Cinnamon Grand 5 *
Шри-Ланка, Коломбо
Об отеле
Cinnamon Grand Colombo is a luxurious 5-stars city hotel located in the centrer of Colombo and in the heart of tourist and commercial hubs like the World Trade Centre, National Museum and Iconic temples. Cinnamon Grand offers, rooms and suites, an award winning spa, 2 outdoor swimming pools, fitness Center, 14 dining options including Lagoon, the best seafood restaurant in the city and free Wi-Fi.
The property is located 36 km from the airport with Audi Sedan or SUV airport pickup/drop options. Cinnamon Grand offers a range of services for each traveler and room from pillow menus, turn-down service, breakfast in bed options, in-room safes, tea & coffee facilities. The landmark shopping complex Crestcat Boulevard is attached next to the hotel for a quick shopping experience.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Вечерняя программа
Анимационный персонал
Бильярд
Полотенца
Ванна или душ
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Бассейн 2 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по фитнесу
Фитнес
Массажное кресло
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Косметические услуги
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о CINNAMON GRAND 5 * (17)
Что понравилось:
Потрясающая работа персонала, мгновенная реакция на все запросы, чистота, расположение отеля.
Что не понравилось:
Понравилось все
Что не понравилось:
Невозможность забронировать с помощью дебетовой карты
Что понравилось:
все)))
Что не понравилось:
океан в это время сильно волнистый из-за чего грязновато
Что понравилось:
Разнообразие еды, несколько ресторанов на территории отеля, тихо в номере несмотря на ежедневные мероприятия в холле отеля.
Что не понравилось:
Персонала много, а результат их работы низкий, на сообщения через букинг отвечают с большим опозданием, на письма в почте вообще не отвечают, так и не решили вопрос с моими вещами, забытыми в номере. Заселение тоже достаточно много времени заняло.
Что понравилось:
Безупречное обслуживание, потрясающий интерьер в классическом стиле, великолепная еда.
Выбор огромный: устрицы, лобстер, краб, очень красивая, авторская подача. Каждый десерт как произведение искусства.
Все было очень вкусно!
Чистота, отель огромнейший, напротяжении всего отдыха чувствовали себя очень комфортно
Что не понравилось:
Очень удивлены столь невысокому рейтингу у отеля. Даже не представить, что тут может не понравится.
Что понравилось:
Останавливались на 2 ночи, включая новогоднюю.
1. Номер для первой ночи был ужасным (описание ниже). Второй номер более комфортный, с большим панорамным окном. Матрасы и подушки превосходные. Мне бы хотелось узнать, где можно купить такие подушки для моего дома)
Убирают очень хорошо.
2. Завтраки вкусные и разнообразные. Но персонал ресторана не справлялся вообще.
3. Еда, заказанная в номер, была очень вкусной.
4. Расположение очень хорошее, рядом с фортом, центром и прогулочной набережной.
5. Новогодний ужин был просто выше всяких похвал! Шедевр! Такого разнообразия блюд я не видела нигде в мире. Все о чем только можно только подумать там было. И все было очень-очень вкусное.
После ужина был диджей и салют.
Новый год был идеальным.
Если бы не новогодняя ночь и отличная еда, я бы поставила отелю гораздо более низкую оценку!!!
Что не понравилось:
1. На первую ночь меня с 3х летним ребенком поселили в прокуренный номер на 4 этаже с видом на крышу. Окно было маленькое, похоже на окно бункера. В номере стояла высокая не приятная влажность, тяжелый воздух и не приятный запах. Окна не открываются, проветрить нельзя, ощущение, как в жуткой коробке.
Менять номер нам отказались, сославшись на полную загруженность отеля. Я была настроена выехать из этого жуткого места рано утром, не смотря на то, что моё бронирование было не возвратным. Но на утро я на всякий случай ещё раз спросила о возможности поменять номер и нам его поменяли.
2. Персонал ресторана на завтраке не справлялся вообще. Они бегают мимо и ничего не успевают. Мне приходилось долго стоять и ждать когда кто-то из официантов уберет грязную посуду от предыдущих посетителей, чтоб я могла присесть за стол, но после долгого ожидания, грязную посуду со стола я убирала сама!
Дождаться приборы или напитки было практически не возможно. Я обслуживала нас сама.
3. Платёж с моей карты был списан дважды. Хотя при оплате мне обещали, что сумму за проживания вычтут из депозита и разницу вернут на карту. Но нет, при заселении они забрали с карты депозит, а после выселения полную сумму проживания. Мне пришлось писать письма и в банк и в отель, чтоб сумма депозита была возвращена мне на карту.
Что понравилось:
Обслуживание на высочайшем уровне, много разных ресторанов, отличный завтрак на любой вкус. Интерьер и отделка очень хорошие, идеальные по меркам Шри-Ланки. По европейским, может не хватает немного лоска, но в глаза не бросается.
Что не понравилось:
Древняя система блокирования суммы с трансфером при заезде и снятие этой же суммы повторно при отъезде. Ау, мы в 2020 году живем! Район вокруг ужасный — стройка, вокзал, мусульманские районы, пляж с мелкими представителями местной мафии, гулять неспокойно.
Что понравилось:
Все на высшем уровне. Постель высший класс! Удобнее нигде в жизни не встречал, особенно после твердых матрасов Хиккадувы и Унуватуны. Подушки, как в сказке про золушку! Плюхнулся и заснул :)
Покупать завтрак смысла нету. Cлева, как выходишь с отеля, торговый центр, в котором куча вкусных дешевых кафешек. В городе больше 2 дней делать нечего.
P.S. Уважаемая администрация, как называется производитель Вашего пастельного белья?
Что понравилось:
Душ и напор воды прекрасен
Алгоколь норм
Лучший отель Коломбо
Что не понравилось:
Кальян не огонь
Но может просто у меня не тот вкус)
В бассейне химии столько, что когда вечером начинают жрать ноги комары - надо их опустить на 5 сек в воду
Далее комары дохнут от химии и не кусают
Что понравилось:
Отличный отель, удивлен столь невысоким рейтингом. Очень уютные номера, отличная кровать и душ. Очень здорово, что на территории много ресторанов и магазинов, отличная кофейня на первом этаже и суперские завтраки с 6 утра.
Что не понравилось:
ОЧЕНЬ. Прям ОЧЕНЬ громкий центральный кондер. С пульта на стене регулируется только температура, как выключить эту хрень так и не поняли. Останавливались на одну ночь, поэтому забили, но спать мешает конкретно.
Что понравилось:
Удобное расположение, много Кафе и ресторанов 😊😊
Что не понравилось:
Все четко
Что понравилось:
очень красивый и большой отель, хорошее расположение, приятный персонал. В лобби отеля кофейня с вкусными десертами и кофе.
Что не понравилось:
за дополнительную кровать для ребёнка берется плата. в номере был один халат и тапочки, пришлось просить, чтобы принесли. После посещения завтрака болел живот
Что понравилось:
шикарный вид!
Что не понравилось:
не было горячей воды.
Что понравилось:
Большой сетевой отель в самом центре. Много баров, ресторанов, уютных лаунжей и террас (всё закрыто в период пандемии), хорош для крупных праздников, конференций. Отличный основной ресторан, "вкусный", с отличным сервисом. Зона возле бассейна, как удалось увидеть сквозь закрытые двери – чистая, ухоженная, зелёная. Думаю, в обычное время здесь можно проводить вечера даже не выходя в город.
Что не понравилось:
На время пандемии отель решил практически свернуть деятельность. Вся территория перекрыта лентами и баннерами, передвигаться можно только в лобби и один ресторан. Даже лифт можно использовать только технический. Номер очень простой, низкие потолки, ванная комната – как в больнице. Ремонт скромный, случайная дешевая мебель, все принадлежности в комнате по минимуму. Балконов в отеле нет. Странно, что стоимость номера не ниже, чем в других хороших пятерках Коломбо. Уехали после первой ночи.
Что не понравилось:
Везде обман, даже в пятизвездочном отеле. Заселилась в отель перед отлетом с Коломбо на пол суток платив полные. На ресепшен с меня списали сразу и стоимость номера и еще и депозит в размере ~200 долларов, хотя на ресепшен говорили, что депозит заморозится и при выселении будут доступны. Я остановились на срок менее суток , обращаю еще раз внимание, в других отелях при таком сроке вообще депозит не берут.
Каково было мое удивление, вернувшись в Россию обнаружить, что депозит был не заморожен а списан. Написала в отель, с вопросом почему списано 2 раза и где деньги, получила ответ , что они отправили деньги в их местный банк и они мне придут только в течение 14 дней.
То есть , если бы я не увидела и не написала, просто списали 2 раза и все. В целом, почему я останавливаюсь на пол суток, а мои деньги должны где-то гулять 2 недели не понятно .
Будте внимательны в этом отеле.
Что не понравилось:
Лично я очень удивлена тому, что у отеля есть восторженные отзывы!
Ощущение,что люди не жили в отелях 5* и им не с чем сравнить.
Старый отель, ужасно грязные окна,вся сантехника старая, заявленных тапочек не было, халатов нет. Отдельная тема-это завтраки! Проходят они в тесном, малюсеньком помещении, выбор блюд соответствует ассортименту гостиницы 3*,что повергло меня в шок.
Уходила я голодной, ела только папайю.
За такую стоимость номера-это просто неприемлемо!
И ещё один момент, о котором нужно знать (я не знала): при заезде на вашей карточке блокируют полную стоимость проживания, а при выезде снимают с вашей карты вновь эту же сумму. Заблокированная сумма мне вернулась через 2 недели и то по заявлению в банк, иначе можно было бы прождать 30 дней.
Никому не советую данный объект для размещения
Расположение отеля
Написать в Telegram
