10
Что понравилось:
Очень хорошее расположение , близко в выставочному центру. На такси 10 минут до выставки. И вечером можно погулять по берегу , много ресторанов и кафе на берегу моря, в 10 минутах пешком от отеля. Отличный завтрак, очень большой выбор.
Читать полностью
Benjamin
турист
12.05.2025
10
Что понравилось:
Все очень замечательно
Serghei
турист
06.03.2025
10
Что понравилось:
Местоположение, рядом море, кафе.
Anna
турист
02.11.2024
9
Что понравилось:
Красивый отель, интересный район, вежливый персонал!
Oleg
турист
20.10.2024
8
Что понравилось:
Место положения
Умид
турист
05.09.2024
10
Что понравилось:
Было очень приятно, что нам дали номер с балконом) Персонал был очень вежливый и быстрый в плане просьб.
Читать полностью
Daria
турист
24.07.2024
9
Что понравилось:
Персонал, вид и номер
Elena
турист
26.06.2024
9
Что понравилось:
Понравилось расположение, рядом набережная , кафе и магазины, есть торговый комплекс минут 7 ходьбы, до выставочного комплекса Тюяп на такси быстро и недорого, 5 -7 минут езды. Номер дали с видом на море, это круто!) Завтраки хорошие, всё вкусное и свежее. Много фруктов, крутые финики, классная выпечка, круасаны-бомба!) Можно даже заказать яичницу, работют два повора и готовят на заказ блюда на завтраке. Завтрак очень порадовал: разнообразные сыры, нарезки мясные, омлет, варёные яйца, куча салатов и свежих овощей, выпечка, турецкие сладости, мёд в сотах, чай и кофе.
Читать полностью
Алла
турист
21.05.2024
8
Alikhan
турист
17.12.2023
8
Что понравилось:
Ключ постоянно размагничивался и приходилось каждый раз его менять.
Постельное белье слишком старое.
Читать полностью
Yauheni
турист
02.11.2023
9
Что понравилось:
Завтрак очень понравился! Огромный выбор, все очень вкусное и свежее!!! Рядом с отелем пляж, магазины и прочие необходимые места!
Читать полностью
Ekaterina
турист
27.10.2023
9
Что понравилось:
Вежливый персонал , отличный спорт зал . SPA.
Ekaterina
турист
25.10.2023
10
Что понравилось:
Очень красивый отель, почти на берегу залива. Персонал дружелюбный, есть русскоговорящие. Особенно понравился бассейн, хамамм, и что вдвойне приятно, что спа бесплатно входило в стоимость номера. Каждый день убирались, меняли полностью все полотенца и даже аккуратно положили мою одежду. Номера просторные, кровати удобные. Каждый день ставили бесплатную питьевую воду. Для удобства был чайник и холодильник. Повар вкусно готовит и можно выбрать еду на любой вкус. На ресепшене помогали со всеми вопросами и так же меняли евро на лиры.
Читать полностью
Анастасия
турист
25.10.2023
9
Что понравилось:
Прекрасное месторасположение. Рядом набережная, есть где прогуляться и поесть - много кафе. Отель достойный. Обильный завтрак. Хамам и сауна работают до 22-30, поэтому можно спокойно насладиться и отдохнуть после вечерней прогулки по берегу или экскурсии. В нашем номере был прекрасный вид из окна на море - встречали утро и провожали день на закате с чашечкой кофе или чая. Гостеприимный персонал.
Читать полностью
Нелля
турист
24.10.2023
10
Что понравилось:
чисто,
комфортно,
уютно вечером в Холле
с приятной музыкой.
Аноним
турист
23.10.2023
10
Что понравилось:
Прекрасный вид из окна, большой выбор блюд на завтраке, комфортные номера со всем необходимым, доброжелательный персонал, близость к морю
Читать полностью
Ольга
турист
23.10.2023
10
Что понравилось:
Отель расположен в прекрасном месте, рядом набережная, пляжи, много кафе и ресторанов.
Отель очень красивый и чистый. Уборка проводилась ежедневно.
Персонал очень приветливый и вежливый.
Благодарю! Советую отдыхающим.
От аэропорта ходят автобусы либо можно трансфер у самого отеля заказать.
Hotelin Genel Müdürü Güray Beye teşekkür ederiz!
Читать полностью
Gamaleya
турист
23.10.2023
10
Что понравилось:
Дружелюбный, приветливый персонал
Sergey
турист
20.10.2023
9
Что понравилось:
Персонал отличный, расположение тоже не плохое, но далековато от делового центра
Sagdi
турист
18.09.2023
10
Alikhan
турист
11.09.2023
10
Что понравилось:
В отеле понравилось всё сервис просто супер, чисто очень хороший завтрак. Денеджер на ресепшене по имени Меряем была очень гостеприимна Мы приехали в отель около 11:00 утра и нам сразу дали комнату через пару минут она прислала сообщение на WhatsApp чтобы мы обращались если Будут какие-то пожелания. Одним словом всё было супер!!!
Читать полностью
Osama
турист
08.09.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное место. Отличные завтраки, удобная кровать, уборка каждый день. Все вопросы администраторы решали оперативно. Рекомендую.
Читать полностью
Максим
турист
25.08.2023
8
Что понравилось:
Отель хороший. Расположение удобное. Отель находится практически на берегу. Если сообщить на ресепшине, что вы идете загорать, они предоставляют зонты и пляжные удобные стулья. Много очень ресторанов, где можно отведать турецкие блюда. Цены очень умеренные. Персонал отзывчивый. На русском не говорят - только турецкий и английский, но не все. Менеджер Мариам, готова всегда оказать помощь по любым вопросам. Деньги надо менять в Стамбуле, в гостинице с этим проблема и менять не где. Практически везде можно платить банковской картой. Завтраки однообразные, но очень много всего подают, по этому выбирать есть из чего. Повара, по желанию, прямо у вас на глаза пожарят вам яичницу либо омлет с сыром или с овощами, оладьи и т.д.
На пляже надо быть аккуратным, не забывать, что вы в мусульманской стране. Очень много местных приходят с семьями отдыхать. Жены купаются в буркини, специальных закрытых купальных костюмах, по этому оголять свои прелести будет неэтично.
Читать полностью
Markcen007
турист
12.08.2023
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, рядом пляж, центр города, вся инфраструктура. Отель на пятерку, отдельно спасибо за завтраки, очень вкусно и разнообразно. Персонал отвечал взаимностью на любые просьбы , огромное спасибо
Читать полностью
Alexander
турист
08.08.2023
9
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, особенно администратор. Парковщик поставил машину в паркинг, по любому обращению предоставлял доступ к авто. Было приятно получить «комплимент» - тарелка фруктов, при заезде. В холе всегда стоял кулер с прохладным лимонадом. Менеджеры spa, всегда, предоставляли полный комплект свежих полотенец и мыло, даже если вы просто попросите обновить. Уборка номера - идеально. Завтраки - уровень хорошей Турецкой 5, all inclusive!
Читать полностью
Yuliia
турист
04.08.2023
10
Что понравилось:
Удобная локация рядом с променадом, великолепный вид на Мраморное море из номера 4408, разнообразный вкусный завтрак, отличный фитнес клуб с бассейном, дружелюбный персонал. Отдельная благодарность guest relationship manager Maria
Читать полностью
Ruslan
турист
25.06.2023
10
Что понравилось:
отличное расположение . рядом с набережной . были по работе , но вернемся с удовольствием и просто.
Читать полностью
Дмитрий
турист
23.06.2023
10
Что понравилось:
Лифт, сауна, бассейн, джакузи, холл, номер. Все.
Kulikova
турист
15.06.2023
10
Что понравилось:
Чудесные, светлые номера, хорошее обслуживание. Сытные завтраки, большой выбор. Тренажерный зал с видом на море. И хочется отметить менеджера Наталью, всегда рада была помочь русскоговорящим, очень благодарны ей.
Читать полностью
Панова
турист
10.06.2023
10
Что понравилось:
Хочется поблагодарить Наталью за оказанною помощь по вопросу бронирования , размещения и другим вопросам, за чуткость и готовность все подсказать и разьяснить, благодарю!
Читать полностью
Valentina
турист
07.06.2023
8
Что понравилось:
Все отлично
Удачно расположенный к выставочному центру отель. Рядом много магазинов и магазинчиков, набережная.
Читать полностью
Natalia
турист
21.01.2023
10
Что понравилось:
большие номера, прекрасный вид из окон, доброжелательный персонал, безопасность
Natalia
турист
23.12.2022
8
Что понравилось:
Нам очень понравилось отдыхать в отеле. Просторный и уютный номер, чистота и особенно очень комфортная кровать произвели самое лучшее впечатление. Персонал отеля гостеприимный и доброжелательный. На 7 этаже работают замечательные мастера-парикмахеры. Спа-комплекс тоже не оставил нас равнодушными. Большой бассейн, джакузи и сауна с панорамным видом на город! Все для того. чтобы гости могли отдохнуть и расслабиться. Единственный минус, который можно отметить - это слабая звукоизоляция в номерах.
Читать полностью
Alexander
турист
19.12.2022
10
Что понравилось:
Хороший завтрак. Хороший фитнес.
Mikhail
турист
13.12.2022
9
Что понравилось:
Чисто и удобно
Oleksandr
турист
03.12.2022
9
Что понравилось:
Красивый отель, просторные номера, балкон, вид на море, отзывчивый персонал, все говорят на английском, девушка на ресепшн говорит по русски, в номере есть всё необходимое, ежедневная уборка, отличная локация, в пешей доступности множество ресторанов, спа на 7-8 этажах. Мы забыли чарджер для iPad в номере - в тот же день написали мне, что могу забрать на ресепшн.
Что не понравилось:
В номере очень жарко, спали с открытым балконом в конце октября. В хаммам почему-то не пускают детей младше 15 лет.
Читать полностью
Olga
турист
21.10.2022
9
Что понравилось:
Возможность в любое время бесплатно посещать бассейн,хамам и сауну.Завтраки очень понравились-очень разнообразные!. В спа очень приветливый персонал,особенно в женской раздевалке. На рецепшене,на завтраках очень замечательный персонал. Также понравился номер(2207)-очень просторный , кровать просто супер 👏👍,душ с окном. Расположение самого отеля тоже понравилось-близко набережная,кафешек много всяких,да и сам отель внешне и внутри очень красивый!👍
Что не понравилось:
Под окнами периодически было шумно-строительные работы проводились ,а в балконной двери большая щель,кстати. Не понравилось,что нельзя со своим спиртным в номер и с бургерами. Не понравилось,что по телевизору на русскоязычных каналах говорили неправду о России,о войне на Украине всё однобоко,видимо прогибается Турция 🇹🇷 под Америку всё же, хочет угодить «и вашим и нашим»,много фейковой информации! нет ни одного канала с правдой! Потом взвоете от нациков то-многие к вам,в Турцию сбежали. Но это уже ваши проблемы.Добра вам!Будьте бдительны!
Читать полностью
Лариса
турист
07.10.2022
9
Что понравилось:
Приехал в 2часа ночи без бронирования( на booking не нашёл номеров) номер нашли, потом взял другой через booking в два раза дешевле.
Оплатит номер можно лирами, евро, долларами, сдачу могут дать в любой валюте.
Постель идеальна! и белье и подушки и одеяло- спал словно в облаках!
Что не понравилось:
Все отлично, НО- ни в одном номере не было зубных щёток, щёток для обуви так же не было, но была губка, торчала и ложка. Ночью было закрыто окно, но было слышно как очень громко поют из ресторана в соседнем доме, не мог заснуть пока не перестали петь. иногда вентиляция включатся сама, выключается тоже сама.
не разбудили, когда я просил, видимо забыли, хорошо, что я услышал будильник.
Спа и прочими услугами не пользовался, только спал.
Читать полностью
Валерий
турист
02.10.2022
9
Что понравилось:
Классный бассейн, спортзал, хамам!
Что не понравилось:
В отель не разрешают проносить любое спиртное и еду.
Читать полностью
Валерий
турист
26.09.2022
9
Что понравилось:
Спокойное место для семейного отдыха, есть рядом много мелких магазинов.Хороший завтрак, немного однообразный. Есть торговый центр в пешей доступности.
Что не понравилось:
Не оборудован пляж, песок и толпы чаек. Удалён от центра Стамбула, если ехать займет 1.5 часа с огромными пробками, будьте готовы.
Читать полностью
Татьяна
турист
25.09.2022
10
Что понравилось:
размер номера, чистота, огромная кровать, вид из окна, отличный завтрак, спа-услуги и фитнесс, парковка, до моря 7 минут, близко к выставочному центру ТУЯП
Что не понравилось:
маленький несовременный телевизор в номере, мало места для парковки машины, в спа-центре не работает джакузи, в бассейне очень сильно хлорированная вода - глаза болели полдня, плавать строго в очках!!
Читать полностью
Dmitry
турист
13.09.2022
8
Елена
турист
11.09.2022
10
Что понравилось:
Прекрасный район, море, пляж, рестораны
Что не понравилось:
Не работал массаж
Pavel
турист
06.09.2022
10
Что понравилось:
С 23.08.22г.по 25.08.22г. ,мы с коллегой остановились в этом отеле по работе...Прекрасный и теплый прием ,профессионализм сотрудников отеля, внимательное отношение к каждому гостю! Особенно хочу поблагодарить персонал ресепшена,в частности Serhad,Doruk,Ege С их помощью мы решили возникшие проблемы очень быстро и безболезненно!
С благодарностью, Балашов Дмитрий.
Читать полностью
Grigorii
турист
05.09.2022
9
Что понравилось:
Удобное месторасположение, пляж рядом (на данный момент идёт благоустройство), рядом много местных кафе, кондитерская, супермаркет.
Что не понравилось:
Требуется обновление, немного обшарпанные стены и мебель.
Читать полностью
Ирина
турист
01.09.2022
9
Что понравилось:
Все отлично приятный отзывчивый персонал, чисто и комфортно. Очень вкусно в ресторане Гарем. Быстро и внимательно обслужили.
Что не понравилось:
Завтрак был не свежий! Что очень удивило, мы не первый раз в отеле, но первый раз увидели такие не свежие овощи , оливки и маслины. Что расстроило не много
Читать полностью
Maksym
турист
26.08.2022
10
Что понравилось:
Нам понравилось всё! Хороший номер, рум-сервис сервис, уборка по запросу- хоть каждый день, только включайте зелёный свет на номере комнаты. Ресторан с приемлемыми ценами. Завтраки разнообразные- каждое утро какие то вариации. К нам были все доброжелательны. С Гульнар не увиделись, но на рецепшен есть девушка Арзу, которая тоже не много говорит по русски. Мы хорошо провели время в Eser premium
Читать полностью
Olga
турист
25.08.2022
9
Что понравилось:
отличный номер, внимательный персонал, великолепный вид из окна, вкусный завтрак, очень удобное размещение отеля
Что не понравилось:
бассейн в отеле небольшой
Читать полностью
Liudmila
турист
12.08.2022
10
Что понравилось:
Завтрак, расположение около моря, уютные и чистые номера. Есть русскоговорящий менеджер Гульнара. Можно решить любой вопрос и уточнить все нюансы.
Читать полностью
3D
турист
10.08.2022
10
Что понравилось:
Нам все понравилась, велеколепные завтраки, очень приветливый персонал.Хотелось бы огромное спасибо сказать менеджеру по работе с госями Гульнаре.Она нам во всем помогла.Всем рекомендуем этот отель.По всем вопросам обращайтесь к Гульнаре, особенно рускоязычные.
Читать полностью
Alfiya
турист
09.08.2022
8
Что понравилось:
Хорошая кровать, вид из окна
Что не понравилось:
Требуется косметический ремонт в ванной, кондиционер капал на кровать (((
Читать полностью
Aleksei
турист
04.08.2022
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, чисто , аккуратно, дружелебгый персонал, особенно приятная девушка Гульнара
Делали каждый день уборку в номере , каждый день меняли постель и полотенца
Завтрак был на любой вкус , все очень вкусно и чисто
Читать полностью
Zara
турист
14.07.2022
9
Что понравилось:
Хорошая сауна, хамам, чистый номер ,вкусный завтрак
Tanya
турист
10.07.2022
10
Что понравилось:
отличное расположение, просторные номера.
Что не понравилось:
не совсем новое белье, не очень разнообразный завтрак
Читать полностью
Anastasiia
турист
23.06.2022
9
Что понравилось:
красивый холл
Что не понравилось:
платные шапочки в бассейне
Anastasiia
турист
23.06.2022
9
Что понравилось:
проапрейгрейдили номер
Anastasiia
турист
23.06.2022
10
Что понравилось:
Расположение отеля, отель очень красивый, есть менеджер который разговаривает по русски и помогает(Гульнар), рекомендую
Что не понравилось:
Отношение отеля к посетителям в чрезвычайных ситуациях
Читать полностью
Kamarik
турист
15.06.2022
8
Что понравилось:
заехал в отель чтобы отдохнуть от суеты центра города, купаться в баске и наслаждаться жизнью. Очень красивый отель внутри и находиться в непосредственной близости к морю, что тоже очень даже хорошо. Завтраки вкусные на последнем этаже с видом, спа великолепное так же на последнем этаже с видом.
Что не понравилось:
на второй день проживания, утром, я принимал душ, перед походом к морю. Когда я открывал дверцу душа, она взорвалась, от того что край этой двери въехал во что то твердое при открытии, по идее там должны быть резинки и ничего страшного не должно было произойти, в итоге кусок стекла проколол мне ногу! Меня увезли в госпиталь где за 240 баксов мне зашили ногу, 6 швов, вот уже прошло 14 дней, а швы еще не сняли. Спасибо Тиньков страхованию что вернули мне деньги по страховке. Спасибо Гульнар, она каждый раз помогала мне, ездила со мной на перевязки в госпиталь, и дала разок бесплатный обед в ресторане. Без нее я бы точно не справился, помогала мне с переводом и с документами к страховой. Так же спасибо что разрешили мне пожить в отеле 5 дней бесплатно для того чтобы рана подзатянулась. Но самое плохое в этой ситуации, что швы снимают только через минимум 15 дней, и то что я летал в бодром в отель Rixos отдал 2800$ за 4 ночи, а там купаться было нельзя, и перенести поездку тоже не получилось, так как там ребята с Москвы прилетели. В общем мне бы хотелось очень настоятельно попросить отель грамотно обслуживать номера, особенно душевые кабины, потому что это не шутки, стекло могло попасть не в ногу, а в шею, и может быть не мне, а ребенку!
Читать полностью
Kamarik
турист
11.06.2022
9
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
еда, можно улучшить блюда
Irina
турист
06.06.2022
10
Что понравилось:
Здравствуйте
Все просто шикарно!!
Мы не первый раз в этом отеле и каждый раз в восторге!
Номер отличный,огромная благодарность Serhot Seug.
Обязательно вернёмся еще и будем рекомендовать Ваш отель всем знакомым.
Читать полностью
Ayrat
турист
30.05.2022
9
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля от берега море шаговой доступность, имеется бассейн, хаммам и тренажерный зал
Читать полностью
Шухрат
турист
25.05.2022
8
Что понравилось:
Расположение отеля в квартале от берега средиземного моря. Есть хороший ресторан и продуктовый магазин напротив, много кафе/ресторанов на набережной. О них отзыв оставлю в гугле и в яндексе. Предложили два номера на выбор, выбрали повыше и с видом на море. Проблем с оплатой иностранной картой не было, такси можно заказать с ресепшина. Уборка каждый день + по требованию.
Что не понравилось:
Номерной фонд хоть и староват, но выглядит достойно. Постельное может быть также не первоклассное - с дырками или старыми пятнами, но выстиранное. Решилось оставлением 15 лир горничным. Трансфера из/в аэропорт нет. Завтрак посредственный, чай- кофе попить норм.
Читать полностью
Antonyuk
турист
01.05.2022
9
Что понравилось:
все было отлично
Timur77
турист
29.03.2022
10
Что понравилось:
Отель класс! Любой вопрос решается за секунду! Чисто и комфортно.
Особенно хочу отметить высокий профессионализм
Gulnar Sayassat которая сможет помочь сделать ваш отдых или деловую поездку просто прекрасной! Всегда на связи и нет языкового барьера! Гульнар спасибо!!!
Читать полностью
Zakhar
турист
10.03.2022
10
Что понравилось:
сам отель расположен в удобном районе. удобная кровать, большой номер, полушка мягкая( для меня это осень важно). рядом торговый центр, обменник, ресторанчики, набережная.
Читать полностью
Oleh
турист
04.03.2022
8
Что понравилось:
Ездили на выставку, отель находится недалеко от выставочного комплекса, рядом набережная, правда она сейчас на реконструкции. Номер комфортный, есть русские каналы. На завтрак турецкая кухня, всё попробовать за 2 дня не успел. Ресторан на последнем этаже с видом. Дают 2 бутылки воды. Принесли фрукты на ужин после того, как убрали наши тарелки на завтраке в ресторане. В отеле работает русскоязычная девушка Гульнар, Если Вас что-то не устроит, обращайтесь к ней
Что не понравилось:
Как во всех турецких отелях что-то отлично, что-то разваливается. В моём номере не закрывалась шторка в ванной. Есть ещё ресторан на первом этаже с европейской кухней, но там даже пива нет. Напротив есть магазин типа К&Б. В букинге было написано про возможность заказать трансфер из аэропорта, но на самом деле его нет.
Читать полностью
Alexey
турист
01.03.2022
10
Что понравилось:
красивое здание отеля, завтраки , дружелюбные работники, менеджер по работе с гостями !
Что не понравилось:
темнота в коридоре отеля на этаже
Читать полностью
Константин
турист
26.02.2022
10
Что понравилось:
👍👍👍
Что не понравилось:
—
Константин
турист
26.02.2022
10
Что понравилось:
Отель удобно расположен, вид на море прекрасен. Отель уютный, персонал отзывчивый. Отдельное спасибо Гульнаре, она очень помогала советами, интересовалась постоянно какие есть проблемы. Уборка проводилась ежедневно. Разнообразное меню.
Что не понравилось:
Отелю требуется косметический ремонт. Не вкусная выпечка в ресторане. Очень темно в номере
Читать полностью
Zhalilova
турист
24.02.2022
10
Что понравилось:
все понравилось
Dmitry
турист
21.02.2022
9
Что понравилось:
Внутреннее устройство, персонал, завтрак
Что не понравилось:
На простыне была небольшая дыра
Читать полностью
Lev
турист
20.02.2022
10
Что понравилось:
останавливались в этом отеле по работе! все очень понравилось! еда, обслуживание все на высшем уровне! спасибо большое Гульнар, отзывчивая и приветливая!
Читать полностью
Aizhan
турист
02.02.2022
10
Что понравилось:
местоположение , красивый отель с большими комнатами и удобными матрасами , на ресепшене спросите Гульнару она знает много языков и очень внимательная , может помочь в любом деле и
Что не понравилось:
отношение персонала к своей работе , ресепшн грубоват и постоянно забывают просьбы и на звонки не отвечают вечером , на 4 день снег не был убран , чтобы зайти надо всю обувь испачкать ,
Читать полностью
Kunta
турист
29.01.2022
8
Что понравилось:
номер очень просторный, шикарный вид на море из окна номера и во время завтрака, просто чудесно! Достойные завтраки.
Что не понравилось:
Номера действительно немного «уставшие», ванна подубитая, на постельном белье были «дырочки», но это не мешает отдыху
Читать полностью
Mariya
турист
17.01.2022
9
Что понравилось:
Приветливый персонал, чистота номера, наличие СПА и большого фитнесса
Что не понравилось:
Хотелось бы иметь кашу на завтраке.
Читать полностью
Mikhail
турист
17.01.2022
10
Что понравилось:
Была 4 дня, очень хорошее расположение, номер был уютный и чистый. Все возникшия вопросы - персонал решал быстро. Все было хорошо!
Читать полностью
Maryna
турист
06.12.2021
10
Что понравилось:
Понравился ресторан с панорамными окнами)
Людмила
турист
28.09.2021
9
Что понравилось:
Отель хороший, кровати большие, уборка средняя, шумоизоляция проблема.
Что не понравилось:
Персонал в ресторане не понравился, не дружелюбный, медленный, кондиционер не работал, завтрак прошел как в парилке.
Читать полностью
Mishel
турист
16.08.2021
10
Что понравилось:
Очень понравились завтраки и ужины. Разнообразные завтраки (шведский стол), ужин без выбора, но все отлично, суп, салат, горячее и десерт. Все свежее и вкусное. За неделю ни разу не повторялось меню. Спасибо поварам!!!
Что не понравилось:
При бронировании не было указано, что вход в сауну за дополнительные средства. Нужно было купить шапочку и маску для каждого человека.
Грязный пляж,много мусора. Но это к отелю не относится.
Читать полностью
Natalia
турист
18.07.2021
8
Что понравилось:
Отличный отель, сделали комплимент из фруктов, есть сауна, хаммам, отличное строение - центральная "площадь" внутри здания. Завтрак супер, но из-за пандемии и карантина в Турции, нельзя было самостоятельно накладывать и все было застеклено.
вид из ресторана с утра супер и вечером во время ужина.
Что не понравилось:
нам с маленьким ребенком дали номер, где очень сильно пахло сигаретами, как будто накурено, в соседнем номере друзей также, в этажом выше наши друзья с ребенком были в номерах с чистым воздухом.
персонал не учел этот момент при заселении и при просьбе смены номера, сказали, что все номера заняты, визуально там было несколько групп гостей.
Читать полностью
Dinis
турист
25.03.2021
10
Что понравилось:
Здравствуйте!Понравился сам отель.Чистый,в центре.Везде антисептики.На завтрак давали вкусные супы.Я аж просила добавку.Персонал в ресторане,женщины которые обслуживают очень внимательные,с улыбкой.
Что не понравилось:
Не понравилось то,что ночью не давали спать пьяные соседи.Я приехала всего на 3 дня,из них 2 ночи я не спала из-за пьяных разборок .Даже персонал(как я поняла круглосуточ.сервис!Им приносили видимо напитки алкогольные) громко с ними разговаривал в 3 часа ночи,пока я не выдержала,не вышла в коридор ,чтобы сделать замечание.После первой ночи я попросила девушку у ресепшн предупредить соседей,чтобы ночью не шумели.Она мне сказала,что те гости уже уехали.Но ночью в 2 часа опять начались пьяные разговоры,шум гам,ссоры.Уже другие,так как были мужчина с женщиной.Я не вытерпела,постучала в стенку.В ответ женщина еще больше начала буянить.Через некоторое время вышла в коридор ,чтобы позвать охрану.Как раз он сам шел к нам,и в этот момент вышла соседка,совершенно невменяемая,на ногах не может устоять,за ним выбегает мужчина.Начинает на меня кричать на турецком языке,я как поняла,она была возмущена ,что я постучала в стенку.Охрана еле успокоила их.Но факт в том,что,у меня опять сон пропал.Получается,они на ночь запускают каких-то левых пьяных и даже не следят как они ведут себя?Я считаю,что персонал,охрана должна была их предупредить,чтобы они не мешали гостям.На 100% уверена,что они видели,как они заходили пьяные в номер,так как в номере тихо молча до такой степени так не могли они набухаться.Утром я опять сделала замечание девочкам у ресепшн,на этот раз предупредила,что если опять повториться,то я буду требовать свои деньги обратно,так как целыми днями я на море,прихожу только спать в номер и тут такое.На что мне ответили,что они не могут уследить за гостями!А как тогда им в номер приносят ночью выпивку?ЭТО ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС ДЛЯ ТАКОГО ОТЕЛЯ!Я нигде не видела такие сцены ночью.И еще,с чемоданами совсем не помогают.Уезжала в 6.00 утра,сидели 3 персонала мужчин,никто из них до такси не помог.Даже в маленьких отелях выбегают помогать.Жалко!Такой отель чистенький,уютненький,кухня вкусная...только вот охрана и ресепшн совсем не работают.
Читать полностью
Gulbakyt
турист
30.09.2020
10
Что понравилось:
Расположение отеля в центре города, рядом прогулочная набережная с кучей кафешек и маленьких магазинчиков.
Недалеко небольшой ТЦ и Аквапарк (тоже небольшой и старый). Море не для купания, мелкое и пляж грязный.
Персонал приветлив, разрешили отъезд в 14ч., вместо 12ч. :)
Завтраки богатые и вкуснейшие.
Что не понравилось:
В отеле Траблы с канализацией.. попахивало периодически как в номере так и к Холле.
Надо с этим что-то делать.
Читать полностью
Anastasya
турист
22.09.2020
9
Что понравилось:
Очень хороший отель, точно не ширпотреб. Немного людей, тихо, спокойно, уютно (в основном граждане Турции). У нас был семейный номер: одна двуспальная и одна полутороспальная кровать, удобно разместились с детьми 6 и 10 лет. В номере нет халатов и чайника (covid-ограничения). Свежесть, кондиционер работает, окна можно открыть, не шумно (ни с улицы, ни из коридора). Завтрак и ужин были включены, без изысков, но вкусно и, что важно, без пищевых инфекций (проверено на себе). Никакого навязывания услуг, скрытых платежей. Сумма полностью соответствовала заявленной в бронировании. Из ресторана великолепный вид на море. Бассейн классный, есть фитнес и спа. Самое главное преимущество - близость к морю (2-3 мин пешком до городского пляжа, где классный белый песок, мелкое море для детей и мало людей) и удалённость от центра Стамбула.
Что не понравилось:
В Турции впервые и проездом, странно, что не весь персонал адекватно говорит и понимает по-английски, не испытывая особого желания поддержать контакт, как это принято в сфере гостеприимства.
Читать полностью
Elena
турист
11.09.2020
8
Что понравилось:
Хорошее расположение . Большая кровать .
Что не понравилось:
Не понравилось в номере в который заселил , жутко прокуренный и грязный . Попросила переселить меня переселили на 3
й этаж . В номере не было воды , но с меня почему то взяли за нее деньги . Жуткая слышимость , особенно когда гуляют соседи, а ты приехал по работе .
Читать полностью
Вероника
турист
28.08.2020
8
Что понравилось:
Сам отель хороший, наверное он и единственный в городе, по крайней мере из тех что возле пляжа. Прямо напротив отеля находится прекрасное кафе местной кухни( Biget). До пляжа 5-10 минут пешком.
Что не понравилось:
Я был в отеле в период карантина. Очень тупо что весь персонал ходит в масках, иногда даже проверяют температуру на входе но один официант не носит маску когда сервирует стол или приносит еду! Ну как так...
К сожалению пляж в этом городе очень грязный, местные мусорят прямо до ноги и даже кидают мусор в воду.
Читать полностью
Sem_Lewa
турист
19.07.2020
8.8
Что понравилось:
Замечательный отель, чисто, уютно, рядом пляж, много кафе в шаговой доступности. В отеле фитнес клуб, бассейн, хаммам бесплатно. Есть спа и салон красоты. Завтраки разнообразные. Уборка каждый день. Персонал приветливый. Все замечательно было. Обязательно остановимся еще!
Читать полностью
Гульжан
турист
09.12.2019
10
Что понравилось:
Понравился бар, наличие воды питьевой, вкусный разнообразный завтрак, удобная кровать, душ отличный.
Что не понравилось:
Не было в номере халатов, не дали информацию по бассейну. Бассейном не смогли воспользоваться во время поездки.
Читать полностью
Galina
турист
21.11.2019
9
Что понравилось:
В целом все очень понравилось! Расположение очень хорошее: 5 минут и море; вышел из отеля тут же много отличных ресторанов и кафе; 7 минут и небольшой ТЦ и остановки городского транспорта.
Мы заезжали в начале октября, людей было мало. Шведский стол был с избытке, в сауне, бассейне никого, максимум человека 3-4. Сам номер очень комфортный, кровати мягкие.
Что не понравилось:
К сожалению шумоизоляция оставляет желать лучшего. Соседи как будто живут с тобой. При том что отель достаточно пустой, всех селят рядом с тобой.
Еще как минус, в нашем номере были проблемы со смесителем в ванной кабине. И в целом, все выглядит "уставшим", если присматриваться к деталям.
Читать полностью
Ray_Desert_Cat
турист
09.11.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось. Останавлмваемся в этом отеое в 5-й раз))
Nadegda
турист
03.11.2019
9
Что понравилось:
Хороший отель в 100 м от берега моря. Номер приличный. Убирали каждый день.
Отличный завтрак. Было тихо. Соседей не слышно было. Персонал на ресепшене приветливый. Готовы помочь хотя по русски ни слова не понимают ))).
Что не понравилось:
Очень слабый вай фай в номере. Приходилось выходить в коридор что бы он устойчиво работал.
Телевизор хоть и ЖК, но из каменного века. Входа для флешки нет, а смотреть иначе нечего. программы на русском (CNN и 1 канал
Читать полностью
Александр
турист
19.10.2019
8.8
Что понравилось:
Чистота, удобный матрас, великолепный завтрак, хороший ужин, вид из окна шикарный, море в 5 минутах от отеля.
Понравилось что в стоимость включены бассейн, разные сауны, спа, фитнес...
Понравилось, что никто не тревожил и не подгонял с выездом.
Понравилось, что фото на букинге соответствовали реальности.
Что не понравилось:
Не понравились подушки, от них сильно болит шея. Немного плесени на дверце душа, но не кретично. Других замечаний нет.
Читать полностью
Stanislav
турист
01.10.2019
10
Что понравилось:
Отель Eser Hotel Premium & SPA наверное самый лучший или один из самых лучших в районе Бююкчекмедже, однозначно входит в 5 лучших, возможно и под номером 1 (других лучше просто здесь не знаю и не видел). Здание отеля одно из самых высотных в этом квадрате, поэтому при пеших прогулках легко ориентироваться. Отель расположен в 5-7 минутах от моря, сразу прямо на выходе из гостиницы через дорогу по улице пройдёте и выйдите к морю. Завтрак и ужин хорошие и вкусные, ресторан располагается на 7 этаже комплекса с панорамным видом на море. Много столиков у окон. Также на 8 этаже с видом на город имеется плавательный бассейн для взрослых и детей. Имеется фитнес зал. В целом действительно отель заслуживает оценки 5* Если вы собрались отдыхать в районе Бююкчекмедже, то полагаю нужно останавливаться только здесь: комфортно, удобно, вкусно кормят, безопасно, чисто и надёжно. Рекомендую данный отель для проживания.
Что не понравилось:
Хорошая еда, уборка каждый день, мягкие спальные места и удобное расположение (центр района, рядом море, пляж, набережная и множество ресторанов и кафе).
Читать полностью
Григорий
турист
13.09.2019
8
Что понравилось:
Для коротких поездок очень хорошо. Завтрак хоть и не разнообразный, но вкусный - свежая выпечка, овощи, хлопья и т.д., соки и кофе. Ужин выносят сразу готовый: салат, первое, второе, десерт; обслуживают учтивые официанты, все очень вкусно и качественно. Вино за экстра мани, но не дороже, чем в ресторанах на набережной.
Полотенца и постельное белье меняли каждый день, кровати удобные и мягкие.
Спа неплохой, почти пустой. Можно заказать дополнительные процедуры, массаж. Рекомендуем взять велосипеды на рецепшене и покататься по набережной - имеют выделенная велосипедная дорожка. Вдоль набережной куча кафе и уличной еды. Красивый вид и закат, который можно встретить на набережной или в ресторане отеля, который находится на застекленном этаже.
Вай фай имеется, но хорошо работает ближе к фойе - в глубине номера уже не ловит.
Отель находится в 40км от Стамбула, поэтому можно выбраться на культурный отдых в город.
Что не понравилось:
На долгое время для отдыха останавливаться не рекомендовали бы. Пляжа своего нет, приходится использовать городской, а он грязный, и там много людей. Море мелкое, через 30 метров местами по колено. К вечеру на берегу очень шумно и тьма народа с детьми. Для желающий потусить - это скорее плюс, но если вы настраиваетесь на спокойный изолированный отдых - это не для вас.
В нашем номере в ванной из-за засора долго не уходила вода. Дважды говорили об этом, но проблему не решили. Разбрызгиватель был неисправен, гудел и из ненужных мест билась вода. Ванные принадлежности выдавали нерегулярно.
Звукоизоляция в комнатах плохая. Иногда можно услышать разговор или кашель за стенкой. Так как отель находится в городе, под окнами могут шуметь машины, ремонтировать дороги или громко перекрикиваться.
Увеселительных мероприятий или анимации для детей в самом отеле не предусмотрено, хотя для нас это было скорее плюсом.
К минусам можно отнести скромный по размерам бассейн.
Читать полностью
Irina
турист
12.09.2019
8.3
Что понравилось:
Большая и удобная кровать;вид на море, просторная комната; туалетная комната с душем
Сауна в отеле.
Хорошие и разнообразные завтраки!
Что не понравилось:
Было указано что отель находится на первой линии пляжа. На деле же, у отеля нет своего пляжа, а до общественного пляжа нужно пройти несколько жилых улиц.
Читать полностью
Feodor
турист
10.09.2019
8.8
Что понравилось:
практически все.. отличный отель за свои деньги!
Что не понравилось:
дверцы в душе/ванной закрывались/открывались с большим трудом или не двигались совсем
Читать полностью
V
турист
07.09.2019
10
Что понравилось:
Лучший отель в данном районе, море близко, бассейн имеется на верхних этажах, вид из окон ресторана и бассейна очень впечатляет. Номера просторные и все в них есть, даже напольные весы! Халаты, фен, куча косметических и гигиенических средств. Завтраки вкусные и шведский стол богатый. Рекомендую!
Читать полностью
Natalic79
турист
02.09.2019
9.6
Что понравилось:
Очень комфортный, чистый, уютный отель. Все услуги есть, включая парковку, бассейн и прочее. Завтрак тоже был разнообразный и хороший. Рядом променад и городской пляж. До центра 1-1.20 на машине, лучше ехать по морю, пробок меньше.
Читать полностью
Александр
турист
01.09.2019
10
Что понравилось:
Расположение. Очень близко к пляжу. Прекрасные кафе рядом и разные магазины продуктовые. Мы ехали именно просто отдыхать. Все отвечало ожиданиям.
Читать полностью
Elena
турист
26.08.2019
9
Что понравилось:
Завтрак хороший, месторасположение замечательное
Что не понравилось:
Качество интернета(
Читать полностью
Liya
турист
07.08.2019
9.6
Что понравилось:
Хороший отель для этого района
Что не понравилось:
Нет такси с POS терминалами. Вообще в этом районе нет таких такси.
Читать полностью
Shahin
турист
17.07.2019
10
Что понравилось:
Понравилось всё. За 8 суток проживания я и моя семья отлично провели время и хорошо отдохнули.
Александр
турист
13.07.2019
8.8
Что понравилось:
Лучший отель в данном районе. Расположение то, что надо: до моря и до "волкинг стрит" 100 метров. Персонал и комфорт на 5 с плюсом. Качественный спа комплекс на 7 этаже делает отдых ещё комфортней
Что не понравилось:
Слабый сигнал wi-fi
Читать полностью
Mikhail
турист
17.06.2019
9.6
Что не понравилось:
Пляж и дорожку возле пляжа надо чистить
Nataliya
турист
03.06.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель! Очень понравился CPA на седьмом этаже. Сауна, джакузи и большой крытый басейн с видом на город. Ресторан также потряс видами на Мраморное море и бухту. Приветливый персонал. Есть бесплатная парковка.
Читать полностью
Viacheslav
турист
02.06.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение, хороший просторный номер, отличный завтрак, чистый и уютный отель.
Я обязательно порекомендую этот отель!
Что не понравилось:
Что откровенно не понравилось, то это Wi-fi!
Читать полностью
Almalyg
турист
24.03.2019
10
Что понравилось:
Хороший европейский завтрак. Очень удобно, рядом набережная и шаттл-бас до выставочного центра.
Kotok552
турист
26.02.2019
9.2
Что понравилось:
Отэль цена качество соответстует, чисто, уютно, завтрак отличный
Что не понравилось:
всё понравилось
Читать полностью
Tetiana
турист
17.02.2019
10
Что понравилось:
Большие и чистые номера, стоимость проживания, стоимость и качество блюд в ресторане отеля (ресторан работает круглосуточно), место расположения
Что не понравилось:
Хотелось бы улучшить качество wi-fi
Читать полностью
Anna
турист
09.02.2019
7
Что понравилось:
Отличное расположение, неплохой завтрак, хорошие кровати.
Ekaterina
турист
12.07.2024
7
Что понравилось:
Останавливались в отеле второй раз, приезжали на выставку в Стамбул Tüyap Fair Convention and Congress Center. Отель понравился еще в прошлый раз поэтому не стала искать что-то другое и приехали второй раз. Приятно порадовал комплимент от отеля в виде большой тарелки фруктов. Завтраки вкусные с большим ассортиментом, ресторан расположен на 7 этаже с видом на море, бассейн на 8 этаже, вода теплая, чистая, хороший хамам и сауна. Вид из окна был чудесный на море, закаты после дождя шикарные.
Читать полностью
Liudmila
турист
22.11.2023
7
Что понравилось:
Больше всего понравился вид с номера , рядом набережная и пляж
Muzaffar
турист
14.10.2023
7
Что понравилось:
Отличное расположение, в 5 минутах ходьбы пляж и в 10-15 минутах торговый центр.
Очень хороший завтрак, но имейте ввиду что апельсиновый фреш за отдельную стоимость.
Комнаты хорошие, чистые.
Менеджер по работе с клиентами Марьям нам помогала со всеми вопросами, очень чуткая и доброжелательная.
Читать полностью
Акбота
турист
29.08.2023
6
Что понравилось:
Персонал в большинстве ситуаций. Недалеко от хорошего пляжа с кучей разнообразных кафе. Неплохие завтраки. Ванная комната с окном в номер. Комфортная постель.
Читать полностью
Pavel
турист
09.05.2023
6
Что понравилось:
Хорошее расположение - не шумно, море с хорошим новым променадом близко, много кафе и магазинов рядом.
Хороший завтрак. Очень хороший больший тренажерный зал.
Огромная удобная кровать.
Читать полностью
Antonina
турист
24.03.2023
7
Что понравилось:
Хорошие кровати, хорошие подушки. Вид из окна на море и город был прекрасен. Приветственные фрукты. Завтрак скорее турецкий, чем европейский и это интересно.
Читать полностью
Vic
турист
07.03.2023
7
Что понравилось:
Неплохой отель, если нужно поселиться в данном районе. Может даже и лучший.
Что не понравилось:
Моей семье с двумя детьми достался прокуренный номер, на двери которого было сообщение «номер для некурящих».
Завтрак был слабенький.
Читать полностью
Anastasiia
турист
27.10.2022
7
Что понравилось:
В этом отеле второй раз, и этот второй раз не из-за отеля, а из-за расположения - до набережной и пляжа метров 150 и много кафе и ресторанов рядом. Завтрак однообразный, путешествуем часто на время от 5 ночей, на третий день приедается, ближе к концу времени завтрака в сезон можно долго искать и ждать освободившегося столика. Номера староваты, но приемлемы. Отношение персонала приветливое, на просьбы реагируют быстро.
Что не понравилось:
Приставание к проживающим после наступления ночи с обыском вещей. Отсутствуют халаты. Всего два полотенца - банное и для рук на человека в отеле позиционирующем себя на 5 звезд.
Читать полностью
Antoniuc
турист
04.09.2022
7
Что понравилось:
Расположение. Достаточно тихо и уютно. Банный комплекс.
Что не понравилось:
Номерной фонд отеля требует обновления. На завтраках несвежие овощи и недозревшие фрукты, а также некачественная уборка столов и чистота посуды вызывала вопросы.
Читать полностью
Marina
турист
02.08.2022
6
Что понравилось:
Отель расположен в одном квартале от набережной. Сейчас ее благоустраивают, будет красиво. Вокруг много кафе и ресторанов
Что не понравилось:
Отель обветшал
Читать полностью
Grigory
турист
27.07.2022
7
Что понравилось:
Местоположение хорошее , дорого , не соответствует цене , все старое.
Что не понравилось:
Все старое , полотенца старые , халатов нет , в санузле все еле висит
Читать полностью
Аноним
турист
02.10.2021
7
Что понравилось:
Хороший сытный завтрак
Классный вид из окна
Что не понравилось:
Заказал через ресепшен такси на утро на 4.50, спустился в 4.50 такси нет. Его только заказали. В итоге, подача была к 5.15. При этом ресепшионист говорил сейчас пару минут и машина будет.
Время работы СПА, за 3 дня ни разу не успел сходить (с 7 до 9 или 10 вечера работает спа)
Читать полностью
Ramil
турист
29.06.2021
7
Что понравилось:
Вид из панорамного ресторана отеля отличный. Очень теплые номера.
Что не понравилось:
Завтраки были, но без души.
Читать полностью
Anna
турист
04.12.2020
6
Что понравилось:
рядом места для погулять, много кафе
Что не понравилось:
шумоизоляция, уровень общего износа (2 года назад было все свежее)
Читать полностью
Martyn77
турист
01.01.2020
7.1
Что понравилось:
Отличный спортзал, бассеин, хаммам и сауна. Прекрасный завтрак и ужин.
Что не понравилось:
Был сломан душ в номере, попросил поменять лейку, сказали, что сделают, но так никто ничего не сделал. Необходим был трансфер в аэропорт с квитанцией. На ресепшн сказали, что проблем не будет, подойдите за день, но когда я пришел, оказалось, что в отеле всего одна машина и она занята. Предложили мне самому искать такси и помочь никак не смогут сказали. Так же заказал трансфер по прилёту. В итоге водитель приехал поздно, не на тот этаж и пришлось звонить в отель и искать его. Потратил лишние пол часа пока нашёл его и проговорил пол часа по телефону.
Читать полностью
Dmitry
турист
09.12.2019
7.5
Что не понравилось:
Шумел сломанный кондиционер всю ночь
Аноним
турист
16.11.2019
6.2
Что понравилось:
Расположение, завтрак.
Что не понравилось:
Не соответствует 5 звездочному отелю. Старый ремонт. Цена завышена.
Читать полностью
Anna
турист
24.10.2019
7.1
Что понравилось:
отель находится в хорошем месте рядом много ресторанчиков патесерий ит д.
можно просто прогуляйся по берегу.
можно на любом общественном транспорте доехать все в 10 минутной доступности.
был трансфер до выставки. было неожиданно
Что не понравилось:
отель уже старый.
интернет даже с роутором в номере работал очень слабо
завтраки достаточно скудные для отеля с такой звездностью
Читать полностью
Slavuni
турист
14.10.2019
7.5
Что понравилось:
Красивые здания из ресторана где кушали красивый вид относительно района хорошее местоположение но добираться до самого центра очень долго и сложно
Что не понравилось:
Качество уборки иногда оставлять цела желать лучшего. Зачастую просто заправляли кровать и все оставляли . В один из дней Пролили алкоголь напал он высох стало липким пол два дня никто не мыл полы ,Про дополнительный какой-то сервис вообще можно забыть они ничего не знают людей это можно достать никак то есть если вы хотите например Цветы в номерТам можно самому их купить и принести на рецепция отеля оказался так себе плане обслуживания
Читать полностью
Андре
турист
16.09.2019
6.2
Что не понравилось:
Отель был полностью заполнен. Персонал забывал оставить полотенце, воду в номере. Также выдали последний номер, который не соответствовал бронировке.
Читать полностью
Liliia
турист
05.08.2019
6.7
Что понравилось:
Хороший завтрак, кормят вкусно, разнообразно по системе шведский стол. В отеле в основном отдыхают обеспеченные турки, за 5 дней проживания встретил только одного иностранца. Персонал относительно приемлемо говорит на английском языке. Близко расположен пляж и куча ресторанчиков.
Что не понравилось:
Номер, в котором я с женой был, аналогичен номеру московской трехзвездочной гостинице. Душевой шланг тек. По началу лежали полотенца с протертой дыркой (похоже, что стирают все при высокой температуре), аналогично и постельное. Иногда стелили такие простыни, которые при легкой нагрузке могли порваться. Что касаемо бассейна, то он в конце мая не работал. Пляж рядом не для купания и загорания. Пришлось пройти около 300 метров до нормального пляжа.
Читать полностью
Vadim
турист
01.06.2019
6.2
Что понравилось:
Хорошее местоположение. Удобен трансфер на выставку.
Что не понравилось:
Гостиница за 10 дней до поездки заблокировала на карточке 700 евро. За неделю до поездки нам пришлось изменить даты (по условиям букинга это можно было сделать бесплатно). Мы уменьшили количество дней и получилась сумма 300 евро и гостиница заблокировала новую сумму. Приехав в отель и обратившись с данным вопросом на ресепшн, они якобы сняли блокировку с предыдущей суммы (700 евро), но прошло 3 недели после этого, а деньги до сих пор висят заблокированными.
Читать полностью
Ваня_Иванова
турист
19.05.2019
5
Что понравилось:
Расположение, вид из окна. Мягкое постельное бельё. Отклик персонала
Tsatsenko
турист
06.10.2024
3
Что понравилось:
Локация, набережная залива, много ресторанов и кафе.
Персонал дружелюбный. Уборка номеров по графику.
Читать полностью
Alexey
турист
30.05.2024
1
Что понравилось:
ничего не понравилось! Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле Eser Premium Hotel & Spa. Я очень не доволен отелем. Отель просто отвратительный. Администрации отеля необходимо убрать две лишние звезды, никак не соответствует пяти и даже четырем звездам! Отель отвратительный, старый, грязный. Везде грязь и антисанитария. В номере окна очень грязные, не видно даже улицы. SPA – 90-х годов. Это просто ужас. Завтраки невкусные, отвратительные. Интернет – это отдельная тема. После каждого часа использования интернетом, нужно вводить данные и заново регистрироваться. При заезде в отель, чемоданы носили самостоятельно, также и при отъезде. Персонал работает непрофессионально. Горячей воды нет в номере до 10 часов утра! Отель не рекомендую для проживания.
Читать полностью
Сергей
турист
29.05.2024
5
Что понравилось:
Местоположение не плохое . Завтрак хороший
Alikhan
турист
14.12.2023
5
Что понравилось:
Кровать мягкая как облако!
Анна
турист
07.08.2023
3
Что понравилось:
Не далеко от моря и выставочного центра!в шаговой доступности кафе,торговый центр.
Денис
турист
01.07.2023
5
Что понравилось:
1. локация 2. персонал
Zezjula
турист
23.01.2023
4
Что понравилось:
в целом ничего.
Ivan
турист
09.01.2023
5
Что понравилось:
Место расположение
Что не понравилось:
Скудный однообразный завтрак. Сырость в номере.
Sergey
турист
03.10.2022
4
Что понравилось:
Хорошее положение, красивый вид из окна. В номере есть вода и чайник.
Что не понравилось:
Ванная с плесенью, номер старый, половина ламп не работает, и что особенно неудобно — не работают розетки над прикроватной тумбочкой.
При уборке мне добавили воду, но не добавили кофе.
Завтрак очень скудный с некачественным кофе, особенно неудобно, что завтрак надо оплачивать каждый раз на месте — на номер не записывают.
Подключить к WIfI можно только 2 девайса на номер, т.е. если вас двое и у вас не только телефоны, но и ноутбук — для него сети не будет. Утром в день выселения от WiFi меня просто отключили.
Читать полностью
Tatyana
турист
12.09.2022
1
Что не понравилось:
ну это не 5 звёзд от слова совсем. Кран скрепит, двери в душ до конца не закрываются, окна грязные, не видно через них ничего толком, входная дверь открывается, только если плески навалится на неё, розетки не все работают, кресло с дыркой от сигареты
Читать полностью
Oksana
турист
09.09.2022
5
Что понравилось:
Дешёвый отель. Просторный номер. Порадовали цены на фрукты в супермаркетах и в местных кафешках
Что не понравилось:
Описание отеля на Букинге вообще не соответствует реальности. Пляжа Аквамарин не существует от слова "совсем". Пляж Бююкчекмедже - городской, не оборудованный, через него проходит пешеходная набережная, которая к тому же еще и ремонтируется. Не работают фонтаны, снесён Аквапарк. Одним словом нечего посмотреть, негде погулять. Персонал сдержан, не участлив, не готов помогать. Отдельные слова об уборке: за неделю НИРАЗУ не был помыт пол. Завтраки однообразные и не вкусные. Не покупайтесь на дешевизну.
Читать полностью
Оксана
турист
14.06.2022
5
Что понравилось:
местоположение рядом с выставкой , рядом много магазинов и ресторанов с доступными ценами сам отель красивый и номера хорошие
Что не понравилось:
очень не понравилось персонал на ресепшене в вечернее время , очень грубые и любая просьба будет забыта , а в дневное можете попросить Айгуль она во всем поможет
Читать полностью
Kunta
турист
26.02.2022
5
Что понравилось:
кровати удобные высыпаешься хорошо , в комнате тепло
Что не понравилось:
персонал очень плохой, старые лифты , сауна не работает круглосуточно
Читать полностью
Kunta
турист
27.01.2022
1
Что понравилось:
Хорошего расположение, красивые виды
Что не понравилось:
Не понравился персонал. останавливалась на 2 ночи. Долго не могли заселить. Ни разу не убрали в номере, элементарно даже мусор из номера не вынесли. Отель не соответствует 5 звёздам. Отель выбрала б в следующий раз только из-за расположения
Читать полностью
Nargiza
турист
01.12.2021
2
Что понравилось:
Ничего, к сожалению. Один негатив.
Что не понравилось:
Друзья мои! У меня отзывы практически всегда позитивные. Но, к сожалению, не в этот раз.
1. Персонал никакой. Мы им не нужны. Они сами по себе, мы сами по себе. Персонала много, толку нет.
2. Уборка ужасная. тряпкой помахали и ушли. Бельё за неделю не меняли ни разу.
3. Завтрак ужасный. Всего полно, но есть нечего. Всё ужасно не вкусно. Два раза ходили на ужин. Тоже самое. Готовить там не умеют. Да и само помещение выглядит как столовая.
4. Окна, шторы грязные. Номер уже повидал многое.
5. Один раз не было горячей воды.
6. Когда было холодно в номере, кондиционер на обогрев включили только по запросу.
7. В гостинице нет ни банкомата, ни магазинчика.
8. А бассейн отдельная история. Надо купить шапочку за 15 лир. И женщины и мужчины купаются в одном бассейне. А раздевалка вообще отдельная история - прямо возле бассейна, у всех на виду в деревянном ящике.
И это всё друзья мои пятизвёздочный отель. Никому не советую.
My friends! My reviews are almost always positive. But, unfortunately, not this time.
1. There is no staff. They don\'t need us. They\'re on their own, we\'re on our own. There are a lot of staff, there is no sense.
2. The cleaning is terrible. they waved a rag and left. The underwear has not been changed once in a week.
3. Breakfast is terrible. There\'s plenty of everything, but there\'s nothing to eat. Everything is terribly tasteless. We went to dinner twice. The same thing. They don\'t know how to cook there. And the room itself looks like a dining room.
4. Windows, curtains are dirty. The number has already seen a lot.
5. There was no hot water once.
6. When it was cold in the room, the air conditioner was turned on for heating only on request.
7. There is no ATM or shop in the hotel.
8. And the pool is a separate story. It is necessary to buy a hat for 15 lire. Both women and men swim in the same pool. And the locker room in general is a separate story - right next to the pool, in plain sight in a wooden box.
Читать полностью
Igor
турист
10.11.2021
1
Что не понравилось:
В номере воняло канализацией, воду в номер так и не принесли, номер был грязный, очень тускло освещение, вся мебель очень старая... отель не тянет на пять звёзд
Читать полностью
Sypchenko
турист
03.11.2021
4
Что понравилось:
Расположение отеля около набережной (был ремонт), рядом небольшой ТРЦ
Что не понравилось:
Персонал не отзывчивый, не соответствует 5 звездам. Помощи от персонала занести чемоданы не было как при заезде, так и при выезде несли чемоданы сами. Персонал наблюдал как мы несем тяжелые чемоданы и не делал никаких попыток помочь. Мне показалось, что у персонала было немного предвзятое отношение к гражданам стран Центральной Азии, так как отношение к посетителям из европейских стран было более лояльным. При входе персонал не здоровался, проходил мимо. Можно было конечно списать на загруженность персонала, но отель на 90% пустой и можно быть более дружелюбным. В номерах очень холодно. То есть, за время пребывания мы не почувствовали отношение заботы и комфорта пятизвездочного отеля как было заявлено, максимум средняя четверка если подтянут сервис и будут более лояльны к иностранным гражданам. Мы ранее были здесь в 2015 году и за последние 6 лет в отелел стало намного хуже.
Читать полностью
Altay
турист
02.10.2021
5
Что понравилось:
Массаж и ужины
Что не понравилось:
Не работает кондиционер в номере утром все мокрые просыпаемся
Читать полностью
Pavel
турист
08.09.2021
1
Что не понравилось:
Всё началось с приветствия. Ужасное персонал на регистрации не приветлив и не улыбается. На вопрос говорят ли на русском или немецком языке, ответ нет только на турецком, мы же в Турции. До номера не сопроводили, пришлось самим искать. В номере грязь, простони грязные, порваны. В ванной комнате плесень, чёрная. Минибар пустой.
Еда только местные блюда, выбор минимален. За время прибывания, 2 дня, выехало множество гостей которые были не довольны тоже, поэтому сменили отель.
Больше не когда не поеду туда и не советую всем !!!
Читать полностью
Artem
турист
01.08.2021
5
Что понравилось:
Завтрак.Убранство отеля.
Что не понравилось:
Уборка посредствена.Кровати продавлены.Пляж общественный без шезлрнгов.Завтрак хорош.
Читать полностью
Natalia
турист
31.07.2021
3
Что понравилось:
Выглядит красиво, но это все. Может быть летом хорошо, что пляж рядом. Есть небольшой бассейн на 7м этаже.
Что не понравилось:
Персонал понимает только по-турецки, английский почти никто на знает.
Ужасный завтрак как по содержанию так и по сервису.
В стоимость проживания был включен ужин. Чтобы его добиться пришлось переговорить с несколькими сотрудниками, прежде чем они соизволили что-то принести.
В номерах прокурено, сантехника старая.
Читать полностью
Oleg
турист
24.11.2020
3
Что понравилось:
Особо ничего не понравилось.
Что не понравилось:
Кондиционеры отключают ночь. Окна открыть было невозможно из-за лая собак рядом. Температура в номере поднялась до 27С.
Читать полностью
Elchin
турист
06.10.2020
2
Что не понравилось:
Ужасный старый отель! Обшарпанное всё! Рваное постельное белье
Завтраки скудные
В спа с ребёнком не пустили ссылаясь на какие-то «правила» которые так и не смогли найти и предоставить посмотреть
Персонал не говорит ни на каких языках кроме турецкого! И даже не пытаются понять и помочь в чём-то
Это первый отель где не было вообще детской еды!
Читать полностью
Mariia
турист
01.10.2020
3
Что понравилось:
Месторасположение, рядом с морем, рядом много магазинов кафе и ресторанов, а также Молл.
Что не понравилось:
Не приветливый персонал, уборка только по просьбе, иначе могут не убраться в комнате.
Читать полностью
Rustam
турист
27.09.2020
4.6
Что понравилось:
Понравилось что большие номера, хорошие завтраки
Что не понравилось:
Плохая уборка, плоха вытяжка, спа никакой, месторасположение очень далекое от всего, на экскурсии приходилось добираться на такси. Миии бар весь платный , хотя для 5* это странно.
Читать полностью
Irina
турист
27.01.2020
5
Что понравилось:
- Месторасположение.
- Питание.
- Море.
Что не понравилось:
- Не горели три светильника.
- Был забит волосами слив в ванной и вода не
уходила.
- В ванной комнате сильно пахло
канализацией.
- Плохо работал холодильник.
- За окном стояли леса для ремонта дома.
Читать полностью
Sergei
турист
23.11.2019
3.8
Что не понравилось:
Если в свите кровати это раскладушки с грязными матрасами- это далеко до 5*.
А ужин из 5 блюд, всё из пакетиков: суп, пюре, десерт. Все обычное в свиту- полотенца, халаты, уборка- надо напоминать чтобы сделали...
Читать полностью
Elvira
турист
25.10.2019
4.2
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
старый отель
Akmal
турист
09.10.2019
3.8
Что не понравилось:
Mesta I uborka
Nurmuhammet
турист
29.08.2019
5.4
Что понравилось:
Гостиница старая, в ванной есть грибок. Мебель ушатанная . Wi fi плохой. Холодильник не работал. СПА обычная и включает в себя не так много услуг. Бассейн маленький. На завтраках нет мяса. Колбасы ужасные. Расположение не самое лучшее, местных набережных и кафе хватит максимум на три дня. На общественном транспорте до центра ехать 2 часа. Если бы все это знал, то искал бы другой вариант.
Что не понравилось:
Ели в ресторане-нам понравилось. Тренажёрный зал очень хороший.
Читать полностью
Вася
турист
28.08.2019
5.4
Что понравилось:
кровати были мягкие и удобные.
гостиница огромная и красивая.
красивый дизайн у отеля.
Что не понравилось:
полотенце дали рваное на двоих!!
то полотенец не было то чашек не хватало а ложечки для кофе нам дали в последний день.
пастель не менялась вообще.
вай фай был плохим в отеле.
не берите сыновей младше 15ти лет там ограничения такие что дети не могут не куда зайти только в бассейн с родителями.
цены в отеле на заказ еды в номере не совпадают.
Читать полностью
Ира
турист
15.08.2019
2.5
Что понравилось:
Особо ничего
Что не понравилось:
Кондиционер в номере 2229 не работал, вай фай работал только в ванной комнате, завтраки до 10.30, неудобно.
Читать полностью
Dmitrii
турист
21.06.2019
5.8
Что понравилось:
Нет, не понравилось. Если вы приехали по работе или проездом - да, хорошо: бассейн, фитнес, сауна, спа. На несколько дней на отдых- нет. Номера убираются только после Напоминания, даже при горящем зеленом приглашающем сигнале. Напоминать надо до 16 часов, иначе останетесь с мусором, без туалетной бумаги и прочее ( нам так один день повезло, это в 5 звёздах!!). Завтрак однообразно-своеобразный, но выбрать можно. Нас было двое взрослых и двое детей, проходило как три человека, но ни дополнительного одеяла, ни подушки не было. Полотенец, чашек, стаканов( никаких бокалов для вина, как заявлено в рекламе), туалетных принадлежностей только по два?
Читать полностью
Alla
турист
12.06.2019