Citrus Hikkaduwa 4*

Что понравилось:
Отель не проходной двор , на хиккадуве два только таких . Наверное единственный плюс . Сама Хиккадува очень удобна что есть рынок фруктовой и рыбный работающий целый день .
Что не понравилось:
Заказали номер Джобсу с видом на море 2 взрослых и ребёнок 9 лет( одна двухспальная кровать и одна односпальная ) когда приехали кровати не было и просили заплатить доп . На фото был ещё диван по факту они сказали это фотошоп таких номеров у них нет . Только к вечеру принесли кровать , В описании есть халат сейф , гладильная , ничего этого нет . Сейф принесли после долгих разговоров ничего другого не было . Не было даже геля для душа , сказали у них не бывает . Полотенца только баянные и только дня двоих . Реально не понимаю за что 4 заезды , Сюда заселяют ракетных туристов , втором потом приходиться жить весь отдых , турфирмы активно рекламируют этот отель . Полотенца для плаза нельзя брать на пляж !!! Пляжа нет у Хиккатранса купаются в воде где стрепет река , с другой стороны скрытой , мы занимались школы хорошие не дорогие есть для начинающих .

Что понравилось:
Отличный персонал, готовы во всем помочь. особенно - если даете чаевые. Бассейн хороший, чистый. Быстро заселили, не стали мурыжить до официального времени заселения.
Что не понравилось:
Это не 4ка. Никаким местом. Сантехника убитая, комнаты уставшие, стройка. Раковина протекает, и забивается, плесень на стенах. В лучшем случае - 2 звезды. Пляжа нет, до него порядком топать, но можно доехать на тук-туке. Ожидая в лобби за два дня слышала три скандала, что отель продал места, а мест нет. Люди приехали, а заселять некуда. Не знаю, чем закончилось ) У нас таких проблем не было, наоборот заселили очень быстро.

Что не понравилось:
Отель достаточно старый. На потоке плесень. В номере сыро.

Что понравилось:
Хорошее расположения.
Что не понравилось:
Нет своего пляжа

Что понравилось:
В целом неплохой отель, но не первой свежести. Специально выбирал номер с видом из окна на океан, есть собственные лежаки, а так же Служба безопасности. Неплохая кухня
Что не понравилось:
Не понравилось то, что когда я заселялся, уточнил у администратора: - могу ли я пригласить гостей в номер, на что он начал пытаться заработать денег, якобы в этом отеле все строго и посторонних не пускают, но по факту он просто хотел заработать денег (было неприятно)

Что понравилось:
хорошее расположение, бассейн, удобные подушки, сделали апгрейд номера до делюкс, но он был очень шумный, т.к. близко к дороге, хотя у нас двое деток. черепахи и риф, но большие волны для купания. классный охранник.
Что не понравилось:
однообразный завтрак, заканчивались пляжные полотенца, персонал не очень дружелюбен, маски в ресторане за деньги. 2 из трех дней пребывания не работал лифт.

Что понравилось:
Расположение, напротив большой супермаркет, с продуктами. Уборка номера, заправка кровати и замена белья, постоянно, чистые полотенца. за это отдельное спасибо девушке, которая у нас убиралась. плесени на стенах нет, в душе тоже свежая Штукатурка. кондиционер работал и охлаждал всегда, за это тоже отдельное спасибо. вода, чай, сахар всегда при замене бара.
Что не понравилось:
Отель достаточно старый. фото номеров делюкс с двумя комнатами и гостиной не соответствуют действительности. букинг нас распределил в два номера, 3 взрослых и одного ребёнка в номер с 2 кроватями и 2 взрослых и 1 ребёнка в номер с одной кроватью 😔 пришлось очень долго объяснять ситуацию. в итоге администратор предоставил 1 кровать для взрослого бесплатно, но это все стоило времени и сил. ужины не стоят своих денег. завтрак очень быстро заканчивается, не успел - сам виноват.

Что понравилось:
территория расположение
Что не понравилось:
интернет очень плохой, 4g тоже толком не ловит

Что понравилось:
Ежедневная хорошая уборка номера. Напротив отеля местный большой магазин и алкомаркет. По вечерам живая музыка.
Что не понравилось:
Мне не понравился персонал. На мой взгляд неуважительное отношение к гостям. Например, в буфете на завтраке закончилась молочная каша, и вместо того чтоб сварить ещё - просто доливают горячее молоко в кастрюлю с остатками крупы.. Питание скудное, до этого отеля жила ещё в двух других, там было намного лучше. При выезде за доплату не хотели продлевать номер на несколько часов. для меня это было критично, так как рейс только поздно вечером. Были разные отговорки: первая, что отель полный и нет свободных номеров, после проверки на букинге придумали, что конкретно мой номер нельзя продлить на несколько часов. Я попросила другой номер, и после долгих приперательств с Главным менеджером, дали добро на продление в другом номере. По факту оставили прежний! Не понятно, для чего был весь этот цирк.

Что понравилось:
Бассейн нормальный, рядом магазины и кафе
Что не понравилось:
Сначала нас поселили в ужасный номер, после того,как мы сказали,что переезжаем в другой отель,дали нормальный) море у отеля не очень надо отходить в стороны,еда в ресторане не очень)

Что понравилось:
Отношение персонала очень дружелюбное, но почувствуете вы это, только если на достаточно хорошем уровне владеете английским.
Что не понравилось:
От океана - лишь прекрасный вид на волны и шум. Пляжа поблизости нет вообще. По большей части - это очень высокие волны (только для отличных пловцов). Есть крошечный пляж с черепахами (огромными) - это Анапа в худшие годы (лежаков нет, зонтов нет, туалетов нет, автодорога впритык, море грязное с людьми вперемежку с лодками).

Что понравилось:
Неплохой завтрак, персонал дружелюбен.
Что не понравилось:
Матрасы все грязные, как будто никогда не проходили чистку. Территория убрана, но номера грязные. В отеле ротавирус. Воздержитетесь от поездки с детьми, пляжа нет, посмотрите Унаватуну, там намного больше приличных отелей за эту стоимость

Что не понравилось:
Не было халатов, хотя они указаны в описании номера.

Что понравилось:
Very bad condition in rooms. Small rooms with dirty floor. Booked a superior room it's looks like a drivers room. Don't spend your vacation in these locations types of hotels. Worst hotel in Hikkaduwa. Очень грязные комнаты . Не стоит такие деньги оплатить .
Что не понравилось:
Very bad condition in rooms. Small rooms with dirty floor. Booked a superior room it's looks like a drivers room. Don't spend your vacation in these locations types of hotels. Worst hotel in Hikkaduwa. Очень грязные комнаты . Не стоит такие деньги оплатить .

Что понравилось:
В отеле ужасное обслуживание, за безопасность гостей не отвечают
Что не понравилось:
Охрана отвратительная, при выезде был конфликт, что заказали убер а не их местную службу такси, не выпускали с отеля.

Что понравилось:
милый персонал низшего звена: уборщики, работники бассейна, охрана у бассейна
Что не понравилось:
Ожидание совсем не совпало с реальностью. я бы поставила 1 этому отелю. Постельное белье с катышками🤦‍♀️ Останавливались в Хиккадуве в 5 отелях. На 1-2 ночи в каждом, искали лучший вариант на более продолжительное время. Отель Цитрус оказался худшим из всех! Ожидание и реальность полностью не совпало. Полное разочарование! Причем у нас был номер Делюкс. Возможно нам дали настолько ужасный номер, когда увидели, что мы его забронировали всего на одну ночь. У нас даже на балконе был всего один стул вместо двух. Вместо карточки, которая включает электричество нам дали картонку. Самое для меня ужасное это кровать. Сырая. Подушки воняют какими-то мокрыми тряпками. Они или очень грязные, или на них уже плесень. Постельное белье в катышках. Мы еле заснули. Ванная неудобная, зубы не почистить не закрыв дверь. Кондиционер без пульта, чтобы его выключить или отрегулировать нужно подходить к стене с блоком управления. Холодильник страшный, грязный. Звукоизоляции никакой. Мы искали отель для длительного проживания. Хорошо, что этот решили взять сначала на сутки. Не хотелось бы здесь застрять на неделю. Никому не советую. Жаль потраченных на него денег. Рядом с ним есть отели намного лучше, и даже дешевле.

Что понравилось:
театр начинается с вешалки: когда зашли в отель нас встретил очень отзывчивый персонал, были в предвкушении чего то хорошего. но к сожалению когда зашли в номер разочаровались полностью. Так как очень устали решили остаться. В номере ужасный запах, от постельного белья плохо пахнет, шум от поездов и машин. мы конкретно не выспались и с радостью покинули этот отель. плюс единственный: мы проспали завтрак, но официанты нам его вынесли! персоналу ставлю пять , остальное все плохо!

Что не понравилось:
отель не стоит абсолютно своих денег , возьмите за эти деньги виллу , он ужасен - поверьте , шум ужасный , завтрак никакой , пляж - сплошные рифы

Что понравилось:
Удобное местоположение
Что не понравилось:
-маленький и грязный бассейн -пляж непригодный на плавания -недружелюбный персонал -качество номеров совершенно не соответствует цена/качество

Что понравилось:
Очень дружелюбный персонал
Что не понравилось:
Плохая уборка номеров, очень скудный выбор еды на ужине и завтраке (еда, кстати, вся очень острая), на ужин не предоставляют напитки, на пляже около отеля нельзя купаться, там морские ежи, до нормального пляжа метров 600. На территории отеля ни одной урны. Территорию, кстати, тоже плохо убирают.

Что понравилось:
Завтрак шведский стол, достаточно разнообразный.
Что не понравилось:
Были проблемы с дорогой, поэтому приехали в отель на день позже. Вместо забронированного номера с двумя кроватями и видом на океан, дали с одной кроватью и видом на ресторан. После обращения, что вообще-то все было оплачено и наш номер должен был нас ждать в забронированное время извинились и предложили другой номер, но все равно не соответствующий перечисленному в описании, грязные панорамные окна, оторвали ручку рюкзака пока несли вещи, халатов не было, телевизор работал только несколько каналов, вайфай в номерах не работает. В океан нет захода, там одни кораллы. Не отель, а полное разочарование

Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Персонал ужасный. Детская кроватка разваливается на части. Полотенца только после скандала приносят в номер.