Champion Holiday Village Hv-1

Что понравилось:
Коротко - отель с хорошей территорией и средним сервисом. Плюсы: относительно недалеко от аэропорта (на такси не больше часа), охраняемая территория с прямым выходом к морю (никаких посторонних людей на пляже), довольно просторные номера (нам особенно повезло получить двухкомнатный), множество сосен, дающих тень и запах. Первая встреча была просто анекдотичной. После быстрой регистрации и оплаты номера, забронированного через Booking, нас должен был проводить в номер носильщик. Решив разом обслужить нескольких гостей, он уложил на маленькую тележку сразу пять чемоданов и сумок. Через несколько метров они упали, носильщик снова уложил их в стопку и снова уронил. Опасаясь за сохранность своих вещей, я предпочел донести свои сумки сам. В номере обнаружились следы пребывания предыдущих постояльцев, зато не было инструкции к сейфу, за которой пришлось вернуться на ресепшен. Позже пришлось сходить туда еще раз, чтобы заменить батарейки в пульте от кондиционера. Сам кондиционер охлаждал хорошо, но поток воздуха был очень пыльным, поэтому старались лишний раз его не включать. Позже выяснилось, что не горят лампы освещения коридора. После жалобы на ресепшен две лампы поменяли, но третья так и осталась неисправной. Кроме того, однажды утром в номере на пару часов пропала вода. К счастью, лифт в здании не ломался, а лифт в главный ресторан за две недели был сломан только однажды. Уборка нас устраивала - всегда утром (чаевые оставлял), полотенца меняли, постельное белье время от времени перестилали. Как обычно, пыль под кроватями не убиралась, но песок с балкона уборщица подметала. Белье и полотенца были приемлемого качества, шампунем предпочитали пользоваться своим. Как уже сказано выше, главной удачей стал сам номер из двух небольших комнат с двумя санузлами. Номер 645, на третьем этаже с видом на “тихий” бассейн. Корпус - один из ближайших к ресторану и пляжу в относительно тихом месте. Основной шум по вечерам был от двух соседних отелей.
Что не понравилось:
Минусы: масса мелких поломок в общественных местах (половина кабинок в общественных туалетах просто не запираются), средняя по разнообразию и качеству еда, откровенно плохой алкоголь, в ресторане официанты катают по залу тележки с грязной посудой, стряхивая пищевые отходы в мусорные мешки буквально рядом со столами отдыхающих.

Что понравилось:
Очень красивое месторасположение, вокруг горы, чистый ухоженный сад, аккуратные домики в саду. Семейный люкс отличный, большой, двухкомнатный, с новым ремонтом и своей террасой.
Что не понравилось:
1. Пляж каменистый, для детей не подходит, купаться только в тапках, пирс есть, но старый, грязный. 2. Питание скудное, не очень разнообразное и не очень вкусное, соки порошковые, из алкоголя вино на ужин и разбавленные коктейли в баре у бассейна, бар внизу ресторана платный. 3. Детский клуб странный, у детского бассейна родители пьют пиво и мусорят. 4.В номере 601 кровать жутко неудобная матрас очень жёсткий.

Что понравилось:
Соответсвует цене. Для курортного города цена не велика, по этому завышенных ожиданий не было.
Что не понравилось:
Отсутствие холодильника для мини-бара в номере впринципе. Не стал обращаться на рецепшн, т.к. был там на 2 ночи. Думаю единичный случай.

Что понравилось:
просторный номер после ремонта, тихая и живописная территория отеля
Что не понравилось:
питание не соответствует заявленным пяти звёздам

Что понравилось:
тишина
Что не понравилось:
в спа салоне на ресепшне мужчина который позволяет сете панибратское отношение с постояльцами.

Что понравилось:
Очень красивая территория.Вся утопает в зелени.Сосны,мандарины,лимоны и т.д.Красивые ландшафные композиции.Бегают куры,утки,и даже павлин.Очень красивый вид из моря-сплошная гряда гор. Отель состоит из отдельных вилл в средиземноморском стиле.Это красиво. В общем,если вам не нужны развлечения,сервис и вкусная еда,то остальное все замечательно,и будет радовать глаз каждую минуту.
Что не понравилось:
Персонал неприветлив.И его явная нехватка.Сервированного стола за час до окончания еды практически не найти.В ресторане вообще неуютно.Вечером темно,мрачно. Выбор блюд маленький.И все не вкусно.Жарят на каком-то вонючем масле,и все им пахнет. Анимации просто не видно.Только дискотеку детскую проводят. Жить долго было бы очень скучно.Это отель,который не несет чувство праздника,которое испытываешь,приезжая в Турцию.

Что понравилось:
В отеле нравится все: зелёная ухоженная территория, пляж, питание, обслуживание и анимация. Планирую ещё приехать на следующий год.
Что не понравилось:
Я уже седьмой раз отдыхаю в этом отеле, так что меня все устраивает.

Что понравилось:
Завтраки понравились. Бассейн, расположение на местности. Шум от музыки вечером и ночью не понравились
Что не понравилось:
Уборку номеров взять на контроль. Комары в номере мешают спать

Что понравилось:
великолепная природа!! ухоженная территория отеля. великолепный персонал! официанты, бармены -всегда готовы помочь, всегда рядом, очень внимательны к гостям! молодцы!
Что не понравилось:
постоянно не работающая карточка от номера! приходилось практически каждый день (а иногда и несколько раз на дню) ходить на рецепшн перекодировать ключ -это очень напрягало!!

Что понравилось:
Ухоженная, чистая территория, есть пруд с утками, просторный номер, чистое море, вкусная еда
Что не понравилось:
В номере плохо мыли полы, босиком не походишь, и подушки неудобные. Вход в море с валунами, часто были порезы на ногах, поэтому купались с соседнего пляжа, где песок.Сильная слышимость в номерах и одна карточка-ключ на семью.Хотела договориться в ресторане о каше на воде с изюмом на завтрак (для ребёнка), но вместо этого сделали кашу ИЗ изюма ))) .Если бы отдыхала 2 недели, довела бы вопрос до конца

Что понравилось:
Пара младшего пенсионного возраста второй раз отдыхала в отеле с 29.9 по 14.10. Ровно год назад были на 9 ночей. Тогда остались довольными с точки зрения цена/качество и разместили отзыв "Для людей старшего возраста самое то". Наше мнение не изменилось: красивая территория, вкусная еда, большая зона купания, достаточно комфортные условия проживания. Детальные подробности нет смысла приводить еще раз. Более того, отметили частичные изменения к лучшему: улучшилась работа официантов (правда, ближе к отъезду часть персонала отправили домой, поэтому порой неубранные столы опять представляли собой неприглядную картину), на пляже от камней расчищена 1,5 метровая полоса + появилась "песочная зона" на пляже соседнего отеля (не знаю, как в пиковый сезон, но при нас гостей Чемпиона никто с него не "гонял"). Некоторые бармены даже вспомнили меня. Кстати, встретили нескольких человек с заезда прошлого года. В том году проживали во 2 корпусе (#226), сейчас предложили 6-ой, ближний к ресторану, номер 618, сказав, что этот блок лучше. Действительно, номера после ремонта, но дискомфорт создавала музыка из отеля справа да петушиное пенье, начинавшееся с 4-х утра. Частично спасали беруши - берите их обязательно, так как они помогут снизить шум и из соседних номеров и коридора. Нумерация корпусов такая: от въезда справа от центральной дорожки в сторону моря 4,5,6, слева 3,2,1. Конечно, можно высказывать какие-то претензии, но не надо забывать, что отель из самых недорогих, бюджетных в своем разряде, поэтому нельзя от него требовать условий, присущим более дорогим отелям. Хотя, конечно, территорию, особенно пляж, можно было бы и нужно держать в более чистом состоянии. Это уже вопросы к менеджменту. Поехали бы еще раз в Чемпион? Скорее да, чем нет. Все будет зависеть от цены. В 2017 году сутки пребывания в отеле (поездку организовывает самостоятельно) нам обошлись в 53 евро, в этом - уже 77. Рост существенный, как видите.

Что понравилось:
Большая, закрытая территория, хороший пляж, неплохой ресторан
Что не понравилось:
Неприятность. Три недели ждала реакции отеля… не дождалась. Украли деньги из номера, вор оказался патриотом, забрал не только валюту, но и лиры. По факту кражи выяснилось, тезисно, два пункта. п. 1. За имущество постояльцев отель ответственности не несет. п.2. Отель пообещал проверить камеры видеонаблюдения и сообщить о выявленных, несанкционированных проникновениях в номер. По первому пункту все понятно – безнадежность. Пункт номер два – полная неопределенность – проверил ли отель камеры, провел ли расследование, опросил ли сотрудников, привлек ли полицию – неизвестно, от дальнейшего общения отель устранился. Также отель проигнорировал мое, как мне кажется, обоснованное подозрение причастности клининга к этому инцинденту. Оценка отелю поставлена не за факт кражи, а за то, как администрация отеля относится к проблемам постояльцев.

Что понравилось:
маленький отельчик для людей 60+ понравилось только море
Что не понравилось:
номер убирали только когда уже сходила и сделала замечание персоналу. уборка отвратительная, чистота не соблюдается, кофе забывают дополнять в номере. с 7 утра до 11 кофе только в столовой, пить невозможно такую отрава, приходилось ждать когда откроется кофейня...в 11 завтраки скудные, если бы не наша хорошая компания и море никогда бы туда не поехали

Что понравилось:
Красивая территория
Что не понравилось:
Отель оставил ужасное впечатление. Мы остановились на две недели и столкнулись со следующими проблемами: Отсутствие уборки. За все время пребывания полы и сантехнику ни разу не помыли, а балкон вообще не убирали. Сливы в ванной забиты и источают неприятный запах канализации. Постельное белье не меняли на протяжении всех двух недель. В номере было темно и невероятно грязно – осталась грязь от предыдущих жильцов, пол был настолько липким, что после нескольких минут ходьбы босиком ноги становились черными. Грубый персонал на ресепшене. Wi-Fi, за который мы заплатили, не работал на одном из устройств все две недели. Сотрудники ресепшена заявили, что это не их проблема, и что мы сами должны связываться с провайдером. Когда мы задали логичный вопрос, почему мы должны этим заниматься, если услуга предоставляется отелем, в ответ услышали угрозы, что отключат интернет всем без возврата денег. Неисправные кондиционеры. В номере кондиционер не работал, несмотря на многочисленные просьбы его починить. Вместо помощи нас грубо отсылали, постоянно обещая разобраться, но ничего не делали. Особо грубо себя вели менеджер ресепшена и сотрудник по имени Ахмет – если их единственная реакция на проблемы гостей заключается в хамстве, им явно не место на такой работе. Еда. Меню однообразное и зачастую несъедобное. Нам подали зеленую колбасу, а курица оказалась сырой и с кровью. Хлеб облюбовали мухи. Есть было просто невозможно. Бар и обслуживание. Бармены не умели готовить даже самые базовые напитки, а стаканы подавались с отпечатками чужой помады. Это было неприятно и добавляло ещё больше негатива к общему впечатлению от отеля. Отель явно не тянет на заявленные 5 звезд, максимум — слабая тройка. Несмотря на наши скромные ожидания, отель оставил ужасное впечатление из-за грязи, отвратительного уровня сервиса и грубого персонала. Он абсолютно не стоит своих денег и не соответствует стандартам, которые обычно ожидаешь от такой категории.

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с 8 августа 10 дней. Плюсы: цена, теплое, чистое море; сосны, что дают тень и особый воздух; неплохая еда для «все включено», от аэропорта час езды на трансфере, двух-трехэтажные домики; на пляже есть душ рядом с туалетом с теплой водой😃. Минусы: убираются , мягко говоря, неважно, точнее, иногда просто забывают убраться, не докладывают туалетную бумагу, в какой-то момент сама пошла ее искать (бумагу😂), кажется, не подмели в номере ни разу, сама подметала и мыла унитаз; петухи на территории отеля ходят куда хотят и кричат с 6 утра; полотенца на пляже меняются с 9-11 утра, но если вы придете в 10.50, а порой и раньше, то не видать вам полотенец, как своих ушей; вы дополнительно платите за интернет, причем с каждого устройства 10 евро за неделю; трансфер в аэропорт в отеле стоит дороже, чем на booking; объясняться придется на смеси русского и английского, потому что и тот и другой язык персонал знает плохо; мало кто обучен здороваться из персонала при встрече (в отелях 5 звезд это норма); стол для пин-понга был настолько дряхлым, что мы успешно его доломали, попытавшись передвинуть; вообще ремонт везде очень уставший, не надейтесь на начищенные краны и обстановку без следов разрухи. Не плюс и не минус: при входе в воду очень большие булыжники, даже в специальных тапочках сложно заходить; есть пирс с лестницей, но если вы с маленькими детьми, учитывайте эту особенность. С 8 по 15 августа пик посещаемости, у моря, порой сложно было найти лежаки. Отдыхают гости из Польши, немцы, украинцы, русские, англоговорящие, франкоговорящие, много местных, вообщем, отовсюду. Могу ли я рекомендовать этот отель? И да, и нет. В нашей ситуации цена определила выбор, но второй раз туда постараемся не возвращаться.

Что не понравилось:
Уважаемая администрация, Я хочу выразить свое глубокое недовольство по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. К сожалению, уровень обслуживания и общая обстановка не соответствуют моим ожиданиям. Во-первых, везде было грязно. Это недопустимо для отеля любого уровня, и особенно для заведения вашего статуса. Во-вторых, обслуживание было ужасным. Персонал на ресепшн и администрация вели себя крайне грубо и хамски, что недопустимо в сфере гостеприимства. Кухня оказалась очень маленькой, и разнообразие блюд было очень-очень-очень скудным, что значительно ухудшило мой опыт пребывания. Несмотря на то что отель предлагает услугу "всё включено", мини-бар в номере не пополняется вовсе, а холодильник не работает должным образом: из него и из кондиционера постоянно течёт вода. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и чистоты в вашем отеле.

Что понравилось:
Хорошая территория, много зелени.
Что не понравилось:
Интернет платный и сейф, на все включено в Турции это дикость. Оплатила сейф, услугу так и не предоставили, при выезде просила вернуть деньги . Сотрудники на ресепшн абсолютно не компетентные. Питание очень скромное, экономное и не вкусное . Все напитки разливные, кроме воды . Мороженое только в момент приема пищи и не в упаковке. На завтрак спасала каша, на ужин в некоторые дни везло и было нормальное мясо и курица , один раз были кальмары. Снек бар открывается в 12.30 , в это же время начинается обед , для тех , кто завтракает в 7-8 утра , до обеда или перекуса долго ждать , ребёнок уже был голоден . Приходилось набирать печенья с завтрака . В отеле одни пожилые европейцы, развлечений нет, анимации нет . Детям там скучно , разве что Кошки забавляют. Молодым парам тем более не стоит ехать в этот отель .

Что понравилось:
Тихо, спокойно, умиротворенно, хороший персонал в ресторане, чистые номера, убирают хорошо. Замечательная территория, неплохой вполне бар.
Что не понравилось:
Выбор еды оставляет желать лучшего (его почти не было). Каждый день однообразная , из которой съедобно 1-2 основных блюда (рис, тк его трудно испортить, на ужин мясо вполне съедобное). К сожалению, не весь персонал хороший, но это скорее исключение (аниматор Dogan пристает к русским девушкам, проще говоря, клеит, что абсолютно непрофессионально, по крайней мере в отеле). Данный персонаж является худшим впечатлением от отеля. Также, здесь однообразная программа развлечений, или же она вовсе отсутствует (опять же потому что один из основных аниматоров занимается не тем, чем нужно).

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
плохой пляж и грязные лежаки .плохая уборка территории .уборка в номерах приличная когда скажешь .хозяину может нравиться хождение птиц по территории павлин арет с утра раннего до вечера не дает отдыхать . еда в ресторане безобранное .пригласили в турецкий ресторан просто было противно подали холодные блюда из основного ресторана зачем позвали не понятно просто позор туркам .впечатление ужасные .пытаються старшие администраторы сделать что то лучше Мустофа стараеться ну он один что то исправляет . заявлено было мини бар его вообще нет ставят бутылку воды .интернет платный который безобразно работает . отель не советую ни кому.