Cher Hotel 5*

Что понравилось:
Как гость, я хотел бы поделиться своим впечатлением об отеле, который в целом произвел хорошее впечатление. Однако, возникла ситуация с удержанием с моей карты бронирования суммы, превышающей оговоренную. Я был бы признателен за скорейший возврат переплаченных средств. С уважением, Кадиров Бахтиёр
Что не понравилось:
Было бы очень приятно получить возврат излишне уплаченных средств наличными, но, к сожалению, сотрудники отеля сообщили, что возврат будет произведен переводом на банковскую карту в течение 5-15 дней. Остается надеяться, что возврат произойдет в ближайшее время.

Что понравилось:
Завтрак относительно не плохо. Расположение, близко к Таксиму. Такси в любую точку города, быстро.
Что не понравилось:
Сам номер, тянет на слабую 4. Халатов нет. Уборка номера очень плохая, пришлось просить убираться, т.к при заселении уже было пыльно, ванная комната вообще не убиралась наверное уже недели 2. Чьи-то волосы, пыль, всё в непонятных пятнах. В целом отель твердая 4, но никак не 5 звезд. Сюда точно больше не вернусь.

Что понравилось:
Номер большой, завтрак разнообразный, персонал на ресепшн отзывчивый, расположение классное
Что не понравилось:
Отель 5 звезд, но нет халатов, нет тапочек. В СПА потребовалось купить шапочки, что нп приемлемо для отелей 5 звезд. Денег с собой не было, сказали, что оплатить надо сразу, нельзя записать на номер. Короче, СПА - основное разочарование

Что понравилось:
Хорошее месторасположение отеля , свой паркинг так как были на прокатном автомобиле
Что не понравилось:
Матрасы в номерах очень мягкие , в пятницу и субботу шум с ночного клуба который расположен на -1 этаже , до 5 утра стойкий бас обеспечен

Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Кроме номера ничего

Что понравилось:
Чисто, уютно, красиво. Персонал вежливый , отзывчивый.
Что не понравилось:
Отель на твёрдые 4 звезды.

Что понравилось:
Локация гуд, в целом отель почти новый
Что не понравилось:
Отель хоть и новый, но видно что на чём-то сэкономили, недогрузили, недовинтили, материалы подешевле взяли и уже что-то да отваливается. Заселяли долго. Потом у меня не срабатывала карточка. Потом, когда я зашёл в номер, в нем было открыто окно, которое выходило на проезжую часть, и в комнате было очень, душно и сильный запах выхлопных газов (снаружи жара +30) Потом не работал кондиционер, мне сказали ждать мастера. Я попросил поменять номер, на что мне ответили, что лучше дождаться мастера. Для понимания, время было уже ближе к полуночи. Ок, комната охладилась, я уснул, а утром вышел из номера и девушки клинера попросил набор с зубной пастой - они у неё лежали в тележке. На что она мне ответила, что не даст, но оставит в комнате если я её пущу убраться в номере. В итоге пасту я купил на заправке через дорогу. Завтрак - отдельная песня. По расписанию завтраки у них с 7 до 11. Я пришел в 10. Все столы были не убраны, сесть поесть было негде. Ассортимент - яйца все съели, овощи почти все съели. На выбор хлеб/масло/йогурт/мюсли - наслаждайтесь :) Во время чек-аута ко мне подошла девушка, представилась управляющей и спросила всё ли было хорошо. Я рассказал ей то, о чём написал выше. В ответ она попросила оставить на букинге наилучший отзыв. ??‍♂️

Что понравилось:
Отель новый, номера чистые, спа и тренажёрная хорошие, массаж хороший.
Что не понравилось:
При заселении просят депозит, про который забывают при выселении. Есть странное правило, что в отель нельзя приносить свою еду, объясняют тем, что у них все есть, при этом, когда заказал салат в номер, его готовили почти 2 часа. Завтрак скудный за такую цену. В номер сначала заходят, потом стучатся. местоположение очень не удобное, до площади Таксим минут 15, но это по очень не удобным, кривым, крутым дорогам, что пешком особо не хочется идти туда.

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Ночной клуб под отелем. Музыка и басы на весь отель, до 5 утра

Что понравилось:
Меня отказались заселить в оплаченный номер

Что понравилось:
Симпатичное лобби и неплохой завтрак.
Что не понравилось:
Отель нам не понравился от слова совсем, это определенно не 5*. Номер у нас был Дэлюкс. Ужасная уборка, чужие волосы повсюду, грязный душ, заехали в вообще не убранный номер. В 9 утра на весь отель загремела музыка, все повскакивали, на рецепции люди кто в пижамах, кто в халатах не понимают что вообще происходит- «сбой в системе, извините».Спортзал открывается от 11 не раньше, просила открыть- бесполезно, в спортзале воняет табаком, как так- непонятно, но дышать нечем. От спа одно слово, мужчины занимаются в спортзале в шортах и в этих же лезут в бассейн и сауну, никакого контроля нет. Внизу находится клуб- музыка была все 8 ночей что мы там были, на 9 правда начался какой- то ремонт и включилась техника и целую ночь жужжало и это все при закрытом окне. Трансфер в воскресенье не ездит, но об этом мы узнали только в воскресенье во время планируемого отъезда. Завтрак нормальный, даже удивительно, но на сыре нашли волос и вообще расстроились :)) Попросила ручные весы на 1 час собрать чемодан, взвесить вещи- обзвонили всех менеджеров если можно. короче, вообще не рекомендую.

Что понравилось:
Нечего не понравился!
Что не понравилось:
Остановились в этом «отеле» и пожалели об этом с первого дня. Номер был грязным: на постельном белье — пятна, в ванной — плесень, пол не мыли явно давно. Персонал абсолютно не заинтересован в гостях — на жалобы реагируют с безразличием или грубостью. Никому не рекомендую этот отель. Во время нашего пребывания произошло ЧП: в душевой внезапно разбилось стекло, в результате чего моя супруга получила телесные повреждения — многочисленные порезы и стресс. Это произошло без какого-либо воздействия с нашей стороны — стекло буквально взорвалось само по себе, что говорит о плохом качестве материалов и халатности при установке. Вместо того чтобы извиниться и оказать помощь, персонал обвинил нас в случившемся и потребовал оплатить ущерб, несмотря на то, что травму получила наша семья. Ни о каком медобслуживании речи не шло — полное равнодушие и грубость со стороны администрации. Мы были в шоке от такого отношения. Условия проживания в целом оставляют желать лучшего: безопасность — нулевая, персонал — хамоватый, ответственности никто не несёт. Этот отель абсолютно не заботится о своих гостях и может быть опасен для здоровья и жизни. Категорически не советую! Полиция вызвали, они сказали да они «Казахи» нечего не сможет делать! Я обратился международный суд, в отношении booking.com и администрации гостиницы

Что не понравилось:
Номера можно сказать не убирают.

Что понравилось:
Завтрак очень плохой
Что не понравилось:
Завтрак очень плохой

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Номер стоил 150 евро за ночь. За эти деньги из душа почти не текла горячая вода, с трудом удалось помыться. Отваливались крючки в ванной, на постельном белье были непонятные пятна. Грязные, затасканные шторы. И шум от громыхающей в ночном клубе музыки до 6 утра. Про завтрак даже писать не хочется. Не нужно выбирать этот отель.

Что не понравилось:
Очень позой завтрак! Месторасположение не удобное для прогулок!!! Район какой-то не безопасный, не чувствуешь себя комфортно(( В других районах было всё намного спокойнее!