Miss Royal Hotel & Spa (ex. Aleph Hotel & Spa) 3*
Турция, Стамбул
Об отеле
Бутик-отель Aleph расположен в старой части Стамбула, всего в 3 минутах ходьбы от площади Султанахмет. К услугам гостей номера с кондиционером и кафе с террасой, откуда открывается вид на Мраморное море.
Номера бутик-отеля Aleph обставлены современной мебелью. Из больших окон открывается вид на сад или море. В числе удобств бесплатный Wi-Fi и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах есть патио.
По утрам сервируется завтрак «шведский стол» с джемом и горячим кофе. В ресторане бутик-отеля Aleph подают блюда турецкой кухни. В баре можно заказать коктейли и прохладительные напитки.
Гостям предоставляются услуги прачечной и гладильные услуги. В туристическом бюро гости могут взять напрокат автомобиль и получить информацию о местных достопримечательностях. В бутик-отеле работает прокат велосипедов.
Международный аэропорт имени Ататюрка находится всего в 18 км от бутик-отеля Aleph. Стойка регистрации работает круглосуточно.
Гипоаллергенный
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Москитная сетка
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Отдельный вход
Прокат автомобилей
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Радио
Телефон
Телевизор
Бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Холодильник
Терраса для загара
Терраса
Рабочий стол
Шкаф или гардероб
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MISS ROYAL HOTEL & SPA (EX. ALEPH HOTEL & SPA) 3* (116)
Что понравилось:
Хорошее обслуживание, завтрак разнообразный. В номере было тепло , батарея работала(были в феврале),горячая вода круглосуточно. Постель, полотенце чистое, меняли. Номер конечно не большой, но это не кретично. Спасибо за хороший отдых
Что понравилось:
Номера комфортные, небольшие, но все необходимое есть
Что не понравилось:
Спа за доп стоимость
Что понравилось:
Все мило и прилично для такой цены. Но вот завтрак полное разочарование.
Что понравилось:
Расположение и питание
Что не понравилось:
Нашли клеща в кровати
Что понравилось:
Понравился персонал, очень отзывчивый. Спа был хороший. На завтрак большой выбор. Все работает. Убирались по запросу, но каждый день выносили мусор. Тихое место , видно море на террасе
Что не понравилось:
До моря далеко идти, но зато потом набережная. Очень тихо, до остановки идти 8 мин в гору.
Что понравилось:
приветливый персонал. засели в 8 утра а по факту должны были в 14:00. Все достопримечательности рядом с гостиницей очень хороший район.
Что понравилось:
Замечательный главный администратор. Советую владельцам поднять ему оклад. Проверим! Он спасает Ваш бизнес. Редкий молодец! Расположение хорошее. В целом - бюджетно, нормально. Но, холодильник должен работать, крючки не должны отваливаться. На первом этаже спать невозможно. Очень шумно. Ощущение, будто спишь в рецепции. Завтрак без души... В принципе, за те же деньги лучше предлагать хороший кофе и круассан. И инвестируйте в посуду. Она не должна быть пластмассовая и к кружкам подразумеваются блюдца. Да и про местное спа, заказали, пришли по фото, испугались и ушли. Выслушали в в догонку угрозы и крики. Стоит это не мало. Цены европейские, а вид и гигиена...Сделали вывод, что лучше брать апартаменты. Просторно, уютно, тихо. Успехов Вам:), и не сердитесь, критика тут больше, как пожелания. С уважением, Татьяна и Иария 🙏🏻
Что понравилось:
Отель расположен на тихой спокойной улице!
Вежливый и дружелюбный персонал!
Уборка номера ежедневно!
Завтраки разнообразные и с прекрасным видом!
Что понравилось:
Чисто, вежливый персонал. При заезде предложили выбор номера на 1 или 2 этаже.
Что не понравилось:
Организация завтраков, сотрудники молодцы старались поддерживать уютную атмосферу. Но количество столиков не рассчитано на большое количество гостей. Завтраки были однообразными на протяжении всего отдыха.
Что понравилось:
Комфортное проживание, приветливый и дружелюбный персонал, обязательно сходите в хамам при отеле, рекомендую перед сном 😊
А какой чудесный вид с террасы 😍
Что понравилось:
Очень хорошое расположение отеля, завтрак на террасе с видом на Босфор.Одминистратор Абдурахман отличный парень 👍
Что понравилось:
Приветливый персонал, особенно мужчина на ресепшене Абдурахман, который предложил нам улучшенный номер бесплатно.
Абдурахман помогал нам во всех проблемах, таких как уборка номера, вызов такси, покупка Истамбул карты и др.
Отель очень близко от Голубой мечети, 10 минут пешком.
Что не понравилось:
Не советую брать завтраки в отеле. Еда очень острая, маленький выбор, не всегда свежие овощи. Фруктов вообще не было. Кофе машина не работала, был растворимый кофе.
Что понравилось:
Кухня вкусная!
Что понравилось:
Расположения отеля удачная, шаговой доступности основные достопримечательности Стамбула, в общем отеля было чисто, убирались каждый день, завтракали на террасе, вид шикарный!
Что не понравилось:
По приезду, в комнате жудко холодно мы почти до утра грели ещё и кондиционером (всю ночь шумела) душ не совсем удобный, шумоизоляция 0. В комнате телевизор но он не показывает я просил персонал 3 дня настроить, а самое интересное только 4 день пришли вечером когда мы уже легли. Ремонт свежий но не качественно все сделано (тяп ляп) это даже не вооруженным глазам видно
Что понравилось:
Месторасположение - все основные достопримечательности в шаговой доступности!
Что не понравилось:
Шумоизоляция!!! Слышимость очень хорошая, все что твориться снизу, сверху,соседи - слышно все четко, как будто вы сидите друг напротив друга!! Нет средств гигиены ( зубные щетки, станок и т.д.) отключают горячую воду. Завтрак очень примитивный. Точнее никакой..
Что понравилось:
Понравился менеджер, который нас встретил, он старался решить все наши вопросы и постоянно спрашивал как у нас дела, чистота в комнате
Что не понравилось:
Не понравился завтрак, продукты не первой свежести, низкого качества, выбора совсем мало, еще обнаружили муравьев в хлебе((( После этого вообще не смогли завтракать
Что понравилось:
Хотел поблагодарить администратора Акмурата лично за его помощь и отдачу как человека. Он делал больше чем мог и всегда сопереживал, старался решить все наши дела, которые мы как иностранцы затруднялись.
Что не понравилось:
Уборка делается редко, пока сам не говоришь и конечно завтрак каждый день одно и тоже. За неделю немного надоело!
Что понравилось:
Работники ресепшн на все 100
Что понравилось:
Хорошее месторасположение
Есть завтрак
Что не понравилось:
В номере старый ремонт
Однообразный завтрак
Что понравилось:
плюс отеля - близость к историческому центру; персонал доброжелательный и часть говорят по-русски; питательный завтрак, но однообразный; из окна номера открывается вид на Босфор; кондиционер работает на тепло; батарея отопительная.
Что не понравилось:
грязно, мусор из номера убирают через день, плесень в ванной комнате, старая мебель, гора пустых бутылок при заселении в номер; отсутсвует чайник и стаканы; чтобы помыться нужны резиновые тапки.
Что понравилось:
Отличное расположение отеля. Приветливый и дружелюбный персонал. Неплохой завтрак, но однообразный.
Хорошее соотношение цены и качества номера. Есть выход на террасу.
Что не понравилось:
Главный минус это состояние ванной комнаты. На стенах присутствовала плесень.
Что понравилось:
Обычный недорогой отель, за свои деньги нормально.
Что понравилось:
Каждый день убирали в номере и меняли полотенца,ставили бутылку воды,кофе сахар чай
Что не понравилось:
Тонкие стены, всё слышно что происходит и у соседей и в коридоре,проблема с горячей водой,ночью в коридоре загорался свет даже от взмаха одеялом,там стоит датчик движения и по видимому не отрегулирован.Маленькое окно на крыше, ничего не видно,как в склепе,завтрак был сверху на крытой террасе где было ужасно холодно, там нет отопления.Сам завтрак на 3-ечку.Отель рядом с мечетью рано утром просыпались от чтения молитвы
Что понравилось:
Каждый день меняли постель и полотенце, чисто
Что не понравилось:
Нет халата, шампуни, ванная очень маленькая, лифт опасный очень, без дверей, слышно соседей
Что понравилось:
👎🏻👎🏻👎🏻
Что не понравилось:
Все
Что понравилось:
лобби прилично выглядит, но все остальное было очень плохо , кроме нескольких сотрудников.
Что не понравилось:
Номер был старым, грязным , с плесенью, муравьями (муравьи появлялись каждый раз после Уборки - вылезали из под ламината), полью и волосами , грязным бельём, неработающим душем, не хватало полотенец (получили на второй день ) , не хватало постельного белья для регулярной замены. после Уборки унитаз был грязным в каплях грязной воды серого цвета, очень скудный завтрак , невероятно плохой интернет(работал только в лобби и то еле еле, хотя в отеле две сети ) . Менеджер обещал несколько раз переселить нас в другой номер но обманул. Душ обещали починить , но не сделали. завтрак обещали разнообразить , но не сделали - каждый день был один и тот же набор продуктов (даже не блюд) : вареные Яйце ужасные на вкус, картошка фри холодная, брынза, маслины , колбаса всегда одна и та же , хлеб , джем/масло/шоколадная паста (за шоколадную пасту спасибо - было вкусно). кофе на вкус как картон. остались только потому что не было другого выхода
Что понравилось:
Завтрак с сровнение цен, совпадает. Персонал очень хорошые и шедрые.
Что не понравилось:
Интернет почти нет.
Что понравилось:
Вкусный завтрак, русскоязычный персонал, помогли с пцр.
Что не понравилось:
Все старое, постельное, полотенца чистые, но плесень по углам, в 201 номере тек душ даже когда мы там не купались, а от соседей сверху. Переселили в другой - душ норм, но постоянно выпадала кнопка слива и кран биде.
Что понравилось:
Удобная локация для посещения достопримечательностей, но не для семьи с ребёнком
Что не понравилось:
Сервис
Что понравилось:
персонал. месторасположение
Что не понравилось:
нас заселили в другой номер. который мы не бронировали. на следующий день перевели в номер с нашей бронью. в итоге номер был в подвальном помещении с насекомыми. указан был сад. но это два грязных стула со столом. кусок земли с лопатой.
Что понравилось:
Понравился один человек это Али. Ему желаю найти более достойный отель чем этот.
Что не понравилось:
Вот наконец-то я добрался до отзыва. Все не было времени. Так как для такого отзыва нужно выделить не мало времени. Это самый ужасный отель в моей жизни. Сразу скажу про Али, это лучший работник, который мне попадался за всю историю проживания в отеле. Теперь о плохом. В номере не убирают. Шампунь мыло это редкость. Завтрак далеко не тот, что на фото. Постоянно его мало и никто не спешит его пополнять. Теперь о проблеме номера. Душевой поддон протикал. Попросил поменять номер или отремонтировать, в ответ одни обещания. Попросил уже элементарно швабру, сказал сам уберу, в ответ только обещания. В конце когда выселялся на полу в душе были уже черви от влаги. Это полный ужас. Теперь самый главный персонаж, которого бы я уволил, так как с таким работником будут одни убытки и никто не будет больше заселяться. Это сменщик Али, в очках человек. Он есть в отзывах в фотографиях в гугле. Я вообще не понимаю как его держат на работе. Я к нему обратился с просьбой помочь, что в отеле кто-то кто курит. И вонь идёт с туалета. Объяснил что долго искать не нужно а только те номера у которых стояк вентиляции общий. Сначало он мне вежливо пытался донести, что он не будет из-за такой мелочи искать по номерам, хотя курить в отеле категорически запрещено. Потом на мои дольнейшие просьбы начал уже на высоких тонах мне говорить: Тебе надо ты иди по номерам и стучи, хочешь вызывай полицию, а я не буду ходить по номерам, вот не хочу и не буду. То что я там был последний раз это 100%, хотелось бы чтобы люди прочитали комментарий и сделали для себя выводы. Я заказал там два номера, второй номер тоже особо качеством не блистал. Избегайте стороной 201 номер.
Что понравилось:
Останавливаемся второй раз в номере с террасой. До этого были в начале февраля 2020. Нравится: собственно возможность посидеть на воздухе, месторасположение и Мурад на ресепшн, который всегда старается помочь
Что не понравилось:
Заселили позже, так как из-под раковины текла вода, устранить проблему удалось только на следующий день. В номере живут муравьи, чего раньше не было. Сотрудник, отвечающий за завтраки, не говорящий ни на каких языках, кроме турецкого, что странно для работника отеля, один раз вылил с крыши (где собственно проходят завтраки) грязную воду прямо на улицу, куда выходит вход в гостицу. К счастью, никто не попал под "душ", рассказали об этом менеджеру Неджати, реакции не было никакой. Нормально стали убирать номер только на 3 день, после замечаний.
Что не понравилось:
Выбрали этот отель на 5 дней, в итоге сбежали в другой после первого дня. Ужаснейшая антисанитария, вся мебель побитая, поцарапана, испачкана. В ванной не работал слив. Шторы были испачканы непонятной субстанцией. Персонал не совсем приветлив. Заявленный отелем завтрак был ограничен только яйцами (по внешнему виду к ним даже страшно было подойти), хлебом и всякими джемами - более ничего не было, так как подошли уже к середине завтрака. Сплошное разочарование(
Расположение отеля
Написать в Telegram
