Vinpearl Resort Nha Trang 5*
Вьетнам, Нячангна 2 взрослых
включено:
Туры в VINPEARL RESORT NHA TRANG 5*
- до 1 года
- 1 год
- 2 года
- 3 года
- 4 года
- 5 лет
- 6 лет
- 7 лет
- 8 лет
- 9 лет
- 10 лет
- 11 лет
- 12 лет
- 13 лет
- 14 лет
- 15 лет
Бронируйте тур у менеджера по номеру: +998 (78) 113-73-00
Позвоните менеджеру и назовите номер тура: ST7bf29deacfb3b19334d86d2ed32d39b2
Об отеле
ГДЕ НАЧИНАЮТСЯ ЧУДЕСА ИЗ МИЛЛИОНА РАДОСТЕЙ
Гордо представленный как один из первых кирпичей, заложенных в основу вьетнамского туризма, курортный отель Vinpearl Resort Nha Trang приветствует посетителей чистой и нестареющей восточной красотой, с ярко-красной черепичной крышей, обрамляющей привлекательный зеленый комплекс, роскошной архитектурой Индокитая и частным природным пляжем с белым песком. Среди безграничных бесчисленных впечатлений в ведущем курортно-развлекательном комплексе региона на острове Хон Тре, отель Vinpearl Resort Nha Trang — это нежный звук, спокойная гавань для тех, кто любит отдыхать и заботиться о здоровье, место для восстановления энергии живой души, любящей развлечения и открытия. Здесь также можно отметить вехи счастья и провести деловые мероприятия, такие как свадьба мечты или высококлассная конференция.
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Звукоизоляция
Ковровое покрытие
Лифт
Вентилятор
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Номера для некурящих
Утюг
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Аквапарк
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Дайвинг
Каноэ
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Теннисный корт
Вешалка для одежды
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Кабельные каналы
Телефон
Телевизор
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Сад
Гостиный уголок
Рабочий стол
Бесплатная общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Будильник
Детский бассейн 2 — открытый
Детский бассейн
Фитнес
Спа-процедуры
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Гидромассажная ванна/джакузи
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Няня / услуги по уходу за детьми
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о VINPEARL RESORT NHA TRANG 5* (413)
Что понравилось:
Рекомендую всем, кто бывает рядом обязательно! Потрясающе гостеприимное место, красивое, занимательное, с вкусной едой, комфортным проживанием и всем, что сопутствует чудесному полноценному отдыху. Пляж - это вообще любовь! СПА- тоже приятное место. Уже не говорю о парке, это на все вкусы!
Спасибо всем работающим в этом прекрасном месте!
Что понравилось:
Лайфхак: Бронируя номер с доступом в парк, вы получаете два дня доступа в Винперл, если во второй день в парк вы зайдете до 12:00
Проживание понравилось, завтрак шведский стол на любой вкус, передвижение по острову на бесплатных электрических автобусах. Мы приехали на станцию канатной дороги сразу с самолета около 10, милейшие сотрудники взяли багаж на хранение и отправили наслаждаться парком, заселились после 14, багаж уже был в номере🥰
Наверное, писать восторженный отзыв о парке бессмысленно - все написано уже сотни раз)
Что понравилось:
Все супер
Что понравилось:
Приезжаю сюда 3 раз и как всегда уезжаю довольная и с желанием вернуться . Завтраки невероятные
Что понравилось:
Классная огромная территория. Большой бассейн. Пляж собственный. Есть где поиграть в футбол и волейбол. Красивый вид из окна. Удобно добираться до парка. Комфортно встретили. Пришли врачи и бесплатно помогли, когда ребенку было плохо.
Что не понравилось:
Не было дополнительной кровати для ребенка, хотя брали номер на троих. На балконе нет сушилки для мокрых вещей. Персонал не очень хорошо говорит по английский. Давали 3 бутылки воды, и я попросил дополнительную, на что мне предложили ее купить. Бар пополнялся только водой, хотя обещали колу и орешки постоянно пополнять. Огромная территория, а лежаков мало. Почти весь отель - русские)
Что понравилось:
Отель тихий и уютный, большой бассейн, граничащий с пляжем. Завтраки выше похвал, на любой вкус
Что не понравилось:
В номере не совсем чисто, на 4 персон положили только два комплекта тапочек и халатов . Не проводили до корпуса отеля и сказали идти самим. А на ресепшене пришлось объяснять, что мы не знаем где наш номер и потом искать свои вещи, которые заранее отправили в номер
Что понравилось:
Нас всё устроило: от встречи при оформлении на остров до окончания проживания. Сотрудники очень вежливые, стараются тебя понять. Помогают в любых мелочах. Приехали рано, нам разрешили оставить вещи и воспользоваться бассейном и пляжем до момента заселения. На рецепшн сотрудница, девушка Нина, очень хорошо говорит на русском, быстро оформила и проинформировала о проживании в отеле. Номер удобный, чистый, постель и полотенца белоснежные. Все необходимое в наличии. Завтрак шикарный. Голодные не останетесь. Сотрудники постоянно следят за чистотой в отеле и на территории. У бассейна и на пляже дежурят спасатели. Море достаточно чистое. Песок мелкий. Ужинали в китайском ресторане Imperial club, Еда вкусная, порции большие. Очень красиво оформлен зал, уютно. Там же находится боулинг. При заселении в отель дали скидочную карту на 10% на всё меню. По всему острову возят на электрокарах. Очень понравилось все, кроме аквапаркаф
Что не понравилось:
У нас был включен доступ в аквапарк и парк развлечений. Нигде не указано,что людям старше 50 лет , в аквапарке запрещено кататься с горок. Мы специально из-за горок брали абонемент. Внук без нас не захотел кататься. Объездили много стран, с таким сталкиваюсь впервые .
Что понравилось:
Отдыхали семьёй три дня как самостоятельные путешественники. Комфорт в заселении начинается с встречи в здании канатной дороги, быстро оформили документы, забрали багаж для доставки. Канатная дорога безлимитна для проживающих, нет ощущения оторванности от города кому это важно. Далее довезли на электромашинке до самой гостиницы предложили обед за отдельную плату. Шведский стол богатый, все вкусно, красиво, разнообразно. Есть отдельно детский стол, где ребятишкам удобно делать выбор. Можно кушать на улице, предусмотрены столики на террасе.
Номер у нас был забронирован с видом на гору, было тихо и днем и ночью. Все необходимое присутствует, вкусно пахнут шампуни. Бассейны на территории на любой вкус и глубину, наш трехлетка оценил водную минигорку. Море по цвету и чистоте как в городе, оценю на четвёрку, лежаков всем хватает, атмосфера релакса везде. Есть красивая дорога вдоль скалы над морем, и дорожка к храму, для тех кто любит прогулки. На билет в парк развлечений скидка 10%. Считаю соотношение цена качество идеальным!
Что не понравилось:
В наше время были проблемы с канализацией на пляже, от этого запах и мои опасения в чистоте воды в море. Персонал оперативно старался устранить проблему.
Что понравилось:
Всё прекрасно , особенно завтраки😍
Что не понравилось:
Старые номера!
Что понравилось:
Отель просто супер, снимали отдельную виллу с персональным бассейном. Вилла огромная, современная, все сделано на высшем уровне.
Территории отеля очень зеленая и ухоженная.
Все очень хорошо организовано ,подвозка до главного корпуса и назад, до парка развлечений, одним словом молодцы.
Завтраки шикарные всё очень свежее и вкусное.
Было очень жалко уезжать.
Что понравилось:
Прекрасная территория, очень чёткая организация трансферов, классный концепт id, по которому везде можно проходить. Очень понравился остров в целом. Обалденные завтраки и обеды и ужины в ресторане, очень много фруктов, морепродуктов!!!! Очень хорошие спасатели у бассейнов, всегда на посту, отлично следят за детьми. Очень понравились ребята!
Что не понравилось:
В баре у пляжа девушка была не очень вежливой, грубо разговаривала, закрывала раньше времени. Море не всегда чистое. Сам отель требует реновации, мебель старовата
Что понравилось:
Море и бассейн
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Расположение отеля, организация размещения, персонал, порядок и чистота.
Что не понравилось:
Очень мало пляжных зонтиков!!!
Две, постоянно болеющие кофемашины, на такой большой зал ресторана, причина очередей.
Что понравилось:
Всё, как всегда не высоте😍Безумно люблю это место 💙
Что понравилось:
Сам номер хороший, шведский стол на завтраке очень вкусный и дико разнообразный, если ехать вдвоем или семьей с включенными билетами в винвондерс то получается выгодно, я же был один и было не очень выгодно) Так же впечатление подпортил скачек напряжения в номере, из-за чего мне сожгло зарядку и лишило электричества на пол часа, но персонал реагировал быстро
Что понравилось:
Все нравится, не впервые останавливаемся в отеле. Классные бассейны. Завтрак и ужин шведский стол выше всяких похвал. Пляж обычный, маленький, в море почти не купались, в основном бассейн.
Что не понравилось:
Ремонт слегка начинает уставать, но это не портит общей картины. Отель однозначно рекомендую.
Что понравилось:
Отличный пляж, индивидуальная обувь для пляжа, пенная дискотека в бассейне
Что понравилось:
Вкусная и разнообразная еда, большой комплекс, чистый пляж с большой собственной береговой линией, белым песком и видом в сторону моря. Очень приветливый персонал, отличный спа (мастер Hong), бесплатная сауна. Возможность 24/7 попасть на материк и вернуться, бесплатное передвижение по острову, парк аттракционов VinWonders
Что не понравилось:
Не лучшим образом поддерживается чистота в номере. Грязи нет, но много пыли :(
Что понравилось:
Территория и завтраки
Что не понравилось:
Тук-туки в 12-00 (время чекаута) должны стоять наготове в количестве не менее 3 штук у выхода из отеля. А получается всё иначе, и 20 человек, покидающих отель, ждут одну несчастную тележку в течение 20 минут, все в одну не умещаются, и выезд приносит только негатив и стресс.
В ванной слив расположен в центре!!!! Карл, ровно на копчике! От этого лежать в ванной крайне некомфортно!
Что понравилось:
Все было отлично
Что понравилось:
Отличное расположение, прекрасная ухоженная территория, шикарные завтраки, очень дружелюбный и услужливый персонал. Прекрасный парк развлечений. При заезде дали номер который был очень потрёпанный и грязный, при обращении к сотрудникам без проблем поменяли, даже повысили уровень номера, спасибо им огромное за это!!Отдых был замечательный, обязательно вернемся еще раз.
Что не понравилось:
Ужасный пляж...посередине пляжа выкопана канава по которой видимо стекает канализация. На море не ходили ни дня, запах жуткий. Зачем это сделано непонятно, такая красота, а людей на пляже почти нет, так как находиться там, а тем более купаться очень неприятно. Пожалуйста измените ситуацию, очень обидно быть на таком красивейшем берегу моря и купаться в бассейнах.
Что понравилось:
Персонал старался на все 100%, хорошее месторасположение рядом с парком развлечений.
Что не понравилось:
Кондиционеры очень старые и по-этому сильно гудят и вибрируют, но холод отличный. Санузел, бассейн и в целом вилла требуют ремонта. Не везде хорошо работают розетки и освещение.
Что понравилось:
Когда открыли двери нашего люкса, то сразу поняли, что не зря сняли этот номер ,в нём было всё безупречно от соли для ванны до вида из окна, ну всё на высшем уровне. Ещё долгое время будем вспоминать наше путешествие, в вашем отеле. А какое разнообразие блюд на завтрак, всё вкусное, свежее, красиво разложено, великолепно !!!Спасибо вам за ваше гостеприимство
Что не понравилось:
Нет таких пунктов, даже придраться не к чему
Что понравилось:
В отеле есть все необходимые вещи для гигиены.
Есть таблички для пляжа
Большой бассейн , вкусные завтраки и ужины.
Хороший песчаный пляж
Что понравилось:
Все очень красиво
Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле и остались в полном восторге! Замечательный сервис, всё продумано до мелочей. Здесь комфортно и семьям с маленькими детьми, и пожилым родителям, и молодым компаниям или парам. Завтраки очень разнообразные и вкусные, персонал общается идеально — всё понимают с полуслова. Рум-сервис на высоте, а виллы просто потрясающие: просторные, уютные, с великолепным видом на море и зелёный парк. Хочется возвращаться снова и снова!
Что не понравилось:
Единственное, что стоит учитывать — на ближайшем к виллам пляже утром в море могут встречаться медузы. Меня ужалили около 6 утра, хотя на пляже есть только таблички с предупреждением о морских ежах. Спасатель сказал, что медуз здесь действительно много и безопаснее купаться после 13:00. Было бы здорово разместить и предупреждение об этом, чтобы гости могли заранее планировать время для купания.
Что понравилось:
Все быстро и просто.
Что понравилось:
Хороший бассейн, в номере все необходимые имеется, завтраки отличные.
Что не понравилось:
Пляж оказался грязноват, окурки и мелкий мусор по всему песку.
Что понравилось:
Территория, бассейны,пляж
Что не понравилось:
Очень дорого,не сказали на ресепшене,что если заказывать ужин у них,то стоимость дешевле, чем в ресторане.
Что понравилось:
Очень ухоженная территория, большой выбор разнообразных блюд
Что понравилось:
Конечно, были свои плюсы - это прекрасный просторный балкон, где все быстро сушилось, это большая система бассейнов, которые служат альтернативой морю в период нашествия медуз, персонал, готовый прийти на помощь (в моем случае - после того, как состоялась моя встреча с медузой), богатый, разнообразный и по настоящему вкусный завтрак, прекрасно работающая система тук-туков, катающих туристов к парку/от парка.
Не пользовались, но видели просторную детскую комнату, сотрудника-аниматора в костюме акулы, достаточно большой спорт-зал. В общем, если бы этот отель на был пятеркой и не имел ту стоимость, которая заявлена, а был крепкой такой четверкой с прайсом ниже процентов на 30%, я бы сказала, что это достойный вариант для размещения! А так - объективно 4/5, крепкая, уверенная, хорошая 4ка. Если хочется 5ку с вау-эффектом, то стоит немного доплатить и рассмотреть соседние варианты подороже.
Что не понравилось:
Эффекта вау не произошло, к сожалению. Хотелось увидеть роскошную пятерку, чтобы дух перехватило. А по сути - это такая старенькая, потрепанная пятерка - со старой мебелью, с потертостями, с не очень организованным процессом заселения. Визуал номера не очень привлекательный, все какое-то изжившее свой век и совершенно не стильное.
Что понравилось:
Комфортная вилла.
Что не понравилось:
Бассейн плохо чистят, приходилось дополнительно вызывать работников. У бассейна нет зонтика, шезлонга всего два на виллу для 8 человек. Плохо убирают террасу, только подметают, не моют.Недостаточно полотенец в вилле и вешалок для одежды.
Что понравилось:
При посещении Нячанга обязательно бываем в этом отеле. Красивая территория, бассейны, широкий пляж.
Что не понравилось:
был неприятный запах у постельного белья. В этот раз я забыла свою любимую пляжную одежду на лежаке у бассейнов. На следующий день просила персонал на ресепшене поискать ее. Но увы! Ее не нашли. Нужно спросить у персонала работающего к бассейнов. Еще надеюсь.В Нячанге я до конца августа.
Что понравилось:
Сервис, желание помочь, организация перемещения по территории отеля и острова (гольф-кар в любую точку бесплатно), система идентификации по биометрии, при большом количестве людей полное ощущение уединения, частная ухоженная территория в каждой вилле, море прямо у виллы, но без доступа на пляж. Отличный room service, работает быстро. При заселении сообщили о запрете проноса любой еды и алкоголя, но, к счастью, никто не жестит! ВНИМАНИЕ! С 1 января 2025 года запрещено к провозу на территорию Вьетнама любых электронных сигарет, их просвечивают в багаже по прилете в Нячанг и просят оплатить сбор (штраф по 20$ за блок и 15 & за устройство). Из ресторанов на территории отеля вкуснейший французский ресторан (ценник Московский) и достойный китайский ресторан Imperial club (утку по-пекински желательно забронировать заблаговременно). Очень качественный завтрак (очередь за кофе).
Что не понравилось:
Парк vinwonder: жуткие очереди, в аквапарке люде старше 50 и свыше 99 кг на большинство горок не пускают. Лучше посещать парк аттракционов начиная с аквапарка с 10 утра, после 13.00 - жуткие очереди. В парке развлечений (где аттракционы) очереди достигают 2-х часов. Большинство аттракционов еще даже не начали строить! Zip line необходимо бронировать заблаговременно. В Harbour не есть! ВНИМАНИЕ, в дни нашего пребывания (конец июля) огромное количество медуз, необходимо обращать внимание на флаг!!! Синий означает нашествие медуз. Мы проигнорировали. Итог на фото
Что понравилось:
Замечательный отель с красивой территорией и прекрасным пляжем! Были всего одну ночь, но отель запомнился своей красотой, чистотой, доброжелательным персоналом и вкусным завтраком ❤️
Что понравилось:
Вид
Что понравилось:
Отель оставил очень приятные впечатления. Чистый пляж, ухоженная территория и атмосфера уединения - именно то, что нам было нужно. Особенно запомнились утра с пением птиц за окном.
Завтраки порадовали: хороший выбор блюд, включая свежие фрукты, горячие закуски и выпечку. Всё просто, но вкусно и качественно.
Номера, возможно, требуют небольшого обновления, однако содержались в идеальной чистоте. Персонал всегда оперативно решал любые вопросы.
После путешествия по стране мы должны были отправиться в Нячанг, но в последний момент решили вернуться именно сюда - настолько нам понравилась спокойная атмосфера этого места.
Что понравилось:
Очень шикарный отель с вкусными завтраками, бассейн отличный , много для детей локаций для поиграть, поплавать, полежать и тд
Что понравилось:
Прекрасное место. Великолепные завтраки. Все понравилось.
Что понравилось:
Достойный отель. Чисто, аккуратно. Прекрасный вид из номера. Хороший завтрак.
Что понравилось:
Продуманный и удобный сервис pre check in на материке, доставка на остров. Пляж, питание, инфраструктура, забота персонала, развлечения - все классно!
Что не понравилось:
Не понравился номер. Неуютный. Все уставшее, особенно санузел.
Что понравилось:
Территория отеля большая, много зелени, тихо и спокойно, персонал вежливый, курсирует шаттл между отелем и парком, а также местом заезда
Что не понравилось:
Минус только то что, в парке общепиты закрываются в 18.00-19.00 не успеваешь поужинать, но есть один ресторан по меню
Что понравилось:
Территория отеля очень большая, зелено. Персонал вежлив, все объяснят и подскажут.
Что не понравилось:
Минусов не заметила
Что понравилось:
На острове суперский пляж! Белый песочек, не так много народа. Хороший вход в воду, бесплатные лежаки с зонтиками и их вроде достаточно. В гостинице просторные, красивые номера. Так же на острове, за дополнительные деньги (на интернетсайтах, впрочем, весьма умеренные), есть прекрасный парк-ботанический сад, колесо обозрения, не бог весть какой аквапарк для совсем маленьких скорее, парк аттракционов и хороший зоопарк. Но в ботанический сад всем, кто любит прогулки, зелень и цветочки - обязательно! Понравилась торговая зона в гавани недалеко от отеля.
Что не понравилось:
Супер дорогая еда, особенно для Вьетнама, не помню, 25 что ли долларов за ужин (буфет)? И альтернатива только ехать в гавань, а там наоборот какая-то сомнительная уличная еда. Завтраки хорошие, но в ресторане толпы людей, ощущения не очень приятные. И еще Нячанге очень много массажных салонов, я каждый день, а то и по два раза ходила. В гостинице на острове только один салон с европейскими ценами.
Что понравилось:
Служба поддержки подсказала, что из аэропорта ходит бесплатный автобус.отходит от соседнего терминала внутренних авиарейсов.проверили бронь, помогли с чемоданом, также по приезду на канатку вынесли чемодан.на канатке прошли регистрацию в зале отелей. Пришлось ждать из-за большого наплыва гостей, но приняли чемодан и мы уже на легке поехали на канатке на остров.с канатки сели на багги, который привез к отелю.пришлось подождать чемодан, т.к.он оказался в другом здании отеля скорее всего из-за того, что нам сделали апгрейд и заселили в главное здание, которое очень красивое.еще и с видом на байссеины и море.вид с балкона просто изумительный.а какие красивые халаты предоставляет отель, просто прелесть! Территория ухоженная, бассеины классные, пляж напротив, тоже хороший, с белым песком полупустой.сидит на пляже спасатель и прямо следит за каждым плавающим гостем.завтрак тоже очень понравился.даже был нарезанный мелко арбуз на фруктовый салат.в 1-раз попробовала здесь личи, очень понравился.кстати на террритории парка кушать дороговато.если не лень пройдитесь до канатки там чуть дешевле.ресепшон очень хорошо обслуживает, очень вежливые, предложили бесплатные билеты на вечернее шоу, куда мы поехали на следующий вечер из парка винуондерс на багги. И была в восторге от шоу.это невероятные ощущения, шоу в шикарном зале театра, артистов человек 30-40 если не больше. Шоу в этническом стиле о народном хозяйстве с элементами современных танцев, и красивая музыка, от которой мурашки по коже. Артисты не смотря на непростые танцы в тесных длинных платьях с улыбкой выступали целый час. в целом персонал отеля очень вежливый, услужливый, если видят, что человек что-то ищет сами подходят и предлагают помощь.все говорят на английском, даже была девушка, которая хорошо разговаривает на русском.багаж мы с утра сдали в отеле, а получили уже вечером когда приехали на канатке на материке.
Что не понравилось:
В комнате не было розетки, заряжала телефон в ванной, но в принципе это не было для меня проблемой.
Что понравилось:
Пляж
Что понравилось:
Понравилось все: отель, персонал, еда, месторасположение, море, пляж. Обязательно вернемся еще сюда
Что понравилось:
Очень приятный отель с королевским завтраком, красивым пляжем и белым песком на нём. Приветливый и неравнодушный, доброжелательный персонал, есть русскоговорящие, но также есть планшеты с переводчиком, что также очень удобно. Единственный минус- в море невозможно было купаться (были 19-20 июня 2025г.), т. к. люди выходили из моря с реакцией на коже, похожей на аллергию. Как объяснили в отеле "кусается планктон", такая ситуация, со слов персонала, продлится около месяца. Постоянно курсируют электрокары в Winwonders, что также очень удобно. Мы ехали не ради моря, а для того, чтобы побыть в парке развлечений подольше, поэтому нас всё устроило, да и сам отель замечательный.
Что понравилось:
Шикарная территория, ухоженная, чистая. Завтраки шикарные, шведский стол ломится от яств. Улучшили номер, вид на море был умопомрачительный с террасы комнаты. В холодильнике бесплатные напитки и закуски.
Что не понравилось:
Заметно, что отель не новый. Не поняли, как доехать до отеля. Как оказалось, нужно подняться на второй этаж, где канатная дорога уходит в город, оттуда пройти на багги (развозку).
Что понравилось:
Отличный сервис, реально 5* отель с огромной территорией и комфортабельными номерами
Рекомендую приезжать сюда, если вы хотите неспешно и с удовольствием попробовать все аттракционы парка развлечений
Что не понравилось:
Нет претензий, в,е отлично организовано. Спасибо персоналу
Что понравилось:
То что есть много развлекательных мест и природа,расположение
Что не понравилось:
Красивый и ухоженный курорт, но, к сожалению, сервис оставляет желать лучшего.
Не хватает русскоговорящего персонала, европейской кухни, барная концепция слабая.
Нет системы «всё включено» для однодневных гостей. Реагирование на ЧС — крайне плохое: при семейном конфликте в соседнем номере охрана не прибыла, лишь позвонили по телефону. Балконы не ограждены, из-за чего чувствовали себя небезопасно всю ночь.
В VinWonders нет отдельного бассейна для взрослых, а концепция парка в целом ориентирована скорее на азиатский рынок — СНГ и Европа чувствуют себя чужими.
Отелю не хватает хорошего менеджмента и службы охраны.
Плюсы: природа, вид, ухоженная территория.
Минусы: безопасность, слабый сервис, отсутствие адаптации под международных туристов.
Что понравилось:
Все отлично, 5* точно. Персонал вежливый и приветливый.
Что не понравилось:
Я продлила еще на 1 день, так как трансфер у меня вечером и хотели попасть в парк,при продлении номера опция доступ в парк не сохранилась.изначально бронировала номер с доступом в парк и дальше этот же номер продлила
Что понравилось:
Отель просто супер. На этот раз нам попался номер на первом этаже, балкон просто огромен, номер замечательный, просторный. Очень хорошие и разнообразные завтраки.
Что не понравилось:
Надо что то сделать с розетками, их найти целый квест, некоторые из них не работают
Что понравилось:
Все четко на ресепшен, понятно.
Что не понравилось:
Меньше чем за сутки отель отменил бронь и пришлось второй раз бронировать по повышенной цене.
В номере в туалете не закреплен был унитаз. В комнате не выключался свет в шкафу.
На завтраке передо мной сломалась кофемашина, пришлось ждать 30 минут.
Что понравилось:
Отель семейный,очень хорошая звукоизоляция.
Завтраки отдельное спасибо.Есть всё.
В номере так же есть всё необходимое.Номера просторные. Ванная комната шикарная и душ,и ванна,всё вместе.
Персонал вежливый,всё расскажет и покажет.Всегда с улыбкой и вниманием.
Спасибо за такой сервис,впервые были так приятно удивлены, хотя туристы привереды и с приличным багажом за плечами)))
Территория чистейшая,бассейн большой и чистый,пляж изумительный ,песок и море чистейшие.
Что не понравилось:
Всё супер. Один минус ,не предупредили,что аквапарк больше 100 кг и вы никуда не вхожи((
Администрация парка и отеля,пожалуйста, подумайте о том,что туристы к вам приезжают из разных стран.
И в России 100 кг для молодого русского мужчины с ростом 190 см это не ожирение и ваши конструкции он не сломает и сам не сломается))Надо быть лояльнее к новому турпотоку)) и таких к вам скоро приедет очень много.А русские мужчины очень любят горки!
Поэтому мой муж был очень разочарован.
Что понравилось:
Сказать, что понравился отель, ничего не сказать.Отель сказка.Начиная от момента встречи в терминале и заканчивая выездом.Приветливый,доброжелательный персонал .Завтраки потрясающие,разнообразные и сыры и колбасы и рыба холодного копчения (привычные нашему вкусу) Овощи, много фруктов,снеки, выпечка очень вкусная.Номер большой, огромный балкон,в номере халаты, тапочки, мыльные принадлежности, все есть.Очень порадовал пляж с белоснежным песком и красивым морем с бирюзовой водой..Свободные лежаки, полотенца берутся без
ограничения.Тут же рядом бассейн,так же много лежаков, в бассейне имеется спортивный инвентарь для игр в воде. Брали с посещением парка.Ребенка не утащить.До парка курсирует Шатл каждые 10-20 минут. Кафе в парке с нормальными ценами.. Можно выйти из парка в деревню там большой выбор и кафе и магазинов.Ужинали здесь,.
Что не понравилось:
Единственное,что не порадовало, цены бара у бассейна.Бутылка воды 50тыс,в то время,как в парке по 15 тыс,а в Нячанге 4 тыс.
Что понравилось:
Понравилось все, только высокая цена
Что не понравилось:
Цена
Что понравилось:
Чистое море, отличный пляж, бассейн супер. Красивые виды.
Что не понравилось:
Очень мало розеток в номере и они старые и в неудобных местах. Вилка из розетки выпадала. Мебель уставшая. Мы брали номер только с завтраками, в зоне баров платить можно только наличными, на номер записывать нельзя. Это не удобно, тк надо носить с собой наличные, что не очень удобно в пляжной одежде.
Постоянное ожидание трансферов от/до парка/пирса, ждать иногда приходиться до 15 минут, а на жаре это утомительно. Плюс из-за этого скапливается народ и едете в темноте , ещё могут накинуть чемоданы с вами.
В отеле на репите очень часто запускают песню, видимо местный сингл о парке развлечений, он прям мозг выедать начинает, хотя мы были всего три дня.
Один ресторан на весь отель, вечером кроме как там покушать больше негде, если у вас не включен шведский стол. Ресторан не плох, нам три дня было нормально там ужинать, но другого выбора больше нет.
Кто курит имейте ввиду купить сигареты ни в отеле ни в парке развлечений нельзя, только один магазин около пирса или на основном материке.
Канатка включена в стоимость, только нельзя на ней везти напитки/еду, с этим только катер.
Что понравилось:
Все замечательно. Отличный завтрак, пляж , большая территория, много всего для детей
Что не понравилось:
В очень плохом состоянии ванная комната. Все плесень неаккуратно заделана
Что понравилось:
Все понравилось и мы очень рады
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Второй раз останавливаюсь в этом отеле на острове и сделаю это еще раз с удовольствием. Номер небольшой, но все уютно, а самое главное есть отдельно ванна. Принесли в номер комплимент от отеля: кокос, клубнику и снеки - было очень приятно. Завтраки прекрасные.
Что не понравилось:
В следующий раз хочу номер с видом на море, а так все прекрасно.
Что понравилось:
Завтраки супер, номер чистый, принадлежностей для душа было много.
Что понравилось:
Отель классический, с качественными туалетными принадлежностями, вода в стеклянных бутылках, завтраки потрясающие, арбузный сок просто бомба! Возможность провести два дня в парке. Во второй день нужно зайти до 12 часов и больше не выходить. Регистрироваться нужно на отдельной стойке (не в общей очереди на канатную дорогу). По пути на остров лучше уехать на катере - будет быстрее. А вернуться по канатной дороге. Обязательно нужно иметь с собой карту на которую открыли бронь!!!
В парке лучшие аттракционы- механические сани( на них долго идет очередь, если народу много - лучше вернуться в обед, в жару спрос падает. Кормление жирафа и капибары - восторг! 49 аттракцион (замок Гарри Поттера) прекрасен в жару. Мой ребенок посетил несколько раз. И каменоломня легкий вариант- американских горок. Зиплайн платно (300 тыс .д.) и выдается талон по времени. Один раз - интересно.
Что понравилось:
Расположение
Пологий вход в воду
Очень зеленая территория
Багги до парка развлечений
Приличный завтрак
Что не понравилось:
Номера уставшие
Слышимость
Слишком широкий пляж от лежаков до моря
Мало шезлонгов в морской части, зачастую все занято
Кажется, что бассейны не убирают, песок внутри и пленка на поверхности
Что понравилось:
Отличное расположение отеля. Персонал приветливый, добрый, честный, всегда подскажут и помогут! Особенно понравилось в номере. Были с ребенком маленьким и климатическая система просто великолепная. Кондиционер не морозил не дул, а комфортно поддерживал температуру! Вид на море шикарный! Обязательно вернемся, но уже на долгое время! Также оставили небольшие подарки в виде напитков, хотя мы и не рассчитывали! Спасибо!
Что понравилось:
Брали Виллу , в целом все супер. Все что было заявлено , все выполнялось . Основной бассейн бомба , бассейн на вилле тоже супер , чистый , теплый . Вид на море сумасшедший , Вилла очень вместительная , много людей можно разместить .
Что не понравилось:
Хочу поделиться недовольством !!! При резерве я оплачивал своей картой Visa , но я ее забыл в своей стране , с меня потребовали показать ее физически на стойке регистрации и не смотря на то, что я показал что это моя карта в приложении на своем телефоне, показал чек оплаты, который был мне выслан на электронную почту. Этого оказалось недостаточно и меня попросили опять же оплатить всю сумму за Виллу с другой карты, которая была при мне . При этом сказали что возврат предыдущей оплаты будет сделан в течении 45-60 дней. Это так себе, конечно, вариант, могут произойти разные случаи , как утеря карты , такой-же случай как у меня или допустим кому-то оплатят проживание в подарок, а у людей возможности не будет предъявить карту физически . Ну и если у кого-то не окажется этой суммы на другой карте или наличкой , что тогда? заезд запретят и деньги сгорят ?
Что понравилось:
Отель нам очень понравился. Мы отдыхали здесь во второй раз. Очень удобно для тех, кто хочет посетить парк развлечений 2 или 3 дня. Мы останавливались на 2 ночи. Персонал доброжелательный и гостеприимный. Завтрак "шведский стол". Блюда очень вкусные, выбор достаточный. Можно кушать как в основном зале, так и на террасе с потрясающим видом. Бассейнов несколько, больших размеров. Есть отдельно детская зона с горками для малышей. Лежаки, зонтики, пляжные полотенца бесплатно и в достаточном количестве. Пляж широкий, заход в море плавный, без волн. Песок белоснежный, чистый и мягкий. Очень красивая бухта. Слева есть тропа вдоль моря, там шикарные фото можно сделать. Мы остались довольны отдыхом в данном отеле. И в следующий раз будем рады снова остановиться для отдыха здесь.
Что не понравилось:
В воскресенье проблема поменять деньги на вьетнамские донги, так как на острове выходной. Хотя в самом Нячанге такой проблемы нет.
Что понравилось:
Отличные завтраки, просто замечательно,
Что не понравилось:
То что бассейн не работает после 10 вечера
Что понравилось:
Красивая вилла, чистый бассейн, очень красивая и ухоженная зелень, за бассейном нашли растущую траву мимоза стыдливая, были счастливы и мы и дети. Понравилась анимация у бассейна
Что не понравилось:
В двух санузлах не было горячей воды. Очень мало питьевой воды. В чайнике при нагреве воды появляется жёлтый цвет. Пробовали мыть, но все равно вода желтеет при нагреве. А воды и так мало, что было очень печально.
Не хватило льда. Так же очень хотелось купить или взять в аренду небольшой круг или нарукавники, но ничего не было
Пароль
Что понравилось:
Отличный отель, чистый и ухоженный. Вкусный и разнообразный завтрак. Понравилось все
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Хорошая доступность, быстро забирают на электрокаре, белоснежный песок , красивая обстановка.
Что не понравилось:
Очень мелкий вход в воду, немного жалит что то не понятное в воде, визуально ничего не видно, при выходе из воды чуть не наступил на ежа.
Что понравилось:
Природа
Что не понравилось:
Когда я впервые пришел в свой номер - телевизор почему то был включен. В ванной комнате на полу лежала дохлый жук. В остальном все хорошо
Что понравилось:
Цена, инфраструктура, пляж.
Что не понравилось:
Устаревший ремонт
Что понравилось:
Полное отсутствие лояльности персонала, в аквапарк пермонал тормозят весь процесс и очень скучно, нет расписания машин доставки, непонятно, как добраться на материк, очень долго едет багаж, раньше 14:00 не заселяют. Не рассказывают про бесплатные Вин автобусы. Попалось грязное постельное белье.
Спасибо персоналу, кто мне помог (вызвали для меня кар), персонал не препятствовал отдыху и улыбался, много мест для посещения, роскошь интерьеров, разнообразие еды на завтраках и ужине, тишина и спокойствие.
Что понравилось:
Отдыхали с мужем. Остались довольны, отлично все. Начиная от персонала, заканчивая пляжем. Однозначно рекомендасьен, вернемся еще!
Что понравилось:
Отель очень хороший. В номере чисто, все необходимое тоже имеется. Завтрак был просто замечательный. Пляж безумно красивый и комфортный. Бассейн удобный и нет запаха хлорки. Автобус ждали всего пару минут. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Всем советую!!! Бронируйте номера и отдыхайте!!!
Что не понравилось:
Все понравилось.
Что понравилось:
All
Что понравилось:
Отель супер, за исключением некоторых комментариев понравилось всё. Во первых трансфер, встретили с табличкой с моим именем в аэропорту и привезли с комфортом (заказывала шатл бас), трансфер вышел дорого (почти в 2 раза) на такси дешевле доехать (15-17$) но я была одна с маленькими детьми и первый раз во Вьетнаме поэтому заказала сразу трансфер.
Персонал в отеле очень вежливый и на ресепшн и рум сервис,есть девочки на ресепшн которые знают русский.
В первый день где то потеряли детский рюкзак, из-за того что долго заселядись я вообще про него забыла)) ребёнок вспомнил на следующий день, я обратилась на ресепшн, показала фото рюкзака и мне принесли его через 5 минут!
Завтрак на любой вкус, разная кухня.
Территория отеля очень красивая и ухоженная, есть зоны отдыха с гамаками и пуфиками. На бассейне много активностей баскетбол, волейбол для детей и взрослых. Можно брать в прокат разные надувные круги, мини скутеры и тд.
Пляж супер, сама вода чистая и прозрачная, омрачает только мусор который плавает в воде (пакеты, упаковки от чипсов и тд)) люди берегите природу! Пляж чистят, спасатели на пляже есть.
Номер был самый хороший, просторный, ванная, душевая, тапочки, все было максимально комфортно и в рабочем состоянии, уборка каждый день.
Брали номер с посещением парка на 2 ночи этого вполне хватит, парк аттракционов для детей нужно спускаться вниз, аттракционов немного но они хорошие, есть детская площадки тоже интересная. Аквапарк, все аттракционы в аквапарке для больших детей ростом выше 130 и 150 см. Детская зона для малышей только одна и пара площадок с фонтанчиками побегать и всё. На пляже есть зона с надувными препятствиями, тоже для взрослых, которые умеют плавать. Пляж к слову в аквапарке не понравился, места мало, вода была холодная, пляж при отеле по сравнению был намного лучше. До зоопарка не дошли.
Что не понравилось:
Очень долго оформляли! Мы приехали из аэропорта, а это 45 минут езды и провели ещё столько же при оформлении и ожидании фуникулера! Первым делом отправили багаж на остров но по приезду на остров багаж ждали ещё 45 минут. Я была с двумя детьми, мы устали очень от ожидания и жары. По приезду в отель в 12.00 пришлось ждать 2 часа до заселения в номер,разрешили пойти на бассейн и пляж, но мы не могли так как не было багажа, багаж привезли в 12.45! Все это время было очень сложно с детьми.
Кроме того нет нормальных указателей куда идти, мы приехали на фуникулере и не знали где остановка багги, по жаре ходить искать с детьми было тяжело, нет указателей. Вообще на острове трудно найти эти остановки, каждый раз приходилось спрашивать и искать выход к багги
Кофемашина сломалась, потом вроде её чинили, то сломана то очереди то непонятно что налилось из кофемашины! В общем за 3 дня завтрака так и не удалось выпить нормально кофе((
Что понравилось:
Отличное расположение отеля на острове. С одной стороны бухта, где мягкий песок и спокойное море, где классно купаться. Также на территории есть большой бассейн, в том числе с детскими зонами. Понравился выбор блюд и продуктов на завтраке. В номере есть ванна - для тех, кто не живет в России, это отдельный вид удовольствия.
Что понравилось:
Сделали бронь на одну ночь, для двухдневного посещения парка. Парк конечно малость разочаровал, либо я капризна стала. Много чего не работало. Сервис отеля впечатлил с самого начала, быстро и комфортно нас оформили и забрали багаж ещё на материке. Пляж и лагуна чудесные, песочек как мамины ладони, беленький и нежный. С моря течением конечно несёт много мусора, работники пытаются убирать. Не мешал бы коммунистический субботник😂. Сама территория очень чистая и ухоженная, завтрак был шикарным, большой выбор блюд , вообщем голодным точно не уйдёшь.Бассейн с лежаками, детские площадки и игровые комнаты. На память забрали тапочки с логотипом отеля( ну у меня такая традиция), хотела и сланцы, но постеснялась, хотя они были абсолютно новыми и думаю принадлежали только для нас. В номере есть даже утюг с гладильной доской. Вообщем я бы дней 5 с удовольствием провела в этом отеле.
Что понравилось:
Первое- прекрасное расположение. Рядом пагода. Есть, где прогуляться.Очень красивые цветочные композиции на ресепшене,дружелюбный персонал, прекрасные завтраки.
Что не понравилось:
К сожалению, отель уже поживший. Некоторые , когда-то симпатичные места, запущены. Я, например, про территорию перед входом на восхитительную дорожку в дайвинг центр…
Ресторан а ля карт Jasmine - Не вкусно!Пресно! Дорого!
Ресторан в империал клубе понравился, но выбирали, правда, один рыбный суп много раз.
…Хотелось бы организацию питания на пляже как-то продумать. Хорошо бы увеличить количество персонала в пляжном кафе, чтобы они могли принимать заказы с лежаков. Приходилось стоять в очереди, ну и с доставкой на пляж было бы гораздо комфортнее.
Ещё не понравилась организация внутренних перевозок электрокарами. В этот отель их приходилось ждать дольше всего.
Что понравилось:
Бронировали номер на одну ночь с доступом в парк. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Номер чистый, аккуратный, все необходимое было.
Что понравилось:
Отель отличный, понравилось все! Обслуживание на высшем уровне.
Что понравилось:
Вид на море из номера просто шикарен, завтраки хорошие, пляж, бассейн и территория с пальмами класссыне. Из минусов: подуставшие номера, особая беда с розетками (они старые и нет свободных - приходилось двигать тумбы и выдергивать освещение) очень мало шезлонгов на такое количество номеров, коктейли в баре у бассейна не самые вкусные.
Что понравилось:
Райский остров
Что не понравилось:
Мало лежаков,хотя много места.
Что понравилось:
Отзывчивый персонал, вкусная еда, шампунь и кондиционер в номере отличные
Что понравилось:
Хороший берег с мелким песочком и большой бассейн. Чистота в комнатах. Неплохой завтрак, блюда стараются менять. Работники улыбчивые и отзывчивые.
Что не понравилось:
Номера уставшие. Ломался кран в душе. При бронировании и заселении произошёл небольшой казус. Оказалось в приложении номер стоил намного дешевле, чем на ресепшен. Я забронировала в приложении. На что работница была недовольна. И особо не пыталась скрыть разочарования. В итоге все равно с меня взяли наличку, хотя я хотела оплатить картой.
И ещё неприятный момент.... из-за волн на берег прибывает мусор то ли из города, то ли из близлежащих островов. Если честно.... не вернусь больше в этот отель.
Что понравилось:
Остров мечты, территория продуманная, завтраки достойные
Что не понравилось:
Отель старый, убираются плохо.
Что понравилось:
Бронировали на сутки с доступом в парк . Чистый номер, территория большая и очень красивая. Песочек как на Боракае. Завтраки вкусные , есть фрукты.
Что понравилось:
Очень круто и особенно завтраки
Что не понравилось:
Все круто
Что понравилось:
Завтраки великолепны!!!
Что не понравилось:
В день чекаута, если есть план попасть в парк vinwonder, то надо это успеть сделать до 12-00.
Что понравилось:
Отель находится на острове, где нет постоянно несущихся скутеров, остров чистый много развлечений.
Что не понравилось:
В море очень много мусора пакеты и т.д. который приплывает с других островов, когда волны, никто не чистит.
Что понравилось:
завтрак очень хороший, ванна и душ в номере, тихо, чисто, кровать удобная.
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Несмотря на то, что отель довольно не новый, было идеально чисто в номере. Обширные завтраки (шведский стол). Вежливый персонал.
Что не понравилось:
Транспортная доступность (ждать минут 15, при этом приезжает куча и непонятно, какой тебя заберет, обратно та же история)
Что понравилось:
Это прекрасное место , а для детей тут вообще рай
Что понравилось:
Хорошие завтраки до 10:30. Инфраструктура отеля, пляж и развлечения. Было классно и комфортно.
Что не понравилось:
Все прошло хорошо за исключением двух вещей: Мы сами поднимали багаж в номера, так как персонал из оставил на первом этаже и не заносил, плюс мужик на меня отдающий багажа на первом этаже на орал на меня из-за бирки (ну или он так громко звал меня, чтобы вернуть бирки -> лучше бы багаж поднял). Опоздали немного с выездом на 5 минут и тут же звонок из ресепшена с запросом на выезд (мы объехали много отелей и всегда дают дополнительные 15-40 минут).
Что понравилось:
Отличное расположение, шикарный пляж, завтраки одни из лучших во Вьетнаме что встречали, разнообразно и вкусно. В наши даты было ощущение что отель наполовину пуст, везде свободно, что на пляже, что около бассейна. Отличный фитнес зал. Рядом отличная погода для прогулки и дорожка вдоль моря.
Что не понравилось:
Старый номерной фонд, ремонта не видел лет 7.
Что понравилось:
Потрясающий отель.
Что понравилось:
Идеальная чистота, и очень хорошие новые виллы. Вежливый персонал, и все организовано до мелочей. Остановились на пару дней, и очень пожалели что оставили мало времени для этого чудесного место. Обязательно вернемся🍀
Что не понравилось:
При бронировании выбрали виллу с тремя спальнями, собственным бассейном и с видом в океан, при заселении попросили заранее показать виллу, оказалось что с видом на океан не значит что есть выход в океан на пляж, попросили поменять виллу и с небольшой доплатой получили с видом и с прямым выходом из виллы. Решили вопрос оперативно, поэтому никаких претензий нет❤️
Что понравилось:
Очень красиво, компактно и уютно. Вкусная кухня, внимательный персонал .
Что понравилось:
Очень понравился фуршет, особенно вечерний. Очень разнообразная и вкусная еда! Удобные кровати и очень заботливый персонал. Номер просторный, эргономичный, но номер и сама гостиница без роскоши. Огромный балкон и гигантский бассейн. Пляж тоже. Территория более скромнее, чем на фото. Круглосуточные машинки по острову это мега плюс.
Что не понравилось:
С розетками беда) свободна только 1 - в ванной
Что понравилось:
Все просто замечательно. Брали на одну ночь с посещением парка развлечений. Гуляли по парку два дня. Во второй день не хотелось идти в парк, так классно было на территории отеля.
Что не понравилось:
Розетки!!! Они спрятаны за тумбочку, за кресло. Нужно отодвигать мебель, чтобы зарядить гаджеты. Все розетки раздолбаны. Заряжали в туалете.
Что понравилось:
Отель староват, но аккуратный . Красивая территория и персонал , который готов помочь по любой мелочи . Очень удобно по острогу передвигаться на багги
Что не понравилось:
Музыка 24/7, в баре на улице, откуда все слышно и в номере , просыпались всю ночь от нее ..🙁
Что понравилось:
Все! Идеально
Что понравилось:
Территории, просторный удобный номер, чистые бассейны, детская площадка, почти нет волн
Что понравилось:
В полнейшем восторге от отеля! Встретили приветственным напитком, все подробно рассказали, довезли на территорию, сразу заселили. Номер очень понравится, конечно видно, что не новый, но вся мебель и сантехника добротная, много дерева, а косметика выше всяких похвал, нереальный аромат! Шикарные завтраки, много свободного места, ни разу не пришлось ждать столика. Территория просто вау, столько зелени, пруды с рыбками, можно дойти пешком до пагоды, где как будто нет абсолютно никого) Море теплое, плавный заход, людей почти нет)
Что не понравилось:
Нам не хватило разнообразия в меню ресторана Жасмин
Что понравилось:
Очень живописная природа, вилла большая и уютная, берег хорош, белый песочек и чистая вода. Вьетнамская кухня тоже понравилась, обилие морепродуктов. Персонал вежливый и приятный. Трансфер по территории хорошо продуман.
Что не понравилось:
В вилле убирались плохо, белье не меняют, учитывая что ты в море чиллишь, по любому на постель магическим образом принесешь песок, они его даже не стряхивают. Чтобы одеяло вытащить нужно не мало труда. Халаты не меняют. Чай/кофе пополняют только по просьбе. Вода 6 бут очень мало.
По кухне тоже есть маленькие недочеты, для мусульман выбора мало, очень много свинины, очень мало говядины.
И не понравилось, что меня умоляли поставить 5 звезд на ресепшене, эммм, когда я сказала что мне не понравилось, они проигнорировали и просили 5 звезд, еле ушла от них.
Что понравилось:
Все очень великолепно! Кухня на высшем уровне, номер очень комфортный ,есть все необходимое! Вид с окна на бассейн и море супер! На пляже бармены сделали очень вкусный коктейль! Ещё обязательно вернёмся!👍💫💫💫💫💫💥
Что не понравилось:
Там очень хорошо. Но мебели уже немного старые. Кафель то же старое. Двери старые. Если не берете all inclusive, тогда очень сложно будет найтти место покушать поблизести.
Что понравилось:
Шикарная кровать, матрас и подушки, просто облако. Завтрак обалденный, шикарные виды. Чистый пляж. Есть ванна это вообще космос. Отмечала ДР в этом отеле, поздравили тортиком со свечкой. В общем отель супер, вернемся еще сто процентов
Что не понравилось:
Все понравилось, обалденный отель
Что понравилось:
Мне понравилось очень отношение менеджера русскоговорящего, зовут ее Ха. Очень внимательная и клиентоориентированная 👍
Что не понравилось:
Мне понравилось расположение отеля возле парка развлечений
Что понравилось:
Доброжелательный персонал, огромное количество развлечений
Что не понравилось:
Отвратительная уборка
Что понравилось:
Всё отлично. Особенно завтраки.
Что не понравилось:
Обед и завтрак:
- цену надо чуточку ниже сделать.
Что понравилось:
Шикарная территория отеля, отзывчивый персонал, отличные завтраки, чистое море. Хорошая косметика для волос в душе. Уютный балкон, где можно выпить кофе.
Что не понравилось:
Было мало розеток и номер чуть старый уже.
Что понравилось:
Мы провели совершенно потрясающее время в Vinpearl Resort Nha Trang .Номера были просторными и безупречными, с великолепным декором и хрустящими простынями. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с огромным выбором блюд! Персонал был внимательным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно.
Что понравилось:
Номер просторный, отличная большая ванная комната (есть ванная и душ), все очень чисто, номер был с видом на горы, соответственно очень тихо. Персонал очень внимателен. Завтрак разнообразен, предлагается много всего, если выходить в пиковое время, возможно придется подождать столик. Отличное освещение на территории, в номере, в ванной, электричества не жалеют. Мы брали с посещением парка Винперл и депозитом в 500000-00 донгов. Депозит использовали за ужин в ресторане отеля. Трансфер в парк развлечений, доставка багажа все отлично организовано.
Что не понравилось:
Мало розеток в номере, отсутствуют розетки у кроватей непосредственно в самом номере.
Что понравилось:
Хорошие завтраки. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Удобства в номере.
Что не понравилось:
Море
Что понравилось:
Нам повысили уровень номера и предоставили вид на море. Это было потрясающе! Но в номере мы были только с утра, поэтому насладились видом буквально несколько минут, но это было восхитительно!
Ванная комната большая, комфортная, красивая .
Кровати удобные, подушки шикарные, спали как в сказке.
На завтрак богатый шведский стол. Вкусно.
Бассейн большой, детская зона присутствует
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Красивая территория, бассейны, шикарный завтрак, не новый но комфортный номер
Что понравилось:
Красивая 2х этажная вилла с 3мя спальнями и собственным бассейном. Есть кухня-столовая. Посуды для приготовления еды и микроволновой печи нет. Во всех ванных комнатах косметические принадлежности, фен. В ресторане подается отличный завтрак шведский стол.
У отеля красивая большая территория, есть пляжная зона и большой бассейн.
Останавливались в отеле на 1 ночь.
Что не понравилось:
Не понравилась еда доставляемая в номер. Вкус еды не соответствует цене. Рестораны на территории работают до 10.00 p.m. После 10 только доставка еды в номер, если не успели поужинать.
Что понравилось:
Тишина и спокойствие
Что не понравилось:
Что бассейн закрывается в 19:00
Что понравилось:
наша семья была во всех отелях на острове Винперл! но этот отель мы любим больше всего. бываем часто, всегда когда в Нячанге. Очень красивая, зелёная территория! большие бассейны, широкий пляж. Тихо, хорошие номера и на море и на горы, поют птицы! вкусные, разнообразные завтраки и ужины! вернемся еще!
Что понравилось:
Отличный вариант для семейного отдыха - если взять номер с допуском в Парк Vinwonders, куда курсирует постоянно багги. Просторные номера, чисто, уютно, тихо. За 3 дня почти весь Парк обошли, дети в восторге.
Что не понравилось:
Что городской пляж Нячанга, что пляж в данном отеле, везде неприятно купаться из-за покусываний то ли планктона, то ли мелких медуз.
Что понравилось:
Вче очень красиво, персонал работает идеально, электрические машины циркулировали очень часто, отдых удался!!!
Что понравилось:
Очень красивый отель ,шикарный белый пляж ,но нет ни где туалетов и раздевалок на пляже ,персонал шикарный ,особенно нравятся цены на обеды в отеле ,очень демократичные и не сильно отличаются от города
Что не понравилось:
Персонал и сервис
Что понравилось:
красивая территория, красивые бассейны, широкий пляж. не большие корпуса, есть виллы.
Что понравилось:
Все!
Что понравилось:
Было очень круто, остались только положительные эмоции. Просто маленький диснейленд!
😍😍😍
Если у вас есть детки, то точно понравится всей семье. Однозначно рекомендую это место!!!
Очень классный персонал, услуги, развлечения, парк аттракционов, есть все для замечательного отдыха.
Что не понравилось:
Персонал не до конца понимает, английский язык, но это не мешало нам взаимодействовать с ними. При уборке номера халтурили, не меняли постельное белье, а только заправляли и не пылесосили.
Что понравилось:
Территория отеля, завтрак, номер, доставка до парка и обратно
Что не понравилось:
Бронировала номер с видом на море, заселили на 1 этаже с балконом, на котором только вприпрыжку можно увидеть краешек моря. Нельзя купаться в бассейне вечером. Покупали на сутки номер и билеты в парк, приехали с парка в 20.00ч. хотели искупаться в бассейне, нам не разрешили. В итоге получилось, что мы только ночь там провели и не насладились услугами отеля, хотя цена за номер кусается....
Что понравилось:
чисто, приятные детали в номере, хорошая косметика, хороший завтрак
Что не понравилось:
очень не хватает доступа к питьевой воде. приносят 2 бутылочки, и нигде больше не налить, не взять. Только платно
Что понравилось:
1) большой отель с большими чистыми комнатами
2) чистота на территории, по всей гостинице
3) пляж пустой, бассейн тоже. В море в 2 метрах от входа заметили морского ежа.
4) потрясающие завтраки с натуральными соками, различными сырами, фруктами, мясными нарезками, вьетнамкой едой (фо с говядиной, курицей и рыбой), хлебо-булочными изделиями, мясом, макаронами и др, и с кофемашинами, где можно выпить капучино! Кухни не только вьетнамские, но и европейские и многие другие.
5) в номере бесплатно была кока, спрайт, орешки- как комплимент от отеля, вода. В душе шампунь, гель для душа и кондиционер для волос фирмы Appelles Apothecary & Lab. В ванне - набор с зубными щетками, дисками, палочками и др, а также тюбик с кремом Appelles.
6) в 12 дня сделали check-out и отправили чемоданы в Нячанг. Сами поплавали, ополоснулись у бассейна (полотенца выдают) и уехали на берег, где нас ждали чемоданы.
7) система с face-id очень удобна - можешь заходить в парк и выходить по несколько раз, ездить на берег туда-сюда сколько хочешь. Отступление - парк не понравился, так как очень много народу (очереди), в жару нужно очень много ходить, поскольку территория очень большая, есть с чем сравнить по аттракционам, зоопарку, танцующему фонтану.
Что не понравилось:
1) потрепанная деревянная мебель, но чистая и в рабочем состоянии
2) дорогие обеды (550 тыс донгов на 1 человека) и очень дорогие ужины (750 тыс донгов на 1 человека).
Что понравилось:
В целом, по цене качеству хорошо, очень красивый пляж и вид.
Что не понравилось:
Еда на завтрак не дотягивает, нет разнообразия, почти нет мяса и рыбы. Персонал один раз перепутал и зарегистрировал меня в их системе типа Face ID неправильно. Мне пришлось кататься туда сюда несколько раз и терять много времени, потому что меня не пускали в парк. При этом им все равно, что у меня квитанция оплаты и билет на руках, они просто не понимают, что такое сервис. Но это уже человеческий фактор.
Что понравилось:
Все хорошо.
Что понравилось:
Высокий уровень обслуживания, отзывчивый и русскоговорящий персонал, есть все необходимое для комфортного отдыха. Бесплатный трансфер до парка и обратно. Вкусный и разнообразный шведский стол. Большой бассейн с баром. Пляж в 5 мин пешком.
Что не понравилось:
Жаль, что бассейн работает только до 18:00
Что понравилось:
Шикарный отель. Очень хорошие завтраки ( шведский стол), разнообразие блюд, фруктов. Несколько бассейнов. Когда вернулись из Аквапарка в номере ожидал приятный сюрприз. Пироженка с днем рождения с открыткой.
С отеля до аквапарка ходит шаттл бас, удобно. Отель большой и очень красивый. Постель мягкая как облако. Кондиционер встроенный, не шумный, есть потолочный вентилятор, гладильные принадлежности.
Что не понравилось:
Заселили после 14-00, у нас был ребенок маленький, который сильно плакал, сидели и долго ждали. Нет розеток возле кровати, чтобы зарядить телефоны. Вообще проблема с розетками, их надо бы заменить.
Что понравилось:
Уединение и чистота
Что не понравилось:
Очень не понравилось что море в 18:00 закрывают , а бассейн в 19:00. Делать становится вообще нечего. Они рассчитывали что народ поедет в Харбор тратить деньги, но это мертвый город и все едут в Нячанг
Что понравилось:
Чистый отель, чудесные завтраки, прекрасный персонал
Что не понравилось:
Все было отлично
Что понравилось:
Очень красивый отель, продуманная инфраструктура. Прекрасный сад. Прудики с рыбками. Мало народа на пляже, всегда есть свободные лежаки. Вкусные завтраки. Красивый вид на море из окна. Удобно посещать парк развлечений. На пляже есть развлечения за умеренную плату. Большие бассейны.
Что не понравилось:
Постельное белье меняют через 2 дня. Полотенца использованные меняют через 2 дня. Плохо убирают номера. Много мелкого мусора в песке на пляже. Нет в номере меню для заказа еды. Не понимают русский язык, плохо понимают английский язык. Не предоставили дополнительную кровать при заезде. Море с правой стороны пляжа грязное от сточных вод канализации. Багаж на материк перевозили больше 2 часов. Трансфер из аэропорта не предоставили.
Питьевая вода 0,33 стоит 50000 бат.
Штраф за утерю карточки от номера 50000 бат. При выезде приписали услуги которыми мы не пользовались, обманывают. Кроватку к середине проживания дали для грудного ребенка, мы отказались.
Что понравилось:
Отличный ресорт, шикарный вид, вкусный завтрак. На помещения парка ушло 2 дня
Что понравилось:
Мы были с семьёй, было очень хорошо, все чисто. Персонал тоже очень понравился. Особенно рускоговорящий парень 👨 по имени DYK очень помог во всем! Дети тоже были очень довольны
Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
Проблема со сливом в душевой кабине, звукоизоляция между номерами.
Что понравилось:
Отличный в целом отель.
Вкусный, изобильный завтрак.
Классная территория, можно выбрать кому, что нравится - или возле бассейна или на море.
Номер довольно простой, но просторный.
Что не понравилось:
Главный минус - возможно только для меня!
Шумно!
И ладно бы шумно днем, возле бассейна (все таки много детей ), в столовой за завтраком (опять же дети и гости с определённых стран).
Но шумно и вечером и ночью.
В отеле, в коридорах играет музыка...днем это приятно, но когда хочется пораньше лечь спать, а время уже позже 22 - это напрягает.
Ну и контингент...увы и ах, люди (по видимому не зависимо от национальности) не имеют понятия о культуре, не думают о том, что они не одни вокруг.
Шум, гам, крики...Дети орут и носятся по коридорам, люди ночами двигают мебель, в коридорах могут встать толпой из 4-6 человек и громко разговаривать и все это почему то после 23 вечера.
В отель видимо не делает на этом Акцент...могли бы при заселение делать объявление, так мол и так...после 22-00 просьба не шуметь!
Поэтому лично для меня...отдохнуть в полной мере не вышло!
Что не понравилось:
Единственное что не понравилось запрещено передвижение по острову пешком, бассейн и пляж можно было посещать только до 1800.
Что понравилось:
Все было отлично. Приветливый персонал, чистый уютный отель
Что понравилось:
все было на лучшем уровне
Что не понравилось:
пляж был грязноватый, забросанный пластиковыми пакетами и бутылками
Что понравилось:
Великолепный отель, соответствует международным 5 звездам. Персонал очень внимательный и доброжелательный, начиная с ребят, которые встречают у входа в отель и заканчивая теми, кто выдаёт пляжные полотенца у бассейна. В моё проживание был включён только завтрак и он был на высшем уровне. Предположу, что и в остальное время еда была разнообразной и вкусной.
Поскольку отель находится на острове и входит в инфраструктуру всего острова, идентификация гостей очень хорошо продумана. По началу, при регистрации кажется, что создание face ID и регистрация в отдельном здании ещё до отправки на остров, отнимает лишнее время, но когда используешь все эти новшества уже на острове (и в отеле, и в парке, и на гондоле или катере) понимаешь, как это облегчает твой отдых.
Я бронировала 2 суток в отеле и 2 дня посещения парка. Этого вполне достаточно, чтобы увидеть и воспользоваться всеми сервисами и развлечениями. Знаю, что некоторые люди останавливались там на неделю и больше. Думаю, что это скучно и есть смысл переехать в Нячанг, или ещё куда-то, чтобы набраться впечатлений.
Что не понравилось:
Из сервисов отеля могу отметить только очень шумный кондиционер и вентилятор в номере. На ночь приходилось отключать.
И традиционно огорчают некоторые туристы из СНГ, которые ведут себя, как базарные скандалисты. К счастью, таких было немного.
Что понравилось:
Рекомендую. Чисто тихо и уютно. Очень хороший завтрак шведский стол.
Поздравили с днем рождения маленьким тортом
Кровать удобная. Полотенец много. Вся необходимая косметика есть.
Что понравилось:
Было все супер
Что понравилось:
Красивая территория, пляж, персонал, нет проблем с лежаками и полотенцами. Хороший бассейн и для взрослых и для детей. Хорошие завтраки с большим выбором.
Что не понравилось:
Большой красивый пляж, но вода прохладная и чтобы добраться до глубины хотя бы 170 см, нужно пройти больше 30 метров от берега в глубь моря. Лежаки стоят в 100 метрах от берега - это очень далеко... Цены в лобби баре и в самих ресторанах большие а качество еды не топ, но есть можно. Еда не стоит тех денег, которые мы за нее платили.
Что понравилось:
Шикарная вилла
Что понравилось:
Сервис
Что не понравилось:
Номер староват для таких цен!
Что понравилось:
Все отлично! Вилла шикарна. Отель прекрасный.
Жаль что остановились только на 3 ночи, нужно было брать на весь период отпуска.
Что не понравилось:
Отсутствия bbq или гриля на вилле.
Что понравилось:
Отличный отель в тихом месте, прекрасный пляж, в отеле СПА и многое другое. До парка VinWonders и переправы ходят бесплатные автобусы. Завтрак отличный, море фруктов, еда европейская и азиатская, на любой вкус. Номер большой и чистый, в отеле тишина, хотя гостей много.
Что не понравилось:
Такого нет.
Что понравилось:
Место нереально красивое, отель просто высший класс для Вьетнама 😂, очень приятно и комфортно там находится хоть и 1 ночь, есть два человека из персонала русскоговорящие, это нас спасло, очень приятные сотрудники, хотелось бы вернуться снова…
Что не понравилось:
Дороговато конечно, но оно того стоит)
Что понравилось:
Мы брали 2 номера с доступом в парк. Основной целью было комфортное посещение парка. Но после прибытия в отель даже не хотелось идти в парк. Сервис на высшем уровне. Сотрудники встречают ещё до входа на ресепшн и провожают чуть ли не за ручку. Заселили не дожидаясь 14 часов. Номера дали рядом. Вид шикарный, не смотря на то что это вид на горы. Номера просторные, есть утюг и гладильная доска, ванные принадлежности, были напитки в мини баре в виде комплимента. Пляж и бассейн тоже отличные. Вода в море прозрачная без запаха. На городском пляже чувствовался запах рыбы. С багажом тоже очень удобно, сдаёшь в отеле, спокойно гуляешь по парку, а забираешь багаж на материке. По цене тоже очень выгодно. Уровень комфорта от посещения парка вырастает в разы, а доплата минимальная. С удовольствием вернулись бы в этот отель.
Что понравилось:
Очень красивый цветущий остров, шикарный отель! В корридорах играет классическая музыка. Вкусный завтрак! Очень красивая территория у отеля. Парк ВинВондерс это отдельная любовь! Приедем еще!
Что не понравилось:
В моем номере были грязные домашние тапочки, а сланцы были 3 шт 44 размера, а один 41.
Пляж в зоне аквапарка, там очень мутная вода и песок грязный.
Что понравилось:
Прекрасный отель, вкусный и разнообразный завтрак, шикарный пляж, большой бассейн.
Что не понравилось:
Решите уже наконец вопрос с описанием номера. Второй раз бронирую кровать (1 очень большая), но мне предоставляют (1 большая) и говорят, что и есть очень большая размера king size. Обман! Это очень не приятно. Спасибо, что пошли навстречу и предоставили 1 односпальную кровать дополнительно бесплатно.
Что понравилось:
Расположение отеля, природа, море, чистота, внимательность персонала. Нам очень понравился отдых на вилле.
Что не понравилось:
На вилле в зоне кухни, не хватает посуды и предметов для приготовления и приёма пищи.
Что понравилось:
Вид из номера,бассейн,пляж,сад,спортзал,интернет,завтраки.
Что не понравилось:
Необходимо повысить квалификацию барменов ,а также сделать доступной оплату Apple Pay в номерах и барах,так как она работает только на ресепшен.
Что понравилось:
Отличный отель,вежливый персонал,вкусная еда👍👍👍
Что понравилось:
Место расположение, удобства для детей
Что не понравилось:
Пицца в рум сервисе не очень вкусная
Что понравилось:
Роскошный отель и персонал на высшем уровне
Завтрак на любой вкус, разнообразное меню.
Постельное белье белоснежное, нежное
Заказали трансфер до авиапорта, представитель отеля поехал с нами и помог с багажом
Вернёмся обязательно!
Что не понравилось:
Весы просили поменять несколько раз, не поменяли.
Что понравилось:
Все было очень круто
Что не понравилось:
Ничего
Что понравилось:
Вид красивый. Просто бомба! Завтрак-лучший. Я нигде таких завтраков не видела(ни в Европе,ни в Америке, ни в Азии). Завтрак с огромным количеством выбора блюд, на любой вкус. Персонал очень приветливый, сумки на хранение отнесли, в номер проводили.
Что не понравилось:
Хотелось бы, чтобы получше убиралась. Под кроватью пыль(
Ну старенькое всё уже, поизносился отель.
Что понравилось:
Все отлично!
Что понравилось:
Это рай !!!!!
Что понравилось:
Очень красивая территория, пальмы вокруг бассейна. На пляже белоснежный песок. В номере есть все необходимое для кофе/чая, косметические принадлежности, халаты, тапочки. В парк развлечений курсирует шатл, очень удобно. До парка минут 5, вход-выход по фейс-контролю.
Что не понравилось:
Не сразу нашли лобби в порту, нет никаких указателей, если приезжаете самостоятельно. Лобби справа в соседнем здании от билетных касс и выхода на канатку.
В бассейне был мусор, пластиковая бутылка, какие-то фантики.
Так как бассейн весь день на солнце вода как на термальных источниках горячая, бассейн красивый но не поплавать
Что понравилось:
Мне понравилось расположение отеля. Вовремя приходит транспорт.
Что не понравилось:
Окна на этаже в холле очень грязные.
Что понравилось:
Завтрак, пляж
Что не понравилось:
Ресторан Jasmine
Что понравилось:
Брали с билетами в Vinwonders, удобный трансфер до острова и внутри острова. Красивый бассейн, вид на море, номер тоже понравился. Вкусный завтрак.
Что понравилось:
Брали с билетами в Vinwonders, удобный трансфер до острова и внутри острова. Красивый бассейн, вид на море, номер тоже понравился. Вкусный завтрак.
Что понравилось:
Все чисто, ухоженно, красивая территория, шикарный пляж, очень вкусные завтраки. Хорошая организация доставки на остров и обратно, удобная регистрация на материке. Спасибо персоналу за слаженную работу. Обязательно вернёмся на дольше.
Что понравилось:
Отличный отель, если цель - посещение парка развлечений. Регистрация происходит на материке и далее либо на катере вместе с багажем тебя отправляют в отель, либо канатная дорога, тогда багаж отдельно привозят на респешен. До входа в парк ходят электрокары. Брали номер с билетами в парк. Это удобно. Номера чистые с балконами. Пляжи и в отеле и в парке отличные. Для семейного отдыха в несколько дней место идеальное.
Что понравилось:
Дали совмещенные 2 номера как я и просил
Что понравилось:
Понравилась все!
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Все отлично, большой номер, вкусный и разнообразный завтрак. Отзывчивый персонал
Оплатить можно наличными на ресепшене на стороне материка, откуда отправляются катеры и cable car.
На день рождения подарили маленький тортик
Что понравилось:
Очень красивая территория. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
то, что я бронировала отель и оплачивала своей картой. по приезду карты с собой не было, но было приложение банка. в итоге нас не засели пока не оплатили другой картой которая была при себе. возврата денежных средств еще не получила, но обещали вернуть в течении 45 дней. будем надеяться что вернут
Что понравилось:
Это самый классный отель и его расположение на острове,тишина идиальная,но рядом все развлекательные локации парка,рекомендую однозначно всем,вернемся еще не раз! До города едешь на канатной дороге самой длиной через воду,если ехать с детьми то они вообще вострге будут,лучше Диснейлэнда или на уровне,взрослые тоже будут в диком восторге! Цены в ресторанах адекватные и все вкусно! Персонал очень внимателен и дружелюбный! Вьетнам нам открылся с другой стороны,от красивейшей природы до современного городского отдыха,Спасибо Вам держите уровень!!!
Что не понравилось:
На пляже ,когда заказываешь на баре не уносят посуду,бокалы и так далее,но это маленький минус и отсутствие пепельниц,приходилось делать их самим))
Что понравилось:
Пляж пляж пляж - супер!
Завтрак - хорош 👍 Как обычно шумновато.( шведский)
Постель удобная, подушки классные, постельное - хорошо пахнет и качественное
Территория понравилась очень
Есть чайник и хороший фен
Звукоизоляция есть, но все равно слышно как кто-то двигает мебель ((
Сам отель отличный
Есть трансфер до парка и до гавани, где можно купить воду и прочее...также поесть за небольшие деньги в торговом центре с кондиционером и вечером в локалах
Что не понравилось:
Выдают в день 2 маленькие бутылочки воды и..... это жлобство
Приходилось ездить в гавань на трансфере за водой ..
Что понравилось:
Отличный тихий пляж, прекрасная вода, великолепная локация, чистота в номерах, уют. Высокие меры безопасности
Что не понравилось:
еда (фо бо пересолен, яйца пашот с уксусом, сдоба вчерашняя), не дружелюбный персонал, очень дорогие услуги водных развлечений, больше чем в 2 раза дороже, чем на других пляжах острова.
Что понравилось:
Завтрак хороший. Расположение отличное.
Что понравилось:
Хороший отель: большой бассейн, все удобства, красивая территория, рестораны, отличный завтрак, персонал готов помочь
Что не понравилось:
Наверно, ничего
Что понравилось:
Отличный отель, всё соответствует описанию.
Что понравилось:
В основном здание номера не новые, но чистые, комфортные. Очень тихо в отеле, птицы поют, народ только на завтраке
Что не понравилось:
Море прохладнее, чем в Ньячанге, вода стоячая, кусается планктон, на берегу есть медузы. Море ограничено буйками
Что понравилось:
Отель понравился, территория хорошая, ухоженная, бассейны, сервис у бассейна
Что не понравилось:
Завтраки слишком нагружены, можно было разделить на завтрак и ужин, не завышая стоимости
Что понравилось:
Все отлично, был здесь в 2008 и 2014 году и сейчас в 2024. Нравится, что оставлена часть как была и сделано новое как в парке так и на территории отеля.
Что не понравилось:
Хотелось бы чтоб убирали песок в номере более тщательно, и больше разнообразия напитков и коктейлей на баре.
Что понравилось:
Все очень здорово! Брали на одну ночь с включённым посещением парка аттракционов. Заранее забронировала со своей российской картой виза, соответственно с неё не смогли списать деньги, но прислали письмо, что сохранили бронь, приезжайте и платите на месте. Приятно! На респешн, усадили, принесли welcom drink. Вход везде по face id, удобно, не переживаешь за билет. Приехали к 8 утра, несмотря на то что заселение с обеда. Нас оформили и мы сразу поехали в парк аттракционов, вечером пошли на выход в отель, и там уже ждали машинки в отель,их было много, ехали одна за другой. На респешн нам выдали номер, мы забрали рюкзак. В номере все что нужно есть, мыло, щётки, тапки, халаты и тп. Можно заказать еду в номер. Заказали пиццу, принести быстро. В холодильнике 2 банки лимонада включено как комплимент от отеля. Завтрак шикарный, сыр бри и тому подобное. Территорию особо не смотрели, но то что видели очень красиво. С утра выписались и пошли на второй полноценный день в парке аттракционов.
Что не понравилось:
Замечаний нет!
Что понравилось:
Территория, номер, персонал, парк все супер !!!
Что понравилось:
Остановились в городе , а в Vinpearl были 2 дня . Еда очень вкусная , есть европейская кухня и азиатская ( в сравнении с городским там только азиатская ). Мы были на базе завтраков . Номер с видом на море . Бронировали отель именно с посещением парка . Нам было выгодно так как мы 2 взрослых и двое детей ( 4 года и 5 мес ) и если считать покупку 3 билета отдельно там оставалось на номер доплатить совсем ничего . А также рекомендую посетить отель минимум на 3 дня . Из лучшего - это парк , вечерний шоу фонтанов по мне лучше чем в Дубае , вечерняя сказка - лазерное шоу тоже отлично. Пляж супер , песок как мука. Если по модному называть, то это инстаграмное место. Описать аквапарк не могу , так наши дети еще малы и мы особо не тусили по нему . Зоопарк хороший, внутри есть типа маленькой фермы, где можно кормить барашек , тоже милое дело.
Что не понравилось:
По мне оснащение самого номера немного старовато . Чугунная ванна , я не помню уже когда я ранее такое видела . В описание написано Кинг сайз кровать по мне это была обычная двуспалка , мы сразу заказали доп кровать ребенку, а точнее отцу ребенка )) и как бы особого уюта в номере я не ощутила . Из больших минусов именно для купания детей вода меняет температуру, то есть для нас взрослых особо не заметно ибо ты сам это контролируешь , а вот дети хорошо чувствует перепады температуры воды . В самом отеле есть игровая детская , супруг сказал , что скучноватая .
Что понравилось:
Все великолепно, особенно шведский стол.
Что не понравилось:
Работа бассейна до 19:00 (7pm)
Что понравилось:
Понравилось всё! Отель шикарный, просторный номер с балконом и красивым видом, песчанный пляж прямо как на Мальдивах, богатый и разнообразный шведский стол. На др поздравили тортиком, было приятно. Можно прогуляться осмотреть окрестности, например к пагоде, где можно встретить монахов, красивый и ухоженный парк с цветами. Из развлечений парк vinpearl, рекомендую к посещению.
Спасибо за наш чудесный отдых и мой незабываемый день рождения.
Что понравилось:
Чудесный морской курорт, чистый пляж в спокойной бухте без волн.
Высокий уровень сервиса, удобный трансфер по острову.
Вкусно готовят, причем доставка в номер аж до 10 вечера, а еще превосходный буфет-завтрак.
Этот курорт - дополнение ко всем другим развлечениям на острове. Советую брать сразу с билетом в парк VinWonders.
Парк огромный, тут и аттракционы, и аквапарк, и зоопарк, за сутки не обойдешь, поэтому самый выгодный вариант - это гостиница.
Не обязательно приезжать к 2 часам дня на заселение!
В парк вы попадаете на скоростном катере или по канатной дороге со станции на материке, куда вы можете приехать хоть к 8 утра, вас все равно пустят!
Перед отправлением вам сделают пропуск по вашему лицу, что-то вроде Face ID по-вьетнамски.
После этого ваше лицо дает вам доступ в парк, на катеры и автобусы, в ваш номер, и даже на завтрак в вашем отеле - в течение двух дней с утра и до вечера без ограничений!
Что не понравилось:
Номера староватые, паркет скрипел, чистота не идеальная, на стенах были небольшие пятна, возможно тоже от времени уже. Но в целом состояние номеров достойной
Что понравилось:
В отеле понравилось абсолютно всё- расположение, персонал, комфортность номера, вид , который открывался с балкона, красивый бассейн и великолепное море. Завтраки заслуживают особого внимания- есть еда абсолютно на любой вкус. Расположение рядом Vinwonders сделало наше проживание в отеле абсолютно незабываемым!
Что понравилось:
Super
Что понравилось:
Шикарное место вдали от суеты Начанга! Самое то, вырваться на пару-тройку дней в тишину и спокойствие, где нет постоянного гула мопедов и толпы.
Что понравилось:
Бронировали проживание на 1 сутки 2 взрослых с 2 детьми, нам бесплатно на стойке регистрации сделали апгрейд на 2 смежные комнаты соединенные дверьми и с видом на море. Было очень комфортно. На вторые сутки решили продлить, так как очень понравилось. Брали 2 комнаты с билетами в парк. В итоге вышло очень экономно и удобно, так как дети сами ездили в парк а мы отдыхали. Очень хочется отметить номера во Вьетнамском стиле, очень красивые! И да, завтраки! Тянут на все 5 балов!!!! Завтрак очень разнообразный и вкусный! А еще приятно то что в любой момент 24/7 можно поехать в город на канатке или лодке на материк
Что понравилось:
Приветливый персонал
Просторный номер
Есть ванна, что в Азии не часто встретишь
Всякие приятные мелочи в ванной
Потрясающий завтрак
Детский клуб
В день выселения по нашей просьбе сделали возможным повторный вход в парк, чтобы я могла выйти и съездить за ребенком в детский клуб, а потом вновь вернуться вместе с ней в парк
Что понравилось:
Завтраки отличные. Месторасположение. Детская комната. Отличный бассейн.
Что не понравилось:
Плохая организация по Доставке до Парка развлечений. Приходилось ждать по 30 минут.
Что понравилось:
У меня длинное путешествие и когда я первый раз побывала в этом отеле, то решила приехать в него снова. В этот раз еще намного лучше было чем в первый приезд. Внимание сотрудников на высоте, особенно мне очень комфортно общаться с русскоязычным менеджером на ресепшен по имени Дэк, который всегда и во всем помогал и консультировал. Особая ему благодарность. Море было изумрудное и чистое. Завтраки разнообразные. Расположение отеля идеальное, прекрасная и очень красивая бухта.
Что не понравилось:
Не хватало для работы скорости интернета. Не которые задачи не получилось выполнить, пришлось отложить.
Что понравилось:
Все чётко было
Что понравилось:
Персонал очень приветливый и отзывчивый. Помогают во всех вопросах. Особенно менеджер на ресепшене Дэк, хорошо знает русский язык и всегда все помогает и объясняет, отдельная ему благодарность.
Расположение отеля очень хорошее, море, горы, парк развлечений, логистика между отелями и городом.
Что не понравилось:
Бывает мусор в море, но это проблема общая в этом регионе, не относящаяся строго к отелю. Но в отеле постоянно чистят пляж, убирают мусор,
Что понравилось:
Отличный отель, очень комфортно, дружелюбный персонал, классный вид на море. Приобретали опцию со входом в парк, организован трансфер, есть классный бассейн и недалеко до пляжа. Отличный завтрак в формате шведского стола.
Что понравилось:
Пляж, Сервис
Что понравилось:
Прекрасный чистый пляж с чистой водой, лежаками и зонтиками. Отличный сервис. Клиентоориентированность. Красивый отель с чистыми номерами и вкусными завтраками по типу шведский стол. Дружелюбный персонал всегда готовый прийти на помощь. 10 из 10
Что не понравилось:
Единственный минус это отсутствие розеток в основной комнате и слабая подача электричества. Заряд телефона занимал 3-4 часа
Что понравилось:
понравилось всё
Что понравилось:
Могу сказать, что Vinpearl это лучшее что мы видели во Вьетнаме. В первую очередь очень чисто. Крайне приятный персонал, особенно русско говорящий парень по имени Дын. Он помог поднять и спустить вещи, зарезервировать в место хранения. В отделе проживали преимущественно русские, казахи и китайцы. Территория очень большая и зеленая. Единственное место где нам понравились завтраки. Пища везде специфическая. Особенно вкусный паштет, вырезка из говядины, сыры, арбуз, йогурты с фруктами просто отвал башки. Отель семейный. Много детей и семейных пар. В плане развлечений их немного, но все же они есть. Пляж огромный. Персонал на пляже крайне отзывчивый. На баре неплохие коктейли. Номер конечно старенький уже, требует ремонта, но ухоженный. Вид из номера просто замечательный. Советую брать номер с видом на море и желательно поближе к морю. Нам изначально дали номер на втором этаже, но там из-за пальм ничего видно не было, поэтому попросили поменять номер на 6 этаж, персонал без проблем все организовал. Всем советую прогуляться по тропе ведущей к Буддискому храму и Будде стоящему на горе. По дороге вас ждет знакомство с монахами, битье в колокол и дикая природа.
Что не понравилось:
Не понравился что немного развлечений. Старенькие номера. Кино на вьетнамском или на русском включают. После 10 вечера жизнь замирает как в отеле так и на всем острове. Цены нас острове немного дороже, но все же сносные.
Что понравилось:
Замечательно провели время в этом отеле!
Жаль, что отложили поездку на последние дни в Нячанге, иначе продлили бы проживание еще на несколько дней)
+ очень вежливый персонал, которые старается помочь во всем
+ у нас был удобный номер с видом на море и бассейн
+ прекрасный пляж с прозрачной водой
+ разнообразный завтрак «шведский стол»
+ отличный тренажерный зал
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Отличный персонал и шведский стол.
Что не понравилось:
В номере, под шторами, были чьи-то носки(
Что понравилось:
Все понравилось!!!!!
Что не понравилось:
Мало были
Что понравилось:
Очень уютный отель, очень внимательный и заботливый персонал, великолепный вид из номера. Богатый шведский стол на завтрак. Великолепная комфортная кровать. Чистый пляж с бархатистым песком
Что не понравилось:
Море было грязное, очень много плавующих пакетов и другого мусора
Что понравилось:
Доброжелательность персонала, территаория отеля, шведский стол, виды которые открываются с отеля
Что не понравилось:
Минусов нет
Что понравилось:
Это просто райское место
Что понравилось:
Расположение отеля, море и красивая территория.
Что не понравилось:
Завтрак плохой. Два года назад завтрак был намного лучше.
Что понравилось:
Замечательный отель, хочется вернуться туда снова! Ходит трансфер от канатки до отеля и от отеля до парка, есть красивая территория для прогулок, рекомендую номер с видом на море, он действительно шикарный, разнообразный завтрак в формате шведского стола, пляж очень красивый с белым песком. Удобно брать номер на сутки с доступом в парк, будет возможность посещения парка два дня подряд. При регистрации фотографируют и потом проход на канатку и в парк по face id, удобно)
Что понравилось:
Уже второй раз выбрали для отдыха этот отель. Ездили отпраздновать день рождение ребенка. Как всегда все было на высоте, начиная со встречи на материке, отправки нас без очереди по канатной дороге на остров и заканчивая тем, что выполнили все наши просьбы в отеле - предоставили тихий номер с детской кроваткой. В честь праздника подарили дочери торт, это все было невероятно мило и приятно. Отель приятный, отлично подходит как парам, там и семьям с детьми.
Что не понравилось:
Все настолько было классно, что ребенок всю дорогу домой, просил вернуть его обратно в отель 😅 таксист, что нас вез, не понимал, почему ребенок ревёт и смотрел на нас - родителей, как на последних негодяев 🙈😀
Что понравилось:
Большая удобная вилла, красивый вид, детям очень понравился бассейн
Что не понравилось:
Очень дорогое питание
Что понравилось:
Номер очень просторный и хороший, только позитивные впечатления как и от всего отеля. Очень понравился шведский стол, приехать/уехать можно на специальном автобусе, что очень удобно.
Что не понравилось:
1. Перестали работать розетки в номере, но персонал все решил за пару минут.
2. В день выезда к вам в номер зашла девушка из персонала. Позвонила и сразу открыла дверь, видимо перепутала и думала, что в номере никого не было. Это было странно, хорошо что мы были одеты.
Что понравилось:
обслуживание, номер, еда на шведском столе.
Что не понравилось:
Розетки старые, вилки выпадают. На пляже и море грязь плавает местами - странно для 5 звезд. Нов возможно это не вина отеля. Мало информации где что находится, какие есть услуги. (Может просто не знали где смотреть). Еда в номер на 4 из 5.
Что понравилось:
Все ок
Что не понравилось:
Все ок
Что понравилось:
Отличный просторный дом, бассейн, рядом пляж и море. Ресторан находится в пешей доступности, отлично для прогулки. Все остальное на тук туке 3-5 мин.
Что не понравилось:
Долгое ожидание тук тука, в бассейне нашли осколки попросили пропылесосить, проигнорировали. Розетки в номере не все рабочие. Но все это мелочи по сравнению с местом и видами.
Что понравилось:
Отель очень красивый! Расположен на острове, территория огромная, много мест для прогулок, пагода и парк на горе впечатляют. Нам так понравилось, что не хотелось возвращаться в город и продлили проживание здесь. Пляж чистейший с мягким песочком. Персонал отзывчивый и услужливый. У парня был день рождения и ему даже сюрпризом принесли в номер тортик и открытку, было очень приятно! На День Святого Валентина устраивали роскошный ужин с барбекю, концертом местной группы и конкурсами для парочек. Мы остались в восторге от мероприятия! Еще и вино выиграли. Еда вкусная и разнообразная в отеле, завтракали тут, ужинали то здесь, то в городе. Номера просторные, с роскошным видом на океан и бассейн, все чистое и уютное. Отдельный плюсик за наличие в ванной одновременно ванны и душевой кабины. Отель идеален для парочек. Приотельная территория оформлена сердечками и цитатами о любви, сочеталось с праздничной порой, когда мы приехали. Транспортная развязка тоже на высоте, трансфер 24 часа в сутки на лодке и электро каре в город и обратно, полностью входит в стоимость проживания. Канатная дорога тоже входит, но на ней творится апокалипсис, не советую туда лезть больше 1 раза. Народу куча, все лезут без очереди, минимум час уходит просто, чтоб добраться до кабины.
Что понравилось:
Шикарный отель, великолепный вид на море, мы брали номер с видом на океан, очень удобные кровати, богатый завтрак шведский стол с блюдами и напитками на любой вкус.
Очень вкусный room service, мы брали ребрышки каждый день, пока они не закончились, вкусные спагетти, десерты, хорошая сырная тарелка.
Рекомендую прогуляться по мостику слева от пляжа. Шикарные ландшафты.
Отель замечательный, мы можем рекомендовать его друзьям.
Что не понравилось:
Балл сняли за длительное ожидание при check-in, более часа мы просто ожидали в холле, пока я сама не подошла к администратору, и тогда они нашли наши паспорта и занялись нами. В общем, с момента прибытия на пирс и до отеля наш check-in занял 2 часа.
Что понравилось:
Сам номер с видом на сад, с большим балконом терассой. Внутри хорошая отделка деревом. Огромная ванная + душ
Что не понравилось:
Мы брали два номера т.к. нас 5 человек 2 взр и 3 детей. Нам дали 1 connected room и 1 обычный номер не connected. Понятно что тот номер который connected он не с нашей семьей. За дверью были чужие, учитывая что номер с терассой, выходишь на чужие окна. И наш второй обычный номер через стенку. Могли бы дать нам 2 номера котоые connected. Кровати уже уставшие, матрац кривой. Хорошо что мы приезжали на две ночи всего
Что понравилось:
пляж, бассейн, завтраки и ужины, территория, сервис и комфорт, чистота, перемещение по острову
Что не понравилось:
в отличие от других отелей, почти никто из персонала не говорит на русском языке
Что понравилось:
Прекрасное место для отдыха! Персонал отеля Vinpearl Resort Nha Trang очень внимателен к гостям. Во время моего пребывания меня приятно удивили, поздравив с днем рождения и подарив вкусный тортик. Очень радует такое внимание к деталям и забота о гостях. Обязательно еще раз остановлюсь в этом отеле, чтобы насладиться гостеприимством и красотой места.
Что понравилось:
Очень хороший отель, соответствует описанию.
Что понравилось:
Моей семье все очень понравилось, особенно парк Vinwonders. Сняли номер на один день с доступом в парк, первый день провели после заселения и на следующий день после выселения до вечера (если не ошибаюсь, доступ в парк до 12 часов дня, те надо пройти в парк до 12, потом там можно находится до вечера)
Что понравилось:
Все очень понравилось. Хороший отель. Вежливый персонал.
Что понравилось:
Нам понравилось буквально всё! Классно всё! Обслуживание, еда, работники, номер! Мы довольны всем!
Что понравилось:
Персонал и наполнение номера , в нем было все необходимое
Что не понравилось:
Интернет в номере работал очень плохо
Что понравилось:
Прекрасное облуживание, весь персонал приветливый и готовый всегда помочь. Завтраки супер. Территория отеля с красивым бассейном и отличным пляжем.
Номер большой, чистый, вид потрясающий на море и бассейн.
Что понравилось:
Большой плюс этого места - Локация. Много зелени, пляж. Так же шведский стол был действительно хорош.
Что не понравилось:
Старая мебель, которую следовало бы поменять.
В море плавает мусор. В баре на территории отеля отвратительное обслуживание, на гостей не обращают внимание, а так же вовремя не убирают грязную посуду с бара. В бассейне после 21.00 нельзя купаться , хотя я плачу не маленькие деньги и хотела бы иметь право купаться тогда , когда я посчитаю нужным.
Так же есть огороженное место, где можно погрузиться с маской за доп плату,, но там плавает мусор, странно, что отель не заботится об этом!!
Так как вариантов отелей на острове не так много, то этот отель более менее нормальная альтернатива.
Что не понравилось:
Грязные полы, требуется химчистка мебели, а так все класснр
Что понравилось:
Просто чудесно.Красивый отличный отель.Отличный завтрак.Тихая бухта .
Что понравилось:
бассейн большой, чистый. из-за больших волн пляж был, конечно же, не совсем чист, но это ожидаемо в не сезон
Что не понравилось:
ресторан по меню. вроде "Жасмин" называется. пришлось ездить на материк или в Империал.
Что понравилось:
Прекрасный отель для отдыха . Сетевой
Что понравилось:
Персонал - причем везде, очень отзывчивые, стараются. Так же понравилось:инфраструктура, месторасположение, пляж( мусор прибивает с моря, особенно когда волны, но специальный человек там ходит и весь день чистит пляж и мешками уносит мусор, спасибо ему!), спа, бар на пляже, парк развлечений, тапочки в номере, фрукты( хоть и в очень небольшом ассортименте), природа!
Что не понравилось:
Еда ( выбора мало, очень однообразно, независимо от времени суток и невкусно) ; Устаревшие номера, отсутствие шумоизоляции от слова совсем ; качество косметики в номерах; уборка в номерах,
Что понравилось:
Очень понравился завтрак! Место тихое
Что понравилось:
Приветливый персонал, хороший завтрак, приятный номер (предоставили детскую кроватку), милые цветастые халаты, детская комната в отеле и на улице куча всего развлекательного. Очень понравилась деревянная дорожка вдоль скал, гулять (даже с детской коляской) одно удовольствие. Хочется вернуться!
Что не понравилось:
В ванной было 2 длинных черных волоса, от чего у меня развилась паранойя, что все вокруг грязное, хотя визуально вроде - ок.
Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный, номер отличный, отель супер! В восторге от парка вин вандерс! Замечательная территория в отеле, прекрасное колесо обозрения, вкусные завтраки. Птицы и шум волн — Вау! Отличный телевизор - легко подключили трансляцию Ютуб. Огромная удобная кровать. Отличный балкон.
Что не понравилось:
Животные в парке нуждаются в заботливом ветеринаре, некоторым животным мало места в вольерах. Жаль, что ленивая река в водном парке не работала. Было не совсем чисто в водном парке для малышей. Плохо закрывалась дверь в душевую. Зеркало в номере было с дефектом.
Что понравилось:
Красивая ухоженная территория. Очень удобная кровать.
Что не понравилось:
Долгое ожидание регистрации. Грязный пляж.
Что понравилось:
Уютный номер , хорошие завтраки , очень воспитанный и приветливый персонал
Что не понравилось:
Нет на территории отеля небольших магазинчиков где можно было бы купить сладости к чаю и кофе , такие как шоколад, орешки , печенье .
Что понравилось:
Сбылась мечта пожить на райском острове! Это был лучший отдых благодаря Vinpearl Resort: местоположение, доступ в парк аттракционов, красивый номер с потрясающим видом на море, вкусные завтраки, сотрудники настоящие профессионалы
Что понравилось:
Шикарный пляж с шикарными видом
Что понравилось:
Территория большая и красивая, пляж очень крутой. В целом хороший отель.
Что понравилось:
Все супер
Что не понравилось:
Грязноватый пляж
Что понравилось:
- вид из балкона
- разнообразная кухня
- пляж красивый
- бассейн 10/10
- вежливый персонал, который разговаривает на англ.
Что не понравилось:
- видно, что номера уже потрепанные, белье не супер белое и чистое, то же самое с полотенцами и остальными принадлежностями, а ванная немного disgusting
- нет бутылок воды в номере, только газировка
- на пляже много мусора
Что понравилось:
Вилла огромная и красивая, со своей территорией. Вид на море, но прямого выхода к морю нет. Наличие бассейна большой плюс. До ресепшена, ресторанов и основного бассейна надо вызывать тук-тук. Приезжают сразу. По приезду заказали еду в номер, по ранним отзывам думала что будет из нечего выбирать, но в принципе нормально. И взрослые и дети остались довольны. Ужин стоит 700 тысяч вьетнам донг, детям -50%. Ужин и завтрак немножко разочаровало, если сравнить с другими годами, раньше выбор блюд был больше и вкуснее. Билеты в Парк не брали, так уже были до приезда. Пишут и говорят 1 дня на парк хватает, но нам с детьми и 2-х дней не хватило все посмотреть, несмотря на то,что некоторые аттракционы не работали и на некоторые из-за роста не пускали. Очень рада видеть как все развивается и в лучшую сторону.
Что не понравилось:
Будьте внимательны! Покрытие бассейна-маленькие квадратики. Они во многих местах выпали, под водой не видно. Внук сильно порезал ступню в бассейне. Плачь, боль и кровь - не то, что мы ожидали от отдыха. Позвонили на ресепшен, сразу приехал медработник, который обработал рану и сделал перевязку.
Что понравилось:
Отличный завтрак, вежливый персонал, чистая территория и отличный номер
Что понравилось:
В данном отели уже не в первый раз. Нравиться все! Сервис на высшем уровне, еда очень вкусная и разнообразная, идеальная чистота! Территория отеля красивая и ухоженная, море просто сказка!
Каждый раз когда приезжаем наслаждаемся отдыхом, обо всем остальном заботиться персонал! очень рекомендую отель! Будем приезжать сюда снова и снова!
Что понравилось:
Вссе супер, персонал, дом, обстановка.! Все по кайфу!
Что не понравилось:
Нет магазина на острове. Перед поездкой на сам остров нас запугали, что мы заплатим штраф за пронос своих продуктов... Можно вдвое дороже заказать в отеле, но ок... Но если там нет того что мне нужно? Магазин есть на территории парка, вход туда 800к. Других вариантов нет. При этом, если ты оплатил вход то он действует до конца дня... Не продумано нисколько, с одной стороны, все замечательно... С другой, ты должен купить проход в парк до вечера там гулять и только там закупить в магазине и идти на вилу уставший спать... Смысл тогда в виле если ты нормально "отдохнуть" компанией не можешь. Хотели сделать норм коктейли, но пришлось брать просто ром и виски по х2 цене на ресепшенп и в качестве закуски заказать фри картошку...
Совет для тех, кто едет и планирует на вилле тусить друзьями первый день до вечера и на второй день посое чекаута в парк: отправляете одного чела в первый же день в парк, покупаете на него билет, ч магазине фарм март пусть закупиться и возвращается тусить к вам, поверьте это окупится в 4 раза 😂
Что понравилось:
Прекрасный отель, пляж, бассейны, завтраки, но рядом нет магазинов, и так как это остров еда дороже чем в городе раза в 3-4. Лучше сразу берите полный пансион на то и выйдет питание.
Что не понравилось:
Цены в ресторане
Что понравилось:
Невероятный вид на море, песок на пляже нежный как мука😅 Очень красивый отель, сервис прекрасный, шикарно отдохнули
Что понравилось:
Местоположение, сервис, завтрак, абсолютно все на высшем уровне!
Что понравилось:
Отличный отель. Очень чисто, хорошие завтраки, ухоженная территория. Близко к парку развлечений, можно пешком прогуляться до пагоды.
Что понравилось:
Отель приятный,номер комфортный
Что не понравилось:
Все было отлично
Что понравилось:
Отличный отель, чисто красиво ! Тихо, спокойно ) приехали на 1 день, а остались на неделю! Если и лететь в НЯчанг на отдых, то только в этот отель. Потому что после пляжа этого отеля, городской пляж в самом городе кажется помойкой
Что понравилось:
Классный пляж, разнообразный завтрак, номер хороший.
Что не понравилось:
Кое-где не помешал бы небольшой косметический ремонт. Но это уж если прям придираться. В целом все супер.
Что понравилось:
Винвондерс акцесс, территория, завтрак. Подарил много эмоций.
Что не понравилось:
Вай фай оч слабый, аж бесило. Ну и сотрудникам знание английского подтянуть бы не мешало. В особенности на ресепшн.
Что понравилось:
Отличный отель с отличным сервисом ! Отличные завтраки и ужины ! Мало людей ! Все чистое и аккуратное)!
Что понравилось:
Большая просторная красивая вилла. Все есть для комфортного отдыха. Вкусные завтраки. Персонал очень отзывчивый. Красивый пляж с мелким белым песком. Отель не новый, но все очень ухоженное. Хорошая детская игровая комната.
Брали доступ в парк - туда отвозят на электрокарах.
Что не понравилось:
В бассейне на вилле было много отколотой плитки в бассейне
Что понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Отдыхая в Нячанге, брали 2 суток проживания на острове. Достойный уровень. Отличные просторные номера с видом на море. Широкий пляж с песком мелкой белой фракции «мука». Спортивные зоны на пляже (волейбол, футбол, баскетбол). Чистые бассейны. Детская игровая зона.
Что не понравилось:
Кухня заточена больше на азиатский контингент. Запрет на завоз своих продуктов (фруктов) и алкоголя. На баре стоимость пива 0,33 - 80000 донгов.
Что понравилось:
Все замечательно! Чистота, территория. Шведский стол на застрак
Что не понравилось:
Бассейн мелковат и кажется там проходили какие-то ремонтные работы. Заук ремонта, перфоратора в районе 11:00
Что понравилось:
Шикарный вид из окна . Лучше чуть доплатить и выбрать вид на океан
Что понравилось:
Нам понравилось все! Сам отель, отношение, номер, пляж, бассейны, завтраки. В парк развлечений возят каждые 15 минут. Оплату услуг можно произвести картой Каспи банка
Номер брали с видом на море, номер просторный, чистый, есть кондиционер и вентилятор потолочный. Вид из номера на море просто потрясающий. Халаты, тапочки, пляжные сланцы, полотенца, бар, холодильник, чайник.
Персонал приветливый, вежливый, кто знает английский очень легко общаться. Удобная система пропуска по face Id , надеюсь верно написала.
Заселение с двух, вещи можно оставить в холле и поехать в парк развлечений.
Парк рассчитан как на взрослых так и на детей.
Пояти 40-ка летним детишкам очень понравилось.
Надеемся вернёмся и не раз!
Спасибо!
Что понравилось:
отличный отель….отличная территория..шикарный пляж…отличный завтрак
Что понравилось:
Спасибо! Все было на высоте начиная с паромного причала в Начянге!
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
Все было просто супер. Отличное место. Шикарный отдых на море, с великолепным сервисом и видом.
Что понравилось:
Красиво, чисто, тихо, большая территория, подвесная дорожка вдоль скал, рядом пагода. Бар с видом на море. Красивые места для прогулки, рядом парк развлечений. Наша семья любит этот остров и при приезде в Нячанг мы обязательно бываем и здесь. Из всех территорий отелей на этом острове, эта самая красивая!!!
Что понравилось:
Тихо, спокойно, комфортно. Хорогий сервис.
Что не понравилось:
В море особо не поплаваешь, постоянно свистят. никуда нельзя. При заселении оказывается, то доступ п парк дают только на 1 день, а в букинге этого не указано.
Что понравилось:
Сервис
Что не понравилось:
Море
Что понравилось:
Порядочность персонала и вежливость.
Что не понравилось:
Немного завышены цены в баре и ресторане.
Что понравилось:
Комфортный красивый отель с ухоженной территорией и роскошным пляжем. Хорошие завтраки.
Что понравилось:
Все очень хорошо!!!
Что не понравилось:
Мини бар пустой,напитки на пляж не носят и не предлагают
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё! Начиная с ресепшена на берегу (в самом Нячанге), трансфер, персонал, комфорт, питание. Прекрасная территория, бассейн, пляж! А какой потрясающий вид из номера!!!
Что понравилось:
Отель понравился, но только на один раз.
Трансфер от аэропорта до пирса организовал отель (остался очень доволен комфортом вип автомобиля!)
Персонал очень доброжелательный.
Очень Хорошее питание.
Песок на пляже очень приятный.
Wi-Fi нормально работает на всей территории отеля.
Спортзал большой и классный.
В 15 и 45 минут каждого часа от отеля отходит машинка в парк и пристань.
Что не понравилось:
НО в МОРЕ кусают планктоны. Очень больно и не приятно. Сотрудники об этом знают. На 2 день после укуса у меня появилась аллергия(высыпания на теле).
На 1 этаже в кабинете мед.врача можно получить мазь после укусов.
Из 5 дней отдыха плавал в море только 2 дня, остальное время в бассейне(((
От шезлонга до моря далеко идти.
На острове вообще нет магазинов. И еду с материка нельзя привозить в отель (выпишут штраф)
Что не понравилось:
Тапочки для пляжа были оба на правую ногу).
Нет расчески в предметах гигиены.
Зонтики и шезлонги на пляже находятся очень очень далеко от моря. Почему так установлены?
Всего две бутылки питьевой воды в номере. Обычно две на столе, две бутылки в ванной, и в холодильнике платно. Но здесь всего две. Это очень плохо в таком жарком климате.
В мини-баре почти ничего нет, даже банки пива. Тоже странно для отеля 5 звёзд.
Что понравилось:
Всё прекрасно: начиная с процессе чек-ина в терминале на скоростную лодку(трансфер на остров и с острова входит в стоимость) территория, завтраки, безопасность, чистота, приятные номера,огромный бассейн, прекрасный пляж с мельчайшим песком,вкусные коктейли на баре, свободный доступ к разным вариантам досуга: кольца и сетка в бассейне, волейбольный сетка, футбольные ворота на пляже, активности в течение дня: йога, тренировки, еда в ресторане, персонал везде супер.
Что не понравилось:
Буфет дорого стоит. в ресторане с бутылкой вина можно наесться дешевле,чем приобрести доступ к шведскому столу
Что понравилось:
Мне понравилось всё: начиная с организации трансфера из аэропорта до отеля (трансфер осуществлял отель по заказу), заканчивая питанием, комфортом проживания, качеством уборки номера, чистотой территории и пляжа.
Берите номер с видом на море, чуть подороже - но точно не пожалеете!
Что не понравилось:
Вообще нет никаких претензий: реально один самых лучших отелей, и не только во Вьетнаме.
Что понравилось:
высокий уровень отеля! еда, персонал, чистота! шикарный пляж и море.
Что понравилось:
Все отлично,дети в восторге
Что не понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
отличный пляж с белым песочком и большой бассейн !
Что понравилось:
В первую очередь понравилось то, что мы забронировали отель и в этот же день через 40 минут заселились. Номер бронировали с билетами в парк-при чекине нам дали билеты на 2 дня. В номере чисто, каждый день ставили по 2 бутылки воды, одноразовые принадлежности для ванны, тапочки, халаты. По острову передвигались на машинах, которые ждать максимум 5 минут. Уборка в номере каждый день, также еще вечером спрашивали , нужно ли поменять полотенца. На завтрак был большой выбор, голодным не останешься. Чудесный бассейн с теплой водой. Чистейший пляж. Вечером, если нет желания ехать в Нячанг, можно пойти поиграть в боулинг или бильярд. Также есть караоке)) в общем, придраться почти не к чему.
Что не понравилось:
единственное, что не совсем понравилось - это процедура заселения. Пока всех пройдешь можно и устать. И неразбериха с катерами при поездках в город и обратно . Но это такая мелочь, что даже не хочется обращать внимания)
Что понравилось:
Спасибо большое персоналу за внимание и заботу! мы забыли в номере зарядку от телефона, но они нашли и доставили ее на материк!
очень вкусный завтрак
Что понравилось:
Большой красивый светлый номер с видом на бассейн и море. Очень мало людей на море, вьетнамцы не любят купаться, только русские, но их мало. В марте море теплое, пляжная линия очень красивая, волны не большие, купаться хорошо. Парк замечательный: и аттракционы, и зверушки, и красиво вокруг, по вечерам 3д шоу и шоу фонтанов, впечатляет. Завтраки очень хорошие! Ужины за дополнительную плату тоже очень хорошие. Персонал приятный. От станции до парка и до отеля постоянно ездят машинки, пешком ходить не придется. На территории отеля есть также большой храм красивый. Вай фай иногда вылетал, но в целом норм. Считается, что это лучший отель в Нячанге. Сюда хочется вернуться.
Что понравилось:
Потрясающий отдых семьей , шикарный номер, отличный вид, очень большой номер, очень вкусный ресторан и шведский стол!
Покупали номер с проходом в парк развлечений , не успели все обойти , все на высшем уровне , клевые аттракционы как для детей так и для взрослых :) очень рекомендую ! Приедем еще раз 100%
Что понравилось:
отличное месторасположение, приветливый персонал, есть детская комната, дети постарше могут оставаться там с аниматором.
бронировали просто номер, а нам дали в шикарным sea view!
здесь, действительно, шикарные завтраки!
Что не понравилось:
чего не скажешь, про обеды и ужины😅
очень странный шведский стол, есть нечего. при бронировании лучше брать только включенные завтраки, а потом пользоваться room service с доставкой еды в номер, так куда разумнее и выгоднее. меню там не такое большое, но все, что заказывали было вкусно.
и, если честно, то отель уже подустал)
Что не понравилось:
В отзывах было написано что в стоимость номера входит билет в VinWonders, но это оказалось не так.
Что понравилось:
Быстрое заселение, большой чистый номер, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Очень разнообразный завтрак включая стол для детей. Персонал вежливый и готовый помочь немедленно решить проблему. Приезжали праздновать день рождения ребенка, было приятным сюрпризом тортик в номере, с надписью имени дочери и свечой. На острове несколько развлекательных парков. Рекомендую этот отель и отдых на острове.
Что понравилось:
звукоизоляция номера
чистота
рестораны
Что не понравилось:
по вечерам нет горячей воды
не прибрана ванная комната
Что понравилось:
Отель топ. По соотношению цена/качество твердая 10. Брали 3 ночи, С билетами в парк по 90$ в сутки, что окупает себя более чем. Маленький лайфхак: в последний день можете сделать чекаут, отдать багаж на стойке,сказать чтоб отвезли на мэйнлэнд,зайти в парк до 12:00, и с парка на спидбоате сразу покатить в Нячанг, там вас будет ждать ваш багаж. Таким образом получите бесплатно доп день в парке) думаю это актуально если берете меньше чем на 3 дня. Парк шикарный, если не бегать как ошпаренные, и на чиле получать удовольствие, одного дня явно будет мало. Так получилось, что букинг предложил повысить категорию, а отель дал 1млн донгов кредита. Мелочь, а приятно. Завтраки бомба, и разнообразие ,и качество на любой вкус. Был удивлён когда увидел как за соседним столом ребята с Кореи запаривали доширак 🤪
Заказывали дважды пиццу в номер. Рекомендую, и вкусно, и недорого. С винишком 😄
Что не понравилось:
единственное, что не порадовало- это пляж: работники чистят, стараются, но мусор выносит с регулярностью, что отбивает желание купаться.
Что понравилось:
Понравилось возможность сочетания проживания в гостинице и возможности входа в парк аттракционов. Хороший выбор еды на шведском столе. Приветливый персонал, стремятся помочь разрешить все вопросы.
Что не понравилось:
Мало розеток у кровати, прошлось отключать светильники.
Что понравилось:
потрясающее место и персонал
Что понравилось:
Очень хороший отель, завтраки разнообразные, все чисто. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Доставка по острову, билеты в парк включены были на весь период проживания. Доставка на остров и обратно.
Что понравилось:
Расположение относительно парка и моря супер из окна был вид на океан и бассейн. В отличие от соседнего отеля именно на открытое море, а не на парк так в настоящее время всех размещающся на Винперл вход в парк находится относительно посредине то в результате расположение очень удобное
Что не понравилось:
номерной фонд немного устарел и если вы взяли размещение только завтрак то вечером нельзя пообедать в ресторане просто по меню. Приходится кушать только по room service а ассортимент очень маленький. Хотелось бы по больше выбора алкоголя по более доступной цене в свободной продаже
Что понравилось:
Очень тихо, людей почти нет. К нам всегда шли на встречу в вопросах, связанных с ребёнком: оставляли его в детской комнате, ему там очень понравилось.
Что не понравилось:
Не с кем на пляже поиграть в волейбол, никого нет.
Что понравилось:
Отель хороший, чистые номера, приветливый персонал. На ресепшене, где садят на лодку, всё быстро оперативно, ждать ничего не надо. При бронировании отеля Vinperl Resort вам приходит письмо, что этот отдел закрыт и вас заселят в Vinperl Resort and Spa, соотвественно отзыв пишу об этом отеле. Завтрак нормальный, но не на 5 звёзд, не вау! Мы брали только завтрак, а вообще можно ещё брать полный пансионат, то есть завтрак, обед и ужин.
Приехали мы в 11 часов, письмо от отеля было о том, что VinWonders доступен со времени заселения, то есть с 14:00 и до 12:00 следующего дня, то есть до выселения. Но...по факту в отеле сказали, что не дожидаясь населения, мы можем ехать в парк и на следующий день после 12 мы тоже можем поехать туда. По сути вы получаете 2 дня посещения парка и ночь в отеле с завтраком за эти деньги. Для любителей таких развлечений очень даже хорошо. Но мы во второй день не поехали, выселились из номера и ещё отдыхали возле бассейна. У нас во всех расторопная была скидка 35%. Тоже приятный бонус.
Что не понравилось:
В номерах очень плохая шумоизоляция, вьетнамцев ооочень много, они очень шумные. Проснулись мы в 6:30, потому что какой-то вьетнамец за стенкой делал себе массаж (стуча ладонями), жуть. Потом они семьей начали собираться, видимо на завтрак...потом в начале 8 они вышли из номера, это всё было ооочень слышно(
На территории отеля 3 ресторана, 2 - это шведский стол, 3-ий - можно заказать по меню, но еда там невкусная. Ребёнку только макароны!
Что понравилось:
Мы отдыхаем в этом отеле с 2006 года несколько раз, нам там нравится всё! В этот раз особенно было хорошо в связи с малым количеством отдыхающих. Оценка относится только к «старому» объекту размещения, в других жемчужинах не останавливались.
Что понравилось:
Отличный отель, с отличным расположением. с прекрасной анимацией для детей. Прекрасная кухня, море практически без волн, нежный мелкий песок на пляже, чистейшие бассейны с прозрачной водой. Много развлечений при бронировании с безлимитным посещением парка.
В номере есть все: от пляжных зонтиков, до одноразовых щеток и проч.
Персонал в самом отеле достаточно дружелюбный, все улыбаются, здороваются.
Что не понравилось:
1) при заселении пришлось доплатить около 5000руб. за 2-го ребенка 4 лет на имеющейся кровати. 2-й ребенок 2 лет бесплатно на имеющейся кровати!!! Одна большая кровать в номере -это сдвоенные одиночные(около 160 см), за детскую кровать и за любые дополнения просят денег. В нормальных отелях типа Интерконтиненталь, к примеру, у меня никогда за детей не просили дополнительной оплаты и детскую кровать приносили бесплатно.
2)Комната не соответствовала ожиданиям: 40 кв. казались очень маленьким, тогда непонятно что сномерами в 30 квадратов(ну и одна маленькая-большая двуспальная кровать).
Комната уставшая: Вентилятор не работал, кондиционер скрипел при работе, нет гиг. душа.
3) Отношение персонала было нейтральное (наплевательское)при заселении, в нячанге. Хотели даже взять денег побольше за ребенка, только после того показал письмо от Букинг, сделали как обещали.
Что понравилось:
Великолепная кухня! Внимательный персонал! Невероятно комфортное проживание на вилле!
Что не понравилось:
Во время уборки номера, при отсутствии проживающих, персонал может пропустить обновление расходных материалов. Но это случилось пару раз за 2 недели.
Что понравилось:
Все очень классно , персонал приветливый ,всегда помогут
Море и пляж просто огонь
Что не понравилось:
Нет кулеров с водой !!! Это ОЧЕНЬ большой минус
Вся вода за деньги , но я живу в Нячанге в отеле 2* и даже тут он есть
А вот в 5ке я впервые встречаю такое
Очень огорчило ,плюс там жара сильная и людям надо пить воду !
Что понравилось:
Много вариантов развлечений. Спокойная обстановка на острове. Безопасность. Вежливый персонал. Очень хорошо организован вариант передвижения по острову и на материк.
Что не понравилось:
Первоначально поселили в номер, который требовал ремонта. Потом переселили в хороший номер.
Что понравилось:
Все кроме регистрации!!!
Что не понравилось:
Регистрация, нужно иметь карту с собой!
Что понравилось:
Мне очень понравилось в этом отеле почти ВСЕ))) Прекрасные разнообразные завтраки, прекрасный пляж с белоснежным песком, парк в трех минутах. Обязательно вернемся!!! Детская комната и ее персонал просто молодцы!!! Спасибо, детей было не вытащить, даже в парк перестали ходить)
Что не понравилось:
Старенький отель, желателен хороший косметический ремонт и интернет слабоват.
Что понравилось:
Хороший чистый пляж, большой бассейн, большая, ухоженная территория, вкусные завтраки. Чистый номер, чистое белье и полотенца.
Что не понравилось:
Забронировали номер на троих. Два взрослых +1 ребенок. По факту номер был подготовлен на двоих. Два комплекта полотенец, душевых принадлежностей. А самое главное 2 бутылки воды. Учитывая, что при заселении у нас забрали воду, поскольку на остров нельзя провозить еду и напитки с материка, это было большим минусом. Тем более мы оплатили проживание ребенка в номере (номер на двоих был заметно дешевле). Первое обращение на ресепшн с просьбой предоставить хотя бы дополнительное полотенце не увенчалось успехом, хотя они сказали, что по ошибке подготовили номер на двоих. Полотенце принесли после второго обращения по телефону. Все остальное так и не принесли. При этом в номере был чайник, блюдца, а чашек не было. В пульте для телевизора не было батареек. Все это мелочи и отдых в целом нам не испортило. Но уровень обслуживания не на высоте.
Что понравилось:
Расположение, удобства, комфорт, досуг. Все на высоте. То самое место куда можно и нужно возвращаться!
Что не понравилось:
Рестораны огорчили ценами - дороговато.
Что понравилось:
Территория отеля, отличные завтраки, и шикарный пляж.
Что понравилось:
Расположение, прекрасный пляж, отличная еда, каждый найдет себе что то по вкусу. Если провести там не три дня, как мы, а недели две, то можно прилично прибавить в весе ) Между приемами пищи даже не успевали проголодаться. Система тук туков на острове отличная! Курсируют постоянно.
Что не понравилось:
Сорудники отеля вместе с подтверждением могли бы прислать информацию о том где и как происходит check-in. Я чуть билеты на фуникулер на всю семью не купила (билеты в парк не входили в стоимость отеля, и если их приобрести не в отеле, они будут действовать разово вход/выход, так что будьте внимательнее :) Хорошо водитель Grab, когда узнал, что у нас бронь на острове, отвез нас в отдельно стоящее здание, где происходит регистрация и курсирует лодка шатл для постояльцев.
Не понравились две односпальные кровати в номере, номерной фонд огромный, куча номеров, где двухспальная и односпальная кровать, я бронировала для 2+1 chld 9 лет, этот номер и так стоил гораздо дороже стандарта, а по факту мы получили тот же стандарт, а за доп спальное место, какой то невероятный ценник. В целом мебель и сантехника уставшие, но все чисто.
Что понравилось:
Все отлично
Что понравилось:
Близко к морю.
Что не понравилось:
Вода в бассейне без подогрева. На берег из моря постоянно ветер приносил мусор, но персонал чистил оперативно.
Что не понравилось:
Выбрали этот отель, так как в отзывах говорится, что посещение парка входит в стоимость, а в описании никакой информации, противоречащей этой, не нашли. В итоге оказалось, что вход в парк оплачивается отдельно, если бронировать через букинг, а бесплатен он лишь при покупке путевки через туроператоров. Пожалуйста, добавьте это в описание отели, или уберите отзывы, в которых говорится о том что все включено. В остальном, замечательный отель
Что понравилось:
Отель превзошел все ожидания! Огромный бассеин, прекрасная пляжная зона, очень красивая и большая территория. Удивило что очень мало встречалось людей, пляж и вовсе был всегда пустой.
Есть много оформленных фотозон. Удобно что везде стоит фэйс айди.
Питание разнообразное и вкусное, выбор очень хороший. По вечерам на ужинах тематическое барбекю и живая музыка.
Номер просто превосходный, все чистенькое, новое. Уборка по несколько раз в день.
Приятно порадовал комплемент от отеля на медовый месяц, красиво оформили номер лепестками роз, лебеди из полотенец и вкуснейший муссовый тортик с открыткой.
До парка ходят электро машины, ходят часто, чаще чем расписание.
Что не понравилось:
Был мусор в море, но сотрудники отеля упорно пытались его убирать.
Что понравилось:
все очень круто. Останавливаемся 2 раз
Что понравилось:
Отдыхали в Vinperl Resort второй раз. Как и в первый раз остались самые приятные впечатления. Очень уютный и комфортный отдых. Спасибо всем, кто к этому причастен ☺️
Что понравилось:
Прекрасный пляж, вид и бассейны. Отличный выбор на шведском столе (фрукты и «сифуд»). Ну а постоянный доступ в парк развлечений-отдельный жирный +++!!!
Что не понравилось:
Номерной фонд слегка потрепан, пора сделать реновацию. Но это можно пропустить 😉
Что понравилось:
Скучно, после 17.00 уезжали на материк.
Что не понравилось:
Добавить развлечений (аквапарак не в счет), анимации. На материке около "Лотоса" постоянно какие-то перформансы. А здесь после 17.00 жизнь затихает.
Что понравилось:
Местоположение- парк winPearl, с детьми живите только на этом острове!!!!
Организация доставки чемоданов, а парк и т.п - шикарна!!
Питание5***** )))) слишком даже многообразно, даже безлимитные морепродукты-гриль на ужин, и безлимитные фреши (манго, passion fruit, guava) на завтрак
Отель - другие русские в парке (3 разных семьи, которые ездят в winPearl уже 3-4 раз), сказали примерно что все отели на острове - те же яйца только в профиль.
Что самое супер - у нас было в цену включён парк, но «стоимость не возвращается»,мне на почту за сутки этот отель прислал, что из-за прогноза сильного шторма я могу в течение 45 дней бесплатно сдвинуть мои даты, и я сдвинул на 2 дня, и нам повезло с погодой!!!!!
Что не понравилось:
По большому счету - очень дорого, парк не очень, а вот проживание с питанием весьма.
Парк в части аттракционов по количеству и «остроте» наверное уступает даже ЦПКиО им.Горького образца 1999 года (кроме электросаней здесь с природной горы 150м перепада и спускания на тросе zipLine оттуда же) ну бОльшее колесо Оборзения здесь меня не вставляет так сильно)
Аквапарк для взрослых точно конкретно уступает большинству аналогов в мире, но для детей 130-140см - отлично!
Если не в части аттракционов, парк хорош - дельфинарий и океанариум, небольшой но прикольный зоопарк King’s garden. В бот.саду не заходили.
В парке были 1,5 дня, мне кажется больше целых двух дней делать в нем нечего даже с детьми
Что понравилось:
Всё отлично! Приедем ещё раз!
Что понравилось:
Приехали отпраздновать день рождение вдали от городской суматохи. Номер, вид, территория отеля, персонал, еда все на высшем уровне. Такое ощущение, как-будто в рай попал. Нет никаких криков китайцев, нет шума города. Все было шикарно. Довольны полностью всем, в следующий приедем только в этот отель ❤️ он запал в наши сердца.
Что понравилось:
Русский гид Наталья! Очень отзывчивый человек и настоящий профессионал! Все возникающие вопросы решала очень оперативно, грамотно. Спасибо!!!
Что понравилось:
Приехала одна на сутки,ознакомиться чтоб полететь с семьей! Потрясающий личный пляж с белым песком! Тишина и комфорт! Я действительно наслаждалась отдыхом! Маленький,личный рай! Мы приедем сюда в ноябре! Я влюбленна в этот остров и отель!
Что понравилось:
Великолепный пляж, лазурное море, тихое и уединенное место (в отличие от Нячанга), бесплатный трансфер на материк (тук-туки и катера ходят круглосуточно и каждые полчаса), очень вкусный и обширный шведский стол (обязательно берите с трёх разовым питанием, на острове практически нет ресторанов! Пришлось доплачивать, и на месте это оказалось в разы дороже, чем заранее на booking). Отличный и очень дружелюбный персонал, все делают с улыбкой и самоотдачей, по вьетнамски никуда не спешат, но это мелочи :). В общем, если вы хотите отдохнуть от городской суеты, то Вам именно сюда. В любой момент можете выбраться на материк в город или съездить на экскурсию. Для детей великолепный бассейн. Отличное место для отдыха.
Что не понравилось:
Отсутствие ресторанов. Для пяти звёзд, могли бы сделать номера по свежее. Часть розеток в одном из номеров не работало, протекала вся сантехника, пришлось сменить номер, хотя основной причиной смены был вид из окна (мы хотели на море и бассейн) + докупали FB (т.к. первоначально был включён только завтрак). В остальном все просто великолепно.
Что понравилось:
Мы заказываем Винперл Нячанг Резот не первый раз. Очень хорошее место для отдыха с детьми, как с маленькими, так и большими. Отличный пляж, несколько очень удачных бассейнов, возможность за небольшие деньги прямо около отеля понырять с баллонами и просто с маской и трубкой. Очень вкусно готовят пасту, говядину и у них супер вкусные самими с тунцом на ужин.
Что понравилось:
Приветливый персонал, отличный пляж, комфортная атмосфера.
Что понравилось:
Место отличное, если ехать в Нячанг, то только на остррв, персонал доброжелательный, есть русскоговорящие, что очень облегчает решение различных вопросов. Еды иного, но как-то больше заточено на китайцев, которых огромное множество. Бассейн и море отличные!
Что не понравилось:
Очень мало активности в отеле, не анонсируютт события, ужин на улице вообще не понравился, жарко, курящие китайцы, персонал вообще не делает им замечаний. Из развлечений только поездки в парк и город.
Что понравилось:
Великолепный сервис (персонал суперприветливый, очень много русскоговорящих и готовых помочь и ответить на любые вопросы), прекрасный пляж (очень большой и безлюдный, с очень хорошим входом), большой и чистый бассейн, который подходит как для взрослых так и для детей (за маленькими детьми всегда смотрят несколько смотрителей отеля), чистота на территории и в номере, что редкость для Вьетнама, очень вкусная еда (на веранде по вечерам так же готовят крабов, устриц, креветок и другие морепродукты которые кстати еще вкуснее чем на шведском столе), трансфер с материка на остров вообще организован на высшем уровне, ни разу не ждали более 5 минут. Огромный парк развлечений, который невозможно обойти за целый день, понравиться и маленьким и взрослым. На горку где на тележках спускаются с горы лучше кстати идти за час до закрытия парка (не так жарко и очереди практически нет). Вайфай в номере и на территории всего отеля удивил своей простотой подключения и скоростью, тянет любой фильм онлайн в FullHD (не забудьте только что любимые онлайн сервисы по просмотру фильмов в чужой стране дают ограниченный перечень фильмов к просмотру). Слева от пляжа дорога на сваях вдоль скалы ведет к искусственному рифу, где можно заняться снорклингом и поплавать с аквалангом. Есть детская комната и тренажерный зал. Вечером на пляже живая музыка, а так же просмотр кинофильмов под открытым небом. Очень комфортный кондиционер в номере. Отдыхали с двумя маленькими детьми (4 и 6 лет), однозначно рекомендуем!
Что не понравилось:
Часто в море были маленькие медузы, которые не жалят, а скорее покалывают, и это не мешало нам плавать с детьми.
Совсем немного мусора в море, хотя персонал постоянно его убирает.
В некоторых номерах душ устроен так, что струя направлена на дверцу, и как бы Вы не старались но в ванной комнате после принятия душа будет потоп. Жутко бесило вытирать каждый раз пол.
Что не понравилось:
Скудновато питание конечно
Что не понравилось:
Понравилось абсолютно все! Отличный отдых и отличный уровень, для Вьетнама! Приедем ещё)
Что понравилось:
Понравилось все
Что не понравилось:
Все супер!
Что понравилось:
Отличный отель! Прекрасный ресторан, все оч вкусно, большой выбор. Красивая территория. Высокий уровень клиентоориентированности
Что понравилось:
Всем могу рекомендовать этот отель, лазурный берег, белый песочек, бассейны, тишина, идеально подходит для семейного отдыха. Это была наша первая самостоятельная поездка во Вьетнам. Заказывали трансфер с аэропорта, хотя можно было и спокойно уехать на такси, цена такая же 600000 донгов. Трансфер до острова 24 часа, каждые полчаса. Еда, брали полный пансион, если брать только завтрак, очень дорого. Разнообразие морепродуктов, фруктов, и мороженое , йогурт с фруктами, вообще еда очень вкусная. Парк на острове, к сожалению не было номера включающего посещения парка. Вход в парк 8500000 донгов до 140 см, детям до 140 750000 донгов, если идти по 16.00 450000, 350000 донгов. На рецепшене есть русскоговорящие администраторы. В номере при заезде ждал не большой презент в виде фруктов. А также при позднем заезде нам принесли в номер еду, я не знаю всем приносят или нет, но я писала на электронную почту и просила об позднем ужине. В номере, тапки, шлепки для пляжа, халат, одноразовые зубные щётки с пастой, расчёска , бритвенные наборы.
Что понравилось:
Круглосуточный катер в отель с материка (на материк последний катер уходит в 23:30), хороший выбор блюд на завтрак, обед, ужин, отличный бассейн, чистый пляж, с шезлонгами проблем не было, уютный номер, чистая, ухоженная территория, детская комната, русскоговорящий персонал, близко добираться до парка аттракционов (для гостей отеля предусмотрен мультибилет в парк, позволяющий многократное посещение самого парка и канатной дороги в течении дня). Тихий, спокойный отдых без городской суеты, рекомендую!!!
Что не понравилось:
Староватый жилой фонд, требуется косметический ремонт, за 10 дней отдыха начинает надоедать однообразное меню (брали трехразовое питание), для тех кто путешествует самостоятельно, а не чартером билет в парк развлечений не входит в стоимость отеля. Нет никакой анимации, если не считать песнопения возле бара у бассейна, вечером довольно-таки скучно.
Что понравилось:
Понравилось практически все! Отличная территория и пляж. Бронировали полный пансион, и очень остались довольны, питание очень разнообразное. Шикарный парк развлечений. Компетентный русскоговорящий персонал на ресепшене, все вопросы решались очень оперативно.
Что не понравилось:
Уборка не до блеска, но это наверное, особенность Азии.
Что понравилось:
Видла оставила приятные впечатления! Красивый вид! Понравился набор фруктов при заезде! В целом соотношение цена/качество удивило! Хорошие коктейли в баре! Малое количество отдыхающих тоже плюс.
Что не понравилось:
Однако море было грязным, хоть это и не относится в целом к отелю. Пакеты, мусор, мертвая рыбка один раз была. Не знаю как оградить людей от этого мусора, но что-то нужно решать! В самой вилле поймал 3 больших тараканов, видимо проникают через вентиляцию, падали с кондера. Слабое знание английского языка у персонала, про русский вообще молчу. Платное посещение гостями моей виллы... по моему это бред! Штраф за провоз фруктов с нячанга на виллу (50 долл), зачем?
Что понравилось:
Место замечательное) приехали на отдых, понравилось, и решили продлить! На ресепшене посоветовали как сделать это более выгоднее для нас! Персонал вежливый идет на встречу!)) Кухня разнообразная!) Но берите полный панцеон, в баре ценник завышенный намного....но все же вкусно)
Что не понравилось:
Завышенные цены в баре, если б сделали более доступными, люди не ездили б на ужин в город)
Что понравилось:
Хорошие завтраки, свой пляж, бассейн, прекрасная территория. Круглосуточно через каждые полчаса с острова до большой земли и обратно ходят катера.
Что не понравилось:
На острове дорогое питание, ужин шведский стол в ресторане лотус - 700000 донгов, обед - 500000 ; пиво tiger 70000 ( в городе такое стоит 10000-15000), нельзя провозить еду и напитки на остров( штраф - 50 баксов) - но по факту никто не проверяет, возил в рюкзаке. Когда сильные волны на берег может выносить мусор - сотрудники отеля пытаются его убирать. Вечером в отеле мало развлечений, но вы спокойно можете уехать в город.
Что понравилось:
Жили на виле очень удобно с семьей и компанией. Завтраки вкусные
Что не понравилось:
Море грязное плавают пакеты мусор. Плохо убирают.
Что понравилось:
Красивый пляж, чистейшее море, волн не было, шезлонги большие матрасы мягкие, бассейн тёплый чистый. Мусора не на пляже , не в воде не было. Отель утопает в цветах и зелени, птички чирикают. Питание хорошее, разнообразное, красиво сервирован ресторан, фрукты были каждый день. Арбуз, папайя, маракуя,яблоки, бананы, ананасы. Так же на входе в ресторан продавались манго и разные другие фрукты. В отеле везде чисто, номера чистые, белье хорошее. Отдельное спасибо менеджеру Наталье с Ресепшен. Жить в Нячанг не кому не рекомендую.
Что не понравилось:
Не понравилось что в день заселения в 14 часов не пустили на обед. Кокос в отеле стоит 300 рублей считаю что это дорого, так как в России он стоит 120 рублей.
Что понравилось:
все понравилось, все замечательно
Что не понравилось:
откуда берется мусор в море???
Что понравилось:
Самый лучший отель! Все замечательно, пляж просто баунти!
Что не понравилось:
Если оплатили картой, нужно иметь её при себе. Я взяла другую карту, и возникли проблемы, делали возврат, оплата заново((
Что понравилось:
Уединённое место для спокойного отдыха, великолепный вид, отличная организация трансфера до острова, отличная еда)
Что не понравилось:
много мусора прибивает к берегу, администрация отеля прикладывает все усилия для борьбы с ним, но , к сожалению, мусор побеждает и в какие-то периоды приходиться отказываться от купания в море((((
Что понравилось:
Больше всего понравилось расположение отеля на острове. Свой пляж, парк развлечений, большая территория и другие преимущества-отличный вариант для спокойного семейного отдыха. Внимательный персонал, красивые пейзажи.
Что не понравилось:
Языковой барьер, персонал плохо говорит по английски. Порадовало наличие русских менеджеров на ресепшене (очень компетентные девушки, помогут в любой ситуации).
Вечером некуда сходить, на острове есть только парк развлечений, где вход для жителей острова тоже платный,без скидок.
Что понравилось:
Бассейн, завтраки, пляж.
Что не понравилось:
Номер все таки маловат, был с видом на море. Не предупредили, что можно оформить проживание с безлимитным посещением Винперлленда.
Что понравилось:
Хороший отель, хороший бассейн, большой номер
Что понравилось:
Быстро реагируют на жалобы. Хорошие завтраки. Пастельное белье супер.
Что не понравилось:
Уборка ,желает лучшего. Поверхностная. Горячая вода чуть тёплая из крана . На вилле возле бассейна грязно. Сам бассейн тоже грязный, но не на всех виллах.
Что понравилось:
Отличный сервис по регистрации туристов и бесплатные катера на остров, э/мобили по острову, чистота, тишина и красота территории, доброжелательный персонал, разнообразное питание в ресторане, администраторы с русским языком!
Что не понравилось:
Высокая стоимость билетов в парк развлечений, иногда много мусора в море
Что понравилось:
Очень хорошо организован трансфер. Разнообразный шведский стол. Замечательный пляж. Если бы при бронировании можно было бы включать безлимитное посещение парка было бы здорово!
Что понравилось:
Расположение, завтрак, трансфер, персонал, доступ в парк.
Что не понравилось:
Не было салфеток в номере только туалетная бумага, слив ванной выглядит грязно, не выдали ваучер на еду в парке, пляж завален мусором.
Что понравилось:
Просторный и уставший номер, ожидала лучшего от заявленного.есть тапочки мягкие, вьенамки. В холодильнике комплимент из колы и спрайт.
Вид на гору и балкон. Кровать большая удобная. Постельное мне было не приятно спать , сырое какое то что ли.
Что не понравилось:
Не хватило уюта
Что понравилось:
Красивая локация, красивый остров, хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Персонал не всегда понимает что от него хотят, плохое сообщение, гольф кары ездят не стабильно, особенно при высилении можете постоять в очереди. В море адски жалят медузы, лучше купайтесь в бассейне.
Что понравилось:
Персонал и его отношение
Что не понравилось:
Все старое, остатки былой роскоши, розетки плохо работают
Что понравилось:
С нашего балкона был очень красивый вид на море. Ухоженная территория. Сам номер не очень большой, но довольно уютный. Хорошие завтраки.
Широкий пляж с белым песком.
Что не понравилось:
Отель 5 звёзд и по цене, как 5 звёзд, но тянет только на хорошую 3. Почти весь персонал очень приветливый, но одна девушка на ресепшене явно устала работать.
В отеле не совсем опрятный ковролин в коридорах, также и сами номера требуют реновации. В нашем номере тёк душ и вся вода лилась на пол. Паркет скрипел. Также запах в номере напоминал запах старого сарая. Видимо управляющие понимают, что уже ремонт необходим, поэтому в разгар сезона чинят и красят номера с 8 утра. К сожалению, в номере в дневное время было не очень приятно находиться из-за вони краской и шума от ремонтных работ.
На пляже можно купаться в зоне от одного красного флага до другого. С левой стороны пляжа, понятно, что там катаются на водных мотоциклах и т.д, но с правой стороны ничего нет. Почему тогда там нельзя купаться? До сих пор загадка почему. Там нет ни
камней, ни ежей….
С одной стороны, багги это очень удобно, но с другой стороны иногда было быстрее дойти до парка или из парка пешком, чем ждать, пока приедут за толпой… мне кажется, что ехать на багги должно быть по желанию гостя, а не принудительно.
На ужины мы ходили в отеле. Мне кажется, что цена слишком завышена.
Под кроватью было очень пыльно и валялся мусор.
Что понравилось:
Отель комфортный, тихо, мало людей
Что не понравилось:
Медузы в пляже мне кажется там больше чем в других местах
Что понравилось:
Бронировали три ночи, специально для посещения парка Vinwonders. Билеты в парк покупала отдельно на официальном сайте. Понравилось, что багаж забирают сразу у канатной дороги и в отель едешь налегке.
Что не понравилось:
Отель явно переоцннен. Ездили только ради детей, но и дети были не в восторге. Сам отель, мебель, бассейн уже явно старые и уставшие. На завтраке толпа, как на вокзале. Сам завтрак не впечатлил. Не понятны восторженные отзывы о нем. Покушать ездили в Харбор, но еда там невкусная. Куча кафе с однообразным меню и завышенными ценами. Один раз погулять норм, потом уже не интересно. В бассейне вода слишком теплая, не охлаждает и заходить в него неприятно. Везде, в коридоре отеля, на завтраке, в зоне бассейна орет музыка, которая действует на нервы. Сам парк развлечений тоже сплошное разочарование, особенно аквапарк.
Что понравилось:
Сам отель произвел хорошее впечатление — приятная атмосфера, вкусные завтраки, ухоженная территория.
Что не понравилось:
Но, к сожалению, общее впечатление оказалось серьёзно испорчено из-за некомпетентности и грубости персонала на ресепшене.
Заселение заняло около часа. Нам долго не могли внятно объяснить, в каком корпусе находится наш номер, путались в информации и не могли дать чёткий ответ. В какой-то момент у нас попросили предоставить оригиналы паспортов, которых при нас не было, так как они остались в отеле на материке. Мы предложили показать электронную версию, но именно после этого девушка на стойке позволила себе повысить на меня голос — вместо того, чтобы спокойно разобраться в ситуации. Это было крайне неприятно и абсолютно недопустимо.
Также при выезде нас снова попросили предъявить карту, с которой была произведена оплата. И только после обсуждений согласились принять её виртуальную версию.
Вся эта неразбериха и отношение персонала сильно огорчили нас и оставили неприятный осадок. Без этих моментов впечатление об отеле могло бы быть гораздо лучше.
Что понравилось:
Завтрак был хороший и персонал, который шел на помощь сразу же.
Что не понравилось:
1. В номере не охлаждал концидионер. Позвали мастера, сказал, что он грязный и его нужно почистить и ушел. Так и не вернулся. Нам было жарко в номере, когда хотелось, наоборот, охладиться.
2. При заселении обнаружили, что в ванной течет кран и уже давно, так как на полу была лужа. Понятно было, что уборку не делали давно, так как персонал бы явно заметил эту поломку и протечку сразу.
3. Уборка и подготовка номера: в номере стоит прям грязь. Последний раз тут убирали точно пару недель назад, так как грязь прям накопившаяся. Было очень неприятно просто находиться в ванной, не то, что мыться. Очень грязно и запах соответствующий.
4. Отель, в целом, очень уставший (когда-то он был крутой, это видно). Все вокруг ломается, течет.
5. Бассейн: на лежаках муравьи.
6. Спа: записались на массаж и мытье головы. Так мастер, который должен был это делать, зашел прямо во время переодевания в раздевалку, запретил мне переодеваться (я пошла на массаж в своих штанах, в своей обуви и в их халате) и дергал меня. Когда я легла на кресло, она начала дергать меня и грубо обращаться. И только после того, как я начала возмущаться и ругаться, она успокоилась и начала вежливо разговаривать. Это ужасно. Как будто я не плачу за это им деньги, а собиралась делать бесплатно. Не понравился персонал вообще.
7. И последнее, утюг в номере: плюс в том, что он находился в номере. Но он был грязный и с нагаром, который оставлял пятна на одежде.
Что понравилось:
Местоположение, персонал
Что не понравилось:
Завтрак, уборка в номере
Что понравилось:
Мне понравилось все, кроме персонала.Приехали утром. Нам сказали, заселение в 14.00. Поехали в парк аттракционов. Приехали в 14.00, нам сказали ждите…. Пока не начали возмущаться, никто не заселял
Что понравилось:
Удобно рядом с парком
Что не понравилось:
Уставший интерьер в номерах
Что понравилось:
Хороший персонал, им отдельное спасибо, убирались в номере очень хорошо каждый день. Вкусные разнообразные завтраки, хороший пляж и бассейны. Очень красивый вид. Хорошо налажен трансфер. Хорошая детская комната, довольно большая.
Что не понравилось:
Номер не понравился, довольно старый, даже нету шкафа чтобы сложить одежду. Дверь входную нужно одному человеку держать чтобы выкатить коляску. Очень не понравилось что вода не предусмотрена для младенцев, мы спрашивали воды для наших детей, нам отказали, сказали что им не положено. Это было очень неприятно, как будто они не люди и им не нужно пить. И вообще в пятизвёздочном отеле ограничено в день воды на человека, это странно. Хорошо бы если бы мыли полы в детской комнате.
Что понравилось:
Очень понравился персонал, все очень вежливые и максимально стараются сделать ваше пребывание комфортным, нет назойливого платного сервиса.
Отель утопает в зелени и вся территория очень чистая и ухоженная. Пляжи очень широкие и красивые, нет проблем с лежаками и полотенцами.
В номере было все необходимое, включая фен, утюг, гладильную доску, тапочки, халаты и т.п.
Поездки на материк не занимали много времени: лодки ходят очень часто, канатная дорога почти всегда без очереди.
Вечерами в отеле тихо и приятно, нет громкой музыки и других раздражающих факторов.
I really liked the staff, everyone is very polite and tries their best to make your stay comfortable, there is no annoying paid service.
The hotel is surrounded by greenery and the whole area is very clean and well-groomed. The beaches are very wide and beautiful, no problems with sun loungers and towels.
The room had everything you need, including a hair dryer, iron, ironing board, slippers, robes, etc.
Trips to the mainland did not take much time: boats go very often, the cable car is almost always without a queue.
In the evenings the hotel is quiet and pleasant, there is no loud music or other irritating factors.
Что не понравилось:
Мы жили в корпусе Делюкс, номер 7365. Номер выглядит уставшим и требующим обновления. Двери душевой кабинки пропускают воду и пол всегда мокрый.
Уборка номеров очень странная: грязные стаканы и кружки забрали, но чистые не принесли, пару раз уборки не было и приходилось звонить и просить.
Очень странно для 5* отеля минибар, который не пополняют. Т.е у вас есть две маленькие банки напитка и все. Почему не взять сразу экстра 20-30 долларов при бронировании и пополнять минибар все время?
Система с Face ID не всегда быстро срабатывает.
Вообще, я бы не относил этот отель к 5*, твердые 4*, но не иначе.
Цены в отеле очень высокие, выше, чем на материке в разы.
We stayed in the Deluxe building, room 7365. The room looks tired and needs updating. The shower doors are leaking and the floor is always wet.
The room cleaning is very strange: dirty glasses and mugs were taken away, but clean ones were not brought, a couple of times there was no cleaning and we had to call and ask.
It is very strange for a 5* hotel that the minibar is not replenished. That is, you have two small cans of drink and that's it. Why not immediately take an extra 20-30 dollars when booking and refill the minibar all the time?
The Face ID system does not always work quickly.
In general, I would not classify this hotel as 5*, a solid 4*, but not otherwise.
The prices in the hotel are very high, several times higher than on the mainland.
Что понравилось:
Близость к морю
Что понравилось:
Расположение отеля.Территория отеля огромная,везде чисто,все подстриженно,радует глаз.Не смотря,что много постояльцев, всегда есть свободные места у бассейна и на пляже.Жили на вилле 13 ночей.Вилла бесподобная,огромнейшая с выходом на пляж,рядом с основным корпусом.Все было рядом и нас это устраивало.Бассейн большой всё чисто и аккуратно.Есть в отеле Ms.Ха ,говорящая по-русски,очень сильно помогает и всегда на связи,большое ей спасибо за всё.Так же очень сильно помог в выборе виллы менеджер- Mr.Nguyen Binh,за что им огромное спасибо.
Что не понравилось:
Завтраки,ну извините при всём уважении к отелю,но не тянет ресторан на пять звёзд.Если вы приезжаете на два дня,то конечно пойдёт,а если надолго,то всё надоест быстро.Я не хочу сказать,что нет выбора,голодными не будете,но побывав в пятизвздочных отелях,мне есть с чем сравнить.Потом, плохо убирается посуда,можно сказать вообще не убирается,стулья грязные,кафемашина постоянно забивается,приходится постоянно охотиться на персонал,чтоб он почистил и две машины на такой зал очень мало.Ходили на ужин,тоже не понравилось,цена очень завышена.Пляж-за всё наше пребывание видели разным,ни кто не пишет,что здесь ежи,хорошо взяли с собой обувь.Если дует ветер,то приносит много грязи на пляж,но в этом отель не виноват,убирается всё оперативно.На пляже постоянно дежурят двое наблюдателей,молодцы,всегда покажут где купаться,предложат обувь для купания.На вилле положенно одну бутылку (маленькую) на человека,вилла расчитана на шестерых,поэтому нам троим приходилось по две бутылки,нам хватало,но простите не приемлемо пятизвёздочному отелю так мало давать воды.Коктели в баре отвратительные,научите персонал их готовить.Когда были в городе купили фрукты,которые в отели на завтраки не подавали,нас не пропустили.Нас конечно предупреждали при заезде,что нельзя с материка провозить фрукты на остров,но если бы отель их давал,то естественно ни кто бы их не вез и,что интересно заплатив штраф(около 50€) вы можете безприпятственно их провести,абсурд.Ни где я еще не сталкивался как здесь ,платя не малые деньги за свой отпуск,чтоб меня ещё ограничивали в каких-то моих действиях.
Что понравилось:
Понравился персонал. Завтрак.
Что не понравилось:
Грязный номер, нам не дали на ребенка полотенце, даже когда его попросили. Бронировали на троих, а все было для двоих, кроме завтрака. Бассейны грязные.
Что понравилось:
Отличное место! Хороший отель и парк!
Что не понравилось:
Возникла проблема с бронированием. При бронировании к оплате отеля была привязана виртуальная карта. А при заселении на ресепшн попросили предоставить физическую карту. Я предоставил физическую карту, но номер её отличался от виртуальной. Я показал личный кабинет банка в котором было чётко видно, что обе карты принадлежат именно мне. Но сотрудник отеля потребовал оплатить повторно за номер с физической карты. Таким образом за отель с меня взяли двойную оплату! Пояснив мне, что деньги вернут на виртуальную карту. Прошло две недели, а деньги так и не вернули. Данный факт очень негативно влияет на оценку данного отеля и его деловую репутацию! Будьте внимательны при бронировании! Потому, что персонал отеля настроен враждебно к своим гостям! На фотографии сотрудник отеля, который взял двойную плату за проживание.
Что понравилось:
Хорошие завтраки. Удобное расположение, что бы посетить парк. Территория отеля приятная.
Что не понравилось:
Номер в плачевном состоянии. Необходим ремонт. В основном ресторане на ужин очень скромный выбор блюд, покормить детей там не удалось. Любезная официант, посоветовала воспользоваться заказом еды в номер, что нам очень помогло. Трансфер от отеля в парк отходит в 9:10, что уже поздно, для того, что бы занять очень в парке на зиплайн, приехав в парк были на 11:30 в очереди, а идти пешком от отеля в парк по жаре в горку- тяжело.
Что понравилось:
Хороший сервис, удобные номера.
Что не понравилось:
Слишком скучно. Никаких развлечений. Бары закрываются в 22:00. Погулять негде вообще.
Что понравилось:
Большой просторный номер, хороший смарт телевизор ( Netflix нет🙄), ежедневно меняли постельное белье, делали уборку, приносили все необходимые принадлежности, круглосуточный доступ в город на скоростном катере, красивая территория, чистый пляж, всегда свободные лежаки у бассейна и моря, быстрый доступ в парк Winwonders со скидкой 20%.
Что не понравилось:
Мебель в номере сильно уставшая. Было пару случаев проявления грубости и бестактности со стороны персонала в лобби на материке, также за шесть дней отдыха абсолютно однообразные завтраки, очень маленький выбор десертов, соков. Невкусная питьевая вода ( как водопроводная), которую приносят в номер. Также не понравилось, что после 18.00 купаться в море запрещается.
Что понравилось:
Вкусный завтрак! Гораздо разнообразнее чем в другом отеле в городе, есть русскоговорящие администраторы, брали с доступом в парк и получили там приятные впечатления
Что не понравилось:
Отдых для пенсионеров, в 7 вечера выгоняют из бассейна и моря, очень следят за этим, пришлось идти ругаться что бы в бар, который открыт до 11 вечера кто то пришёл в 7 вечера, в итоге жарко очень а охладить как то невозможно, только в душе в номере .... полное отсутствие свободы плавания где либо
Что понравилось:
Вид из номера, кровать, подушки, превосходный завтрак
Что не понравилось:
В 21:55 в баре отказались продавать воду в баре так как бар в лобби был уже закрыт , при этом температура воздуха была 32+С .
В спальне нет освещения потолочного, у кровати есть обычный фонарь, чтобы вы в темноте видели куда втыкать в розетку настольную лампу. Комнатные тапочки только 43 размера, халаты тоже максимум ХЛ. Вечером долго ждать трансфера в отель, в хаб приехали где то в 21:10. При поселении предупреждают, что нельзя приносить/ привозить свою воду или продукты, либо будет штраф в 1,7 млн донгов
Что понравилось:
Просторный номер. Бассейны на территории разной глубины подойдет для детей всех возрастов и взрослых. Широкая линия пляжа с мелким песком.
Что не понравилось:
Отель не соответствует 5 звездам. Номера сильно уставшие. Сан техника работает плохо.
Завтрак разнообразный, но совершенно не вкусно ничего кроме фруктов. Рыбу я не смогла найти вообще.
Что понравилось:
Вкусные, разнообразные завтраки
Что не понравилось:
Очень грязное море, зайти невозможно. Одни пакеты в воде. Там никто не купался!!!!!
Что понравилось:
Завтрак хороший, местоположение отеля супер!
Что не понравилось:
Номерной фонд и мебель в номерах,кровати маленькие, номер тоже маленький
Что понравилось:
Пляж, бассейн, ландшафт
Что не понравилось:
Расположение номера, отсутствие помощи при размещении, персонал высокомерный
Что понравилось:
По гостинице - понравилось все.
Вежливый, внимательный персонал.
Великолепные завтраки, есть все что хочешь.
Что не понравилось:
Мы ездили с ребенком, детская комната вообще никакая, размер большой, очень скудное оснащение. нет ничего, ни горок, ни батутов, короче ребенку 4 лет делать там нечего.
Ну и сам парк... Все что касаемо таких детей, все закрыто. И не одном ресурсе этого не написано. Мы оплачивали проживание и посещение парка, но 5 дней в парке делать нечего. Об этом нужно предупреждать. И этот негатив перекрыл все хорошие впечатления об отеле!!!!!!!!!
Что понравилось:
Красивая территория, отличный бассейн для взрослых и детей. Множество развлечений
Что не понравилось:
Бронировали номер с 1 большой кроватью, дали с двумя, пришлось сдвигать. Неприветливый персонал в ресторане, ведут себя как будто я бесплатно пришёл у них еду просить
Что понравилось:
Отличный бассейн, хороший пляж (но сторона ветренная), приятные русскоговорящие девушки на ресепшене, вкусные завтраки
Что не понравилось:
Я не придираюсь, но для отеля 5 звёзд это не допустимо. Штора порвана, простынь на доп кровати с дырочками. И самое не приятное, что залог денежный вернут только через 7 дней, когда нас уже не будет в стране.
Что понравилось:
Море, пляж, завтраки
Что не понравилось:
Старые ушатанные номера, долгое заселение, плохая уборка. После чекин на балконе стояла полная пепельница, протекала вода в душе... дополнительные деньги за все... Если вы покупали на букинге, нет информации о том что в стоимость проживания не входит посещение парка развлечений и канатной дороги... Для нас это было неприятным сюрпризом.
Что понравилось:
Расположение, море, бесплатное такси и катер
Что не понравилось:
Мало фруктов в меню. Дом особо хорошо не убирают, пыльно было. А так в целом нормально.
Что понравилось:
Прекрасное местоположение отеля! Превосходный ландшафт! Отлично подходит для отдыха с ребёнком. Очень хороший персонал на ресепшн. Вкусная и разнообразная еда. Прекрасная живая музыка вечерами.
Что не понравилось:
Плохие номера, ванная комната ужасная, нет гигиенического душа, порванные полотенца, облупленная ванна. Постельное бельё все в пятнах.
Персонал у бассейна и на пляже очень халатно относятся к своим обязанностям, нет никакого сервиса (только самообслуживание)
Русский бармен у бассейна недружелюбный и хамоватый (но коктейли делает отличные)
Что понравилось:
питание не очень понравилось, в ресторане и в меню в номер мало блюд , особенно для детей.
Цена высокая
Что не понравилось:
заявлено много в плане анимации для детей в детской комнате, но ни разу ничего не было, комната хорошая, но игрушек почти нет, персонал детьми в комнате не занимается совсем.
И тренажерном зале групповые программы обозначены, но не проходят, тренера слабые совсем. как и знание английского языка
Что не понравилось:
Через букинг я выбрала номер делюкс , так как в варианте букингбэзик было написано , что номер может быть хуже , а в этом отеле делюкс это самый простой номер , и в итоге получается я переплатила 20 тыс , мое отношение поменялось конечно к букингу
Что понравилось:
Отель хороший чистый везде ковры!
Шведский стол хорош ничего не сказать выбор очень большой, хотя мое мнение могли бы и добавить, русскую кухню типа окрошки, суп борщь, картошки пюре, а также если тут выращивают кофе, могли подавать вида 3/4 кофе, а не один кофе, который непонятно, какой толи растворимый толи нет! В местных магазинах нету в продаже кофе вообще, хотя знаю есть отличный молотый кофе!
Расположения по отношению к винперл, относительно хорошее... Чтобы добраться до винперл нужно ожидать минут 20. Хотя можно было и упростить вход туда, поставив фейс камеру с этой стороны острова где находиться отель.
Что не понравилось:
Когда уже время близилось к вечеру и прошли очень много, мне непонравилось, именно то что нужно идти через весь парк чтобы сесть в тук тук.
Добраться до отеля. Ноги и так по жопу были стерты... Хотя до Resort отеля пешком до винперла, расстояние составляет метров 100 в горочку!
Поставьте вы рамку и будет удобство гостя!
Зачем то дали купон который на 500.000 донгов, в Ocean HILL! Чтобы до него добраться снова нужно ждать тук тук... Сделайте дорожку до ресторана с отеля! Или эскалатор и отбоя не будет от народа!
Бары при бассейне скудные, по части еды!!!
Ну прям вообще не о чем бургер стоит 260.000 донгов! Бред! Пиццу незаказать!
Меню отдельное не предоставляют, случайно девушке принесли пиццу!
И она сказала что они дают меню не охотно! К сравнению самая дешевая пицца стоит в Баре возле бассейна, 380, в ресторане 280, а заказ в комнату 180.... В чем прикол таких цен для меня осталось загадкой!
Я заселялся на сутки бронировал через букинг!
Указывал что нас 2 взрослых 2 детей 8 лет и 2 года! С меня еще взяли 350.000 за младшего ребенка, за завтрак!!! Хотя это нигде не указывалось что будут брать за завтрак с ребенка!
Кроватей было также 2 ладно двое взрослых двое детей старшая спала вместе с нами!
Но могли и предоставить дополнительную кроватку!
Заселение было в 14:00 мы приехали на остров в 9:00 с провинции фан ранг! При обращении на ресепшн сказали ждите двух часов!
Хорошо друзья жили в этом же отеле!
И мы сумки у них оставили!
Никто не предложил оставить сумки на хранение!
Никто не спросил нашу программу!
Отправили мол сидите сколько хотите!
Хотя в отеле полно пустых номеров могли и раньше заселить!
Мы бы и выехали раньше или заплатили за доп часы!
И мы поехали на Vinperl!
Отель отличный, есть русскоговорящий персонал!
Но эти мелочи омрачили очень много!
Пляж чистый, песок белый хороший, много лежаков, есть детская комнат, имееться тренажёрный зал но скамьи для жима не заметил, море с пластиком, плавают пакеты, где то стаканчики.
Что понравилось:
Белоснежный и мягкий как вата песок, отсутствие большого количества народа на пляже , живая музыка по вечерам
Что не понравилось:
В один из выходных дней из за большого потока туристов в те дни было сложно попасть в ресторан , мы на завтрак попали с третьего раза. Учитывая то, что питания у нас было ( полный пансион) мы питались исключительно пищей предоставляемой только в ресторане,и муж получил отравления, пролежал с температурой 3 дня, диагнос госпиталя ( кишечная инфекция) , несколько раз он вообще не посещал ресторан , а когда и ходил в период болезни пил только чай , в последний день выезда номер нужно освободить в 12 часов , так как самолет был вечером , мы поинтересовались можно ли остаться в номере до вечера,в обмен на неиспользованное , оплоченное нами питания , нам было отказано , ввиду того что питания и проживания не взаимосвязаны , хотя могли бы пойти на встречу , так как он плохо себя чувствовал
Что понравилось:
Место для спокойного отдыха. Отличная еда, огромный выбор. Большой чистый пляж. Белый и мягкий песок. Вовремя шторма из моря выносит очень много мусора, но его быстро убирают. Рядом расположена Пагода, хорошее место для прогулок.
Что не понравилось:
В стоимость полного пансиона не входит посещение парка развлечений.
Мы жили в номере на 3 этаже в 8 корпусе с видом на бассейн и море, каждый вечер через открытое окно пахло барбекю из ресторана
Что не понравилось:
Море грязное
Что понравилось:
Выбор блюд в ресторане. Интерьер номера.
Что не понравилось:
Качество уборки в номере.
Что понравилось:
Расположение концепция, хотя до турков далеко.
Что не понравилось:
Заказали номер за несколько месяцев, согласовали вид какой должен быть. Отмечали годовщину свадьбы и др жены.
Обо всем предупредили, нам все подтвердили. В итоге разбирались с номером до 5 вечера.
Про комплименты отеля вообще молчу.
Для проживающих в отеле странный доступ в парк развлечений только всей семьёй.
Не важно кто с вами беременная, инвалид или тот кому в парк не надо. Это дословно сказала русскоговорящая девушка на ресепшене. Чтобы нам попасть с ребёнком в парк развлечений пришлось несколько раз съездить к воротам, где нас послали вьетнамцы. Зачем русские на ресепшене, если они вообще ничего не объясняют.
В итоге после скандала мы попали только на следующий день и то пришлось взять билет беременной супруге, которая просто съездила с нами и посидела на лавочке.
На 5 звезд отношение не тянет.
Что понравилось:
пляж и завтрак крутые, на пляже ветер часто дует, потому как в ущелье находишбся по факту, лобби хорошее, комплимент от отеля в номере. ресепшн на материке, сначала туда, там же угощали лимонадом, все быстро было и хорошо. потом на остров поехали для заселения. Электрокары везде возят, удобно. Мы купили билеты в парк развлечений, приехали к 8 утра на ресепшн, оставили им багаж, прошли регистрацию и до 14-00 (время заселения) тусили в парке, правда, в номер не в 14 пошли, а в 6 вечера только, сильно парк винперл ленд понравился👍 Персонал хороший, есть русскоговорящая девушка на респпшн.
Что не понравилось:
маленькие комнатушки, потрепанные полотенца, видавшая все беды мира мебель. в номерах все есть, но оно прям старенькое такое. Будто у бабушки гостишь(( каждый должен таскать свою карту от номера, даже ребенок, без нее не пустят никуда - ни на завтрак, ни в электрокар - фотают при заселении и фотка считывается каждый раз. Еще неудобно, что штрафуют на 50баксов за свои еду и напитки, пронесенные в отель.
Что понравилось:
Очень красивый сам отель и бассейн (глубокий по-сравнению с другими отелями, в которых мы были, большой, с лежаками и зонтами, бар рядом - с московскими ценниками), чистый красивый берег перед отелем. Еда разнообразная.
Что не понравилось:
С персоналом общаешься как с чатом gpt, отвечает не развернуто, может выдавать ошибки, когда говорите, что это ошибка, отвечают - да, правильно по-другому. Не пытаются даже помочь, некоторые позволяют себе показывать недовольство тем, что вы подошли с вопросом. Номера не очень чистые, хотели в ванной помыться, попросили ее помыть - просто проигнорировали. Очень не организованно все: изначально не говорят где бассейн, зал, завтрак и тд - ищите сами (даже если изначально не знали о их существовании). Даже между собой персонал не особо разговаривает: был дождь - нас посадили на трансфер, чтобы довезти до соседнего здания, где можно поужинать, в итоге нас возили кругами по всему острову - потому что они не могут сойти с маршрута. Второй раз бы не поехали.
Что понравилось:
Казалось бы с виду симпатичный отель в неплохой локации, но безграмотный и обычно недовольный персонал (в основном на ресепшен) портит все впечатление от отеля. Худший опыт за всю поездку по Вьетнаму. Справедливости ради, в ресторане Жасмин, где мы отмечали день рождения, персонал замечательный и клиентоориентированный.
Что не понравилось:
Персонал на ресепшен - это что-то за гранью допустимого сервиса. Уже при заселении нам попалась какая-то обозленная на мир и явно недовольная своей работой сотрудница. И таких оказалось там несколько. Казалось бы, ресепшен - это лицо отеля, но здесь получился полный провал. И с клиентоориентированностью у них минус, и английский плохо знают. Возникла неразбериха с номерами, которую так и не смогли решить. В день отъезда оставили вьетнамские шляпы в номере. Вначале сказали, что ничего не нашли, потом потребовалась куча времени, чтобы все-таки отыскать. С персоналом надо что-то делать, причем срочно.
Что понравилось:
Good location near the Vinpearl. Clean and good territory.
Удобное расположение рядом с парком винперл, ходят шаттлы до него, чистая территория.
Что не понравилось:
Uncomfortable check-in process: we wasn’t informed that registration should be done on the mainland (not in the hotel). No information how to get shuttle bus to the hotel. A stuff didn’t want to permit us to the shuttle (we hadn’t done check-in).
During expensive dinner liquid is not included (had to pay for it)
Процесс заселения занял пол дня. Никто не сообщил что регистрироваться нужно не в отеле и не на острове, а где-то на материке. Самой навигации как добраться до отеля с канатки нужно постараться поискать (минут 30 от канатки шли до шаттла в итоге). Около часа с нами разбирались сотрудники: что с нами делать (так как не зарегистрировались)и отказывались сажать в шатл.
Ужин взяли шведский стол: еда вкусная разнообразная, но вода/соки для детей не включены, отдельно пришлось платить.
Что понравилось:
Душевая кабина. Более менее завтрак, фото прикрепляю.
Что не понравилось:
Находясь в ванне, вода легко выливается на пол. Все ванные принадлежности находятся только в душе, для ванны их нет. Номер очень маленький. Кондиционер при минимальных настройках очень сильный, пришлось спать в духоте и с выключенным, чтоб не замерзать. В море медузы, зашла по бедра и сразу укусила руки и ноги, мужчину рядом тоже. Общались с гостями, говорят приехали на 5+ дней, детей покусали и теперь все не могут пойти на море. На завтраке проблемы с чаем и кофе.
Что понравилось:
Изменил отзыв кардинально. Объясню из-за чего. Болтается 5 звезд на входе. Сначала вроде все было здорово, организация заезда и отъезда (удобно, когда чемоданы сдаются и получаются на материке, а дальнейший трансфер на остров и в отель происходит налегке), есть что поесть на завтрак, голодными не останентесь, хотя за три дня разнообразие заканчивается, достаточно чистый пляж, бассейн. Теперь почему изменил отзыв. Первое, что возмутило. Отсутствует питьевая вода в свободном доступе как в лобби, так и на этажах (нет кулеров с водой для клиентов, как в подавляющем большинстве даже трехзвездочных отелей). Предоставляют одну бутылку воды на человека в сутки. Я оплачивал отель как член VINCLUB (т.е. с определенными привилегиями). При заезде озвучено, что мне предоставляется безлимитный (UNLIMITED) доступ к питьевой воде, восполняемым запасам чая и кофе. И когда вода вдруг заканчивается (при температуре на улице более 30 это легко), мне вдруг озвучивают, что дополнительная бутылка воды стоит 50 тыс. (примерно 2 доллара). Это просто возмутительно. Ну и еще немного про отель. Разок нашел таракана в номере. Уборка оставляет желать лучшего, зачастую даже не подметают пол в номере, остается песок на полу, зато могут внезапно вечером поменять халаты. Бритвенный набор могут не добавить, хотя зубных щеток положат кучу. Логика непонятна. Вентилятор потолочный достаточно шумный. И вишенка на торте. Первый раз посетил отель в начале мая, из-за расположения решил сюда приехать еще раз. Тогда обнаружил, что пара плиток в ванной просто болтается, написал в отель, что надо бы приклеить плитку. Первое письмо улетело в спам, на второе получил вежливый ответ, спасибо за совет - все исправим. Возвращаюсь через пару недель в тот же номер. И что исправили? Замазали щели вокруг одной из плиток, качаться стала чуть меньше, замазка прилипает к тапочкам и первые несколько дней весь пол в номере был в следах от этой замазки. Вторая плитка качается по-прежнему. Идея, местоположение +, содержание -
Что не понравилось:
В лобби и на этажах отсутствуют кулеры с водой. Базовые потребности клиентов не удовлетворены. В условиях жаркой погоды это крайне актуально. Да и сервис 5-ти звезд явно натянут на даже не местные (много отелей посетил во Вьетнаме), а на какие-то собственные представления. И это однозначно показывает отсутствие клиенториентированности отеля. Насекомые в номерах.
Что понравилось:
Бронировали номер с балконом и видом на океан. В итоге никакого вида не было.
Что понравилось:
Завтраки, месторасположение
Что не понравилось:
Вилла, персонал
Что не понравилось:
Мы несколько раз отдыхали в этом отеле, но впервые в этот раз попали в соседний корпус (не основной). Номер был меньше, чем в предыдущие разы, подушки были неудобные. Каждую ночь шумели соседи, ходили по коридору, громко разговаривали, громко смеялись. Невозможно было спать. У нас не работал телефон. И чтобы что-то заказать или сообщить, нам нужно было спускаться на ресепшен.
Завтраки в этом корпусе более скудные, чем в основном. Полагаю, что связано с тем, что в этом корпусе меньше персонала и они не успевали восполнить заканчивающуюся еду или посуду.
Самая главная боль - это отсутствие нормальной еды на острове. Если говорить только про отель, то если не шведский стол, то либо ресторан Orchids, либо room service. Пробовали и то, и другой. Оба раза потом страдали от дискомфорта в желудке. Такие деньги берете за отдых у себя, сделайте что-то с кухней! Это позор! Про ресторан даже оставили отдельный отзыв (передали через ресепшен), мы даже не ожидали, все блюда были ужасные.
Во все дни шёл дождь, в парк не было смысла ехать, бассейн и море тоже. И в отеле ничего не предусмотрено! Один бильярдный стол, который все время занят. Просто нечем заняться. Мы даже не стали доживать там последний день, уехали. Тк приезжали, чтобы отметить День рождения, решили, что не хотим портить себе праздник и выселились на день раньше.
Мы очень расстроены и разочарованы
Что понравилось:
Были в этом отела за 11 дней двое суток! В начале отдыха приехали на сутки и в конце тоже решили на сутки приехать! Отель конечно шикарный, как будто попали в другую страну, вода другая бирюзовая, песок белый мягкий! Сервис конечно отстой!!! Персонал никакой, умученные все! Еду на пляже готовили не то, что заказывали, причем несколько раз! Дети ждали свою еду очень долго! Еще не приятный момент: у меня с чемодана вытащили платье( украли) Заметила я только когда уже приехала с острова! Поэтому, будьте внимательны к своим вещам
Что не понравилось:
Расположение, красота
Что не понравилось:
Персонал. В свой день рождения я не прошла в ресторан на обед .
Сказали ,осталось 10 минут . Идите в другое место.
Хотя везде вход до 2х. Приехала второй раз. Пожалела в ресторанах меню небольшое , я с двумя детьми.
Лучшее день рождение . Спасибо
Что понравилось:
Парк
Что не понравилось:
Сломанный душ, сейф, потоп в туалете, постельное с неприятным запахом, обслуживание
Что не понравилось:
Могли бы и поздравить с днём рождения
Что понравилось:
Великолепнейший завтрак, вообще лучший завтрак, который мы когда-либо видели и пробовали. Такое обилие всех возможных блюд - это просто нечто, восхитительный шведский стол.
Территория при отеле - просто волшебная! Бассейны, зоны отдыха, красивейшие пейзажи, пляж с райским мельчайшим белоснежным песком. Безумно красиво и комфортно на всей территории отеля
Хороший номер со всем необходимым
Что не понравилось:
С самого ресепшена на материке начались проблемы. 1 из 6 гостей не имел при себе паспорт, потому что он находился в качестве залога/депозита в другом отеле. Нас полчаса убеждали, что единственный вариант - ехать за паспортом. Мы устроили практически скандал и после ещё получаса согласились принять фото паспорта. Это отняло очень много нервов и сил, плюс значительно подпортило настроение.
На этом треш не закончился... Далее нас попросили предъявить физическую платёжную карту, с которой отель УЖЕ СПИСАЛ деньги за проживание (около 300 USD). Но карта была выпущена ТОЛЬКО электронная, её физической версии НЕ СУЩЕСТВУЕТ в природе, однако, это никак не смутило администратора отеля. После получасового или даже часового скандала ничего изменить не удалось... Мы ЕЩЁ РАЗ оплатили другой физической картой стоимость проживания (около 300 USD), а ранее оплаченное нам пообещали вернуть только ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА и между делом нас ещё попросили поставить 5 звёзд, я просто истерически хохотал от такой наглости.
Кстати, 6-й гость доезжал позже в этот день и его тоже на материке промурыжили около часа - не хотели по паспорту выдавать ключ-карту от номера, настаивали на номере букинга, а мы были не на связи. В общем, ещё час-два полезного времени отняли.
В остальном всё было неплохо. Единственное, что на острове персонал всего комплекса довольно плохо или вообще не объясняет, как попасть в отель и мало помогает в запросах плюс вовсю стараются обмануть со стоимостью билетов в Парк Развлечений WinWonders.
Что понравилось:
Все плохо, обслуживание ужасное, также там очень скучно, я совету брать в самом Нячанге а не в островах, также в стоимость проживание не входить билет на Винвондерс
Что понравилось:
Location is perfect.
Что не понравилось:
Холодильник не работал, сантехника плохая и не продуманная, все старое, розеток мало и они старые и еле работают. Это 3 звезды, не более.
Что понравилось:
Месторасположение , большой парк аттракционов
Что не понравилось:
Персонал , сервис. При заселении нас долго заселяли 2.5 часа мы когда бронировали номер указывали что нужна дополнительная кровать ребенку ее не было не пошли ругаться потому что было 31 декабря . При выезде оставили чемоданы на рецепшине и сказали персоналу что сами их заберем , персонал без нас погрузил наши чемоданы порвали чехлы и извозюкали чем то белым , чемодан ручной клади лакированный весь исцарапали он был новый только купил его за 1000$ было очень не приятно . Так же у нас двое детей с обоих при заселении дополнительно взяли плату по 450000 тк дети старше 4 лет . С младшей взяли полную стоимость за парк развлечений хотя она меньше 1 м а у них написано что если ребенок меньше 1 метра то плата не взимается , конечный результат ребенка не пустили ни на какие горки и атракционы так как там вход только выше одного метра . При заселении была опять схема втюхать нам на рецепшине вид на море за 70 $ дополнительно . Я приезжал оплачивал отель 29 декабря но взял денег с собой чтоб оплатить номер и на рецепшине узнал что 31 декабря будет галоужин мне сказали что ничего страшного я могу оплатить его 31 декабря при заселении , когда мы приехали заселяться 31 декабря нам сказали что билеты на галоужин закончились и в общем нас опять обманули и испортили все новогоднее настроение . Короче не заселяйтесь в этот отель , там из хорошего только парк для детей а в него можно пойти без бронирования гостиницы отдельно и еще отель я бронировал на букинге и думал что парк развлечений входит в стоимость , по факту парк развлечении не входит в стоимость его нужно оплачивать отдельно .
Что понравилось:
хорошие завтраки,чистый номер
Что не понравилось:
забронировала номер без посещения парка( моя ошибка), те деньги что они берут за номер неоправданно дорого , номера меленькие , в номере одна кровать , телевизор и деревянная тумба ( все)Пришлось платить еще и за парк , без каких либо скидок ( хотя казалось бы, для ваших гостей можно бы и сделать скидку. Итог: отдали кучу денег в итоге уехали мягко говоря без восторга , так как парк развлечений тоже подустал, особенно аквапарк , в бассейнах , в ленивой реке по 80 см воды, отбили все коленки и голову.Про горки:в течении дня нет такого чтобы работали все горки ( только половина).Горки сухие и на стыках можно себе что нибудь отбить ,зато зоопарк классный.
Что понравилось:
Ну если только виды, а так больше ничего за такие космические деньги
Что не понравилось:
всё! начиная с заселения, которое начинается ещё на материке с персоналом которые слабо понимают английский язык, затем тараканов и тараканьих яиц на стенах, и заканчивая едой! но возможно после нашего обращения тараканов потравят, хотя там столько много номеров, что не факт!
Что понравилось:
Завтраки были не очень хорошие. Персонал во время не убирал чисто столы. Сервис отеля не заслуживает 5 звезд как заявлено.
Что не понравилось:
Уборка номера не делалась хорошо. Везде были чужие волосы. Подушки пахли несвежестями.
Что не понравилось:
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но депозит за проживание до сих пор ещё не возвращён на карту!!!! Мои обращения игнорируют!!!