Eq Kuala Lumpur 5*
Малайзия, Куала-Лумпур
Об отеле
EQ Kuala Lumpur — это отель в городе Куала-Лумпур, в 800 м от такой достопримечательности, как Торговый комплекс Pavilion Kuala Lumpur. Среди удобств — открытый бассейн, фитнес-центр, сад и бесплатная частная парковка. В числе прочих удобств — ресторан, общий лаундж и доставка еды и напитков, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории. Конгресс-центр Куала-Лумпура — в менее чем 1 км, а центр — в 1,4 км.
В EQ Kuala Lumpur в номерах имеется письменный стол. Во всех номерах имеется кондиционер и телевизор с плоским экраном. Из окон некоторых номеров в EQ Kuala Lumpur открывается вид на город. Во всех номерах есть сейф.
Гостям EQ Kuala Lumpur предлагается завтрак «шведский стол».
Гости отеля с 5 звездами EQ Kuala Lumpur могут воспользоваться сауной и гидромассажной ванной.
Сотрудники стойки регистрации говорят на английском, на малайском и на китайском и всегда готовы предоставить гостям полезную информацию.
Рядом с EQ Kuala Lumpur находятся такие популярные достопримечательности, как Торговый центр Starhill Gallery, Центральный парк Куала-Лумпура и Торговый центр Suria KLCC. Аэропорт Султан-Абдул-Азиз-Ша находится в 23 км.
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Гипоаллергенный номер
Услуга «звонок-будильник»
Упакованные ланчи
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Живая музыка/выступление
Счастливые часы
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Телефон
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Специальные диетические меню (по запросу)
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о EQ KUALA LUMPUR 5* (53)
Что понравилось:
Все понравилось.
Что понравилось:
Все на высшем уровне
Что не понравилось:
Завтраки я бы продлил до 11 30, так как на отдыхе хочется выспаться нормально подольше, и завтрак при этом тоже не пропустить
Что понравилось:
Все просто идеально, персонал, еда, сервис ??
Что не понравилось:
Не знаю что может не понравится в этом месте
Что понравилось:
Очень классный отель, потрясающее месторасположение, виды, сам номер, стильный и выше всяких похвал. Постельное белье, подушки, одеяло, косметика в ванной комнате. Все идеально!
Что не понравилось:
1. В sky bar акцент в основном на напитки, выбор finger food совсем маленький и не вкусно. Мы ожидали поужинать, причем заранее меню нигде не посмотреть, а бронировать столик нужно заранее.
2. Персонал надменный. Не чувствовалось, что нам рады, за наши деньги. Ощущение, что они тут главные, а мы не важная массовка.
3. Из прикроватной тумбочки у мужа пропали деньги. Сумма не большая, обнаружили пропажу перед отъездом, времени на разборки не было, но осадок не приятный. (Надо было все убирать в сейф)
4. Для курящих крайне не удобная система. Курилка на -2 этаже. Сначала нужно спуститься на лифте, а потом 2 этажа вниз на эскалаторе.
Что понравилось:
Лучший ресторан
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Отличный отель, с прекрасным видом из окна. Рекомендую
Что понравилось:
Шикарный отель в самом центре Куала-Лумпур! Пероснал, номера, завтрак, расположение, интерьеры — все на высоте. В 15 минутах пешком находятся Павильон, Перонас и другие большие торговые центры города. Останавливаемся тут уже второй раз. дорого, но это того стоит.
Что не понравилось:
В спортзале немного подуставшие тренажеры. Еда в ресторане у бассейна не самая вкусная, но пойдет для перекуса
Что понравилось:
Понравилось всё! Идеальное местоположение. Сам отель ухоженный, всё эстетично.Отзывчивый персонал. Ресторан и бар 51 этаже, это отдельная любовь. Мы встречали Новый год и это было потрясающе!
Рядом башни, торговые комплексы, парк и все в пешей доступности.
Мы точно вернемся)
Что понравилось:
Второй раз в этом отеле за год
Приятный дизайн, чисто, уютно, хороший завтрак, приятный спа. Все новое и свежее, хороший сервис
Рядом башни и тц.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Приветливый персонал! Готовы помочь вам в любом возникшем вопросе. В номере чисто,прекрасный вид на башни Petronas! Хороший завтрак. В шаговой доступности торговый центр Pavillion и все достопримечательности города.
Что не понравилось:
Такого не было.
Что понравилось:
Отличное расположение отеля! Отзывчивый персонал!
Бассейн и сауна на крыше шикарные??
Во время поездки у нас возникли проблемы и менеджер отеля максимально быстро все уладил!
Ресторан на 51 этаже выше всех похвал!
Что понравилось:
Все понравилось, кроме того, что бассейн не работал
Что не понравилось:
Бассейн не работал и нас заранее не предупредили. Я был с детьми , а им это было важно. О том, что бассейн не работает мы узнали только утром. При этом стоимость проживания не уменьшилась, хотя очевидно, что отель без бассейна должен стоить дешевле
Что понравилось:
Хорошее местоположение, хороший вид
Что не понравилось:
Не воспитанный персонал, хамское отношение к гостям!!!
Что понравилось:
Вид из номера Инфинити. делали повышение категории номера на ресепшен при заселении.
Больше ничего не понравилось, был два дня, это ужасный опыт.
Что не понравилось:
Никогда не вернусь. Это первый отель, который получит 1 звезду от меня. этот отель рассчитан на бедный класс людей, они не понимают что у них могут останавливаться богатые люди с требованиями.
1) в номере инфинити не выключался свет. в час ночи ждали 45 минут техника. звонил два раза, просто забыли.
2) в отеле нет зон для курения, даже на улице нет пепельниц, персонал надзиратели. на бассейне за пачку сигарет угрожали штрафом. на входе в отель толстый мужчина тыкал пальцем чтобы я ушел с территории парковки на проезжую часть. я почувствовал себя отвратительно.
2)
У нас был заказан трансфер из аэропорта Мерседес е класса за 360 местных рупий. По прилету нас никто не встретил. Позвонил по номеру, сказали идите прямо вас ждут. Спустя 5 минут перезвонили и сказали отель отменил ваш трансфер. я звоню в отель - перенаправляют на консьерж сервис, там никто не отвечает. Беру обычное дешевое такси в аэропорту. по пути 4 раза звоню в отель, очень низкий уровень английского языка у персонала, никто не знает в чем дело и кто отменил трансфер. при заезде они не извинились. Устроили шоу - взяли телефон чтобы сделать скриншот с какого номера мне звонили. я сделал повышение категории номера до максимальной инфинити. никаких бонусов или извинений не было. на следующий день ко мне подходят и спрашивают как вам наш отель. я говорю что у меня осадок от ваших действий, в вашем подтверждении бронировании трансфера сказано, если я отменяю менее чем за сутки штраф 100%.ну а ваша ответственность перед клиентом? например почему вы никакой бонус не дали? бесплатное повышение номера или завтрак? и тут я впервые услышал слова извинения. вечером ко мне подходят опять с вопросом как отель, опять все то же самое. Они говорят мы вам сделаем трансфер в аэропорт за 50% от стоимости т.е за 190 местных монет. в итоге утром ко мне приезжает старый автомобиль Тойота(не мерседес)по цене в два раза дороже чем граб,(в грабе хотя бы Тойота новая) видимо у них вообще нет хороших машин.
Что понравилось:
Дизайн отеля
Что не понравилось:
Подушки синтетические некачественные. Из крана иногда текла только горячая вода ( кипяток).
На завтраках нет фрешей, никаких . Соки из пакета . Не было овсянки для ребенка . Сырые невкусные блинчики . Омлет противный и такая же яичница . Ориентированный завтрак на азиатов .
Долго заселяли , 4 раза меняли номер , водили нас туда-сюда, при наличии в конце концов очевидного для нашей семьи выбора .
В отеле негде поесть европейской еды с детьми , в рестораны наверх до 12 лет не пускают , в nipah только была местная еда на ужин в буфете , хотя была заявлена европейская , ни одного блюда не было европейского во время буфета на Ужине, a la carte не подавали во время Рамадана. В японском неприветливая женщина которая нас не встречала , а нехотя подошла, когда ее позвали , дала посмотреть меню с недовольным видом , а когда мы решили остаться , сказала что мужу нельзя остаться , хотя он был в formal shorts и рубашке и мокасинах , абсолютно приемлемый smart casual вид , на улице +32, ребята . Чушь . Вечная проблема была где поесть , ходили голодные . Ну и по мелочи не хочу даже рассказывать . Отель переоценен , я пожалела что выбрала его , были отличные варианты известных люксовых цепочек за эти же почти деньги , но повелась на рейтинг . Не рекомендую
Расположение отеля
Написать в Telegram
