Kata Garden Resort 3*

Что понравилось:
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, территория интересная и зелёная, хорошее расположение отеля - между двумя пляжами. Отель в тайском стиле, много красивой символики, статуй, изображений. Постель, полотенца меняли каждый день, воду приносили, уборка. Хорошая живая музыка в ресторане.
Что не понравилось:
Старый номерной фонд, жили в стареньком домике номера на 2000-е - все древнее - мебели лет 30 (может и больше), старый душ, отделка, телевизор (не работает), кондиционер гудит и тарахтит громко, входная дверь закрывается на замок, который устанавливают на межкомнатные двери, сейф отсутствовал, интернет работает с перебоями. Бассейн пахнет хлоркой, детский не очень чистый. Полотенца старые, застиранные.

Что понравилось:
Расположение отличное. Рядом 2 пляжа, море чистое, шикарное, чистый песочек, рынок где можно купить покушать и фрукты. Дино-парк. Были с ребенком 3 года, понравилось. Напротив гостиницы тоже продаются фрукты. Прекрасная территория, ухоженная. Бассейны.
Что не понравилось:
Завтрак простой, выбор маленький. Но всегда приносили, когда что-то заканчивалось. В номере муравьи и комары. Старенькая мебель. 2-я комната уж очень маленькая, можно сказать по размеру кровати. Раковина забита, пока почистишь зубы уже полная раковина воды. Номер был хуже, чем ожидали, на троечку.

Что понравилось:
Отличное местоположение Хорошая территория Москитные сетки на окнах
Что не понравилось:
Слабый завтрак Слабая уборка

Что понравилось:
1. Отличный ухоженный сад. И вообще обстановка уатентичненькая. Слоны, апсары, беседки 2. Куча бассейнов ( плавательный один) 3. Сейф, вайфай, пляжные полотенца 4. Чисто
Что не понравилось:
1.Очень шумно. Рядом в ресторане по ночам играет музыка, очень громко, с басами. Завершают заполночь. 2. Отель обладает очаровательной территорией, но конкретно мне дали номер, выходящий непосредственно на улицу. Таких всего 4. Отказались менять. Проводила время за опущенными жалюзи 3. Завтрак плохой

Что понравилось:
Учитывая, что отель находится на оживлённой улице пляжа Ката , в нём тихо и спокойно, много зелени, белки прыгают по деревьям . Мы прожили пять дней, нам нормально, если б конечно на весь отпуск, я бы была недовольна, старовато всё, потёрто достаточно, но так как мы там находились мало, не успели сильно разочароваться.
Что не понравилось:
Много всяких насекомых, пока не попросили потравить , муравьи табуном ходили, видели пару рыжих и усатых 😱, кафэ их не рекомендую , цена и качество никак. Поели в первый день и всё на этом.

Что понравилось:
Хорошее расположение. Территория ухоженная в виде тропического сада очень много разных видов деревьев.
Что не понравилось:
Не экономить на белье, полотенцах выбрасывать их когда появляются признаки дырок.

Что понравилось:
Отличное расположение,в шаговой доступности пляжи Карон и Ката. Красивая зеленая территория, приветливый и вежливый персонал.
Что не понравилось:
Скудные,однообразные завтраки. Очень плохая уборка номеров. Пыль во всех тумбочках и шкафах вытирали сами. Номера неуютные,требуют ремонта. Мебель старая и обшарпанная.

Что понравилось:
Отдыхали здесь в феврале 2019. Выбрали данный отель по рекомендациям. Отличное месторасположение (аккурат между двумя самыми лучшими пляжами Пхукета: Ката и Крон бич - 5 минут пушком до каждого), территория отеля представляет собой тихий зеленый сад, что особенно расслабляет после жаркого и душного дня на Пхукете. Номера представлены в виде одно-, двух-этажных бунгало, творчески расставленных по территории сада. Дневной персонал в целом хорошо говорит по-английски. Учитывая уровень цен на Пхукете, отличное соотношение цена/ качество. Но в следующий раз мы все таки выберем апартаменты))
Что не понравилось:
Очень разномастный фонд номеров: есть как обновленные номера с хорошим ремонтом, новой техникой, так и очень "подуставшие" номера. Изначально бронировали номер Делюкс. При заселении нам отказали его представить, так как свободных номеров не было (как так?), взамен предложили номер категории выше - Люкс (№5014), в котором оказалось невозможно находиться - очень старый номер с полным набором проблем: дребезжащий кондиционер, окна спальни выходят на сторону внутренней стены с кондиционерами, среди которых были особенно старые экземпляры (шум невероятный). После долгих разговоров (и только через сутки) нам предложили освободившийся номер - Люкс (3012). Отличный вариант с закрытой/ открытой террасой и видом на море/ исправной техникой, что смягчило негативные эмоции. Завтрак также не впечатлил, завтракали в итоге в соседнем отеле с системой готовки завтрака по заказу.

Что понравилось:
Гостиница состоит из домиков разбросанных по большой, густозеленной территории. Тропинки к домикам облагорожены. На территории есть полянки с беседками. По территории бегают всякие живности, ящерицы, белки итд. Очень много птичек (что я заметил, "возня" у них начинается в 4е утра, поэтому, иногда неудается поспать) . Сами домики с отдельными входами на двух хозяев. Номера светлые, чистые. Персонал очень вежлив и дружелюбен. Очень понравилось расположение гостиницы к пляжам Карон и Ката, что до пляжа Карон. что до пляжа Ката минут 10 ходьбы.
Что не понравилось:
Завтраки скудны и однообразны. Wi-Fi в номере не было, да и на ресепшене он часто "отваливался" (по словам сотрудницы гостиницы, у них произошла авария и они должны были починить за сутки (незнаю правда была авария или нет) , но так я и недождался в номере Wi-Fi). В домиках, очень хорошая слышимость соседей.

Что понравилось:
Большая кровать, удобные подушки, чистое постельное белье. Большая территория, ухоженные растения.Приветливый персонал. Удобное расположение. До пляжа 5 минут.
Что не понравилось:
Необходимо поменять полотенца для душа, очень много дырявых. Не моют полы в номерах. только подметают и меняют полотенца . Завтраки очень однообразные,кроме омлетов и тостов,ничего вкусного. Надеялись на кашу, хотя бы. Отключали вай-фай на 3 дня. Отель на свои 3*,не выше. Не могу сказать ,что советую, но для тех кто привык только находить плюсы ,а не минусы в отдыхе и прибывании.

Что понравилось:
Территория
Что не понравилось:
Цена, указанная букингом, не окончательная. Для нас она возросла на стоимость комиссии, которую объект размещения уплачивает в Букинг. Переговоры с персоналом не дали никакого результата: сотрудники по английски практически не говорят

Что понравилось:
Отель расположен замечательно, до пляжа Карон всего 5 минут. Территория отеля большая красивая, за территорией следят- садовнику респект. Чистят, убирают. Очень много зелени, лужайки, дорожки, красота необыкновенная. Персонал очень приветливый, откликаются на любые просьбы, всегда помогают (чем могут) потому-что не всегда в их власти что то сделать.
Что не понравилось:
Ну во первых это запущенность номерного фонда. Все старое, давно требует реновации. Дверь во 2 комнату рассохлась-плохо открывается. Сантехника ужасно работает (сначала в раковине еле еле текла вода. Сказали- через день сделали. Плохо набирался унитаз (тонкая тонкая струечка- ждать приходилось по 2-3 часа чтоб смыть.) Сказали- через день пришел мастер, сделал стало получше но все равно плохо работал. Душевая лейка забита, вода тоже плохо льётся. Розетки в номере все отваливаются. Окна не моются- кругом одна паутина, полы за 23 дня не разу не помыли. Проблемы с полотенцами, они у них старые, драные (серьезно с дырами), маленькие принесли за отпуск только 2 раза. В первый день увидели огромного паука, еле выгнали из номера))) Телевизор в номере не работал. Кто отдыхает пакетным туром тому можно это как то пережить. Мало у них времени, смотреть телевизор. Мы отдыхали самостоятельно 23 дня, мне его не хватало нужны новости. Два дня его делали, потом просто сказали виновата телекомпания и на этом все закончилось) Завтрак это вообще нонсенс. Нет посуды. За тарелками очередь, за чашками очередь. Лотки с едой постоянно пустые, пополняются 1 раз в час, кто не дождался увы голодный. Только яйца в четырех видах ( яичница, скрамбл, омлет и варенные яйца) За 23 дня, 2 раза была картошка тушенная. Каждый день- сухой рис, паста-не удобоваримые. Еще жареные огурцы и тушенные ананасы ))) Для русских это вообще нонсенс ))) Кофе варят сами, вкус не о чем. Кофемашины нет. Пакетники в ресторане воюют то из за тарелок, то из за чашек, то из за жареного хлеба. Короче кошмар. Видела один раз собирал работников ресторана управляющий- было собрание. Наследующий день и еда была и чашки с ложками и вилками и даже блинчики жарили!!! Прям праздник какой то. Значит могут, но не хотят! На следующий день все вернулось на круги своя. На хороший завтрак можете не рассчитывать. В Тайланде 6 раз, не в одном отеле так кошмарно не кормили, не в одном отеле не приносили грязное или рваное полотенце.

Что понравилось:
Если ты бабушка и зимой скучаешь по даче, то тебе понравится сад. Он действительно большой, зелёный и красивый.
Что не понравилось:
С чего бы начать? 1. Старый, разбитый отель (в номере суицидальное настроение) 2. Персонал не весь говорит по английски 3. За 5 дней у нас убрались 1 раз 4. Полотенца все в "чиркашах" 5. Напор воды плохой, душ на половину сломан 6. Нет сейфа 7. Под крышкой унитаза жили не только болезнетворные бактерии, но и семья больших муравьёв. 8. Кандёр убогий, настроить его толком не получилось и дует прямо на постель 9. Телек падла не работал 10. В номере воняло, как будто там кто-то помер 11. Окна грязнющие Вам этого мало?! Мы к сожелению взяли номер буквально за пару дней до заезда. Это пик сезона и всё хорошее уже было давно разобрано. Не повторяйте наших ошибок! Отдыхайте на курортах Краснодарского края)))

Что понравилось:
Всего в данном отеле я провела 3 ночи из 10. Очень приветливый персонал. Старались помочь и исправить ситуацию. Сад очень красив. В целом территория отеля прекрасна. Птички поют, цветочки, бабочки.
Что не понравилось:
ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ОПАСЕН ДЛЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО И ФИЗИЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ ЛЮДЕЙ. Изначально я бронировала номер «мини-люкс». Но жить в нем не смогла. Поскольку во вторую ночь обнаружила в ванной комнате двух огромных тараканов сантиметров по 7 в длину (уже молчу о муравьях, комарах и тд). Оказалось, что в потолке была дырка и вся живность могла спокойно проникать в мой номер, в мою постель. Я обратилась к персоналу и меня переселили в обычный номер. Причём без скандалов. Я уже смирилась и была рада хотя бы тому что в моем номере нет тараканов. Но я очень рано обрадовалась. В ванной комнате очень пахло плесенью. В ней невозможно было находиться. Освежители воздуха не помогали. В самом номере так же присутствовал трупный сладковатый запах. Видимо где-то погибли мыши и от них исходит такой запах. А может быть это здание просто так пахнет от старости. В любом случае запах плесени очень опасен для человека. Это приводит к серьезным проблемам со здоровьем. Мною было принято решение переехать на следующий день после экскурсии. Это ещё не все. В бронирование входил завтрак. Мне выдали карточку, на которой было указано, что завтрак с 7 до 10:30. Моя экскурсия начиналась в 8:30. Я пришла на завтрак в 7, а оказалось, что завтрака не будет🤣 мне сообщили, что завтрак с 8 утра. Управляющего постоянно не было на месте и мне очень редко удавалось его застать. Изначально управляющий произвёл на меня приятное впечатление, но после ситуации с тараканами он начал меня избегать. Я прождала его весь день. Но он постоянно находил какие-то дела лишь бы не говорить со мной и не возвращать мои деньги. В итоге деньги мне так никто и не вернул. Отдых был испорчен. Букинг тоже ничего не сделал. Только присылают мне сообщения о том, что пока что решить проблему с управляющим не удалось. Да, отель не из дорогих. Но ведь никто не требовал золотых ложек! Хотелось элементарно жить без тараканов и жуткого смрада. С человеческим отношением от управляющего. Это ведь не так сложно!

Что понравилось:
У отеля хорошая локация и территория
Что не понравилось:
В отеле нет лояльности к клиентам и желания у персонала сделать отдых комфортным! Номера Люкс продаются в количестве большем , чем есть в наличии! Номер люкс предполагает наличие Кухни ! В кухню входит наличие : холодильника , мойки, чайника, чашек с блюдцами и ложками маленькими и Навесными ( пустыми ) ящиками ! Зачем нужны туристам ящики, если ни одной тарелки в шкафах нет! На мою просьбу , принести нож для чистки фруктов , персонал ответил , что ножей нет! ((((( Телевизор настроен только на Тайские каналы, даже каналов на английском языке нет! Отель видимо предполагает принимать только своих соотечественников ! Полотенце выдаётся 1 !!!! Для всех частей тела 😳, цвета грязно белого ! По расположению и территории , считаю все хорошо! Завтраки очень скудные! Персонал не клиентоориентирован, видимо, не ставится перед персоналом задача , чтобы клиенты вновь вернулись в отель!