Crystal De Luxe Resort&spa 5*

Что понравилось:
по порядку: Номер. Чистый, у нас было три кровати (хотя было 2 человека, но удобно класть вещи и валяться дополнительно ) Мини-бар регулярно пополнялся ( газировка и вода, алкоголя нет) Из банных принадлежностей : кондиционер для волос, лосьон для тела, для рук мыло dove. И в душевой 2в1 гель для душа и шампунь - пахнет ужасно - везите своё. WiFi в номере есть. Наш номер выходил на соседний отель, в которого внизу была сцена с огромными колонками , в общем ни закрытый балкон , ни беруши - ничего не спасало от этого громкого звука. Вся тусовка продолжается до 12 часов. Хорошо, что мы остановились на 3 дня всего в этом отеле. Маски. Контингент русский, поэтому никто не носит маски, замечания делают только на баре и в ресторане. Не одевают маски в лифтах (и ещё забиваются все)
Что не понравилось:
Еда. Из еды можно есть только овощи и сыры, остальное приготовлено тяп-ляп и невкусно ( есть с чем сравнить мы перед этим отелем были тоже в 5* в Анталии) мясо, рыба есть, есть так же вегетарианские блюда, но по-моему вкусу есть это невозможно ( спасало только огромное количество включённых коктейлей на баре! Вот это правда класс. СПА. Очень странная система спа, если сходишь на одну процедуру, то Хамам, сауна и бассейном можешь пользоваться сколько угодно. На процедуру одну мы сходили, норм! Но обычно сауна в 5* включена в услугу... Море. Вот тут самая боль. Пляж крайне неудобный- до него надо идти через дорогу и парк, недолго в целом. Но стоит отметить, что мы отдыхали в ноябре. И лежаков было очень мало. Бар уже закрыт был с ноябре. Пирс убрали. В целом казалось , что на какой то кусок неухоженного городского пляжа кинули лежаки. На баре выдают воду в маленьких стаканчиках , на вопрос «а можете дать бутылку или где дают бутылочку» - мне ответили «в магазине». В целом отель не понравился.

Что понравилось:
Для не сезона (почти середина ноября) - не плохое питание, но хотелось бы чуть больше разнообразия в мясной и рыбной части. Персонал приветливый и общительный (английский\\русский язык), для неговорящих на английском в менеджменте есть русско говорящая сотрудница, которая всегда поможет с любыми вопросами (очень приятная девушка с большим опытом работы в этом отеле). Также есть неплохой бассейн (не подогреваемый, судя по температуре воды), водные горки для детей (маленькие, поэтому точно только для деток) и прокат машин прямо на территории.
Что не понравилось:
Разочаровал Family room. Возможно избалован, но назвать двухкомнатный номер, где одна комната без окон (как раз для детей) - язык не поворачивается семейным номером. В описании указано Connection room, что в моем понимании путешественника означало - комната обе комнаты между собой связаны (общий тамбур обычно), но тут получается что входишь в первую комнату без окон, затем коридор (здесь же вход в ванную комнату) во вторую комнату с окном и балконом. В первой комнате, увы, темнота в любое время суток. Скидка на не сезон - анимации наверное нет (она есть, но в классическом понимании скорее нет), питание показалось для 5* не разнообразным. И из общего - маленький пляж (ну прям совсем маленький) через дорогу и очень маленькая территория (фактически здание отеля и бассейн). Вечером очень шумно - караоке и концертные площадки рядом, оттуда примерно до 23:30 музыка очень хорошо доносится до отеля (потом тихо), а также за счет расположения отеля в виде колодца (буква П), когда идет уборка внутренней территории и перестановка столов (после 22 часов) стоит скрип и скрежет тележек, на которых ребята перемещают столы и стулья (возможно связано с окончанием сезона и уборкой лишней мебели, поэтому не готов сказать что так будет всегда)

Что понравилось:
Отель находится в неплохом техническом состоянии. Еда вполне вкусная и разнообразная: каждый день подавали рыбу и морепродукты, на ужин были шашлыки и гриль, много овощей и фруктов. Хочется поблагодарить обслуживающий персонал отеля за их терпение и мужество при работе в условиях COVID-19: было видно, как они уставали, но при этом оставались доброжелательными.
Что не понравилось:
Пляж находится в 5 минутах ходьбы, но лежаков на нем не хватает для всех посетителей. Вечером до 12 ночи играет громко музыка как в самом отеле, так и в соседнем отеле (у нас окна выходили как раз в его сторону): если вы захотите лечь спать пораньше, чтобы пораньше встать, до 12 ночи будете слушать музыку. Персонал рецепции и работы с гостями не совсем компетентен, что показало два случая: в номере отеля есть табличка с отказом от уборки (типа «не беспокоить»), на которой указано что за отказ от уборки вы получите в подарок ужин в ресторане ala-carte. Мы решили воспользоваться предложением, но как оказалось это предложение стало «открытием» для сотрудников отдела по работе с гостями, и мы никакой ужин в подарок не получили. За 2 дня до выезда, а также за день до выезда подходили и спрашивали у сотрудников рецепции про возможность остаться в отеле на ещё одну ночь: каждый из них подтвердил такую возможность и даже озвучили стоимость, сказали обратиться в день выезда. Но по факту в день выезда нам отказали - сказали, что у них на стойке можно продлить только на 7 дней, и если нам надо, то мы можем воспользоваться букингом, в котором свободных номеров уже не было. Неприятно, когда тебя держат в дезинформации несколько дней.

Что не понравилось:
Не понравилось, что на номер дается только один ключ, даже если в номере проживает два и более человек.

Что понравилось:
Номера не убитые
Что не понравилось:
Поздний выезд за 70€ только до 15ч Еда слабая, каждый день одно и тоже Полотенца по карточкам Аниматоры слабые До 10утра все места разбираются у бассейна За такие деньги можно на много лучше взять отель и с пляжем на территории а не где-то через дорогу

Что понравилось:
Чистота, невероятная чистота. Вкусные блюда. Вежливый персонал. Развлекательные программы.
Что не понравилось:
Рядом находится какой-то ночной, который не давал спать 2 раза в неделю. Играла очень громкая музыка до 06.00 утра.

Что понравилось:
В целом отель очень хороший. Просторный чистый номер. Прекрасные кровати с белоснежным бельем. Расположение удобное: с одной стороны, близко к морю, с другой близко к торговым улицам в городе. Еда вкусная, но однообразная. Персонал старательный ,отзывчивый, старается говорить с гостями по-русски. Прекрасный спа-центр: можно сходить пару раз и получить удовольствие. Очень понравились аниматоры мини клуба, Яна и Сара доброжелательные , дружелюбные и прекрасно ладящие с детьми.
Что не понравилось:
Территория отеля очень маленькая. Отель спроектирован буквой "п", внутри стоят столики и скамейки, где люди могут сидеть, общаться, выпивать. Все это мило днем, но вечером и ночью начинается кошмар. В придачу к этому, недалеко находится ночной клуб, где музыка орет до 4-х утра. Мы не спали две ночи. Когда я пожаловалась на наш дискомфорт, то администратор сказала: " Это молодежный отель, сюда люди не спать приезжают". Балкон открыть было невозможно из -за грохота с улицы, поэтому мы задыхались без воздуха. " А кондиционеры?"- спросите вы. Они были включены на зимний режим ! Поэтому пользоваться ими не представлялось возможным. Я ходила ,просила, чтобы переключили на летний режим, тк на улице было 23-25, но ,увы, ничего не получилось. Я вынуждена была настоять, чтобы принесли вентиляторы в номер!!! С ними мы кое-как спали ночью. Номер не получилось поменять,тк все family- rooms располагались внутри этого колодца по одной стороне. Отсутствие покоя и тишины в номере испортило впечатление об отеле. Добавление от моей невестки, которая вынуждена была проводить много времени в мини клубе, сказала, что игрушки все очень старые, их практически нет, сломанный настольный футбол, высохший пластилин из которого ничего нельзя слепить и т.д. Очень странно в таком отеле иметь такую убогую непозитивную и несовременную детскую площадку. А отель, хоть и "молодежный", но был забит маленькими детьми!

Что понравилось:
Очень хорошо готовят. Разнообразно и очень вкусно. Мясо, рыба, овощи и салаты. Сделано так, чтобы и вегетарианец и мясоед нашел себе блюдо по вкусу. Есть и здоровая еда и салат с майонезиком :) Все остальное на четверочку с минусом, а еда была шикарна!
Что не понравилось:
Персонал средней отзывчивости. Нам постоянно было что-то нужно, например, открыть спортзал или узнать что-то. Наши просьбы выполнялись не с первого раза. Часто просто забывали, что мы просили и делали только когда встанешь над душой. Обещали заселить пораньше - не заселили. Интерьеры на четверочку. Территория небольшая. Пляж через дорогу. Ковер на 2 этаже, где мы жили был грязный (выглядело как будто кого-то стошнило, но не пахло). Очень шумно от соседних дискотек они в 100-а метрах. Много пьянствующих персоналий. В общем, если Вы хотите жить поближе к клубам, с неплохим алкоголем и очень вкусной едой - то это Ваш вариант. Если семейный отдых - я бы подумал о другом месте.

Что понравилось:
Кемер-красивый уголок в окружении гор, очень живописное место. Есть где погулять днем и вечером. Были семьей в конце марта, было зелено и тепло, как летом. Пляж узковат...кажется, не совсем пляжное место. Хорошее питание - шведский стол, замечаний нет.

Что понравилось:
Аниматоры старались с утра и до полуночи, приглашенные танцоры, музыканты, думаю это объясняется тем что был в высокий сезон. Отметил относительно качественную уборку номеров и территории.
Что не понравилось:
Посредственно все начиная с обстановки номеров и заканчивая пляжем. Это не 5-ка, максимум 4-е звезды. Не буду перечислять, можете брать любой из критериев 5-ки. Некоторые коментаторы хвалят питание, видимо неискушены в формате шведского стола, тут скорее импровизация на уровне школьной столовой.

Что понравилось:
Море рядом с отелем Детям понравилась еда с 11:30 до 16:30 у бассейна
Что не понравилось:
То что после ужин везде запах барьекю предложила бы установить аытядки по мощнее Очень много детей которые не спят до поздна

Что понравилось:
Отель нормальный, только это звезды 3 максимум. Вид у нас был хороший из номера)
Что не понравилось:
Не понравился ремонт, отель старый, номера достаточно уставшие, хорошо, что были там всего 2 ночи. Персонал русскоговорящий, вроде как спрашивает как отдых и пытается в чем-то помочь, но явно не желая этого. Есть на завтрак совершенно нечего, возможно не сезон... На обед голодными не останетесь, но по мне не вкусно. Еще раз повторюсь, что этот отель 5 звезд по цене 100 евро за ночь, цена соответствует тому же Хилтону через два отеля куда мы потом переехали, но это небо и земля. Не могу понять откуда у него рейтинг 8.2 балла на букинге. Да этот отель может быть конкурентноспособным с другими отелями, но на мой взгляд, по цене в евро 50 за ночь максимум. Еще одно, пляж через дорогу/парк мы это знали, но он совершенно не оборудован, нет даже деревянных настилов (дорожек) хотя, возможно их убрали уже ,так как не сезон.

Что понравилось:
Солнце, море
Что не понравилось:
1) При выезде потребовали 4€ за сок. Я вообще соки не пью. Не было времени разбираться, т.к. ждал трансфер в аэропорт. Я часто путешествую и давно не видел такого обмана в отеле. Причём я в сентябре 2008 года привозил в этот отель с концертом тимати и 130 человек для шоу в клуб аура и отношение было совсем другое. А в этот раз полетел сам, без путёвки и напрямую бронировали отель. 2) на пляже с лежака друга скинули его одежду и утащили лежак, даже не спросив, причём друг только пошёл купаться, а я даже не успел среагировать так как разговаривал по телефону 3) сходил на массаж за 60$, рекомендовали к мужчине. Никогда хуже массажа ещё не было. Можете даже не тратить деньги 4) выбор блюд стал очень маленьким, ну это видимо из за covid. Был когда то нормальным отелем, а стал на 3 звезды и в котором обманывают. При выборе рекомендую обращать внимание и оставлять время при выезде, чтобы разобраться с придуманными чеками. И что очень не понравилось, что парень лысый на рецепшене очень громко возмущался за эти 4€. Я не бедный человек и у меня есть деньги, но было очень неприятно

Что понравилось:
Солнце
Что не понравилось:
То что при выезде заставили платить за несуществующие напитки, которые я не заказаывал

Что не понравилось:
Отель не соответствует заявленным 5 звезд, скорее 4.

Что понравилось:
Отличная кухня! Дружелюбный персонал. Отличная уборка в номере.
Что не понравилось:
Чтобы добраться до пляжа необходимо выйти из отеля и перейти дорогу. Пляж отвратительный. Отель построен буквой "П". До 23:00 - 23:30 в середине комплекса бомбит музыка и находится с ребёнком в номере невозможно. Хотя для этого есть специальная площадка, которая не использовалась. Всё просьбы перенести туда вечернюю дискотеку администрация проигнорировал! За всё это ставлю твёрдую 3!

Что понравилось:
услуги процедуры спа
Что не понравилось:
Необходимость перехода по автомобильной трассе на пляж. Отсутствие средств личной гигиены.