питьевую воду на второй день пребывания нам не принесли, пришлось покупать в ресторане, а там она дорогая. Кофе тоже не донесли, лишь помыли чашку.
Отопление - кондиционер, который шумит и уснуть из-за этого довольно сложно. В ванне нет полотенцесушителя и из-за отсутствия отопления в номере - там ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. Даже в тапках чувствуешь ледяной пол. А в кабине весь дрожишь от холода, даже если на всю включить горячую воду.
Мусорное ведро одно и оно крошечное, стоит возле туалета. А куда выбросить бутылки???
В номере нет яркого света, ламп там много, но они дают теплый тусклый свет.
Невозможно снять линзы, накраситься.
В этом отеле не хватает персонала, который был поддерживал уровень пяти звезд. Учил бы сотрудников вежливости и нормальной работе - как минимум как убираться в номере и при этом не забыть принести воду.
Мне жаль каждого потраченного лари.
Что понравилось:
Экстерьер - единственное достоинство отеля. Пять звезд просто по документам видимо.
Что не понравилось:
Много негатива вызвал отель, но постараюсь привести сухие факты, без эмоций:
1. Расположение. У отеля 5* должна быть соответствующая компания вокруг, но отель находится на окраине Телави, среди частного сектора. Никаких прогулок по соседним улочкам, похода в рестораны рядом.
2. Вид из номеров. Только одна сторона отеля обращена к горам, из остальных номеров будет вид очень нелицеприятный - полузаброшенные дома, сломанная детская площадка, мусорка.
Про номер:
3. Сомнения в наличии стандартов уборки номеров. В день заезда обнаружил ёршик без ручки и засор в душевой. Как это не могли заметить при уборке номера после предыдущих гостей? Значит они не убирают как минимум эти зоны. Пока жили в номере поняли что туалет точно не убирают.
4. При открытии и закрытии двери система издавала громкий 5 секундный сигнал. Персонал сказал это ок. Но мы были с ребенком, а значит если он спит кто-то из нас не мог войти/выйти из комнаты. В итоге отель отключил эл.ключ и выдал нам обычный.
5. В номере только кофеварка, нет чайника. 2 дня из 4 персонал забывал ставить новую воду и капсулы для кофемашины.
6. Ковролин и стены в ванной в пятнах.
7. Нет блекаут штор.
Общее:
8. Бассейн не чистят, на дне лежала грязь все дни проживания.
9. Официанты не расторопны, посуду не убирают.
10. Завтрак не соответствует 5*, очень скудный.
11. Были на машине, каждый раз при въезде надо было объяснять охранникам (не говорили на иностранных языках), что мы тут живём, хотя можно было бы переписать номера машин постояльцев.
Что понравилось:
Новый, чистый отель.
Тот случай, когда кто-то постарался сделать красивый отель, но дальше все впечатление портится от того, как им управляют.
Что не понравилось:
Напишу по пунктам, что не понравилось:
-сначала брали семейный номер, но увидели, что одна комната смежная, то есть заходишь в номер и у тебя сразу проходная комната из который вход в другую отдельную комнату( хотя в ответах отеля была информация, что это 2 отдельные комнаты)
-на ресепшн девушка была все время уставшая и не знает, что такое улыбаться
-наши вещи стояли 50 минут внизу на ресепшн, сами спустились за ними и на ресепшн только тогда уточнили надо ли поднимать вещи-что странно
- потом не сработал ключ в номер 2 раза, пришлось спускаться и менять
-сломался душ, из крана начала литься Вода и нельзя было выключить лейку
На ужин при заказе бутылки вина и моего напоминания через 20 минут пришли и сказали что его нет.
-в номере постоянно отваливается вайфай
-на бассейне пахнет бензином
-в первый же вечер мы пришли и попросили вернуть деньги за 2 ночь, нам на это сказали, что с 10 утра будет менеджер, который поможет решить вопрос, но в 10 утра менеджера не было
Мы решили не оставаться на вторую ночь и вопрос возврата средств уже был не важен.
При выезде никто даже не извинился и не предложил никаких вариантов.
Расположение отеля
Написать в Telegram
