Steigenberger Alcazar Sharm El Sheikh 5*

Что понравилось:
Приятный отель, вкусная еда. Пляжный волейбол и птички на территории.

Что понравилось:
Хороший спокойный отель,Чистота порядок,Питание на высоте,Все понравилось,Отдыхали с 17 декабря 6 ночей, Виолетте отдельное спасибо,В декабре 25 г, снова планируем отдохнуть,

Что понравилось:
Вода в бассеинах была очень холодной первую неделю, но потом, по просьбам многих отдыхающих, стали подогревать один бассеин.

Что понравилось:
Сервис, тёплые бассейны, отзывчивый персонал, большое изобилие качественной еды

Что понравилось:
Очень хорошая территория, дружелюбный персонал, мало народа, красиво и чисто. Сам по себе отель прекрасен 10/10 Заселили раньше времени, дали поздний выезд, а также дали 5 бесплатных походов в ресторан. Осоенно хороши были Limoni и рыбный на берегу.

Что понравилось:
Великолепный отель! Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо Наталье- помогла с записью в рестораны и всегда была на связи. И большое спасибо спортивному аниматору Марку! Очень приятно, что при полной загрузке отеля, нет ни где скопления народа. Великолепная территория, очень правильно распланированная. И конечно большое спасибо повару, который делает омлеты! Это был отдельный радушный спектакль для каждого гостя! Это очень приятно! И огромное спасибо всему персоналу отеля! Отдых был великолепен!

Что понравилось:
Лучший отель на побережье Красного моря!!!! Замечательная , очень ухоженная зеленая и просто огромная территория , красивая архитектура в восточном стиле , всегда было ощущение индивидуальности, если хотелось тишины можно уединится, если танцев то это тоже было на высшем уровне. Отдельное спасибо персоналу, все очень веселые и отзывчивые. Особое спасибо наше у Housekeeper Islam , он даже вещи нам складывал 🩷 Итальянский ресторан понравился нам больше всего, хотя внимание заслуживают конечно же все все 5 ресторанов Аля карта 🥳 и в целом питание на любой вкус 🔝 Супер анимация для детей ( пенные вечеринки, детский клуб, горки, переодетые персонажи детских мультфильмов и т д). Взрослые тоже не обделены, самое классное это наличае зон только для взрослых 😁😉 Очень внимательны к гостям наши славянские девчонки , все подсказали и рассказали. В общем если вам не понравилось в Египте , вы просто не отдыхали в Steigenberger Alkazar. Я всегда люблю писать ещё и негативчик , но тут они меня победили))) его просто не было , и даже придумать его не могу 😉

Что понравилось:
Отличный новый отель, все очень чисто, прекрасный сервис, везде бары и напитки. В номере чайник, чай, кофе, чипсы и вафли каждый день пополняют. На ресепшене прекрасный сотрудник Weel который помогает продлевать номера, общаются на русском языке. Вай фай работает отлично. На гольфкаре довозят до пляжа если позвоните и тяжело идти

Что понравилось:
1.Лучший сервис! Вы успеваете только подумать или сказать одному сотруднику - остальные уже знают. 2.Удобные шезлонги. Помогают постелить полотенце. На пляже раздают мороженое, чипсы. 3.Теннисный корт. Нужно бронировать, но все бесплатно. Есть ракетки и мечи. Отличный тренажерный зал. 4.Номера убирают за 20 минут пока мы ходим на завтрак. Тихо и чисто! 5.Вечером можно играть в бильярд, танец живота смотреть, живая музыка.

Что понравилось:
Alcazar - моя большая любовь. Это самый лучший отель в Шарме. О вас будут заботиться 24/7. Все сотрудники отеля самые лучшие. Вита, Nada и все девочки по работе с гостями и резервации ресторанов - one love 💖. Мы вернёмся, Alcazar 🫶🏼 Alcazar is my great love. This is the best hotel in Sharm. You will be taken care of 24/7. All the hotel staff are the best. Vita, Nada and all the girls working with guests and restaurant reservations are one love 💖. We will be back, Alcazar 🫶🏼

Что понравилось:
В этом отеле отдыхала с семьей и друзьями несколько раз. Нравится все: красивая ухоженная территория, прекрасный сервис, очень дружелюбный и внимательный персонал, разнообразная свежая и очень вкусная еда, отличная команда аниматоров.

Что понравилось:
Прекрасная большая территория. Достойное оформление номеров и общественных пространств. Жесткий дощатый пирс для купания за кромкой рифа (все виды плавающих понтонов однозначно не подходят, если важно купаться с рыбками и наблюдать кораллы). В основном ресторане весьма приличный выбор блюд, можно найти еду на любой вкус и здоровье. Большой выбор ресторанов ala carte. Не все они одинаково хороши (нам меньше всего понравились ливанский и рыбный), но азиатский, средиземноморский и во многом итальянский весьма неплохи. Есть возможность поиграть на пляже в петанк, волейбол, теннис (кстати, даже в большой) и очень хорошо организованная пляжная зона. Лично для нас большим плюсом была спокойная атмосфера отдыха без диких дискотек и анимации (для кого-то это, возможно, минус) и приличная шумоизоляция (соседей не слышали совсем)Ю

Что понравилось:
Good hotel. Large, spacious rooms. Very tasty a la carte restaurants. Beautiful territory and very friendly staff./Хороший отель. Большие, просторные номера. Очень вкусные рестораны а ля карт. Красивая территория и очень приветливый персонал.

Что понравилось:
Отличный пятизвездочный отель с большой зеленой территорией и тремя большими бассейнами. Отель расположен в очень тихой местности (на самом отшибе). Гости проживают в небольших двух и трех этажных домиках, раскиданных по территории отеля. Сами номера довольно просторны и неплохо звукоизолированы (по меркам Египта). У нас в ванной комнате был и душ, и ванна. Номера убирали хорошо, особенно понравилось что подстраивались под наш распорядок дня. Весь персонал дружелюбный. Некоторые дома имеют небольшой общий бассейн для нескольких номеров, которые расположены на первом этаже. Эти бассейны отгорожены зелеными насаждениями, что добавляет им уюта. Если говорить об основных бассейнах, то их три, а также два мелких для детей. Бассейн рядом с пляжем только для взрослых. Вода с подогревом, хлоркой не пахнет, дезинфекцию проводят по ночам. Пляж песчанно-галечный. По линии прибоя мелкая мелкая галька, по которой не очень приятно бродить босиком. Берите сланцы или рифовые тапочки. Само море в районе пляжа будет менять от "по-колено" до "по-щиколодку" в зависимости от прилива/отлива. На мелководье море теплое и без волн. Чтобы посмотреть рыбок или покупаться в глубоком море надо будет идти по пирсу. Пирс очень длинный, около 400м. В конце него есть лестницы для погружения, а также душ и небольшие камеры хранения. На пирсе дежурит спасатель. Возле всех бассейнов и на пляже есть свои бары, которые работают с 10 утра и до заката. Также регулярно персонал развозит напитки вдоль лежаков. Основной ресторан обслуживает по шведскому столу. Выбор еды довольно большой, еда приличного качества, но немного однообразна. Есть рестораны a la carte, которые надо бронировать заранее. Алкоголь наливают только местный, импортный - за отдельную плату. Анимация ненавязчивая. Понравилась живая музыка по вечерам возле основного бара. Очень классный guest relation: девушка Nada заранее списалась по Whatsapp, и в течение всего отпуска помогала решать все наши вопросы.

Что понравилось:
Все было очень хорошо , отдых максимально понравился

Что понравилось:
Территория отеля выше всяких похвал. Большая, оооочень красивая, ухоженная и супер чистая. Несколько бассейнов. Супер чистых и оборудованный пляж с баром с напитками и рестораном. Так же есть бар у бассейна. Великолепная еда в 5 ресторанах а-ля карт (входит в ол инклюзив). Персонал работает четко. Мы брали семейный делюкс с видом на море и это был правильный выбор. Мы были близко к морю расположены и подальше от анимации у бассейна. Но в целом отель очень тихий и спокойный. Для нас это жирный плюс. Если когда-нибудь окажемся еще в египте, то только в этот отель поедем. Превысил все наши ожидания. И да, мелкий заход в море - отличный вариант для детей.

Что понравилось:
Огромная зеленая территория, 3 больгих бассецна, всегда есть места на лежаках. Хорошее питание, мы были на all inclusive, но есть еще и 7 ресторанов, если надоест питаться в основном. Все вопросы были решены. Спасибо!

Что понравилось:
Второй раз приезжаю в этот отель, особенно отмечу внимание и спокойствие внутри отеля, отличный персонал, выбор ресторанов, настоящий релакс.

Что понравилось:
Очень достойная гостиница с прекрасным обслуживанием и вкусной едой, везде чисто, территория ухоженная и зеленая, море теплое, риф богатый на живность и кораллы

Что понравилось:
Впервые были в данном отеле. Понравилось абсолютно все, начиная с Ресепшена ( HASSAN, WAEL and NADA one LOVE). Все возникающие вопросы и проблемы решались моментально. Номер шикарный, обслуживание на высоте. Обязательно вернемся еще!

Что понравилось:
Сервис, еда, обслуживание, персонал. Отдельное спасибо бармену AMR и аниматору Omar, за прекрасные коктейли и отличное настроение

Что понравилось:
Потрясающий отпуск, персонал на ресепшене замечательный, очень отзывчивый, профессиональный и говорит на многих языках. Мы обязательно вернемся снова

Что понравилось:
Отличный отель с хорошим рифом. Так как пантон длинный, то мало кто доходит и плавает там, но он очень красивый.

Что понравилось:
пребывание было потрясающим, нам очень понравилось, мы ценим большие усилия со стороны персонала отеля, особенно Ваэля на стойке регистрации, он был внимательным, отзывчивым, имел хорошую память, всегда помнил номер нашего номера, удобства, рестораны, бары, все обслуживание в отеле было идеальным, всем рекомендую курорт, развлечения, развлечения в порядке. Мы обязательно вернемся еще, Алькасар — наш второй дом.

Что понравилось:
пребывание было потрясающим, нам очень понравилось, мы ценим большие усилия со стороны персонала отеля, особенно Ваэля на стойке регистрации, он был внимательным, отзывчивым, имел хорошую память, всегда помнил номер нашего номера, удобства, рестораны, бары, все обслуживание в отеле было идеальным, всем рекомендую курорт, развлечения, развлечения в порядке. Мы обязательно вернемся еще, Алькасар — наш второй дом.

Что понравилось:
- Идеальный сервис и внимание к тебе. - Клиентоориентированность выше всякий ожиданий. Персонал отлично обучен и доброжелателен всегда. - Уединенность в отеле. Для нас это был плюс. -Локации, лежаки, бассейн, номера - все хорошо.

Что понравилось:
Курорт был идеальным, нам все понравилось, персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым, они убедили нас останавливаться все больше и больше, вместо того, чтобы ехать в другой отель.

Что понравилось:
отель был великолепен, рестораны, бары, вечернее обслуживание были потрясающими, прием был отзывчивым и профессиональным, один из них говорит почти на всех языках

Что понравилось:
Чистый современный отель. Очень качественные номера, по сравнению с риксос. Ухоженная чистая территория. Отличные рестораны ля карт. В отеле отдыхаем второй год подряд. В прошлом году , отель был заявлен как ультра все включено. Импортные напитки, ля карт без ограничений был. Был полный восторг. В этом году заметны изменения. Напитки только местные, но качественные. Сокращено кол-во посещений ля карт ресторанов. Минибар снэки платно . Персонал в ресторане стал более заторможен . Мелочи - но разница видна, между как было и как стало . Но учитывая стоимость проживания , придираться к этим минусам не стал бы. Отель очень доступный по цене, по сравнению с вышеуказанным риксос. Аниматоры молодые и ленивые . Кроме одного лысого парня, он хорош ) Ля карт ресторан итальянский понравился. Тапаньяки стал платным с этого года, нереально высокие цены по Меню. В других отелях данный ресторан тоже платный , но доступнее. Повара в ресторане тапаньяки отличные. Обстановка и качество еды тоже супер. Отель для отдыха у бассейна. Риф мертвый, площадь для плавания небольшая. Рекомендую на такси ездить на риф в Эль Фанар. За отпуск две три поездки и отлично. В целом все понравилось. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника гест релейшн Виту. Второго год подряд Вита делает наш отпуск незабываемым. Профессионал своего дела. Полная забота о гостях. Переживает за ваш отпуск , как за свой. Решит любой вопрос, запишет вас в ресторан , при отсутствии записи, позаботится о выборе номера. И просто приятный и вежливый сотрудник. Вита большое вам спасибо. Мира вам и вашей семье. Спасибо за отдых

Что понравилось:
Шикарный отель, все прекрасно. Идеально для "пенсионерского" отдыха, когда хочется просто тишины и умиротворения. Еда потрясающе вкусная, персонал воспитанный, многие говорят по-русски. Номер чистый, убирали каждый день.

Что понравилось:
Все соответствует высоким оценкам, остался доволен сервисом, питанием и отзывчивостью персонала. Достоин всяческих похвал ! Большое спасибо Алине, Вите и всем сотрудникам отеля

Что понравилось:
В целом отличный вариант для ленивого отдыха. Красивый ухоженный отель, и внутри и снаружи. Хороший выбор блюд на шведском столе, вкусные соки. Из ресторанов а-ля карт больше всего понравился ливанский. Ненавязчивое обслуживание. Хороший пляж для семей с детьми. Риф у отеля так себе, рыбок не много.

Что понравилось:
Персонал, чистота, комфорт.

Что понравилось:
хорошее расположение с прекрасным обслуживанием и отличным обслуживанием клиентов, очень хорошо говорит по-русски Wael, Мохаммед на стойке регистрации были очень любезны.

Что понравилось:
Персонал, обслуживание на высшем уровне

Что понравилось:
Отличное питание и хорошая территория

Что понравилось:
Шикарный отель, очень вкусная и разнообразная еда, персонал максимально учтив, чистота, кондитер крут

Что понравилось:
Очень чистый и красивый отель. Приезжаем сюда второй раз и не разочаровались. Переехали сюда из Риксос Сигейт. Персонал вежливый и как всегда на высоте.

Что понравилось:
3 больших бассейна, что позволяет избежать скопление людей в закрытом водоёме. 6 ресторанов на выбор для разнообразия обстановки, причём тоже на основе «всё включено». Основной ресторан со шведским столом впечатлил не меньше: разнообразие потрясает! Территория огромная, ухоженная, много зелени. Пляж обустроен великолепно: на выбор лежаки или беседки с мягкими матрасами и шторами от солнца- на любой вкус! Есть детский клуб с аниматорами. Чудесно🤩! Благодарим за такой сервис!

Что понравилось:
Только положительные впечатления от отеля. Так как есть с чем сравнить, то однозначно сюда, обязательно вернемся еще. Ухоженная территория, просторные и чистые номера, разнообразная и вкусная еда, достойный алкоголь, чистый и удобный пляж, хорошие снек бары. Купались много, длинный пирс не проблема, всегда могут отвезти на гольф каре. Сервис на уровне! Рекомендую.

Что понравилось:
Рестораны, пляжный бар, море, развлечения

Что понравилось:
Все супер !

Что понравилось:
Мы довольны выбором отеля. Территория очень ухоженная, удобные лежаки у бассейна и на пляже, со шторами,позволяют укрыться от солнца и ветра. Есть отдельные бассейны с подогревом и доя детей и для взрослых. Было приятно видеть, что в отеле работает служба сервиса, вопросы можно решить по WhatsApp. Отдельное спасибо Виктории. Заселили быстро и предоставили поздний выезд, спасибо ребятам с ресепшен. Они же помогали распечатывать документы и искать потерявшиеся вещи. Комната достаточно новая. Для нас изюменкой отеля стал главный ресторан, команда поваров и официантов, работают с душой и что было важным для меня, готовили для ребёнка по-запросу, специальное детское питание (овощные и мясные пюре). В ресторане, большой выбор блюд и восхитетельные по красоте и вкусу десерты! Служба клубных машин работает на территории и если лень передвигаться, то быстро приедут и отвезут. Ещё про СПА, мне очень понравился массаж от девушки с Бали, рекомендую. В СПА также есть замечательный менеджер Ольга, которая чутко относится к мнению и пожеланиям клиентов. Также на территории работает хорошо оборудованы детский клуб, со своим бассейном и песочницей.

Что понравилось:
Друзья, это просто восторг восторгов! Мне первый раз в жизни понравилось всё! Огромное спасибо Ваелу и Кариму на ресепшн! Огромное спасибо за всё!

Что понравилось:
Высококвалифицированный персонал на ресепшен. В соответствии с правилами booking.com бесплатно повысили категорию номера. Вкусное и разнообразное питание в основном ресторане. Достаточное количество лежаков у бассейнов и моря. Неплохая сауна в СПА. Хороший спортзал с большим количеством тренажёров.

Что понравилось:
Очень комфортное размещение, сотрудники отеля внимательно относятся к каждому клиенту и стараются выполнить каждое пожелание

Что понравилось:
Отдыхали семьей с ребенком 11 лет в новогодние праздники (с 30.12.23 по 08.01.24). Отель полностью удовлетворил наши пожелания, прилетели в 07.35, около 09.00 часов уже были заселены в номер (персонал пошел навстречу и заселил ранее времени заселения). Отель очень красивый, стильный, новый и чистый. Номера огромных размеров, при входе отдельная комната с двумя кроватями для детей, далее основная спальня- большая и светлая, с большой террасой. Отдельно хотелось бы отметить внимательность и участие персонала- абсолютно все работники отеля были очень приветливы, старались удовлетворить все пожелания и решить все вопросы. В этот отель обязательно вернемся еще раз

Что понравилось:
Прекрасно организованная территория, вышколенный персонал, сервис высокого уровня, разнообразная кухня, обильная . Номера полностью отвечают 5 звездам. Безупречно чисто. С удовольствием вернёмся вновь. Лучший официант в ресторане Махмуд.

Что понравилось:
Все! Обслуживание, питание, номера! Персонал!

Что понравилось:
Прекрасный отель , замечательный сервис , чуткий и внимательный персонал ! Отель очень подходит для семейного , спокойного отдыха с хорошим питанием и напитками ! Одним словом , это то место , в которое хочется вернуться снова ! Мы уже здесь второй раз и надеюсь не последний

Что понравилось:
Великолепный персонал

Что понравилось:
Безупречный отдых в данном отеле! Остались под глубоким приятным впечатлением! Ехали с опасением в целом к отдыху в Египте, предыдущие опыты 15-ти летней давности не были успешными. Но, отель превзошел все ожидания - начиная с интерьера (тихая роскошь) , чистотой (утром моют дорожки с шампунем), заканчивая самым немаловажным - сервисом (персоналом) и качеством еды. Аля карт рестораны - особенно японский (с приготовлением еды на открытом огне ) - целое шоу. Очень тихий отель , романтичный (всегда горят свечи на ужине и баре-террасе с живой музыкой ). Нет очередей , большая территория, несмотря на то что отель заполнен - встречаешь людей только на ужинах :) три бассейна , один из них - «только для взрослых», другой с небольшой ненавязчивой анимацией, третий тихий для релаксации. В течении дня делается опрос администраторами по сервису - все ли устраивает по номеру , нужно ли что то удушить (каждый день!), очки протирают :), тележка с просеко и соками гуляет часто (хотя до бара 20 метров ), можно заказать напитки к лежаку, на пляже и у бассейна, полотенце вам донести не дадут (все сами разложат), обрызгивают с оросителя спец водичкой для охлаждения , есть огуречные маски для девушек. Не могу сказать , что я не искушенная отдыхом , но здесь и правда впечатлилась . Наверное можно сравнить с моим опытом в Дубае в отеле Jumeriah и то даже лучше, учитывая систему все включено ! Были с ребенком 4 лет, но он не любит детские клубы, хотя детский клуб есть и каждый проходят мастер классу по приготовлению еды или поделок , заметила, что он работает до 23.00. Есть детская анимация и дискотека в уютном очень амфитеатре. Есть детский «стол» в общем ресторане и во всех Аля карт есть детское меню. Еда, вообще в отеле 24/7. Отель очень радует глаз местоположением и интерьером (море, горы). По поводу моря , что ожидаемо от Шармль-Шейха нужно пройти метров 200 по пантону и хвалят там красивый риф и многие плавают с масками (я не любитель, не пробовала ).

Что понравилось:
Отличный отель

Что понравилось:
К моменту моего приезда номер был готов и заселение прошло быстро. Лучшая служба по работе с гостями, которая мне встречалась. Вита и Виктория старались сделать все, чтобы отдых был максимально комфортным, за что им огромное спасибо. Остальной персонал в отеле также крайне любезен и приветлив. Неплохая кухня во всех ресторанах, стараются реагировать на замечания. Посещения ресторанов a la carte, минибар в номере были включено в программу "все включено" без ограничений. Ненавязчивая анимация, красивая территория и интерьеры. Большой чистый пляж, на понтоне желающим бесплатно предоставляются для купания маски и жилеты для плавания. На пляже постоянно предлагают напитки, закуски, предлагают протереть очки, побрызгать охлажденной ароматизированной водой (польза этой процедуры конечно под вопросом, но забота приятна). По моей просьбе заменили номер (правда заняло это 6 часов) когда в номер рядом заехали шумные соседи. Номера в хорошем состоянии, уборка регулярная и качественная.

Что понравилось:
Прекрасно приготовленная еда и большой выбор Чистота как на территории так и в комнате Немноголюдно Безопасно

Что понравилось:
Один из лучшых отелей в Шареме!!! Уют и доброжелательность чувствуется сразу при входе в лобби,изысканный интерьер в восточном стиле, приятный запах и спокойствие… Территория отеля большая, но не смотря на размеры и количество номеров, выходя из номера всегда спокойно, нет шума, все чисто и ухоженно… Огромный плюс этого отеля - разнообразие ресторанов, мы ужинали во всех и каждый раз открывали для себя новые блюда и очень вкусно приготовленные морепродукты. Лично нам очень понравился свежий сок - манго, такого вкусного сока мы раньше не пробовали. И конечно же то что отличает этот отель от других, это дружелюбный персонал, который заботиться о том что бы гостям было приятно и все нравилось. Хотим особенно отметить Викторию и Виту из отдела работы с клиентами, молодцы,всегда готовы выслушать пожелания и помочь как можно быстрее! Номер - уютный,просторный. Несколько бассейнов с удобными кроватями для загара, различные бары с напитками и коктейлями. Очень рекомендуем!

Что понравилось:
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном месте! За это лето в шарме мы побывали 3 раза. Риксос шарм, Риксос сигейт и последним нашим отелем был Альказар!!! Это очень уютный, красивый и спокойный отель. Клининг. Номера чистые, оснащены всем необходимым. Уборка выше всяких похвал блок с номером 1111. Клининг там осуществляет прекрасный молодой человек- Махмуд. Всегда все идеально и быстро! Рестораны. Главный ресторан – выбор очень многообразен. Всегда приветливые и улыбчивые официанты, чистота вокруг и вкусная, разнообразная еда. Ливанский ресторан – выше всяких похвал, идеальные закуски и мясо тает во рту. Японикий ресторан с шоу, дети были в восторге от шоу и от еды.И не могу отдельно отметить Рыбный ресторан на пляже. Это огромное количество морепродуктов на любой вкус. Огромные, сочные креветки на гриле (без песка и кишечника – это важно) и команда там супер! Отдельное спасибо Ибрагиму и Анасу. Супер ребята, всегда рядом, всегда смеются и помогут во всем. Трансфер. Трансфер по отелю осуществляется гольф карами. Если вам лень идти, можно звонить с номера и попросить, чтоб приехали за вами. Очень хороший и отзывчивый водитель Мухамед, идеально разговаривает на русском. Анимация. Классные, дружные ребята! Отдельное спасибо Дашуле и Майе. Вечером анимация для детей и взрослых. Было шоу на пляже с фаер шоу и танцами/пенная вечеринка. Все весело и душевно. Ресепшен. Всегда помогут, подскажут и решат любой вопрос, НО самая главная девочка - Guest Relations ВИТА. Сколько бы я не путешествовала, я первый раз вижу человека, который так относится к своей работе. Не важно на работе она или нет, всегда решит любой вопрос. Все решалась за минуты. Спасибо Виточка за твое доброе сердце и такую ответственность к работе. Мы будем скучать по тебе и точно вернемся!!! ))) Мы уже скучаем ЛЮБИМЫЙ Альказар!!! Отдыхали с 17-27 августа. Бронь на букинг всего сутки т.к. остальные дни через агентство оплачены.

Что понравилось:
Идеальный отель! Понравилось абсолютно все! В первую очередь хочется отметить сервис, такой уровень раньше не встречала нигде. Персонал действительно хочет, чтобы ваш отпуск прошел великолепно: все вопросы решались мгновенно, все готовы помочь, причем это касается любого персонала от управляющих до официантов и барменов. Великолепный интерьер отеля! Отель действительно очень красивый, начиная от лобби и заканчивая номерами. Что мы отметили, так это прекрасный аромат везде. Территория, бассейны, пляж тоже все великолепно оформлено. Территория большая, зеленая. Номера комфортные, большие. Удобная кровать. Пляж хороший. Пирс не особо длинный (500 м), на пирсе дают маски бесплатно. Риф красивый, много рыбок. Еда очень разнообразная, много национальных блюд разной кухни. Очень красивая подача. Рекомендуем креветки и рыбу на гриле. Много фруктов, фреш из манго, клубники, гуавы, апельсинов. Рекомендую сходить в японский ресторан: целое шоу, еда выше всяких похвал.

Что понравилось:
все ! Один из лучших отелей в Египте , для меня несравнимо лучше Rixos

Что понравилось:
понравилось все!!! абсолютно все. от встречи на ресепшн, до последнего дня было великолепно все.

Что понравилось:
Отель супер, персонал супер! сотрудник Вита очень приятная девушка! всегда очень отзывчива!

Что понравилось:
Шикарный интерьер лобби на уровне топовых отелей Дубая. Во всей архитектуре прослеживается немецкая педантичность и европейский уровень строительных материалов в сочетании с восточным стилем. Ночная подсветка территории и зданий отеля на самом высшем уровне. Она создает ощущение погружения в сказку. В этом отеле чувствуется Шарм Египта. Также достойно выполнено озеленение территории и ландшафтный дизайн, который прекрасно дополняет и раскрывает архитектурный облик отеля. Отдельное спасибо менеджеру Вите за высочайший профессионализм. Благодаря ей создалось ощущение, что мы побывали в гостях у хороших друзей. В целом сервис, учитывая ментальность Египта, выше всяких похвал. Длинный пирс в море - это особый вид на горы и их великолепное окружение.

Что понравилось:
Великолепный отель уровня Риксос

Что понравилось:
Великолепный отель! Я не ожидала, что в Египте можно встретить такой сервис! Удивительно. Территория очень большая, красивая. Номер (с боковым видом на море) был комфортный. Wi-fi отличный. Еда - прекрасная. Можно найти абсолютно все, что только захочется, причем минимум в двух видах. Никто голодным не останется, выбор огромный. И все очень вкусное. Персонал очень приветливый, иногда даже слишком)) каждые 10 минут кто-нибудь интересовался, все ли у меня хорошо, ничего ли мне не нужно. Houskeeping дарил цветы, официанты на перегонки бежали к моему столу, чтобы выполнить любую мою просьбу)) Очень приятно. Мне настолько понравилось, что на третий день своего пребывания я сделала новое бронирование на сентябрь. Все просто великолепно! Спасибо за мой прекрасный отпуск всему персоналу без исключения! До встречи в сентябре!

Что понравилось:
Прекрасный отель, превзошедший ожидания! -отличная, ухоженная территория с настоящим ландшафтным дизайном -все зоны идеально продуманы -невероятно мотивированный и очень дружелюбный персонал -необычайный сотрудник Вита!!! Мы много путешествуем и крайне придирчивы и капризны… Но Вита нас покорила! Все вопросы решались мгновенно и с невероятной отдачей! Она общается с гостями так, что возникает только одно желание: скорее вернуться в этот отель! Были вопросы к службе бронирования, Вита решила и их! Она работает на результат и на счастливого гостя! невероятно… Отелю респект за такого сотрудника!!! -приятный детский клуб, все сотрудники очень доброжелательны и внимательны к детям!

Что понравилось:
1. Прекрасная еда в разных ресторанах, ужинали каждый день в разных. Замечательная и вкусная еда спасет любой отдых. 2. Шведский стол приемлемо , дети были рады выбирать свою еду. Можно выносить еду из ресторана. 3. Спа чистое и комфортное. 4. Бассейны с подогревом. Но когда было ветрено, это не спасало, вода была холодная. 5. В детском клубе приятные девушки, говорят на русском. Можно оставлять детей на пару часов, больше им скучно. Есть какие-то занятия, можно поиграть на улице, есть детская площадка и бассейн , в основном смотрят мультики. 6. Выступления каждый вечер, преимущественно танцы. Ничего не могу сказать , танцы не люблю. 7. Море в безветренную погоду было теплое, у понтона красивый риф с рыбками.

Что понравилось:
Отличный отель! Придраться не к чему. Все на уровне! Ужины меняли на тематические рестораны, японский нас просто сразил на повал! Спасибо за отличный отдых

Что понравилось:
персонал питание радушная атмосфера

Что понравилось:
супер

Что понравилось:
все было очень круто

Что понравилось:
Сколько людей, столько и мнений. Я могу сказать о своих впечатлениях. Мы отдыхали с семьей 3 недели. С 20 декабря 2022 по 10 января 2023. Мы остались очень довольны нашим выбором отеля. Просторные номера, огромная территория, вкусное и разнообразное питание, хорошо организованый досуг для детей и взрослых. Но особо меня поразил персонал отеля: замечательные профессионалы своего дела и просто душевные люди. Отдельное спасибо Вите. Спасибо большое, что сделали наш отдых незабываемым.

Что понравилось:
все было великолепно!

Что понравилось:
отель высшего уровня обслуживания,персонал настолько отзывчив и предугадывает все желания отдыхающих.отдельное спасибо Ибрагиму из Ливанского ресторана,официант высшей категории,Хуссейн из общего ресторана ,шеф-повара(отдельное спасибо за наивкуснейшую еду)и многие другие ,хочется приезжать снова и снова.идеальный отдых,чистота,сервис,еда!
Что не понравилось:
такого просто не может быть в этом отеле

Что понравилось:
- Еда. Невероятно вкусная, очень разнообразная. Персонал в ресторане 👌🏼👍🏼 - Чудесная, ухоженная территория. - Стильные рестораны, лобби, бары, весь отель в целом. - Чистые бассейны, мало людей. - Пляж, очищенный от кораллов.
Что не понравилось:
- Уборщик нашей комнаты поставил одну обувь на другую🙀 - вода из душа вытекает в ванную комнату; - не успела на основной завтрак, пошла в ресторан при бассейне. Там в яичнице оказалась скрепка 😬🙈 хорошо, что не съела

Что понравилось:
Ребята на месте просто молодцы. Начиная от ресепшн (Ксения великолепна, ребята на стойке профессиональны), и заканчивая уборкой номера. Вышколенная команда в ресторане. 100 баллов. На территории все очень достойно. Нет ни одного прокола. По крайней мере я не увидел, а отелей я видел много.
Что не понравилось:
Комары сожрали. Не знаю, от чего это зависит, но так меня не ели нигде. Спасибо персоналу - раптер. На "улице" "пшикалкилодцы. Рекомендую. дорогие и не работают в полный рост.

Что понравилось:
прекрасный сервис и дружелюбный персонал, очень европеизированный отель, много анимаций, различные рестораны.
Что не понравилось:
место расположения отеля на открытой местности поэтому сильные ветра и невозможность купания в море. очень длинный пантон к купальне.

Что понравилось:
Всё идеально в этом отеле: роскошные завтраки, очень красивый риф с рыбками, 3 бассейна, очень приветливый персонал и удобные номера. Интерьер отеля завораживает.
Что не понравилось:
Еда в итальянском ресторане, в главном было намного вкуснее.

Что понравилось:
Понравилось все! Отель обновленный, ОЧЕНЬ чисто, максимальный сервис. Не знаю, что можно еще представить себе чтобы добавить. Заказывали трансфер из аэропорта (25 дол.) и в аэропорт (18 дол.). Хорошая, чистая машина, встречали с табличкой по выходу из аэропорта. Территория отеля буквально вылизана, сотрудники на территории весь день что-то делают (подравнивают, подчищают, подрезают, моют и т.д.) По-русски немного все говорят, но можно и по-английски объясняться. Все меры инфекционной безопасности по всему отелю (кожный антисептик, маски, перчатки). Очень дружелюбный персонал, приветствуют, всегда готовы помочь все от охраны до менеджеров. Территория большая, зеленая. Три больших бассейна и несколько поменьше. В двух подогреваемая вода. Пляжные полотенца ежедневно оставляют в номере, при необходимости можно в течение дня у бассейна их поменять. У бассейнов ходят ребята, готовые поставить удобно лежак, постелить полотенце, принести напитки, освежающие полотенца, протереть солнцезащитные очки. Все с улыбкой и очень оперативно (мы на пляже несколько раз от них скрывались, появляются как из под земли). Анимация не навязчивая, из-за разницы часов на вечерние шоу не ходили, но занимались аквааэробикой, научились играть в петанг (боча) и минигольф. Можно было еще танцевать и заниматься йогой. По пирсу ходили плавать с рыбами (снорклинг), очень круто, как будто попал в диснеевский мультфильм! На пирсе дают маски бесплатно поплавать и трубки, очень советую. Вода в январе 24-28 гр. Вдоль берега по прогулочной дорожке можно гулять мимо соседних отелей, очень красиво. Еда разнообразная, по моему есть все что пожелаешь. Рекомендую креветки и рыбу на гриле, остановиться невозможно! Много фруктов, фреши из манго, клубники, гуавы, апельсинов. Не знаю кого отметить можно особенно - все молодцы, отдых удался на 5+. За территорию выходить не хотелось, хотя пришлось съездить за маслом и сладостями в подарок. Спасибо сотрудникам отеля!

Что понравилось:
Еда качественная, персонал очень приветливый и услужливый.
Что не понравилось:
Семейный номер оказался не двухкомнатным, а с детской кроватью в коридоре. Номер с собственным бассейном, но находится в тени. Зимой прохладно без солнца.

Что понравилось:
Понравилась большая красивая территория, отличные завтраки, смузи из клубники, манго и гуавы. На выбор минимум 4 вида слабосоленого лосося, просто супер качества. Вечером мы ходили в рестораны а ля карт, некоторые из них совсем ни о чем, итальянский и средиземноморский. Японский нам понравился в первый раз, но во второй раз он был просто ужасен. огромные куски рыбы (не очень вкусной) и риса, а на ролл драгон с угрем, угря-то и не положили. от слова совсем. Понравился Теппаньяки, где готовят японскую еду на теппане с шоу для гостей, и восточный ресторан с местной кухней. Его шеф-повар - просто душка, все время интересовался, все ли нам понравилось, а на завтрак готовил лучшую яичницу :) 😋 Бассейны отапливали, но не так чтобы очень сильно, раньше мы ездили в Фор Сизонс, там бассейны были теплее. Очень приятная менеджер Ксения из Guest relations помогла нам получить фумигаторы и сделать бронирование в ресторане, за что ей огромное спасибо! 🙏
Что не понравилось:
Мы брали семейный номер, во второй комнате вместо кроватей - узкие диваны, телевизора и стола нет, в общем непрезентабельно. И из нее сразу выход на улицу, напротив очень громкая стройка в соседнем отеле, которая не прекращалась даже рано утром 1 января. Есть проблема с сотрудниками на ресепшн, их очень много, они постоянно меняются и никому не передают информацию либо сообщают неверные сведения. Например, у меня не получалось забронировать ресторан на 7 января, на что они ответили, что в этот день гала ужин для всех в основном ресторане, поэтому а ля карт не работают. В результате оказалось, что гала ужин днем раньше, а у меня была техническая проблема с бронью. В последний день проживания, несмотря на договоренность о выезде в 14:00, нам заблокировали номер в 12:00. Звонок на ресепшн и 10-минутное ожидание ни к чему не привели, пришлось самим бежать на ресепшн за новым ключом. Были и другие ситуации. В общем, ни разу ни одного хорошего впечатления. Сотрудники Guest relations на месте сидят редко, поэтому приходилось общаться с этими тупоголовыми ресепшионистами. В отеле несмотря на огромную стоимость проблема с интернетом. После дождя он отрубился на три дня совсем, но и в остальные оаботал еле-еле и не на всех приборах. Это просто недостойно отеля такого уровня. В общем, хорошо, что почитав другие отзывы, я купила местную сим-карту и сэкономила кучу нервов. У бассейна 14 дней подряд играла громкая музыка, рождественский плейлист из примерно 20-30 песен, которые повторялись помногу раз в день, пока гости не сойдут с ума, видимо… Потом мы научились ее делать тише, иначе не знаю, чем бы это кончилось. Полотенца к бассейну надо таскать с собой из номера и обратно, на смену достаточно полотенец нет, поэтому так и лежишь на влажных. Не понятно, почему отель такого уровня (1) предполагает, что его гости крадут полотенца и (2) не имеет возможности обеспечить такое количество свежих полотенец, чтобы их хватало на весь день.

Что понравилось:
Расположение, море, территория отеля. Питание выше среднего, есть из чего выбрать, по вкусу - ничего выдающегося (но это субъективное мнение)
Что не понравилось:
У нас был забронирован номер с боковым видом на номер, однако нас заселили в номер из которого вообще отсутствовал какой-либо вид на море. На наше обращение по этому поводу нам ответили, что номер заявлен как с видом на море и более ничем нам помочь не могут(((, так как иных номеров нет. Так же нам не очень понравилась работа персонала отеля, особенно в ресторане.

Что понравилось:
Отличный отель. Замечательный дизайн холла, интерьеров. Обслуживание без нареканий. Кухня и рестораны на высшем уровне. Большой выбор шезлонгов и беседок возле бассейнов и на пляже. Подогреваемые бассейны. Отличный пирс для прогулок заканчивается красивым и чистым рифом. Отели соединены между собой променадом.

Что понравилось:
Новый, Чистый, современный отель. хорошие рестораны A la carte, отдельная благодарность Ксении за помощь с бронированием. Хочу отметить чистоту, что для Египта само по себе редкость, здесь все вылизано. Изначально приехали в другой отель, тоже 5*, но увидев буквально везде дикую грязь и непромытость, заехали в ещё пару мест, та же история и только в Steinberger оказалось действительно чисто и красиво.
Что не понравилось:
Сервис в его понимании, каким мы его привыкли видеть, отсутствует от слова «Совсем» и даже такой замечательный отель видимо не в силах изменить отношение к своим обязанностям персонала, были редкие люди, которые умели проявить внимание и заботу, но это скорее исключение. Сервис - это система, ее нет.

Что понравилось:
отель новый, ухоженный, чистый, с правильно продуманной логистикой гостей (нет ощущения скученности, несмотря на полную загрузку), неплохая уборка номеров, всегда чистые бассейны и пляж
Что не понравилось:
невкусная (вот вообще ничего вкусного, кроме соков) еда в основном ресторане

Что понравилось:
Качественная еда. Быстрое обслуживание
Что не понравилось:
Песок на пляже очень жёсткий и крупный . При входе в воду очень много каменистых мест. Детям не очень удобно.

Что понравилось:
Перечислять то, что понравилось можно долго. Мы продлили свой отпуск и пребывание в данном Отеле. Считаю это лучшей рекомендацией).
Что не понравилось:
Даже если бы я захотела, и то не смогла бы найти то, что может не понравится. Продумано всё до мелочей. Чувствуется, что Команда, управляющая Отелем, действительно любит свою работу.

Что понравилось:
Высокий уровень сервиса. Отличное питание.
Что не понравилось:
Ланч меню очень небольшое и достаточно скромное во всех кафе. Хотелось бы большего меню a la carte на ланч.

Что понравилось:
Очень красивый отель. Ухоженная территория, приветливый персонал, особенно хочу сказать большое спасибо администратору Ксении! очень помогла в экстренной ситуации. Невероятно вкусная еда, особенно в Ливанском и Рыбном ресторанах. Только положительные эмоции, рекомендую!

Что понравилось:
понравилось все)

Что понравилось:
Проживала в отеле один день, сильно пожалела, что так мало взяла Девушка Татьяна любезно обгрейдила мне номер до уровня * представительский люкс*, оказывала полное содействие и внимание ко всем моим просьбам, помогла с поздним выездом и переездом в другой отель. Я много путешествую, и могу смело сказать, что таких профессионалов своего дела я ещё не видела. Отелю с Татьяной на её должности очень сильно повезло. Хочу отметить работу всего персонала Это эффект *wow* в каждой точке, потому что все делают больше, чем нужно Безупречный сервис Фантастически вкусная кухня Столько фрешей и лосося на завтрак я не видела ни разу Молниеносное обслуживание в ресторанах Эксклюзивный бармен с 17 летним стажем, который под запрос делает именно то, что Вы просите Завораживающий дизайн всего интерьера *Почувствуй себя избранным* Именно с такими словами, захлебываясь от восторга, я уезжала из отеля Под колоссальным впечатлением Обязательно вернусь
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
хотел бы поблагодарить администрацию г-н Мохаммеда, Татьяну и доктора отеля(не запомнил имени) за внимание и заботу.
Что не понравилось:
слабый wi-fi, но это только на пользу отдыху )

Что понравилось:
Отель превзошёл наши ожидания! Прекрасная архитектура в стиле восточном стиле, роскошные интерьеры - каждый уголок- это готовая красивая фотозона, где невозможно остаться без фото. Территория отеля большая, нужно быть готовыми преодолевать расстояния, но мы наслаждались прогулками, было ощущение, что ты прогуливаешься по шикарному ландшафтному парку или даже райскому саду. Номер у нас был - фэмили рум, в нем мы смогли вчетвером комфортно разместиться. Впервые мы оказались в номере с потолком в виде купола и арочными сводами - это передавало особый шарм нашему пребыванию в арабской стране. Большая ванная комната с двумя раковинами, душем, ванной и отделенным санузлом - это очень удобно для семьи. Ресторанов на территории 5 или даже более - итальянской, испанской, средиземноморской кухни и другие. Один основной, другие а-ля карт, которые мы посетить не смогли, тк у нас был хавборд, но нам было достаточно и главного ресторана - там было все что нужно - прекрасная сервировка блюд на раздаче, огромное разнообразие и изобилие - гриль с мясом, рыбой и морепродуктами, свежевыжатые соки, много овощей, фруктов, спец. блюда и десерты от шефа - все это выше похвал! Надо сказать, что сервис очень высокого уровня - заявленный элит сервис полностью себя оправдывает, и нам есть, с чем сравнить - в отелях, которые заявляют элит, при этом ты стоишь в очереди на баре за кофе или мороженым и вообщем-то сам себя обслуживаешь - это знакомо. В Штейгенбергере у нас было ощущение, что каждый сотрудник на своём рабочем месте именно для того, чтобы ты отдыхал, расслаблялся и получал удовольствие. Абсолютно все улыбаются и здороваются. На бассейне в течение дня предлагают освежающие ментоловые салфетки и распыляют бодрящую «розовую воду», напитки и мороженое. На пляже также работает команда ребят, готовая предоставить свободные беседки, поднести лежаки и постелить на них полотенца.
Что не понравилось:
только то, что пляжные полотенца приносили в номер, а не выдавали на пляже или бассейне - но вроде бы это временное явление было

Что понравилось:
Мы бронировали отель еще в начале года, поэтому стоимость была около 1000 $ за 6 дней. Мы брали систему "полупансион", где завтрак и ужин был включен. Не пожалели, потому что наедались на завтраке. В полупансион включен только главный ресторан, рестораны аля карт (все) были платные, поэтому мы туда и не ходили. (аля какрт только в all inclusive). Еды было много, но однообразная. За гастрономическими впечатлениями явно не в Египет). А еще в полупансион не включены напитки на ужин, но нам выдавали. Никто не следит. Понравились смузи (манго и клубничный особенно), мед на сотах, роллы с креветками, креветки и крабы, ну и салатный бар из овощей . Самое прекрасное - это завтракать и ужинать на улице, утром светит солнышко, а вечером зажигаются свечи на столиках, играет приятная музыка и светит яркая луна. Номер у нас был с видом на сад, и совсем не пожалели, было тихо и было видно море вдали. Кровать шикарная кингсайз, с белым постельным бельем. Приятный свет в виде ламп, кресло с подставкой для ног, много зеркал, по ТВ есть русские каналы, есть как душ, так и ванна, много полотенец и вместительный шкаф. Даже есть сейф. Номер просторный и большой. Убирались у нас практически каждый день. Возвращаться было всегда приятно. Также у нас был ранний заезд (в 9 утра), нас заселили без лишних вопросов и доплат.По отелю ездят электрокары, которые с радостью довезут вас до нужного места. Персонал приятный, ненавязчивый, достаточно учтивый. Но мало кто говорит по-русски.6 из 5 дней был желтый флаг для купания в море. Отель прям на пирсе маски выдает, можно со своей. Подводный мир просто невероятный, рыбы разных цветов радуги.Пирс нас не смущал, мы назвали его «дорога раздумий». Все 3 бассейна с теплой водой, одно удовольствие. Лежаков везде много, всегда можно было найти свободный. Понравилась аквааэробика с аниматором и игра в водный футбол. Большой теннис - бесплатный, ракетки и мячи можно взять в тренажерном зале. А еще в отеле очень красивая территория (растения)!
Что не понравилось:
Самой главной проблемой, котороя подпортила все впечатление от отдыха стало то, что нам сказали, что мини-бар платный. Причем узнали мы это от клинера на 3 день, когда он выносил пустые банки из-под напитков. Я стала сразу выяснять, ведь у меня при бронировании указано, что мини-бар включен в стоимость и бесплатный. Мы написали в отель, отель нас отшил, говорит у вас "полупансион", платите при выезде. Мы написали в поддержку сайта букинг.ком, он в стал на нашу сторону. Потом мы нашли рускоговорящего представителя отеля, которая обещала решить ситуацию. И под конец дня и нашего путешествия нам сообщили, что это ошибка, но мы не включим в счет. На отдыхе меньше всего хочешь решать проблемы, выяснять, что включено, а что нет. И это явно не ошибка, так как на сайте указано до сих пор во всех номерах "Минибар бесплатный" (а не только в all inclusive)/ При этом в бумажке, что выдавали (фото прикладываю) ни слова про минибар, в номере тоже нет ни ценников ничего, чтобы намекало на то, что он платный. Это явно не уровень 5-звезд. Не люблю чувствовать себя обманутой. Если делаете разные типы проживания (полупансион, инклюзив, завтраки) так четко разделяйте и для гостя в том числе эти программы. Я бронировала исходя из информации на сайте букинга, а ее тут явно мало и недостаточно. Всем девочкам советую взять с собой маску для волос, потому что шампунь в отеле волосы никак не разделяет (не расчешешь). Не советую магазины у отеля, нет нигде ценников, цены берут с потолка,смотрят на туристов, что они с дорогого отеля. Все время спрашивают твою национальность. Это странно. Еще советую вторую карту от номера класть в сейф, чтобы ее никто не унес. Интернет есть в комнате, на территории отеля плохо ловит, берите симку с интернетом в аэропорту. Спа стоит дорого. Персонал доброжелательный, но видно что их так научили ( как бы рады, но не от всего сердца). Деньги тратить на территории особо негде, что неплохо. В отеле достаточно спокойно и тихо, нет пьяных.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все!!!
Что не понравилось:
Wi-fi, я здесь не буду оригинальна))

Что понравилось:
все понравилось

Что понравилось:
Понравилось чистота номеров, ухоженность территории, предупредительность и ненавязчивость персонала. отдельное спасибо Татьяне на ресепшн , она просто золото. обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Что понравилось:
Отель отличный, номера чистые, тихо, еда-хорошая! Очень ухоженная территория- красиво! Достаточно мест у бассейна, всегда можно найти свободные лежаки на пляже! Персонал очень дружелюбный, многие знают английский и русский! Особенно хочется отметить Татьяну, всегда была готова оказать максимальное содействие, помогла организовать поздний чекаут, для меня это было очень важно, спасибо!!!
Что не понравилось:
Местоположение отеля хорошее, но, к сожалению ветреная бухта, почти всегда висел красный флаг, купаться было запрещено! Нельзя было поплавать и в бассейне, вода холодная, не подогревалась! Пантон очень длинный, можно было бы пустить какой-нибудь мини транспорт в часы, когда море открыто! В номере нужны средства от комаров!

Что понравилось:
Огромная территория, приветливый персонал, разнообразное питание, много свежих фруктов и соков, также рестораны а-ля карт. Несколько больших бассейнов, хороший фитнесс-центр. Персонал любезно сделал апгрейд номера до сьюта, номер 110 кв. м., с высоченными потолками, двумя балконами. На протяжении всего пребывания нас сопровождала менеджер Омния, которая помогала по всем вопросам, от заселения до выезда. В общем, все очень качественно.

Что понравилось:
комфортные номера, хорошая еда, красивый риф

Что понравилось:
риф, еда, номера, комфорт
Что не понравилось:
очень громкая музыка около бассейна

Что понравилось:
Путешествовала с ребенком 3-х лет. Отель - прекрасное место, если не хотите выходить за пределы (чего я и планировала). Один большой ресторан с огромным выбором блюд на завтрак-обед-ужин по системе шведский стол. 5 ресторанов по предварительной записи, рекомендую Hama и Sanafir. 5 бассейнов : 1 рядом со SPA, аккуратный и тихий 1 в главной части, семейный 1 детский глубиной 45 см и подогревом воды (находка для семей с детьми) с двумя бдительными спасателями 1 общий рядом с детским, где проводят водное поло, анимации и так же, могут подогревать его и 1 исключительно для взрослых - ближе всего к пляжу - тихий, красивый, аккуратный Система отеля выстроена так, что ощущение, что он совсем не заполнен, но, под вечер, когда все собираются к ужину и анимации, будь то детская или взрослая - осознаешь, какое количество людей проживает. Моё восхищение. Кухня хорошая, отдельный угол для детей, для людей с непереносимость лактозы и глютена. Мимоза на завтрак Каждый день шеф повар и управляющий проверяют лично работу каждого ресторана. Чистота в номерах, тишина. Персонал отеля старается селить семей с детьми в одни кластеры, более активных и шумных постояльцев - в другие. Это очень приятно и важно. Территория, интерьер, ландшафтный и отдельно, весь дизайн отеля - красота неимоверная, 10/10.
Что не понравилось:
Риф далеко, но это особенности расположения залива - 500 метров до глубины по помосту. Можно рассмотреть, как и плюс - занятия спортивной ходьбой. Если попросить утюг, его принесут через час, возможно, нужно будет напоминать 2 раза. Если не принесут - любезно предложат услуги прачечной бесплатно. Вечером, за сутки перед выездом, я обратилась к консьержу, чтобы заказать трансфер от отеля до Аэропорта на 6 утра. Записали в книжечку, попросили записать номер телефона таксиста. Я отказалась от данной сомнительной затеи по личным причинам. На следующее утро, в 6:10, когда не было машины, начала разбираться. Оказалось, по словам утренней смены, обратись к консьержу, я вызвала машину лично, к сторонней организации. А не через услуги отеля. Могу предположить, что таким образом сотрудники приема раздают своим знакомым заказы и получают от этого свою выгоду , отсюда вывод - это не уровень пяти звёзд. Было неприятно.

Что понравилось:
Первое, что сразу же притягивает к себе это современный внешний вид. красивыми роскошные интерьеры. Инвайт напитки при входе. заселили в течении 40 минут и сразу проводили в наш номер. номер супер ( с выходом к бассейну) Мы отдыхали в составе 4 человек, дети спали в гостиной уголке. Во втором бассейне подогреваемая вода. Еда хорошая. Обязательно советую посетить а-ля карт Рестораны : рыбный и ливанский
Что не понравилось:
Длинный Пирс через риф к захожу в море( но мы об этом знали) Часть персонала идеальны , но есть и немного навязчивые. В целом нам все понравилось))) особых минусов не нашли

Что понравилось:
Великолепный повар в рыбном ресторане и на завтраке в ресторане Рихана-Абдурахман,очень заботливый,внимательный,по своей инициативе всегда помогал в выборе блюд для ребёнка-аллергика.
Что не понравилось:
Очень далеко ходить до рифа по пирсу,метров 500,риф не очень интересный.

Что понравилось:
Все хорошо

Что понравилось:
Еда, отель, персонал
Что не понравилось:
Нет прямого купания в море, нет душевых у моря. Надо бы углубить море в доль береговой линии хотя-бы на 1 метр. Думаю это возможно и будет очень круто!

Что понравилось:
главный ресторан, разнообразие еды, пляж, бассейны и лежаки, спортивные площадки, просторные номера, уборка.
Что не понравилось:
медленный персонал, рестораны аля карт просто дно позорное.

Что понравилось:
Отличный сервис, ребята стараются , очень вкусная еда, отличные номера, лучший отель в Египте
Что не понравилось:
долго ждать гольф машину, для маленьких детей в море купаться тяжело из-за волн и глубины

Что понравилось:
Все супер
Что не понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Отличная очень ухоженная огромная территория, рестораны, еда, сервис, анимация - все супер, много развлечений в отеле, несколько бассейнов, отличный GYM, SPA. Очень красивый риф, много разных рыб. Мы были в августе 2021. Отель был заполнен максимум на 5%, но персонал очень качественно выполнял свои обязанности, все работало, было отмыто и ухожено. Огромный плюс - никто не выпрашивал чаевые! Ни разу! Я не первый раз в Египте, этот отель - лучший из всех, что я была. Стоит своих денег 100%.
Что не понравилось:
Все было на высоте.

Что понравилось:
Огромное спасибо отелю и его сотрудникам за гостеприимство, особенно хочется отметить Таню и Аню. Всегда приветливые девушки, готовые помочь и оказать максимальное содействие! Территория ухоженная, чистая, все со вкусом сделано. Очень вкусная еда в ресторанах, must visit - рыбный на берегу и японский.

Что понравилось:
Отель полностью соответствует заявленному уровню комфорта. Персонал вышколенный, питание на уровне серьезного ресторана, везде и во всем качество обслуживания великолепное. Во время отдыха ни о чем не нужно думать, все происходит автоматически и незаметно. Официанты в ресторане запоминают ваши предпочтения и при следующем посещении сразу предлагают блюда, которые вам понравились. Отдельное спасибо Ибрагиму Хайри из главного ресторана. Очень понравились девушки - Татьяна и Ирина, которые сопровождали нас в отеле на протяжении всего отдыха. Спасибо всему персоналу и до встречи!!!

Что понравилось:
Персонал молодцы, всегда стараются помочь и во всем угодить и решить любую проблему. Номер убирают каждый день. Еда отличная, много рыбы, мяса, свежих фруктов и овощей. Блюда в ресторанах а-ля карт не аутентичны своим кухням, но вкусны. Японский ресторан произвел наилучшее впечатление. Территория всегда чистая и ухоженная. Пляжные полотенца выдают около каждого бассейна, а персонал помогает разместиться на лежаках.
Что не понравилось:
Чтобы попасть в море, приходится идти около 500 метров по пирсу и лишь там можно понырять и нормально поплавать. На пляже можно только помочить ноги и полежать. Это проблема всех отелей в окрестностях. У отелей ближе к аэропорту пирс гораздо короче и такой проблемы нет. Интернет - он медленный и ловит не на всей территории (у нас были проблемы с сигналом на пляже), скорость 1,5-2 Мбит в лучшем случае, не катастрофа, но хочется хотя бы раза в 3 быстрее в отеле такого уровня. Отдельно стоит отметить, что через несколько дней после жалобы на скорость и покрытие интернета нам дали Wi-Fi модем с сим-картой на 20 гб, но мы к тому времени уже купили местные сим-карты в ближайшем магазине. За доп. плату ходили также на массаж в спа-комплекс. Массаж хороший, но за его цену ожидаешь чуть большего. Цены на экскурсии, которые предлагают в отеле, в 2-3 раза выше, чем можно найти в интернете. Магазины рядом с отелем также сильно завышают цены, рекомендую прогуляться по прибрежной дороге вдоль отелей в сторону аэропорта, в 10-15 минутах ходьбы со стороны пляжа есть магазин, где цены гораздо ниже.

Что понравилось:
Комфорт и только позитивные впечатления от пребывания в вашем отеле! Отдых превзошел все ожидания. Территория сказка! Персонал сделал все, чтобы нам было комфортно. Хочу отметить сотрудников ресторана: официанты, повара, менеджмент - большое вам спасибо. Я была, мягко говоря, удивлена, когда на мой вопрос "Нет ли круассанов?" во время обеда (обычно они готовятся на завтрак), их просто пошли и испекли. Обслуживание номеров на высшем уровне, нас баловали вкусностями, фруктами и одаривали цветами)). Три шикарных бассейна (наш номер был ближе всего к первому - самый релакс), далее смешанный бассейн, где проводятся игры, в том числе с детьми и самый дальний - бассейн для взрослых (там скучно =)). У бассейна для взрослых, да и в целом в отеле очень мало молодежи. Поэтому отдых получился спокойным, мы решили максимально расслабиться, много спать, вкусно есть и дни проводили либо возле первого бассейна, либо на экскурсиях, либо в спа (бронировать сауну и джакузи нужно заранее). Еда в ресторане разнообразная, вкусная. Но мы решили воспользоваться своим безлимитным посещением а-ля карт ресторанов и ужинали преимущественно в них. Дальше наш личный топ ресторанов: 1. Японский: вкусно все, обслуживание и персонал супер, всегда шутили с нами и предлагали лучшие блюда. 2. Ливанский: официант уточнил, знакомы ли мы с кухней и предложил нам блюда, которые нам точно бы понравились. Мы согласились и нам понравилось все! Я бы даже поставила этот ресторан на 1 место)) но так как мы были тут всего один раз, объективно и коллективно мы решили вот так. Даже шеф вышел уточнить, все ли нам понравилось. По уровню сервиса это топ-ресторан во всем отеле! 3. Средиземноморский. Вкус и внешний вид блюд отличается от раза к разу. Я была в этом ресторане дважды и заказывала один и тот же набор блюд. Салат с тунцом внешне отличался, но по вкусу одинаково хорош. Тушеный ягненок с кускусом во второй раз был совсем не таким обалденным (мясо было другого качества). 4. Итальянский. 5. Рыбный.
Что не понравилось:
Продолжу про рестораны: в итальянском нам не понравилась Seafood pasta, этой пасте срочно нужен соус. У нас с мужем была одинаковая паста но с немного разным составом: в моей пасте было всего 2 креветки и 1 мидия. У мужа были еще кальмары, но я уже просто смеюсь над этим, описывая так подробно=)) Потому что придраться почти не к чему=) В рыбном ресторане нас посадили на улице, рядом с променадом (т.е. с дорогой), хотя внутри было много свободных мест. Там нас начали есть комары и москиты. Мы попросились внутрь, т.к. там работал вентилятор и сдувал их. На что нам сказали, извините, но внутри та же проблема и мест нет. Но мы настояли. После переселения внутрь ресторана все было ок. Ну и минус (для кого то он существенным будет): очень плохой интернет. Фото запостить сможете, но видео посмотреть ни-ни. Мы смирились и решили больше отдыхать и меньше сидеть в телефоне. На предпоследний день нам даже принесли вай-фай модем в номер. Но он не работал=)) Под конец отдыха нас стали слишком часто спрашивать о нашем пребывании, все ли хорошо и даже звонили в номер один раз с этим вопросом. Увы, нам не повезло с погодой, ведь мы хотели много снорклить. Всего пару раз висел желтый флаг, остальное время красный: волны, ветер, купаться запрещено. За 10 дней я ни разу не купалась в море и не видела риф ((( Но, несмотря на все минусы, мы смогли полноценно, позитивно и максимально расслабленно отдохнуть в этом месте.

Что понравилось:
Персонал старается, но не всегда получается, заказ можно ждать.
Что не понравилось:
Еда однообразная, очень маленький выбор фруктов, арбузы вообще не давали хотя сезон круглый год. Путешественникам прям советую очень быть внимательным в выборе еды. ОБЯЗАТЕЛЬНО ИМЕНЬ С СОБОЙ РЕГИДРОН И СМЕКТА. Очень частые случаи отравления.

Что понравилось:
Территория сервис номера питание все отлично

Что понравилось:
Новый стильный отель, ухоженная территория, отличная еда в ресторанах, для формата «все включено» приличный алкоголь. Достаточно мест на пляже и возле бассейна, в любое время можно найти свободные лежаки.
Что не понравилось:
Море, точнее его отсутствие у берега. Чтобы плавать - надо по жаре идти по понтону метров 200... у берега по колено

Что понравилось:
Новый отель, красивая территория. Понравились рестораны а-ля-карт.
Что не понравилось:
Основной ресторан: запах, обслуживание. Не понравился сервис, он типично «египетский», явно не хватает лоска премиальных отелей при премиальной цене. До рифа надо идти около 500 метров, а сам риф расположен в открытой части пролива, из-за чего штормит: примерно 40-50% времени был поднят красный флаг.

Что понравилось:
Все !! Кроме интернета!
Что не понравилось:
Интернет, его нет

Что понравилось:
Довольно свежий отель, отличный шведский стол с соками как смузи. 3 бассейна, лежаки на любой вкус.
Что не понравилось:
Купаться в море только с пирса, он довольно длинный

Что понравилось:
-Отличный отель за свои деньги. -Огромная территория, несколько ресторанов и бассейнов -Отзывчивый персонал, отличный сервис -Вкусная еда и напитки были включены в стоимость. В том числе алкоголь
Что не понравилось:
Ужасный аэропорт в Шарме, отвратительное отношение сотрудников аэропорта, 5 бессмысленных проверок одних и тех же документов перед вылетом.

Что понравилось:
Прекрасный , роскошно оформленный отель. Новые номера, большая и красивая территория. Чисто.
Что не понравилось:
Вечером покушать в ресторанах а-ля карт невозможно. У нас были оплачены только завтраки. Проживали в отеле 3 дня, забронировать стол в ресторанах вечером удалось только на последний, третий вечер. Все занято. Ужин в итальянском ресторане разочаровал. Персонал забыл про одну заказанную позицию. Обслуживали долго, кухня оставляет желать лучшего. Завтраки в центральном ресторане хорошие, ужины скромные.

Что понравилось:
Отель новый, номера чистые, персонал хороший, еда - лучшая, которую я пробовал когда-либо в Египте! Местоположение отеля неплохое, но , к сожалению, ветреная бухта (( Первые два дня было прохладно, замерзал возле пляжа. Сам отель 10 из 10.
Что не понравилось:
Ветреная бухта

Что понравилось:
Дизайн отеля и территории очень хорош, номера просторные, с отличной шумоизоляцией. Еда разнообразная и вкусная (если брать местные блюда, не надо ждать хорошего исполнения Италии или Франции). Ресторан Ливанской кухни Amoura- просто восторг. Свежие соки манго, гуава и клубника - наркотик. Персонал очень предупредительный был все время. В день выезда мы сидели в одном из лобби после чекаута около 6 часов до рейса, Татьяна из Guest Service очень помогла с интернетом (предоставила отдельный роутер), предлагала собрать ланчбокс с едой.
Что не понравилось:
Очень плохой интернет везде, кроме ресепшена. Пляж с множеством камушков и ракушек с кораллами, босиком не особо приятно ходить (но это уже может просто мои ожидания не были обоснованы). Чтобы поплавать, нужно идти 500м по понтону, до этого воды по колено (что отлично для детей конечно). В общем, если устроить диджитал детокс, и быть готовым к особенностям данного побережья- то минусов у отеля просто нет :)

Что понравилось:
Вкусная еда, чистый просторный номер, вежливый отзывчивый персонал, красивый отель

Что понравилось:
Не навязчивый персонал, быстрое заселение, прекрасный сервис,приятный комплимент от отеля-поздний выезд.

Что понравилось:
Стильный отель, вкусная еда, свежевыжатые соки, приятная живая музыка по вечерам от хороши0 исполнителей!
Что не понравилось:
Либо нам не повезло с погодой, либо отель находится в очень ветреной бухте, где все время сильные волны и из-за этого нельзя купаться на рифе. Но даже при этом удалось поплавать на мели и увидеть различных рыб!

Что понравилось:
Территория, номера.
Что не понравилось:
Питание, подушки, полотенец мало.

Что понравилось:
Отличный сервис, внимательный персонал, вкусная еда и отличное обслуживание во всех ресторанах аля карт, хорошие номера, просторно, свободно, хорошое лежаки, отличный чистый пляж Хотелось бы отметить бармена в баре у амфитеатра, Амгат, делает просто отличные коктейли! Когда его не было, то коктейли были совсем другие. Ждали Амгата, чтобы заказать коктейли именно у него
Что не понравилось:
Минусов немного, и их легко исправить отелю: в нашем номере были занавески в пятнах и разводах:( При уборке кровать заправляли не совсем аккуратно И как мне кажется, мало фруктов на завтраке, нет клубники, ягод, ананасы не вкусные

Что понравилось:
Самый крутой управляющий mr. Mohamed Adb El Gelil! Очень помог! - хорошая еда - стильный отель -
Что не понравилось:
- не понравилась охрана на пляже - по путевке через тур оператора в 2 раза дешевле, чем на букинге - дорогой врач (120 долл антирвотный укол, 90 долл тест на корону)

Что понравилось:
Хороший сервис. Немного задержали заселение, но менеджер Ахмед приятно удивил поздним выездом. Хорошая кухня и балдёжные лежаки на пляже.

Что понравилось:
Очень красивый отель, хочется буквально все фотографировать и смотреть не отрываясь. Персонал выше всяких похвал, столько раз в день спрашивать все ли в порядке у постояльцев и нужно ли чем-то помочь - не встречал ни в одной стране и отеле. Очень внимательно относятся к гостям, помогают в любой ситуации. Завтраки очень вкусные, хороший выбор блюд, фрэши из манго, клубники и гуавы просто божественны. Многие ругаются на красный флаг, но все сделано для безопасности, чтобы гости не ударились о лестницу, когда выходят из воды, волны бывали довольно сильные. Однозначно отель стоит того, чтобы приехать, уровень сервиса очень высокий.
Что не понравилось:
Не скажу, что минус, а скорее особенности: отель выстроен максимально для отдыха все включено, если вы берёте только завтраки, то будьте готовы заплатить больше 220 египетских фунтов за бокал вина/коктейль и так далее. Покушать в ресторане а ля карт без напитков около 1000 фунтов за двоих. Так же удивила стоимость импортного алкоголя в лобби баре, 40 долларов за 40 грамм джина Бомбей всё же многовато. Ну и конечно же вечная проблема, лежаки занятые полотенцами с самого утра, и отсутсвие на них людей. Не смотря на объявление, что через час полотенца уберут, никто за этим не следит. Благо места очень много, и можно в любое время где-то прилечь, что у бассейнов, что у моря.

Что понравилось:
Отель отличный. Все чистое и новое. С точки зрения самого отеля претензий нет. Нам не очень понравилась еда, но я думаю, что во всем Шарм Эль Шейхе с ней не очень в принципе. В остальном все очень стараются, чтобы ваш отдых удался. И тут довольно ветренно, поэтому если вы хотите именно все время купаться в море, то узнайте немного информации про бухты в Шарме. Возможно, этот отель вам не подойдет.
Что не понравилось:
Еда и напитки оставляют желать лучшего. Изощренному туристу будет тяжело тут найти что-то действительно вкусное.

Что понравилось:
Достаточно новый отель, номера чистые, не убитые. Спа зона хорошая, чистая - три джакузи и сауна ( хамам был за деньги).  Тренажерный зал хорошо оборудован. На пляже есть настольный теннис. Каждый день в 16 часов на пляже йога для желающих. У нас был отличный чистый и большой номер. Музыка у бассейна,  конечно, беспокоит,  но нас это не напрягало. Предложили на второй день поменять бесплатно обычный номер на номер с видом на море (мол освободились). Нам было лень собирать вещи и переезжать,  тогда девушка на ресепшн сказала, что отправила нам в номер фруктовую корзинку в качестве комплимента. ) Самый вкусный манговый фреш, не концентрат из пакета, а реальный фреш с мяготью манго. Что сильно поразило - на ужине девушка guest relation подходит к гостям и спрашивает их замечания и предложения. Я спросил, почему нет фиников . Нам всегда нравятся в арабских странах финики. Вечером нам в номер принесли огромную тарелку крупных фиников - комплимент от отеля. Я был в шоке 😆. Так что , могу сказать, что менедмент отеля старается изо всех сил. Никто чаевых не просит, официанты стараются и без того, но если вы за ужином оставите пару долларов,  вы будете их лучшим другом😉. Рядом с отелем (через пару отелей пешком по пляжу) есть кайт станции и виндсерфинг, что для Шарм эль шейха редкость.
Что не понравилось:
При всех плюсах в отеле такого уровня нет wifi. То есть формально он есть, даже в каждом номере, но скорость 2 Мбита и даже он неустойчивый. Хватает только писать в вацап. Звонки через интернет wifi уже не пропускает. Так что покупайте симку сразу в аэропорту. Еще из минусов - не очень вкусная еда в основном ресторане. Поэтому все стремятся забронировать места в ресторанах а-ля карте. Но мест мало и не у всех удается.

Что понравилось:
Чистота, обслуживание, оперативное решение не значительных проблем!
Что не понравилось:
Понравилось всё! Только могу дать рекомендации. В большенство своём граждане России любят и посещают курорты Египта его богатое море и дружественный народ! Наше путешествие обходится в 300-500% дороже чем туристам- чартерных (пакетных) компаний. Мне кажется, было бы уместно сделать, как в Турции- отдыхающим через сервисы Booking.com и им подобным другой подход!, как правило данные путешественники приносят значительную прибыль отелю не только в проживании, но и тратя значительные суммы в ресторанах и барах отеля! ( если не полный пансион). Очень приятно и огромное спасибо менеджеру отеля за одобрение позднего выезда.

Что понравилось:
Этот отель очень высокого уровня, даже по международным меркам. Очень крутые номера, персонал всегда готов прийти на помощь, великолепное питание. Помимо главного ресторана, где кормят на убой и очень вкусно, есть еще 5 ресторанов различных кухонь мира. Готовьтесь набрать лишние кг после посещения этого отеля. Напитки местные, но очень качественные. Так же в стоимость номера входит частично посещение СПА - сауна + джакузи.
Что не понравилось:
Однако в отеле есть ряд недостатков, которые не позволяют однозначно рекомендовать его. Во-первых, интернет плохо качества — как в отеле такого уровня не могут его нормально сделать. Так же в отеле проблемы с морем. Практически всегда висит красный флаг и хотя я изначально знал, о таких проблемах в Набке, где находится отель и сильные ветра. Однако в безветренный день, когда в соседнем отеле во всю купались в море с утра в этом отеле разрешили купать только во второй половине дня после обеда на пару часов. И еще мне не понравилось то что за полчаса до заката всех начинают выгонять из бассейнов — не понимаю почему нельзя поработать на час подольше, когда спала жара. В общем и целом отель классный, но стоит ли он того, чтобы иметь на морском курорте ограничения с плавательными процедурами является открытым.

Что понравилось:
Все восторженное о чем пишут, это ПРАВДА!!! Отель Супер!
Что не понравилось:
Конечно есть осадок от плохого интернета, но все остальное его покрывает

Что понравилось:
Вкусные завтраки и ужины, очень мало людей. Если нужно уединение, то вам сюда! В номерах чисто и вкусно пахнет.
Что не понравилось:
Не понравилось то, что номер выходил на бассейн и каждое утро нас будила одна и та же музыка. Персонал постоянно намекает на чаевые за каждый вздох. Безумно дорогие цены в минибаре если у тебя не все включено. Пицца + сомнительный греческий салат и 2 напитка за 1000 фунтов - это слишком.

Что понравилось:
Отель один из лучших отелей не только в Египте. За спиной 60 стран поэтому могу объективно судить. Особое спасибо Татьяне и главному менеджеру Яхя. Все вопросы были решены грамотно и своевременно. Организован поздний чекаут и трансфер .Помогли с тестом на ковид
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
Идеальная чистота. Решение любых бытовых вопросов в течение пяти минут. Высочайшего уровня сервис во всём!
Что не понравилось:
Поработать над стабильностью WiFi. Ко всему остальному не придерёшься!

Что понравилось:
Лучший сервис из всех отелей в которых мы жили в 60+ посещенных странах мира.

Что понравилось:
Очень понравился отель, обслуживание, сервис!!

Что понравилось:
- первым пунктом должен быть сервис, поскольку этот отель именно про это. Каждая единица персонала искренне беспокоится о вашем комфорте: утром шеф собственноручно пойдёт готовить ваши любимые блинчики, менеджер ненавязчиво уточнит, все ли вам нравится не для проформы, а чтобы тут же исправить и сделать пребывание в отеле ещё более комфортным. Огромная благодарность менеджеру Negm и водителю, участвовавших в спецоперации по передачи моей зимней куртки в аэропорт перед самым вылетом, которую я забыла в номере :)) они сделали невозможное! Есть ещё одна благодарность молодому человеку по имени Mohanad из safe guard, который нашёл в море мою сережку, выроненную посреди бесконечного понтона🙏 замечательные люди! - отличные завтраки для любого типа питания, всегда большой выбор овощей, фруктов, красной рыбы, сыров, закусок и мясных блюд; - огромная территория отеля, ухоженные деревья и растения, цветут и плодоносят цитрусы :)
Что не понравилось:
В качестве рекомендаций для улучшения: 1. Отель с заявкой на высокий уровень не должен игнорировать качество подушек для сна. Это важно. 2. Десерты

Что понравилось:
все

Что понравилось:
Отличный отель, наверное, лучший в Египте по уровню сервиса. Персонал превзошел все ожидания, очень старались. Супер завтраки, все бассейны с подогревом, очень тихо и безопасно. Убирали очень хорошо. Однозначно рекомендуем для посещения

Что понравилось:
Шикарный отель. Номер очень чистые и комфортные, каждые несколько дней пополняют минибар в номере. Есть тапочки и халаты. Огромная ванная комната с ванной и душевой кабиной. Просторный пляж, много подогреваемых бассейнов. В этом отеле самая вкусная еда из всех, которые доводилось пробовать в Шарме. Для AI подают алкоголь в бутылках, что редкость в подобных отелях.
Что не понравилось:
В этом отеле лучше не брать номер без AI - в ресторанах нет четких ценников, официант не смог сказать точно, сколько будет стоить ужин. В результате один ужин с одной бутылкой вина обошелся в стоимость ночи. WiFi работал очень плохо (почти не работал).

Что понравилось:
Номер, еда, территория
Что не понравилось:
Даже при небольшом ветре пирс закрыт и не дают плавать с пирса. Пирс больше 300 метров в длину. В день, когда было спокойное море, пирс открыли только в 10 утра, хотя написано, что открывают с 9ти.

Что понравилось:
Отличный современный отель. Прекрасный дизайн интерьеров. Территория, еда, обслуживание, чистота, внимательный и улыбчивый персонал - полностью соответствуют уровню отеля. Звукоизоляция номеров!!
Что не понравилось:
Очень громкая музыка у бассейна. Плохой интернет (надо отдать должное консьержу, этот вопрос решили очень быстро).

Что понравилось:
Понравился дизайн отеля и питание.
Что не понравилось:
Не встретили в аэропорту, хотя заказывали трансфер. В барах и ресторанах подают разный алкоголь.

Что понравилось:
Самый свежий отель на данный момент. Большой и красивый комплекс зданий со всем необходимым, чтоб из него не выходить неделю.
Что не понравилось:
Слабая кухня, повора не справляются с большей частью европейских блюд. Но что-то вкусное найти можно в любом из ресторанов.

Что понравилось:
Шикарный новый отель. Соответственное все новое и достаточно дорогое и качественное. Оперативное заселение и позволили бесплатный поздний чек-аут, за что отдельное спасибо). Большая ухоженная территория, много баров и ресторанов. Везде вкусно, но самое потрясающее это фреши (апельсин, манго, клубника, гуава). Шикарные атмосферные бары, делают красивые коктели. Длинный пантон, но прогулка по нему доставляет удовольствие, прозрачная вода и можно наблюдать морских ежей по дороге.
Что не понравилось:
Были на новый год, и заехало видимо много гостей, на мой взгляд персонал в ресторанах с этим не очень хорошо справлялся. Чтобы получить яичницу на завтрак или гриль на обед приходилось стоять в очереди минут по 20 или персонал на выдаче (в ресторане или баре) не обращает на тебя никакого внимания, а занимаеться своими делами или общаеться с коллегами. В японском ресторане а ля карт, пришли ко времени по записи, только официанта чтобы сделать заказ, ждали минут 40, а еду где -то еще минут 30, но все качественное и вкусное. А в средиземноморском в ресторане сработали быстро и четко. Найти свободный лежак у взрослого бассейна или беседку видимо надо рано утром, ни разу не видели там людей, но все занято полотенцем или вещами после 11:00 и до самого вечера.

Что понравилось:
Чистота всюду. Прекрасные новые номера и территория. Премиальная зона лобби. Вкусная еда. Свежевыжатые соки 4-х видов круглый день. Хорошие аля-кард рестораны. Все бассейны подогреваемые. Тихо.
Что не понравилось:
Все хорошо в этом отеле, за исключением сервиса, вернее качества работы персонала. Сегодня вас могут обслужить по высшему разряду, а завтра полчаса не подходить за завтраком, чтобы принести напитки. Сегодня коктейль Маргарита прекрасен, а завтра его пить невозможно. Все зависит от конкретных людей, либо вам повезло, либо нет. Делаю вывод, что в отеле нет четких правил, скриптов для сотрудников, либо менеджеры плохо отслеживают работу персонала. Такое отвратительное качество вайфая не соответствует заявленному уровню отеля. Все-таки люди сюда приезжают солидные, надо бы исправить!

Что понравилось:
Очень красивый, комфортный, чистый, новый отель. Прекрасный персонал, кругом порядок, все очень приветливые. Прекрасный разнообразный завтрак, уютные номера.
Что не понравилось:
Слабый вайфай в номере. Несмотря на обилие блюд, вечерний буфет не дотягивает до ресторанной еды. Далековато от Наама бей, нет бесплатных вечерних автобусов.

Что понравилось:
Отдых прошёл замечательно, прекрасный шведский стол с красной рыбой на завтрак и бесподобными десертами на ужин. Очень просторный пляж, где никто не лежит на голове у соседа. Тишина и лаконичное оформление отеля и территории. Ненавязчивая музыка и анимация. Бывали в разных отелях и Египта, и мира, так вот, этот отель нас очень приятно удивил и даже поменял отношение к такого рода отдыху. Всё сделано со вкусом и по уму. Такое не везде можно встретить, даже за приличные деньги. Персонал максимально приветлив и всегда готов помочь. Особенную благодарность хотим передать менеджеру Татьяне, которая решила наш вопрос с номером.
Что не понравилось:
Единственное, что хотелось бы, так это возможность заходить в воду с понтона на разных глубинах, чтобы было удобно купаться и в штормовую погоду

Что понравилось:
Всё прям вообще очень круто. Реально топ. Как будто побывал в сказке Заселение - не нужно заполнять никаких форм. Быстро, чётко. Номер такой как ожидали. Попросили 1 этаж. Терраса с выходом на лужайку и бассейн. Именно так мы и любим. Уборка номера идеальная даже без чаевых. Питание - 11 по 10-бальной шкале, Блюда на любой вкус, всё сложно даже перепробовать. Всё вкусно. Официанты очень дружелюбные. Куча видов мяса, рыбы, что не типично для Египта. Гарниры сделаны порционно, и очень красиво оформлены, что позволяет взять свой кусочек гарнира, а не копаться в общей куче. Фреши - безлимит. Клубничный, манго, гуава, сколько угодно в любом баре. Минибар - забит до отказа, соки, пепси, пиво, шампанское, чипсы, всё бесплатно. Каждый день заполняется заново Детский клуб - в сезон их даже 2. Развлечения для детей, вроде пиратского аквагрима с последующим поиском клада. Детская площадка. Детский бассейн прям в клубе. Вечернее минидиско. Берите с собой детский самокат, очень много детей со своими самокатами. Шоу - очень удобные диваны, официанты принесут вам напитки прямо на просмотр шоу. Сами шоу - норм. Вечерняя живая музыка, вечерние игры, вроде бинго, угадай мелодию Море - хороший риф. Есть на что посмотреть. Даже двух мурен видели. Маски выдают после дезинфекции в специальном растворе, брать с собой не нужно. Пресная вода прям на пирсе, чтоб смыть соль. Пляж - целая куча кабан, это такие шатры, бесплатно, кнопка вызова официанта для заказа напитков. Песок чистый. Берег очень необычный, очень удивительный, это нужно реально видеть. Полотенца приносят, как только увидят, что вы идёте на берег, не нужно таскаться с карточками, как в других отелях. Бассейны - огромные, подогреваются, рядом детские лягушатники Выселение - так получилось, что пришлось уехать на день раньше, деньги за не использованный день вернули, позднее выселение было бесплатно, ещё и ланчбоксы из отеля в самолёт взяли.
Что не понравилось:
Очень сильно не понравилось, что отдых закончился и пришлось возвращаться домой

Что понравилось:
Великолепное обслуживание. Прекрасное питание - горячие блюда готовятся в виде шедевров, как на конкурс. Самый заполненный (за всю жизнь) мини-бар : 3 вида пива, 3 вида орешков, 3 вида чипсов, 2 вида вина, 5 видов соков и т.д.. По-моему, даже есть перебор: 2 вида энергетиков:(. Быстрое реагирование персонала на любые просьбы. В лобби-баре делают хорошие коктейли.
Что не понравилось:
Непонятный Wi-Fi: вроде есть - на Ватсап легко хватает, но видео посмотреть или вебинар не получится. Через каждые 2-3 минуты видео начинает висеть, типа качать...

Что понравилось:
Хороший отель с небольшим «египетским сервисом»

Что понравилось:
Чувствуется немецкая рука во всём))
Что не понравилось:
Немного далеко. На краю географии, но остальные плюсы это перекрывают. Плохой вай фай.

Что понравилось:
Отличная спокойная гостиница с хорошим, внимательным и приветливым персоналом. Отлично провели время. Могу порекомендовать гостинице - заняться улучшением доступа в интернет, т.к. часто было невозможно даже сообщение отправить, не говоря уже о картинках или видео. Ещё один нюанс: слишком большие, просто огромные, подушки, к ним очень сложно приспособиться.
Что не понравилось:
Небезопасный wifi с крайне низкой скоростью и нестабильным соединением

Что понравилось:
сервис, дизайн
Что не понравилось:
детский клуб закрыт с 17 до 19

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
Нет аквагорок для детей

Что понравилось:
Прекрасные завтраки, очень уютные и чистые номера. Подогрев бассейнов, внимательный персонал. Достойные вечерние посиделки. Прекрасный выбор на каникулы для семьи. Ресторан попробовали только Итальянский и на берегу Морской. Уютненько.
Что не понравилось:
В начале выдали номер в 5 корпусе. Не было солнца при рассвете. Поменяли на 2 корпус - все стало идеально. Первый день не было подогрева бассейнов. Считаю что очень слабый и неудобный домашний риф. Ходили в другой отель.

Что понравилось:
Отель хорош для отдыха парой, деловых поездок и пр. Для отдыха с детьми лучше выбирать другой отель, т.к. в этом, кроме детского клуба и пары мелких бассейнов, больше ничего нет. В целом, отель вполне стоит своих денег.
Что не понравилось:
Претензия не столько к отелю, сколько к площадке. Здесь стоимость была 585 долларов, по факту пришлось доплатить 162 доллара местных налогов. В самом отеле каких-то явных минусов не обнаружил.

Что понравилось:
Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки .

Что понравилось:
Очень красивый рецепшен .быстрое заселение .внимательный вежливый персонал. красивая территория с бассейнами .еда в ресторанах разнообразная и вкусная.
Что не понравилось:
понравилось все. вернемся еще обязательно в этот отель.

Что понравилось:
Второе посещение отеля Steigenberger Alcazar полностью оправдало ожидания! Excellent !

Что понравилось:
Весь персонал очень старается, все приветливы. Еда выше всяких похвал в ресторанах отеля, в тч завтраки! Территория большая, много зелени и подсветки. Отель на класс выше своих соседей
Что не понравилось:
Не очень повезло с погодой: сначала был красный флаг и на понтон отеля не пускали даже на прогулку, приходилось гулять у немного странного пустыря заброшенного отеля рядом, где есть понтон, правда там сидит охранник. На понтоне отеля плавали посторонние люди с похожими красными браслетами другого отеля.

Что не понравилось:
Интернет самая большая проблема .

Что понравилось:
Лучший Отель,в котором нам приходилось отдыхать!сервис высше всех похвал,чистота,вкуснейшая еда!

Что понравилось:
Отель ооочень красивый. Для нас это первый опыт когда отель в Египте действительно радует глаз. Новый, очень тонко и стильно спроектирован. Нам очень понравился номер с выходом в бассейн, дети бежали купаться сразу после пробуждения пока мы неспешно занимались своими делами. Еда, персонал, детский клуб, все очень хорошо
Что не понравилось:
Делековато идти к рифу, с маленькими детьми это целая экспедиция

Что понравилось:
Марина: Встретили Новый Год в Египте, в лучшем отеле Шарм Эль шейха Steigenberger. . Задержка рейса из Борисполя была компенсирована чутким и радушным приемом служащих отеля. Нам все организовала менеджер отеля Юля, кстати , наша землячка, киевлянка. Территория, номер, бассейны, пляж, рестораны, меню, анимация, новогодний банкет- за все высший бал с плюсом. Приедем ещё.))))
Что не понравилось:
Минусов нет!

Что понравилось:
Очень вкусное и разнообразное питание, тёплые бассейны, комфортные кровати, пляж
Что не понравилось:
Размещение не было достаточно комфортным (секция 5) в связи с НЕсолнечной стороной - не смогли оценить в достаточной мере наличие индивидуальной зоны у бассейна, т.к. ни на шезлонги, ни на бассейн солнце не попадало, а было довольно холодно. Купались все равно (благо, бассейн был очень тёплый), и в итоге все простудились. Ещё было очень шумно с раннего утра из-за проходящей рядом с номером дороги для обслуживающей техники и персонала. Слишком длинные понтоны и течение - не самое удачное место для сеорклинга.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все

Что понравилось:
Лаунж зона, архитектура, интерьеры, территория, пляж, кухня
Что не понравилось:
Отсутствие своего пирса. Снаряжение для снорклинга

Что понравилось:
Отличный отель с высоким уровнем обслуживания. Персонал все делает качественно и ненавязчиво, нам шли навстречу в любых просьбах, при этом без дополнительной денежной мотивации. Номера и вся территория содержатся в чистоте, все совершенно новое и продумано до мелочей, что в целом создаёт ощущение комфорта, уюта, атмосферу спокойствия и гармонии. И это с учетом немаленьких размеров отеля. Еда и рестораны - просто одна сплошная похвала! Прекрасно и со вкусом подобраны блюда, приготовлена не просто еда, а еда, которая радует и глаз, и организм в целом. Сразу оговорюсь, что любители куч салатов в майонезе и гор маргариновых тортов будут, скорее всего, разочарованы (тут качество еды совсем не подобного толка), однако все, кто предпочитает понимать, из чего состоит блюдо, как оно приготовлено, с чем оно скомпоновано, а при этом ещё и радоваться тому, насколько это вкусно, - в общем, всем, кто следит за своим питанием и при этом ценит вкус и качество, это обязательно понравится. Пляж - очень хорош. Кабаны бесплатны, и все, что есть на пляже, во-первых, новое, а во-вторых, выдержано по зонам с комфортным расстоянием. Вы не окажетесь на пляже ни с кем плечом к плечу. У бассейнов тоже такой же концепт. Шатры и шторы вносят дополнительную степень уединения. Фитнес-зал тоже на твёрдую пятёрку. Грамотно укомплектован хорошими анатомическими тренажерами, есть и свободные веса, помещение достаточно свободное, без духоты, на третьем этаже с панорамным остеклением. Резюме: все действительно очень хорошо. Отель новый (то есть совершенно, а не реновирован), персонал вышколен, публика отдыхает соответствующая, никакого крика-визга и странных людей вы точно здесь не встретите. Поэтому, если вы цените комфорт и качество, смело едьте в данный отель.
Что не понравилось:
Минусы, которые есть всегда и везде, в данном случае носят следующий характер: 1. Пока недостроен понтон, поэтому море - условно никакое. Очень мелкое и очень долго не становится глубоким. Рифа и рыб, естественно, на мелководье нет. Но есть решение: надо прогуляться по пляжу до соседнего отеля и их понтона. Это не тяжело и не долго. К тому же скоро достроят и свой понтон, и вот тогда уж точно всё станет совсем хорошо. 2. Слабый Интернет. В номерах и лобби он есть, в остальных местах он пропадает. На пляже про него точно можно забыть. 3. Не самое тусовочное место как в самом отеле, так и за его пределами. До Наама бэй ехать минут 20. Опять же легко решаемо с помощью такси. И вот больше минусов нет, по крайней мере, для нашей компании.