8
Что понравилось:
Отличный завтрак, отличная гостиница. Отличное расположение
Aleksei
турист
30.10.2024
10
Что понравилось:
Дали бронь заранее, при оплате наличными. Большое спасибо, санкции не позволяют платить картой.
Плюс повысили класс номера, еще раз спасибо.
Очень чисто, тихо, бесшумно.
Читать полностью
Олег
турист
06.10.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель в котором понравилось все. Прекрасные завтраки, красивый и чистый номер, очень удобная кровать и подушки, хороший бассейн на крыше с видом на город, понравилась и зона спа с хамамом и сауной. В 10 минутах есть ТЦ, куда можно сходить на шоппинг, покушать или выпить кофе. От основных тц 10 -15 минут на такси, которые всегда есть у отеля. Есть шатл до пляжа, но мы не пользовались.
Читать полностью
Anastasia
турист
28.06.2024
9
Что понравилось:
Все хорошо! Машину сразу увезли на паркинг, помогли с вещами.
Oleg
турист
19.06.2024
10
Что понравилось:
Путешествую много,удивить сложно ,но Вам это удалось.Особенно удивили вкуснейшие теплые печенья при заселении ,они такие ароматные и вкусные ,что моя дочь попросила ещё остаться в этом отеле сто бы можно было их ещё раз попробовать ))Номера чистые ,каждый день 2 бутылки бесплатной воды ставят.Номер был большим и тихим ,кондиционер работает великолепно ,темные шторы на окнах дают выспаться .Завтраки хорошие .Заказывали ужин в номер ,остались очень довольны .Отель находится в 7 минутах ходьбы от крупного торгового центра в котором тоже можно покушать ,где есть аптека и продуктовый магазин .Настоятельно рекомендуем отель как лучший в Анталии.
Читать полностью
Анжелика
турист
09.06.2024
8
Что понравилось:
Завтраки, бассейн, тренажерный зал, комфортный номер
Irina
турист
04.05.2024
8
Что понравилось:
Отель находится недалеко от исторического центра. Пешком -15 минут.
Интерьер - симпатичный.
Очень вкусный завтрак
Читать полностью
Darya
турист
13.04.2024
10
Что понравилось:
Быстрое заселение, внимательное отношение
Olga
турист
26.02.2024
10
Что понравилось:
Понравилась чистота, расположение.
Saule
турист
20.02.2024
9
Что понравилось:
Останавливались транзитом на одну ночь. Доехали на такси по счётчику из аэропорта за 470 лир, обратно за 400, ехать минут 20. Отель красивый, чистый, кровати очень удобные, мягкие, как облако. Рядом есть большой торговый центр. В отеле ресторан на крыше с открытым бассейном и бесплатно закрытый бассейн внизу со спа-зоной, сауной, хаммамом и спорт-залом. За дополнительную плату предлагают массаж.
Читать полностью
Elena
турист
13.01.2024
9
Что понравилось:
Достойный отель ,не первый раз отдыхаем в системе Хилтон,персонал,чистота,номер,питание все на уровне,пошли на встречу по раннему размещению,был не очень удобный перелет,при выселении также продлили время,благодарны за данный момент
Читать полностью
Yeroslav
турист
13.01.2024
9
Что понравилось:
Удобная локация, особенно, если на авто. Бесплатный подземный паркинг. Отличные завтраки. Отель относительно небольшой, поэтому, нет ощущения "толпы".
Читать полностью
A
турист
08.01.2024
8
Что понравилось:
Хорошая гостиница.
Talya
турист
15.11.2023
8
Что понравилось:
Есть парковка, хорошие завтраки, вкусные.
В номере чисто)
Maksim
турист
14.10.2023
10
Что понравилось:
Хорошее расположение , обслуживание на высшем уровне, вкусные завтраки
Yana
турист
25.07.2023
9
Aleksandr
турист
23.07.2023
9
Что понравилось:
Вроде все хорошо. Расположение неплохое, до набережной пешком минут 15. Завтрак тоже неплохой, на одну ночь остановиться - отличная гостиница.
Читать полностью
Sergey
турист
18.05.2023
9
Что понравилось:
приветливый персонал, разнообразные завтраки, чистотеле в номере.
Anna
турист
01.12.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель с приятными интерьерами. Отличный разнообразный завтрак и СПА комплекс.
Adem Bellboy помог вызвать такси и донести все вещи.
Читать полностью
Antonioreoli
турист
30.11.2022
10
Что понравилось:
Остановились в этой гостинице на 3 дня и нашим путеводителем и помощником был консьерж Адем. За время всего проживания, он был на связи, оказался очень ответственным и отзывчивым парень! Ему однозначно есть куда расти
Читать полностью
Станислав
турист
22.11.2022
10
Что понравилось:
Номер, освещение, постель, завтрак, расположение, хамам все на уровне комфорта
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Inna
турист
25.10.2022
10
Что понравилось:
внимательное отношение сотрудников отеля вне зависимости от сложности ситуации
Что не понравилось:
не предупредили во время бронирования, что отель работает по франшизе и правила отеля отличаются от стандартных правил сети отелей Хилтон. Попросили оставить депозит 100 евро при заселении. при этом курс евро текущий к Лире при оплате за услуги отеля был выше курса доллара, что, в свою, очередь понравилось.
Читать полностью
Stanislav
турист
23.10.2022
9
Что понравилось:
хороший отель, расположение неплохое, пешком можно дойти до исторического центра, есть бассейн на крыше, завтраки хорошие, но бывает очередь у кофейного аппарата, вобщем всё хорошо как всегда в хилтоне
Что не понравилось:
консьерж сервис ошибся при оказании услуг, но это ничего
Читать полностью
Nikolay
турист
27.07.2022
9
Что понравилось:
Останавливаемся здесь не первый раз, когда надо переночевать одну ночь. Хороший завтрак. Отличная, кровать. Рядом торговый центр. Принимают карту МИР.
Что не понравилось:
В последний раз почему то никто не подошёл и не помог с чемоданами, обычно налетают, как саранча. Долго или могут вообще, не ответить в букинге. Или дать ложную инфу. Например, на вопрос, принимают ли карту МИР, ответили, что нет. По факту, оказалось, что принимают. И кстати, так и не вернули депозит 3000 лир за несколько номеров(мы останавливались с друзьями). На вопрос где деньги - отвечают, что вернуться в течении 10-15 дней, а прошло уже 25 дней... Так что с депозитом в этом отеле осторожнее ))
Читать полностью
Ivan
турист
25.07.2022
10
Что понравилось:
Прекрасная современная гостиница , с отличным обслуживанием. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Вблизи от торгового центра Марк Анталия, до старого города 10-15 минут пешком. Мы очень довольны и рекомендуем эту гостиницу.
Что не понравилось:
Wi-fi
Читать полностью
Nataliia
турист
15.06.2022
10
Что понравилось:
все в стиле отеля Хилтон
Что не понравилось:
нет
Aygul
турист
10.05.2022
10
Что понравилось:
Очень компетентный персонал
Yerik
турист
10.05.2022
10
Что понравилось:
локация, завтраки
Что не понравилось:
нет мини бара
Adilet
турист
02.05.2022
8
Что не понравилось:
Довольно далеко от всего туристического, придется ходить пешком вдоль оживленной дороги
Aleksei
турист
11.04.2022
10
Что понравилось:
чистота, удобство , персонал
Svetlana
турист
03.04.2022
10
Что понравилось:
Новый чистый отель с прекрасной отделкой номеров.
Что не понравилось:
Район вокруг отеля.
Читать полностью
Alexey
турист
19.03.2022
10
Что понравилось:
Дизайн, качество материалов, современные технологии, чистота, мобильность, питание, персонал...
Что не понравилось:
Слишком мягкоя кровать, надо по жестще...
Читать полностью
Ruslan
турист
02.02.2022
10
Что понравилось:
В любой непонятной ситуации с другим отелем, собирайте вещи и переезжайте в Doubletree By Hilton. И все будет если не отлично, то гораздо лучше. Вот так мы и поступили после того как промахнулись с отелем в районе Коньялты, где ,после увиденного при заселении, сама мысль о ночевке была отвергнута сразу же. И чтобы не перебирать отели, не тратить время, мы воспользовались проверенным вариантом.
Здесь мы жили уже ровно год назад в январе. Поэтому без сомнений забронировали на Букинге и поехали заселяться, подтвердили мгновенно, пока ехали. При заселении, как обычно, взяли депозит и быстро выдали карточки от номера. Автомобиль припарковали на бесплатной подземной парковке отеля. Вошли в номер и выдохнули. Здесь все по стандарту и без сюрпризов.
Номер стандарт. Чистый, удобный, теплый. С большой кроватью, большим одеялом. Тепло.
Чайно-кофейная станция, холодильник, сейф. Пульт после дезинфекции, а это определенный показатель.
На полу ковролин, нормальная звукоизоляция. В ванной чисто, светло. Есть мини-бар, все кроме воды платно, именно за него и берут депозит. Завтрак не сильно разнообразный, но вполне качественный, есть базовые блюда, хороший выбор овощей и фруктов. Wi-Fi хороший. Выселение также быстро, депозит вернулся на следующий день.
Отмечу качественную работу персонала. Отель по-прежнему рекомендую!
Читать полностью
Elena_Merk
турист
25.01.2022
9
Что понравилось:
Большие современные номера, отличная кровать (матрас и полушки), супер сантехника в душе. Завтрак на уровне сетевых отелей, но ничего выдающегося.
Что не понравилось:
Персонал медлителен и не очень вежлив. Расположение в центре города, но до исторического центра нужна идти минут 15 минимум.
Читать полностью
Ilya
турист
30.12.2021
8
Что понравилось:
дизайн интерьера , чисто
Что не понравилось:
персонал не особо дружелюбный, нет задатков и зубных щёток в номере
Читать полностью
Irina
турист
23.12.2021
8
Что понравилось:
Завтраки, бассейн в спа-комплексе, климат-контроль в номере
Что не понравилось:
В номере нет халатов :)
Читать полностью
Valentina
турист
20.12.2021
8
Что понравилось:
новый отель, очень понравился дизайн интерьера. все выглядит роскошно. чисто, завтрак неплохой.
Что не понравилось:
не работал телевизор, плохой сигнал. не было халатов. не дали приветственную печеньку(
Читать полностью
Татьяна
турист
11.12.2021
9
Что понравилось:
Новый отель с большой парковкой и просторным номером.
Что не понравилось:
Отсутствие hdmi провода на ресепшн и возможности отправить открытку.
Читать полностью
Katamato
турист
28.11.2021
9
Что понравилось:
Очень понравилось расположение отеля. Старый город в шаговой доступности. Практически до всех главных точек города можно спокойно дойти пешком. Рядом с отелем есть продуктовый магазин SOK, в котором можно приобрести что-то необходимое.
Отель обладает современным дизайном и приятными интерьерами. Сам номер порадовал комфортабельностью и милым балконом с видом на повседневную жизнь города.
Особый восторг - это невероятно удобная кровать, где легко восстанавливаются силы, потраченные за день на увлекательные прогулки по центру Анталии.
Я останавливался здесь на 8 дней и каждый день заглядывал в прекрасный хамам. Бассейн имеет функцию джакузи, что тоже может быть для кого-то отдельным приятным сюрпризом.
Что не понравилось:
Очень скудный набор доступных телеканалов.
В первый день не доложили гели для душа, зато потом с лихвой это компенсировали после оставленной заявки.
Все-таки очень дорогая еда (в сравнении с местным ценником) даже по меркам пятизвездочного отеля.
Читать полностью
Dmitrii
турист
23.11.2021
9
Что понравилось:
расположение, вкусные завтраки
Что не понравилось:
нет халатов
Маргарита
турист
16.11.2021
10
Что понравилось:
Европейский сервис в центре Анталии. Отель рекомендую для командировочных или проездом. Он близко от аэропорта, не далеко от старого города, нет толп туристов
Что не понравилось:
Номер выходил на дорогу, очень оживленную, окна с плохой шумоизоляцией, или вообще без неё. Очень шумно.
Читать полностью
Iuliia
турист
11.11.2021
10
Что понравилось:
Шикарный отель
Что не понравилось:
Местоположение не совсем удобное, но уровень и чистота отеля этот момент невилируют
Читать полностью
Ivan
турист
26.10.2021
10
Что не понравилось:
Свежий отель. Всё прекрасно. Наверху вкусный ресторан.
Ivan
турист
18.10.2021
9
Что понравилось:
Классный большой номер, спа и супер-завтрак. Персонал готовь всегда прийти на помощь :)
Yulia
турист
05.10.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель со всеми удобствами, недалеко от старого города.
Понравилось всё - внимательное отношение персонала, вкусный завтрак, номер, особенно понравилась терраса с бассейном на крыше с отличным видом на море и горы, вкусная еда в ресторане.
Что не понравилось:
Нет такого, все было замечательно.
Читать полностью
Ольга
турист
02.10.2021
8
Что понравилось:
Дизайн номера. Качество спального места. Вентиляция и кондиционирование . Бассейн.
Что не понравилось:
Качество персонала ( просьбы принимаются , но забываются ). Антиковидные меры сделали завтрак не комфортным.
Читать полностью
Vladimir
турист
30.09.2021
10
Что понравилось:
Отель понравился. Чисто, красиво, уютно. Есть бесплатный бассейн. Персонал приветливый, отзывчивый.
Читать полностью
Khazbulat
турист
27.09.2021
10
Что понравилось:
Лучший отель Анталии!
Elena
турист
19.09.2021
10
Что понравилось:
Мы останавливались в отеле сначала на три дня , потом на обратном пути на один. Если судить по первой остановке,то все было отлично. Но во второй раз нам дали почему то номер для инвалидов🤷🏿♂️ в ванной в отличие от первого раза не было мочалки,зубных щёток ,да и в принципе ванная была не удобная,так как предназначена для людей с ограниченными возможностями. При этом дверь на балкон даже нам было открыть и закрыть проблематично. Зачем давать такой ужасный номер если отель полупустой , мы не поняли. Заезжали мы в 10 вечера, номер был оплачен. Мы устали и не стали просить заменить, но потом уже пожалели , тк Хилтон выбираем из-за комфорта , а когда в душе нет даже полочки куда поставить шампунь и болтается тряпочная занавеска, то начинает раздражать . В первую нашу поездку номер был отличным , в ванной было очень комфортно и все принадлежности были.
Ресепшен. Долго ищут брони с букинга. На стойке стоят 2 администратора и решают проблему с бронями ( у нас была такая же ситуация, не видят бронь), мы хотим сделать чекаут, и стоим ждём 10 минут пока 2 чел. решают одну проблему . Для меня, как работника в сфере horeca , это дико .
Завтраки хорошие,нам все очень нравилось.
Ресторан на крыше для ужинов отличный.Вкусная сангрия, салаты, роллы. Персонал в ресторане молодцы, все быстро , четко , английский отличный
Спа зона 10 баллов. Тренажёрный зал оборудован достаточно хорошо для отеля. Бассейн, хамам( вторая сауна не работала) Очень чисто и комфортно ,все продумано. Администраторы всегда милые и улыбчивые.
Пляж от отеля. Мы были на машине , доехать до пляжа нам было не сложно , но от отеля он далеко , пешком не дойти , но отель и позиционируется как городской! Еда и напитки на пляже уже не такие классные ,как в отеле. Пляж входил в стоимость отеля, но в воскресенье с нас взяли оплату, вместе со счетом за напитки включили и шезлонги ( хотя мы были всего 1 час на пляже и про оплату мы узнали уже уходя) мы сказали что мы с отеля, но нам ответили, что по выходным платно.
Читать полностью
Yakovlyev
турист
15.09.2021
10
Что понравилось:
Хорошее расположение, центр Анталии, напротив мэрии. Красиво внутри, чувствуется высокий уровень сети. Замечательные люди работают, стараются сделать Ваше пребывание более комфортным. хороший завтрак,есть из чего выбрать. Комплекс саун и бассейнов отличный.
Что не понравилось:
Такого нет.
Читать полностью
Tatiana
турист
04.09.2021
8
Что понравилось:
Отель новый, неплохой дизайн и классные номера.
Удобные матрас и подушки, хороший blackout на окнах, уборщицы номеров не звонили по утру, хороший клининг.
Хороший мрн ресторан на верху, дёшево, вкусно, хорошие продукты и обслуживание.
Отличные бармен, коктейли эталонные! (Негрони, Джин Тоник)
Что не понравилось:
Очень не понравилось освещение в лобби, очень яркое, видимо, не умеют пользоваться сценарным.
Бар внизу не уютный, холодный.
В номере скудный мини бар, стоял дешёвый Efes.. Что удивило. Клали мало душевых принадлежностей, при чем нас было 2 человека, не было халатов.
Бассейн очень маленький, хамам и спа достаточно дорогие (обычное дело)).
Читать полностью
Artem
турист
03.09.2021
10
Что понравилось:
Каеф отель, цена качество, завтраки вкусные, разнообразные, лучшие что мне встречались, расположение отличнейшее, все близко и центр и пляж и старый город, бассейн на цоколе помогал охлаждаться после жарких дней, в номере чисто,стильно, со вкусом) вернусь еще
Персонал вежливый, все помогут все расскажут, улыбчивые, отзывчивые добрые лбди)
Что не понравилось:
Все тип топ
Читать полностью
Владимир
турист
19.08.2021
10
Что понравилось:
Бассейн на крыше отличный! Ресторан дороговат и без музыки, но ужин был замечательный!! Ежедневная уборка, чистота, ПОЛНЫЙ набор в ванной комнате, есть гладильная доска и утюг.
Что не понравилось:
Нет музыкальных телевизионных каналов, хотя бы kral tv.
Читать полностью
Natalia
турист
10.08.2021
8
Что понравилось:
Хороший вариант для тех, кто рассматривает вариант нахождения в городе не более 1-2 дней. 25 минут от аэропорта, рядом с отелем есть остановка (если нужно добраться на общественном транспорте)
Очень красивые, чистые, уютные и современные номера, огромная ванная комната, нормальный, регулируемый кондиционер, от которого не просыпаешься с гайморитом до конца отдыха.
Для ленивых есть бассейн на крыше. В нем максимально душно, но в целом, если лень в жару ехать на море, отлично подходит для охлаждения.
Адекватные завтраки. Ждать от них чего-то не стоит, но как всегда, подтверждённый уровень сетки Hilton.
Центр пешком около 20-25 минут, рядом есть большой торговый центр и вообще все, что необходимо
Что не понравилось:
Глобально нареканий нет, если вы понимаете, зачем вы выбрали именно этот отель.
Мы останавливались на сутки, чтобы продолжить путешествие, поэтому нас все устроилось.
Читать полностью
Valeriy
турист
08.08.2021
8
Что понравилось:
Отель новый, чистый, красивый. Трансфер на пляж в Коньялты отправляется в 10 00, с местами проблем не было, лежаки/зонты бесплатные, полотенце нужно брать в спа отеля.
Что не понравилось:
Персонал разочаровал. Во время заселения на ресепшене была абсолютно неприветливая девушка, просто сунула карточку от номера, не рассказала ничего. Из отзывов узнали, что есть трансфер на пляж, пришлось возвращаться на стойку и у другого сотрудника выяснять про пляж, полотенца, спа. Горничные и другие сотрудники в коридорах не поздоровались ни разу, зато сделали замечание за отсутствие маски в лифте.
Читать полностью
Hanna
турист
30.07.2021
8
Что понравилось:
Все было чисто, интернет работал стабильно великолепно, что не скажешь о других отелях Турции. Это большой плюс этого отеля. Корят вкусно.
Что не понравилось:
Персонал абсолютно не приветливый, расположение отеля конечно не в живописном месте и не набережной — соответственно вида красивого не ждите )
Читать полностью
Anastasia
турист
12.07.2021
9
Что понравилось:
Свежий отель, очень "европейские" номера. Стильный дизайн, удобная приятная кровать.
Что не понравилось:
Были во время локдауна, не работал бассейн на крыше. Завтраки вместо буфета были стандартные: яйца, сыры, колбасы, овощи, оливки. Персонал не самый привтеливый.
Читать полностью
Pasha
турист
08.05.2021
10
Что понравилось:
Отдельный плюс отеля в раннюю весеннюю пору - крытый бассейн. В период коронобесия бассейн целиком и хамам были в личном распоряжении. Чувствовал себя почти как владельцем аквадискотеки (если вы понимаете, о чем я).
Отель впечатляет своим размахом, оснащением и ремонтом - все на высшем уровне. Ну и ценник не маленький.
Что не понравилось:
На ресепшене попалась неопытная сотрудница, которая не приняла рублевую карту (интересно, что было бы с валютной, если пересчет все равно идет в лиры). Кроме того, она одна "знала" русский, но отвечала будто бы не на мои вопросы, и не на моем языке.
На раздаче еды не работают англоговорящие.
Официантка пролила на меня кофе (тоже наверно новенькая). (И даже не последовало компенсаций.) хотя ладно, с кем не бывает.
Читать полностью
Aleksandr
турист
03.05.2021
10
Что понравилось:
Сам отель от внешнего вида и до мелочей в номере очень богато/дорого смотрится. Идеально чисто. Персонал приветлив и идёт на встречу. Ресторан готовит вкусно. Можно заказать в номер. Wifi по всему отелю ловит отлично. Продукты на завтрак очень качественные и есть выбор. Говорят, что есть трансфер до своего пляжа, но у нас был не сезон и трансфера не было. Сауна/хамам/бассейн большие и красиво под мрамор сделаны. Отель расположен в центре Анталии, рядом остановки автобусов -можно уехать в любую часть города. Рядом торговый центр Mark Antalya от которого можно добраться в Аэропорт на трамвае. Очень положительные впечатления.
Что не понравилось:
1. На ресепшн одна сотрудница очень "серьёзная" (возможно руководитель) и мне с моим слабым английским было трудно понять ее...
2. Мёд на завтраке не естественно сладкий... Возможно в Турции другой мед.
Читать полностью
Akhmatnur
турист
14.04.2021
9
Что понравилось:
Всё понравилось
Что не понравилось:
Единственное замечание-крышка унитаза без микролифта, когда толкнул её, что бы она плавно закрылась, был грохот)))
Читать полностью
Vladimir
турист
09.04.2021
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Кофе так себе
Юлия
турист
06.04.2021
10
Что понравилось:
Добротные номера. Чистота. Хороший спа. Доброжелательный персонал.
Vladimir
турист
02.04.2021
9
Что понравилось:
Качество обслуживания, персонал.
Что не понравилось:
Для отеля с таким именем очень примитивные и дешёвые завтраки.
Читать полностью
Sergei
турист
24.03.2021
10
Что понравилось:
Понравилось все! Персонал приветливый, в номерах чисто! Отличное место!
Что не понравилось:
В бассейне вода не очень чистая, щипала кожу.
Читать полностью
Nedezhda
турист
19.03.2021
8
Что понравилось:
Очень комфортные чистые стильные номера с отличным дизайном и мебелью; шикарная, очень удобная кровать; есть все необходимые принадлежности, в т.ч. чайник и разные виды чая. Хорошие завтраки (в т.ч. разнообразные фрукты, есть даже красная рыба), понравилось обслуживание на завтраке, вежливые официанты. Для ценителей кофе предлагается несколько разных видов. С балкона вид на город. Рядом остановка автобуса, можно добраться до аэропорта.
Что не понравилось:
Самый большой минус отеля - расположение около хайвея. Далеко от моря и прогулочной зоны. Вероятно это не будет смущать путешественников со своим транспортом, но мы ходили пешком, и ходить было далеко.
В номере было жарко, а кондиционер не работал на охлаждение, эта функция была заблокирована (декабрь).
Обслуживание на ресепшене не особо понравилось, до номера не проводили, с сумками не помогли. Но оформили быстро, депозит не брали, так что в целом все ок)
Читать полностью
Ivan
турист
09.03.2021
9
Что понравилось:
завтраки очень вкусные и разнообразный выбор блюд. В связи с ковидом указывал пальцем что хочешь и в тарелку накладывал еду сотрудник отеля. Персонал очень приветливый.
Читать полностью
Татьяна
турист
03.03.2021
10
Что понравилось:
Чистота, комфорт во всем
Что не понравилось:
Все понравилось
Аноним
турист
28.02.2021
9
Что понравилось:
Удобства, материалы, использованные в интерьере, банная косметика, вкусные завтраки
Что не понравилось:
Шум из окна с улицы, тонкие халаты и тапочки т.к.было холодно
Читать полностью
Диана
турист
25.02.2021
9
Что понравилось:
Отличный отель, подтверждающий высокий стандарт своей сети. Жаль, что в период пандемии закрыты сауна и хаммам, но остальное на высшем уровне. Великолепные матрацы и белье, вкусный и разнообразный завтрак. Близость к старому городу и торговому центру. Все отлично.
Что не понравилось:
Все ОК
Читать полностью
Andrei
турист
23.01.2021
9
Что понравилось:
Хороший дизайн, разумные цены в ресторане на вкусную еду
Что не понравилось:
Завтраки. Отсутствие кофеварки в номере. И присутствие чайных пакетиков с надписью "чай липтон"
Читать полностью
Илья
турист
22.01.2021
10
Что понравилось:
Чистота номера, отличные завтраки. Ресторан и бассейн на крыше!
Что не понравилось:
Девушка на ресепшн плохо понимала по-английски, было трудно объясниться и понять друг друга при заезде. Отдаленность от моря и Калечи, на проезжей дороге. Шум от дороги.
Читать полностью
Анастасия
турист
19.01.2021
9
Что понравилось:
Новый номер с прекрасным интерьером.
Быстрое обслуживание в номерах.
Хорошая шумоизоляция.
Что не понравилось:
Номер с видом на транспортную магистраль, при открытии окна, было шумно.
Отсутствие балкона в номере.
Читать полностью
Nata
турист
14.01.2021
10
Что понравилось:
Очень современный отель, я Гениус путешественник знаю сравнение отелей. Все было отлично кроме персонала, видимо отель зарекомендовал себя посетителей много, с клиентами обращаются как в трёх звездочном отеле!
Что не понравилось:
Персонал!
Читать полностью
Венера
турист
13.01.2021
10
Что понравилось:
Ключ от номера выдали достаточно быстро. Взяли депозит 100 евро за мини-бар. Машину перепарковали на бесплатную подземную стоянку под отелем.
В отеле очень чисто. Видно, что меры по дезинфекции реальные. Везде санитайзеры.
Очень понравилось, что в коридорах ковролин - это залог спокойного сна постояльцев.
Номер стандарт с кроватью кинг-сайз. Кровать это реально облако: очень удобный матрас, подушки, достаточно большое теплое одеяло. В номере достаточно интересный дизайн, вся мебель в идеальном состоянии, все работает. Есть утюг и гладильная доска. Мини-бар заполнен полностью, но мы использовали только воду, поэтому залог вернули в полном объеме. В ванной все необходимые принадлежности, фен.
Интернет на территории всего отеля - отличный.
В стоимость номера входил завтрак - шведский стол. Приборы в индивидуальной упаковке. На раздаче сотрудники ресторана. Все вкусное и свежее. Выбор не особо большой, но запросы по стандартному завтраку вполне удовлетворит.
У отеля очень удобное расположение. Рядом ООТ, ТЦ Марк Анталья, точки операторов мобильной связи, линия трамвая - удобно добираться до аэропорта и из него, если без автомобиля.
Также можно пешком дойти и до старого города.
Отель однозначно рекомендую - соответствует стандартам всей сети.
Что не понравилось:
Все отлично
Читать полностью
Elena_Merk
турист
11.01.2021
9
Что понравилось:
Отель новый, заказывали еду в номер- очень вкусно! В целом все отлично для остановки на 1 ночь
Что не понравилось:
Завтрак для нас был неудобным, стоят на шведском столе сотрудники на раздаче, это очень неудобно. Кофе ужасный. Расположение удобно для 1 ночи после или перед перелетом, недалеко от аэропорта. На большее количество ночей останавливаться там я бы не стала.
Читать полностью
Alla
турист
10.01.2021
10
Что понравилось:
Очень чисто, все отлично устроено, персонал замечательный, завтраки на редкость вкусные.
Что не понравилось:
Удивительно, но всё понравилось. Вообще придраться не к чему. Единственное неудобство, что в номер нельзя приходить с едой, на входе следят. Русским туристам это не нравится
Читать полностью
Elena
турист
10.01.2021
8
Что понравилось:
Номер был чистый, удобная постель, вкусный завтрак.
Что не понравилось:
Персонал выполнял свою работу как роботы. Чётко, по инструкции. Из-за этого не ощущалось какой-то доброжелательности/гостеприимства. И поэтому не хотелось к ним лишний раз обращаться с вопросами. И второй раз сюда приезжать тоже не хочется.
В номере было сломано мусорное ведро. От чайника отваливались запчасти.
Читать полностью
__Lalala
турист
10.01.2021
8
Что понравилось:
В целом хороший отель для командировок, бизнес-поездок и недолгого пребывания. Стандартные 4 звезды, комфортно, чисто, хороший сервис. Неплохой завтрак.
Что не понравилось:
Неровное качество кухни ресторана на террасе. День ото дня одно и тоже блюдо может меняться по приготовлению и качеству. Коктейли лучше вообще не заказывать. Худшие, что мне доводилось пить в отельных барах.
Читать полностью
Dmitry
турист
09.01.2021
9
Что понравилось:
Отель классный! Завтрак вкусный и разнообразный! При входе на завтрак меряют температуру! Всю еду накладывают сотрудники отеля!
Что не понравилось:
Не понравилось, что не пустили в отель с едой, пришлось кушать на улице!
Читать полностью
Evgenii
турист
08.01.2021
8
Что понравилось:
Просторные номера, неплохая шумоизоляция.
Что не понравилось:
Удивила ужасная уборка номера, банные принадлежности пополнили в полной мере только когда оставили деньги. Разочаровал завтрак, очень скудный, 4 блюда и все из яиц. Персонал нейтрален, без лишних слов и улыбок.
Читать полностью
Anna
турист
08.01.2021
8
Что понравилось:
Стильный, уютный и комфортный отель. Понравился ресторан на крыше, вкусно и атмосферно. Расположение отличное.
Что не понравилось:
Вопросы к завтраку (ежедневное однообразие блюд, маленький выбор, нехватка официантов при полном зале - постояльцам приходилось самостоятельно искать приборы и убирать грязные столы из-за отсутствия свободных), а также к обслуживанию на ресепшн (при заселении девушка просто приняла оплату и выдала ключи, при этом не дала никаких комментариев о том, где и в какие часы проходит завтрак, о работе SPA и прочей инфраструктуры отеля).
Читать полностью
Iuliia
турист
07.01.2021
10
Что не понравилось:
Самые удобные матрацы здесь!)))
Sergio_Naumov
турист
02.01.2021
8
Что понравилось:
Уютные номера, отличная удобная кровать с качественным бельём. Номера хорошего размера, просторная ванная комната. Завтраки нормальные, выбор есть и при накладывание в тарелку, персонал интересуется достаточно ли, так что голодными не останетесь. Отличный вежливый персонал. Заселили раньше и продлили чекаут на час.
Что не понравилось:
Очень жарко в номере. Днём, когда на улице было около 20 градусов и солнечная сторона, начиналась духота в номере. Есть панель управления кондиционированием, но она температуру снижала только на табло. На завтраке не вкусный кофе.
Читать полностью
Svitlana
турист
02.01.2021
9
Что понравилось:
Отель и номера красивые и просторные. Дизайн понравился. Было тихо.
Завтрак хороший, разнообразный.
Так как мы были зимой меня больше всего беспокоило будет ли достаточно тепло в номере.
Было очень тепло :)
Понравилась серия шампуней, гелей для душа - очень приятный аромат вербены с лавандой.
От остановки трамвая пешком минут 15.
Хорошо соблюдаются все ограничения из-за вируса, много дезинфекторов, повара стоят на раздаче еды. Иногда собирается небольшая очередь.
Что не понравилось:
Недостатки незначительные.
Равнодушная девушка на ресепшн, не рассказывает что есть в отеле, мне бы хватило короткой информации про завтрак, интернет и пр. Все надо выспрашивать.
Суета на завтраке, постоянно был полный стол с грязной посудой, официанты или не видят или не справляются. На раздаче нет оливкового масла, обычного масла - надо просить у официанта, пока дождешься уже все съешь.
Пол во входной зоне номера тоже надо мыть.
Читать полностью
Anna
турист
27.12.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель, супер бассейн и спа. Завтрак выше всяких похвал!! Мечтаю вернуться сюда снова!!!!
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Natalia
турист
19.12.2020
9
Что понравилось:
Завтрак - лучший, что я вообще встречала. Кровать и подушки - очень удобные. Во всем отеле и в номере чисто, красиво! На фото и в действительности - совпадение 100%. Персонал - супер, помогали с вопросами, на английском все говорят. Рум-сервис - быстро и вкусно, вечером еда в ресторане по меню - очень вкусно, выбор блюд достаточный, порции большие! Цены - как в среднем московском ресторане, по уровню Турции - немного завышены.
Бассейн крытый (небольшой) был открыт в декабре 2020. Там красивая терасса, можно поваляться по позагорать, если на улице солнечная погода. Фитнес - достаточно большой с кардио и другими тренажёрами. Интернет работал стабильно на всей территории отеля.
Мы планировали из отеля выезжать на авто в окрестности - это оказалось очень удобным. Рядом хорошие транспортные развязки и не нужно ютиться как на узеньких дорогах в старом центре... Центр - в 20-30 минутах ходьбы.
Что не понравилось:
-Общая система кондиционирования. Нельзя настроить температуру под себя. В декабре 2020 работал только на обогрев. Когда было +20 на улице - в номере было жарковато.
-При открытых окнах - шум от дороги за окном.
-Воспользовались услугой "Rent A Car" на сутки, которую предоставляет сторонняя организация на территории отеля. Мы не хотели ехать далеко для аренды и связываться с неизвестными конторами. Машинку дали старую с затертыми сидениями и кнопками на панели. Пробег 186000км. 40euro и ограничение в 200км за время аренды. Далее переплата 1км = 10лир. С задачей доехать до Кемера - она справилась, но в целом для отеля такого уровня как-то даже странно предоставлять такие авто. Может быть дело было в выходном дне. Не ясно.
Читать полностью
Natalia
турист
10.12.2020
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. Останавливались 2ой раз, молодой человек на ресепшн (имени к сожалению не помню) дал отличный номер с видом на улицу, с маленьким балкончиком. Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Понравилось все.
Читать полностью
Ardak
турист
10.12.2020
10
Что понравилось:
Отель приятно удивил. Очень уютные чистые номера. Приятный персонал. Отличные завтраки (читали отзывы, что еды мало, но за очень демократичную цену, считаю есть все что нужно). На верхнем этаже красивый ресторан-терраса с видом на море, в хорошую погоду видимо открывается крыша с 2х сторон. Спа работает. Бассейн был закрыт, но сказали возможно откроем в выходные, но я думаю все зависит от вводимых ограничений. Хорошая уборка.
Что не понравилось:
Не к чему придраться
Читать полностью
Ardak
турист
04.12.2020
10
Что понравилось:
Осталось очень довольна своим проживанием в отеле, отель превзошел все мои ожидания. Останавливаемся уже второй раз и планируем вернуться еще. Бесплатный крытый бассейн, лучше ходить утром - очень мало людей в это время, 3 сауны, тренажерный зал и платный спа, делала массаж - очень понравился, дали скидку на массаж. Завтрак также был супер, выбор для завтрака очень разнообразный и все вкусно, спасибо поварам. номер выше всяких похвал - просторный с супер широкой кроватью и очень удобным матрасом. У нас еще был большой балкон. Никакого шума с окна при закрытой балконной двери не было. Расположение супер: рядом старый город и огромный ТЦ Марк Анталья, а также трамвайнася остановка, можно доехать напрямую в аэропорт. Летом отель предоставляет бесплатный трансфер на море. Доставка в еды в номер тоже очень понравилось, все очень вкусно, брали много позиций в меню. При заселении дали очень вкусное теплое печенье. Спасибо отелю за гостеприимство!!!!
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Natalia
турист
28.11.2020
8
Что понравилось:
Близко к центру города, легкая доступность к трамваю, не далеко от аэропорта
Что не понравилось:
Персонал не говорит по-английски, кроме менеджера на ресепшене.
Очень холодный приём от ресепшена, отказ от помощи мне, тем более расстроил. Пришлось все решать через менеджера.
Нет необходимых гигиенических предметов в ванной. Только по запросу их меняют, если снова не спустишься и не сделаешь запрос на ресепшене, можешь остаться без зубной щётки ( мелочь, но не приятно).
Странное ощущение от поездки.
В итоге след командировка через несколько дней, думаю отменить бронирование и забронировать в другом отеле номер.
Читать полностью
Алевтина
турист
24.11.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель и хорошее расположение в центре. Рядом ТЦ Марк Анталья и трамвайная остановка, если нужно быстро добраться до аэропорта и обратно. Банки, магазины, кафешки, все рядом
Читать полностью
Maksim
турист
23.11.2020
10
Что понравилось:
Осталось очень довольна своим проживанием в отеле, проживали 3 ночи, отель превзошел все мои ожидания!!! Бесплатный крытый бассейн, лучше ходить утром - очень мало людей в это время, 3 сауны, тренажерный зал и платный спа, делала массаж - очень понравился, дали скидку на массаж. Завтрак также был супер, не понимаю людей, которые пишут что завтрак скудный или еще чем-то недовольны, не понимаю что едят эти недовольные люди на завтрак: кабанов и стерлядь с красной икрой что-ли? считаю что выбор для завтрака нормального человека очень разнообразный и все вкусно, спасибо поварам!!! номер выше всяких похвал - просторный с супер широкой кроватью и очень удобным матрасом, вообще на хотелось вставать с устра с кровати и куда-то идти. У нас еще был большой балкон. Никакого шума с окна при закрытой балконной двери не было, то что пишут шум в номерах - это не правда, шум только если открыть дверь. Расположение супер: рядом старый город и огромный ТЦ Марк Анталья, а также трамвайнася остановка, можно доехать напрямую в аэропорт. Летом отель предоставляет бесплатный трансфер на море. Доставка в еды в номер тоже очень понравилось, все очень вкусно, брали много позиций в меню. При заселении дали очень вкусное теплое печенье. Обязательно сюда вернусь и не раз!!!!! Спасибо отелю за гостеприимство!!!!
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Natalia
турист
23.11.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель. Номера чистые, кровати и подушки удобные. Бесплатные хамам и бассейн. Немного далековато от набережной, но не критично, можно дойти минут за 15-20. Есть бесплатная подземная парковка.
Читать полностью
Anton
турист
22.11.2020
8
Что понравилось:
Отличный дизайн, очень чисто, классный матрас, большие номера. Отличные завтраки.
Что не понравилось:
Немного шумновато, окна могут быть на дорогу. Спа по записи
Читать полностью
Pavel
турист
19.11.2020
10
Что понравилось:
Завтрак великолепный. Номер комфортный. Обслуживание на высоком уровне
Виолетта
турист
19.11.2020
10
Что понравилось:
Чистота и сервис
Что не понравилось:
Далёко от старого центра
Evgenii
турист
18.11.2020
10
Что понравилось:
Люблю эту сеть отелей. Все у них хорошо и персонал и номера и спа (кроме цены, массаж конечно космических денег стоит) :)
Что не понравилось:
В номере 1103 была какая-то проблема с чем-то тикающим с периодичностью раз в минуту, может чаще. Поиски по звуку помогли установить что это из-за стены в шкафу в котором стоит мини сейф. Судя по замку на задней стенке шкафа, за ней что-то есть к чему нужен доступ. Возможно, электрический щиток или что-то в этом духе.
Я подумала, всего одна ночь, потерплю, усну, не буду просить переселить в другой номер... Это я зря, всю ночь не спала
В общем, избегайте номера 1103, если вас раздражает звук тикающих часов или капающей из крана воды
Читать полностью
Diana
турист
15.11.2020
9
Что понравилось:
Вода в номере каждый день
В номере есть все необходимое, тапочки, чай и т.д.
Очень вкусные печеньки при заезде, теплые! Видимо это фишка сети, т.к. в России тоже такие давали :)
Выдают пляжные полотенца, это плюс
Плюс, что у отеля есть пляж, минус, что он далеко от отеля. Есть трансфер, но он только один раз туда в 10 и один раз обратно, этого очень мало! Приходилось ездить на такси.
В принципе удобно, при выходе из отеля есть кнопка такси, везут по счётчику, примерно 40-45 лир.
Первый день дошли до пляжа Мермерли, вход 30 лир с человека, много людей, и в следующие дни ездили на пляж отеля Cakil на такси.
На пляже отличные матрасы, есть одноразовые накидки
Приветливые сотрудники пляжа, все чисто и много мест
Скидка 10% на меню
Хороший завтрак и приветливые сотрудники в ресторане
Красивая ванная, и очень здорово, что качественно сделан душ, не течет
Стильная территория лобби, шикарные люстры
Что не понравилось:
Пляж далеко
Трансфер только один раз туда и обратно
Вид из окна не очень
Неприветливая сотрудница на ресепшен при заезде
Нет сушилки
В день накануне выселения так и не убрали номер, хотя мы нажали соответствующую кнопку, считаю, что для 5 звезд это недопустимо
В номере нет фена, возможно, если попросить, его принесут, но хотелось бы, чтобы он просто был
Читать полностью
Maria
турист
13.11.2020
8
Что понравилось:
Шикарное постельное белье. Неплохое качество еды через рум-сервис
Denis
турист
11.11.2020
9
Что понравилось:
Очень хороший и красивый номер. Эстетическое удовольствие на высоте
Что не понравилось:
Короновирусный психоз и поэтому слегка куций завтрак
Читать полностью
Grigory
турист
10.11.2020
8
Что понравилось:
В целом остались довольны отдыхом в этом отеле. Просторный и уютный номер. Кровать отличная и большая. В номере есть всё необходимое, а также гладильная доска и утюг, уборка каждый день. Персонал вежливый и приятный.
На входе всегда измеряют температуру, везде есть санитайзеры, персонал работает в масках.
Отдыхали несколько ночей, насладились комфортом. Спасибо.
Что не понравилось:
Вечером wi-fi почти можно похоронить.
На верхнем этаже есть бассейн, но лежаков всего 6. Хотели провести там время одним утром, в итоге пришлось отказаться от плана из-за отсутсвие мест для отдыха. Неприятно.
Также не совсем понятно, почему для постояльцев отеля нет бонусов при посещении СПА.
Завтраки вкусненькие, но одинаковые изо дня в день.
Читать полностью
Lolita
турист
09.11.2020
10
Что понравилось:
Очень приятный приветливый персонал, чистые новые номера с хорошим качественным ремонтом, неплохие завтраки, как и в остальных даблтри. Очень удобно наличие подземной парковки, садишься всегда в прохладный авто. Местоположение вполне удобно - минут 15-20 до центра пешком.
Очень рекомендую брать проживание с завираками, ТК в противном случае на завтрак придется каждый раз идти в центр, ТК в 5 минутах от отеля нет ничего интересного, минутах 7-10 есть большой ты, там есть неплохие завтраки на последнем этаже с открытой террасой.
Что не понравилось:
СПА неплох, но дороговат на фоне спа салонов в городе. Цены обычные европейские.
Читать полностью
Vil\'Dan
турист
07.11.2020
9
Что понравилось:
Чистота, уют, комфорт, звукоизоляция номера, хамам, бассейн в СПА.
Что не понравилось:
На завтраке не было рыбы.
Читать полностью
Larena
турист
07.11.2020
8
Что не понравилось:
Не понравилась уборка номеров
Andrei
турист
05.11.2020
9
Что понравилось:
Номер очень чистый и красивый, прекрасно убирали.
Дангина
турист
29.10.2020
10
Что понравилось:
Завтрак отличный. Номер чистый, все свежее, уборка - на высоте. Мы довольны. Отель расположен в пешей доступности от старого города, для тех, конечно, кому 1-2 км пешком не страшны. От моря далеко, но мы были с машиной.
Что не понравилось:
Отель не имеет своей территории - это минус. Для тех, кто любит вечером совершить променад по зеленым аллеям, не подойдет.
Читать полностью
Marianna
турист
19.10.2020
9
Что понравилось:
Вполне комфортный Отель. Пешочком можно догулять до Марк Анталия.
Щетки, шампуни, мыло и тп отличного качества.
Ванная комната просторная, в душе можно в футбол играть).
Пляж далековато, ездили на такси.
Удобные подушки и в целом постель очень комфортная.
Что не понравилось:
По прибытии в Отель выяснилось, что мы забронировали номера без завтраков, хотя я никогда так не делаю... в общем, по утрам мы грустно плелись в ближайшие кафе... до сих пор мне кажется, что произошёл какой-то сбой... потому что варианты без завтраков я вообще не рассматриваю.... имела печальный опыт🥶
Читать полностью
Gulvira
турист
15.10.2020
10
Что понравилось:
Отель превосходный, нет никаких вопросов ни у персоналу, ни к чистоте. Хорошие завтраки, наличие паркинга
Что не понравилось:
Немного далековато от центра, минут 20 пешком до Калеичи
Читать полностью
Gulnara
турист
14.10.2020
10
Что понравилось:
Мы остановились всего на 1 день. Но этого было достаточно, чтоб оценить сервис отеля. Доброжелательный персонал, сытные завтраки, расположение отличное! Рядом большой торговый центр. Насколько я поняла есть трансфер до пляжа, где все услуги бесплатные!
Что не понравилось:
Минусов нет, а если и есть, то мы просто не успели их увидеть!
Читать полностью
Malika
турист
13.10.2020
10
Что понравилось:
Номер большой. Кровати замечательные.
Что не понравилось:
Взяли плату за минибар, хотя мы им не пользовались. Плата за бар возле бассейна берётся сразу, нельзя записать на номер. Балкона нет.
Читать полностью
Olga
турист
13.10.2020
9
Что понравилось:
Отличный продуманный отель. Уютный номер, большая ванная, хорошая душевая кабина. все чисто. очень удобная кровать!! есть трансфер на пляж (жаль, что только один раз в день туда-обратно). прекрасный бассейн на крыше. до старого города примерно 20 минут пешком, рядом большая дорога и остановка автобуса, можно доехать куда угодао. в 300 м от отеля по дороге несколько продуктовых магазинов, удобно.
Что не понравилось:
расположение у шумной дороги, но тут спасают закрытые окна и кондиционер. в ванной комнате один раз обнаружился большой дохлый таракан, неясно, как он вообще там оказался)) не всегда пополняют запасы шампуня/мыла и т.п. , но по просьбе все приносят. Халаты тоже по отдельной просьбе (было бы удобнее, если за ними не надо было каждый раз звонить просить принести, места в шкафу достаточно, чтобы их просто туда повесить).
Читать полностью
Valeria
турист
07.10.2020
10
Что не понравилось:
Хороший отель, останавливались на одну ночь, очень удобные подушки и матрас, Хороший завтрак, рекомендую
Читать полностью
Oksana
турист
05.10.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный номер, чистота, качественная уборка каждый день, можно брать полотенца для пляжа в спа, есть трансфер на пляж, отличный матрас, дизайн номера на высоте
Читать полностью
Natalia
турист
30.09.2020
10
Что понравилось:
Отель близко расположен к центру, рядом большой торговый центр и остановка трамвая на котором можно быстро доехать до аэропорта. Хороший бассейн на крыше с прекрасным видом на город. Сервис соответствуют высокому стандарту цепочки Hilton.
Что не понравилось:
Бассейн был грязноват. Номер выходил на главную дорогу ночью было шумновато.
Читать полностью
Yury
турист
26.09.2020
9
Что понравилось:
В номере есть все необходимое, кровать удобная. Трансфер на частный пляж
Что не понравилось:
Не было wi-fi в нашем крыле, однообразный завтрак, муравьи в отеле
Читать полностью
Екатерина
турист
23.09.2020
10
Абубакар
турист
21.09.2020
10
Что понравилось:
Отличный завтра, классные современные номера. Все что нужно для хорошего отдыха. Уборка в номере проводится очень качественно. И еще эти прекрасные кровати с одеялами!
Что не понравилось:
До центра города пешком около 15 минут, это может быть проблемой для людей с детьми. До пляжей лучше добираться на автобусе или такси.
Читать полностью
Oleg
турист
18.09.2020
10
Что понравилось:
Отличный отель. Все понравилось. Номера чистые, новые, очень комфортные кровати - не придерёшься. В номере есть утюг, чайник, чай/кофе, тапочки, фен. Можно попросить халат на ресепшене- принесут в течение 10 минут)
Персонал очень приятный, в основном, говорит на английском, но есть и русскоговорящая девушка. Завтрак - стандартный, континентальный, фрукты в разнообразии. Есть трансфер до пляжа, в 10 отвозят, в 17:00 забирают. Самостоятельно добираться до него сложновато.
Читать полностью
Vlada
турист
18.09.2020
8.8
Что понравилось:
Отель новый и стильный. Хороший спа центр (только сауна и хамам для мужчин и женщин отдельные)
Что не понравилось:
Спать было шумно: балконная дверь закрывалась не до конца, а отель находится на шумной улице с интенсивным движением. В спа центре вход в бассейн по картам - ее нельзя оставить в раздевалке и приходится идти в сауну и хамам с пластиковой карточкой, что очень неудобно.
Читать полностью
Iaroslav
турист
17.09.2020
10
Что понравилось:
приятный современный отель. просторные номера и очень удобные большие кровати. все очень чистое и новое. приятный и ненавязчивый сервис.
бассейн на самом верхнем этаже - самое красивое место в отеле💓
завтрак попробовали только в ресторане при отеле и нам очень понравилось обилие фруктов и овощей.
очень порадовало наличие хамама и спортзала при отеле.
я бы с удовольствием вернулась.
Что не понравилось:
было бы классно, если бы можно было поужинать в отеле на красивой террасе. когда мы жили в отеле, там можно было только позавтракать.
Читать полностью
Olga
турист
13.09.2020
9
Что понравилось:
Останавливалась в этом отеле на 6 дней, номер убирали каждый день, 2 бутылки воды ставили, нет халата, но отлично оказалось и без него, на крыше есть терраса с бассейном, на пляж возит трансфер, это удобно, тк отель находится далеко от моря, зато можно пешком дойти до Старого города. Вокруг отеля район не очень, зато сам отель очень приятный, я ездила и на такси, и на автобусе, остановка есть рядом. Всем прекрасного отдыха.
Читать полностью
Наталья
турист
07.09.2020
8
Что понравилось:
Чистый комфортный отель 🏨
Что не понравилось:
Море не так близко .
Simba76
турист
28.08.2020
9
Что понравилось:
Все понравилось.
Simba76
турист
28.08.2020
9
Что понравилось:
В отеле красивые и большие номера и вкусный завтрак. На верхнем этаже очень классный японский ресторан.
Что не понравилось:
От основных достопримечательностей чуть меньше 2 км, мне кажется, далековато. И не весь персонал хорошо говорит на английском
Читать полностью
Ксения
турист
24.08.2020
9
Что понравилось:
Все понравилось. Супер!
Что не понравилось:
Нет замечаний . Все чётко.
Simba76
турист
15.08.2020
9
Что понравилось:
Стильный, приятный отель, соответсвующий 5и звездам.
Все болона уровне, но не более.
Что не понравилось:
Персонал в ресторане не очень приветлив, такое ощущение, что им было лень нас обслуживать
Кухня в ресторане на крыше простовата
Читать полностью
Borys
турист
15.08.2020
9
Что понравилось:
Новый отель, все достойно, подушки удобные, бассейн и ресторан на крыше красивые. Близко к аэропорту
Что не понравилось:
Еда в ресторане невкусная от слова совсем. На второй день не было уборки в номере, что для 5-и звёзд неприемлемо
Читать полностью
Alexey
турист
12.08.2020
8.8
Что понравилось:
Два бассеина: на крыше и на 1м этаже. Очень хорошая раздевалка в СПА. Есть спортзал.
Что не понравилось:
Были отключены все бани в спа центре
Читать полностью
Dmytro
турист
01.08.2020
9
Что понравилось:
Новый отель, отличный ремонт. Все чисто и уютно.
Что не понравилось:
Очень скромные завтраки. Но надеюсь, что это из-за пандемии!
Читать полностью
Elena
турист
09.07.2020
10
Что понравилось:
Завтрак отличный, чистота идеальная, персонал отзывчивый! Все отлично.
Что не понравилось:
К сожалению в таком уровне отеля не оказалось халата...
Читать полностью
Alex_Roschupkin
турист
25.02.2020
10
Что понравилось:
Отель новый, все чисто. В номере было очень тихо и комфортно. В 10-15 минутах неспешной ходьбы большой торговый центр, а за ним начинается и центр города. Пользовались SPA - тоже все понравилось. На крыше есть бассейн и бар/ресторан (дороже раза в 2-3, чем в городе).
Читать полностью
Atlix
турист
11.10.2019
7
Что понравилось:
Свежий, хороший отель. У нас был номер с окнами во двор и было очень тихо.
Pavel
турист
12.07.2024
7
Что понравилось:
Сам номер был просторный, чистый и удобный
Anastasiya
турист
04.11.2023
7
Что понравилось:
Завтрак. Мало овощей, не было слабосолкной рыбы и авокадо
Viktoria
турист
28.03.2023
7
Что понравилось:
Приятный интерьер, новый отель
Что не понравилось:
стоит прямо на дороге, дорогой завтрак, не стали брать, зачем то берут депозит
Читать полностью
Semen
турист
01.04.2022
7
Что понравилось:
Просторные номера, сытные завтраки, SPA
Что не понравилось:
1. Расположение не самое удачное, до старого города пешком минут 20. Но с другой стороны, в старом городе и нет отелей такого уровня.
2. Заселили с опозданием на целый час (по факту в 16.00)
3. Некоторые представители персонала разговаривают с тобой в таком тоне, как будто ты им денег должен
4. В Новогоднюю ночь случилась авария, в лобби с потолка лилась вода, а в номерах воды не было совсем
5. В номере плохо работал слив унитаза
Читать полностью
Marina
турист
11.01.2022
6
Что понравилось:
Очень хороший интерьер в отеле.
Что не понравилось:
Место - не удобное, вокруг ничего нет для туриста, какие-то лотки рынка. До старого города - 40 мин пешком.
Сам отель - странный. Клининг - тебе каждый раз нужно звонить на ресепшен «пожалуйста, поменяйте салфетки, обновите минибар, принесите бесплатную воду». Завтрак - на тройку. Кофемашина на завтраке делает растворимый кофе (противный). Чтобы получить нормальный - надо попросить (жаль, что догадался в последний день.
Читать полностью
Denis
турист
09.01.2022
7
Что понравилось:
номер хороший:чисто, большой, спалось прекрасно
до аэропорта доехали за 20 мин
Что не понравилось:
1.поселили на этаж А- между лобби и первым. на просьбу повыше сказали отель полон. сомневаюсь, что это так
2. пешком дойти до центра крайне неудобно: нужно перейти кучу дорог
3. нет wi fi в номере!!!!! я с таким ещё нигде не встречалась
Читать полностью
Екатерина
турист
05.11.2021
6
Что понравилось:
Отель красивый, выглядит новым, приятно находиться внутри. Бизнес стиль, мало детей, нет глупой анимации.
Что не понравилось:
1. Местоположение для отдыха прям не очень. далеко до всех основных интересных мест. Рядом вообще ничего… никаких ресторанов нормальных, магазинов. Скучно очень. Рядом какое то шоссе, очень шумно.
2. Внутри есть бар на 1 этаже и ресторан на последнем. По факту это один и тот же ресторан, одно меню. Обслуживание далекооо не пять звёзд. Дважды замечали, что состав блюд отличался от менюшного - то авокадо не доложат, то сыр голубой забыли, то в коктейле че то потеряли. И вообще не очень вкусно всё.
3. Не было халатов в номере:(
4. Не было халатов при посещении бассейна - это вообще странно как то. Сушить купальник в номере негде… как будто вообще забыли, что у вас бассейн
5. Вокруг отеля довольно грязно. мусор на лужайке, на которую был вид
6. Завтрак был скучный, не было каких то отличительных турецких сладостей например. Один раз яйцо варёное тухлое попалось.
Читать полностью
Марина
турист
02.11.2021
6
Что понравилось:
Персонал говорит по русски
Что не понравилось:
Завтрак очень красивый но очень не вкусный!!!
Читать полностью
Fedor
турист
31.10.2021
6
Что понравилось:
Хороший современный отель! До центра не спеша можно дойти за двадцать минут. Окунуться в историю .
На завтраке встречает замечательная девушка( простите не спросили имя)
Печенье при встрече вкусное😜
Что не понравилось:
Слышно ванную и унитаз другого номера ночью.
Изголовье кровати находиться у туалета другого номера.
Лифты долго ждать.🥺
Читать полностью
Andrey
турист
03.10.2021
7
Что понравилось:
Удобные кровати, большой номер, хорошая сплит-система, персонал. Трансфер до пляжа
Что не понравилось:
Отключалось электричество в номере, пропал вайфай на этаже. Убирались не очень качественно, на ковре оставалась грязь.
Читать полностью
Ekaterina
турист
22.09.2021
7
Что понравилось:
Вроде бы всё есть, но ничего не работает. Я была в период второго турецкого локдауна. Отель был заполнен процентов на 15 максимум. Нужно уточнить, что я специально забронировала этот отель для того, чтобы сменить обстановку: сходить в спа и заказать еду в номер. Но что-то пошло не так. Оказалось, что спа не работает. Об этом не сообщается при бронировании, не говорят об этом и сотрудники при заселении. Возможно, если их спросить, то скажут, но я не спросила. Выяснила всё опытным путём. Рум сервис тоже не работает - это я поняла после трёх звонков на которые никто не ответил. Еду удалось получить поднявшись в ресторан на крыше - абсолютно пустой, но с прекрасным видом на город. Приготовили всё быстро, вполне вкусно и не очень дорого.
Завтрак да, не шведский стол. Приносят тарелку с тем, что Вам предстоит съесть. Но таковы новые правила в текущих обстоятельствах.
Месторасположение - тоже своеобразное. Рядом оживлённая дорога от которой много шума. Отель скорее для бизнес встреч или для спа (когда оно работает).
Читать полностью
Yauheniya
турист
23.06.2021
6
Что понравилось:
Завтраки по принципу шведского стола, но из-за короны накладывали повара. Рядом есть ТЦ, остановки транспорта.
Что не понравилось:
Дороговато, не очень удачное расположение далеко от старого города и на шумной улице. Из-за короны несколько дней не работал бассейн и сауны. Еда в отеле посредственная.
Читать полностью
Maria
турист
16.06.2021
7
Что понравилось:
Красивый отель, было тихо и уютно. Бассейн и хаммам были закрыты.
Что не понравилось:
1. Уборка. За 3 дня к нам не пришли ни разу. Когда в один из дней мы уходили гулять, я попросила принести халаты в номер. Так вот халаты принесли, а мусор даже не забрали. Приходилось ставить рядом, так как уже не вмещалось.
2. Завтраки. Сейчас из-за пандемии шведский стол закрыт, ты садишься за стол и тебе приносят. Ужас в том, что нет меню того, чего ты вообще можешь выбрать. Официант приносит тарелку с колбасой, сыром, оливками, половину тарелки занимает мята :) А дальше тебе предлагают яйца. Все!! Если ты сам не будешь спрашивать о блинчиках, йогуртах и фруктовых тарелках, то тебе это не принесут. Это ужасно. Должно быть меню завтрака, если шведский стол закрыт. А так все зависит от официанта, который не предлагает. На вопрос, а что еще есть он просто перечисляет яйца, сам не говорит о том, что есть что-то другое.
Читать полностью
Yulia
турист
20.04.2021
7
Что понравилось:
Номер - отличный. Чистый, аккуратный, с интересным интерьером, удобный. Никаких нареканий тут реально быть не может. Отличный WiFi. Великолепный ресторан с вкусной едой и классным персоналом. Завтраки на отлично. Немного дезориентировали правила выдачи еды в условиях пандемии, но это мелочи.
Что не понравилось:
При общении с объектом размещения мы запросили помощь в получении HES-кода, на что нам был дан такой ответ - туристам он не требуется. В целом это правда - нигде никаких ограничений на вход мы не ощутили (ТЦ, музеи). Вот только проезд в общественном транспорте для нас в итоге был заказан - туда нас банально не пускали, пришлось перемещаться по городу на такси, которое в Турции отнюдь не дешевое. Настаивать на получении кода мы не стали - всё же 1 ночь в отеле. Так себе курс обмена валют в отеле, но я думаю что и в других будет не лучше. На ресепшене утром пришлось постоять - банально никого не было из персонала, а позвать их было банально нечем. В номере отчётливо слышны странные звуки, определить их происхождение мы так и не смогли, да и не пытались. Ну и по людям - такого настроя на чаевые я ещё нигде не видел.
Читать полностью
Sergey
турист
28.02.2021
7
Что понравилось:
Были с 4 по 6 января 21г. Понравилось хорошее расположение, просторный номер, хороший санузел(если не считать что пришлось чуть разобрать разболтанное крепление стеклянной дверцы душевой в верхней части и заново прикрутить, так как дверца еле открывалась из-за этого и не плотно закрывалась). Кровать удобная, кресло столик и большой телевизор(пригодился так как во второй день лил дождь и мы остались в номере). На завтраке каждому гостю еду в тарелки накладывает официант(из-за ковида) . Если вы на машине, то подъезжаете к отелю и отдаете ключи парню при входе, и он ставит вашу машину на стоянку. В отеле все чисто и красиво внутри и снаружи.
Что не понравилось:
При заселении в отель забронированный и оплаченный нами номер(через букинг) никак не могли найти, смотрели фотографии в моем телефоне об оплате, потом сказали что все нормально заселяем. Мы расслабились и это была наша ошибка. Через свой аккаунт в букинге я бронировала номера 54 раза (за 3,5 года) и такое приключилось впервые. При выселении, а нам с утра нужно было в аэропорт, улетать, а перед этим еще сдать прокатную машину на стойке администратора нам предложили заплатить за наши два дня проживания!!! Мы конечно пытались объяснить что все уже заплатили при бронировании, но ничего не вышло. Позвонили в службу поддержки (букинг)и там парень пытался нам помочь, говорил что видит наши деньги (оплаченные) на виртуальной карте и что в отеле их и не пытались снять, звонил в отдел бронирования этого отеля, но там(в этом отделе) с утра никого нет поэтому ничего не вышло. Время уходило и не попасть на самолет не входило в наши планы, поэтому мы заплатили за отель второй раз!!! При бронировании через букинг у меня скидка и отель стоил 98,98 евро а при оплате второй раз в отеле взяли 109,68 евро . Я не знаю в чем причина была такого "прикола" , надеюсь в отеле произошла какая то ошибка и это не из за 10 евро все приключилось. При переписке(выяснении ситуации с оплатой) отель написал в букинг что это я (мы) пришли и оплатили второй раз номер напрямую!! Типа прикол у нас такой по два раза платить за номер?) Конечно же букинг вернул нам деньги за номер которые мы оплатили первый раз(примерно через неделю) и спасибо им за это!! А отель надеюсь за эти 10 евро купит в номер новый электро-чайник так как у старого(в номере) запала кнопка включения и перегревалась пластиковая ручка(голой рукой было не взять). Надеюсь в этом, в общем, очень хорошем отеле ни у кого больше не будет таких неприятностей!
Читать полностью
Людмила
турист
21.01.2021
7
Что понравилось:
Современный новый отель, доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Плохие завтраки
Angelina
турист
06.01.2021
7
Что не понравилось:
Номер был плохо прибран, под кроватью пыль не протирали давно
Zarina
турист
04.01.2021
7
Что понравилось:
Отличный отель соответствующий своей сети, бесплатный подземный паркинг
Что не понравилось:
Мы жили на втором этаже отеля, примерно до 4 утра откуда-то звучала музыка и не давала нормально спать.
Читать полностью
Bulat
турист
12.11.2020
6
Что понравилось:
Ожидаемый сервис для сетевого отеля. В целом для транзита на одну ночь все хорошо.
Что не понравилось:
Излишняя активность, она же навязчивость с намеком на чаевые, персонала лично мне сильно не нравиться. Местоположение совсем не для пеших прогулок.
Читать полностью
Kirill
турист
27.10.2020
6
Что понравилось:
Очень удобные подушки и кровать, есть трансфер к морю. Быстрый вайфай. Хороший Хамам.
Что не понравилось:
В момент регистрации персонал запросил стоимость выше указанной на букинг, долго разбирались почему такая цена, девушка на ресепшене звала доп сотрудников. В итоге выяснилось, что она перепутала количество ночей. Кроме того, без нашего ведома, с карты дважды пытались списать разные суммы денег, которые были больше нашего бронирования, что нам так же не понравилось. Извинений не поступило.
В номере не было халатов, хотя они были включены в стоимость, согласно информации на букинг. Дозвонились не сразу, в итоге сотрудник положил трубку. Спустились на ресепшен, нам говорят у вас стандартный номер, не положено. Хорошо, показываем бронирование. Халаты приносят, вуаля, но без пояса..
Завтраки скудные. Фрукты пресные, пожалуй хуже я не пробовала. Хочешь нормальный сок, без сплошной химии - плати денежку.
Утром забронировали шаттл до пляжа, но места нам не хватило, пришлось ждать пока водитель отвезёт первую часть людей и вернётся за нами.
Номер аккуратный, но все тюбики из серии шампунь, бальзам и т.д в одном экземпляре, хотя номер рассчитан для двоих. У мусорного ведра в уборной не работала педаль. Плохая звукоизоляция.
Расположение так же не удачное.
Отель 5 звёзд, до которых сильно не дотягивает. Не стала бы возвращаться в данный отель.
Читать полностью
Yulia
турист
23.09.2020
7
Что понравилось:
Неплохое соотношение цена-качество, уютные номера, каждый день в номере оставляют воду, туалетные принадлежности. Очень услужливые официанты на завтраке, а также в ресторане. Хороший бассейн на крыше.
Что не понравилось:
Не было халатов в номере (для 5 звёзд это было странно), убирались в номере не идеально, на полу часто были мелкие муравьи в большом количестве, унитаз слегка подтекал сзади. Бар в номере состоял из четырёх напитков. В номер однажды просто зашла уборщица, без стука. Пришлось выяснять на ресепшн, кто это был. Оказалось, ошиблась номером. Но по этикету сотрудников отеля должна была постучать и спросить, есть ли кто в номере. Расположение хорошее, но не для тех, кто приезжает отдыхать у морской линии.
Читать полностью
Fatima
турист
16.09.2020
7
Что понравилось:
Хороший фитнес и спа, как обычно, хотя и с записью на слоты из-за ковид. Большой телевизор. Отличный живой певец вечером в ресторане. Еда на уровне, но без изысков.
Что не понравилось:
Кажется, что достаточно древний или такое впечатление складывается от дизайна. Завтраки, конечно, в ковид неудобные - "шведский стол", но с двумя людьми на раздаче. И человек на ресепшн, не говорящий толком по-английски в какой-то момент. Остальные были норм
Читать полностью
Denis
турист
06.08.2020
7.9
Что понравилось:
Завтраки супер !
Simba76
турист
16.08.2019
2
Что понравилось:
Хороший спа, приятные номера, отличный завтрак
Anastasiia
турист
12.03.2024
4
Что понравилось:
- ужасный завтрак, с минимальным выбором, не стали его есть, поехали в кафе
- macbook не смог подключиться к wi-fi
- зачем-то берут залог 100$, наверное за пустой мини-бар 🤣, на это тратится много времени
- номера делюкс без балкона
- очень слабый напор воды из верхнего душа
- затхлый запах в номере
Как этот отель получил 5 звезд?
Читать полностью
Sergey
турист
28.02.2024
4
Что понравилось:
Я сняла отель и была в полете. По каким-то причинам платеж не был проведен, хотя я поставила функцию оплаты по прибытию. В итоге бронь снимается, пока я летела, и по прилету я остаюсь без жилья в Дохе, все отели забронированы. Я дико устала и мне пришлось искать с таксистом жилье по всей Дохе и спать в ужасном отеле. При звонке менеджеры никак даже не пытались мне помочь!!!
Читать полностью
Elmira
турист
08.02.2024
3
Что понравилось:
Паркинг , но в нем не работала вентиляция и очень пахло куревом
Vladislav
турист
24.01.2024
5
Что понравилось:
spa соответствует цена-качество
Vladlen
турист
11.01.2024
1
Что понравилось:
Чистота и комфорт условия номера
Indira
турист
02.11.2023
1
Что понравилось:
Бассейн на последнем этаже
Andrey
турист
05.10.2023
3
Что понравилось:
Я часто останавливаюсь в сети Хилтон и всегда это комфортный опыт. Но не в Анталии. в целом это должен был быть негативный отзыв и при этом персонал в спа - просто восхитительный. После 6 часов самолетов привели меня в порядок. Массаж и хаммам - великолепно. спасибо 🙏 за это. на этом позитив окончен
Читать полностью
Alexander
турист
28.04.2023
5
Что понравилось:
все было в общем и целом неплохо..
Наталия
турист
24.04.2023
5
Что понравилось:
Завтрак и расположение
Viacheslav
турист
12.02.2023
4
Что понравилось:
уже ничего.
Что не понравилось:
Что нас просто выгнали, когда мы пришли на завтрак. Сказав, что завтрак у нас не включен.
Читать полностью
Anastasia
турист
24.10.2022
1
Что понравилось:
Хороший отель.Хорошие номера. Удобные кровати. Останавливались здесь всегда большой компанией не один раз, но это был последний. За предыдущий раз мне так и не вернули депозит 3000 лир. И судя по всему даже не собираются решать этот вопрос.
Что не понравилось:
Отвратительный персонал на стойке регистрации. Совершенно не хотят помочь. Все время отвечают, как роботы: "Это не наша вина" или "Это не наша проблема". Не отвечают на сообщения в букинг из-за чего в дальнейшем возникла проблема. Не вернули депозит еще с прошлого раза 3000 лир и сказали, что это не их вина. И всё. И никто даже разобраться не хотел почему депозит не вернулся. Это было еще, когда карты МИР работали. Желаю генеральному менеджеру навести порядок на стойке регистрации.
Читать полностью
Ivan
турист
24.10.2022
1
Что понравилось:
Сносные завтраки. Вкусно, но сам ассортимент средний
Что не понравилось:
1. С нас взяли депозит 100$ вроде как за мини-бар. Но мини-бара не было. При чек-ауте комнату не проверяли. Не понятно зачем был этот депозит. Нам пришлось уставшими с дороги идти в банкомат фиг знает зачем.
2. В номере нет халатов, зубного набора. Звонили на ресепшен, халаты нам принесли с третьего раза, а в зубном наборе отказали.
3. В номере был только 1 шампунь и гель для душа, хотя нас было двое
4. Была оторвана лампочка и драные шторы
5. В 2 часа ночи сработала пожарная сигнализация и орала минут 15, потому что кто-то покурил в номере
6. В целом недружелюбный персонал
7. На сообщения в Букинге не получила ответа до сих пор, уже выселилась из отеля
Я считаю, для отеля такого класса это позор. Разочаровалась в сетке и буду выбирать Рикосос и Хаят.
Читать полностью
Алена
турист
22.10.2022
1
Что понравилось:
только номера
Что не понравилось:
обслуживающий персонал был грубым, открыто ждали чаевых, когда убирались были очень грубыми, местоположение вообще неудобное, т.к. не могли найти место поесть поблизости. завтраки вообще не понравились, были испорченные черри помидоры, яйцо. Принесли чай в использованной чашке. днём ресторан на первом этаже не работает, в ресторане на высшем этаже выбор не велик, поблизости не могли найти другое место для обеда. из-за местоположения хотели переселиться в другой отель, но отказались нам делать возврат. Мы жили на четвёртом этаже, поэтому в субботу слышно было дискотеки, что нам мешало спать. Испортили нам наш медовый месяц. Если хотите платить за пятизвёздочный отель и получить обслуживание хуже чем в двухзвездочных отелях, то пожалуйста. Больше ни ногой в этот отель и хилтон потерял своих постоянных клиентов.
Читать полностью
Аноним
турист
05.07.2022
1
Что понравилось:
Известный бренд, собствнно из-за этого к вам и приехал. Однако работа персонала на ресепшн, а также сотрудника, который встречал и доставлял мой багаж оказалась абсолютно не соответствующей ожиданиям.
Что не понравилось:
Заказ был на 3-х взрослых гостей. При заселении оказалось, что 3-е спальное место не подготовлено. Сказал об этом сотруднику, который приносил вещи в наш ноиер, тот вроде все понял, однако, когда мы вернулись с ужина (примерно через час), спальное место по-прежнему не было готово.
И еще один момент. Вечером пластиковые ключи от номеров не работали. При попытке исправить выяснилось, что сотрудник на ресепшн это делать то ли не умеет, то ли у них проблемы с системой. Пришел решать вопрос на следующее утро, а мне на ресепшн заявили, что выдали уже 8(!) карт на нашу комнату. В итоге вопрос решили.
Подобные недостатки считаю абсолютно непртемлемыми для отеля под брендом Hilton. Обращаюсь к менеджменту данного конкретного отеля в Анталье: Ваши предшественники десятилетиями выстраивали доверие к бренду, а вы от бренда оставляете только вывеску, за которой кот в мешке. Не стыдно?
Читать полностью
Oleg
турист
31.12.2021
5
Что не понравилось:
Почти все номера выходя на дорогу, о этого слышен шум даже с закрытыми окнами. По выезду взяли дополнительную плату, якобы за о что в начале не правильно посчитали, с некоторым персоналом на ресепшен было сложно разговаривать на английском и что-то доказывать
Читать полностью
Egor
турист
29.11.2021
5
Что понравилось:
Новый, чистый отель.
Неплохое расположение рядом с кладбищем.
Что не понравилось:
Завтраки не соответствуют отелю такого уровня.
Мяса, курицы или рыбы нет вообще!!!
Даже нет жаренного бекона.
Турецкие колбасы - абсолютно не съедобные!!!
Все соки - из пакета. Фреши отказываются делать.
Омлет приносят сырой, абсолютно не прожаренный.
Читать полностью
Denis
турист
02.09.2021
1
Что не понравилось:
По приезду попали в пустой холл. Никто не встретил. Время прибытия было 19:10.
Забронирован лучший номер(Люкс) на 2 ночи. Оформились, поднялись в номер и нас встретил холодный, пустой номер. Ужасная маленькая ванна, ледяной пол,комнаты как будто находятся в ледяной пещере,после душа выходишь можно заболеть. Неоправданные цены на еду,готовили и несли еду 2 часа.
На завтраке все включено, но к сожалению нужно просить раз 10 ,что бы тебе принесли то,что ты хотел скушать или выпить.
Забронировали номер с видом на город,естественно из окна была видна стена дома и двор с ремонтом. Единственная радость за 2 дня,что мы уехали из этого отеля.
К сожалению фото не делали. Не хотелось находиться в номере.
Читать полностью
Roman
турист
14.03.2021
5
Что понравилось:
RUS, ENG below
Из плюсов:
- Хороший завтрак
- Вкусные блюда в ресторане и хорошие коктейли в баре
- Очень удобные матрасы, так хорошо и комфортно я давно не спала.
- Номера просторные, свежие, гостиница новая.
- Room service от ресторанов работает отлично и быстро.
- Приветливый персонал - помогут вызвать такси, подскажут где можно поменять деньги и так далее, очень вежливые и приятные.
- При заселении заселили ранее указанного времени без дополнительной оплаты
Pros:
- Good breakfast
- Delicious food in the restaurant and good cocktails in the bar
- Very comfortable mattresses, I haven\'t slept so well and comfortably for a long time.
- Rooms are spacious, fresh, the hotel is new.
- Room service from restaurants works great and fast.
- Friendly staff - they will help to call a taxi, tell you where you can change money, and so on, very polite and pleasant.
- Upon check-in, we settled earlier than the specified time without additional payment
Что не понравилось:
- Ремонт, постоянный шум. Когда попросила решить вопрос - изначально сказали, что серее 20 минут закончат, но потом все равно все повторилось. Когда начала ругаться, предложили переселить в другой номер, если не нравится. Но по факту хотели переломились в номер классом ниже - у меня был улучшенный, а хотели перевились в стандарт. Шум от ремонта был всю неделю моего отдыха - с раннего утро и до позднего вечера, даже в новогодние праздники. Не смогла ни выспаться, ни восстановиться, ни отдохнуть нормально. На рецепции собирались гости и ругались постоянно из-за этого шума- но работники делали вид, что ничего не происходит, игнорировали. Говорили, что все уладят, только чтобы от них отстали, но по факту ничего никто не решал. Все гости были очень недовольны.
- Заранее писала в отель с вопросом по поводу новогодней ночи. Сказали, что из-за карантина будет праздничный ужин с живой музыкой и небольшой программой, но только до 22:00, а потом закроют ресторан по всем правилам. Меня такое устроило, заплатили за ужин и в итоге уже в праздничный вечер сказали, что ничего не будет с фразой “ну так карантин же, ничего не будет”. Когда люди начали возмущаться - в своей же манере персонал отморозился и сделал вид, что забыл английский - очень профессионально. Но итогу ресторан работал до 5 утра, музыку никто не включал и говорили “ну по правилам мы не хотим рисковать”, зато сам ресторан до 5 утра и пробивал шампанское с ценой в два раза дороже, пробивали в кассе как “room service” и нормально себя чувствовали, не “рискуя”.
- В СПА пердложили сделать скидку на массаж за 90 евро - типа давайте за 55 евро с новогодней скидкой. В итоге когда при выселении оплачивала все услуги - массаж оказался в чеке 75 евро, а СПА было уже закрыто.
- Уборка очень слабая. Подмели и вынесли мусор. Чашки поставили на свое место прям с разводами от чая, никто даже их не удосужился помыть. Чай и кофе тоже не следили - не пополняли, вообще забили на это. Косметику в ванной также никто не пополнял.
Читать полностью
Leona
турист
10.01.2021
1
Что понравилось:
Что я оттуда уехал
Что не понравилось:
Началось все с того, что после бронирования я решил написать им с просьбой организовать трансфер из аэропорта. На мое сообщение никто не ответил. При заселении сообщили о необходимости оставить депозит в 100 евро, о котором заранее не сообщалось. Завтраки были очень однообразные - не было ни рыбы, ни нормального выбора мяса. Яичницу не делали. Один раз в ресторане попросил 2 коктейля олд фэшн и негрони - принесли 2 одинаковых по цвету коктейля. На вопрос где кампари в негрони - сказали, что они вот так его делают. В один день я позвонил в ресторан и попросил могут ли они сделать заказ не из меню - блюдо Искандер Кебаб. На что получил отказ и мне отказались помочь с доставкой из другого места. Когда я заказал его сам - мне запретили проносить его в номер, указав на то, что по правилам отеля запрещено проносить свою еду и напитки, хотя до этого я несколько раз проходил с пакетами из магазинов в свой номер. После этого пришлось решать вопрос и выражать свое недовольство менеджеру отеля. На следующий день ко мне постучалась уборщица и спросила нужно ли мне убрать номер - я сказал, что да, через 10 минут когда я выйду из номера. Через 1,5 часа как я вернулся - номер так никто и не убрал, хотя я нажал кнопку убрать номер. После этого я решил выехать досрочно и переселиться в другой отель. Деньги они, конечно же, не вернули. Я много путешествую и был почти в 30 странах. Ни в одном отеле я не встречал такое ужасное обслуживание. Надеюсь, мой отзыв станет решающим для многих других людей в выборе отеля и поможет избежать таких же проблем.
Читать полностью
Сергей
турист
10.01.2021
4
Что понравилось:
Новый отель, стильный дизайн
Что не понравилось:
В номере было очень шумно, так как окна выходили на оживлённую трассу. Персонал не учёл наши пожелания о тихом номере. Почему-то было душно, даже при включённом кондиционере. Окна не откроешь, опять же, из-за шума. Было постоянное желание скорее покинуть номер.
Уборку проводили каждый день, но только видимых мест - раковина, зеркало и тд. Ковролин не пылесосили ни разу, было полно волос от предыдущих постояльцев. Клининг-персонал вообще не владеет английским, что очень неудобно, когда требуется что-то из обычных вещей.
Развлекательных и познавательных каналов (MTV, Animal Planet и пр.) просто нет, видимо, отель был заточен под бизнес-поездки. Мы выбрали Хилтон для отпуска, поэтому совершенно не были рады новостным каналам и сериалам на турецком языке. Обратившись на ресепшн для настройки каналов, получили отказ.
Завтраки в период пандемии в отеле организованы плохо. Сотрудники кухни не уделяют должного внимания постояльцам, спешат, кидают в тарелку с омлетом шоколадный кекс. Выбор очень скудный. Я впервые слышу, чтобы в отеле подобного уровня свежевыжатый сок был за дополнительную плату. Официанты не информируют о том, что можно заказать другие варианты приготовления яичницы, помимо омлета. Узнали об этом в последний день отпуска.
Больше остались недовольны выбором данного отеля.
Читать полностью
Евгения
турист
19.11.2020
4
Что понравилось:
Чисто, красиво, недорого
Что не понравилось:
Персонал уволить. Заселили только в 16 часов. Ждал с самого утра. Вообще, обслуживающему персоналу как будто лень работать. Только делают вид
Читать полностью
Aleksei
турист
19.10.2020
4
Что понравилось:
недалеко от аэропорта, обслуживание в номерах хорошее (я имею ввиду ресторан)
Что не понравилось:
Перед заселением отель прислал сообщение, что не может списать оплату с карты. Затем, что имя на карте не соответствует имени гостя, хотя гостей 4 человека и один из них держатель карты. Чтобы выяснить позвонила в отель, девушка меня выслушала ииииии повесила трубку. Оплатила через Booking, чтобы не возникало вопросов.
Приехали в отель. Сотрудник на рецепшен не увидел нашей оплаты. Ок, может не прошла оплата с Booking. Он пытался снять оплату с 4х!!!!!!!!!!!!! разных карт, и ни одна не прошла. Хотя буквально через час мы этими картами рассчитывались в магазине. При выселении уже другой сотрудник мне заявил, что я должна оплатить за все ночи за 2 номера. Что?????????? Хорошо есть любимый Booking и счет об оплате. Предъявила. Но это задержало нас на 20 минут, а время выезда в аэропорт всегда рассчитано.
Во время проживания была необходимость обратиться на тот же рецепшен для распечатки документов. Середина дня, очередь человек 6, сотрудник 1 на всех.
Еще. Отель стоит в "центре города". Нет. Это какой-то промышленный район. Много офисов, очень грязно на улице. Рядом 1 захудалое кафе - фастфуд и небольшой магазинчик.
Если вы хотите принести в отель еду извне (была такая необходимость купить для ребенка, чтобы не таскать его по темноте), то вас попросят подписать бумагу, что вы несете самостоятельную ответственность за свое здоровье.
Читать полностью
Anastassiya
турист
14.10.2020
5
Что понравилось:
Чистый, приятный номер с большой кроватью.
Завтраки прекрасные, персонал, работающий утром в ресторане и на баре отеля отличные и приветливые.
Что не понравилось:
Наш номер выходил на козырёк отеля с подсветкой боковой части здания. И часть подсветки проходила над нашим окном. И она была не исправна, так как мигала каждые 5 минут, что дико раздражало. Мы попросили на ресепшене решить эту проблему. Подсветку отключили, но через день снова все вернули и она так же продолжала мигать, мешая нам спать.
На второй день нашего прибывания в Анной комнате появился запах сигарет. Эту проблему персонал решил просто распылив освежитель воздуха, от которого разболелась голова. Переселить в другой номер нам сначала отказали, а потом предложили с раздельными кроватями (а мы приехали в романтическое путешествие с моим молодым человеком)
Забронировав места в шатле до пляжа заранее, мы прийдя утром не смогли на нем уехать, так как мест не было! Как можно предоставлять трансфер, в который не вмещаются все желающие?
Читать полностью
Anna
турист
14.09.2020
3.8
Что понравилось:
Отель новый !!!
Что не понравилось:
Отношение персонала ужасное. Предупредил отель за два дня что прибудем с 12 до 14 часов дня, приехали ровно в 14 часов но в итоге на ресепшн нам сказали что номер придётся подождать 30мин, так как в нем ещё убираются. Оставив чемодан на Ресепшен поднялся в ресторан. Прождали час, выдали ключи, но поднявшись в номер я был в шоке, так как из уборки там только была заправлена кровать, мусор раскидан, грязно, на ковре косточки от арбуза по всему номеру, около ванной комнаты огромное пятно липкое и пахучие, снял видео. Снова вернулся на Ресепшен, поругался. Нашли другой номер, хотя бы чище. Но теперь проблема была заполучить чемодан, так как разносчик отлучился, а ключи от комнаты куда унесли мой чемодан, только у него. Ещё минут 20 объяснений на Ресепшен как нашёлся запасной ключ у охраны и мне вернули чемодан. В номере почему то все в единственном экземпляре, хотя например заправили дополнительную кровать для моего сына. Просить бесполезно, не дождались. На следующий день мы вернулись с прогулки и не могли попасть в номер. Опять мотания на Ресепшен с просьбой обновить ключи, смена уже другая и постарались быстро выдать новый ключи, но все же пришлось подойти повторно, и я начал ругаться, на что мне ответили что если не нравится чтото то езжай к себе в Россию. В номер попали, убрались уже нормально, спасибо, но не обновили минибар. Утром уже не выдержал и попросил воды. При выезде она оказалась платная и за сок взятый из минибара мы тоже должны были уже оплатить лирами но по какому то курсу мне не понятному, так как стоимость напитков указана в лирах и оплата в лирах, но прежде стоимость переводили в доллар а из доллара в лиру, поэтому цена оказалась выше в 1,5 раза ))))
В общем отель построили отличный, но персонал, сами портят ремонт, в коридорах уже отбитые углы и точно не чемоданами(((
Отдельно отмечу что на завтраке персонал дружелюбный и очень старательный, им отдельное спасибо!!!!
Читать полностью
Александр
турист
25.08.2019