Baron Palace Sahl Hasheesh 5*

Что понравилось:
Тишина и спокойствие. Красивое море. Чистый пляж. Красивые сады. Вкусные коктейли. Приветливый персонал.
Что не понравилось:
Еда. За такие деньги могли бы и лучше . Фруктов толком не было - только стандарт,а где клубника,манго- при том что сезон был.В кустах находили бутылки,пакеты. Номера очень старые, ремонт очень паршивый и дешевый. Мебель старая,.в туалете не работал фен и вытяжка. После жалоб,ничего не сделали .заказывали номер с видом на сад. Дали номер с видом на дорогу. За такую сумму которую они просят отель не соответствовал моим ожиданиям. Детская анимации вообще не анимация. На пляже никогда детская анимация не появлялась.. вечером не было никаких развлечений. Были в. Египетском ресторане. Заказали ужин ждали 1,2 часа- про нас просто забыли.Потом просто развернулись и ушли.

Что понравилось:
Особенно хочется отметить работу персонала на стойке регистрации: очень хорошо себя зарекомендовали Ahmed Tarek (прекрасные знания русского, немецкого и английского) и Mostafa Abd Elshafy. Также хочется отметить на кухне шефа по десерту (к сожалению его имя не запомнил, помню, что он из Турции). Все наши пожелания по раннему заезду и позднему отъезду были исполнены.
Что не понравилось:
1. Заход в море: не соответствовал ожиданиям, основанным на отзывах (нужно быть аккуратным, чтобы не порезать ноги. 2. Ремонт пирса во время пребывания в отеле ( не приятно плавать под и в древесной пыли). 3. Строгие правила посещения Фитнес-комнаты (нельзя посещать детям младше 18 лет).

Что понравилось:
Питание отличное
Что не понравилось:
Обещали номер с видом на море, по итогу заселили с видом на стройку

Что понравилось:
- очень большая и красивая территория - Еды много на выбор (но тяжелая для желудка) - анимация крутая - пляж хороший - с собой дали три бокса Еды (хоть это бесплатно) - персонал очень любит детей и все с ней игрались (официанты и тд. продавец из магазина даже подарил куклу) - дали торт со свечкой на ДР малышке (но могли бы и шарики в номер дать)
Что не понравилось:
- холодный взрослый бассейн - не работали розетки в номере (только одна) - Калининг не идеальный - везде нужно доплатить не смотря на то что заплатили за все включено аж 5.000$ - трансфер уж могли бы предоставить за такие деньги (а не сказать что будет лимузин за 50$ и приехала Сузуки пластиковая) - детей в клуб берут с 4х - коляски прогулочной не было, хоть на сайте была такая услуга - шампанское во все вкл не включено и стоило местное 100$ а хорошее от 600$

Что понравилось:
пляж, море, территория отеля
Что не понравилось:
еда, экскурсии, состояние номера

Что понравилось:
Территория, фитнесцентр. Хорошо продумано разделение зон для детей и взрослых. Красивые бассейны. Хороший кофе в баре на пляже. Удобные лежаки на пляже и у бассейнов, плотные зонты. Шикарная променада вдоль побережья. Любителям прогулок и пробежек - настоящее раздолье. Удобный вход в море для детей и с пантона для взрослых. Приличные рестораны итальянский и египетский.
Что не понравилось:
Нет никакой защиты от ветра на пляже. Если дует ветер, укрыться на свежем воздуже не реально. Учитывая не самое удачное расположение в бухте Шахль Хашиш, руководству отеля рекомендую установить ветрозащиты на плаже. Ближайший душ и туалет от пляжа - собственный номер. Есть единственный душ у бассейна, но до него тоже очень не удобно добираться, особенно с детьми. Это все не учтено и не продумано при строительстве. При небольших инвестициях эти недочеты возможно устранить. Работники отреля объясняют эти моменты тем, что в бухте нельзя устанавливать душевые и туалеты на пляже. Это неправда, т.к. в других отелях, как минимум, душ есть. Жили, видели и знаем. Навязчивый персонал на пляже, каждые две минуты кто-то дергает и предлагает разные услуги, приходится отбиваться от назойливых предложений. Детский клуб закрыт из-за пандемии, в то же время, мини-диско проводится в закрытом конференцзале, все дети и организаторы находятся в одном помещении, беруться за руки, танцуют в близком контакте. Анимации в отеле больше нет, чем она есть. Вечерней программы для взрослых нет. Только из под лестницы ценрального холла каждый вечер была слышна нехитрая фортепианная музыка. ПЕРСОНАЛ!!!! Такого не обученного персонала я не встречала нигде, тем более в 5 звездах. Такое впечатление, что после карантина набрали случайных прохожих, надели на них униформу и отправили на рабочие места. Напрашивается вопрос??? Откуда такой ценник за проживание и услуги? Если только за море и красивое здание - неоправдано дорого. Были в СПА. Массаж никакой. Хамам тоже посредственный. Не рекомендую, потраченные деньги и время. Пошли в сауну и джакузи по предварительной записи. Казалось бы, приватное мероприятие. Постоянно снуют какие то сотрудники, египетские мужички, не расслабишься. Еда в ресторане и в баре у пляжа. От голода, конечно, не погибнешь, но изысками и прочими кулинарными приятностями не насладишься. Обидно, что все списывают на текущий момент....

Что понравилось:
Красивый бассейн, огромная территория
Что не понравилось:
При заезде грабительски завышают цену. Я забронивал отель через Booking.com. Цена была $3587. А на ресепшн с меня взяли $4620. Это крайне неприятно. Я всегда считал, что букинг гарантирует финальную стоимость, а оказывается, что нет. В итоге, мы после двух дней пребывания уехали в другой отель. Фото расхождений стоимости прикладываю.

Что понравилось:
Море чистое и красивое. Во время штиля или небольшого ветра очень приятно находится на пляже и в море. Рекомендую рестораны А-ля карт. Там вкусно кормят и хорошо обслуживают. Качественное постельное белье в номерах. Хорошие полотенца на пляже. Большой респект садовникам. Вот они с большим старанием и любовью делают свою работу. Поэтому ландшафт очень ухожен и территория утопает в тени пальм и разноцветье растений. Красивые бассейны чистые. Вода в бассейне у бара теплая. Детям было комфортно. Плюсом было то, что разрешили на два часа позже выехать из номеров.
Что не понравилось:
Персонал работал не профессионально. Создалось впечатление, что набраны случайные люди, из которых на скорую руку хотят воспитать сотрудников элитного отеля. Нет шатла в город, по причине пандемии. Но аниматоры предлагают трансфер до городских клубов в небольшом микроавтобусе за 15-20 евро за персону с учётом входного билета. Набивают полный автобус. Хотя могут только 50%. Для примера индивидуальный трансфер от отеля в аэропорт Хургады нам обошёлся 22 евро на 5 человек ( одна семья) в новом микроавтобусе и с погрузкой багажа. Главный ресторан не понравился. Еда на три звёзды максимум. Кофе не вкусный. Элементарные гигиенические требования текущего момента в ресторане, в баре на пляже не соблюдаются. Нет вечерней анимации для взрослых. Уборка в номерах только по запросу. Для летнего сезона очень теплые одеяла. Правда о замене на летние не спрашивали. За все время присутствия ни разу не помыли террасу в номере. В углах , под кроватями и диваном полно пыли и песка.

Что понравилось:
Прекрасное море. Помпезное здание отеля было задумано как шикарный дворец в восточном стиле. Внешне выглядит дорого-богато. Внутри, особенно в номерах очень бедьненько и не всегда чистенько. Ланшафт и бассейны ухоженные и чистые. Звукоизоляция между номерами есть. Удобная постель, чистое белье.
Что не понравилось:
Персонал неприветлив и ооочень ленив. Персонала много, от этого они еще более расслаблены. Хорошо, что на отдыхе гостям спешить не нужно. Есть время подождать свою чашку кофе....На завтраке заказ на напитки приходилось дублировать по два-три раза. На пляже за весь день к тебе могут подойти раз, ну два. В баре у бассейна таже история. Номера убирают по запросу, пардон - пандемия. Только на выезде уборщик представился и поинтересовался качеством своей работы. Понятно, расчет на чаевые. В описании услуг отеля было указано, что уборка должна предоставлятся каждый день и вечером тоже. Еще более удивило отсутствие концепции по соблюдению мер гигиены в ресторанах и баре. Часть персонала ходит в масках, часть со спущенной маской с носа, а часть вообще без нее???? В главном ресторане раздача еды происходит частично сотрудниками ресторана, частично гости сами накладывают одной и той же ложкой или щипцами еду себе в тарелкки. Один день официант нарезает хлеб и кладет тебе в тарелку, другой день тоже самое делают гости сами. При этом, на входе в ресторан не предлагается обработка рук, измерение температуры или перчатки. Мы попросили убрать посуду со стола на улице. Наблюдаем. Одной и той же тряпкой официант, опять же с недовольным выражением лица, помусолил сначала стул, потом стол. Пластиковые салфетки на столе вообще не стал вытирать, хотя перед нами за этим столом сидели другие гости. Получается так, что там где отелю выгодно пандемия существует, а там где не выгодно не существует. Миниклуб не работает, вечерняя программа для взрослых только один раз в неделю, уборка в номерах по запросу. Но цена на проживание плюс ВНИМАНИЕ почти 30% налогов на стоимость заявленной в Букинге довольно приличная, не оправданная. Рейтинг отеля явно не соответствует действительности. С таким персоналом он будет безутешно падать. А очень жаль, потенциал у отеля огромный. Желаю инвесторам и руководству отеля процветания и хорошей загрузки!!!

Что понравилось:
Очень красивое и чистое море. Ухоженная территория и красивый архитектурный обеъкт в восточном стиле. Задуман с розмахом и роскошью. Качественные постельные принадлежности, удобные подушки. Порадовала опция стирки белья по систеле "все включено". С детьми очень удобно. Музыка не достает, вечером тоже спокойно. Это большой плюс, если вы хотите спать под шум прибоя, а не под грохот дискотеки. Понравилось обслуживание и еда в ресторанах "А ля карт". Хороший бассейн с подогревовом.
Что не понравилось:
Хочу сказать про номера. Номера большие, высокие потолки, но на дизайне и качестве внутреннего убранства очень экономили. В ванных комнатах сантехника и аксессуары самые простые и изношенные, максимум на три звезды. Все болтается, даже некуда было повесить халат или полотенце. В день приезда попросили исправить этот, казалось бы элементарный вопрос, потом напоминали еще пару раз на ресепрш, но так никто и не пришел и не исправил. Не хотелось тратить свое личное время и энергию. Удивили входные двери в номера. Щели такие, что ветер по комнате гуляет плюс слышно все, что происходит в проходах. Минибар, точнее минихолодильник, гудел как трансформаторная станция, на полках была плесень. Уборка в номере была по запросу, это нам объяснили на ресепшн под прикрытием пандемии. Но даже по запросу уборка была не качественной. За все время пребывания на балконе ни разу даже пол не помыли, по углам и на зашарпанном ковре было полно пыли и песка. Про питание. Еда была очень посредственной, ну НИКАК ни 5 звезд!!!! Однообразная, не эстетичная. Морепродуктов и прочих изысков не было . Такое впечатление, что шеф-повар заболел, а его работу выполняет начинающий стажер. Качество кофе в главном ресторане отвратительное. Капучино готовится почти без кофе, молочный натиток с пенкой. Хочу обратить особое внимание на работу персонала. Персонал работает не профессионально, большая часть сотрудников не знают что делать, не приветливые, не отзывчивые. И это при минимальной загрузке отеля. Напитки приходилось заказывать по три раза, постоянно путаются, забывают. При расчете на ресепшн картой, сотрудник не вернул мне ее в руки, а без моего согласия и предупреждения начал записывать данные карты в систему. Хотя на тот момент я оплатила все проживание и данные другой карты у отеля были. Это возмутительно. Такое вижу в первый раз, хотя часто бываю в отелях, в том числе и в Египте. Эти моменты портят общее впечатление и оставляют неприятный осадок.

Что понравилось:
1). Территория великолепна и полностью соответствует фото 2). Вкусно кормя в аля кард рестопанах 3). Персонал вышкалленый. Даже уборщики сносно говорят на английском
Что не понравилось:
1).УЖАСНЫЕ номера. Качество ремонта и отделочных материалов напоминают пансионат СССР! Запах свежей краски стоит постоянно! Мы приехали 4-мя семьями и видели с десяток номеров и картина везде одинаковая. Их старательно убирают, но дело не в этом. 2) Основной ресторан очень посредственный. Выручали только аля кард рестораны. 3). В итальянский ресторан не пускают с детьми и вообще стараются с детьми сажать только на улице.