Mermaid Hotel & Club Kalutara.
Шри-Ланка, Калутара
Об отеле
Отель и клуб Mermaid расположен в рыбацкой деревне Махаваскадува рядом с городом Калутара, примерно в 39 км от города Коломбо. В этом тропическом отеле к услугам гостей 2 открытых бассейна, оздоровительный спа-центр и бесплатная парковка.
Номера отеля Mermaid оформлены в лаконичном стиле. В каждом номере в распоряжении гостей отдельный балкон или терраса, а также CD-плеер, спутниковое телевидение, принадлежности для чая/кофе и мини-бар с закусками.
В спа-центре Sahana можно заказать расслабляющий массаж и посетить занятия йогой или аэробикой. Гости также могут поиграть в водное поло или присоединиться к занятиям водной аэробикой в бассейне. В числе прочих удобств отеля Mermaid — комната для игр.
В ресторане с видом на океан готовят блюда из свежих морепродуктов. В отеле работают 4 бара, где подаются напитки и коктейли.
Отель и клуб Mermaid находится в 74 км от международного аэропорта Коломбо.
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отдельный вход
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Доставка еды и напитков в номер
Снаряжение для бадминтона
Сквош
Игровая комната
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Тапочки
Собственная ванная комната
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Кабельные каналы
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Детское меню
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Кофеварка/чайник
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Балкон
Терраса
Сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Датчики дыма
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о MERMAID HOTEL & CLUB KALUTARA. (34)
Что понравилось:
Отдыхали в декабре 2023 года. К отелю вообще нет никаких претензий: чистые аккуратные номера, зеленая территория, выход к океану, охрана по периметру, сервис на бассейне. Идеально. Вкусная еда. Единственное, можно разнообразить завтраки
Что не понравилось:
Местные жители на пляжи, которые как только ты выходишь за территорию отеля предлагают тонну своих услуг за дорого
Что понравилось:
Останавливались семьей с детьми на несколько дней, брали улучшенный номер с выходом к океану. В номере чисто, большая кровать, красивая большая ванная с окном и видом на океан. Терраса перед номером со столиком. У отеля красивая зеленая территория с выходом к океану, бегают бурундуки и птицы, дети были в восторге . Хорошее питание, есть что выбрать и для детей. Всегда были фрукты. Один день даже мороженое на обед. Суть система все включено, но мы брали с завтраками, по месту покупали обеды (10тыс рупий на семью 2 взрослых+2 детей). Океан почти всегда тут штормит, купались в бассейне. На территории есть спа, хорошие недорогие массажи и процедуры. На выходе всегда стоят тук-туки, можно без проблем съездить в город. На территории отел кулеры с водой.
Что не понравилось:
Мы приехали ночью, и нас явно не ждали. Хотя мне подтвердили в букинге ранний заезд и я писала и время и рейс. Сказали что номер не готов и надо убирать час, либо нас поселят переночевать в другой, но тогда переведут в наш улучшеный только через сутки!!! В итоге дети спали у нас на руках в Холле, пока нам убирали номер. В чем проблема была поселить в обычный номер до утра, а потом переселить в наш-не понимаю!
Если у вас дети- будьте готовы что вас отправят купаться в другой детский бассейн на соседней территории, где нет шезлонгов и интернета. В главном бассейне ваши дети будут шуметь и мешать отдыхающим взрослым. Вот такая неприятность! Хотя нигде не заявлено что отель для взрослых. А у многих семей с детьми номера выходили террасой прямо к центральному бассейну, и они должны были вместо своей террасы идти с детьми в другой бассейн и сидеть там на траве.
В завершение На чек-аут была на ресепшен совершенно неприятная и грубая девушка.
Поэтому Прекрасное впечатление от отеля испорчено работой персонала и отношением к гостям.
Что понравилось:
Понравился весь отель. Просто весь: еда отличная, обслуживание, уборка,месторасположение просто чумовое (практически у нас был личный пляж), приотельная территория (много животных и пальм, служащих в качестве естественных тентов). Рекомендую и вернулась бы сюда еще!
Что не понравилось:
странно работает система кондиционирования (невозможно было поменять количество оборотов обдувания, и как следствие получила отит).
Что понравилось:
Тут все оч хорошо для уровня шри ланки. Много отелей перепробовал здесь. Тут прекрасные виды просто и для инсты. Вкусная еда, за свои деньги все на высшем уровне ( 40долларов сутки , все включено 80). Есть спорт зал, йога, настольный теннис и даже крикет. Оч большой номер , со свежими цветами.
Что не понравилось:
Врут в букинге что 5 звёзд -по факту 4. Надеюсь исправятся. В одну ночь индусы тусили до 6 утра , отелю все равно на всех было. Небольшие пятна в постели , дырка.
Что понравилось:
Хороший бассейн, для всех всегда есть лежаки.
Есть кондиционер, рядом океан, весело прыгать на волнах, но волны достаточно сильные.
Ресторан вполне хороший, есть небольшое разнообразие, на ужин было и мясо и морепродукты, мяса выбора больше.
Уборка была каждый день.
На территории много животных, в виде бурундуков и птиц.
Что не понравилось:
К сожалению немного расстроили пятна на постеле, полотенцах. Они чистые, в плане, стиранные. Но пятна видимо уже не отстирываются, если вы очень брезгливы, возьмите наволочки точно с собой.
Что понравилось:
Отличный отель, соотношение цена качество. Персонал очень уважительно относится к гостям. Шикарное расположение в пол километре от основной улицы( супермаркеты,фрукты, разнообразные лавки, наверное ресторанчики) про ресторанчики Видела, но у нас было все включено, поэтому затрудняюсь сказать об ассортименте и ценах. Туристы у которых только завтраки закупались фруктами и куда то ходили по вечерам. Про отель два бассейна один основной возле которого практически проходит жизнь отеля, а второй как бы на другой территории которая больше предназначенна для оздоровления там тренажёрный зал, сауна, спа. Спа в отеле дорого, но можно пользоваться услугами массажа у местных жителей, мы познакомились с массажистом Рави, сделали прекрасных 14 массажей каждый день. Сейчас просто *летаем*.( с мужем) также Рави на своём тук туке возил нас в город за покупками. Очень хорошая и недорого одежда, мужские хб рубашки, мировых брендов, платья и т д. Шри ланка очень ухоженная, это могу сказать точно, мы посетили её 20 лет спустя.первая шри ланка 2001 года была с нищим рыбацкими лачугами, узкими дорогами и грязными обочинами , да и ещё по всему Коломбо стояли вооружённые патрули.дорожное движение было без правил. Сейчас шриланку можно проехать с одного побережья до другого наверное за пару часов. Автобаны, культура на дорогах, чистые обочины , небоскрёбы в столице. Перемены очень очевидны.
Что не понравилось:
Вообщем все хорошо.
Что понравилось:
Отличный отель, все понравилось.
Что понравилось:
Хорошая кухня , наличие фруктов в течении дня , чистота на территории
Что не понравилось:
Слабая анимация в течении дня .
Уборка слабая
Что понравилось:
В данном отеле, останавливались мои родные, им все понравилось, не смотря на языковый барьер проблем не возникло, отдыхали они по системе все включено, рекомендуют только так брать, потому что отель находится в отдаленности, рядом магазинов нет. Хороший заход в океан, но волны сбивают с ног (проблема всего острова). Питание не особо разнообразно, но голодными не будите, вкусный ром и пиво. От отеля договаривались об трансфере из аэропорта, встретили без проблем и задержек. Тихий, спокойных отель для полного отключения от проблем и забот внешнего мира.
Что понравилось:
Очень чисто, всегда персонал ловит твой взгляд если нужна помощь, вкусный завтрак, ужин не очень разнообразный, мясо не вкусное, но мы не за едой приехали. Номер порадовал, просто супер, вечером и закат посмотреть и посидеть книгу почитать.
Что не понравилось:
Закрытая территория, но на пляже местные покоя не дают, страшно выйти, все время что-то предлагают. Ночью мешают спать собаки, бесконечный лай, а утром ужасная машина с монофонией развозит хлеб где-то рядом с отелем.
Что понравилось:
Хороший отель, с классной территорией, нормальными завтраками. Лежаков хватает всем, полотенцами них белоснежные. Бассейн чистый. Персонал по ланкийски медленен, но все что просили выполнял полностью. Отдельная благодарность за дополнительные бесплатные 6 часов ожидания, номер оставили в пользование. Мы были с 2 маленькими детьми, нам очень понравилось
Что не понравилось:
Наверное это не правильно приписывать к недостаткам отеля, но выйти на пляж не возможно по причине огромной своры не мелких собак, хотя охрана их постоянно гоняет, но тем не менее было страшновато, ну и собачий кал опять же никуда не денешь, смотрите под ноги.
Что понравилось:
Чистый бассейн, еда вкусная и достаточно разнообразная, но без изысков .
Что не понравилось:
Маленькая территория, океан в этом месте не красивый и с сильными волнами, люди купаются, но видимо от безысходности, ближайший нормальный пляж в 20 км. Номера, как и все здания требует ремонта , шумоизоляция плохая , слышно каждый чих в коридоре. Анимация - за два дня анимации я не увидела, развлекали семьей сами себя, спортивный аниматор пытался собрать народ , чтоб поиграть волейбол, но никого🤷🏽♀️ девушка аниматор ( не запомнила имя) устраивала движ вечером, но за два наших там дня ее анимация была на франзуцком языке. Русских вообще как будто там не замечают .
Что понравилось:
Океан волшебный, очень удобный вход в воду, пляж чистый. Бассейн с разной глубиной теплый с чистейшей водой, достаточно лежаков на всей территории отеля. Персонал приветливый. Питание однообразное, у нас были только завтраки. Очень понравились пальмовые белки, которых было много на территории отеля и белые цапли.
Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Полная ложь в описании
Что понравилось:
Пляж прямо за территорией отеля. Дружелюбный персонал, ресепшн и уборка номеров. Веселые бурундуки (пальмовые белки) на территории.
В 10 минутах езды на тук-туке (100 рупий в оба конца с ожиданием) улица с сувенирами. Покупали чай и ювелирные изделия с камнями. В 5-10 минутах ходьбы по пляжу много маленьких ресторанчиков. Дёшево и не вкусно. Вообще с едой там как-то не очень. Казалось бы, как можно приготовить не вкусно свежие морепродукты? Можно).
Обменный курс в отеле вполне адекватен, не надо менять в аэропорту или в городе. Читал рекомендации по этому поводу, с ними не согласен.
Прекрасная природа - птицы (маленькие цапли и местные галки), веселые бурундуки, видели варана....
Что не понравилось:
Завышенные цены на транспортные услуги. Не надо заказывать трансферы и экскурсии через отель, цены завышены. Вокруг отеля масса местных гидов, у ворот водители туктуков. Они обеспечат и короткие и длинные поездки. Надо ещё с ними торговаться. Говорят по русски и по английски.
Брали полупансион, могло быть вкуснее и разнообразнее. Так же заказывали новогодний ужин по 100 долларов с человека. Явно не имело смысла, все было очень средне. Но альтернативы за пределами отеля где провести новогоднюю ночь у нас не было.
Что понравилось:
Отель не плохой по цене и качеству. Чистый бассейн, хороший номер - большой и красивый ,ухоженная территория, хорошая еда ,близко к столице Коломбо.
Что не понравилось:
В этом месте не совсем чистое море и пляж, я здесь практически большее время проводил у бассейна,иногда персонал грубоват.
Что понравилось:
Отель чистый, ухоженный, номер убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. В ресторане очень вкусно кормят, брала завтраки и ужины, открытый буфет.
Что не понравилось:
Район, где находиться отель, ужасный, выйти за пределы отеля невозможно, местные не дают проходу. На пляже возле отеля местные забросали грязью и обозвали грубыми словами. Многие из местных висят на заборе при выходе на пляж, чтобы навязываться, прогулка по пляжу выглядела очень неприятной и опасной.
Что понравилось:
Чисто в номере при заселении., хороший матрац и постельное бельё, хорошие полотенца, большая ванная комната (у нас была без ванны). Если не принимать во внимание кучу индийцев, приехавших на новогоднюю ночь, в отеле было немного постояльцев. Электро-штора на огромном окне, полноценная терраса с диванами, приемлемая слышимость коридора и соседей, хороший кондиционер (дует куда надо, климат контроль без пяти минут)).
Пансион, шведский стол, разнообразный, есть множество местных блюд, соки свежевыжатые и ассорти спелых фруктов. Стол сразу сервируют достаточным количеством приборов, посуда чистая.
Что не понравилось:
Навязчивый персонал! Это режет глаза и уши ( Каждый служащий считает необходимым остановить тебя взглядом, а если не реагируешь, то и жестом, - выразить своё "почтение" и непременно поинтересоваться: "How are you?". Собственно, максимально безучастно непосредственно к твоему ответу! И всё бы ничего, но линейного персонала там пару/тройку десятков наберётся, и памятью они не блещут - жди два приветствия в день от каждого :)
Отсутствие бутилированной воды в номере., в замен приносят воду в термосе (холодную).
При уборке номера (просили убирать не каждый, а через день) не меняют полотенце для ног., не моют пол, только подметают.
Не всегда самостоятельно приносят полотенца и матрац для лежаков на пляже, приходилось ходить за ними в подобное помещение. Кто смотрит на наличие в спортзале снарядов для фитнеса/бодибилдинга, - их здесь нет! Два тренажёра (спина и плечи), велосипед и пара беговых дорожек + набор гантелей, но без скамьи!)
Вода в бассике адская, жуткая хлорка.
Много ворон на территории, готовьтесь к бомбардировке) Много диких собак на пляже (они пишут об этом в правилах поведения, но ведь отогнать собак - дело не хитрое).
Нереальное количество "гидов" самоучек! Тусуются на пляже вместе с собаками.. При попытке пройти к морю атакуют с предложениями своих услуг (на территорию не суются, но истошно орать твоё имя из-за забора, пока не подойдёшь, не обламываются).
К ценам в меню рестика плюсуйте ещё 35%, какой-то сбор или побор)) К слову, дети ланкийцев не парятся, в отличие от родителей, говорить правду в лоб - "hello, money!"))) В этом приветствии вся правда в отношениях с теми, кто обслуживает отели.
При выезде пытались глупо развести на деньги - предъявили неоплаченное проживание (номер был оплачен полностью при заселении) и сдачу от счёта пользованием минибара отдали с "потерей" пары сотен рупий :)
Что понравилось:
Все соответствовало отзывам по отелю и ожиданиям.
Хороший новогодний ужин и программа.
Что не понравилось:
Нет свежевыжатых соков (в т.ч. и за доп.оплату)
СПА и массаж по стоимости не соответствует данному уровню услуг. Останавливались после этого отеля в 5* отеле стоимость СПА услуг была такая же, а уровень и ассортимент в разы выше.
Что понравилось:
Отличный архитектурный дизайн: пластик присутствует только в рамах окон, а всё остальное - сталь, бетон, дерево, стекло.
Правильный подход к безопасности: всё на месте, всё интуитивно понятно.
Не удивлюсь, если по проекту здание должно выдержать цунами.
Хорошо продуманная и большая территория: никто никому не мешает.
Явная забота об экологии: вода в кулерах, мусорные пакеты тряпочные или бумажные и т.д.
Считаем, что на 3* вполне нормальный «шведский» стол.
Салют на НГ был, возможно, лучшим на Шри Ланке.
Понравились занятия йогой, и в целом спортивный комплекс: хорошо оборудованный тренажерный зал, настольный теннис, бадминтон, сквош
И, наконец, океан !!! Отличный пляж, чистая вода, приятные волны.
Что не понравилось:
Большие проблемы с персоналом: свою работу четко знают только уборщики, а средний персонал (ресепшн, официанты), все те, кто вступает в контакт с клиентами не только «не сообразительны», но и ленивы, что переходит на мелкое хамство и панибратство.
В ресторане постоянный хаос: вечно чего-то не хватает,
зачатую официант подходил с вопросом о напитках ближе к концу ужина.
Также раздражали бродячие собаки на территории, которых охрана иногда прогоняла.
Интернет 9,6 кБ/с: с трудом работают мессенджеры. О звонках по скайпу и вотсапу разговора нет.
Просили продлить номер на 4 часа за доплату - отказали «из-за приезда новых гостей». Уезжали вечером, отель оставался заполненным на 50%.
При выписке к счету прибавили не нами заказанные напитки, но быстро пошли на попятную и вычеркнули «ошибку».
Что понравилось:
Отличное месторасположение. Хороший пляж. В бассейн невозможно зайти, пахнет хлоркой. Персонал дружелюбный, пытается говорить на русском.
Что не понравилось:
Старые номера. Кондиционер не давал спать. Очень шумный и очень сильно дует. Регулировать его нельзя. Откроешь балкон-сразу жарко, включишь АС сразу шумный холодильник. Вид на океан- абсолютно не вид на океан. Видны пальмы, а только за ними океан.
Что понравилось:
Ничего. Nothing. Rien.
Что не понравилось:
Это самый ужасный отель на всем побережье. Все старое, на половину не работает. Стены в плесени. Персонал нацелен только на французских туристов на оллинклюзиве. На остальных им все равно. Обслуживание ужасное. Воруют полотенца с шизлонгов, потом по часу доказываешь, что ты их не потерял. Полотенца по карточке. Вороны стаями нападают на людей, их никто не гонит. В остальных отелях стоят специальные люди. Собаки вшивые стаями. Коровы пасутся! Пляж ужасный и грязный. Отелю все равно, они его не убирают. Заселяли целый час. Работники украли ночью с балкона спиртное - перелили, а бутылку оставили. Так менеджер даже разбираться не стал, а бармены смеются, как будто так и надо. Номер убрали так, что стало песка еще больше. Ужас!!! Не едьте туда ни на каких условиях.
This is the worst hotel on the coast. Everything is old and doesn't work. The walls are moldy. The staff only targets french ollinkus tourists. The rest they don't care. Service is terrible. They steal towels from chaiselongues, then you prove for an hour that you didn’t lose them. Card towels. Crows attack people in flocks, no one drives them. In other hotels there are special people. Dogs are lousy in packs. Cows are grazing! The beach is terrible and dirty. The hotel doesn't care, they don't clean it. Stayed for an hour. Workers stole alcohol from the balcony at night - poured it, but left the bottle. So the manager didn’t even understand, and the bartenders laugh, as if that’s the way it should be. The room was cleaned so that there was even more sand. Horror!!! Don't go there under any circumstances.
C'est le pire hôtel de la côte. Tout est vieux et ne fonctionne pas. Les murs sont moisis. Le personnel ne cible que les touristes français ollinkus. Le reste, ils s'en fichent. Le service est horrible. Ils volent les serviettes des chaises longues, puis vous prouvez pendant une heure que vous ne les avez pas perdues. Serviettes de carte.
Что не понравилось:
очень грязный номер, неприятно находиться в отеле
отель подходит для пенсионеров больше
Что понравилось:
Пляж и бассейн
Что не понравилось:
Все остальное, номера очень старые
Что понравилось:
Территория отеля очень красивая
Что не понравилось:
Такого грязного номера за 100$ в сутки не видели ни разу в жизни
Что понравилось:
В отеле в основном отдыхали пенсионеры...этот отель для релакса на территории отеля, т.к до инфрастуктуры надо ехать, купаться в океане было невозможно (мы были в ноябре 2018),очень сильные волны, когда шел дождь делать было вообще нечего(( вообщем скукота и красота....кто любит целыми днями лежать с книгой у бассейна-СЮДА!!
Что не понравилось:
Персонал разводил на деньги конкретно,завышал цены, если не давали чаевых ходили недовольные, после любого заказа просите счет и лучше оплачивать сразу, не записывать на номер, т.к в конце счет на номер вас "приятно" удивит, они набивают туда еще дополнительно, если вы пили пиво в течении 3 дней и записывали на номер, то вы заплатите в 2 раза больше выпитого.......
Расположение отеля
Написать в Telegram
