10
Что понравилось:
Гостиница супер.останавливаемся не в первый раз.как всегда,всё на высшем уровне,и персонал,и номера,и бассеин,местоположение просто сказочное,прямо в центре
Читать полностью
Victoria
турист
01.12.2024
10
Что понравилось:
У нас было позднее заселение, запустили на парковку и разместили в номере достаточно быстро.
В целом номера уютные, чистые и кондиционер хорошо работал
Читать полностью
Nurlan
турист
23.07.2024
10
Что понравилось:
ВСЕ ПРОСТО ОТЛИЧНО
Natallia
турист
13.07.2024
8
Что понравилось:
Место расположения
Svetlana
турист
15.09.2024
9
Что понравилось:
Девушка на ресепшене - Майка очень приятная. Ответила на все вопросы, решила все проблемы.
Tatiana
турист
23.08.2024
8
Что понравилось:
Плохое телевиденье. Каждый раз отключается. Плохой запах из туалета.пахнет канализацией.
Dan
турист
10.07.2024
9
Что понравилось:
Оптимальное соотношение цены и качества, приличные бассеин и спортзал, баня целый день, завтрак для этого региогна простосупер.
Читать полностью
Evgenii
турист
08.07.2024
8
Что понравилось:
Наличие парковки, бассейн, номер
Andrei
турист
30.06.2024
9
Что понравилось:
Очень хорошая гостиница,удобное место положения.
Чисто ,удовлетворительный завтрак.
Natasha
турист
29.06.2024
9
Что понравилось:
Отель с отличным расположением в самом центре города, открывается прекрасный вид на море. Есть бассейн и спа, тренажерный зал. Кровать, постельные принадлежности и белье хорошее и все удобно. В целом все замечательно
Читать полностью
Pavel
турист
28.06.2024
8
Что понравилось:
Отзывчивый персонал, вкусные завтраки, чистый номер
Galina
турист
21.06.2024
8
Что понравилось:
Хороший завтрак. Есть спа зона. Вид с балкона.
Leonid
турист
19.06.2024
10
Что понравилось:
Долгие лифты
Alexey
турист
26.05.2024
9
Что понравилось:
Отличные кровати, хорошая шумоизоляция в номере, вид на море, удобное расположение.
Igor
турист
09.05.2024
9
Что понравилось:
Отличное сочетание цены и качества. Удобное месторасположение.
Victoria
турист
26.04.2024
9
Что понравилось:
Отличное месторасположение. Чистота и ежедневная уборка. Отличный матрац и удобные подушки. Приветливый персонал.
Читать полностью
Victoria
турист
22.04.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель, приятный персонал. Очень правильное место для отдыха. Есть бассейн и сауна великолепные завтраки. Мы остались очень довольны.
Читать полностью
Mark
турист
15.04.2024
9
Что понравилось:
Понравился номер, вид на море. Чайник и кофе-машина в номере, хороший WiFi, и крытый бассейн с температурой +29.
Читать полностью
Evgenii
турист
07.04.2024
8
Что понравилось:
Персонал вежливый,чисто,красивый современный отель,сауна очень хорошая.местоположение удобное,близко к морю и минут 20 до центра пешком,можно через парк,очень хорошая прогулка выходит.
Читать полностью
Emmanuil
турист
20.03.2024
10
Что понравилось:
Понравилось обсолютно всё,и месторасположение,и сервис,и уборка,и завтрак
Victoria
турист
10.03.2024
10
Что понравилось:
Все было здорово, но есть пара маленьких нюансов, из-за которых, конечно, оценку снижать не буду))
В комнате есть "рабочее место", но зарядка на противоположной стене от него. Рядом со столом не нашла.
И ещё, в бассейне проходят уроки плавания для детей. В один из вечеров было полностью занято до 22.00
В остальном все супер
Читать полностью
Tatiana
турист
07.03.2024
8
Что понравилось:
Хороший завтрак и расположение
Sergey
турист
01.03.2024
10
Denis
турист
29.02.2024
10
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, всегда готовы помочь. Быстрый интернет. Отличный спа центр включён в стоимость: бассейн, хамам, баня. В номере халаты и тапочки
Читать полностью
Arturs
турист
01.02.2024
8
Что понравилось:
Чистые номера, заинтересованный персонал. По приезду обнаружили огромную лужу воды возле балкона. Персонал тут же поменял номер, повысив категорию.
Читать полностью
Alena
турист
19.01.2024
8
Что понравилось:
Чистые номера с приятным запахом, ежедневная уборка. В отеле большой бассейн, функциональный фитнес центр, сауна.
Читать полностью
Natalia
турист
07.01.2024
10
Levon
турист
05.01.2024
10
Levon
турист
05.01.2024
9
Что понравилось:
Расположение
Zhavoronkova
турист
28.12.2023
10
Что понравилось:
Номер чистый, относительно новый ремонт. Уборка каждый день, всегда приносили новые полотенца и халат.
Персонал вежливый.
Забыла добавить завтраки при бронировании, попросила включить в последний день - бесплатно добавили завтрак. В отеле тихо, спокойно.
Удобное расположение.
Читать полностью
Yuliya
турист
20.12.2023
9
Что понравилось:
Хороший сетевой отель.персонал старается.замечательный большой бассейн с сауной и джакузи)тренажерный зал с современными тренажерами)ресторан с видом на море и уютным столиками возле окон.приедем еще
Читать полностью
Tetyana
турист
02.12.2023
10
Что понравилось:
Понравилось всё! Чисто , тихо, вид из окна на море прекрасный , администрация - всегда на связи и рады помочь во всём! Были в разных отелях в Батуми и много где видели недоброжилаьельных сотрудников , но в этом отеле все сотрудники очень милые и положительные!
Читать полностью
Olena
турист
06.11.2023
9
Что понравилось:
Хорошее расположение, отличный персонал, чисто в номерах, вкусный завтрак с отличным панорамным видом на море
Читать полностью
Alexander
турист
14.09.2023
9
Что понравилось:
Все хорошо, отель соответствовал ожиданиям и описанию.в номере капсульная кофемашина(очень большая редкость для отелей Батуми),чайник и чудесный вид на море.пляж 100 метров
Читать полностью
Tetyana
турист
13.09.2023
8
Что понравилось:
Было достаточно чисто , хорошие завтраки
Karina
турист
31.07.2023
10
Что понравилось:
Завтрак - отличный суппер ! Персонал великолепный ! Комната комфортный ! Расположение удобное и все доступно, море очень близко, очень много магазинов по близости, есть много ресторанов поблизости, есть горячие выпечки прямо возле гостиницы, есть обменник валюты, можно оплату проживание сделать при прибытии в гостиницу - Это очень удобно ! Можно оплату делать банковской карточкой. Прямо возле гостиницы есть распродажа грузинских вин, есть даже вино на разлив и чача на разлив. Можно гулять до поздна на набережной, потому что гостиница очень близко. На набережной очень много кафешек.
Читать полностью
Ayagoz
турист
20.07.2023
10
Что понравилось:
Очень приветливый персонал, сотрудники помогали во всем, были очень вежливы! Также понравился бассейн и сауны (однако в бассейне иногда были какие-то детские тренировки, во время них плавать проблематично). Очень удобное расположение, до моря минут 4-5 пешком. Рядом есть торговый центр, супермаркеты, кафе.
Читать полностью
Анна
турист
07.07.2023
8
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, наличие парковки.
Pavel
турист
29.06.2023
8
Что понравилось:
Останавливались в большом, комфортном, обновлённом "люксе". Мягкие диваны, удобная кровать, вид на море и на центральную набережную. В отеле есть всё необходимое - ресторан, спа, фитнесс, бассейн. Доставка еды в номера круглосуточно, что нам было очень удобно. Расположение отеля неплохое. Рядом море, торговый центр с большим супермаркетом, кругом много маленьких магазинчиков и местная достопримечательность - Макдональдс
Читать полностью
Mikhail
турист
21.05.2023
8
Что понравилось:
Хороший отель в центре города. Очень дружелюбный персонал, быстро реагирующий на вопросы. Большой просторный номер с большой удобной кроватью. Подземная парковка, так что не надо под дождем искать место для машины. Ресторан на верхнем этаже с великолепным видом на море и город. Я бы остановился второй раз.
Читать полностью
Konstantin
турист
14.04.2023
9
Что понравилось:
Чисто. Своя парковка. Приветливый, позитивный персонал. Говорят на английском и русском. В шаговой доступности кафэшки, магазины, набережная.
Читать полностью
Dmitry
турист
19.02.2023
8
Что понравилось:
Плохо убрана ванная комната. Вид из окна на стройку.
Eugene
турист
22.12.2022
9
Что понравилось:
Новый современный отель, все по европейским стандартам. Всегда есть возможность запарковать авто рядом с отелем. Вкусные омлеты на завтрак и панорамный вид из ресторана.
Читать полностью
Kirill
турист
26.11.2022
10
Anastasia
турист
01.11.2022
10
Что понравилось:
Понравилось месторасположение, вид из окна, спа комплекс и тренажрный зал. Всё чистенько и акуратненько.
Что не понравилось:
С погодой не повезло, но к отелю это не имеет отношения)))
Читать полностью
Сергей
турист
26.10.2022
8
Что понравилось:
Чистота,место расположение
Что не понравилось:
Все понравилось.
Галина
турист
21.09.2022
9
Что понравилось:
очень комфортный номер, удачное расположение, прекрасный СПА, ресепшн старается помочь во всем. вкусные завтраки,
Что не понравилось:
не понятная уборка номеров, могут прийти и в 9.00 и в 17.00, нас было 4-ре человека то полотенца на всех не положат, то халаты заберут и их назад уже не дождешься, пока не начинаешь звонить на ресепшн. я считаю нужно менеджерам усилить контроль этого вопроса.
Читать полностью
Roman
турист
12.08.2022
8
Что понравилось:
Выбор завтрака не соответсвует цене
Что не понравилось:
В течении 6 дней проживания 3 раза размагничивалась карта- ключ
Читать полностью
Larisa
турист
29.07.2022
9
Что понравилось:
уборка удобства местоположение
Что не понравилось:
отсутствие холодильника в номере . Была нехватка холодильников. я все понимаю но это на хорошо. Я заплатил за все
Читать полностью
Аноним
турист
02.07.2022
10
Что понравилось:
Номера комфортные, вкусные завтраки, персонал
Что не понравилось:
ничего
Мери
турист
22.06.2022
9
Что понравилось:
Отель полностью соответствует 4 звездам: удобный заезд, есть парковка, большой комфортный номер, чистые полотенца, удобное расположение, вежливый персонал, хороший (даже можно сказать отменный) завтрак. На завтраки кстати очень вкусные десерты.
Что не понравилось:
Малое количество лифтов (но это никак не исправишь). Не очень комфортный бассейн.
Читать полностью
Mikhail
турист
24.05.2022
9
Что понравилось:
Просторный номер, очень удобная кровать, приятный персонал
Что не понравилось:
Вид из окна совсем унылый (у номера без вида на море)
Читать полностью
Anastasiya
турист
10.05.2022
10
Что понравилось:
очень вежливый персонал,удобное место расположения, уютные номера!
Что не понравилось:
всё понравилось!
Читать полностью
Arman
турист
04.05.2022
8
Что понравилось:
ежедневная уборка номера, приносили капсулы кофе, чай, две бутылки воды каждый день. Бутылочки с ванными принадлежностями не жалели.
Что не понравилось:
сауна холодная по утрам. Долгое ожидание лифта, особенно по утрам, когда все едут на завтрак.
Читать полностью
Илья
турист
03.05.2022
9
Что понравилось:
Отличный современный отель. Номер просторный, с хорошим ремонтом и видом на море. В отеле есть бассейн и спа. Завтраки проходят на высоком этаже с панорамными окнами.
Что не понравилось:
Завтрак не совсем шведский стол, еду накладывает персонал.
Читать полностью
Анатолий
турист
28.04.2022
9
Что понравилось:
Персонал , сервис , оперативность , чистота
Что не понравилось:
Не работало ТВ, решетка для слива в ванной комнате не плотно прилегало к полу из-за чего поранили ногу .
Читать полностью
Sasha
турист
17.04.2022
9
Что понравилось:
Хороший отель, с амбициями. Но не вычурный.
Матрасы удобные, не было излишних бесполезных подушек. Бассейн хороший, паровая комната отличная. Сауна также порадовала.
Что не понравилось:
Очень странные телевизоры в комнатах на андроиде. Очень не удобные. Ощущение, что пытались сэкономить, а вышло, как обычно.
Wifi именно в этом номере не могли починить больше суток. Починили только после того, когда я уже в третий раз подошел. Извинились двумя бутылками вина. Стандартное извинение для Грузии:)
Читать полностью
Buka74
турист
08.04.2022
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, замечательный персонал, уборка ежедневная, мы остались довольны. Ездили с детьми, любой каприз персонал предоставлял.
Что не понравилось:
Все идеально. Остались полностью довольны. Недостатков не было.
Читать полностью
Сергей
турист
02.02.2022
9
Что понравилось:
отличные номера, чисто, свежо.
Что не понравилось:
завтраки думаю стоит улучшить!
Temirlan
турист
29.01.2022
10
Геннадий
турист
25.01.2022
8
Что понравилось:
бассейн
Что не понравилось:
ужасные завтраки
Rufat
турист
16.01.2022
10
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал, на связи 24 часа,решают все вопросы. Чистые,тёплые и светлые номера. Рекомендую всем!
Читать полностью
Arman
турист
10.01.2022
10
Что понравилось:
Современный хороший отель.
Что не понравилось:
Вид на море портит башня торчащая прямо перед окнами.
Читать полностью
Dmitriy
турист
08.01.2022
10
Что понравилось:
Все чудесно
Что не понравилось:
-
Elena
турист
07.01.2022
10
Что понравилось:
Персоналу огромное спасибо, самые отзывчивые, добрые, профессиональные! Было очень чисто и комфортно!
Читать полностью
Artur
турист
06.01.2022
8
Что понравилось:
Чистый. хороший СПА и тренажёрный зал.
Stav
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
все отлично
Аноним
турист
11.11.2021
8
Что понравилось:
Местоположение. Чистота.
Что не понравилось:
Не работали сауны.
Светлана
турист
10.11.2021
8
Что понравилось:
персонал замечательный. очень помогает со всеми вопросами и просьбами. завтраки супер. служба прачечной супер. бассейн замечательный. трансфер из отеля лучший.
Что не понравилось:
грязноватый номер, есть некоторые поломки. нету пепельницы на балконе. 5* а постельное не меняют, мини бар не обновляли, но кофе добавляли.
Читать полностью
Aliaksandra
турист
09.11.2021
8
Что понравилось:
Персонал хорошый, особенно Хатуна на reception е.
Отличные кровати в номерах
Что не понравилось:
Очень много людей в бассейне и можно в такой период не пускать посторонных.
Было бы не плохо добавить фумигаторы в номерах, потому что комаров очень много.
Читать полностью
Gevorgyan
турист
07.11.2021
10
Что понравилось:
Понравилось все. Мне кажется я мог бы там жить) но самое прекрасное это люди, которые там работают. Спасибо вам большое!
Читать полностью
Evgenii
турист
07.11.2021
10
Что понравилось:
Отличный персонал, каждый день уборка, пополнение всего необходимого, на ресепшн говорят по русски и по английски, во всем готовы помочь. При отеле есть ресторан, хорошая кухня и отзывчивый персонал и шеф, учитывают пожелания клиентов. Отель расположен недалеко от моря, вокруг очень приятный новый район с многоэтажными домами и гостиницами. До аэропорта 15 минут на такси.
Что не понравилось:
Немного мало места для троих в трехместном номере
Читать полностью
Elena
турист
06.11.2021
10
Что понравилось:
У нас очень не удобный рейс и прилетали утром в Батуми и мы прибыли в Батуми где-то в 5 утра и нам пошли на уступки и заселили по прибытию в 5 утра, хотя заселение было только 15:00. мы брали номера без завтрака, но решили попробовать завтрак в отеле и были очень удивлены, очень разнообразный завтрак. Мы ещё посетили спа , в бассейне температура 30 градусов и балкон с красивым видом на море. очень приветливый персонал.
Читать полностью
Irina
турист
27.10.2021
9
Что понравилось:
Хороший отель, удобное расположение - рядом с морем и набережной и не очень далеко от центра, учитывая, что есть яндекс такси, да и обычное тоже, поэтому добираться в любую точку города удобно.
Номер чистый, комфортный, все что нужно есть. Брали номер без завтрака, но пару раз ходили на завтрак в гостинице - вкусно, разнообразно, но в кафе можно и бюджетнее завтракать. Спа простенький и не удобно что бассейн и сауна на разных этажах. Для нас этот спа был больше как бонус, чем необходимость, поэтому в целом норм.
Что не понравилось:
В номере нет ни чашек, ни стаканов, нужно просить чтобы приносили, а потом уборщица их забирает помыть и нужно опять просить.
Читать полностью
Irina
турист
08.10.2021
10
Что понравилось:
Прекрасные номера, отличный персонал, бассейн прекрасен
Egor
турист
07.09.2021
9
Что понравилось:
Интерьер, персонал. Расположение хорошее (рядом пляж, центр города в 2х км, удобно дойти по прекрасной набережной). Отличный спа комплекс: бассейн, тренажёрный зал, 2 сауны. Завтрак разнообразный. Чистота.
Просите номера с видом на море, немного мешает звук фонтана, но лучше, чем вид на здания.
Мы были в четырёхместном номере, на фото не показано, но там есть и спальня и гостиная с диванами, номер большой.
Надёжная мировая сеть.
Что не понравилось:
Из мелочей: один крючок в ванне, нет места, где сушить вещи.
Читать полностью
Artur
турист
31.08.2021
10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Ничего
Аноним
турист
24.08.2021
9
Что понравилось:
Чистота, расположение.
Что не понравилось:
Прекрасный отель!
Sharif
турист
18.08.2021
10
Что понравилось:
Так вышло, что у супруга во время командировки случился юбилей. Спасибо персоналу отеля за то, что помогли оперативно организовать поздравление)) и за вкусный завтрак в подарок.
Все очень понравилось -
Вежливый и доброжелательный персонал.
Комфорт и чистота,
вкусный и полезный завтрак.
Читать полностью
Olga
турист
11.04.2021
10
Что понравилось:
Все супер, особенно уборка номеров!
Чистый, комфортабельный отель!
Хороший вид с 12 этажа!
Demur
турист
19.03.2021
10
Что понравилось:
Завтраки вполне отличные. И по цене оказались 6$ вместо 9$, указанных на Букинге. Персонал душевный. Заселили в 5 утра без проблем и без каких-либо дополнительных оплат. Смена белья была ежедневно! Номер отличный. Кровать супер! Жили на 12-м этаже с видом на море. очень понравилось.
Расположение хорошее. До центра пешком минут 20. Хорошо размять ноги). И вечером тихо. Аэропорт в 15 минутах езды на такси.
Что не понравилось:
все понравилось
Читать полностью
Aliaksandr
турист
06.02.2020
8.8
Что понравилось:
Располагается отель удобно, есть парковка своя, но большие машины (как teramont) не смогу там проехать 🤷♀️
Хороший вид, но только на море в другую сторону стройка и на долго. Персонал улыбчивый и сдержанный. Но горничные не понимают русского и хоть и кивают, но просьбы не выполняют. Так же у нас не решилась забрать мешок в прачечную, специально оставили на видном месте... оказывается нужно было это просить через ресепшн🤨. Завтраки оочень хорошие, много всего на любой вкус))) и если попросить, то кофе сварят, яичницу приготовят. Бассейн
Что не понравилось:
Мелочи, но есть))) Не удобно лишь то что на номер дают одну карту. И то что в номерах на два чел клали только один набор для душа, хотя мы просили...
Читать полностью
Анастасия
турист
17.01.2020
9.6
Yerem
турист
06.01.2020
10
Что понравилось:
Отель замечательный
Что не понравилось:
Все отлично, но нам не хватало чайника в комноте (была кофемашинка)
Читать полностью
Аноним
турист
20.10.2019
10
Что понравилось:
Все было супер. Чисто. Кровать супер удобная.бассей большой. Работает до 11 ночи. Завтраки хорошие. Персонал внимательный. Место - в самом центре. Я бы вернулась сюда еще
Читать полностью
Marina
турист
15.10.2019
9.2
Что понравилось:
Очень чисто. Доброжелательный персонал. Отличные завтраки. Хорошая спа и фитнес зона
Что не понравилось:
Маленький номер. На третьего человека поставили раскладушку
Читать полностью
Sidik
турист
14.10.2019
9.2
Что понравилось:
Персонал работает слаженно..быстро...все приветливые.
Что не понравилось:
Я заказывала номера с видом на море и на фонтаны.Никто не предупредил что рядом Отель закрывающий весь вид.Эта причина 1.В отеле отключался свет на короткое время минут 15...вероятно не первый раз мы увидели следы от свечек в ванне...сначала не поняли а потом всё стало ясно .Постоянно разряжались ключи .За 5дней 3 раза бегала на рецепшин.С верхнего этажа в первый день на наш балкон наплевали семечки.Так 5дней они и лежали.Кстати:бельё постельное за 5дней не менялось.
Читать полностью
Татьяна
турист
19.09.2019
10
Что понравилось:
обслуживающий персонал бы вы классные они разговаривали по-английски русский и грузинский всё было чисто аккуратно мне очень понравилась и место очень хорошая
Читать полностью
Lusine
турист
18.09.2019
10
Что понравилось:
Отличны отель, местоположение, все рядом. Бассейн с подогревом и сауной, удобные кровати. Понравилось все!
Читать полностью
Dana
турист
05.09.2019
10
Что понравилось:
Все понравилось, номера большие, чистые. Матрасы и подушки удобные.
Хорошее отношение персонала, очень помогли при обращении, большое спасибо за это.
Что не понравилось:
Если номер выходит на море, ночью может быть шумно, ресторан сансет проводит громкую ночную программу.
Читать полностью
Dmitry
турист
03.09.2019
9.2
Что понравилось:
Хороший новый отель. В отеле понравилось всё. Вокруг есть недостроенные и старые дома (понимаю, что сотрудники отеля на это повлиять не могут, но вид портит).
Что не понравилось:
Негде посушить плавки и полотенца после моря.
Читать полностью
Goodween
турист
15.08.2019
8.8
Что понравилось:
Хорошее месторасположение. Отличный персонал в ресторане. Хорошие номера.
Что не понравилось:
Персонал на ресепшн немного медленный.
Читать полностью
Elena
турист
15.07.2019
10
Что понравилось:
Хороший, современный и удобный Отель
Георгий
турист
05.07.2019
9.6
Что понравилось:
Шикарное местоположение , рядом с центром , до моря 5 минут ходьбы через дорогу, кафе рестораны все рядом.
Приветливый персонал, хорошая уборка. Номера большие , светлые , есть фен и все необходимые принадлежности. Если бронируете с видом на море , запрашивайте номера по краям коридора , так как если попадается в середине , вид будет на впереди стоящий отель, а вид на море в сторону.
Писали в других отзывах, что рядом стройка. На самом деле сильно не влияет на комфортность прибывания , а то что она портит немного вид , это тоже не так страшно , так как в Батуми сейчас идёт активная застройка и чуть ли не у каждого (даже самого дорогого отеля) обязательно будет стройка.
Также хочется отметить отличный спа! С утра до вечера безлимитное посещение : бассейн, баня, сауна ! Класс!
Что не понравилось:
Завтраки достаточно дорогие , 600 рублей с человека, при условии что совершенно стандартный шведский стол без особых изысков, из местной кухни только хачапури. Гораздо дешевле и вкуснее (если вы особенно любите грузинскую кухню) покушать рядом в кафе , на 600 рублей полноценный обед на двоих получится. Но дела вкуса.
Рядом проходит дорога вдоль моря, поэтому ночью и утром может быть шумновато из за машин, но это номера с видом на море, обратная сторона с видом на горы , там потише.
Кофемашина: все супер, но кладут две капсулы в день и то далеко не всегда , приходилось выпрашивать
Читать полностью
Elena
турист
03.07.2019
9.2
Что понравилось:
Хороший отель, в самом центре города. Просторные светлые номера, с видом на набережную и море. Даже не смотря на стройку вокруг в номерах очень тихо. В пешей доступности находятся и магазины и кафешки. Очень достойный фитнес-зал и хороший бассейн. Отличный завтрак.
Что не понравилось:
Заблаговременно бронировала номер с кроватью king-size. По итогу заселения дали номер с двумя составленными кроватями, аргументируя это тем что отель заполнен на 100%. Телевизор в номере не работал- проблема с антенной которая не была устранена даже по истечению 3 дней.
Читать полностью
Natallia
турист
01.07.2019
10
Что понравилось:
Шикарный отель! Номер чистейший, кровать удобная. Мягчайшие полотенца и халаты. В номере кофе машина, чай. Дизайн отеля и номера не кричащий, приятный. Расположение чудесное, у моря на первой линии. В честь дня рождения получили массу комплиментов - фрукты, пирожные. Завтрак был очень разнообразный, всё очень вкусное.
Заселили раньше на два часа без всяких доплат. Весь персонал - крайне внимательные и доброжелательные люди. Восторг!
Читать полностью
Елена
турист
29.06.2019
9.6
Что понравилось:
Полностью соответствует своей цене, на мой взгляд, даже лучше. Очень хорошее расположение как в плане пляжа, так и в плане ресторанов (такси все равно придется пользоваться:) Свой очень хороший бассейн. Завтрак ничего, на 4 - не сильно богатый и блюда не меняются, но в целом вкусно.
Что не понравилось:
Мелочи вроде фоновой музыки в холле этажа в час ночи, которую выключают при желании или же небольшие тупняки персонала, когда на 2 человек не приносят шампунь, но тащут 3 лосьона для тела, но это уже придирки:)
Читать полностью
Ivan
турист
26.06.2019
10
Что понравилось:
Отдыхали недавно в этом отеле, все очень понравилось, вежливый персонал, в номерах чисто, уютно. Убирали номера каждый день, меняли полотенца. Вкусный завтрак, шикарная сауна с бассейном. Если есть появится возможность, обязательно вернёмся!!!
Читать полностью
Ирина
турист
22.06.2019
10
Что понравилось:
Новый отель, раннее заселение, очень отзывчивый и гостеприимный персонал, чистота, отличные номера, мягкая и белоснежная постель, уборка качественная и ежедневная, вкусные завтраки,ВСЁ отлично..
Что не понравилось:
Один минус, от моря далеко500 метров минимум.
Читать полностью
Murat
турист
20.06.2019
9.6
Что понравилось:
Понравилось ВСЕ!
Что не понравилось:
Пожелание к отелю - поставить небольшие сушки на балконе.
Курорт пляжный, поэтому мокрые полотенца и купальники нужно где-то быстро просушить (в ванной комнате белье сохнет дольше).
Заметили, что народ использует вместо сушки новую мебель отеля, но она же так потеряет внешний вид очень скоро. Жалко. Все новое, очень красивое. Сушка необходима из практических соображений.
Читать полностью
Ekaterina
турист
14.06.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение, цена качество, обслуживание
Что не понравилось:
Рядом стройка
Сергей
турист
13.06.2019
9.6
Что понравилось:
+огромная и очень удобная кровать
+потрясающий вид на море (просили об этом при бронировании)
+отличный бассейн и сауна
Что не понравилось:
-наверху постоянно что-то двигали (жили на 12 этаже на 13 был ресторан)
Читать полностью
Ekaterina
турист
08.06.2019
10
Что понравилось:
Добрый день! Очень хорошее расположение отеля! Классные номера и очень все новое! Все необходимые объекты в шаговой доступности.( супермаркет, кафе, ресторан, море..... и вообще все что угодно все рядом) и для любителей говна стоит рядом Макдоналдс.
Что не понравилось:
Наивкуснейшие завтраки! Новейший спортзал и Бассеин. Вообщем ребята.... если сомневаетесь то живите в апартаментах и готовьте и убирайте сами)))
Читать полностью
Влад
турист
04.06.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель за свою цену. Завтраки вкусные, ресторан на 13 этаже с хорошим видом. Большой комфортный номер. Из неожиданных ништяков - кофемашина в номере. Вежливый персонал. Парковка подземная ещё достраивается, но нас пустили туда. Понравилась спа-зона (тренажерка ещё не работала). Отличный вид из номера (10 этаж).
Что не понравилось:
Завтрак не особо разнообразен. Мы были только 2 ночи и нам было норм, но если приехать сюда на неделю-две, то точно надоест. Неудобно расположены крючки для полотенец в ванной. Лифт на подземную парковку ходит только один из трёх, неудобно. На парковке какой-то странный свет, загорается при движении и гаснет быстро, получается светомузыка какая-то. Отель новенький, но мелких косячков и потёртостей уже как-то много, если приглядываться. Но это не пять звезд и за его цену вполне отлично.
Читать полностью
Egor
турист
01.06.2019
10
Что понравилось:
Отель очень уютный, удобное месторасположение, современный с красивым дизайном и функционалом, персонал отзывчивый и доброжелательный, шикарные завтраки, отличный спа комплекс и бассейн . Рядом авто парковка.
Читать полностью
Elena
турист
22.05.2019
8.3
Что понравилось:
Хороший вид на море.
Хороший завтрак.
Просторный стандартный номер.
Хороший матрас.
Хорошие подушки.
Хорошая душевая.
Есть теплый бассейн. Для расслабления. Не для спортивного плавания.
Хорошая звукоизоляция.
Что не понравилось:
Не было чайника - потом принесли.
Не было инструкции к сейфу. Помогли разобраться.
Непонятно как было закрыть балкон - пришлось вызывать персонал, чтобы разобраться.
Не было тренажеров. Нет спортивного зала. Обещали подвезти.
Далеко от центра города. Но зато можно лишний раз пройтись по бульвару.
Читать полностью
Сергей
турист
18.05.2019
9.2
Что понравилось:
Планировали остановиться на 1 одну ночь, но менеджер предложил продлить проживание на тех же коммерческих условиях. Мы с радостью согласились.
Номер, по нашей просьбе, был с видом на море. Часть номеров, увы, имеет вид на стену строящегося отеля. СПА работает еще не в полном объеме, только бассейн и сухая сауна. Погода в Батуми была плохая, поэтому посещали комплекс утром и вечером (часы работы 10:00-23:00). Тапки, полотенца, лежаки, халаты (по запросу). Иногда, в вечерние часы, проводятся платные занятия с детьми.
Номера достаточно просторные. Кофемашина (капсульная) saeco, чайника нет, тапки-халат. При заселении номер был убран идеально, далее – небольшая уборка с заменой полотенец. Номера оборудованы системой оповещения (не беспокоить, прошу убраться). Устанавливайте статус, иначе рисуете быть разбуженными в 8 утра горничной.
Ресторан для завтраков находится на верхнем этаже с хорошим видом на море, для городских отелей это редкость. В зале достаточно мало полноценных столов, при полной загруженности отеля для семей с детьми может создавать сложности.
Резюмируя: неплохой отель за свою цену. В нашем случае почти – 50% от отеля аналогичной звездности другой сети. Ухудшение ассортимента и качества завтраков, в последнее время, «болезнь» премиальных сетевых отелей.
Что не понравилось:
Постельное белье за 4 ночи не меняли. В последние дни проживания ощущался стойкий канализационный запах.
Завтрак не соответствует заявленной звездности, но дополнительно приготовят кофе/капучино (научите бариста готовить кофе!) и посредственный омлет/яичницу. Персонал иногда забывал заказы.
Читать полностью
Alexander
турист
16.05.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный завтрак. Вежливый и отзывчивый администратор и весь персонал.
Natalia
турист
07.05.2019
8.3
Что понравилось:
Хороший большой номер с удобными кроватями. Красивые виды из номера.
Anna
турист
06.05.2019
8.3
Что понравилось:
Отель совсем новый.
Соответсвует хорошим 4*.
Хорошая и чистая финская сауна.
Что не понравилось:
Очень скромный завтрак на 2*.
Читать полностью
Dmitriy
турист
03.05.2019
10
Что понравилось:
Потрясающе буквально все! Расположение, вид из окна, чистота и комфорт номера.
Что не понравилось:
Не к чему придраться
Читать полностью
Анна
турист
03.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отель новый, свежий, чистый, современный, обслуживание очень душевное, что в ресторане, что на завтраках, что в спа зоне. Номер отличный, кровать удобная, в номере кофе машина, тапочки, халаты, есть балкон, в ванной набор душевых принадлежностей. Отличная душевая, это уже не в первом Western-e мы оценили. Завтраки прекрасные, всё вкусное, свежее. Бассейн хороший, новенький, длинный. Мы остались довольны!
Что не понравилось:
Т.к. отель новый, есть некоторые "бонусы" в виде не закрывающихся на замок дверей на балкон, с нескольких попыток закрывающихся дверей в ванную комнату. Из всей спа зоны функционирует только бассейн. Тестовое меню в ресторане, которое из выбора предоставляет суп, пару салатов, курицу в нескольких вариантах, к которой с гарниром оказалась тоже проблема. Вокруг отеля большая стройка. Но всё это никак не портит впечатление от самого отеля.
Читать полностью
Vitalijs
турист
03.04.2019
8.3
Что понравилось:
Расположение, просторный номер, вид из номера, хорошие завтраки
Что не понравилось:
В номере было прохладно. Т.к. приезжали до начала сезона многие услуги, такие как банный комплекс, не предоставлялись.
Читать полностью
Alekseyag
турист
28.03.2019
9.2
Что понравилось:
Прекрасные номера с балконом и видом на море или горы. Отличный бассейн, сауна и хамам. Хорошие завтраки! Расположение отеля нельзя отнести к плюсам, но и к минусам тоже, так как море и бульвар близко, но старый город Батуми далековато, мин 20 пешком вдоль моря. В целом, разумное соотношение цена/качество
Что не понравилось:
Отель старается об этом умолчать, но вокруг много строек, соответсвенно территория вокруг не ухожена, чтобы дойти до моря, надо делать приличный круг вокруг недостроенных отелей. В самом отеле также ведутся работы, фитнес ещё не готов, спа процедур также нет. Ресторан работает только на завтрак, поужинать нам не удалось. При заселении был запах канализации в номере, к счастью он быстро выветрился.
Читать полностью
Igorp133
турист
16.03.2019
10
Что понравилось:
удачное расположение,
вид из номера,
большая кровать,
неплохой завтрак,
2 бутылки воды.
Что не понравилось:
не работал фитнес и спа.
Читать полностью
Sergey
турист
04.03.2019
7
Что понравилось:
Номер чистый, комфортный. Есть бассейн и спа.
Ekaterina
турист
09.07.2024
6
Что понравилось:
Удобное расположение
Чистота
Персонал на ресепшен приятный
Naira
турист
28.03.2024
7
Что понравилось:
Хорошее расположение. Очень-очень чисто в номере и в целом в отеле. Тут высший балл однозначно. Очень гостеприимный и доброжелательный персонал в ресторане.
Читать полностью
Malika_A
турист
22.02.2024
7
Что понравилось:
Местоположение, уборка, персонал в ресторане, неплохой спа включенный в стоимость номера.
Georgii
турист
24.01.2024
7
Что понравилось:
Чисто, уютно. Вид на море. Дружелюбный персонал.
Olga
турист
20.04.2023
7
Что понравилось:
Очень красивый вид из окна, завтрак вкусный, подушка удобная. Хороший wi-fi. Вкусный кофе в номере.
Читать полностью
Juliya
турист
21.02.2023
6
Что понравилось:
Была проблема с номером, не тот вид, написал на букинг, поменяли.
Что не понравилось:
Не понятно было с уборкой номер, то убирают, то нет. Иногда приходилось просить, чтоб произвели уборку.
Читать полностью
Artem
турист
26.09.2022
7
Что понравилось:
Отель хороший, большой номера ,удобная кровать . Хороший завтрак . Уборка номера на 3 ,пока не попросишь пропылесосить (ковролин) не делают. Помоют пол в ванной, т.к отчётливо видно уборку и на том все . Постельное белье меняли раз в 3 дня,полотенца ежедневно.
Читать полностью
Анастасия
турист
01.07.2022
6
Что понравилось:
номер чистый, но маленький
Что не понравилось:
балкон маленький, вид из окна не тот что на фото был, холодильника не было, за номер отдали почти 90$, а холодильник не было
Читать полностью
Аноним
турист
28.06.2022
7
Что понравилось:
Нормальное соотношение цены и качества.
Отзывчивый и вежливый персонал на ресепшене.
Чисто в номере.
Достаточно большой бассейн, тренажерный зал.
Что не понравилось:
Стройка под окнами. Номера с проблемами по ремонту. Нет стаканчика в ванной. Лифт достаточно загружен. Уборщицы стучат рано утром в 10, или вообще могут зайти без стука.
При выезде еще проверяют номер зачем-то, что отнимает дополнительное время. Сауну в спа так и не нашли, нет указателей.
Кровать довольно жёсткая. Телевизор вообще не понятно как включать.
Светодиод от телевизора ночью светит прямо в лицо, телефон мигает постоянно красной лампочкой. Пришлось все самостоятельно отключать. В номере 1004 балкон не закрывался на замок.
Читать полностью
Васильевич
турист
19.05.2022
6
Что понравилось:
Хороший вид на море, недалеко от набережной
Что не понравилось:
Новогодний ужин. У нас компания большая 9 человек - 5 номеров. Нас конечно сажают за один стол. На столе на всех одна бутылке вина, горячее на два человека, закуски - немного сыра и картофель в панировке две тарелочки. Когда сказали старшему менеджеру, что каждый оплатил и по сути наверно каждый должен поесть и выпить, сказала, что на один стол положена одна бутылка вина😂😂😂
Да, перед нами сидели два человека и у них тоже была одна бутылка вина!!!
Лобби бар, вечером посидеть нереально. Бар есть, но ничего взять невозможно!!!
Бармена нет!!!! Пытались позвать пару раз, приходил с очень недовольным видом, чтобы сказать, что работает до 23.00 и уже закрыт. Но время было 22.15🤦♀️
Персонал в отеле весь был очень неприветливый. Начиная с главного менеджера и заканчивая барменом
Читать полностью
Zhanna
турист
06.01.2022
7
Что понравилось:
- Бесплатный подземный паркинг.
- Все более-менее новое.
- В отеле есть бассейн, тренажёрная и мини spa-комплекс
- Приятный персонал
Что не понравилось:
- «Балкон с видом на море» - это балкон с видом на стоящее впереди более высокое здание, и если Вам повезёт и Ваш номер будет чуть левее или чуть правее него, то сбоку от этого здания будет видно море.
- «Балкон с видом на горы» - это балкон с видом на стройку и какой-то развал. Да, на горизонте - действительно горы.
- Отель представляет собой просто часть нового многоэтажного дома и скорее похож на деловую гостиницу, чем на курортный отель.
- Грибок в ванной, хотя видно что отель новый
- Отсутствие какого-либо благоустройства вокруг отеля в виде огороженной территории, деревьев или чего-то подобного.
Читать полностью
Аноним
турист
31.10.2021
7
Что не понравилось:
Сантехника
Giori
турист
13.11.2019
7.9
Что понравилось:
Очень доброжелательный персонал, особенно на рецепшине.
Отличный спа!
Интернет.
Расположение, вторая линия, но отличный вид на набережную, торговый центр и рестораны в пешей доступности...
Хороший отель если убрать недочеты по ремонту...
Что не понравилось:
Холодно в номере, слив в душе практически не работал, балконная дверь не закрывалась, ковролан уже требует чистки.
Цепочка на двери не закрывалась...
Читать полностью
Larissa
турист
11.11.2019
6.2
Что не понравилось:
Музыка грохочет почти все ночь, слышно через закрытые окна.
Пора делать ремонт.
Аноним
турист
29.09.2019
6.5
Что не понравилось:
Телевидение ,плохой интернет
Ella
турист
16.08.2019
7.1
Что понравилось:
расположение, кондиционер
Что не понравилось:
интернет по wi-fi нестабильный, уборка на троечку, при уборке не меняют бельё
Читать полностью
Dddddenis
турист
08.08.2019
7.5
Что понравилось:
Хороший отель, хорошие завтраки, недалеко от моря, просторный номер
Что не понравилось:
Вид на море - перед отелем построили огромный 50-ти этажный отель, море видно чуть-чуть, уголком.
Приехали в отеле была засорившаяся душевая кабинка, 3 раза я просил прочистить, 3 раза говорили что ок, прочистили уже после того как поругался на ресепшене. Оооочень долгий выезд, 25 минут они проверяли номер, минибар, считали, пересчитывали....
Читать полностью
Alexey
турист
29.07.2019
7.5
Что понравилось:
Персонал нам очень понравился. Особенно персонал ресторана был невероятно услужливый и приветливый. Кровать была чрезвычайно удобной. С первой ночи очень крепко уснули. Завтрак стоил 10$ на человека. Но в целом понравился.
Что не понравилось:
При въезде в отель, комната хоть и была не грязной, но могла бы быть и чище.
Читать полностью
Gulnar
турист
20.07.2019
6.7
Что понравилось:
Приятный персонал. Удобное расположение отеля.
Что не понравилось:
Бассейн в теории есть, а по факту там идут занятия и плавать нельзя, дверь в номер не работала нормально, интернет не работал в номере нормально, приходилось сидеть у дверей.
Читать полностью
Rudolf
турист
01.07.2019
7.9
Что понравилось:
Город пытается изо всех сил стать международным курортом, но в этом ему усиленно мешают Грузины)))
Читать полностью
Sergey
турист
29.06.2019
6.7
Что понравилось:
1) хороший кондиционер
2) чистый номер, хорошие подушки и матрас, хороший напор в душе
3) не приходилось долго ждать лифт
4) до пляжа не так далеко
5) полулюкс просторный
6) кофемашина в номере НО! всего две капсулки с кофе, и два пакетика чая. Очень редко докладывают , когда все выпито.
7) спасибо за воду в бутылках каждый день
Что не понравилось:
1)Завтрак мог бы быть разнообразнее.Не хватает мяса на выбор,сосиски для бизнес отеля не считаю равноценным заменителем мясной продукции.
2)Не работает тв.За все время проживания никто не пытался придти и починить/включить.
3)Слишком рано открылись, сначала нужно доработать и перепроверить готовность к принятию жильцов, только потом брать с клиентов полную стоимость за проживание.
4) Ланч-бокс в этом отеле это недоразумение. И смех и грех
5)Полулюкс с панорамным видом это номер с балконом и видом на кусочек моря и на строящий окна в окна 45 этажный отель. Красота
6) Переодически вырубается wifi и электричество
7) всего 2 кофейные капсулы рядом с кофемашиной
8) плохая звукоизоляция
Нет желания больше возвращаться в отель, т.к. слишком много недочетов и недоработок, соответственно цена/качество не совпадают
Читать полностью
Jevgeniat
турист
21.06.2019
6.7
Что понравилось:
Очень комфортная кровать, подушки и белье. Персонал хорошо подготовлен и старается. Хорошего качества косметика.
Что не понравилось:
Полное отсутствие шумоизоляции. В номере на 12 этаже пол ночи и с раннего утра грохот мебели и тележек от ресторана этаже выше, на улице вокруг отеля круглосуточно ведутся строительные работы. Слышимость разговоров в соседних номерах такая что кажется что это у нас в номере. Процедура выселения несколько затянута, только один сотрудник оформляет, хотя рядом есть второй компьютер и свободный сотрудник, который просто наблюдает. Море вроде рядом, но приходится далеко обходить стройки и помойки.
Читать полностью
Kostiantyn
турист
20.06.2019
7.9
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, красивый вид из окна. В номере капсульная кофемашина!
Что не понравилось:
завтрак скромный
Читать полностью
Diana
турист
13.06.2019
7.9
Что понравилось:
Бассейн, спа включен в проживание
Что не понравилось:
Вокруг отеля идёт стройка
Vladimir
турист
05.06.2019
7.1
Что понравилось:
+Чистота
+Сами номера новые и качественные
+Бассейн большой, только часов не хватает в них
+Завтраки вкусные и довольно разнообразные: помимо традиционных для таких отелей сосисок и яиц, также есть творог, блинчики, каша и т д
Что не понравилось:
-Обслуживание пока не дотягивает: люди добрые, но могут заглянуть в приоткрытую дверь номера без стука, не всегда приветливые, меню в ресторане лобби отличалось в зависимости от сотрудника.
-В номере есть кнопки «не беспокоить» и «прошу убраться», но они не работают.
-Мы выезжали рано, попросили собрать ланч-бокс, получили сэндвич (много хлеба - большой кусок багета, тонкий кусочек сыра, тонкий кусочек колбасы и тонкий листик салата вообще без соуса и овощей), фрукты (яблоко и грушу) и банку фанты (???). Конечно, этот ланчбокс не соответсвует статусу отеля, особенно удивила фанта. Этот момент явно стоит доработать.
-В этом районе сейчас активно идет стройка, соответственно в самом районе не очень приятно находиться
-Район строится и пока что здесь не продуманы пешеходные переходы, дороги и дорожки
-Прямо перед отелем строится новый отель, который полностью перерождает вид на море.
Читать полностью
Margarita
турист
10.05.2019
6.2
Что понравилось:
Плюсы:
1. Новый отель. Вся мебель новая, нет неприятных запахов и пр.
2. Отличный завтрак с широким ассортиментом блюд
Что не понравилось:
Минусы:
1. 5 звезд - это обман, на который многие могут купиться. Реально - это 3 звезды. Причем, основная проблема - в персонале.
2. При заселении на круглосуточной стойки регистрации не оказалось никого. Пришлось ждать.
3. В номере был пустой мини-бар
4. Худший подземный паркинг, который я видел в своей жизни. Очень неудобно спроектированный. Руки бы оторвать проектировщику
5. На паркинг можно попасть только на лифте для персонала
6. Мне принесли по запросу утюг, который я не проверил на чистоту. Посчитал, что для отеля указанной категории это делать не нужно. Персонал все проверяет сам. Но нет! Утюг испортил мою рубашку, мне потребовалось полчаса, чтобы ее восстановить
7. При выселении из отеля нам пожелали счастливой дороги, проводив нас глазами к лифту, ведущему на паркинг.
При этом ворота паркинга никто не открыл и нам пришлось для выезда делать это самим. Причем в гараже на этот момент находились охранники и электрики.
Вывод 1 - отель построен в хорошем месте, в будущем центре притяжения в городе. Он точно будет на высоте в 2020-2021 годах. Но в 2019 году в него ехать рано. очень много недоработок.
Вывод 2 - ПОМЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ (кроме ресторана). Настолько пофигистичного подхода я вообще не встречал в отелях
Читать полностью
Oleg
турист
04.05.2019
4
Что понравилось:
Расположение
Roberto
турист
11.09.2024
3
Что понравилось:
Хорошее расположение.
Anastasia
турист
11.04.2024
4
Что понравилось:
Балкон - там можно курить.
Nikoloz
турист
14.11.2023
3
Что понравилось:
Пустое лобби, заносчивая и грубая девица на рецепшн, с русофобскими заявлениями впроброс. Примитивный дизайн номера, масса поломок номере, неисправный телефон и телевизор, отсутствие технического персонала. Терраса спа, выходящая на пыльную улицу, бассейн с утра открыли на час позже из-за несвоевременной уборки, в отеле нет ресторана и ,соответственно, еды. То, что находится на верхнем этаже- недоразумение.
Читать полностью
Tatiana
турист
01.09.2023
4
Что понравилось:
номерной фонт не тянет на 4 звезды. скудненько. расположение неплохое. вид на море есть боковое
Roman
турист
04.06.2023
3
Что понравилось:
Понравились:
- приветливый респешн
- просторный номер с кондиционером, жесткий матрас и подушки
- хорошая шумоизоляция, есть тапочки и халаты
- неплохой завтрак, добротная еда из ресторана
- СПА-зона, бассейн просто отличный! Есть сауна, хамам, массаж
Читать полностью
Olga
турист
28.11.2022
2
Что понравилось:
персонал был приветливым
Что не понравилось:
грязно, обкуренные номера и дорого. такое ощущение что в отеле живут бомжи.
Читать полностью
Azat
турист
12.09.2022
5
Что не понравилось:
Телевизор не работает, плюс проблема с шумоизоляцией. Соседей слышно, открытие закрытие дверей.
Читать полностью
Ilyas
турист
05.09.2022
4
Что понравилось:
Наличие балкона, вид на море, 10 минут до моря , низкая загрузка пляжа относительно центра города.
Что не понравилось:
Отель соответствует категории 5 звёзд по стандартам 2010-х годов. Интерьер квартиры с ремонтом от застройщика, все простенько и примитивно. В ванной от влаги дверь закрывается с размаха, на плитке есть следы плесени. Уборка относительная, экономили на мыле , иногда на геле. Полотенца тоже через раз все оставляли. С шумоизоляцией тоже не очень . В соседних номерах гости с арабских стран не умели пользоваться звонком, поэтому отбивали по дверям своим соотечественникам .
Читать полностью
Vasilii
турист
01.09.2022
5
Что не понравилось:
Очень тусклый персонал, не здороваются, не улыбаются. Такое ощущение, что они нас не звали, а мы приехали
Читать полностью
Natalia
турист
20.06.2022
4
Что понравилось:
пожалуй единственный плюс это расположение
Что не понравилось:
не работал сейф, телевизор показывал только один канал на грузинском. после просьбы отремонтировать, ничего не изменилось. при выселении вдруг заявили, что я должен оплачивать наличными. хотя никто не предупреждал об этом! однообразный завтрак, порой с несвежими продуктами. взял йогурт на завтрак, а он из заменителей каких то. самый дешевый в общем. некоторые из сотрудников, плохо знают английский, что странно для того уровня, о котором заявляет отель. паркинг по сути подвал, очень тесный и заваленный хламом (мебель, строительный мусор и тп). я так и не понял сколько звёзд у этого отеля. на вашем сайте написано 5, на гуглмэпс 4. по факту ели до 4 дотягивает
Читать полностью
Dmitry
турист
29.03.2022
1
Что не понравилось:
Грязный отель, с видом на стройки из окна, ужасные деревянные-подушки на которых невозможно спать, старые полотенца (их стоит уже давным давно сменить). Не закрывающая дверь на балкон. Не было открывашки, хотели позвонить на ресепшн, но телефона в номере нет.
Читать полностью
Mikhail
турист
17.09.2021
3
Что не понравилось:
Отель не соответствовал фотографиям. Подушка каменная. В номере был чай/кофе/чайник, но не было стаканов. Дверь на балкон в номере не закрывалась. В лобби прокуренный "спертый" запах. Попросили принести черный чай, принесли зеленый, сказав, что другого у них нет, попросили снова, но безрезультатно. В номере при выезде в мусорном ведре хаускипинг увидели бумажки от шоколада и пытались взять оплату, типа мы воспользовались минибаром, в котором такого шоколада вовсе не было. Пиво в мини-баре, но никакой открывашки - можете открывать глазом, че уж там. Вокруг мало приличных заведений, удалось найти только одно, где было вкусно - ресторан Акрополь.
Читать полностью
Katrina
турист
13.09.2021
1
Что не понравилось:
В отели воруют в номерах, при уборке пропали деньги из портфеля, администрация вопрос не решила
Читать полностью
Kohan
турист
24.04.2021
3
Что понравилось:
Чистота, отель новый!
Что не понравилось:
В этом отеле все хорошо, кроме одного факта - не работает телевидение и отель никак не может это починить. В 2019году посещали этот отель 2 раза и 2 раза с телевизором проблемы и это очень напрягло! Все остальное на уровне.
Читать полностью
Oleksandr
турист
08.12.2019
5
Что понравилось:
Персонал готов помочь.
Что не понравилось:
В комнатах есть пакетики с чаем, но нет чайников. Воду горячую приносят, но это неудобно. С балкона видно происходящее в соседнем номере. Поэтому вечером приходится держать шторы закрытыми. Интернет нестабильный, хорошо ловит только в ванной комнате. Прямо перед отелем стоит другое знание, поэтому sea view очень посредственный.
Читать полностью
Аноним
турист
08.09.2019
3.3
Что понравилось:
Чистое пастельное белье.
Что не понравилось:
Заселили в номер не тот который бронировали. Переселили на следующий день только в наш номер, при переселении чудом пропали духи( что вообще дико для меня). В ресторане из меню практически ничего не было..... в номере накурено.....телевизор не работает...на ресепшене жутко грубый мужчина....этот отель максимум тянет на три звезды... заехали всего на два дня а впечатления остались плохие... вот тебе и провели выходные в пятизвездочном отеле.... и да вид на море сквозь соседнее здание...
Читать полностью
Larisa
турист
04.08.2019
5.4
Что понравилось:
Хороший номер, удобная кровать
Что не понравилось:
Плохой сервис, телевизор только для мебели, показывают только грузинские и турецкие каналы, в течении 10 дней нам обещали исправить, и каждый день был как день сурка, разговор с персоналом, обещание и ничего не делалось и опять тоже самое. Постельное белье менялось раз в 4 дня и то после нескольких просьб, менялись постоянно только полотенца. Нет шумоизоляции и слышны гости в коридоре, в соседнем номере и с улицы стройка и разгрузка по ночам. Интернет на 10 этаже очень плохой.
Читать полностью
Albina
турист
30.06.2019
3.3
Что понравилось:
Достаточно удобная локация
Что не понравилось:
Сервиса ноль. В первый же день сломался душ и фен, на все просьбы что-то с этим сделать реакции небыло. Была только одна попытка починить, и то ремонтник пришёл после 23ех часов, когда уже легли спать. Уборка это просто заправить постель
Читать полностью
Vladimir
турист
29.06.2019
3.3
Что понравилось:
Чисто. Близко пляж. Ежедневная уборка номера.
Что не понравилось:
Я очень редко пишу негативные отзывы, но тут накипело.
Это не 5* отель, а 4*. В целом приличный отель, но с персоналом что-то нужно срочно делать!
1. Молодая девушка на ресепшене в СПА которой постоянно нет на месте. Пришел в в сауну, которая не работает. Пошел на ресепшн - девушки нет. Позвонили - прибежала. Пошла с нами настраивать сауну. Сауна была 40 градусов! Она сказала, что все сделала и ушла в итоге сауна так и не заработала. Мы пошли переодеваться и сообщили ей что сауна так и не заработала - ноль реакции , зато когда я зашел переодеваться она сказала коллеге, что в сауне и должно быть не жарко мол почему я выделываюсь (это слышала моя девушка , которая находилась рядом) Отвратительно. На след день с сауной все было ок 80 градусов.
2. Оплата у нас была при заселении наличкой. Чек нам НЕ ДАЛИ. Когда мы делали чек аут парень на ресепшене сказал что мы не оплатили проживание , что невозможно! Он просил показать чек которого нет. Потом мы объяснили по описанию кто принимал оплату он позвонил ему и сказал, что все ок ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Из за этого инцидента мы чуть не опоздали на поезда Батуми - Тбилиси. Очень сильно испортило впечатление об отеле в целом.
3. Вид на море загораживает строящийся Мерриот. Работники с окон Мерриот постоянно смотрят на этот отель. Извращенцы. Внизу стройка и очень не красивый вид, мусор.
4. Плохая шумо изоляция. Слышно соседей со всех сторон.
5. В бассейне с 18 до 20 вы не покупаетесь, в нем занимается какая то детская секция. Просто не мыслимо.
Читать полностью
Desnipe
турист
14.06.2019
3.8
Что понравилось:
Новый отель, чисто, разумная цена на момент размещения
Что не понравилось:
Отель открылся только 2 дня, персонал как будто спит. Номер для звонка на ресепшн отправляет в отдел продаж, где чтобы открыть сейф предлагают отправить им email. При заезде на паркинг кто то из сотрудников поставил свой автомобиль и пришлось 5 минут потратить чтобы его объехать. Очень тяжёлая коммуникация с персоналом.
Шумоизоляция номера не соответствует 5 звёздам, слышно как храпит человек в соседнем номере, слышно как там разговаривают
Читать полностью
Ivan
турист
05.05.2019
2.5
Что понравилось:
Ничего, не соответствует данной сети
Что не понравилось:
Отель отвратный, спа не работает, завтраки просто отстойные, вообще ничего нет!!! худший бест вестерн в грузии
Читать полностью
Gleb9333
турист
19.12.2018