Ayodhaya Palace Beach Resort, Krabi 4*

Что понравилось:
Тишина и блеск былой роскоши придают этому отелю совершенно необыкновенную музейную атмосферу. А ведь ещё в 2012 году этот отель входил в топ 50 лучших отелей Тайланда. Качественная мебель и отделка не сильно пострадали с тех времён, но сервис однозначно страдает от отсутствия достаточного количества сотрудников и слабого финансирования. Пожелаю отелю найти инвестиции и восстановить сервис

Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Грязно, заброшенный неухоженный отель, все старое и унылое, сервиса никакого, завтраки отвратные

Что понравилось:
Прекрасное местоположение: недалеко море и ночной рынок с кучей ресторанов и магазинов, но достаточно удалено, чтобы шум не мешал отдыху.
Что не понравилось:
Раньше это был, наверняка, роскошный отель. Теперь он частично на реконструкции и это сильно сказывается на всем, к сожалению, даже на отношении персонала к своей работе. Плохо убирают, завтрак очень невкусный, бассейн грязный, в нем даже лестница отваливается.

Что понравилось:
Местоположение отличное, недалеко набережная, кафе, вечерний рынок. У нас был достаточно большой номер, с балконом. В целом внутри все не новое, но нормальное
Что не понравилось:
В первые дни пребывания нам приходилось по 3 раза говорить, чтобы убрались в номере и поменяли полотенца, но даже после 3х напоминаний ничего не менялось. Отель не дорогой и мы не ждали, что он будет супер классным, но убраться, вымыть полы и поменять полотенца вроде не так сложно, но оказалось сложно

Что понравилось:
Красивое здание.
Что не понравилось:
ВСЁ!!! Я в шоке, такого не встречала сервиса. Они себя ещё рекомендуют как 4*. 1. Мы сообщили о позднем прибытии в отель, но к сожалению наш вылет из Бангкока был задержан. Прибыли ещё позже, персонала в отеле НЕТ! Только один охраник, пьяный или обдолбанный не говорящий по английскому. Заселить нас не кому, телефона для связи нет. 2. Охраник забрал мою ключ и отправил в номер. Номер не подготовлен, без полотенец, постель не заправлена наволочки без подушек. Я бронировала номер не эконом класса. И как мы поняли, типо спите тут, а завтра утром разберётесь. "Спасибо", но утром у нас паром. 3. Мы на пальцах его ЗАСТАВИЛИ(!!!) позвонить персоналу, приехала девушка, нас зачекинили и дали нормальный номер ,который мы бронировали. НО (!) чемоданы с этажа на этаж из корпуса в корпус мы таскали сами, потеряли минимум 1,5 часа времени и было уже час ночи. Когда меняли комнаты, сотрудницы снова не было, а у нас были вопросы, и приехало ещё 3 или 4 туриста. 4. К сожалению утро нас тоже не порадовало, с нами не поздоровались, а спросили номер комнаты и сказали, что завтрак у нас не включён, у нас на завтрак строго 30 минут потом паром , Я ДОКАЗЫВАЛА, что завтрак включён, и показывала, но язык русский из-за стресса не сразу додумалась изменить язык в приложении. И в завершении вместо молока уже грелась простокваша, на мой вопрос, что это, сказали всё нормально, это молоко, потом уже протёрли глаза и извинились. Т.е. сами делайте выводы о качестве завтраков. Я определённо не рекомендую этот отель. Абсолютно не профессиональный персонал с халатным отношением у работе. Мы не выспались, не отдохнули и даже нормально не позавтракали.

Что не понравилось:
За 9 дней проживания у нас убрались 3 раза, при этом уборка состояла в выбросе мусора из корзины и поднимания полотенец с пола и снова вешания их на крючок. Просьбы поменять полотенца и дать туалетную бумагу ни к чему не привели, мы просто перешли на режим самообеспечения, когда выслеживали тележку в коридоре и брали всё необходимое сами. В итоге добились от уборщиц информации о том, что они не знают, что в корпусе D кто-то живёт, и типа не обязаны там убираться, приходилось за руку их приводить. Постельное белье не меняли несмотря ни на какие просьбы и требования. Для такого уровня сервиса цена просто космическая.

Что понравилось:
В отеле есть только 2 плюса, это антураж и звукоизоляция.
Что не понравилось:
Если вы любите полное отсутствие сервиса, вам сюда. Персонал не знает английского, разъясняться с ними очень тяжело. Мы приехали через час после заселения но наши номера были не готовы, нам пришлось ждать 2 часа на ресепшене, пока они убираются в них. В номере очень грязно! В отеле и номере куча зеркал и стёкол, и всё заляпанные и грязные и видны следы руки и прочих частей тела прошлых постояльцев. В номерах мы находили разные вещи которые оставили прошлые постояльцев, это очень не приятно. За 9 ночей в номере убрались всего 3 раза, и то уборкой это назвать сложно. Просто поменяли полотенца, туалетную бумагу и застелили пастель. И то, это в те дни, когда мы возвращались раньше с экскурсии ругались и стояли над персоналом, чтобы они убрались. Каждый раз на это нужно было потратить минимум час времени и очень много нервов. И это всё не смотря на то, что мы каждое утро умоляли девушку на ресепшене, чтобы у нас убрались. Нам отвечали, да, конечно, и ни чего не делали. Самая жесть что нам приходилось самим ходить и искать туалетную бумагу по отелю. При уборки номера они выдают один рулон на номер, не больше. И он очень часто заканчивался раньше чем они соизволят убраться в следующий раз. Полотенец они выдают всего 1 на человека и даже не дают полотенце для рук. И если, вдруг, ты намочил или испачкал полотенце, тебе его ни кто не поменяет на следующий день. Ты как дурак читаешь правила отеля, что они за экологию и меняют полотенца только если ты его бросишь на пол. И вот на третий день проживания ты полотенце бросаешь на пол, возвращаешься вечером а оно у тебя лежит на полу 🙈 идешь на ресепшен, просишь полотенце, а они тебе не могут помочь, так как клининг ушёл уже домой, а на ресепшене нет полотенец 😫 чем ты будешь вытираться ни кого не волнует. При заселении мы обнаружили что у нас не работает слив в раковине. Сотрудники не смогли его прочистить вантузом и сказали что завтра вызовут сантехника. Ну так вот, они нам это говорили 5 дней! И мы 5 дней жили без раковины.

Что понравилось:
что мы уехали оттуда практически сразу не провели там свое путешествие на Краби
Что не понравилось:
Советую всем прочитать мой долгий отзыв. Мы приехали поздно вечером и были уставшие с дороги , отель конечно видно в лобби , что старый , но это не сильно удивило. Удивительное все ждало дальше. Номер что дали грязный, его наверно особо и не убрали , да ещё и с тараканом был. Мы пошли ужинать вернулись и попросили нам вернуть деньги, т.к. платили наличными, типа так и так , таракан это ужасно мы уезжаем. Менеджер отеля попросил фото , но его не было, мы выкинули его быстро в туалет. Он нет фото , нет таракана. Короче слава богу при возвращении мы ещё нашли одного, утром пришла уборщица мы ей отдали его и сказали менеджеру донести, она рыдала так что блин мой косяк. В итоге мы приходим в лобби, а нет сначала на завтрак..... ну это не завтрак конечно, а дно полное, только яйца разных вариантов приготовления и булка с джемом и это конечно нужно видеть.... После такого завтрака я попросила вернуть нам деньги за завтрак , а они нифига , все чудно же . Окей , я сказала что с выселением , он мне а таракан где , я ему у вашего персонала . позвали эту великолепно рыдавшую женщину, а она приносит мух и стоит вот что мне дали. Менеджер это не таракан , короче дальше скандал конечно и куча переписок и звонков с букингом.... Ой по номеру то забыла, есть ванная , без душа , но видимо это норма, все в пыли и грязное, шампунь и гель для душа видимо отели какие-то им отдали как пожертвование, оно ровно на год просрочено. Полотенца там видимо тоже из дома и их всего два и их не меняют никак, нужно бегать и не просить, а умолять . но у нас была горячая вода в номере, а у многих других не было, и как бы сабай сабай... А ну и кондиционер конечно он выдержал только две ночи , на третью потёк и практически взорвался, нам даже дали номер с выходом в бассейн , но мы отказались , там змея была в бассейне. А так менеджер сказал , радуйтесь что номер дали , а не в бильярдную отправили, мы обычно так делаем.