Dewa Phuket Resort & Villas (ex. Cachet Resort Dewa Phuket) 5*
Таиланд, Пхукет
Об отеле
Роскошный тропический курортный отель удобно расположен вдоль пляжа Най-Янг, в 5 минутах езды от международного аэропорта Пхукет. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, спа-центр и 1 открытый бассейн.
Курортный отель Dewa Phuket находится всего в нескольких метрах от кристально чистых вод Андаманского моря, неподалеку от национального парка Сиринат. От отеля можно быстро доехать до близлежащих достопримечательностей, среди которых аквапарк Splash Jungle и гольф-клуб Blue Canyon Country. Поездка до города Пхукет занимает примерно 30 минут.
Курортный отель Dewa Phuket Resort & Villas, Nai Yang Beach — обладатель золотого сертификата от Travelife, международной организации по устойчивому туризму, премии Tourism Gold (Цели устойчивого туризма) и награды Travellers' Choice 2024 от Tripadvisor, а также является участником инициативы CF-Hotels.
Все виллы и люксы курортного отеля Dewa Phuket Resort & Villas, Nai Yang Beach оснащены кондиционером. В числе удобств каждой виллы отдельный мини-бассейн, душ и ванна на открытом воздухе. В люксах обустроена мини-кухня, а также имеется балкон с видом на бассейн.
У гостей нет недостатка в развлекательных мероприятиях, включая кулинарные мастер-классы, расслабляющие массажные процедуры и тренажерный зал. Для путешествующих с семьей в отеле работает детский клуб.
В ресторане у бассейна Terrace Grill подаются свежие блюда из морепродуктов, первоклассные стейки и различные освежающие салаты. В лаундже Poolside всего в нескольких метрах от пляжа можно заказать тропические коктейли и закуски и полюбоваться видом на закат.
Кондиционер
Гипоаллергенный номер
Плиточный/мраморный пол
Отдельный вход
Сейф для ноутбука
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Счастливые часы
Тематический ужин
Велосипедные экскурсии
Пешеходные экскурсии
Пляж
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Велоспорт
Каноэ
Детская игровая площадка
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Садовая мебель
Терраса для загара
Принадлежности для барбекю
Терраса
Сад
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Детский бассейн
Личный тренер
Занятия по фитнесу
Занятия по йоге
Фитнес
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Массаж для пар
Массаж ног
Массаж шеи
Массаж спины
Пакеты услуг спа/велнесс
Ванночка для ног
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Игровая зона в помещении
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о DEWA PHUKET RESORT & VILLAS (EX. CACHET RESORT DEWA PHUKET) 5* (115)
Что понравилось:
Наш самый любимый отель на пхукете!
Что понравилось:
Уютно, чисто, много зелени
Что не понравилось:
Понравилось все
Что понравилось:
Очень чисто, близко к морю . Камерно
Что не понравилось:
Шум с дороги
Что понравилось:
Теплый , соленный бассейн
Что понравилось:
Халаты понравились, даже захотелось выкупить у отеля) :
Что не понравилось:
Претензий нет
Что понравилось:
Брали люкс с 2 спальнями, как апарты. Всё понравилось. Чисто, просторно, кондеи и телевизоры исправно работают . Завтраки скудные, но мы были только 3 дня, поэтому нормально.
2 классных бассейна, много зелени на территории.
Что не понравилось:
Это однозначно не то место, где хочется остаться на подольше.
Расположение не самое удачное, если хотите тусить. До аэропорта 7 минут на трансфере.
Пляж грязный и под уклоном. В июле не для купания. Но цвет воды потрясающий.
Что понравилось:
Хорошее расположение. Хорошая работа ресепшина. Нормальный завтрак, было много фруктов👍🏼
Что не понравилось:
Отель уже заметно стареет. В номере был грязный пол, ходил как по песку.
Что не понравилось:
Мягкий матрас
Что понравилось:
Отель достойный. Персонал отзывчив и готов решать все возникающие вопросы. Достоинством отеля считаю разработанное приложение, которое облегчает жизнь отдыхающих и персонала. В приложении можно забронировать ресторан или время спа-процедуры; заказать еду в номер; сообщить о неполадках в номере или о времени проведения уборки. Там же появляются уведомления о различных мероприятиях в отеле. При этом все реакции мгновенны. Не успел нажать кнопку, а в дверь уже стучится мастер. И особенно удобно, если есть языковые трудности: приложение работает, в том числе на русском языке.
Стоимость отеля, конечно высока, но даже в этом есть свои плюсы.
Что не понравилось:
Минусы тоже есть. Они связаны с непредставлением информации, которая неприятна до момента разъяснения. В отеле представляются завтраки по типу шведского стола, а также меню. Но меню предоставляется не всем гостям. Как можно догадаться, что меню выдают только гостям с вилл, если об этом нигде не сказано? Возможно кто-то этого не заметил совсем, кто-то заметил, но не спросил. Я не думаю, что только я заметила факт выдачи меню только некоторым гостям, но я спросила и мне пояснили. Почему это не написать прямо. Да, стоимость вилл значительно выше, чем другие категории номеров, и отель вложил в стоимость дополнительную услугу. Но указание этого факта позволит другим гостям не испытывать негативные эмоции от непонимания причин.
Еще один минус, возможно касается только гостей, которые приезжают в отель не в первый раз. В период пребывания в отеле в ноябре 2024г. в связи с ремонтом бассейна около резиденции, бассейн не работал, загорать около него было нельзя. Это не было указано при бронировании. Я, которая приезжаю в данный отель много лет, знаю о наличии бассейна, его удобстве, и, естественно, вправе полагать, что он будет работать. Неприятно узнать по факту заезда в отель, что лишен такой возможности.
Все минусы связаны с неинформированием. Это легко исправимо. Надеюсь, что менеджеры отеля учтут данные замечания и отель будет радовать свое предсказуемостью для верных и лояльных гостей.
Что понравилось:
Очень уютный отель. Виллы отличные, просторные. Персонал приветливый и внимательный к просьбам. Пляж сразу через дорогу.
Что понравилось:
Нам понравилось, что проблему с чистотой они решили просто - из обычного номера переселить нас в чистенькую виллу со своим бассейном
Что не понравилось:
В первом номере было грязно, пыль на полу и на раковине.
И лабиринты в отеле, если честно я там два раза заблудилась)
Путь от комнаты до ресепшен а может составить две минуты, а может 10.
Что не понравилось:
Маленький бассейн.
На завтрак фруктов много но в целом выбор блюд небольшой.
Санузел отвратительный. Стока воды нет , вода из душа течёт в комнату, дверей нет в санузел. Полотенца с дырками
Свет невозможно включить, выключить и на просьбу о ремонтировать лампу никто не отрагировал.
Огромный кондер висел в метре от пола и дул прямо на стол, сдувал.
Денег которые просят за него он не стоит...
Что понравилось:
Халаты! Это единственное, что нам понравилось.
Что не понравилось:
С натяжкой 7 и то из-за расположения.
Огромная пропасть между ценой и качеством.
Заявленные размеры номера не соответствуют действительности, квадратов 28, не более.
Кровать стоит практически вплотную к сетчатой гардеробной. Очень неудобное место для хранения вещей, но оно и единственное.
Освещение вечером, никакое. Потолочные лампы направлены в потолок и как-то их развернуть, нет никакой возможности. Кондиционер, отдельная песня. Очень шумный, тарахтящий , скрипит. Спать при таком устройстве очень сложно.
Полотенца! Это капец! 🤦♀️ Какие они убогие. А пляжные, просто не подлежат использованию. Даже не хочу описывать эти тряпки, их и полотенцами не назовёшь.
Хорошо начатый рулон туалетной бумаги в туалете. Нет зубных принадлежностей, а это 5* отель.
Скудный выбор фруктов на завтраке(
Сплошное разочарование, хорошо, всего 2 ночи!
В марте были в этом же отеле, только в аппаратах, небо и земля. На сколько понравилось тогда и настолько не понравилось сейчас.
Не рекомендую
Что понравилось:
Очень хорошие завтраки , каждый день разные. Близость к пляжу и к аэропорту. Рядом есть хорошие рестораны. Обновили детскую комнату, еда в ресторане тоже стала лучше, чем раньше.
Что не понравилось:
4й раз в этом отеле и каждый раз пишу отзыв о плохой уборке в номере, но ничего не меняется из года в год. Хоть оставляешь чаевые уборщицам, хоть нет - ничего не меняется. Это очень печально.
Еще минус (но не конкретно отеля) очень грязно на пляже, с каждым годом всё грязнее. Даже уже не хочется там отдыхать, хотя пляж прекрасный. Мы сами убирали мусор вокруг себя, чтобы не лежать на свалке. Если бы каждый так сделал, то стало бы намного чище. При этом мусор оставляют не только туристы, но и сами местные (лично видела таких). Почему не убирают пляж местные коммунальщики - непонятно! Ведь это не частная территория.
Что понравилось:
Близко к аэропорту , 5-10 мин на такси.
Что не понравилось:
Это скорее апартаменты, чем гостиница. Двухкомнатный номер который дали на замену забукированной виллы с басиком и 2го номера - не стоит 14т батт за ночь.... Цена явно не соответствует уровню комфорта и сервиса.
Что понравилось:
Неплохая вилла
Отличное расположение по отношению к магазинам, кафешкам, массажным салонам
Что не понравилось:
1. Комары. Первый раз с таким столкнулись, хотя не первый раз живем в отелях на территории нацпарка. Их было просто невероятное количество, стоило выйти из виллы - набрасывались тучей, никакие спиральки тлеющие не спасали. К персоналу отеля претензий нет - обработки проводили регулярно.
2. На море идти через дорогу, лежаков на пляже нет. Оставалось искать тень под деревьями, с муравьями и собаками)
Что не понравилось:
Итак, этот отель без отзыва не оставлю. Тако пропасти между ценой и качеством я не видела давно.
Начнем с вишенки!
Номер делюкс, реальный размер 30 кв.м
Кондиционер внутри системы хранен и он течет, поэтому разложить вещи невозможно🤷🏻♀️
Ванная, а точнее душ, заливает все вокруг. Вода не уходит и стоит.
Туалет отдельная песня, стеклянная дверь, вытяжка ☹️ печалька
Территория - бетонные заборы, т.е. передвигаешься в прямом смысле по лабиринтам.
Сервис, уровень «бог», все носятся торопятся, но делают только хуже.
Трансфер до аэропорта эпичная история. Водитель у нас спрашивает сколько мы ему должны.
В целом не рекомендуем
Что понравилось:
Норм
Что не понравилось:
Место
Что понравилось:
Очень хорошее расположение, рядом с прекрасным пляжем и в 5 мин. езды от аэропорта. В номере есть всё необходимое для жизни, посуда, утварь, бытовая техника. Завтраки стали хуже, чем в прошлом году, но, в целом, нормальные. Бассейн стал чище, это порадовало.
Что не понравилось:
Больше всего мне там всегда не нравится качество уборки в номере. Мойка посуды ужасна, приходилось перемывать после уборщиков. Пыль по углам, под кроватями всегда присутствовала. Иногда персонал не реагировал на вопросы или просьбы в чате или реагировал очень медленно.
Что не понравилось:
Чувствуется что все крайне бюджетно
Что понравилось:
Классная зеленая тропическая территория. Пляж в 50-100 метрах от отеля (через дорогу).
Сотрудники отеля не стали отрицать качество предоставленного номера и оперативно его заменили на более качественный, без доплат
Что не понравилось:
1. Качество номеров. Мы изначально бронировали обычный номер с выходом в сад. Заселялись на несколько ночей, было не принципиально иметь супер номер. Нас засели в номер - и это полная жесть! Воняет сыростью, плесенью, будто ты в старом затхлом подвале! Сплит дует прямо на кровать и вся эта сырость превращается в холод. Мы легли с ребенком поспать после дороги, соскочили через час в ужасе, даже чемоданы не разбирали, сразу пошли на ресепшен. Персонал отрицать наши жалобы не стал, заменил наш номер на виллу с собственным бассейном. Там проблем с сыростью и плесенью не было. В целом вида достаточно приятная, но явно требуется ремонт, есть чувство поношенности. Но в целом жить было комфортно
2. Периодически кушали в ресторане при отеле. Вроде все вкусно, хоть и дорого (но для отелей это нормально). Но вот после третьего ужина наш малыш 1 года отравился. Его рвало всю ночь, утром поехали в госпиталь. Сказали, что это однозначно отравление едой.
Что понравилось:
Отель в целом неплохой. Номера просторные, в нашем номере был еще и балкон и патио с душем. Расположен рядом с пляжем.
Что не понравилось:
Удивило, что в ресторане обеды невкусные. нам принесли пересоленый салат, суп так себе. В соседних ресторанчиках на пляже качество блюд лучше, а цены ниже раза в два.
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Отель просто ужасен! Невероятная разница между фото и тем, что в реальности. Абсолютно не соответствует цене за номер. При заселении мы сами тащили чемоданы, выгружали, никто не помог, сам отель очень уставший: полотенца с дырками, везде грязь, все обшарпанное, потрескавшееся, в бассейне постоянно плавал мусор, который днями никто не убирал
Сами номера тоже ужас: нет прихожей хотя бы какой-то, заходишь и сразу кровать, весь песок с обуви в ней, туалет неудобно в номере расположен, все слышно и видно, завтраки очень скудные, никакого разнообразия, минимум фруктов
До моря нужно идти - пляж через дорогу от отеля непригоден для купания, приходится ходить через стройку где бегают стаи собак, очень некомфортно вечером
И все это в отеле 5 звезд, отдельно тянет Максиму на 3. Никому не советую сюда ехать
Что не понравилось:
Отель абсолютно не стоит своих денег, это не 5 звезд - дай Бог 3 звезды. Шум с дороги, кондиционеры, которые дают на кровать.
Если вы ищите отель, чтобы переночевать рядом с аэропортом берите самый бюджетный, не будет жалко потраченных денег, так как хороших отелей в той локации нет.
Самое плохое из поездки: мы заказали у отеля трансфер в аэропорт за 350 бат. Мало того, что он опоздал на 20 минут, так и еще оказалось что этот трансфер не индивидуальный (нам никто об этом не сказал). Персонал отеля сказал, что вы едете вместе с какой то парой и мы в начале отвезем ее в местный аэропорт, а потом вас в международный. Это было не слыханное хамство! С боем удалось убедить их, чтобы в начале нас отвезли в международный аэропорт, ну а про индивидуальный трансфер можно было вообще забыть.
Что понравилось:
Пляж через дорогу, есть выход из отеля. Вкусный разнообразный завтрак
Что не понравилось:
Конечно, это не 5 звезд, 3 звезды максимум.
1. Бассейн маленький, глубина 1,50, есть лягушатник.
2. Полотенца возле бассейна выкладывают только утром, в течение дня их больше не будет
3. В номере ужасный старый шумный кондиционер, невозможно отрегулировать, либо сильно дует либо вообще нет. Конечно, он дует прямо на кровать
4. При выселении просят подождать пока они проверят не забыли ли чего (видимо считают полотенца 😂) Это на мой взгляд, неуместно и даже оскорбительно. Так не делают даже в маленьких отелях
5. Далее предложили нам крошечное такси с улицы за двойную цену (сверялись по Grab). А после отказа от этого такси не помогли донести чемоданы до нашего 😂
Вот такой сервис достойный хостела. Оплаченных денег не стоит
Что понравилось:
Расположение прекрасное
Что не понравилось:
Сервис мог бы быть лучше. Без предупреждений были ремонты, отключения воды, травля насекомых, в отеле невозможно было находиться
Что не понравилось:
Запах тухлости и сырости в номере
Нет фена
Что понравилось:
Спасибо сотрудникам отеля! Не требовали оплату заранее, оплатить бронирование из России не было возможным и Юнионпей на Букинге не работал. Встретили в аэропорту, организовали раннее заселение и трансфер при выезде.
Что не понравилось:
Номер 4304 очень не удобный. Хотя приходили только спать, но многое бесило. Шкафа нет, вода в душе не уходит, постоянно запах канализации. Кондиционер шумный. Звукоизоляция отсутствует. Трезвым спать не возможно.
Что понравилось:
Отличное расположение. Дружелюбный персонал.
Что не понравилось:
Проживали в номере 4022, стандарт. Было заявлено 38м, на самом деле номер меньше. Двоим было тесно, а с ребёнком тем более. Душ с прозрачной дверью выходит в номер, соответственно одному из родителей нужно выходить с ребёнком, чтобы принять душ другому. Нет гладильной доски и утюга. Посредственная уборка. Постоянно чего-то не докладывают. То полотенца, то кофе. Не удобная замена пляжных полотенец. Приходишь с моря их уже поменяли, уходишь на море со вчерашним полотенцем. Поздняя уборка в номерах, приходишь в номер у тебя убираются или ещё не убирались. Постоянно плохо работал интернет в нашем номере. По отелю нормально.
Что понравилось:
-
Что не понравилось:
Этот трёхзвездочный отель ошибочно считает себя пятизвёздочным.
Маленькая территория отеля, ветхий номерной фонд, маленькие общие бассейны, старенький спортзал.
Очень скудный завтрак, отвратительный порошковый кофе, соки из пластиковых канистр.
Постельное белье очень старое, застиранные полотенца бело-серого цвета, старый кондиционер.
Брали номер с собственным бассейном, глубина которого неприятно удивила - 85 см. Охладиться в нем возможно лишь стоя на коленях.
Сервис «на троечку»: убираются плохо, сломанный кондиционер в номере починили только на третий день, персонал на завтраке с трудом может приготовить простую яичницу.
Чтобы не испортить себе отпуск были вынуждены переехать в другой отель - по соседству находится шикарный пятизвёздочный отель. Деньги, конечно, не вернули, но таковы условия :-)
Если вы привыкли к пятизвездочному сервису и комфортному проживанию - этот отель НЕ для вас!
Что понравилось:
Понравилось расположение: национальный парк с хвойными деревьями и пляж.
Что не понравилось:
Цена совершенно не соответствует качеству. Соки далеко не свежевыжетые, всего одно наименование сыра, и то не высокого качества, одно наименование колбасы. Ребенок страдал без огурцов, их нет. Иногда завтрак был вполне приличный, но чаще приходилось останавливаться только на омлете или яичнице.
Кондиционер дует прямо на кровать, каждый раз приходилось долго регулировать. Ключ-карту выдают только одну (мы предположили, что это для экономии электроэнергии в номере). Но с одной картой семье их трех человек совершенно не удобно.
У отеля есть шатл в торговые центры, но он платный. Поэтому семье из трех человек он не выгоден. До этого в других отелях Пхукета шатлы были бесплатные.
Уборка в номере ужасная. На полу плитка с имитацией под цемент, она всегда грязная. В ванной пол вообще не мыли. Тапочек одноразовых нет, вместо них предлагаются сланцы. Но их одевать неприятно, т.к. не понятно обработаны они или нет.
Что понравилось:
Номер со спальней отличный, а вот стандарты ужасные. Виллы тоже не айс.
Есть хороший ресторан близко phens. До аэропорта 10 минут. Интересно посмотреть на самолеты. Убока хорошая. Ароме смены белья.
Что не понравилось:
Впервые вижу отель, где приходится передвигаться или через паркинг или по тесным коридорам вил (вас еще будут обдувать раскалённые уличные блоки кондеев). В отеле отсутствует пространство как таковое. Бассейн на втором уровне, остальное место занимают натыканные виллы и парковка. На фото совершенно не ясно, что территории нет вообще. Ща пять ночей сменили белье лишь раз (на пятую ночь), что для Тая очень не очень... долго заселяли, при выезде щабыли нам вызвать такси ко времени. У бассейна подают напитки в стекле, которое стрит там весь день и не убирается. Бассейн стремный, острые углы, острая плитка, железные лестницы
Что понравилось:
Понравилась работа персонала в ресторане, фитнес-центре, лобби. Много зелени на территории. Вилла полностью изолирована от посторонних глаз, что даёт определенную свободу :) Комаров не много, антимаскитол приносят когда спрей заканчивается. Несмотря на близость аэропорта самолетов практически не слышно. До пляжа идти 2-3 минуты, шезлонгов нет. Пляж длинный, немноголюдный, вода прозрачная, заход достаточно пологий, но местами много мусора, несмотря на заповедную зону...
Что не понравилось:
Вилла 102. Wi-fi роутер зависал 2-3 раза в день, приходилось каждый раз вызывать техника для его перезагрузки. Неужели за 10 проведенных дней нельзя было его заменить на новый?
Уборка отвратительная. Если оставить стакан или пустую бутылку возле шезлонга, то после уборки они там и останутся. Случайно в номере разбили стеклянную бутылку, после уборки осталось множество осколков, которые еще 3 дня самостоятельно вычищал. Обычно обувь, одежду в номере складывают в процессе уборки, но не в dewa: если оставил пляжные тапки по центру номера, то они там и останутся. Наличие/отсутствие чаевых на качестве не отражается совсем (100 бат).
Еда на завтраке за 10 дней не менялась.
Одна из раковин была в больших трещинах, у второй смеситель еле держался. В целом вилла выглядит немного уставшей.
Расположение отеля
Написать в Telegram
