Baku Marriott Hotel Boulevard 5*
Азербайджан, Бакуна 2 взрослых
Туры в BAKU MARRIOTT HOTEL BOULEVARD 5*
- до 1 года
- 1 год
- 2 года
- 3 года
- 4 года
- 5 лет
- 6 лет
- 7 лет
- 8 лет
- 9 лет
- 10 лет
- 11 лет
- 12 лет
- 13 лет
- 14 лет
- 15 лет
Бронируйте тур у менеджера по номеру: +998 (78) 113-73-00
Об отеле
Отель Boulevard Baku Autograph Collection с оздоровительным спа-центром и бесплатным Wi-Fi на всей территории расположен в 5 минутах ходьбы от побережья Каспийского моря.
В распоряжении гостей номера с кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, гостиной зоной и ванной комнатой с феном. В некоторых номерах имеется мини-бар, кофемашина Nespresso, халаты и тапочки.
Гости могут посетить ресторан отеля или заказать доставку завтрака/еды и напитков в номер. В отеле работает салон красоты, экскурсионное бюро и химчистка. Гостям предоставляются услуги консьержа и билетной кассы.
Отель Boulevard Baku Autograph Collection находится в 4 км от торгового центра Port Baku. Расстояние до Международного аэропорта имени Гейдара Алиева составляет 23 км. Для гостей организовывают услуги такси.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Гипоаллергенный номер
Отопление
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Счастливые часы
Пешеходные экскурсии
Вечерняя программа
Ночной клуб/диджей
Велоспорт
Настольный теннис
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Туалет
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Терраса для загара
Терраса
Сад
Бесплатная частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Подсказки на языке Брайля
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Обертывание
Пилинг для тела
Уход за телом
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о BAKU MARRIOTT HOTEL BOULEVARD 5* (537)
Что понравилось:
Один из лучших отелей в Баку. Уровень сервиса именно пятизвездочный. Все запросы выполнялись очень быстро. Уборка производилась очень оперативно и качественно. Хорошо оборудованный спортзал, редкость для гостиниц пятизвездочных. Стоит оборудование одной из лучших фирм Precor. Хорошая спа зона и бассейн 25 метров
Завтраки хорошие. И конечно наш номер с терассой это особый восторг
Что не понравилось:
Хотелось бы чтобы в пятизвездочном отеле наливали игристое ( просеко или кава ) как и в других отелях этой категории
Что понравилось:
Прекрасная гостиница, очень красивый холл, замечательный SPA центр, вкусный завтрак.
Что не понравилось:
Возможно стоит немного обновить номера
Что понравилось:
Безусловно, персонал отеля. Предоставили раннее заселение и поздний выезд за счет Мэрриота. Оцениваем не только за это. Команда знает свою работу, тонко чувствует гостей. Редкость. Отличный Спа и шикарная набережная!
Что не понравилось:
Все хорошо
Что понравилось:
Соотношение цена/качество
Что не понравилось:
Ничешо
Что понравилось:
Единственный отель на первой линии - не надо переходить под трассой к набережной. Шикарный бассейн, отделена дорожка для спортивного плавания. Непохой завтрак
Что не понравилось:
Не открываются окна, что очень странно для малоэтажного комплекса. Моей маме критически не хватала воздуха. Далеко от центра, только пешком/ на велосипеде/ такси, т.к
до общественного транспорта 15 минут пешком. Ресторан отеля ужасный, мы ужинали дважды, и оба раза стало худо после еды, очень много остроты, кислоты и масла, очень дорого
Что понравилось:
Очень чистый и комфортный отель, просторные номера и приятная атмосфера. Персонал внимательный и всегда готов помочь. Отдельная благодарность Ilyas за профессионализм, поддержку и отличное отношение к гостям.
Что не понравилось:
Серьёзных минусов не заметили, всё прошло отлично.
Что не понравилось:
Отель понравился, все чисто, аккуратно. Персонал приветливый, есть русскоговопящие, всегда помогали с вопросами.
Что понравилось:
Отличный отель , атмосферный лобби и приветливый персонал - особенно Наргиз ханым . Заселилась очень быстро и легко . Есть спа , спортзал и терраса . Отличные , разнообразные и вкусные завтраки . Выходные удались !
Что понравилось:
Все отлично, заселили утром без доплаты. Номер большой, очень удобная кровать. Завтрак не брали
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Все было хорошо
Что понравилось:
Все супер! Спасибо!)
Что понравилось:
Спасибо!
Все было отлично.
Особое спасибо Амине.
Что понравилось:
Забронировали номер в вашем отеле для родителей. По их рассказам им все понравилось! Отдельная благодарность вашему администратору - Амине! Интересовалась все ли нравится и помогала с вопросами.
Понравился номер, обслуживание, питание и бассейн.
Спасибо большое!
Что понравилось:
Отличное расположение, до центра 10 минут пешком, выход на набережную прямо из отеля
Что не понравилось:
Номер был не идеально чистым - в душевой кабине были волосы, на полу в туалете лежал кусок салфетки, в унитазе плавала не смытая бумага, на раковине были желтые потеки
Что понравилось:
Всё хорошо
Что понравилось:
Отличный отель! Хотел лично поблагодарить Матлаба и Лейлу. Учитывая, что с нами путешествовал ребенок, предоставили ранее заселение и поздний выезд за счет отеля. Номера комфортные. Отличный Спа центр. Красивый выход на набережную. Еще раз хотел от нашей семьи поблагодарить команду Baku Marriot.
Что понравилось:
Хороший отель, все удобно, очень вежливый персонал
Что не понравилось:
Отель находится прямо на набережной но в конце где нет ничего туристического.
Что понравилось:
Mən İlkin Əliyev, Gürcüstandan gəlmişəm və Marriot Boulevar Hoteldən hər zamankı kimi razı qaldıq, 6 nömre rezervasiya etmişəm və qonaqlarım da razılıqlarını bildirir. Xüsusilə minnətdarlığımı bildirirəm təmizlik şefi Fərhad bəyə və Gülü xanıma, və supervayzer Günel xanıma!
Что понравилось:
Большой и красивый отель! Хороший бассейн! Вкусный завтрак! Отдельно хотелось бы поблагодарить ребят, которые были на завтраке. Emin, Rahman, Ali- очень вежливые, приятные делали все,чтобы наше пребывание на завтраке было великолепным!
Что не понравилось:
По прибытию нам дали номер в котором был очень сильный запах сигарет, мы отказались от него- нам заменили !
Что понравилось:
No1
Что понравилось:
Первый день я был один, потом 4 ночи с семьёй. Персоналу на ремепшн респект за отношение и помощь при обращении по любым вопросам. Особенно менеджеру Сабине, все очень старались помочь. Также очень хорошо работал в ресторане официант Али. Вообще официанты на завтраке молодцы старались и помогали, всем чем могли.
Что понравилось:
Большая благодарность менеджеру на ресепшен, Аловсат, девушку к сожалению не запомнила имя, помогли подобрать нужный номер.
Посещали завтраки, всё было очень вкусно и свежо, за это благодарность Фуаду.
И за внимательность портье Натиг.
Что понравилось:
Останавливаемся всей семьёй уже наверное пятый раз, и всегда отлично. Вернемся снова, спасибо!
Что понравилось:
Великолепный отель с отличным месторасположением!! Прекрасное место для отдыха! Отель полностью оправдал ожидания: номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Завтрак вкусный и разнообразный.
Отдельно хочу отметить персонал — невероятно дружелюбные, внимательные и профессиональные сотрудники. Особая благодарность красавицам на стойке регистрации MESED и GULSAHAB, а также горничной AFSANA — номер всегда был убран идеально. Они всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы и создают по-настоящему тёплую атмосферу. Благодаря им проживание было максимально комфортным.
Обязательно вернусь снова и с удовольствием рекомендую этот отель другим путешественникам!
Что понравилось:
Очень хорошо расположен отель на берегу Каспийского моря, вдали от города в тишине. Персонал очень приветливый, говорит на трех языках. Большое спасибо Эмину, сотруднику ресепшен, решившему все проблемы с размещением и завтраком. Он подобрал не шумный номер с видом на море и обеспечил спокойный сон. Завтрак хороший с большим выбором блюд, классический набор пятизвездного отеля. Хотелось бы поблагодарить поваров на омлет-стейшен Мирпашу и Фуада за их вкусные омлеты и профессионализм. Хороший бассейн, чистый, позволяет отдохнуть и расслабиться после путешествий по достопримечательностям Баку. Отличное обеспечение такси и трансферами в аэропорт.
Что не понравилось:
Туристические группы пакистанских рабочих, принимаемых в отеле, создают нервозную обстановку и перегрузку ресторана на завтраке. При ветре вдоль моря, чувствуется близость нефтеперерабатывающего завода. По вечерам был открыт для ужина один из трех ресторанов.
Что не понравилось:
Ilk
Что понравилось:
Красивый большой отель. Прекрасный вид из номера на город и море. Красивый просторный номер с очень удобной кроватью. Вежливый и приветливый персонал. Особая благодарность шеф повару на завтраках за приготовление омлета по нашему желанию!
Что не понравилось:
не хватило джакузи в СПА
Что понравилось:
Все было замечательно
Что понравилось:
Отдыхали в данном отеле , очень все понравилось, благодарю персонал , в частности Гулу,Фархад бей , Зэйнеб и Анара за оперативность, вежливость и гостеприимство.
Что понравилось:
Нам очень понравился отель. Удобное месторасположение, просторный и уютный номер, вкусный и разнообразный завтрак. Хочется отдельно поблагодарить сотрудников ресепшна Нармин и Руфата, которые были очень приветливы, решили все наши проблемы быстро и профессионально. Большое спасибо за такое отношение к гостям. Будем рады вернуться ещё раз.
Что не понравилось:
Нам очень понравился отель. Удобное месторасположение, просторный и уютный номер, вкусный и разнообразный завтрак. Хочется отдельно поблагодарить сотрудников ресепшна Нармин и Руфата, которые были очень приветливы, решили все наши проблемы быстро и профессионально. Большое спасибо за такое отношение к гостям. Будем рады вернуться ещё раз.
Что понравилось:
Приветливый персонал, вкусная еда в ресторане, доставка еды в номер оперативна, уборка на высоте,горничная Надира всегда приветлива.
Что не понравилось:
В оплату номера включить желательно завтрак. В гостинице слишком дорогой завтрак
Что понравилось:
Вид, формат отеля. Сервис. Расположение. Решили проблему оперативно, так как я бронировал номер с видом на море, и вид не был полноценным. Сбоку был вид на стройку. И быстро поменяли номер с видом на море. И кстати бургер вкусный
Что не понравилось:
В туалете пахнет каким то маслом. Кажется от вентиляции
Что понравилось:
Чисто красиво и доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Единственный минус что когда берёшь машину в аренду на подземный паркинг тяжело заехать шлагбаум долго открывают и когда пытаешься уехать открывают по 10 минут чуть на самолёт не опоздал и это странно учитывая уровень отеля
Что понравилось:
Понравилась работа housekeepinga
очень приветливая и заботливая из персонала Гюлю
ханым.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Шикарный отель. Роскошно. Отличный персонал. Спа был великолепен. Хорошая цена. Очень понравилась
Что понравилось:
У нас был улучшенный номер с видом на море, с ванной и всеми необходимыми принадлежностями. По просьбы был предоставлен коврик для намаза. Хотелось бы особо отметить радушный прием и профессионализм Гюнель, Рахима, Фатимы и Гульнары, которые обеспечивали чистоту и порядок в номере, быстро решали все возникающие вопросы, работу сдужбы рецепшн, которые при новом бронировании, когда решили продлить поездку еще на одну ночь, позволили остаться в том же номере, где проживали ранее, а затем нам принесли угощения от отеля, а также работника ресторана Илкина, который после моего первого заказа все последующие дни угощал меня любимыми напитками и познакомил со вкусом индийского чая в красивой посуде после того, как простудилась. Это было красиво и трогательно
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Следить за бутылочками в ванной. Кондиционер был пустой, попросили добавить и не добавили. Забрали почему-то тапочки и халат. Может не поняли мою просьбу. Но это ерунда. Не испортило отдыха.
Что понравилось:
все супер
Что не понравилось:
все понравилась
Что понравилось:
Очень довольна отдыхом, рада что выбрала именно этот отель! Персонал лучший ♥️
Что понравилось:
100 из 10!!!
Прекрасное месторасположение, очень приветливый персонал, обилие разнообразных завтраков, чистый и просторный номер (2158), вид на море и город 😍 мягкая и чистая кровать!!! В номере ничем не пахло, чистый санузел - горячая вода быстро приходит, и вода быстро уходит/смывается в душе. Комнату убирали днем, на двери есть защелка (была одна, очень безопасно).
Отдельная благодарность Amine и Altay! Был заезд в 12:00 и очень поздний выезд 20:00 без дополнительных плат! Спасибо ребятам .
Большая зона спа, есть солевая сауна и обычная сауна, душ и фитнес зал, также входил бассейн.
Заезжал гость ночью на 8 часов, пропустили без проблем за 1,5 манат не включая завтрака (с завтраком 59 манат)
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Очень понравилось отношение, персонал супер внимательный и заботливый! Особенно хочу отметить супервайзер Амина, она сделала мой отдых лучшим и намного комфортнее чем я ожидала) вернусь сюда ещё не раз ♥️
Очень благодарна 🥹
Что понравилось:
Очень хороший завтрак, приятный персонал
Что не понравилось:
В отеле берут плату за пустые бокалы в номер. Это странно для 5 звезд 😕
Что понравилось:
Очень понравился отель, классное обслуживание, внимательный персонал особенно девушки с ресепшена Сабина и Сахаб! Безмерно им благодарна ♥️
Что понравилось:
Специалисты ресепшен Altay Rüfət
Что понравилось:
Да
Что не понравилось:
Да
Что понравилось:
Отличное расположение,современный спортзал,уютные номера.
Что не понравилось:
Довольно несвежая сауна,требует обновления
Что понравилось:
Замечательный персонал в этом отеле везде - на стойке регистрации, в ресторане на завтраке, сотрудники, которые помогают с вещами, портье. Это гостеприимство в лучшем проявлении. Было ощущение - что ты самый желанный гость! все очень быстро, профессионально, и при этом очень душевно.
Очень красивый чистый номер, прекрасный вид, очень удобная постель, завтрак - восхитительный,
прекрасное СПА!!
Я впервые в Баку, есть с чем сравнить во многих других странах.
Отель - замечательный, как и город в целом!
Очень хочется вернуться!!!
Как домой!
Отдельно хочется отметить, что ЛЮДИ в этом городе - необыкновенные!!!
Независимо от пола и возраста, КАЖДЫЙ встреченный мною человек, в том числе и персонал отеля!
Мое путешествие состоялось в начале ноября, и до сих пор сохраняется состояние радости и восторга!
Хочется делиться с друзьями, хочется вернуться сюда снова и снова!
и конечно же в этот отель!!!!
Что не понравилось:
ресторан Белый город не впечатлил... Не могу сказать, что не понравилось, но я бы предложила выбрать что-то другое... В Баку много прекрасных ресторанов...
Что понравилось:
Номер с видом на море прекрасен. Сюрприз в виде торта на день рождения. Завтраки отличные и разнообразные
Что не понравилось:
В номере до нас кто-то покурил(
Что понравилось:
Красивый отель, Spa, доброжелательный и отзывчивый персонал, вкусный завтрак, расположение у Каспийского моря.
Что понравилось:
Локация и вид , комнаты
Что не понравилось:
Персонал
Что понравилось:
Все!
Что понравилось:
Останавливаюсь во второй раз. Очень хорошее расположение на берегу моря, где можно погулять и вдохнуть воздух Каспия. Прогулочная приморская зона очень ухоженная, великолепные виды на город Баку. В отеле три вечерних ресторана, где можно выбрать блюда по своему вкусу. Персонал вежливый, заказали трансфер в аэропорт, все вовремя, несмотря на ранний час. Интернет работает хорошо. Аэропорт очень близко около 20 минут на такси.
Что не понравилось:
Отель требует косметического ремонта, периодически отключался свет в номере из-за отсутствия контакта в переключателях в прихожей номера, окна номеров требуют мытья и притом давно с наружной стороны, кнопки в части лифтов не подсвечиваются, хотя работают.
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал. Особая благодарность Туралу за оперативное решение любых вопросов.
Что не понравилось:
Спа зона и завтрак превзошли ожидание
Что понравилось:
Прекрасное расположение
Что не понравилось:
Всё было хорошо
Что понравилось:
Отличный спа, завтрак и вид на море
Что не понравилось:
Немного не чисто
Что понравилось:
Не первый раз в Баку, думаю это лучшее расположение. Невероятно приветливый персонал! Вкусные и разнообразные завтраки. Красивый спа.
Что понравилось:
Пожалуй, один из лучших отелей, в которых я была в плане соотношения цена/качество
Огромный отель, большой выбор завтраков, все эстетично и красиво ❤️🔥
удобные кровати, матрас и подушки
Шикарная красивая набережная рядом и терраса, ласковый котик 🤭который живет в домике на выходе на набережную. Мариот сделал ему домик 🥰это так мило
Что не понравилось:
Скорее не минус, а нюанс, который необходимо учитывать: это не близко к центру и старому городу. Пешком 1 час 15 мин примерно, но можно найти самокат в 12-14 минутах от отеля. По такси- иногда жуткие пробки
Что понравилось:
Отличный отель, большой, комфортный, ортопедические матрасы, отличное постельное белье, много места, высокие потолки, прекрасно все.
Что не понравилось:
слишком далеко были от лифта, было далеко идти, я была с мамой и ей это далось не просто
Что не понравилось:
Не было ложки для обуви и был не исправлена душевая кабина
Что понравилось:
Разнообразный завтрак, местоположение, чисто, уютно.
Что не понравилось:
- Когда выключался кондиционер, чувствовался запах канализации;
- нет услуги вызова такси на ресепшене.
Что понравилось:
Официант Али очень заботливо ухаживал за нами на завтраке. Спасибо ему
Что не понравилось:
Благодарны за большие комнаты которые нам дали и ванной и душем
Что понравилось:
Нашим гостям понравилось абсолютно всё
Хочу отметить персонал на ресепшене был идеален и хочу особенно поблагодарить Сабину ханум которая обслуживала нас и наших гостей
Что понравилось:
Все было хорошо
Что понравилось:
Чисто, находится в тихом месте, но в пешей доступности от центре
Что не понравилось:
С утра было слышно ругань горничных в коридоре
Что понравилось:
Как всегда на высоте. Этот отель запоминается надолго своим гостеприимством, дружелюбным персоналом, чистотой, красотой. Особенная благодарность заботливому Руслану, который помогает утром на завтраке. Руслан,Вам привет из Питера!а также всем его коллегам, в частности администратор,не запомнила к сожалению его имя,но он вежливо приносил нам пледик и находил самые удобные места в зале! А также благодарность: Nigar, Mirali, Tural. Спасибо всем огромное!приедем ещё.
Что понравилось:
Отель понравился, персонал очень приятный, вежливый, всегда готовы помочь, молодой человек Тарлан, в холле отеля, приятный, вежливый всегда готов помочь.
На ресепшене тоже молодцы, по возможности предоставили номер с хорошим видом из окна.
Хороший бассейн, хорошее СПА.
Что не понравилось:
Есть небольшое ощущение, что отель немного устал.
Придраться не к чему, просто такое ощущение.
Что понравилось:
Все супер
Что понравилось:
Проживал в отеле 4 дня. Отличное расположение в бухте Бакинского бульвара. Номера красивые, с продуманным дизайном, а кровати очень удобные и комфортабельные — отдых получился по-настоящему комфортным.
Особая благодарность персоналу: сотрудники отзывчивые, приветливые и всегда готовы помочь. Любая просьба выполнялась буквально за пару минут. Такси подъезжало к отелю очень быстро, что тоже было большим плюсом.
Идеальное спа, бассейн и тренажерный зал.
Остались только самые положительные впечатления, рекомендую этот отель для отдыха и деловых поездок.
Что не понравилось:
Окна в номере не открываются, о чем я не знал заранее. У меня астма, и мне необходимо спать при открытом окне, поэтому это стало проблемой. Я заметил это только при вселении.
Вечерами и во время завтрака в вестибюле отеля было очень многолюдно, арабы и индусы, что создавало ощущение тесноты и шума.
Что понравилось:
Супер отель и место расположение
Что понравилось:
Отел классный,
Что не понравилось:
Не было зубная паста И другие необходимости
Что понравилось:
очень вежливый и профессиональный персонал. очень понравилось пребывание.оформление номера очень приятное
Что понравилось:
Сервис. Отзывчивость персонала. Ильяс, Нигяр,
Что не понравилось:
На 3м этаже в комнате не было кофемашины.
Что понравилось:
Всё на высшем уровне особенно обслуживание сотрудников, хочу отметить Alsovat на ресепшине
Эсмира и Руслан М такая милая, заботливая пара. Клининг Sanan 👍👍👍
ВЛЮБИЛАСЬ В БАКУ
Буду приезжать только в ваш чудесный отель. ♥️
Что не понравилось:
Всё понравилось!
Что понравилось:
Все супер! Соотношение цена-качество впечатлило. Очень дружелюбный персонал, отличные завтраки (выбор просто огромный), очень чисто.
Что понравилось:
Прекрасный номер, отличный отель.
Что понравилось:
Номер, обслуживание, развлечения
Что понравилось:
Чистый отель! Превосходный спа, идеальный массаж, очень крутой спорт зал! Персонал очень вежливый.
Что не понравилось:
Комфортный номер, большой и уютный. Есть ванна и душ. Идеальный спа!
Что понравилось:
Понравилась территория за отелем, возможность выхода на набережную, удобно гулять утром и вечером.
Что не понравилось:
Уважаемая команда управления отелем,
Я хотела бы поделиться своим разочарованием от проживания в вашем отеле, которое совершенно не соответствует уровню 5 звёзд.
Уборка номеров. Мне так и не удалось понять, в какое время она осуществляется. Кроме того, во время моего пребывания из номера пропали мои духи. После того как я обратилась в Housekeeping, их вернули, но это было сделано молча, без каких-либо объяснений или извинений. Считаю подобное абсолютно недопустимым для отеля вашего уровня. Вы можете не знать всех деталей работы персонала, но именно управляющие несут ответственность за то, чтобы в подобных ситуациях был налажен диалог с гостем, даны извинения и предложены варианты компенсации.
Работа ресепшн. Я трижды рассказывала об этой ситуации разным менеджерам, но, судя по всему, у вас отсутствует система передачи информации и обработки жалоб гостей. Почему мне пришлось повторять одно и то же три раза, но при этом ни один менеджер так и не вернулся ко мне с обратной связью? Никто не попытался сгладить ситуацию или сохранить положительное впечатление от пребывания в вашем отеле. Лишь после настойчивых просьб мне продлили выезд до 19:00.
Ресторан. Приобретя завтрак один раз, я столкнулась с большими очередями на станции приготовления блюд, грязными столами, отсутствием приборов и крайне невнимательным сервисом. Впоследствии я предпочитала завтракать вне отеля, где качество и атмосфера были на порядок выше.
Все эти моменты в совокупности заставляют усомниться в том, соответствует ли ваш сервис заявленному уровню пятизвёздочного отеля. Я рассчитываю, что вы признаете серьёзность произошедшего, предоставите официальные извинения и сделаете достойное предложение компенсации, чтобы частично сгладить крайне неприятное впечатление.
Что понравилось:
Отличный сервис. Будем возвращаться. Очень чисто.
Что понравилось:
Прекрасный отель, очень чисто и красиво. Вежливый персонал, все всегда готовы помочь и решить любой вопрос. Отдельное спасибо Саиду на ресепшн, заселил нас пораньше в номер.
Что понравилось:
Все было замечательно!
Что не понравилось:
такого нет
Что понравилось:
неплохой отель за свою цену. единственное, номера уже подустали, время сменить ковры и некоторые предметы мебели, которые все в царапинах
Что не понравилось:
отсутствие кофемашины в номере, старая мебель
Что понравилось:
Хорошее местоположение , хороший и красивый отель
Что не понравилось:
Слабовата звукоизоляция, всю ночь просыпалась от хлопающих дверей других номеров.
Что понравилось:
Не было ничего, что могло бы меня расстроить!
Что не понравилось:
Наличие только горячей воды в SPA
Что понравилось:
Первая линия и вид на море из номера, набережная сразу у отеля, удобно прогуливаться, хороший спа с бассейном, дети были довольны. Удобны шезлонги с видом на море среди зелени. По запросу предоставили доп одеяло, в номере чисто, уборка каждый день.
Что не понравилось:
Пару дней из санузла шел запах нефти, нам предложили поменять номер, но через день запах ушел.
Что понравилось:
В отеле прекрасный сервис,
Чувствуется высокий уровень отеля.
Отдельно отметим персонал, за 5 секунд любое решение вопроса.
Классный массаж, спа
Что не понравилось:
Единственный минус это небольшая терраса с лежаками, малое количество, людей в отеле было существенно больше и не было лежаков для отдыха на улице где можно позагорать.
Что понравилось:
Приветливый персонал, очень приятный СПА, красивый вид, очень тихо в номерах, приятно, что есть возможность после бассейна выйти на улицу, при этом прохожие тебя не видят.
Что понравилось:
НОМЕР ЧИСТЫЙ И УЮТНЫЙ,ПЕРСОНАЛ КЛАССНЫЙ ,ОСОБЕННО ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТ ГАШЕМ бею,,
Что не понравилось:
понравилос все
Что понравилось:
Все хорошо
Что не понравилось:
Ванна
Что понравилось:
Отличная гостиница👍🏻
Что понравилось:
Большое спасибо Ильсу за подбор номера с шикарным видом
Что понравилось:
Очень культурный персонал. Нас обслужил Ravan, культурный, шустрый и умный парень!
Что понравилось:
Все понравилось 👍
Что понравилось:
Все было замечательно, благодарю Весь персонал за гостеприимство, заботу и профессионализм!
Что понравилось:
Очень вежливый персонал. Встретили очень тепло. Особенно хотела бы отметить администратора Матлаба, который всячески помогал нам: ранний заезд, включение завтрака с первого же дня, и поздний выезд
Что не понравилось:
Как таковых негативных моментов не было. Убирались каждый день.
Что понравилось:
Замечательный отель. Новый, чистый, всегда убрано и вежливый персонал, который готов всегда помочь. Бассейн понравился, особенно ребенку. Хочется поблагодарить массажистку Ираду. Был отличный массаж, удалось промыть шею, которую защемило. Быстрое заселение.
Что не понравилось:
Жаль, что нет детской площадки. Ее очень не хватает.
Что не понравилось:
Нет балконов
Что понравилось:
Очень чистый и красивый отель. Прекрасный персонал и сервис. Мы остались довольны. Просторная чистая набережная совсем рядом, по ней можно по прямой дойти до другого конца города. Скамейки на которых можно просто посидеть. Мы специально бронировали не в центре, что бы побыть в тишине. До центра пешком примерно час, по этому передвигались на такси. Рядом нет магазинов и кафе. До аптеки дошли за 10 минут. Такси всегда приезжает очень быстро.
Были в spa - сервис и качество услуг так же очень высокие. Массаж понравился. Вероятно даже больше чем в других отелях данного уровня. Много программ.
Постельное белье и полотенца без нареканий. Постель удобная. Спали отлично.
В отеле тихо, нет толп народа, разговоров в коридорах , бегающих и кричащих детей.
Завтрак очень разнообразный , повара так же могу приготовить отдельные блюда по желанию. Все вкусно и чисто. Мне готовили яйца пашот с форелью на тостах😊. На обед и ужин мы ездили в город в рестораны.
Что не понравилось:
Я не могу сказать что не понравилось , скорее всего пожелания. Нет розеток в ванной комнате. У нас в номере был слабый напор воды. Ну и для девочек мало света что бы сделать макияж.
Что не понравилось:
Поломанные кнопки , разетки , включатели..
Что понравилось:
Все понравилось, особенно официант, который предлагал кофе в столовой во время завтрака! К сожалению не помню имя и еще парень который вызвал нам такси и сам оплатил, он встречал на входе в красном жилете 🫶
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Большой красивый отель, вокруг огромная территория, все новое, прекрасный завтрак шведский стол (особенно понравилась индийская кухня). В номерах тишина, никаких звуков от соседей или из коридора. Администраторы стараются помочь во всем: мы просили заселить нас на три часа раньше - пошли нам навстречу. Уборка выполняется каждый день, в номере чистота и ежедневно - белоснежные полотенца. Персонал встречает с улыбкой, это создает настроение.
Что не понравилось:
Все понравилось! Мы приехали всего на пару дней - на Чемпионат UFS, и так жалко, что на «освоение» отеля - ресторанов и спа - не было времени...
Что понравилось:
Все понравился, только вид из окна высохшие растения с крыши
Что понравилось:
Возле море
Что не понравилось:
Там не было балкона и плюс объекте окна не открываются
Что понравилось:
Уборка каждый день это хорошо, чистые ковры в номерах и в коридорах. Хорошие повара, вкусно готовят.
Что не понравилось:
В мой номер не положили часть ванных принадлежностей, в душевой было тесно и темно, т к. спроектировано так, что душевую освещает только одна лампа вне душевой. Кондиционер во флаконах не пополняют. Поддон протекал, не было обувной ложки. Завтраки средние, красной рыбы не было, выбор небольшой. В целом я бы дал отелю 4+, но не 5.
Ещё минус - очереди на ресепшене, почему то либо 1 работает на стойке, либо такая толпа, что трое не справляются. Стоять иногда по полчаса нужно, чтобы только спросить.
На постели была полоса от шариковой ручки от прошлого жильца. Поменяли слава богу.
Что понравилось:
Отличный персонал . Большое спасибо официанту ресторана отеля Сердару. Внимательный, вежливый!
Спасибо молодому человеку Орхану, который помог вызвать такси и заплатил за него, так как у нас не было наличности !
Обязательно вернемся и отдадим долг!👍😊. Орхан большой Рахмет!!
Что понравилось:
Классное место для отдыха всей семьей
Что понравилось:
Понравился отдых в отеле. Красивый отель. Персонал очень внимательный и реагировал сразу на все просьбы. Советую
Что понравилось:
Чисто, уютно. Все вопросы решаются сразу. Приятная атмосфера и спокойный отдых. На территории отеля есть бассейн и место для отдыха на солнце. Приятно удивил персонал ресторана.
Что понравилось:
Спасибо девочкам с ресепшена Лейле и Наргиз. Также благодарность человеку который каждое утро встречал нас завтраками это Сардар. Классные ребята. Вашему отелю желаю процветания и больших успехов
Что понравилось:
Местоположение вид бассейн шезлонги. Все было хорошо.
Что не понравилось:
Много пакистанцев
Что понравилось:
Наличие бассейна
Что не понравилось:
Не ожидала, что он очень огромный. Очень много посетителей
Что понравилось:
Приезжали с детьми на международную олимпиаду Femo, остановились в гостинице. Все очень понравилось, добродушный персонал, девушка Leyla сделала нам ранее заселение, за что отдельное ей спасибо. Локация гостиницы отличная. Завтраки вкусные.
Что понравилось:
Отель новый, отличные кровати в делюксе, спа зона с террасой, на ресепшн работники стараются помочь по всем вопросам, Rufet, Gulsahab спасибо вам. Отель расположен на бульваре, вечером приятно пройтись вдоль моря
Что не понравилось:
Отель огромный, поэтому в лобби, на завтраке постоянно многолюдно. Завтрак хороший, но приходится стоять в очереди за омлетом. Также отель в отдаленности от центра, такси недорогое, но стоишь в пробках. В целом персонал старается, в виду новизны отеля есть еще по сервису куда расти.
Что понравилось:
Менеджер Рахиб квалифицированный и клиентоориентированный молодой человек. Благодарим весь персонал за сервис.
Что понравилось:
Очень чисто, доброжелательный и терпеливый персонал.
Что не понравилось:
Длинные коридоры, отсутствие балконов
Что понравилось:
Хороший отель. Хороший вид из окна.
Что понравилось:
Удобства здания, персонал, чистота.
Что не понравилось:
То что, немного отдаленно от маркетов, кафе и прочее.
Что понравилось:
Мы живем 15 лет в Испании и много путешествуем. Так что есть с чем сравнить.
Персонал на первом месте. Молодцы, менеджмент создал шикарную обстановку. В отеле себя чувствуешь среди настоящих друзей. Начиная от ресепшен везде профессиональное отношение персонала. Официанты это вообще отдельная тема. Парень по имени Руслан, который подходил к нашему столу во время завтрака вообще супер профессионал и чистой души человек. чистота, завтраки, чистота номеров все очень хорошо. Молодцы.
Что не понравилось:
Все понравилось.
Что понравилось:
Стильный дизайн
Что не понравилось:
Немного далеко, но на такси нормально. Мы просили номер с отдельными кроватями, но нам дали одну кинг сайз.
Что понравилось:
Хороший отель, отличное расположение, красивая набережная
Что понравилось:
Чистота. Добропорядочность горничной команды
Что не понравилось:
Шумоизоляция чуть чуть подводить
Что не понравилось:
Это не допустимо так относиться к постоянным гостям!!!! Постоянно останавливаюсь у вас, последний раз приехала в отель в 23 часа, сотрудники отказали в номере, я дошла до выхода и решила проверить наличие свободных номеров. О «чудо» номера были в Букинге, показала бронь на ресепшен- сотрудник сказал что брони нет, 30 минут еще ждала , после 8 часов дороги!!! В первом часу ночи попала в номер только.
Что понравилось:
Отдыхала в отеле мариот бульвар Баку в период с 16 апреля 2025 года по 25 апреля.
Хотелось бы особенно подчеркнуть месторасположение отеля на берегу моря-10
Очень вкусное разнообразные завтраки-10
А также отметить особую работу менеджеров Орхана и Зейнаб которые помогают решить любые вопросы улучшить отдых туриста делает всё зависящее от них....
Ставлю этому отелю десятку по всем показателям-10
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Не было такого
Что понравилось:
Разрешите выразить благодарность от имени нашей делегации господину Jlyas.
Его серьзная работа помогло нам намного.
Что понравилось:
Останавливалась в отеле бульвар мариот Баку в апреле 2025 года хотелось бы отметить отличную работу руководства а в особенности менеджера Орхана и его помощницу Зейнаб.
Вкусные завтраки
Отличный вид из окна и вообще очень тёплая и приятная Атмосфера царит в гостинице благодаря ее персоналу
Что понравилось:
Хорошее размещение, приятный персонал.
Что не понравилось:
Отель огромный: от лифта до номера приходилось идти более 200 метров. Был закрыт лаунж, который обещан приибронировании
Что понравилось:
Я приехала на отдых с подругой, с первых минут нас окружили заботой и вниманием на ресепшн, в ресторане и даже при уборке номеров. Маленькие детали в виде льда в спа, вкуснопахнущего бальзама для волос сделали наше проживание идеальным. Большая благодарность Амине, что отзывалась на каждую нашу просьбу с большой теплотой. Только из-за ее гостеприимства хочется возвращаться только в Мэрриот Бульвард. А так же благодарю за внимание Эхтирама во время завтраков в ресторане и всему персоналу за дружелюбность! Баку влюбляет в себя людьми!
Что понравилось:
Спасибо за оперативность заселения специалисту службы размещения - ALOVSATy.
Что не понравилось:
Уставший отель
Что понравилось:
Все было отлично
Что не понравилось:
Просто супер
Что понравилось:
Очень хорошее расположение - прямо на берегу с видом на море. Отличная шумоизоляция номера и к тому же на соседних улицах мало движения машин. Сотрудники отеля оперативно решили наши вопросы.
Что не понравилось:
В номере иногда пахло табаком - вероятно поступало через вентиляцию (хотя курить запрещено в отеле)
Что понравилось:
Качественный отель с отличным бассейном. Немного уставший, но с большими номерами и хорошей постелью
Что понравилось:
В номере не было зубной щетки и зубной пасты.
Что понравилось:
хороший отель,
частично нужна реновация ,
слабая кухня в центральном ресторане,
накурено ,персонал старательный
Что понравилось:
Прекрасный персонал, после заселения попросила поменять номер, дали просто шикарный номер с отличным видом. В день выезда продлили время пребывания. Любые вопросы очень быстро решаются и чувствуется забота о гостях.
Что не понравилось:
Немного далековато от центра, но в городе очень много такси, это не было проблемой
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Маленький душь
Что понравилось:
У дочери был день рождения, было очень приятно, когда она у себя в номере при вселении увидела её любимые цветы с тортиком. Спасибо сотруднице Наргиз за внимание и оперативность.
Что понравилось:
Баку - оте адеми қала екен . Ең ұнаганы қала таза , отель ынгайлы жерде , букіл жерге жақын. Отель-керек заттын бары бар ! Фитнес, бассейн, спа , ресторан.
Что не понравилось:
Все отлично
Что не понравилось:
Месторасположение не удобное.
Что понравилось:
вид из окна на море
Что не понравилось:
не открываются окна
Что понравилось:
Отел находится рядом бульвар
,и мне дали комнату вид на море, и уборщица было очень хороший человек
Что не понравилось:
)
Что понравилось:
Отличный парень на ресепшене. Очень приятный!
Номер с потрясающим видом (лучше, чем бродили)
Что понравилось:
Reception Alovset esli ne oshibayus ochen pomog
Что понравилось:
Vse super
Что не понравилось:
Vse super
Что понравилось:
SPA отлично
Что не понравилось:
шум из вентиляционной системы
Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍
Что не понравилось:
Всем доброго дня
Был в Баку по делам
Остановился в этом отеле , очень понравился сервис и персонал , завтраки были очень разнообразны
Я сам владелец отеля ,поэтому понимаю хороший уровень сервиса .
Всем рекомендую данный отель, особенно тем кто останавливается с семьей,на территории отеля ,есть всё для комфортного времяпровождения .
Что понравилось:
Отличная локация
Что понравилось:
Интерьер отеля, питание, сервис
Что понравилось:
Замечательный отель ! С прекрасным расположением . В номере имеется все необходимое . Весь персонал готов придти на помощь при любом вопросе . Особенно Азиза и Зейнаб ханым .С радостью остановлюсь еще !
Что понравилось:
Отлично
Что не понравилось:
Все был хорошо
Что понравилось:
Отзывчивый персонал, хороший СПА. Стандартный номер достаточно просторный.
Что не понравилось:
Номера уже «уставшие». Во многих местах подклеены обои, исцарапана мебель. В номерах нет зубных щеток, шапочек для душа, ложек для обуви и т.д. - мелочей, которые создают комфорт. Приходилось просить на ресепшен
Что понравилось:
Особо хочется отметить сотрудницу ресепшн Leyla с очень приятной внешностью. Ее отличает высококлиентоориентированный подход и оперативное и качественное решение всех возникающих вопросов.
Что понравилось:
Все чудесно ! Приятный,вежливый ,услужливый персонал .
Все новое ,чистое .
Вкусные завтраки .
Самый официант Тимур в белого ресторана !
Что не понравилось:
Хотелось бы более разнообразные завтраки .
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
окон не было
Что понравилось:
Спасибо персоналу, особенно при
регистрации, все на высшем уровне было
Что понравилось:
Понравилось все
Что не понравилось:
Не понравилось что большое количество индусов ,ведут себя не очень положительно ,был инцидент
Что понравилось:
Все понравилось особенно быстрое обслуживание на ресепшен Нихад и Матлаб. Отель хороший
Что понравилось:
Неплохое расположение отеля, прямо на берегу моря. Очень внимательный персонал, любой вопрос решали достаточно быстро. Уборка номеров выполнялась качественно. Большой крытый бассейн, влажная и сухая сауна. При гостинице работают 3 ресторана.
Что не понравилось:
Ещё до приезда в Баку, я связывался с гостиницей, чтобы зарезервировать столик на новый год. Мне предложили два ресторана на выбор, Green house или Black city, и предоставили план ресторанов со свободным столиками. По рейтингу в картах гугл видно явное превосходство ресторана Green House, и я выбрал из свободных столиков стол 112. Все общение о бронировании столика велось через ватсап. Когда я выбрал столик, я попросил подтверждение, что стол забронирован за мной и получил подтверждение. Когда мы вселились в гостиницу и я пошёл оплатить за ресторан, выяснилось, что мой стол продали другой группе, и больше свободных столов нет. Зато были свободные столы в Black City. Администратор Руслан заверил нас, что этот ресторан ничем не хуже, и более того, пообещал любое блюдо с ресторана Green house доставить на наш стол. В итоге ни одного блюда нам официант с ресторана Green house не принёс, так как то что мы просили типа закончилось, хотя попросили в самом начале вечера. Я два раза сам ходил за едой, так как на нашем столе практически не было еды. В общем новогодний вечер был безнадёжно испорчен, вся семья осталась голодной и без праздничного настроения. Когда при замене ресторана я спросил про какую нибудь компенсацию, то получил ответ нет. За гостиницу оплатил полную сумму, за новогодний вечер заплатил 760 манат на четверых, и мы просто остались голодными. Я чувствую себя обманутым. Хочу заметить, что кроме этого инцидента, Баку прекрасный город, люди очень гостеприимные и в других посещенных нами ресторанах нам очень понравилось.
Что понравилось:
Дружелюбный персонал. Хорошое месторасположение. Особое спасибо Аловсату на ресепшн за профессионализм и отзывчивость.
Что понравилось:
Все было отлично спасибо господину Нихаду и Сабине
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все. И номер отличный, и чистота, и завтраки очень вкусные, персонал великолепный. На рецепции Аловсат очень отзывчивый. Отдельное спасибо ему))
Что понравилось:
Великолепный отель. Все на высшем уровне!!!!
Что понравилось:
Современный отель. Отличный завтрак. Постель отличная.
Что понравилось:
Спасибо за помощь Нилуфар. Отличный номера и сервис.
Что понравилось:
Сам отель, интерьер, еда и спа - на высшем уровне.
Что понравилось:
Спасибо большое Аловсату за великолепный оказанный сервис!
Что понравилось:
Приятный персонал, очень вкусный ресторан при отеле, хороший бассейн и спортзал
Что не понравилось:
Одни лифты на весь отель, идти до номера нашего с видом на море ( за какой мы конечно сильно доплатили) надо было не меньше 250-350 метров!!! по узкий коридорам.
Отель огромный, но 90% жильцов в нем из Индии, которые на завтраке сбивали всех на своем пути и оставляли полный бардак после себя везде где были.
Купленный за 80$ массаж оказался никаким. Сначала работники на него опоздали, потом не понимали у кого какой, а я заказывал спортивный силовой, а потом я получил 50 минутное поглаживание по цене хорошего массаже почти где угодно.
Что понравилось:
Лейла и её коллега по ресепшену(к сожалению забыл имя), были крайне вежливы и компетентны. Логистика по отелю продумана рационально. Великолепный вид на море и выход на береговую прогулочную линию.
Что не понравилось:
очень много народу, но отель большой и это ожидаемо.
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё! Отдельная благодарность управляющему Орхану.
Что понравилось:
Понравилось всё-расположение,номера,питание. Анар и Нилюфар на ресепшн отлично знают свою работу👏👍 В следующий раз снова остановлюсь в вашем отеле.
Что понравилось:
Доброжелательный персонал, особенно хотелось бы выделить ресепшиониста по имени Said. Хорошие кровати, доп кровать тоже удобная.
Что не понравилось:
Предлагают очень завышенные цены на такси в аэропорт. Разница 400%-600%.
Что понравилось:
Понравилось всё,начиная с ресепшен,условий номеров,расположения отеля и завтраков👍👏 Особенно хотелось бы поблагодарить Nilufar и Anar на ресепшн,которые были очень отзывчивы и решили все вопросы с заселением!👍 Всем рекомендую данный отель сети Marriot в г.Баку🔥
Что понравилось:
👍👍👍
Что не понравилось:
👍👍👍
Что понравилось:
В целом все хорошо. Нет претензий к персоналу, вкусный завтрак с широким выбором блюд. Удобный номер, замечательный матрас.
Что не понравилось:
Из минусов:
1. Очень маленькая душевая кабина, тесно даже обычному взрослому человеку, а полным людям так вообще, наверное, неудобно. Плесень в кабине.
2. У нас был забронирован номер с sea view, однако, поскольку он был последний в ряду таких номеров, у стены (в торце), то половина окна в номере по сути отсутствовала, вместо него стена. Из-за этого в номере всегда сумрачно.
3. Во время нашего пребывания у моей жены был день рождения. Отель никак не отрегагировал на это. А было бы приятно...
4. Отель далеко от центра, рядом нет никаких ресторанов (поэтому завтрак только в отеле). Перемещение только на такси.
Что понравилось:
Потрясающмй панорамный вид на Каспий и город! Профессиональный доброжелательный персонал, говорящий на русском языке. Сотрудники Отеля легко выполняли наши просьбы. Большой ассортимент блюд завтрака. Дочь с супругом оценили СПА зону с бассейном.
Что не понравилось:
Номер маленький. Окна не открываются. Мы не смогли утром вдыхать свежий бакинский воздух.
Что понравилось:
Мне сделали апгрейд, принесли сладости и письмо, продлили проживание. Замечательные менеджеры на ресепшен:Эмрал и Марьям помогали и с ресторанами и маршрутами
Что не понравилось:
Налоги должны быть видны при бронировании, чтобы знать итоговую сумму проживания заранее
Что понравилось:
Все хорошо
Что понравилось:
Очень понравилось местоположение, отель расположен на Набережной, поэтому открывается очень шикарный вид )
Я отдыхала с дочкой , отличный персонал.
Что не понравилось:
Очень красивый отель с вкусными завтраками)))
Что понравилось:
Персонал обучен и старается. Alovshat отдельное спасибо.
Что не понравилось:
Система кондиционирования оставляет желать лучшего . Сложно перемещаться по этажу поменяйте декор на разный и разноцветный в разных крыльях здания.
Что понравилось:
Чисто, хорошие номера, вежливый персонал
Что не понравилось:
Останавливаюсь в этом отеле уже далеко не первый раз. Персонал всегда старается помочь в различных ситуациях. В этот раз, к сожалению, менеджер на ресепшн категорически отказался войти в мое положение, а именно отсутствие местной валюты в момент регистрации. На мое предложение оставить 100% депозит в долларах США на 2 часа для того чтобы съездить в обменник (в отеле его нет) получил отказ. Сталкиваюсь в Баку с таким отношением в первый раз, а бываю в этом прекрасном городе очень часто.
Что понравилось:
Отель хороший, чистый, с видом на море
Что не понравилось:
Очень , очень много индусов, 90%
Что понравилось:
Отель хороший, но далековат от центра
Что понравилось:
Все отлично, особенно завтрак
Что понравилось:
Великолепный завтрак, прекрасный персонал , который всегда рядом и готов помочь
Что понравилось:
Очень хочется поблагодарить работников СПА в отеле! Чуткое и душевное отношение к каждому клиенту! Великолепный массаж! Замечательный бассейн. Вернулись в отель второй раз именно из-за СПА.
Что не понравилось:
Отель начинает «уставать». Местами дырки в ковролине, о который «спотыкается» чемодан, местами расшатанная мебель. Но в целом все не плохо.
Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
✌️
Что понравилось:
👍👍👍👍👍👍
Что не понравилось:
👍👍👍👍👍👍
Что понравилось:
Номера, персонал, территория
Что понравилось:
Забота персонала. Чистота. Вид на море. Еда в ресторанах.
Что не понравилось:
Всё было отлично!
Что понравилось:
Я прибыла с сыном ночью и нас быстро разместили, очень удобно было что заказали трансфер из аэропорта. Даже наш рейс задержали, но водитель нас ждал. Вода, чай, кофе в номере. Очень комфортное прибывание. Этот отель выбрала уже во второй раз из за набережной и прекрасного бассейна и фитнеса.
Тренажеры и спа шикарное. Хочу поблагодарить Elmar на ресепшен за хорошее обслуживание и провели еще и имигр. регистрацию и продлили номер.
Что не понравилось:
Можно позавтракать на террасе и прекрасный фитнес
Что понравилось:
Отличный отель, хорошее расположение, Elmar - front office - лучший менеджер, спасибо за помощь с организацией отдыха и отзывчивость
Что понравилось:
Персонал очень дружелюбен!
Что понравилось:
Отель расположен на берегу моря, есть свой небольшой сад-солярий ( возле входа в бассейн и спа), где можно загорать или работать на природе среди зелени и цветов . Отличная зона спа, большой бассейн, был свободен (1-2 человека) когда я посещала , хамам , лед, баня . Очень очень вежливый персонал . Все стараются помочь и предусмотрительны.
Мой номер выходил на море окна , хоть и наискосок , но отлично . Номер чистый , комфортный, есть чайник , кофемашина простая , холодильник , все стандартно, но уютно . Полностью соответствует фото на сайте отеля.
Очень обрадовалась что предпочла этот отель, а не в старом городе - тихое красивое место , а такси в город стоит 250 руб и ехать 10 минут .
Очень важно ! Спрашиваете- номер для курящих или нет !
Что не понравилось:
Соотношение цена - качество завтрака . Завтрак стоит 20 долларов . Кофе в чане как в столовой , я спросила о кофе вареном , мне сказали , что кофе только такой . Еды вроде много, но все такое среднее , уровень хорошего санатория. Нет стола с местными локальными продуктами, сладости - только тесто разное . Напитки - соки из порошка и вода . Из хорошего - можно завтракать на террасе на воздухе .
Что понравилось:
Очень комфортный номер. Высокие потолки. Нам дали номер с видом на море, хотя мы бронировали вариант подешевле (цену при этом не поменяли).
Персонал говорит на русском и английском языках. Все очень приветливые и вежливые.
Порадовала опция хранения вещей в последний день -- после выселения у нас было много времени до отлёта. Мы оставили вещи в комнате хранения и поехали гулять в городе.
Что понравилось:
СПА, завтраки, персонал, вид на море, территория
Что не понравилось:
Окна не открываются, невозможно проветрить комнату, бывает запах табака.
Некоторые предметы мебели и сантехники требуют замены, номер мог бы быть побольше
Что понравилось:
Отель прекрасный. Идеальное расположение на набережной. Очень чисто. Персонал отзывчивый, улыбчивый, с юмором. Очень красивая зона с шезлонгами и бассейном. Номера чистые, просторные.
Что не понравилось:
У нас произошел факап с вещами в багажном отделении. Мы были очень расстроены, но отель решил все в лучшем варианте, поэтому в целом мой отзыв будет положительным. Считаю что умение решать вопрос в критичных ситуациях это отдельная графа отзыва и отдельный навык персонала. Поэтому ставлю даже 5+ за решение и понимание
Что понравилось:
Локация отеля, номер, завтрак
Что не понравилось:
Очень шумные гости из Индии)
Что понравилось:
Мне все очень понравилось. Очень вежливый персонал
Особенно хочу отметить персонала из фронт оффиса Нихад Гасанзаде , Эмин Бакиров , и Гюльшан ханума в спа центре , очень профессиональный подход , все было отлично , хочу выразить огромную благодарность
Что не понравилось:
Все было отлично
Что понравилось:
Очень понравилось завтраки. Все было свежее
И горничные хорошо убирали в комнате. Особенно Айтен ханым 👍👍👍
Что не понравилось:
Очень много индусов.
Что понравилось:
Все восхитительно, спасибо Нихаду за гостеприимство
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Там все красиво и чисто
Что не понравилось:
Все понравилось!!!
Что понравилось:
Просторный номер. Высокий класс обслуживания, обученный персонал. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Качественный ресторан. Удобная постель, классные полотенца и халаты.
Что не понравилось:
В номере нет возможности открыть окно для доступа свежего воздуха. Да, есть система кондиционирования и она работает отлично, но иногда хочется подышать свежим воздухом.
Что понравилось:
Отель прекрасный, оставил самые лучшие впечатления, персонал очень вежливый, готовы помогать во всех вопросах, особенно хочется отметить на ресепшен Нихада! Улучшил нам 2 номера, заселил намного раньше, это было просто необходимо!Хотелось лично выразить благодарность, жаль не встретились. Да и в целом Баку удивил! Спасибо за гостеприимство!
Что не понравилось:
К коридорах немного пахло едой
Что понравилось:
Отель понравился.Вернулась бы .
Что не понравилось:
В бассейне много детей.
Что понравилось:
Всё было просто супер
Что понравилось:
Шикарный отель
Что не понравилось:
Не было окна с номера
Что понравилось:
Очень тихая, уютная гостиница, расположенная на набережной, с большим 30-метровым бассейном, СПА, хорошим тренажерным залом, отличными завтраками и супер-комфортными постелями (что характерно для всех отелей сети). В номерах чисто, хороший вид.
Что не понравилось:
Качество материалов и состояние мебели в номерах, на 3-4 звезды максимум. Материал мебели не из натуральной древесины, поэтому легко царапается и со временем (которое, увы, уже пришло) выглядит дешево. Выключатели облезлые, в 5 звезд такого не ожидаешь. Раздельные кровати в бюджетных номерах оказались соединены и раздвинуть их было невозможно, так как они ограничены тумбочками по бокам, прикрепленными к стене. В базовом номере нет ванной (на фото есть), интерьер-код и фирменный запах не выдерживается в помещениях, полотенец мало, мини-бар пустой.
Сервис в ресторане White City оставляет желать лучшего: сначала забыли про нас, потом забыли про салат и воду. В норвежском супе с морепродуктами из морепродуктов был кусочек лосося с кожей, остальное - морковка (ну это в Баку повсеместно с рыбной кухней). Компенсации и комплиментов не предложили. Обидно, особенно за немалый прайс.
Что понравилось:
Сервис, еда , номер
Что не понравилось:
На 5 звезд не тянет , но твердая 4 звезды,
Что понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Удачное расположение отеля прямо на набережной. Еда вкуснейшая, не к чему придраться. Очень отзывчивый персонал. Этот отель сделал наш отдых прекрасным!
Что не понравилось:
Пара нюансов, которые можно улучшить: чаще убирать волосы в бассейне - буквально 2 раза в день, т.к. девушки приходят без шапочек. Понятно, что отдыхающим за немалые деньги не скажешь одевать шапочки. Когда клок чужих черных волос попадает на тебя, это очень неприятно. Также на 4ом этаже заменить дверь для комнаты персонала, она заюзанная очень, на контрасте с другими. В одном месте в общем коридоре на 4ом этаже меняли покрытие, приклеили плохо, портит впечатление.
Что понравилось:
Нихаду и Фидану спасибо за всё
Что понравилось:
Спасибо Нихаду за всё , отличное гостеприимство
Что понравилось:
Всё было очень круто. Я бы порекомендовал знакомым обязательно выбрать этот отель.
Что понравилось:
Почти все
Что не понравилось:
Ресторан White City разочаровал
Что понравилось:
Все понравилось, на берегу моря, относительный центр, хороший шведский стол на завтрак, рекомендую
Что не понравилось:
Заметен износ интерьера
Что понравилось:
Все понравилось. Приветливые ребята на ресепшен. Вкусное французское вино. Комплимент в виде десерта был кстати!
Что не понравилось:
Вечером на улице немного покусали толи комарики толи мошки.
Что понравилось:
Замечательное расположение, красивый отель, уютный номер с красивым видом на город, отличный сервис.
Что не понравилось:
Отсутствие одноразовой зубной пасты и щетки в номере
Что понравилось:
Огромное благодарство Нихаду , спасибо ему за все , превосходный сервис , отличное гостеприимство , он топ человек которого я встречал в этом отеле , и не только в этом отеле , но и во всей этой стране , он чудесный человек, Нихад сделал мое проживание самым лучшим , я каждый раз сюда приезжаю потому что он тут . Огромное благодарство господину Нихаду . Также хочу поблагодарить Эльмара и Руфата .
Что не понравилось:
Все замечательно
Что понравилось:
Всё!
Что понравилось:
Во-первых, хотел бы отметить Нихад и Амину, это менеджера на ресепшене. Супер классные, во все помогли, решили вопросы, которые были связанны с поздравлением с днём рождения, еще мы потеряли документы, нам помогли их найти. Бассейн и СПА это отдельный вид искусства. Прекрасный массаж сделали.
Что не понравилось:
Было немного грязно в номере, это были окна и ковры. Были номера, где воняло сигаретами, хотя мы не брали такой номер.
Что не понравилось:
Совершенно невкусно кормят в ресторане, во всех трех. Ну и на мой взгляд очень тёмные номера, не хватает освещения.
Что понравилось:
Завтрак и обед хорошие, расположение прекрасное!
Что не понравилось:
Из номера украли кепку Гуччи , равную по стоимости проживанию , отдых был испорчен , персонал долго разбирался , вернее делал вид . Не стала вызывать полицию , а нужно было бы , чтоб поверили все камеры. Если у вас есть проблемы , значит нужно делать закрывающиеся шкафы в номере . В сейф одежду не положишь, бренды носить в вашем отеле не рекомендую, сопрут !!!
Что понравилось:
Отель очень красивый. Дизайнерские люстры и торшеры, каждая особенная. Номер чистый, современный. Косметика в номере Byredo. В номере чайник, кофе машина. Чай и капсулы. Номера отличные! Завтрак супер.
Что не понравилось:
Не берите номера выходящие на улицу. Очень шумно! До 1-2 ночи ездят, сигналят. Окна плохой шумоизоляции.
Что понравилось:
Прекрасный завтрак. Удобная кровать. Сотрудники отеля - это высший уровень, они готовы были помочь во всем!
Что не понравилось:
Немного на отшибе находится отель.
Что понравилось:
Ремонт, чистота и спа зона
Что не понравилось:
На данный момент отель расположен рядом со стройкой, а также в одну из ночей беспокоил какой-то шум (стук) с крыши, так как мы жили на последнем этаже.
Что понравилось:
Очень классный и приветливый персонал)
Очень понравился спа
Что не понравилось:
Душно в номере, сверху из номера протекала к нам вода, также в номере были сломаны определенные детали интерьера , приносили только 2 больших полотенца на 2 взрослых и 2 очень маленьких для лица…не понравилось что нет кофемашины , только пикетированный кофе был и он отвратительный
Что понравилось:
Все было на высшем уровне
Что понравилось:
Шикарный завтрак-буфет с огромным выбором
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Встреча на ресепшн) сделали upgrade номера, поздравили сразу с днём рождения. Очень приветливые молодые ребята)
Девочки в зоне SPA, всё рассказали и дали рекомендации.
Огромный выбор еды на завтраке!
И ресторан Black City, вечером по ужинали быстро,вкусно. И менеджер, который подсказал про этот ресторан)
Обслуживание лёгкое и доброжелательное.
Что понравилось:
Все было прекрасно , огромное спасибо Нихаду на рецепшине, он сделал мое проживание лучшим
Что не понравилось:
Все было прекрасно , огромное спасибо Нихаду на рецепшине, он сделал мое проживание лучшим
Что понравилось:
Огромное спасибо Нихаду
Что не понравилось:
Огромное спасибо Нихаду
Что понравилось:
Отличное расположение, вкусные завтраки, чистый и просторный номер, девушка на ресепшен очень услужлива помогает со всеми и вопросами
Что не понравилось:
Не работала парная в спа, на праздник 8 марта отель никак не поздравил своих гостей. Хотя могли бы подарить хотя бы по розе(((
Что понравилось:
Номер
Что не понравилось:
Местположение
Что понравилось:
Замечательный приветливый персонал. Прекрасный СПА с бассейном. Отдельное спасибо работникам СПА за заботу и душевный сервис. Брали массаж- замечательный специалисты.
Если коротко, то в этот отель хочется вернуться.
Что не понравилось:
Открыт только один центральный вход. Пешком от него до моря 1 минута, но нет пешеходной дорожки, 10-20 метров идешь по проезжей части.
Что понравилось:
Замечательное расположение прямо у моря и в центре. Комфортные номера, вежливый персонал
Что не понравилось:
Все было хорошо
Что понравилось:
Хорошие номера, отель большой и красивый
Что не понравилось:
Очень сильная слышимость в номерах. Очень слышно, как люди ходят по коридору, слышно все разговоры. Официанты на завтраке не успевали обслуживать
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Все было хорошо
Что понравилось:
Всё как и всегда в Baku Marriott на высоте! Благодарю!
Что не понравилось:
Не понравилось обслуживание на ресепшене. В частности Тимур Султан. Были очень большие проблемы с заселением. Я простояла возле стойки регистрации 2часа! Это безумие!
Что понравилось:
Абсолютно все!
Единственное, в спа, хотелось бы, чтобы полотенца были в раздевалке. Их нужно было просить. Иногда вы не видите персонал, чтобы уточнить про полотенца. В спа нужно ходить в резиновых тапочках, скользкий пол. Супервайзер Луиза потрясающая девушка
Что понравилось:
Местоположение , обслуживание
Что не понравилось:
Запах сигарет из санузла ночью, при том что номер был для некурящих
Что понравилось:
Мне очень понравилось обслуживание персонала. Все были добры и приветливы. Особенно хотелось сказать спасибо Гюнай за ее поддержку и помощь!
Что не понравилось:
Все понравилось.
Что понравилось:
персонал и сервис
Что понравилось:
Marriott, как всегда, был хорош.
Что не понравилось:
Рано, в самом начале сентября, закрыли ресторан на террасе. Сослались на непогоду, хотя было тепло и ветер не был сильным.
Что понравилось:
Пространство, вежливый персонал который любезно заселил на 2 часа раньше и дал доброе выселиться на 2 часа позже бесплатно. Широкий ассортимент Завтраков, отличный фитнес и СПА зона.
Что понравилось:
Просторный отель, хорошее обслуживание
Что понравилось:
Очень отзывчивый персонал, везде чисто и акуратно. Буду и в следующий раз там!
Что понравилось:
Всё на высшем уровне
Что понравилось:
Абсолютно все!
Что понравилось:
Хороший завтрак. Внимательный персонал. Быстро оформили поздний выезд. Удобная кровать.
Что не понравилось:
Сам отель скорее 4+, завтрак 5* :). Зубные щетки не обновлялись. Не нашел обувную ложку. Для 5* номера не большие. "Позолота" на мебели облупилась.
Что понравилось:
Очень красивый вид. Прекрасное расположение. Бульвар город как на ладони. Номер на террасе просто сказка
Что не понравилось:
Нет отрицательных отзывов
Что понравилось:
Понравилось все! Очень уютные номера, великолепный бассейн, каждый день была уборка, персонал всегда был готов решить любые вопросы! Просто все на высоте!
Что не понравилось:
Единственное что хочу отметить это то, что в номере были не мытые окна, номер 2226.
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Много мелочей несущественных…
Что понравилось:
завтрак понравился, вид на море понравился
Что не понравилось:
окна не открываются в номере, за диваном были чужие штаны
Что понравилось:
Вежливый персонал. Мне помогли с моим вопросом когда я случайно перепутал даты брони.
Что понравилось:
Место положения
Что понравилось:
То что из отеля можно было входить в бульвар
Что не понравилось:
В комнате не было окон
Что понравилось:
Всё было великолепно, номер, персонал очень чуткий. Молодцы
Что не понравилось:
Единственное чай не понравился, который заказал в номер. Ну это уже относится к ресторану)
Что понравилось:
Расположение красивое, супер комфортная кровать, рабочее место, витражные окна. Приветливый персонал, которые согласились предоставить желаемый номер
Что не понравилось:
Фурнитура для мебели изношена
Что понравилось:
Отличный номер, с шикарным матрасом. Ванная комната и с душем и с ванной, и колонкой)) очень удобно и интересно. Есть даже кондиционер для волос. Наличие утюга в номере вообще отдельное наслаждение. Классный бассейн, из которого удобно выходить на улицу и загорать на супер удобных лежаках. Единственное что не понравилось это расположение - далеко от центра.
Что понравилось:
В целом остальное все супер
Что не понравилось:
Расстроило то что нигде не сказано, что не работает бассейн…(
Что понравилось:
Расположение гостиницы.
Что не понравилось:
Посуда на кухне была не совсем чистой. Указатели где какая еда находится.
Что понравилось:
Было все прекрасно
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Не понравился завтрак .
Что понравилось:
Интерьер,Персонал,всё на высшем уровне
Что понравилось:
Отличный отель, красиво, чисто. Прекрасный бассейн и бани
Что не понравилось:
Далеко от центра города
Что не понравилось:
Медленный персонал, заселили в номер не тот что был забронирован и даже не подготовили его. Персонал ресторана очень забывчив и медлителен.
К отелю такого уровня ожидания не оправдались
Что понравилось:
Отличный вариант для проживания на несколько дней, выход на набережную прямо из отеля.
Хороший спортивный зал, завтраки разнообразные, много фруктов.
Что не понравилось:
На одном из завтраков смутило то, что официант отказал в приготовлении капучино по причине долгого ожидания - но на следующий день подобных проблем уже не было.
Что понравилось:
Хорошее расположение. Но не совсем центр.
Хорошее спа.
Что понравилось:
Сервис и завтрак
Что не понравилось:
Все хорошо было.
Что понравилось:
Вежливый персонал, чистота, расположение отеля
Что не понравилось:
Очень слабый интернет
Что понравилось:
Спа зона , бассейн.
Персонал очень приветливый.
На стойке регистрации Орхан всегда с пониманием подходил в решении всех возникших вопросов .
Что не понравилось:
Система вентиляции иногда засасывала посторонние запахи.
Что понравилось:
Круто
Что не понравилось:
Все
Что понравилось:
Персонал превосходный, особенно мне понравилась работа Shams из отдела ресепшен, спасибо большое за ваш заботу и дружелюбие, очень помогли при заезде и при бронировании.
Что понравилось:
чисто, красиво, спортзал и бассейн
Что не понравилось:
видны следы эксплуатации
Что понравилось:
Персонал, завтраки, чистота.
Что не понравилось:
Интернет.
Что понравилось:
ok
Что понравилось:
Номер просторный, предоставили с видом на море.
Что не понравилось:
Не могла дозвонится на респешн ежедневно. Когда дозванивалась, иногда после целого часа звонков, они не могли дозвонится до сервиса. Просила убрать принесенные остатки завтрака. Бесполезно. Пришлось вынести в коридор. Там они стояли до моего отъезда
Что понравилось:
все супер! отель понравился, буду в будущем останавливаться в этом отеле
Что не понравилось:
тапочки не соответствуют уровню отеля (одноразовые и большие)
Что понравилось:
достойный отель , понравилось все !!!
Что не понравилось:
не обнаружено
Что понравилось:
- Продлили выезд до 15:00
- Бассейн
Что не понравилось:
- Душно, не открываются окна
- При уборке номера докладывали не всё (средства гигиены, чай, тапочки и пр.)
- Слышно из коридора
- Ужасный интернет (работать невозможно)
Что понравилось:
цена
Что не понравилось:
не понравилось - что уборка производилась по запросу. также уборщица зачем то забирала воду купленную нами в магазине из холодильника. выкидываются тапочки ,но новые не оставляются. забирает халат, пояс валяется в номере, на месте того что забрали нового нет. гигиенические принадлежности только по запросу не раньше чем через 50 мин приносят.
Что понравилось:
Очень красивый современный отель, комфортные номера, удобные кровати. Персонал очень вежливый и внимательный.
Что не понравилось:
Отель допускает курение в номерах. Наверно, для такого количества номеров и потенциального числа гостей можно было бы предусмотреть большую по площади зону для завтрака.
Что понравилось:
персонал создает отличную атмосферу и всегда готов помочь в разных ситуациях. засели раньше времени, выписали позже по наличию возможности 👍🏻
Что понравилось:
Безмерно приятный отель. Безоговорочно рекомендую! На ресепшене очень приятный персонал, заселили в более высокую категорию номера без доплаты с потрясающим видом на море! Завтраки выше всех похвал! Зона спа очень крутая, но очень скользкие полы-невозможно передвигаться)
Что не понравилось:
Что остановились всего на одну ночь)
Что понравилось:
Очень отзывчивый и вежливый персонал в зоне SPA, горничные
Вкусный и разнообразный завтрак
чайник в номере, вода, чай-кофе
Что не понравилось:
Номер обозначили, как Sea view, на самом деле море было видно, но прямой взгляд падал на свалку строительного мусора около отеля))
в ресторане некоторые официанты не знают ни русского, ни английского языка
На ресепшн - было ощущение нежелания помочь... в результате после долгих переговоров помогли....
Что понравилось:
Прекрасное расположение возле набережной. Отличные завтраки. Сауна, бассейн, настольный теннис. Красивый интерьер. Хорошая уборка.
Что не понравилось:
При заезде поселили в курящий номер, попросили поменять, на ресепшене грубовато и с недовольством поменяли на другой.
Что понравилось:
Очень просторный отель. Бассейн!
Что понравилось:
расположение отеля
Что не понравилось:
завтраки, химчистка просто ужасная
Что понравилось:
все хорошо
Что понравилось:
отличный отель, красивый интерьер, светлая комната, чисто, уютном все необходимое, шикарный вид на Каспийское море, близость набережной, стильные рестораны, разнообразный вкусный завтрак. бассейн и спа просто класс!
Что не понравилось:
«уставшая» мебель в номере и фойе.
долго идти от комнаты до лифта)
Что понравилось:
Прекрасное расположение на берегу Каспийского моря, в стороне от шумной части города. Современный интерьер, вкусные завтраки (шведский стол), большой фитнес зал, спа зона.
Что не понравилось:
Грязные окна, потертая мебель в номере, бассейн в Спа зоне на фото тоже выглядит гораздо лучше, чем в реальности.
Что понравилось:
Самый лучший спа! И очень впечатлил радушный сервис, сотрудники на ресепшене просто супер! Еще понравился ресторан на первом этаже, все было вкусно, однозначно рекомендую, плюс кровать как облачко, в которой спать одно удовольствие)
Что не понравилось:
все понравилось
Что понравилось:
Великолепный персонал, отличное местоположение, очень удобный отель, с любой точки выходы на террасу.
Что не понравилось:
Окна в номерах не открываются.
Что понравилось:
Спа зона
Завтрак
Кровать
Что не понравилось:
Нет ос при брон ровании.
Скорее всего надо обращаться напрямую в гостиницу.
Засор в раковине
Заминка в установке кроватей для детей.
Что понравилось:
спа
Что не понравилось:
грязные окна
Что понравилось:
отличное расположение и вид
Что понравилось:
Хорошее местоположение для любителей покоя и тишины, отличные рестораны, вкусная кухня, прекрасный спа-комплекс и бассейн, вид превосходный с террасы, прогулочный бульвар рядом, интерьер отеля великолепный.
Что не понравилось:
Огромный недостаток- окна не открываются во всех номерах, кроме несколько номеров с террасой, которые по цене более чем в два раза дороже. В итоге мы номер поменяли, но цена оказалась на 15% дороже, чем если бы мы сразу его заказали через букинг. Когда я задала вопрос, как так получается, отель пошел нам навстречу и включил еще завтраки в эту стоимость. Но все равно это оказалось дороже. Правильнее было бы отказаться от предварительного бронирования на букинге, запросить отмену штрафа и заново забронировать. Но это никто не подсказал. Более того, нас ввели в заблуждение, сказав, что мы можем отказаться от бронирования, но штраф составит стоимость 4-х суток. На самом деле штраф был бы равен стоимости одних суток. Все эти нестыковки очень сильно испортили впечатление от отеля в целом.
Что понравилось:
Всё понравилось, чисто, уютно, прекрасный персонал.
Что понравилось:
очень вкусный завтрак, отличный бассейн и рядом набережная
Что понравилось:
понравился отель , все было чисто , комфортно и вид из окна 😍
Что понравилось:
Стильный интерьер.
Что не понравилось:
Надостаточно света в ванной, не работала лампочка над зеркалом.
Что понравилось:
нам понравилось только название что это марриотт и вай фай был хороший
Что не понравилось:
душ, где унитаз, протекал, везде была вода. если воду не выпил - дополнительную не ставят, хотя должны каждые сутки давать ее))) все было так сказать не первой свежести. валюту на ресепшене поменять не возможно и в дол не принимают оплату за номер. такси от отеля в любую точку по городу 15 ман, хотя если не далеко вам нужно выходит 3-4 ман. в лобби было очень много индусов и представительниц древнейшей профессии))) скорее всего какая то выставка или чтв отель мог
Что понравилось:
отличное расположение. прекрасно организовано празднование в новогоднюю ночь
Что понравилось:
Нам очень понравилось расположение. В этой части бульвара очень тихо. может кому-то не понравится что до всего надо идти минимум 10 минут. но для нас это был плюс. Отличный тренажерный зал. отличный большой крытый бассейн. Сауна и хамам работали очень хорошо. три разных ресторана. нам больше всего понравился азиатский. Цены в ресторанах чуть выше чем в городе, но это Мариотт и качество соответствует. Останавливались на три недели, скидку на завтраки нам не предложили, поэтому ходили на завтрак всего несколько раз. завтрак не плохой, правда тут стоимость читаю немного завышенной. Как мы поняли, всю выпечку к завтраку готовят с вечера, поэтому она не очень свежая. общее впечатление очень хорошее. персонал очень вежливый, начиная со входа, ресепшен, клиринг, работники СПА и ресторанов. Нам понадобилось продлить свое пребывание в Баку ещё на несколько дней, без раздумий остались тут. Стоимость проживания полностью соответствует тому что получаешь за эти деньги.
Что не понравилось:
Мы жили в крайнем номере 3529, вайфай в нем на 4 из 10. Постоянно приходилось переключаться на свой мобильный. Иногда это очень нервировало. В общественных местах вайфай нормальный.
Так как мы не делали уборку каждый день ( по собственному желанию, отель предоставляет ежедневную уборку), нам не хватало воды. Дают только по две бутылки во время уборки. Просить постоянно не хотелось, приходилось покупать воду в 5 литровых бутылках, а магазин не близко.
Что понравилось:
Сам отель и его местоположение. Тихо,без лишней суеты туристов.
Что не понравилось:
Не всегда все приносили, приходилось напомнить о том, что просили принести гель для душа в номер или,что при уборке могли не обновить щетки и пасту. В общем мелочи, но это то, к чему могу только придраться.
Что понравилось:
Удобные комфортные номера, отличный бассейн, мягкая кровать, приветливый персонал, уборка номеров, все очень хорошо.
Что не понравилось:
Шумоизоляция, из-за наличия двери в соседний номер, которая была закрыта, было слышно соседей с детьми, которые встали в 7 утра и разбудили своими криками. Администрации отеля сложно влиять на дисциплину постояльцев, но с этими дверьми явно нужно что-то делать, чтобы слышимость от соседнего номера не была такой как будто безумные дети находятся прямо в вашем номере.
Что понравилось:
все очень хорошо организовано, особенно чистые номера, качественный персонал
Что не понравилось:
....
Что понравилось:
restorani
Что не понравилось:
zapix v nomerax
Что понравилось:
Отличная кровать, разнообразный завтрак, отличный бассейн. Персонал на рецепшен помог решить все вопросы.
Что не понравилось:
Замечаний нет.
Что не понравилось:
завтраки
Что понравилось:
Вид из номера был на всю набережную Баку - просто восторг (постоянно открывал полностью окна).
Гостиница - хороший представитель сети Мариотт (с некоторыми огрехами, что написал в минусах).
В целом - остался доволен проживанием
Что не понравилось:
Периодически присутствовал сильный запах канализации в ванной, с которым отель ничего не делал.
Также в периодически клали меньше полотенец для рук и магически исчез один халат во время уборки... Странно для отеля 5*
Отель расположен далековато от основных туристических мест, поэтому либо планируйте много ходить пешком, либо ездить на такси (совсем не дорогое и в классе Комфорт+ очень неплохое)
Что понравилось:
Внимательный персонал, особенно в ресторане на завтраке, хороший завтрак,большой бассейн,с красивой подсветкой и изумрудной водой,
тихо,рядом красивый бульвар.
Что понравилось:
Отличный завтрак , красивый интерьер отэля
Что не понравилось:
Окна в номерах не открываются , было очень душно
Что понравилось:
Красивый отель, хорошие номера, неплохой тренажерный зал и спа зона, расположение на отдалении от центра на красивой набережной, но не проблема доехать в любое место города на такси.
Что не понравилось:
грязный ковролин в коридорах на этажах, жила три дня, все эти три дня валялась скорлупа от фисташек и крошка штукатурки на полу и никто из персонала не удосужился пропылесосить.
Что понравилось:
Хороший, чистый отель. Хороший клининг. Первый номер в который нас заселили был немного «уставший» и с душем, хотя при бронировании я указывал, что нам необходима ванна. после звонка на ресепшн номер поменяли, в нем были ванна и душ, номер был сам немного больше и комфортнее, он нас полностью устроил.
Что не понравилось:
на выходе не помогли с чемоданами. для нас оказалось неудобно месторасположение. Жене не понравились процедуры в СПА
Что понравилось:
Довольно престижное место среди местных и по цене не сильно дорого.
Рядом с морем, красивая набережная.
Тренажерный зал неплохой.
Что не понравилось:
Местоположение. В пешей доступности рядом ничего нет. Ближайший ресторан, магазин - 1 км.
Невероятно маленькая душевая кабинка.
Окна не открываются.
Что понравилось:
Номер был чистый, стильный. Вид из окна на море просто супер. Номер убирали каждый день, ежедневно оставляли разные наборы с кремами и пр. Также в номере была капсульная кофемашина, чайник и утюг с гладильной доской.
Что не понравилось:
очень далеко идти до номера. В коридоре плохо пахнет сигаретами и коврами. Номер брали для некурящих, но запах все равно был. Также в номере сигаретами были прожжены ковер и диван. В шкафу было два отельных халата - один рваный, второй с жутким пятном, положили их на пол, чтобы заменили при уборке, но их просто повесили в шкаф. Завтраки не понравились, очень скудный и специфичный выбор еды. Фрукты на завтраке разочаровали. Местных сладостей тоже не было
Что понравилось:
все понравилось
Что не понравилось:
освещение в номере 3129
Что понравилось:
Отель на мой взгляд отличный. К сожалению я был всего три дня и не мог оценить все его плюсы. Отличный и веливый персонал, который говорит на русском и английском языках. Удобный номер.
Спа тоже было очень крутое. Хороший большой бассейн и отличная сауна.
Отличный ресторан и лаундж зона в вечернее время.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Excellent hotel from my experience. Unfortunately, I was there only for 3 days and could not rate all of the hotel services.
Good and polite staff that speak Russian and English. Comfy room.
Spa was awesome. Big Swimming pool and great sauna.
Excellent restaurant and lounge zone in the evening.
Что не понравилось:
Местоположение. Довольно далеко от старого города и общественного транспорта. Останавливаясь в этом отеле, нужно быть гововыми что надо будет часто пользоваться услунами такси.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Location. Far from Old Town and public transport. If you stay in this hotel, be ready that you will need to use lots taxi services.
Что понравилось:
по соотношению цены/качество - отличный вариант. настоящий марриотт.
Что не понравилось:
фасады действительно грязные
Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
Локация
Что понравилось:
все идеально чисто. персонал очень вежлив
Что понравилось:
все. очень люблю этот отель.
Что понравилось:
все отлично
Что не понравилось:
При заселении в номеру на полу лежал чей-то ноготь.
Что понравилось:
Отличное местоположение. Чистые номера, отзывчивый персонал
Что понравилось:
Хорошие завтраки!
Что не понравилось:
Не понравилось, то что не проаодили до номера. Не показали, где находится зона СПА.
Что не понравилось:
не приятный факт того, что некоторые жители прикасались к фруктам и др еде руками 🙁
Что не понравилось:
окна не открываются,курить в номере не удобно 🥴
Что понравилось:
практический все
Что не понравилось:
на завтраке были толпы людей.
местами тормозной персонал и не идеально чисто.
Что понравилось:
Потрясающий персонал.
Вкусные завтраки. Потрясный прохладный бассейн, в котором практически никого нет, комфортные места для отдыха рядом с ним. Классный спортзал.
Что не понравилось:
Возможно нам просто не повезло и в наш приезд было много граждан Индии, но это что-то: еда валялась повсюду на полу, стаканы схватили, попили, поставили в хлеб, на стол с нарезками, хватают еду руками кладут назад, никакой социальной дистанции, кричат в ухо, снимают по видеосвязи всё вокруг, показывают вас своей семье, персонал столы не успевал убирать, не успевали готовить, огромные очереди, долгие поиски приборов, я доела и мне наконец-то принесли нож. Вай-фай вообще не тянул, работать было невозможно. Когда данные гости уехали, то завтраки превратились в одно сплошное удовольствие. Вай-фай стал ловить получше. В номере продавленная кровать, спишь, как в гамаке. Сутки в номере был один комплект полотенец, по звонку на ресепшн - забыли , не принесли.
Что понравилось:
Отличный, чистый отель. Прекрасный персонал. Вкусные завтраки. Номера просторные. Очень хороший бассейн крытый и недорогие цены на спа процедуры. Отель расположен прям на бульваре, что удобно для прогулок.
Что не понравилось:
В первый день был наверное огромный наплыв проживающих и на завтраке были огромные очереди. Но потом все видимо разъехались и стало идеально.
Так же отель находится в отдалении от всех популярных мест, хоть и стоит на бульваре, это стоит учитывать при бронировании.
Что понравилось:
месторасположение, бассейн, завтрак превосходный, персонал дружелюбный и отзывчивый, номера просторные, уборка быстрая и качественная!!!! интерьеры великолепные
Что понравилось:
великолепно!
Что понравилось:
номер был немного потрепанный но стильный и удобный.терраса отеля смотрит прям на бульвар очень красивый отель со всеми удобствами и прям на бульваре из него и выходить не хочется все под рукой
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Такого не нашлось
Что не понравилось:
Очень хороший отель, отдых комфортный. Територия большая, номера уютные и комфорные сервис. Много прикрасных мест, где можно отдохнуть и расслабится, хочу выразить благодарность персоналу. Советую посетить этот отель.
Что понравилось:
Отличная кухня, сервис, все рядом
Что понравилось:
идеальный сервис. ну то есть ИДЕАЛЬНЫЙ! супер приветливый персонал, очень учтивый, деликатный, не назойливый, внимательный. все очень быстро, качественно и с душой. я такого отношения не встречала давно.
Что не понравилось:
не обратили внимания, что полотенце и набор банных принадлежностей один даже после уборки, но нас это совсем не напрягало) и я бы меняла халат все же так как после спа он мокрый. а остальное идеально
Что понравилось:
Потрясающее расположение отеля,
Замечательные профессиональные сотрудники, прекрасные завтраки, готовность персонала оказать помощь и услуги гостям.
Благодарю весь персонал отеля.
С уважением, Yussupova Zhannat
Что понравилось:
Персонал очень приветливый. Особенно Валид - всегда был рад помочь.
Что понравилось:
все
Что понравилось:
Удобная кровать, вкусные завтраки
Что понравилось:
Чудесный отель, завтрак отличный, вид на море, чисто, все супер.
Что не понравилось:
Я не очень люблю, когда окна не открываются, особенно когда рядом море и хочется вдыхать его аромат.
Что понравилось:
размещение, в отдаленности от города, минимальное количество людей на набережной, можно гулять и наслаждаться спокойствием
качество блюд в ресторанах, особенно хотелось бы отметить шефа из китайского ресторана! ухоженная территория,пусть не большая, но зелёная. и конечно отличный spa. супер чистый бассейн, хорошо разогретый хамам.
Что не понравилось:
интернет. в номере невозможно пользоваться wifi, никакие доп предложения от персонала, не смогли решить эту проблему. тк в поездке мне нужна было в том числе работать, приходилось делать это из бара на первом этаже.
отсутствие возможности открыть окно. тк номер с террасой стоит х3, что не совсем оправдано, мы жили в номере с видом на море. самое печальное, что даже окна в пол, которые должны по идее скрасить отсутствие балкона, тупо не помыты. грязные настолько, что все то прекрасное впечатление которое хочет произвести отель - стирается от вида из окна.
Что понравилось:
Красивый отель, этакий оазис в Баку. Персонал крайне вежлив, быстро реагировали на просьбы. Удобные матрасы и подушки. Завтраки очень вкусные! Идеально останавливаться в этом отеле в теплое время года.
Что не понравилось:
отсутствие розетки в ванной комнате
Что понравилось:
Прекрасный ,ухоженный отель. Встретил там только Доброжелательных , Отзывчивых, Вежливых и действительно Гостеприимных сотрудников как на ресепшен , так и в трех ресторанах, расположенных на территории отеля. Очень хороший спортзал, хамам, сауна, бассейн. Выход к великолепной набережной , очень комфортной для прогулок. Кухня в ресторанах многонациональна и разнообразна.
Что не понравилось:
Очень удивил неприятный сюрприз в номере. Окна Не открываются. Взял номер с видом на море, чтобы засыпать под шум моря и дышать морским воздухом, а оказался за глухой витриной , там просто нет створок от слова совсем. Оставалось только верить в приток свежего воздуха через систему вентиляции, за три дня проживания вера так и не появилась. И так во всем отеле! За исключением премиум номеров с окнами и балконом дороже чем мой в несколько раз.
Что понравилось:
Чистота, спа-zone очень хорошо организована, приятный персонал , всегда готовый помочь
Что понравилось:
отличный отель достойного уровня. Рестораны в отеле безумно вкусные блюда готовят. Советую
Что понравилось:
1. расположение отеля - отель находится на берегу Каспия, где весьма малолюдно + в наличии неплохая пешеходная зона. На мой взгляд - это безусловный плюс.
2. спортзал и бассейн - зал большой с огромным количеством оборудования, такие залы даже не всегда бывают при платных клубах. Бассейн 25 метров, места хватает всем. Небольшая оговорка: возле бассейна скользковатая плитка.
3. отзывчивый персонал - очень понравился сервис, оказываемый сотрудниками отеля: отзывчивые, дружелюбные и помогали решать вопросы.
4. соотношение цена-качество (клубный номер) - до выбора отеля мы сравнивали аналоги (Марриотт Абшерон и Фэйрмонт), однако:
а) они дороже,
б) у них хуже расположение (у Абшерона рядом вокруг стройка и шумный район, а Фэйрмонт расположен на горке в окружении старых домов)
Что не понравилось:
1. еда на завтраке - очень однообразно, и, если не наедаться выпечкой (а она выглядела хорошо, просто мы ее не едим) и не взять омлет или другим способом приготовленные яйца, то можно уйти голодным. Яйца несколько раз были пересоленными. рекомендуем отели пересмотреть меню завтрака - очень сильно поигрывает даже Mercure (4*), не говоря уже о Hyatt (5*).
2. еда в ресторане на ужин. так как у нас был клубный номер, то с 17:30 до 19:30 можно было заказывать еду a la carte в ресторане. за 5 вечеров перепробовали минимум треть меню. Не могу сказать, чтобы хоть одно блюдо запомнилось. И дело не продукте, а в приготовлении - рыба пересушена, темпура на вкус как песок. Блюда не соответствуют уровню отеля. нужно менять шеф-повара.
3. wifi - соединение нестабильное и очень медленное, даже обычные страницы плохо грузят, не говоря уже о видео.
4. spa - супруга осталась не в восторге от процедуры для лица (не понравилось соотношение цена/качество)
Что не понравилось:
За завтрак нужно заплатить.
Что понравилось:
чистота в номерах, беллманы
Что не понравилось:
службы приема и размещения на чекауте не спросила как прошло проживание, ничего не спросили. просто взяли ключ и сказали спасибо
Что понравилось:
Вышколенный персонал, разнообразный завтрак, красивые интерьеры лобби и главного кафе "Green house".
Рядом отличная променадная зона, недалеко молл Port Baku с кафе и для шопинга могу нужно (есть таксфри)
Что не понравилось:
Будучи с детьми, мне не хватало детской комнаты и/или няни.
Что понравилось:
Отношения работников к туристам прекрасное. Гостеприимство у наших не отнять. Вежливое отношения. доброта.уважение..Можно бесконечно писать о нашем прекрасном народе. Получаешь огромное удовольствие общения всем вашим персоналом этого отеля Благодарю.
Что не понравилось:
Вообще-то все было хорошо но .....хотелось бы чтобы было в гостинице обмен валюты. Было бы хорошо если бы открыли небольшой магазин ,где бы продавались сувениры, подарки за приемлемые цену.
Что понравилось:
все было отлично, удобные кровати, хороший просторный номер, терраса и бассейн.
Что понравилось:
Были в августе 2021
Очень понравилось, отель чистый, видимо обновлённый ремонт, очень свежий. Номер приличной площади, свежее белье и полотенца каждый день. Удобная кровать. Вода в номере каждый день. Не жадничают, 3-4 бутылки на двоих. Каждое утро пили чай в номере, все под рукой. Про завтраки сказать ничего не могу, завтракали в городе. До города удобнее всего ездить используя приложение Bolt. Стоит 1,5 -2 евро от отеля до центра. Если денег не считаете - берите красный электрический кэб у отеля, новые удобнейшие машины, едет тихо и внутри очень просторный.
Бассейн просторный, с комфортной глубиной и для детей, и для взрослых. Но главное - выход на бульвар прямо из отеля. Бульвар недавно продлённый до отеля, очень чистый, малолюдный, любителям прогулок и спорта по утрам - самое то.
Что не понравилось:
Душ всегда контрастный, переходит от горячего к холодному
Что понравилось:
Месторасположение,чистота,хорошая кровать
Что не понравилось:
Незаполненный минибар в 5 звездочном отеле,плохой интернет в номере 3232,грязные панорамные окна в номере снаружи.
Что понравилось:
Отличный отель 👍
Что понравилось:
Шикарный отель с прекрасным персоналом, бассейн сказка
Что не понравилось:
Капсюльной кофемашины нет в номере и отсутствие Рядом с отелем магазинов
Что понравилось:
Klasno
Что не понравилось:
Vse klasno bilo
Что понравилось:
Постоянно останавливаюсь в этом отеле.Очень приятный персонал,милый интерьер,в номерах всегда идеальная чистота.Отличные завтраки)А этот вид на море.....особая любовь)
Что понравилось:
Хорошее расположение (вид из окна на море), рядом набережная для прогулок. Удобный номер (есть все необходимое - чайник и чай, кофемашина, холодильник, вода в бутылочках), вкусная еда как на завтрак, так и вечером в ресторане
Что не понравилось:
Легкий химический запах в воздухе на улице (но это проблема не конкретно отеля, а всего Баку)
Что понравилось:
VSE!!!
Что не понравилось:
Vse xorosho!
Что понравилось:
Очень приятный клиентоориентированный персонал. Красивый и уютный холл. Отдельное спасибо за тортик в День рождения.
Что не понравилось:
Не очень чистые окна. Тусклый свет в ванной.
Что понравилось:
Очень хороший бассейн .теплая вода.было приятно провести там время после работы
Что не понравилось:
Сервис в ресторане .-очень медлительный персонал. А рецепшн.зона спа очень хорошее обслуживание
Что понравилось:
Внимательный персонал, на ресепшн! Решают все задачи!
Что понравилось:
Чистота,порядок,месторасположение!
Что не понравилось:
Ничего!
Что понравилось:
Вид на море из панорамного окна.
СПА.
Что не понравилось:
Несколько раз в номере лтключался свет, персонал реагировал недостаточно оперативно.
Что понравилось:
Сервис, цена, расположение
Что понравилось:
Завтрак, чистота и порядок в отеле, вежливый персонал, возможность заниматься спортом и наслаждаться прогулкой по набережной.
Что понравилось:
Очень понравился отель своим гостеприимством. Великолепные номера, душевная обстановка.
Живые цветы в холле сразили наповал!!!
Что понравилось:
Уровень комфорта
Что не понравилось:
Уставший интерьер в номере. Амортизация даёт о себе знать.
Что понравилось:
Хороший ресторан, конференц зал
Что не понравилось:
Что нет балконов и не открываются окна
Что понравилось:
Прекрасный отель, очень чистый, приветливый персонал. Отличные завтраки. Хорошая зона спа. Красивый вид на море и на город.
Что не понравилось:
Номер не был готов к 14 часам, пришлось немного подождать. Все остальное было безукоризненно.
Что понравилось:
Отличные завтраки!
Хорошая спа зона
Что понравилось:
Шикарный фитнес зала и бассейн.
Удобное время работы.
Что не понравилось:
Очень большое количество людей,очень!
Что понравилось:
Всё👍🏼номер с террасой и видом на море 👌🏼
Что понравилось:
I loved the quality of the bath cosmetics: shower gel, shampoo, conditioner, soap. The speaker in the bathroom. The choice of pillows. Big menu for breakfast - everything was very fresh and tasty! Staff was always ready to help with everything. Очень понравилось качество косметики в ванной - гель для душа, шампунь, кондиционер - приятный аромат, мягкие, не обычная отельная дешёвка. В ванной был динамик, можно слушать музыку с телевизора. Огромное меню шведского стола на завтрак, и всё очень свежее и вкусное. Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Что не понравилось:
Service in the White City Restaurant in one of the days was VERY slow and VERY unqualified. They were keep telling us "we are busy" - even though the restaurant wasn\'t full. They were forgetting to bring us everything from our orders - six orders and there was a mistake and a big delay with every order we made! But the food itself was very tasty and the place is beautiful.
В один из дней пошли пообедать во внутренний ресторан White City, думали сэкономить время... зря, проще было заплатить за буфет, потому что сервис был ОЧЕНЬ медленный и ОЧЕНЬ некачественный. Они постоянно говорили, что "заняты", хотя ресторан не был полон. Все заказы с нашего столика были принесены с ошибками и большими задержками, забывали то гарнир от блюда, то напиток, то банально вилку принести. Хотя сами блюда были очень вкусные.
Что понравилось:
Очень все понравилось! Очень довольна!)
Что понравилось:
Хороший отель, номер очень чистый
Что понравилось:
Хороший отель. В принципе все оч хорошо. По прошествии проживания не к чему придраться. Все очень хорошо. Особенно номер с верандой.
Что понравилось:
Инфраструктура , номера, персонал все очень здорово
Что не понравилось:
Минусов нет
Что понравилось:
все отлично! времени нету описать, спасибо большое мы еще приедем!
Что понравилось:
Все очень великолепно
Что не понравилось:
Доп услуги нельзя оплатить при выезде, только сразу на месте
Что понравилось:
Абсолютно все, кухня, номера , вид из окна расположение
Что не понравилось:
Убирают номера своевременно , но пыль особо не протирают
Что понравилось:
Тихий номер, хороший вид с окна, вежливый персонал, удобная парковка . Отличный бассейн с лежаками под солнцем
Что понравилось:
Завтрак очень хороший, хотелось бы иметь побольше рыбных блюд.
Что не понравилось:
Не хватает информации о культурных мероприятиях в городе: концерты, театральные представления, различные другие культурные мероприятия.
Что понравилось:
интерьер отеля, отношение персонала
Что не понравилось:
Не очень чисто в номерах
Что понравилось:
Был на майских праздниках с семьей - понравилось все. Местоположение отличное, завтрак отличный, кровати умопомрачительные, хороший бассейн.
Тихо, нет суеты, так как отель немного в стороне от центра. Но при этом близко добираться до любого места.
Что не понравилось:
Единственный недостаток, на мой взгляд, - невозможность открыть окно (в стандартном номере, по крайней мере). Это при том, что отель расположен на берегу моря. Скрашивало этот недостаток то, что нагулявшись и надышавшись морем, в этом уже не было такой необходимости, как например после аэропорта, когда действительно ощущалась нехватка воздуха в комнате.
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Особенно отношение персонала: очень внимательные сотрудники помогали в решении все возникающих вопросов. Номер идеальный, уборка производилась каждый день. Интернет работал превосходно на всей территории отеля. Очень вкусные завтраки! Отель очень красивый, внутренний двор ведёт на набережную. Мы остались очень довольны!
Что понравилось:
Свежий и современный ремонт, отличная спа-зона с бассейном, превосходный завтрак
Что не понравилось:
Местоположение далеко от центра, медленный вай-фай в номере, высокие цены ресторана
Что понравилось:
Прекрасное место для проживания в Баку на новой набережной в Белом городе, прекрасные завтраки, комфортный спа и тренажёрный зал, замечательный персонал. Комфортабельный номер.
Для прогулок в старый город и на центральную набережную нужно ехать на таки
Что понравилось:
После моей неудачной попытки проживание в отеле Bristol,сразу на месте в городе Баку ,я забронировала этот Отель ,благо места ещё были .Отель превзошёл мои ожидания !начиная с холла и заканчивая персоналом ,ставлю высшую оценку !!!при входе Отель проверяют входящих и содержимое для вашей же безопасности .Отель европейского уровня ,судя по вежливости и внимательности персонала .Девушка Эсмира с ресепшена вас большое спасибо за вашу улыбчивость ,внимательность и вежливость !она нам поменяла номер забронированный мной номер стандарт на супериор.Кстати ,по любому вопросу мы обратились к ней и все наши просьбы и пожелания исполнялись сразу ,мы вам за это очень благодарны)
Сам номер очень чист и каждый день убирались и меняли белье и полотенца .в номере есть чайник и соответсвующие чайные принадлежности ,телевизор работал исправно и есть много российских каналов . Есть даже гладильная доска с утюгом ,сейф и прекрасный вид из окна на город (особенно красив ночью ).отличный разнообразный завтрак ,да и ресторан где мы обедали нам понравился ,особенно стейк (была рада что приготовили ее как я люблю )!Признаться ,я настолько довольна ,что когда приеду в след году и остановлюсь здесь уже с большой семьей )здесь в отеле любому понравится и соотношение цены и качество полностью совпадает .до города рукой подать да и есть такси или можно прогуляться по набережной )такси заказывайте через ресепшн с фиксированными ценами ,в этом вам работники ресепшн помогут ,во мех вопросах они молодцы и внимательны!
Что не понравилось:
Лично мне все и абсолютно всё понравилось !!!
Что понравилось:
Расположение , сервис , чистота , спа
Что не понравилось:
Ресторан а-ля карт , еда , заказанная через рум сервис
Что понравилось:
В отеле вы найдёте все что вам надо! Все супер!
Что понравилось:
Хорошие номера. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Отель хороший но находится далеко от центра. Рядом нет ни метро ни автобуса. Только такси.
Что понравилось:
Расположение , удобства, спа, чистота в номере , завтрак
Что понравилось:
Хороший спа-салон.
Что понравилось:
Номер
Завтрак
Что не понравилось:
Далеко от центра
Что не понравилось:
Далеко от центра
Что понравилось:
Очень тихо!!!...Прекрасный выход на набережную...Очень приветливый персонал..Хороший бассейн и спа...
Что не понравилось:
Море не очень чистое!!!!....и пахнет керосином..Но Это,наверное,из-за того,что очень много нефти добывают..:)
Что понравилось:
Отличный сервис и расположение. Тихо и уютно. Вкусная еда в ресторанах отеля.
Что понравилось:
отель очень хороший! завтрак прелестный!
Что понравилось:
Здесь прожиавл мой гост по словам гостя Понравилась все!
Что не понравилось:
Не понравилась что индуси из соседнего номера в межкомнатном двере взломались постучали и курили соседнем номере пришлось менять номер.
Что понравилось:
Все замечательно.
Что не понравилось:
Не хватает ресторана с Азербайджанской кухней.
Что понравилось:
Чистота, тишина, отличный бассейн
Что не понравилось:
Находится на пустыре, добираться до центра города только на такси, высоковаты цены в ресторане
Что понравилось:
Чисто, просторно, на набережной.
Что не понравилось:
Далеко от центра. Цены в ресторанах выше, чем в других гостиницах того же класса.
Что понравилось:
Отель в целом очень понравился. Отличный номер с видом на Каспий и набережную. Что было особенно актуально в новогоднюю ночь. Салют прямо перед глазами. Эффектно. Пешком немного далековато от центра, но не критично. Минут за 20 можно дойти. Такси недорогое, убер работает исправно :)
Интернет приличный. Все чисто. Есть желание вернуться еще раз. Но не обошлось без нюансов...
Что не понравилось:
Разочаровали завтраки. И ассортимент и люди, сидящие в верхней одежде в ресторане.
Про гостей отеля разговор вообще отдельный.
В фитнес центр из бассейна приходят взрослые и дети в банных халатах и тапочках (иногда босые), и в таком виде скачут по тренажерам как в зоопарке. Берут чужие вещи (личный опыт - схватили мой айпад и пытались засунуть наушники себе в уши). Орут. Или садятся на тренажер за спиной и смотрят как занимаются другие люди. Странно, что персонал отеля никак не реагирует на такие "экскурсии". Как минимум не соблюдается техника безопасности, не говоря о моральной составляющей.
Что понравилось:
😊
Что понравилось:
Персонал,обслуживание,расположение
Что не понравилось:
Нет балкона
Что понравилось:
Очень чистый отель. Убираются каждый день. Меняют полотенца ежедневно. Постель и кровать чистые и опрятные. Душ плюс ванна, гигиен.душ и ванные принадлежности - всё соответсвует принципу цена+качество. Молодцы. Завтраки отличные. Местоположение отличное. Мы очень довольны.
Что не понравилось:
Все хорошо.
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Супер всё просто супер.
Что понравилось:
Все очень достойно. Красивый отель. Вежливый и отзывчивый персонал. очень хороший и разнообразный завтрак. Вид на море отличный.
и потрясающе удобные подушки и матрац (что редкость даже для дорогих отелей))))
Что не понравилось:
Отличный отель. для меня единственный, но большой минус в том, что нет возможности открыть окно и запустить воздух. кондиционер пах странно, хотя воздух гонял. но у нас был вид на море и очень хотелось запустить в номер морской воздух.
Что понравилось:
Понравилось всё, гостиница, очень вежливый и отзывчивый персонал, дизайн интерьера, бассейн и спортзал.По прибытию на обновили Наш номер с видом на море.Номер замечательный,есть и чайник и холодильник и сейф, бутылочки с водой,и даже кофе машина.Вай фай работает отлично.Работал с убером и они доезжали до гостиницы в течение 5 минут.Огромное спасибо всей команде гостиницы.
Что понравилось:
Ребята на ресепшн красавчики и красавицы 👌
Что понравилось:
Локация
Что понравилось:
Это отель не для комфортного отдыха! Очень много народу, в основном почему то из Индии, не уютно! Ресторан, как столовая! Точно больше никогда здесь не остановимся!
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Ресторан
Что понравилось:
- Отличное СПА
- Ресторан Black city, персонал. Ариф и Фарид супер молодцы 👍🏻
Кухня отличная👍🏻
- Не плохие завтраки.
- Меняли постель ежедневно 🙏🏻
- Кофе машина капсульная в номере👍🏻
- Поздний выезд до 16:00 без оплаты - Особая благотворительность 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Что не понравилось:
Отказывались подтверждать бронь booking. При этом свободные номера были, видимо хотели продать номера по более высоким ценам. (Бронировали 2 номера).
Нужно проверять номера при заселении, нас попытались заселить в номер с отсутствующим светом и оторванным зеркалом, лежавший на полу.
Что понравилось:
Расположение прямо на набережной, очень приятный, дружелюбный персонал, как и все люди в Баку
Что не понравилось:
В отеле нужен ремонт в номерах, в ванных комнатах старая плитка, сантехника, в душевой есть плесень, мебель в номерах уже тоже требуется заменить, ковры старые
Что понравилось:
Месторасположение отличное
Что не понравилось:
1. Вытяжка (кондиционер) в номере, где мы проживали. Звук был дичайший, спать невозможно.
2. Завтраки не 5 звезд, 4 максимум.
3. У супруга было день рождение-никто не поздравил, даже по телефону:)
Что понравилось:
Расположение, пастель, бассейн и спа
Что не понравилось:
Обслуживание в ресторане, наглые работники, грязные столы, посуда …
При въезде не было наборов в ванной, положили только на след день. При включенном свете «не беспокоить» менеджер клиннинга стучал нагло в дверь не переставая, пока мы ему не сделали замечание. В целом обслуживание не дотягивает до уровня Мариотта.
Что понравилось:
расположение
Что не понравилось:
номер
Что понравилось:
Расположение отеля прекрасное! Персонал в ресторане на завтраке дружелюбный. Завтрак довольно разнообразный, но просекко за доп плату, что немного странно для отеля 5*
Что не понравилось:
Очень долгий check-in, карта от номера постоянно не работала. Не могли ни в лифте подняться , ни в номер зайти. А я с трех летним ребенком! И нет, карта не лежала рядом с телефоном, чтобы размагнититься))) никто даже не предложил помощь с чемоданом. И мне пришлось волоком тащить чемодан по ковровому покрытию, потому что чемодан по нему не ехал. Попросили принести чайные ложки в номер, сказали через 10 минут принесут, так никто и не пришел.
Что понравилось:
Все понравилось. Спасибо ребятам из регистрации Ильясу и Мирали за качественное оказание услуг.
Что не понравилось:
Ужасная шумоизоляция
Что понравилось:
Очень хороший тренажерный зал , красивое лобби , хороший интернет.
Что не понравилось:
Мебель была довольно пошарпанная , уборка в номере была не на уровне отеля такого бренда , в отеле такого масштаба нет открытого бассейна а хотелось бы маленький внутренний все же не то тем более что пляжа вокруг нету хоть и отель у моря.
Что понравилось:
Дизайн
Что не понравилось:
Шумно, переполнено людьми, завтраки средние, не соответствуют уровню отеля. Ночью не давали спать соседи. Слишком много гостей из Индии с низким уровнем культуры.
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Все
Что понравилось:
Завтраки разнообразные и вкусные
Что не понравилось:
Было ощущение что я попала в Индию
Что не понравилось:
1. Очень маленькая душевая кабина.
2. На завтраке 15 минут ждал пока принесут кофе
2. Во время выселения, 30 минут не мог добиться получения кассового чека. Только когда начал кричать, чек принесли. Оказывается я должен был при заселении об этом сказать.
Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля, до центра города можно прогуляться по набережной. Стандартный выбор блюд на завтраке. Круглосуточный спорт-зал, большой бассейн до 23.00.
Что не понравилось:
Некоторые номера требуют обновления, в душевой есть грибок на стенах и в углах, грязноват ковролин. Если завтраки не предоплачен и вы не оставляете какую-либо сумму на депозите при заселении, необходимо будет оплачивать завтрак каждый раз Перез посещением ресторана, записать на номер нельзя. Ровно в 12.00 в номер стучаться и просят освободить.
Что понравилось:
Расположение, завтрак
Что не понравилось:
Номерной фонд требует ремонта, все обшарпанное, двери поцарапанные, стол в пятнах и каких-то разводах, в душе лейка только частично работает, все розетки такие покоцанные, что брало удивление, кто жил до этого.
Что понравилось:
Поздравление с днем рождения во время завтрака
Что не понравилось:
Мы приехали отметить день рождения мамы, но нас заселили не в тот номер и моей 75 летней маме пришлось ждать в корридоре заселение в другой номер
Что понравилось:
Отель хороший
Завтраки вкусные
Что не понравилось:
Не понрав что в день выезда в обуви я нашел кусок стекла от разбитого стакана
Уборщики видимо разбили и не заметили что осколок упал в обувь
Хорошо я что всегда стряхиваю обувь
Там кусок был приличный и бы точно проткнул пятку
Что не понравилось:
Очень уставший отель, мебель в номере обшарпанная, в ванной комнате холодно
Что понравилось:
Чисто и спокойно. Наличие СПА.
Что не понравилось:
Обшарпанная мебель и стены.
Ароматизаторы воздуха очень сильно портят впечатления об отеле, показывают низкий уровень отеля, слишком вычурный запах химии, который раздражает слизистую горла.
Не достаточно высокое качество хлеба и выпечки. Да и вообще завтрак на три звёзды.
Отсутствие отдельного выключения света в туалете, отдельно от общего освещения.
Что понравилось:
не открываются окна
Что не понравилось:
далеко от центра
Что понравилось:
Только вид из окна , но 500 манат платить ради этого не надо точно
Что не понравилось:
Во первых номер бронировали для молодожен никакого комплимента не было !
Во вторых до ресепшена дозвониться в вечернее время не возможно, просто не брали трубку.
Попросили маленькую ножницу не дали.
В ванной вода подтекала . Ванная была в луже.
По поводу гигиенических принадлежностей, номер на 2 , всего по одному.
Очень грязно и плесень в душевом,
Освещение ужасное.
Полное разочарование. Испорчен первый день свадьбы.
Что понравилось:
Ресепшен
Что не понравилось:
Отсутствие выбора банкоматов
Что не понравилось:
Полное несоответствие цены и требующих ремонта комнат, и коридоров. Шампуни прибитые к стене, отсутствие вообще каких либо ванных принадлежностей. Рядом с отелем котлован.
Что понравилось:
Приветливый персонал и хорошо англоговорящий. Великолепный спа и бассейн. Очень красивые сады вокруг отеля. Из ресторанов больше всего понравился White City, пицца там топчик! Удобные кровати для сна, матрас идеальный.
Что не понравилось:
Очень-оочень сильный аромат в комнате. Предполагаю, что это специально распыляют аромат отеля через вентиляцию. Кто чуток на запахи, тому будет нелегко находится в комнате. Вначале просто невозможно находится, заболела голова, проветривали с открытой дверью, потом привыкаешь. Периодически отключался интернет, сначала в 4 часа ночи, затем в 8 утра. Если работаете в такое время, могут быть проблемы.
Что понравилось:
Хороший бассейн. Но в нем мало лежаков.
Что не понравилось:
Отель выглядит уже поношеным. Везде что то заделано, что то подкрашено. Окна в номере грязные. Мебель везде сломаная, местами отваливались ручки. В коридоре стоял затхлый запах иногда напомнила канализацию. У нас было два номера и номер для детей был явно прокуренный. Питание нормальное..ничего необычного.
Что понравилось:
Далеко от центра
Пустая набережная
Красивая территория
Что не понравилось:
Номер был в плохом состоянии
Отель вроде бы не старый, все элементы мебели были повреждены или поцарапаны, ковролин весь в пятнах
Когда только заселились ужасно пахло клеем
Не было розетки в ванной
Кондиционер работал только на 1 температуру, Было душно
Что не понравилось:
Долго заселяли, хотя никого не было.
Отсутствовали ванные принадлежности, пока не принесли. Но принесли несколько штук непонятных вещей. Обычно в 5 звездочных отелях полно всего
Что не понравилось:
очень грязные окна в номере, ужасно грязное кресло и подушки
Что понравилось:
Отель стоит на набережной
Что понравилось:
Понравилось, что есть зона с лежаками, где можно загорать. Удобная кровать.
Что не понравилось:
За 8 дней ни разу не поменяли постельное белье. Старые и неудобные утюг и гладильная доска. Очень высокие цены на чай и кофе в отеле.
Что понравилось:
Отличное расположение! Чистота в лобби, в номерах и коридорах! Красивый интерьер. Очень красиво оформлена фасадная Группа перед отелем: аккуратный газон, хвойные деревья, чистота перед отелем, секьюрити вежливые и аккуратно одетые, во внутреннем дворе клумбы и цветы даже на такой жаре! Ресепшн - как на подбор: великолепный английский, внешне все выглядят отлично!
Что не понравилось:
1. В информации booking.com при выборе отеля Marriott, значилось, что платные завтраки ценой 25 AZN ! По факту мы платили 36,8 AZN ! Даже с местными налогами 18% цена была крайне завышенной. На респшене нам не дали объяснений! Пришлось мне написать официальный запрос в Marriott, ответ нет, надеюсь получить ответ!
2. В отеле в наших 2 номерах отсутствовали зубные щетки и зубная паста , оказалось - это надо было попросить! По умолчанию этих средств нам не предложили.
3. В номере , где проживали 2 человека , был предложен один маленький кусочек мыла …
4. За бассейном на лежаках частично отсутствовали матрацы…
5. В номере 3116 в течение 8 часов не работал телевизор. Обращения на ресепшн по телефону результата не дали. Пришлось идти на ресепш и только вмешательство сотрудника по имени Орхан исправило ситуацию.
Что понравилось:
Почти весь персонал говорит по русски.
Что не понравилось:
Один день не было воды. Шумоизоляция у комнат очень слабая. Все слышно вокруг.
Что понравилось:
Понравилось месторасположение, внимательность и вежливость персонала, помогали со всеми вопросами.
На мой день рождения в номере был комплимент, вкусный тортик, очень приятно.
Что не понравилось:
Брали номер с видом на море, но к сожалению кроме моря открывался вид на неухоженную крышу ресторана и разный хлам на заднем дворе.
Что понравилось:
постель удобная очень
Что не понравилось:
старая мебель, облупившаяся фурнитура. давно требует ремонта . Цена за такое состояние номеров слишком завышена . Был оплачен номер с видом на море . в итоге - боковой вид на море с основным видом на дорогу.
Что понравилось:
Номер предоставлен по запросу, отличные завтраки, достаточно чисто.
Очень приветливый молодой человек, который помог нам доставить багаж в наши номера.
Что не понравилось:
Российские кредитные карты не принимают, поэтому необходимо было оплатить наличными, но мы заехали поздно с детьми. Нас заселили в один номер и мужу пришлось ехать в другой отель в обменник, в Марриоте не принимали доллары, банкомат менял всего лишь 100 и все. Пришлось около часа ютится с детьми в одном номере. Персонал приветливый, но все на английском, принципиально, даже если знают русский.
Вид из номера был плохой, на стройку, а это имеет значение. Можно было предложить просто два номера, не твин как мы просили, но с хорошим видом.
Сами номера маленькие, очень долго идти до номера по коридору - ощущение гостиницы Космос:)
Далековато от центра, но кому-то может это и понравится.
Что понравилось:
вид из окна на море через панорамные окна прекрасен!
Что не понравилось:
Детская кроватка со сломанным колесом, постоянно падала на один бок. Дополнительное одеяло попросили, принесли одеяло без пододеяльника от которого пахло духами и явно не первой свежести
Каждый день громкая музыка с улицы до 00:00.
Что понравилось:
ресторан на бульваре
Что не понравилось:
завтрак
Что не понравилось:
уборка комнат не понравилась
Что понравилось:
хороший большой бассейн, приятный интерьер
Что не понравилось:
Обшарпанный, грязный номер. На завтраке маленький выбор еды. Не соответствует стандартам Марриотта. Большие толпы народа на ресепшн и на завтраках.
Что не понравилось:
Шумные сходки водил каждую ночь и жалкие попытки гаишников их прогнать…
Что понравилось:
Наличие бассейна и спа процедур
Что не понравилось:
качество Wi-fi покрытия. сеть периодически выпадала как на территории центрального холла, а в наиболее удалённых комнатах практически отсутствовала
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Персонал, несоответствие заявленных и фактических условий, качество уборки номера
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
В номерах воняло! Не было зубных щеток,одноразовых расчесок
Что понравилось:
Отель - в целом хороший для своей небольшой цены
Что не понравилось:
Я бронировала номер для подруги , просила прислать мне форму для заполнения при оплате номера одним человеком а гость другой , в итоге с отеля связались со мной только через три дня когда человек уже прилетел и заселился в отель с проблемами , то есть - я могла бы оплатить своей картой но при этом на ее карте эту сумму заморозили бы , а вот разблокируется она в течении 21 дня ... так сказали на ресепшн . Такая - двойная оплата с обещанием половины вернуться через неопределенный срок . Вобщем то в этом случае ничего страшного вроде бы , но если бы я бронировала номер для начальника своего или подруга бы была без лишних денег ... это недопустимая ситуация и полная некомпетентность в вопросе бронирования персонала отеля .
Что понравилось:
Отдыхаю в этом отеле не первый раз. Красивый вид из окна. Хорошая спа зона. Очень дружелюбный и отличный персонал в отеле. Зона завтрака роскошна как всегда. Постель великолепная. Когда-то это была твёрдая пятерка.
Что не понравилось:
Отель находится далеко от центра, везде приходится добираться на такси. Отель стареет и теряет уровень. Посуду в номерах заменили на дешевую. Зубную щетку и бритву кладут только по запросу. Убираются хуже. В отеле немного скучновато. Только можно расслабиться в спа зоне и хорошо поспать.
Что понравилось:
Парковка,завтрак.
Что не понравилось:
Окна не открываются,нет балкона,вид из окна,пытались взять деньги за завтраки с детей,пришлось доказывать оплату.
Что понравилось:
Персонал!
Что не понравилось:
Расположение. Вышел на набережную при отеле, море грязное и пахнет бензином.
Что понравилось:
Очень добрый персонал, спасибо большое!
Что не понравилось:
У меня была сломана кофемашина в номере (резервуар с водой протекал). Вещи в нормер мне несли 4 часа. Столько же я ждала замену кофемашины. Несколько раз для этого звонила на ресепшн и всегда мне отвечали, что всесделают через15 минут
Что понравилось:
Бассейн и вкусные завтраки
Что не понравилось:
Отель не так хорош как раньше ковролин в номере был в пятнах,в номере стоял сильный запах сигарет(
Что понравилось:
Бассейн
Что не понравилось:
Запах от моря
Что понравилось:
Чистый, красивый, современный отель, радует близость к морю. Жаль только, что море пахнет отходами нефтепроизводства.
Что не понравилось:
Перепутали номера при заселении. Забыли на третий день воду в номер и второе полотенце.
Что не понравилось:
Первоначально поселили в номер с едким химическим запахом. Затем пересилили в нормальный номер. Окна не открываются, проветрить невозможно.
Что понравилось:
Единственный плюс- дешевая цена.
Что не понравилось:
На этом плюсы заканчиваются. Отдохнуть и восстановить силы после рабочего дня там не удастся.
Что понравилось:
Завтрак удовлетворительное. Еда немного пересолили. Утром воду не оставили, сами попросили. Место положение понравилось.
Что не понравилось:
Сотрудники регистрации, слишком медленно работают. Время ушло около 2 ч для регистрации
Что понравилось:
Месторасположение отличное. Вид из окна на море прекрасный. из хорошего все.
Что не понравилось:
Очень много номеров. Пока свой найдешь заблудиться можно
Номер в целом не плохой.но мебель старая. Розетка в ванной комнате не подходит для фена,который предоставляется отелем. сушиться в комнате приходится.
Ресторан,где проходят завтраки , как -то не продумано, огромные очереди, и уже берешь то, что можно быстро получить и поесть.. сама еда разнообразная. но слишком много людей... очень шумно, ощущение, что в столовой. столы не успевают убирать...
Цена и качество как по мне , не соответствуют.
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Посторонние на лежаках и бассейне . Отвратительный рум сервис который взял деньги дважды. Завтраки с очередями и грязными столами
Что понравилось:
Парень который помог нам во многом Риад Керимов..умничка. Очень благодарна ему во всем...и девушка которая убирала комнату
Что не понравилось:
Не приемлемо обманывать..когда заказали номер на троих...надо отдельно оплачивать за кровать на третьего человека и лужайке не было а стоимость за все...заплатили большие деньги 💰 💰 💰. Для Баку дорого..два дня добивались чтобы получить то за что заплатили
Что понравилось:
Хорошая локация.
Что не понравилось:
Не в первый раз останавливались в этом отеле, всегда было все отлично, на этот раз остались не очень хорошие впечатления.
Во первых в ванной комнате не было никаких средств личной гигиены (з/щ, ушных палочек, крем и тд) . Во вторых минут 15 пытались дозвониться до ресепшен, никто не отвечал, в итоге позвонили с мобильного телефона и сразу ответили. Обосновали тем, что линия была занята. 15 минут ? Ок. Почему тогда ответили когда внешне был звонок? Вроде гость внутри отеля важнее чем потенциальный гость.
В третьих в 9:30 утра к нам ворвалась уборщица, без стука и ничего, просто открыла сама дверь. Благо у нас стоял замок и она не смогла ее открыть. Это с каких пор нормально в воскресенье утром врываться в номер гостя? Я очнулась с испугом и подошла к двери и посмотрела в глазок увидела, что тоже самое сделали в соседнюю дверь. Потом в 11:20 снова пришла и мы открыли дверь, в ответ услышали вопрос когда мы выйдем?? Мы же не в гости пришли к вам, а платим за время проживания.
Когда выходили ресепшен сотрудник даже не поинтересовался остались ли мы довольны.
Спасибо, большое к вам ни ногой.
Что понравилось:
Отель удобно расположен. Хорошее белье в номере. Но убираться плохо.
Что не понравилось:
Отвратительный сервис в отеле: рум сервис не дождаться.. после 12 ночи все закрывают, бары и рестораны и дозвонится до сервиса невозможно. В ресторанах, на завтраках, огромные очереди: грязные столы, ужасно противный кофе и пакетированные соки. Местные жители ночами разгуливают по коридорам и ломятся в номера к отдыхающим девушкам. Это ужасно неприятно. Днём чтобы лечь на шезлонг нужно постараться: приходят местные жители в спорт зал и потом лежат на этих шезлонгах с арбузами и пивом, с целью познакомится. Нет открытого бассейна, а в крытом плавают в воде пакеты и пластыри.. и так же негде прилечь.
Что понравилось:
Понравилось размещение отеля, сами номера, качество матрасов и размер номера
Что не понравилось:
Не понравился сервис. В одном номере у нас не убирали два дня. Во втором не принесли комплимент. Рум сервис не работал, мини бар был пуст. По звонку в сервис обещали принести лёд, но после 5 звонков никто не пришел. Тоже самое с туалетной бумагой за которой пришлось спускаться на ресепшен.
Ну и багаж, который мы оставили в багажной комнате нам никто не принес, пришлось идти самостоятельно и забирать свои чемоданы.
Что не понравилось:
Грубый персонал, номера убитые и воняет туалетом, когда заселились в номер ковер был мокрый, попросили отмену бронирование с возвратом средств, нам сказали что завтра вернут деньги, и пообещали, мы предупредили что останемся на одну ночь, и будет искать новый отель, как выселились нам сказали что деньги возвращать надо было вчера, и теперь они смогут поступить только через 14 дней
Что не понравилось:
Забыла в номере сережки, на тумбочке у кровати. Написала в отель, но не получила ответ. Видимо персонал по уборке просто забрали их себе. Очень жаль, не ожидала такого отношения.
Что не понравилось:
Во-первых, в этом отеле есть номера как с новым ремонтом, так и со старым. Сначала нам пытались выдать номер на курящем этаже, в ужасном состоянии и со старым ремонтом. Только после того, как мы показали фотографию номера, забронированного через Booking, нам предложили подходящий вариант, соответствующий изображению.
Во-вторых, в последний день пребывания, когда я вернулась в номер, сейф был открыт настежь, а на кровати явно кто-то лежал. Я сразу это заметила, потому что подушки были расположены не так, как я их оставляю, в этот день уборку не проводили.
Отель явно не 5 звезд, максимум 3.
Что понравилось:
Не понравилось то что нас заставили ожидать до 15:00 когда из за график время нашего прибывания было 4:00 утро. Увы Других рейсов не было на эту дату
Что понравилось:
Моря
Что понравилось:
Удобная постель, хорошее расположение
Что не понравилось:
Не успели снять деньги, без оплаты заселить отказались… только с депозитом за весь срок проживания. Мне думается, отель такого уровня должен быть более клиентоориентирован…
Пришлось с дороги, искать банкомат ..
Номера уже уставшие, ободранные шкафы и розетки, на ковре следы от сигарет
Чай не пополняли ежедневно
Никаких инструкций в номере нет, как работает спа, как кофе машину включить И т.п.
на ресепшен при заселении ничего не сказали, когда завтрак , где он проходит и прочие особенности важные для проживания
Цена на букинге в манатах без учета сервисного сбора, это для чего? Для не внимательных? Приехал и приятно удивился новой цене ..
завтраки очень однообразные
Что понравилось:
Спа
Что не понравилось:
Сервиса вообще нет
Что не понравилось:
Я сделал бронь для своего гостя и деньги должны были списать с моей банковской карты , но деньги они взяли у гостя . Было очень не красиво
Что понравилось:
Местоположение,интерьер
Что не понравилось:
В номере не было тапочек,одной зубной щетки и на постели лежал огромный черный волос
Что не понравилось:
В номере стоял запах канализации
Что понравилось:
Расположение хорошее, внимательный персонал, дизайн и чистота отеля.
Что не понравилось:
В номере отсутствовали ватные палочки, ватные диски, закончился гель для душа, но никто об этом не позаботился, плохо работал утюг.
Массаж мне не понравился совсем, я выбрала массаж усиленный за 120 манат , в итоге были просто поглаживания, я ждала пока начнётся массаж нормальный, но мастер на мои масляные ноги надела мои тапочки и пожелала мне хорошего вечера 😂
Что понравилось:
Хороший бассейн, красивый вид из номера
Что не понравилось:
1. У меня из сумки которую я оставила в номере вытащили 15 тысяч рублей, это 150€, а рядом оставили детские очки на память. Произошло это всё в вечер перед отъездом.
Сотрудники отеля даже не извинились за случившееся, не предложили помощь и не пытались уладить конфликт.
2. В описании есть информация не соответствующая действительности: терраса для загара. По факту ее не было. После нескольких скандалов и разговоров нам все таки дали коврики для йоги чтобы мы позагорали.
3. Сотрудники отеля не понимаю что ты хочешь, делают все по своему и приносят тебе результат как они поняли. Извиняться за причиненные неудобства тоже не будут.
Что не понравилось:
По заселении я заплатила за late checkout в 18.00. В итоге меня с криками и громким стуком пытался выселить housekeeping в 12.30, когда я спала и стоял статус «не беспокоить». При заселении просила поменять бронирование с «без завтрака» на «номер с завтраком», уточнила, чтобы в инвойсе завтрак прописывали не отдельно, а сразу включили в стоимость номера, это было важно, так как мы в командировке и нужно отчитаться перед бухгалтерией. В итоге завтрак в инвойсе прописали отдельно, но уже не хватило нервов объясняться с ресепшен.
Что понравилось:
Первая линия у моря
Что не понравилось:
Качество уборки номеров низкое. Сервис отсутствует-обо всем нужно напомнить несколько раз, но это если удастся дозвониться минут за 10-15..
Что понравилось:
Особо ничего
Что не понравилось:
1. Обшарпанные номера, со следами сколов на мебели, потертосиями на стуле и плесенью в ванной
2. При заезде в ванной был только один набор для душе, по условии что в номере живёт двое.
3. Ужасный сервис при заезде по оплате номера: оплата только в манатах. у людей, которые приезжают из аэропорта ещё не поменяны деньги. В отеле не работает ни банкомат на обмен, нет человека, который может поменять. По вине отеля тратишь время на поездку в город и на обмен денег.
4. Отель не соответствует уровню 5 звезд
5. Грязные окна, их явно очень давно не мыли
6. Очень странное расположение лифта. Всего один на этаже, на довольно большое количество номеров. Мы жили в самом дальнем углу: по коридору до лифта идёшь минут 10 , не меньше.
Что не понравилось:
Я забронировал номер, поехал туда но мне не дали номер сказав что у нас нету место не смотря на то что я показал свой брон на букинге и предупредил что я буду жаловатса на вас на букинг все равно не реагировали
Что понравилось:
Бассейн и спа
Что не понравилось:
Мы оставались в отеле с 26 января по 2 января в номере делюкс
Прожевали в отеле я мой муж и двух летний ребенок .
Заселение :
После долгого перелета двух летний ребенок был очень уставшим и плакал на ресепшен, в место того что бы быстрее нас заселить новенький работник проводил регистрацию 25 минут . Выдал нам номерок и отправил в номер .
Немного отступления отель давольно большой 4 крыла их ровно делят лифты на пополам .
Наш номер находился в самом дальнем крыле самый последний (3158 )
Дорога в номер была очень увлекательна половину дороги мы шли половину тащили ребенка
Клиенто - ориентирования 0
Но это не все неудобства с которыми мы столкнулись в пути от номера к лифту и обратно . Целыми днями стояли подносы с недоделками отдыхающих отелей . Клининг из обходил мимо и все работники отеля тоже . Подносы возле номеров неоднократно стояли с обеда до следующего утра .( есть фото )
Номер :
При бронировании номера мы указали детскую кровать , для отеля 5 звезд и такого уровня мы были просто шокированы тем что кровать была на много старше нас . Ей минимум 30 лет . Облущенная краска и вновь окрашена и такие слоя можно было считать . Ужас ( есть фото )
Ванная комната : плесень в душевой кабине ( есть фото )
Клининг :
Первые дни уборки в номере были хорошие ничего не сказать но последующие просто для того что бы замылить глаза . А один день пришлось позвонить и ругаться ибо 5 дней спать на не совсем свежей кровати не очень хотелось . Рошки с печенья от ребенка даже не протероись со стола , пол не пропылесосен .
При этом расскажу вам не очень приятные вещи про утренний Клининг как яро хотели у нас убирать в номере
1. Первую ночь после сложного перелета мы спали давольно крепко как и любые люди . В 8:30 я открыла глаза от того что в моем номере рядом с моей кроватью стоит женщина с пылесосом. Ее совсем не смутило то что кто то есть в номере она зашла и остановилась но при этом затянула свой пылесос .
2.
Что понравилось:
Очень красивая зона лобби. Но очень большие проблемы с коммуникацией и с трансфером. Номерной фонд изношен,завтраки скудные.Зубные щетки пришлось ждать около получаса. До отеля дозвониться не могли. Мы заказывали трансфер, НО с отеля никто не связался и даже не удосужился, повеселиться как будут доставлены гости. Более того на выезде, оплатили трансфер на ресепшене оплатили 40 манат, и нас получается обманули. Потому что когда приехали в аэропорт, водитель такси начал вести себя агрессивно и преследовать до зоны контроля и требовал заплатить ему второй раз 40 манат. Водитель такси сказал, что отель его не предупредил. Хотя водителя такси и трансфер предоставил отель, за данную услуг мы оплатили. По итогу-первое впечатление о Баку было испорчено халатным отношением сотрудников Marriott
Что не понравилось:
Очень красивая зона лобби. Но очень большие проблемы с коммуникацией и с трансфером. Номерной фонд изношен,завтраки скудные.Зубные щетки пришлось ждать около получаса. До отеля дозвониться не могли. Мы заказывали трансфер, НО с отеля никто не связался и даже не удосужился, повеселиться как будут доставлены гости. Более того на выезде, оплатили трансфер на ресепшене оплатили 40 манат, и нас получается обманули. Потому что когда приехали в аэропорт, водитель такси начал вести себя агрессивно и преследовать до зоны контроля и требовал заплатить ему второй раз 40 манат. Водитель такси сказал, что отель его не предупредил. Хотя водителя такси и трансфер предоставил отель, за данную услуг мы оплатили. По итогу-первое впечатление о Баку было испорчено халатным отношением сотрудников Marriott
Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Обслуживание неудовлетворительное , все нужно спрашивать самим ,: принести воды , просить чтобы убрали номер, с нас отдельно взяли оплату за завтрак, хотя должно быть все включено. Пытались отказаться от номера , сотдуники сказали что нас оштрафуют , не пытались помочь , все ссылаались на букинг . Что это они во всем виноваты .
Окна не открываются , это плохо , ощущение замкнутого пространства. Хотя номеров было много , дали номер с обзором на дома , хотя просили обзор на набережную.
Таксисты около гостиницы если им отказываешь в поездке , начинают порочить других таксистов по городу , какие они плохие и еще все наркоманы. было неприятно. Спрашивая где можно недорого и вкусно покушать в городе , пошлют в то место где именно все очень дорого и невкусно , как будто специально. Никогда не приеду и всем друзьям и знакомым буду говорить чтобы не приезжали в БАКУ , цена не соответствует качеству.
Что понравилось:
Отель считается одним из дорогих отелей Баку,но сервис,обслуживающий персонал приравнивается к 0. На каждом шагу обманывают.Взяли деньги за дополнительную услугу шампанское и фрукты,но по приезду в отель пытались надурить и не дали в номер заказ,хотя предварительно с работниками отеля не однократно связывались для уточнения и подтверждения.Обслуживающий персонал довольно таки часто меняется и каждый кидает др на друга.В итоге принесли по мнению отеля фрукты (маленькая тарелка с 1 бананом,яблоком и апельсином не нарезанными.Также безответственное отношение к резервации номера.Бронируешь 1 номер,а в итоге на тебя пытаются повесить 2 номера.Бесплатно не анулировали конечно же свою же ошибку второй дубликат брони номера.Самый худший отель г Баку.
Что не понравилось:
Все и всё.Самый худший отель и обслуживающий персонал
Что понравилось:
Месторасположение
Спортзал
Набережная
Что не понравилось:
Примерно 1,5 года останавливаюсь в этом отеле с периодичностью в 2-3 месяца и к сожалению наблюдаю стабильное ухудшение по всем фронтам: инфраструктура отеля сильно "подустала", стало грязно везде, как в комнатах так и в ресторанах (волосы в душе, грязные и липкие тарелки и вилки), еда сильно испортилась, а выбор стал сильно проще после увольнения Азиатских шефов (от части ради еды которых Я и давал шансы данному отелю).
К сожалению, со сменой руководства все стало еще хуже.
Увы, но больше в этот отель я не приеду даже ради прекрасного азиатского меню в Баре, которое нынешнее руководство решило исключить.
Что понравилось:
Понравилась зона бассейна, отдохнуть получилось хорошо, а также ресторан White City Restaurant & Bar - дружелюбный персонал и вкусная еда. Неплохой спортзал - небольшой, но достаточный для проживания в командировке.
Хорошее расположение и приятная обстановка у отеля для прогулки.
Что не понравилось:
Для начала, заселение у стойки заняло около часа.
Номер очень (!) уставший и золотые каемки мебели все ободраны, а дверные проемы побиты. Определенно номера требуется обновить.
Номер не был достаточно убран даже после отдельной просьбы почистить полки и холодильник от предыдущих жильцов.
Полотенца старые, из которых торчат нитки.
Для номера за 150 долларов за ночь это очень низкое качество отеля.
Диван сломан. Ковровое покрытие грязное в пятнах.
Персонал единственное, что мог сказать - извините, больше номеров нет :(
Теперь поняла почему такой низкий рейтинг на Booking
Что понравилось:
Персонал. Персонал мне понравился и интерьер на первом этаже
Что не понравилось:
В отеле 812 номеров, в большинстве которых не открываются окна и общее кондиционирование соответсвенно. На этажах длинные коридоры, сложно найти номер, не хватает дополнительной навигации. На 2м этаже во всех номерах для курящих присутствует неприятный запах химического ароматизатора, считаю, что его распыляют слишком много. Возле отеля в огромном количестве стоят таксисты, они же - мошенники, не безопасно, когда выходишь. До центра пешком идти долго, считаю, что такой уважаемый и известный отель в будущем мог бы организовать комплиментарный трансфер например до старого города и обратно. Или решить вопрос с таксистами, которые обманывают туристов.
Что не понравилось:
Номера уже "устали" Нужен ремонт. Слишком все потрепано
Что понравилось:
Из окна видно море
Что не понравилось:
Я так и не понял, что это было? Это точно Мэриотт?
Специально заказал самый дорогой номер, который был в наличии, надеясь на приличный сервис.
Прилетели с семьей поздно ночью, и вот я стою у стойки с маленьким ребенком на руках в 2:30 ночи в надежде, что сейчас получу ключи и мы пойдем спать в номер, но нет! Отель хочет, чтобы я сразу оплатил номер, иначе не заселят. Отель, ты вообще о чем?? Я забронировал номер через Букинг.ком! Если ты боишься, что я завтра с утра сбегу, так Букинг, уже заморозил средства у меня на карте! Но ничего не удовлетворяет отель, и я иду с маленьким ребенком в 2:30 ночи к банкомату менять валюту на местные деньги. Потом кое как расправившись с ресепшн я дохожу до номера, и оказывается, что в номере нет детской кроватки. И вот в 3 уже утра я звоню в сервис отеля и жду когда мне принесут детскую кроватку.
Дополнительно мне насчитали каждодневный завтра на 3х человек, хотя я был с женой и 1.5 годовалым ребенком, но сил копаться с из бумажках поздно ночью у меня не было.
Сам отель находится на отшибе с видом за какой-то нефтяной завод или что это было с факелом из трубы. Когда сидишь на террасе с видом на море, то на тебя периодически сносит запах солярки.
Отель довольно потрепанный и периодически в коридоре несло канализацией. Такое ощущение что в номере у кого-то трубы прорвало.
Что понравилось:
Лобби
Что не понравилось:
Кофе делается в антисанитарной зоне. Подается по 15 минут капучино и латте. Грязные номера с плесенью в ванной. 1 зубная щетка на семью. Прожженный пол, фантики от шоколадок. Вид на море, только прямо, по бокам 100 метров в длину у Вас будет вид на отель. Пол в коридорах на этажах отвратительно грязный. Если Вы с коляской, дверь входная открывается ужасно плохо и тяжело. За то в отеле охраны много, очень полезная функция.
Что понравилось:
очень красивый отель а именно холл
Что не понравилось:
Непонравился номер. очень маленький. Грязно ( стены, ковролин, волосы в ванной комнате).
рваные полотенца и даже халаты. Постельное белье не первой свежести очень неприятное( шершавое как будто в катышках). очень пожалела что не сделала фото
Что понравилось:
Отличное расположение
Спортзал и спасибо супер
Растительность, сад, набережная супер!
Кафе-бар с азиатской едой тоже супер
Что не понравилось:
Отель с большим потенциалом, но проблемами в управление персоналом.
Местами отваливаются ручки на дверях, душевые наконечники, крючки и прочее.
В номерах и в целом в отеле не сказал бы что супер чисто.
Рум сервис конкретно тормозит - постоянно!
Не приносили рубашки для костюма из глажки два дня (говорил изначально "срочно" просил экспресс сервис), на вопрос в чем причина задержки "Нужно сначала спуститься через весь отель на ресепшене ради 15 Манат (~7USD), оплатить, и потом подняться и ждать рубашки" - Бред полнейший. Никогда такого сервиса не видел в 5 звездочном отеле.
Что понравилось:
Вид на море
Что не понравилось:
грязно, уставшие номера, облезлые розетки и мебель, грязный ковролин. отсутствие электричества в номере и нерасторопное решение данного вопроса персоналом.
Что понравилось:
Вкусные разнообразные завтраки, месторасположение удобное, спокойное, мало людей, персонал достаточно вежливый.
Персонал говорит на русском языке, это очень удобно.
Что не понравилось:
Совсем не тянет на Марриотт, очень много минусов было, потеряли время при заселении, меняли 2 номера, на это ушло много времени. Не работает розетка в ванной, зеркало сломанное, мало света в ванной комнате, напор воды в душе очень слабый, грязные окна во всех номерах, грязные полы, пятна на коврах, постоянно нужно просить о чём - то по 2 раза, на этажах очень длинные коридоры с одним лифтом. В номерах по одному халату, второй халат и зуб щётки дают только по запросу.
Что понравилось:
Чистота персонал вид из окна
Что не понравилось:
Бассейн холодный
Номер находился очень далеко от лифта
Что не понравилось:
Вайфай практически не работает. Каменный век. Отель очень старый, пошарпаный.
Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
Ужасное отношение персонала .
Я забронировал номер родителям ,люди в возрасте .
Дали им номер где горячей воды не было и раковина засорилась и из-за этого заполнялась раковина .Люди 2 дня жили и все время эта проблема была и пытались ремонтировать .На просьбу поменять номер ,ответили отказом . Это позор для Марриот
Что не понравилось:
не стоит заявленных денег, окна не открываются
Что не понравилось:
В этот день должна была быть свадебная фотосессия и персонал был заранее об этом предупрежден. В итоге номер был неготов даже после заселения, постель не убрана… Наивысший уровень некомпетентности сотрудников для отеля уровня Marriott.
Что понравилось:
местоположение
Что не понравилось:
грязно в коридорах! отсутствие чистота!
Что не понравилось:
Будучи путешественником Genius 3-level, были поселены в номер самой простой категории с видом на стройку при полупустом отеле. Реально удивило.
Посредственное постельное белье (подушки пахли несвежим, как будто их никто никогда не стирает).
Душевая экстремально маленького размера, примерно 60х60, таким образом можно регулировать напор воды своей пятой точкой. Плюс отель сам по себе уже довольно не свежий, в ванной комнате повсеместно плесень.
Еда в ресторане на ужин невкусная. Завтрак так себе для Марриотта, можно остаться голодным.
Нет работающих банкоматов в отеле. В общем, отелю - твердую тройку с минусом. Худший Марриотт, в которых доводилось останавливаться.
Что понравилось:
Хорошие завтраки, приветливый персонал.
Что не понравилось:
Ужасно грязно. номерной фонд старый, сначала заселили в двухместный номер с видом на море на 3 этаже с плесенью в ванной, с отбитыми углами и мебелью - это просто неуважение к клиентам и к имиджу сети Марриотт.
Переселили в другой номер.Ванная была после ремонта, но сам номер оставлял делать лучшего: ковёр с огромными пятнами, объезжая краска с розеток и выключателей, большое количество пыли в светильнике и мокрые халаты в шкафу, а постельное белье в мелкую дырочку, а вид на море представился через грязные окна.
В коридоре лежал мусор по под дня и это был шок, когда идёшь, а по всему кои Жору остатки еды, выброшенные коробки из под пиццы, мелкий мусор и это так могло лежать почти весь день.
Что понравилось:
Быстрое заселение. Отзывчивый персонал. Где то
на этаже в час ночи устроили дебош. По звонку
сотрудники отеля быстро всех привели в чувство.
Достаточно хороший бассейн. В спа не были.
Что не понравилось:
Не понравился завтрак от слова совсем. В баре
ужасные коктейли на выдохшемся шампанском.
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Комнаты Душевые кабинки очень маленькие,отель полный Арабами , вход отели забита мини автобусами как в базаре , не где остановить машину . Попросили поздний выезд не разрешили Мы оставались 9 дней могли бы разрешить. С семьей там оставаться не советую после 10 вечера приходят в лобби очень много девушек лёгкого поведения гости к арабом . Этот отель точно не уровень Мариотт.
Что не понравилось:
вайфай не работает на определенных типах компьютеров - в каком веке Марриот застрял? на айфоне и то через раз нормально работал, спасалась только домашним роумингом.
персонал дооолгий. чтобы получить документы нужно было написать 2 письма, контрольный звонок, и то потом пришлось ждать 10 минут у стойки, чтобы получить их.
Что не понравилось:
не открываются окна в номерах! душно! воняет( простите, но по другому сказать не могу) химией! дышать в номере невозможно!!!!
Что понравилось:
только расположение
Что не понравилось:
Нужно подтянуть доброжелательность персонала
Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
Заказывали две кровати, а получили одну.
Что понравилось:
Парфюм на этаже
Что не понравилось:
1)Не полный набор ванных принадлежностей,
2)Департамент по продажам не осведомлен о ценах отеля, который продают. 3 раза называлась разная цена, в итоге вынуждены были бронировать по системе.
3) Не профессионализм работника на ресепшн Кямрана, несколько раз был задан вопрос, о том, включен ли у нас завтрак, ответ был "Да", в итоге, на утро, придя на завтрак, нас останавливают, и очень не этично сообщают, что за завтрак мы должны заплатить 50 манат, 40 копеек, (на двоих).
4) Сам завтрак едва ли тянет на троечку, очень скудный и маленький выбор.
Уважамое руководство отеля, обучите свой перонал, хотя бы правильно доносить информацию.
С уважением
Что понравилось:
Ничего.
Что не понравилось:
Не рекомендую, если намного лучше и удобнее места в городе Баку.
Что понравилось:
Местоположение
Что не понравилось:
Велись ремонтные работы с подгонном тяжелой техники с утра в воскресенье,меняли окно в номере этажом выше .Прошу Вашей помощи в привлечении отеля хоть к какой то ответственности за испорченный отдых
Что понравилось:
попросили 3 раза сделать нам регистрацию, обещали нам сделать !
Прошло 15 дней , забыли сделать и ничего не сообщали нам!
С их менеджерами поговорили , но не хотели решить вопросы !
Что не понравилось:
попросили 3 раза сделать нам регистрацию, обещали нам сделать !
Прошло 15 дней , забыли сделать и ничего не сообщали нам!
С их менеджерами поговорили , но не хотели решить вопросы !
Что не понравилось:
При выезде не дали финансового документа, а именно кассового чека.
Попросил позвать управляющего, в течении
30 минут пытался обьяснить что нвжпн кассовый чек, свидетельствующий об оплате, но так и не дали ссылаясь на то что потом пришлют электронной почтой
Много претензий к сервису
на входе на завтраки пытались выяснить оплачены ли, так как у них чего там не высветилось
Такси вызвать не могут, а точнее не хотят - так как у входа прикормленные таксисты и цена в несколько раз выше чем по городу
Рубашку попросил погладить, полчаса выясняли смогут ли, а потом почти 40 минут ждал ее, так как попросили спуститься вниз оплатить, а потом только отдадут, и это при наличии депозита 900 манат !!!
Вобщем полный бардак, никому не советую!
Что понравилось:
Zavtrak bil zamecatelniy.
Что не понравилось:
Ya ostavil v reception veshi i skazal cto ix zaberut ne sleduyushiy den.Tak kak ya uezjal nocyu.No eti veshi propali.Do six por ne naydeni
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Понравился персонал. Номера либо прокурена, либо с изношенной мебелью и неработяющем кондиционером. Переезжала три раза. В первом номере не работал кондиционер, раковина полностью протекала. Второй номер был с запахом, в ванное пахло сыростью так, что невозможно было находиться. Третий номер был уже нормальный.