10
Что понравилось:
Ранний заезд и отличный завтрак
Что не понравилось:
Бассейн в другом корпусе
Hanna
турист
30.09.2025
10
Что понравилось:
Очень классные подушки и постельное белье!! Это лучший отель, в котором спишь как младенец!!
Что не понравилось:
Завтраки стали послабее, чем были раньше
Читать полностью
Marina
турист
06.08.2025
9
Что понравилось:
Хороший завтра.
Что не понравилось:
Все было зорошо
Ali
турист
01.09.2025
9
Что не понравилось:
Как и во всех отелях Грузии проблема со светящими окнами при ветре
Denis
турист
26.06.2025
8
Что не понравилось:
Спа это было жесть, ужасно и холодно, сауна не работала, не рекомендую
Anzhela
турист
07.12.2024
10
Nikoloz
турист
05.12.2024
10
Что не понравилось:
Бассейн, спа
Seva
турист
15.11.2024
8
Что понравилось:
Большой просторный номер с ванной.
Что не понравилось:
Выбрали отель ради бассейна. Оказалось, что он находится в соседнем здании и не принадлежит отелю. Это фитнес клуб. Сказали, что дети до 6 лет только в памперсе.
В ресторане в лобби не смогли продать мороженое. Сказали, что оно старое и не продадут.
Читать полностью
Nadezhda
турист
15.11.2024
9
Что понравилось:
Очень большой номер с красивым видом. Очень вкусные завтраки. Классный Китайский ресторан. Шикарный спорт зал. Большой бассейн.
Что не понравилось:
Ночью немного мешал спать шум самолетов, которые пролетали с аэропорта и в аэропорт над гостиницей.
Ночные «гонщики» по трассе.
Ожидали спа зону, но по факту есть огромный бассейн для плаванья по дорожкам. Финская сауна в раздевалке, предназначена для того, чтоб согреться после бассейна . То есть, если кто-то хочет отдохнуть, как в полноценном спа, немного не то.
Читать полностью
Iryna
турист
26.09.2024
10
Что понравилось:
Комфортно
Emil
турист
17.09.2024
8
Что понравилось:
Просторный , чистый номер, приветливый персонал , вкусный завтрак , соответствует 5 звездам
Svetlana
турист
15.09.2024
8
Что понравилось:
Большой шикарный и просторный отель, вкусные завтраки, большой выбор.
Что не понравилось:
Видно что отель старый, немного уставший, на момент заезда СПА толком не работало, в доступе был только тренажа и бассейн.
Читать полностью
Evgeny
турист
29.08.2024
10
Что понравилось:
Постель отличная.
Anna
турист
26.08.2024
10
Что понравилось:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле, нравится практически всё
Что не понравилось:
Шумоизоляция не очень, и мало полотенец
Читать полностью
Lena
турист
19.08.2024
10
Aziz
турист
10.08.2024
10
Что понравилось:
Хороший номер
Что не понравилось:
Все ок
Kostet
турист
31.07.2024
10
Что понравилось:
Почти все
Что не понравилось:
Еда
Lenagold
турист
19.05.2024
10
Что понравилось:
Da
Что не понравилось:
Vse ok
Nizami
турист
05.05.2024
8
Что не понравилось:
Бассейн находится отдельно от гостиницы на расстоянии около 200 метров. Бассейном пользуются не только постояльцы гостиницы, но и другие люди извне, а также он используется под различные секции и кружки. Помимо прочего, не работает ни одна сауна, при чём останавливались там же ровно год назад, сауны не работали. Запах в раздевалках очень не приятный. Хоть сам бассейн тёплый и большой, комфорт оставляет желать лучшего. Если выбираете гостиницу с бассейном и спа, я бы не посоветовал.
Читать полностью
Yury
турист
03.04.2024
10
Что понравилось:
Чисто, уютно, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Немного далеко от центра но это даже плюс, прекрасный вид с окна
Читать полностью
Лев
турист
16.03.2024
10
Что не понравилось:
В номере не было обычных розеток. Только на три штыря, как в штатах. Были проблемы зарядить телефоны
Читать полностью
Irine
турист
20.02.2024
9
Что понравилось:
Простор. Воздух. Персонал. Чистота
David
турист
30.01.2024
10
Что понравилось:
Все отлично! Прекрасный спа, теплый бассеин для детей и комфортный для взрослых , вкусный завтрак.
Читать полностью
Ирина
турист
26.01.2024
8
Что понравилось:
Соответствует фото,было чисто,комфортно,завтраки разнообразные и вкусные
Что не понравилось:
Первый день сауна не работала,попросили починить,но пришли на следующий день,в ресторане не было рассчитано место для гостей,утром для завтрака ждали почти 20 минут
Читать полностью
Kristina
турист
02.01.2024
9
Что понравилось:
Красивый дорогой отель, абалденная кровать с супер удобными подушками и одеялом. Номер соответствует фото. Всё удобства есть в номере
Что не понравилось:
У ванной был слив сбоку криво примонтирован и когда ванная была полная, по звуку казалось, что вода выливается напол (под ванную).
Не удобно, что спа, тренажёрный зал и бассейн находятся в другом здании
Читать полностью
Евгения
турист
04.12.2023
8
Что понравилось:
Большие номера , хороший вид ТЗ окон, качественный завтрак
Что не понравилось:
Спа комплекс требует ремонта
Читать полностью
Alexey
турист
01.11.2023
9
Что понравилось:
Номера интересные с панорамой
Что не понравилось:
Ужасно старые занавеси!! С дырками!! Поменяйте занавеси и шторы и уберите плесень и запах канализации в ванной комнате и все будет отлично! И очень недоброжелательное отношение персонала к русскоговорящим туристам
Читать полностью
Larisa
турист
02.10.2023
10
Что понравилось:
Супер бассейн - большой,теплый!! Классный номер с просторной ванной и душем!! Отличные завтраки!! Ресторан с китайской кухней на 2 этаже просто супер!!
Что не понравилось:
По улице идти до бассейна
Читать полностью
Marina
турист
05.09.2023
9
Что понравилось:
Огромное пространство холла - это круто.
Хорошие номера, интересное решение с ванной комнатой.
Близко удобная парковка и классный бассейн. В бассейн обязательно шапочка (можно попросить или купить на месте). Если будете плавать, лягте на спину и посмотрите в потолок - оно того стоит :)
Что не понравилось:
Шумоизоляция не на пять звёзд.
Попросили завтрак с собой, т.к. уезжали ранним утром. Обещали собрать бокс, но персонал начал перекладывать решение этого вопроса друг на друга, в итоге ничего не собрали. Возможно, стоило озвучить этот вопрос на стадии бронирования. а не в момент заезда.
Читать полностью
Sensif
турист
03.09.2023
10
Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍
Artur
турист
28.08.2023
8
Что понравилось:
Снимали на ночь. При заселении попросили бокалы и штопор в номер- все принесли в течении 10 минут. Персонал приветливый, завтраки на любой вкус. Номер чистый, всё работает.
Что не понравилось:
В ванной были пустые коробочки от принадлежностей (но сложены красиво). Урна в ванной с мусором. Бокалы и штопор принесли быстро, но это всё было в номере- можно было не беспокоить персонал :)
Читать полностью
Kiryl
турист
26.08.2023
8
Что понравилось:
Просторный номер , красивый вид
Что не понравилось:
Отсутствие звукоизоляции ( было слышно малейший шум в соседнем номере), плесень в душевой кабинке , плохая уборка ( передвинули кресло и обнаружили под ним пятна на ковре и обертку, оставленные предыдущими жильцами ), сломанная ручка в ванную , на столе были розетки с usb портами, которые не работали , чайник в номере с накипью внутри , под тумбой было нечисто
Читать полностью
Alexander
турист
20.08.2023
10
Что понравилось:
Ariadnas 20+
Nina
турист
16.08.2023
10
Что понравилось:
Ariadna ❤❤❤
Nina
турист
16.08.2023
8
Что понравилось:
Большой номер и шикарная кровать. Приятное постельное белье. Ванная замечательная. Завтрак вкусный.
Что не понравилось:
Хоть отель построен не так давно. Но видно что он изрядно потерт. Уборка оставляет желать лучшего, пыльно. Пятна на стенах и покрытие. В душе плесневый герметик. Бассейн в соседнем здании, от джакузи осталось одно слово и теплая вода. Половину сопел либо сломано, либо ели-ели дышат. Ну удивляйтесь, что какая-то важная вещь приклеена на скотч.
Читать полностью
Ekaterina
турист
15.08.2023
8
Что понравилось:
В гостинице в е хорошо, Чисто и красиво
Вкусный завтрак ,хороший ресторан
Хорошие номера
Спасибо вам большое
Что не понравилось:
Бассейн отдельно от гостинице находится и там другие люди который покупали абонемент тоже ходили !
В банную было очень грязно и душевая тоже гардеробная в бассейне уже старый!
Читать полностью
Ali
турист
08.08.2023
10
Что понравилось:
сервис на высоком уровне
Что не понравилось:
нет такого
Svetlana
турист
29.07.2023
10
Что понравилось:
Цена/качество
Что не понравилось:
Курение на этажах
Тимофей
турист
28.07.2023
10
Что понравилось:
Великолепный отель и грандиозный отель. Номера выполнены со всеми возможными удобствами.
Прекрасный завтрак
Что не понравилось:
Такого не нашли
Читать полностью
Alexey
турист
26.07.2023
8
Что понравилось:
Чисто, вкусно, уютно
Что не понравилось:
Были 3 дня, в последний день плохо убрались в номере, было грязно, туалет не почистили вообще, было не приятно и я хотела взять 2 сливы с завтрака, у меня вырвали из из рук, я была в шоке
Читать полностью
Anastasiia
турист
21.07.2023
10
Zhan
турист
11.07.2023
10
Что понравилось:
Бассейн, спортзал
Что не понравилось:
Евророзетки все раздолбаны. Все !!!! Зарядку телефона некуда включить.
Читать полностью
Valerii
турист
10.07.2023
10
Что понравилось:
номер,ресторан,завтрак
Лучший сотрудник отеля..приветливый,отзывчивый администратор Dogo🔥🔥🔥
Что не понравилось:
слышимость с соседними номерами.В ресторане сотрудники не говорят на русском
Читать полностью
Анна
турист
07.07.2023
10
Что понравилось:
Очень красивый Отель и вежливый персонал!
Что не понравилось:
В ресторане Адменистратор девушка кричала на официантов, ходила со злым лицом! Неприятно было на неё смотреть.
Читать полностью
Aleksandra
турист
05.07.2023
10
Что понравилось:
Просторные номера. Остановились на одну ночь, очень удобно запарковались перед главным входом. Приятный персонал. Удобно банк с нормальным курсом в отеле.
Что не понравилось:
Нет
Читать полностью
Andrey
турист
02.07.2023
10
Что понравилось:
Все было потрясающе, а главное — очень тихо, можно выспаться
Что не понравилось:
Разве что то, что отель далеко от центра. Зато вид на Тбилисское море :)
Читать полностью
Olga
турист
14.06.2023
10
Что понравилось:
Все что есть. Удобный кровать, отличный санузел, хороший завтрак
Что не понравилось:
Бассейн в другом здании. 100м от гостиницы
Читать полностью
Murakeldi
турист
10.06.2023
10
Что понравилось:
супер чисто, замечательный персонал, вкусные завтраки) На день рождения получили комплимент от отеля в виде чизкейка🤍
Что не понравилось:
расположение далековато от центра
Читать полностью
Svetlana
турист
05.06.2023
10
Что понравилось:
отличное место, Радом с Тбилисским морем, можно погулять
рядом парк, погулять можно, но там скучновато, видимо еще в процессе
отличный бассейн, но шапочки одевать-не зная, придется или покупать или брать для душа
с ребенком были в бассейне-прям замечательно, есть детский, есть взрослый
завтрак вкусный, на любой вкус
номер дали с открытой ванной, что для пары потрясающе, прям как в медовый месяц, очень было приятно, ребенок тоже не вылезал и смотрел мультики через окно-супер идея!!!!
Что не понравилось:
нет сушилок, к примеру для купальников или полотенец
Читать полностью
Яна
турист
04.06.2023
10
Что понравилось:
Номер, бассейн!!!
Что не понравилось:
Нужно снабдить все номера адаптерами питания к электро розеткам
Читать полностью
Anton
турист
31.05.2023
8
Что понравилось:
Завтрак хороший.
Что не понравилось:
В бассейне было грязно!
В раздевалке грязно, шкафчикики требуют ремонта в душевых плесень, сломанные краны и душевые лейки.
Читать полностью
Denis7717
турист
28.05.2023
10
Что понравилось:
Нормальная китайская четверка, кухня в рестике, кстати оказалась самой лучшей из того, что мы ели в Тбилиси. Номера чистые. В бассейне есть нюансы, это наш второй китайский отель и везде ощущение, что команды эксплуатации отеля то ли бюджета на хватает на поддержание отеля в нормальном рабочем состоянии, то ли нужно дать им физическое ускорение, чтобы лучше работалось. Учитывая стоимость такси в Тбилиси, месторасположение отеля нормальное.
Читать полностью
Игорь
турист
26.05.2023
10
Что понравилось:
Отель отличный! Всё очень удобно, рядом магазины, в отеле есть 2 ресторана + 1 бар, где можно попить пиво разные коктейли и сыграть в бильярд!
Что не понравилось:
Единственный минут, это бассейн до него нужно идти 100 метров. В комплексе есть плавательный бассейн и детский лягушатник.
Разочарованием было то, что нужно обязательно шапочку (там выдают) и раздельные парилки (сауна и хамам), которые, находятся в душевой зоне мужской и женской раздевалке. Если хотите посидеть в парилке со своей второй половинкой не получится...
Читать полностью
Gleb
турист
23.05.2023
10
Что понравилось:
Кровать как облако, очень хорошо спится. Есть и ванна и душевая кабина. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Бассейн можно посетить даже с малышами, есть специальный мелкий.
Читать полностью
Карина
турист
13.05.2023
8
Что понравилось:
Номера, лифты, завтрак, крутой ланшафтный парк рядом и до «моря» 7 минут пешком. Суперский бассейн! Теплый и с теплой детской зоной
Что не понравилось:
1. В 5* отеле нет своего медицинского кабинета. Только аптечка на ресепшене
2. До СПА/бассейна нужно идти по улице
3. Выходите из отеля, и по пути в бассейн проходите мимо мусорки и через дорогу
4. На завтрак не входит капучино из кофе машины
5. Нигде не стоит кулер, вроде бы простая вещь, но нет
6. Отель стоит прямо рядом с ЛЭП
Читать полностью
Andrei
турист
08.05.2023
10
Что понравилось:
очень красиво
Что не понравилось:
далековато от города
Yerkebulan
турист
03.05.2023
10
Что понравилось:
просторный современный отель, хороший завтрак, удобный большой номер
Что не понравилось:
рамы от Пола до потолка, продуваються ветром
Читать полностью
Maria
турист
01.05.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все! Качество даже в мелких деталях!
Что не понравилось:
завтрак слабенький
Читать полностью
Shlomo
турист
30.04.2023
9
Что понравилось:
Красивый, чистый, просторный номер, есть бокалы и все необходимое. Большой бассейн! Разнообразный завтрак. Рядом Тбилисское море, можно прогуляться. Цена-качество меня устраивает, но не стоит ожидать вау эффекта от отеля
Что не понравилось:
Были проблемы с ужином. Ресторанов много, загрузка низкая, но пиццу с салатом ждали больше часа. Не работали весы в номере. Мелочь, но лучше бы их совсем убрали)) Грязные туалеты в SPA.
Читать полностью
Mariya
турист
26.04.2023
9
Что понравилось:
Понравилось наличие большого и достаточно тёплого бассейна и сауны, отличные виды на тбилисское море. Внимательный персонал. Возможность позднего выселения
Что не понравилось:
Раздельные сауны, в номере у ванной комнаты отсутствует внутренний замок
Читать полностью
Отец_Владислав
турист
18.04.2023
10
Что понравилось:
все супер
Что не понравилось:
все
Olesıa
турист
15.04.2023
10
Что понравилось:
вид с окна , ванна , просторная спальня , бар
Kateryna
турист
04.04.2023
10
Что понравилось:
Большой, новый отель. Огромная удобная кровать.
Персонал как всегда на высоте. поздравили с днем рождения. По просьбе поменяли номер с видом куда попросили, при этом изначально номер тоже был хороший. Просто очень хотелось именно с видом в определённую сторону, пошли на встречу!
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Anastasiia
турист
02.04.2023
10
Что понравилось:
Бассейн, приятный персонал
Bondarchuk
турист
20.03.2023
8
Что не понравилось:
скудный завтрак
Vitalii
турист
18.03.2023
10
Что понравилось:
все
Что не понравилось:
ничего
Olesıa
турист
15.03.2023
9
Что понравилось:
Вежливый персонал. Чистое бельё. Хороший бассейн.
Что не понравилось:
В номере обычная ванна и нет кофемашины. Не поняла в чем отличие обычного номера от клубного (бронировала клубный). Завтрак на 3.
Читать полностью
Natalya
турист
14.03.2023
10
Что понравилось:
чисто, прекрасный персонал, вкусная еда, просторный номер
Elizaveta
турист
12.03.2023
10
Что понравилось:
Вежливый персонал, современный интерьер, чистота, очень комфортная кровать. Есть все для проживания. Особенно порадовало наличие ванной и душа 👍🏻 Завтраки очень вкусные и разнообразные. Бассейн очень чистый и большой, есть джакузи с гидромассажем (большой плюс после плавания на км). Сауна и хамам отдельно по зонам (ж и м) , что очень здорово.
Что не понравилось:
минусов нет
Читать полностью
Samal
турист
25.02.2023
10
Что понравилось:
Удобная кровать,приятное постельное белье, большое одеяло, удобная ванна.
Irina
турист
23.02.2023
9
Что понравилось:
Номер с ванной, внешний вид отеля в целом, полноценный шведский стол, приветливый персонал.
Что не понравилось:
Когда мы уже приехали, оказалось, что малышу 2х лет можно в бассейн в специальном памперсе (было бы здорово, если бы информация об этом где-то заранее бы была указана), пришлось ехать в Eastpoint и срочно покупать памперсы.
В бассейне было холодно, все детки были с синими губами, просьба в будущем выставлять повыше температуру.
Читать полностью
Irina
турист
20.02.2023
10
Что понравилось:
Большой, современный отель, красивый вид на окрестности, удобный подъезд, вежливый персонал.
Что не понравилось:
Всё было хорошо
Читать полностью
Michael
турист
15.02.2023
8
Что не понравилось:
бассейн
Anna
турист
10.02.2023
10
Что понравилось:
удобная кровать, просторный номер, немного старовато все, однако, для Тбилиси неплохо. Бассейн - ради чего все затевалось, он супер, большой и вода тёплая! сауна работает через раз, спортзал норм, но не вау, оборудование старовато и расстановка инвентаря не самая удачная.
Что не понравилось:
старая сантехника
Читать полностью
Валерия
турист
08.02.2023
8
Что понравилось:
чистота, качественное белье, большие номера, вид,
Что не понравилось:
Достойный отель. Цена качество отличное. в первый день только был неприятный опыт общения с администратором, которая отказала в брони номера через букинг за 270 лари и потребовала оплаты за номер 400 лари не через букинг, сказав такую фразу: «у нас пятизвёздочный отель - мы не торгуемся» . На следующий день у другого администратора без проблем забронировали через букинг за 270 лари тот же клубный номер . Неприятно но факт! К отелю претензий нет (останавливаемся всегда в нем если нет подходящих апартов), хотя в последний раз бронили обычный номер на 7 этаже (732), был немножко раздолбан, ручка в ванной болталось и окно плохо закрывалось.
Читать полностью
Алексей
турист
06.02.2023
10
Что понравилось:
Очень понравилось абсолютно все в отеле. Чистота,удобства,а больше всего персонал отеля и ресторана. Кухня и подача блюд,хорошее меню и внимание официантов-просто безупречны!
Что не понравилось:
Евро разетки-это единственное, что создало неудобства. Нужны переходники..Но это мелочи. Так,как все остальное великолепно!
Читать полностью
Iryna
турист
29.01.2023
10
Что понравилось:
номер
Что не понравилось:
прохладно
Александр
турист
04.01.2023
8
Что понравилось:
- Персонал - и на стойке регистрации, и в ресторане - везде были вежливы и приятны в общении
- Техническое оснащение номера - как устроено освещение, количество разнообразных мелочей-расходников для проживания, расположение выключателей, фен-утюг-весы-чайник.
- Очень мало было других постояльцев (не сезон)
- Ресторан - очень вкусно и на удивление недорого при обслуживании по меню. Шведский стол утром восхитителен.
- Расположение - есть возможность погулять по просторам, холмам, недалеко водохранилище(Тбилисское море)
- Вид из панорамного окна в номере
- Спа-комплекс с бассйном и тренажерами
Что не понравилось:
- В номере было плохо прибрано - в ковре было много мусора, даже крупного, а на стене было большое пятно от, по-видимому, вина. Зачем селить в такой номер при практически нулевой загрузке? Выглядит как неуважение, либо наплевательское отношение к клиентам. Самое время в межсезонье поменять там обои на этой стене.
- Почему-то в номере было одно кресло.
- К сожалению, в бассейном комплексе сауна и баня раздельные для мужчин и женщин, так что разнополой компанией вместе посидеть там не получится.
- Кроме того, в душе там черная плесень на полу. И джакузи-бассейн почему-то был с довольно прохладной водой. Холоднее, чем в плавательном бассейне, хотя это абсолютно не логично.
- Увеличить температуру в номере на несколько градусов заняло половину дня, так что зимой быстро регулировать температуру в номере не получится.
- Шумоизоляция средняя. Было слышно, как кашляли в соседнем номере.
Читать полностью
Сергей
турист
28.12.2022
8
Что понравилось:
Хороший отель, отличный персонал, но номер был не убран, нам его заменили. В номере отличная кровать, удобная рабочая зона, хороший интернет.
Хороший завтрак, отель подходит для долгого размещения.
Что не понравилось:
нужно обновить ремонт
Читать полностью
Жанна
турист
26.12.2022
8
Что понравилось:
завтрак не очень
Анна
турист
20.12.2022
10
Что понравилось:
Отель очень хороший! Большой ,светлый !Комнаты отличные ,все есть в номерах (даже больше ) Очень чисто ,приятные барманы)) Отличный завтрак ,всего в достатке )) Расположение даже лучше чем бы были в самом центре с пробками !!!! Советую
Что не понравилось:
Заказали с балконом ,но балконы были заклеены скотчем, так как есть сквозняк....и есть слышимасть ..
Читать полностью
Olga
турист
07.11.2022
10
Что понравилось:
Все понравилось
Mikhail
турист
22.10.2022
10
Что понравилось:
хороший завтрак, удобная постель, ванная, отличный 25м бассейн с сауной, с джакузи, с тренажёрным залом, спа рядом, вид из окна на тбилисское море
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Viacheslav
турист
15.10.2022
10
Что понравилось:
персонал, великолепный бассейн, достойный завтрак, отдельно хочу отметить умение и желание персонала решить любую, даже самую пустяковую проблему. надо понимать, что отель на краю города. мне центр в этой поездке был не нужен
Что не понравилось:
не нашёл такого
Читать полностью
Viacheslav
турист
14.10.2022
8
Что понравилось:
Хороший отель. Понравилось pillow menu. Выбрал любимый формат подушки. Хороший матрац и постельное белье. Номер большой. Завтраки хорошие, обильные.
Что не понравилось:
Все китайское в не самом лучшем проявлении. Батарейки нигде не работали: ни в сейфе, ни в напольных весах и т.д. Светильники в номере расклеиваются. К счастью, персонал устранял проблемы достаточно оперативно.
Читать полностью
Konstantin
турист
04.10.2022
10
Что не понравилось:
не понравилось что 10 утра кто то стучаль дверь и говорит и хочу проверить бар .
Hayk
турист
03.10.2022
10
Что понравилось:
еда вкусная
Что не понравилось:
всё сломано!
Астхик
турист
01.10.2022
8
Что понравилось:
Просторные номера, широкий выбор на завтраке, огромные лобби,рестораны, lounge и огромный бассейн.
Читать полностью
Samat
турист
22.09.2022
8
Что понравилось:
Действительно большой бассейн, рядом пляж тбилисского моря. Приятно было полежать на мягких лежаках на солнышке.
Разрешили в день выселения посетить бассейн на целы день.
Что не понравилось:
Больше часа не заселяли, хотя приехали через час после начала заселения. В номере изначально вообще не было туалетной бумаги.
Вид из окна на крышу-парковку. Не очень удобно ходить в другое здание в бассейн. Вода в ванной утекала, не давай полностью набрать полную ванную.
Читать полностью
Elizaveta
турист
04.09.2022
9
Что понравилось:
персонал
Что не понравилось:
Басеен в отдельном здании
Мукола
турист
31.08.2022
8
Что понравилось:
Огромный красивый новый отель.
Очень вкусная еда на завтраке и в ресторане
прекрасный бар в отеле с бильярдом, настольным футболом и дартс
Большие комфортные номера
Что не понравилось:
Расположение так себе, мы думали будет
близко до озера но идти неудобно.
Разочаровал бассейн, он не только для отеля,
там очень много людей, шумно, вода грязная, проводят детские и взрослые тренировки
Нет джакузи вообще. Ехали ради бассейна
в итоге так нормально и не поплавали.
В отеле всего три лифта! С утра на завтрак
стояли а очередь на лифт, народу очень много, всем
не хватает места, лестница закрыта (как же
пожарная безопасность????) в итоге
после 20!!! минут ожидания пришлось
подниматься наверх и оттуда ехать на первый
этаж.
Читать полностью
Ksenia
турист
18.08.2022
8
Что понравилось:
Вежливо встретили. Хороший спа и бассейн.
Что не понравилось:
Постоянно размагничивались пропуски в номер. Около территории отеля много бродячих собак. Ещё одна на цепи живёт возле спуска на стоянку, напугала. Хоть бы табличку поставили предупреждающую.
Читать полностью
Енотовод
турист
17.08.2022
8
Что понравилось:
бассейн! большой номер. хороший завтрак. парковка
Что не понравилось:
мало мест на завтраке. номер был немного грязный
Читать полностью
Anton
турист
16.08.2022
9
Что понравилось:
Просторный номер, вкусный завтрак
Что не понравилось:
Далековато от центра
Sanzhar
турист
11.08.2022
9
Что понравилось:
прекрасная ванна с гидромассажем, удобная кровать, просторно, прохладно, есть шкаф, есть утюг и гладильная доска, маленькая кофемашина с капсулами, бассейн 25 м, глубокий, в ресторане вкусно готовят лосось на гриле
персонал вежливый
район тихий, собаки не лают, люди не шумят
хороший вариант чтобы провести выходные, вернусь еще
Что не понравилось:
в номере грязные окна, прям очень грязные, в ванной комнате на полу были комки свалявшейся пыли, из форсунок ванны выплыл комок волос, обивка у кресел со следами размазанного шоколада, розетка у кровати не работает
завтрак не вкусный, китайский ресторан не работал
не сразу нашла парковку, но мне показали
бассейн очень хлорированый, сауна маленькая и грязная, следы обуви на полу и нижней полке
рядом ничего интересного, замусоренный парк с болотом и чахлыми елками
Читать полностью
Iuliia
турист
08.08.2022
10
Что понравилось:
super+++
Kazim
турист
06.08.2022
10
Novruzalov
турист
18.07.2022
10
Что понравилось:
номер, сам отель
Vse
турист
10.07.2022
10
Что понравилось:
Крутой отель!! Расположение супер,что-то на подобие спального района,сервис шик,чувствуешь себя шейхом))) Вполне подходит для бизнес встреч
Читать полностью
Andrey
турист
10.07.2022
8
Что понравилось:
Хороший отзывчивы персонал
Быстро находит решения разных проблем например погладить платье
Что не понравилось:
В номере постоянно после уборки забывали положить свежие полотенца и пополнить моющие средства.
Заказ с room сервиса доставили без столовых приборов
Читать полностью
Matvei
турист
09.07.2022
10
Что понравилось:
Всё превосходно!
Zurab
турист
07.07.2022
8
Что понравилось:
Большой просторный номер, оборудован всем необходимым.
Denis
турист
06.07.2022
10
Что понравилось:
Номер просторный и чистый. Прекрасный вид из окна!
Приветливый персонал.
Отличный завтрак.
Krutko
турист
06.07.2022
8
Что не понравилось:
считаю отель не 5 звёзд 4 уже по виду номера не первой свежести . в ванной в душевой кабине вытекало вода на пол слив работал не исправно .
чистота на мой взгляд должна быть лучше в 5 звёздах !
Читать полностью
Аноним
турист
20.06.2022
8
Что понравилось:
В этой гостинице была конференция, в которой мы принимали участие с мужем - это главный плюс.
Второе - роскошный бассейн (в том числе, детский)
На завтраке тоже было, что выбрать. При том, что я аллергик, дочь просто переборчива в еде, голодными не оставались.
Что не понравилось:
Купила номер с доступом в лаундж - исходя из описания, а также прежнего опыта в других отелях, надеялась на помещение с напитками и закусками, но тут лаунж - это пара бутылок пива и банок газировки, которые выкатывают в общий лаундж... Так и не поняла, за что я заплатила на пятую часть больше, чем за обычный номер.
Читать полностью
Iuliia
турист
11.06.2022
9
Что не понравилось:
В день приезда не работал бассейн и спа, о чем заранее не предупредили
Mikalai
турист
06.06.2022
8
Что понравилось:
Отличный отель. Номер большой, чистый, есть все необходимое. Обещали ванну с гидромассажем, но была обычная ванная + душевая кабина. Спа находится в отдельном здании, 3 минуты пешком (также ходит трансфер). Единственное, это скорее спорт комплекс для детей)) Там большой бассейн с дорожками и больше половины занимают дети, которые приезжают туда тренироваться. Но в целом бассейн хороший, только не работали сауна и хамам
На завтра достаточно большой выбор еды, вкусно
Отель находится в приятной локации, можно прогуляться рядышком
Что не понравилось:
В спа не работали сауна и хамам
На нашем этаже рядом с лифтом все время нашего пребывания (полтора дня) стояла недоеденная еда, которую почему-то никто не убирал
Читать полностью
Анастасия
турист
12.05.2022
10
Что понравилось:
прекрасный, отзывчивый персонал. вызвали скорую ребёнку, после записали его на приём к доктору- очень нам помогли!
Что не понравилось:
завтрак
Читать полностью
Dmitriy
турист
08.05.2022
9
Что понравилось:
В отеле потрясающая кровать огромных размеров, подушки 2 видов, новые халаты, новое белье, отличные туалетные принадлежности. Удобный стол для работы. Из этого номера не хочется выходить.
Что не понравилось:
Не совсем удобное местоположение, если нужно выезжать постоянно по делам, но на такси недорого
Читать полностью
Ainur
турист
18.04.2022
9
Что понравилось:
Прекрасный 5 звездочный отель с удобными номерами, великолепной кроватью, комфортными подушками, прекрасной ванной комнатой. Мне сделали upgrade номера бесплатно. Спасибо сотруднику Гиоргию.
Что не понравилось:
Не работал китайский ресторан. Пора возобновить его работу. Хотелось попробовать)
Читать полностью
Ainur
турист
14.04.2022
9
Что понравилось:
Чистый номер, приветлевый персонал.
Получили презент в виде фруктов. Получили вместо завтрака боксы, так как выезжали рано утром. Все отлично.
Что не понравилось:
Освещение приглушённое в номере.
Читать полностью
Nataliya
турист
27.03.2022
10
Что понравилось:
Бассейн в рядом стоящем здании, по запросу выдали халат, температура воды комфортная, гостей не много, бани/сауны не функционировали.
Что не понравилось:
Завтрак разнообразный, приятный вежливый персонал.
Читать полностью
Svetlana
турист
06.02.2022
8
Что понравилось:
Номер и удобства
Что не понравилось:
Завтрак
Anna
турист
07.01.2022
8
Что понравилось:
Всё было очень хорошо.
Что не понравилось:
Описание условий номера. Количество кроватей. Далеко от центра.
Читать полностью
Dmitriy
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
Замечательный персонал , великолепный завтрак - шведский стол, шикарные номера , особенный восторг от огромных кроватей и постельного белья
Что не понравилось:
Немного неудобно , что бассейн расположен в другом здании, но это компенсируется размером бассейна )
Читать полностью
Valeriya
турист
11.10.2021
10
Что понравилось:
Огромный отель Вежливый персонал
Есть бассейн и спортзал
Rano
турист
08.10.2021
10
Что понравилось:
Отличный отель! Комфортные номера, ежедневная уборка, отзывчивый персонал! Все удобства имеются :банк, возможность сдать тест на коронавирус,ресторан и бар!
Рекомендуем остановиться именно в этом отеле !
Читать полностью
Elizaveta
турист
18.09.2021
10
Что не понравилось:
Не понравилось при посещении завтрака, на входе девушка пыталась в нервозной форме заставить ждать , пока она разбиралась с другим посетителем…
Я ей пояснил, почему я должен ожидать при входе на завтрак, то что она разбирается с кем-то,
Как разберётся, пусть подойдёт за наш стол и уже в процессе уточнит, что необходимо.
Понятие что отель для гостя, а не гость для отеля объяснить было трудно
Ресепшен Оценка 9,
Ресторан Оценка 6
Читать полностью
Safar
турист
11.08.2021
8
Что понравилось:
Рано заселили
Дали зонтик
Что не понравилось:
Чистота- Номер вроде убран но под окном всё-таки забыли убрать, одна наволочка рваная, на 5м этаже у лифта разлитый кем то напиток так за два дня и не убрали...
Отсутствие вкуса, большая корпоративная пятерка, как бы не грузинская, все хорошо но без вкуса, китайская плитка...большая стеклянная коробка...и все...То же самое относится к бассейну, где не работала баня и еде,. Вроде неплохая еда, но обычная:)
Читать полностью
Sergey
турист
29.07.2021
10
Journey
турист
16.06.2021
9
Что понравилось:
Оч комфортный номер. даже есть гладильная доска.
понравились принадлежности, были не просто стаканы, но и бокалы для вина. оч красивый номер.
понравился ресторан аля карт. недорого и оч вкусно.
Что не понравилось:
Далековато от центра, но зато близко к аэропорту. если кому-то нужно покой - там хорошо. тишина!
бассейн не в самом здании , мы пока шли назад замерзли на ветру.
Читать полностью
Marina
турист
08.06.2021
9
Что понравилось:
Хорошая честная пятерка, переживающая не лучшие времена из-за карантина. Сейчас отель почти пустой, из-за этого предоставляются не все услуги (работает только один ресторан и не работает, например, казино, но цены снижены настолько, что жаловаться на это просто некрасиво.
Персонал полностью соответствует уровню отеля, номера просторные, удобные и стильные. При отеле работает рекреационный центр со спа и бассейном. Правда он доступен не только для гостей отеля, но и для жителей расположенного рядом жилого комплекса.
Останавливались в отеле на две ночи перед перелётом, выбирали по степени близости к аэропорту. В принципе, этот отель и предназначен для транзита или для организованных тургрупп, которых возят на автобусе. Хотя при Тбилисских ценах на такси добраться до города не проблема.
Что не понравилось:
Пожелания к менеджменту отеля:
– обратите, пожалуйста, внимание на электрические розетки в номерах. Они так расшатаны, что нашли ровно одну, откуда не выпадала зарядка для телефона.
- состояние сантехники, честно говоря, не соответствует пятизвездочному отелю, тем более такому новому как ваш.
В остальном все отлично, спасибо!
Читать полностью
Andrey
турист
31.05.2021
10
Что понравилось:
Я немного ошибся с размещением, и выбрал отель не центре города, а на окраине. Но нисколько не пожалел об этом!!! Отличный отель: чисто, уютно, светло, просторно. Понравилось всё!!! Белоснежное белье, полотенца. Отличные завтраки! Дружелюбный и приветливый персонал! Шикарный бассейн! Вечером ужинали с сыном, шеф-повар бесподобный! Персонал помог с маршрутом осмотра достопримечательностей, выбором ресторанов и пр.
Что не понравилось:
Бассейн, фитнес-зал, сауна и СПА находятся в соседнем здании, но это нам нисколько не минус, скорее плюс. Так на заметку другим гостям
Читать полностью
Nursultan
турист
18.05.2021
10
Что понравилось:
Классный номер, все продумано до мелочей. Очень интересный дизайн ванной Комнаты и номера в целом. Наличие бассейна (причём, полноценного), фитнес зала (не успели посетить), завтрак по типу шведский стол, отличная локация.
Что не понравилось:
Только по мелочи, например, грязные окна с наружной стороны (всё-таки, высокий этаж и полностью стеклянное здание), шведский стол может быть более разнообразным, закрыты сауна и почти все рестораны из-за ограничительных мер.
Читать полностью
Dmitrii
турист
17.05.2021
10
Что понравилось:
10 из 10 персоналу. Приветливы, внимательны, на любую просьбу реагируют незамедлительно.
Прекрасный вид из отеля на закат, парк, море Тбилиси. Также прекрасный вид из бассейна, отличный тренажёрный зал (technoGym)
Качество матраса в номере шикарное.
И это пожалуй всё.
Что не понравилось:
Уборка номера некачественная. Ванну не чистили, пылесосили плохо, если вообще пылесосили, постоянно что-то забывали положить, мыло, лосьон, чай, вода.
Бассейн принадлежит не только отелю, но ещё и местному населению, с утра до вечера проходят тренировки у детей.
Завтраки отдельная тема.
Каждый день одно и тоже. Каш нет вообще. Но даже дело не в этом, почему-то всё ХОЛОДНОЕ. Горячий только омлет, который делают прямо при тебе, но каждый день его есть? Чай еле тёплый.
Читать полностью
Полина
турист
14.05.2021
10
Что понравилось:
Двухэтажный номер - незабываемый. Шикарный вид из окон на парк, по которому с удовольствием катались на велосипедах. Персонал работает отлично. Выбором доволен на все 100%.
Читать полностью
Андрей
турист
12.05.2021
10
Что понравилось:
Отзывчивый, доброжелательный и профессиональный персонал. На рецепшен особенно запомнилась Аделина, в ресторане благодарим шеф повара, официантов и работников кухни, а также персонал бассейна.
Были приятно удивлены сюрпризом на день рождения: фруктовая плата в номер и поздравление во время завтрака в ресторане.
Номер большой, чистый, красивый и удобный. Панорамные окна с видом на Тбилиское море и холмы.
Гигиенические принадлежности пополнялись каждый день.
Тест на корону делают прямо в отеле, ответ в тот же день
Что не понравилось:
Понравилось все!
Читать полностью
Lada
турист
10.05.2021
10
Что понравилось:
Потрясающе !
Вкусный завтра, кто заботливый персонал. Огромные комнаты. Ванна и душ, есть даже ароматная соль для ванн !
Все продумано до мелочей .
Вплоть до штопора. Есть удобный рабочий
Стол. Прекрасный вид из номера.
А ещё ... очень приятное постельное белье и кровать . Спалось , как на пуху )))
Вообщем , восторг !
Прекрасный огромный бассейн и фитнесс зал по соседству
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Наталья
турист
08.05.2021
9
Что понравилось:
Все, кроме того, что не понравилось.
Что не понравилось:
Залитая вином стена.
Eugene
турист
02.05.2021
10
Что понравилось:
Вкусные завтраки! Бассейн и спорт-зал. Регулярная уборка, просторные номера, красивый вид из окна.
Что не понравилось:
Удалённость от центра, но это решалось доступным такси.
Читать полностью
Boris
турист
18.04.2021
8
Что понравилось:
Номер красивый комфортный в нём есть всё необходимое кровать большая и удобная
Что не понравилось:
Такого было много но надеюсь что просто персонал гостиницы не был готов принять гостей после короны и Такого обычно не происходит в пятизвёздочной гостинице... в первый день заселения не было воды чтоб искупаться или смыть унитаз. На второй день она была но холодная. Заявленая сауна не работала джакузи было просто ледяным лаунж оплаченый не работал на завтрак с каждым днём было все меньше выбора еды не смотря на то что количество гостей росло
Читать полностью
Irinа
турист
08.04.2021
10
Что понравилось:
понравилось все
Gulnar
турист
05.04.2021
10
Что понравилось:
Самый лучший отель в котором приходилось останавливаться, все продумано до мелочей, по скидке genius предоставили номер с панорамными окнами, то что спа центр находится в другом здании никак не повлияло на впечатления от отеля. Завтрак шикарный в очень красивом ресторане, персонал очень приветливый! Настоящие пять звёзд!
Читать полностью
Ирина
турист
09.03.2020
10
Что понравилось:
Роскошный отель, в котором все продуманно до мелочей. Наша семья из четырёх человек в восторге от проживания здесь. Очень вкусные разнообразные завтраки. Из нашего номера на девятом этаже с панорамными окнами с двух сторон открывался потрясающий вид на закат. Бассейн и тренажёрный зал оказались очень кстати и ещё хотелось бы отметить то, что на территории отеля есть очень хороший бар с достойным меню, вкусными напитками и бильярдом. Все сотрудники отеля, с которыми мы сталкивались очень приятные и были готовы помочь во всем. Отмечу то, что отель находится в некотором отдалении от центра города, но для нас это было даже плюсом и мы выбрали этот вариант осознанно, хотелось немного побыть в тишине. Большой плюс Тбилиси в том, что сервисы такси работают очень хорошо и от отеля до центра мы добирались очень быстро и меньше чем за 8-10 лари на машине комфорт-класса.
Также, отмечу что номера были идеально чистыми, приятным бонусом была фруктовая тарелка и очень вкусный сыр. Вообщем, семейное путешествие удалось и мы будем счастливы остановиться здесь в будущем.
Читать полностью
Dzhamilya
турист
01.03.2020
10
Что понравилось:
Абсолютно всё понравилось. Цена, качество, удобство. В номере и в ванной есть всё что нужно. Персонал очень отзывчивый. Выселение продлили до 15:00 без всяких проблем.
Читать полностью
Sardorbek
турист
25.02.2020
10
Что понравилось:
Очень понравился интерьер отеля, всё новое, отличный сервис в номерах, мини-бар хороший, персонал к счастью говорит на русском языке. Великолепный бесплатный бассейн, есть и для детей, бесплатная сауна. Сам отель конечно впечатлил и несмотря на некоторые досадные моменты, хотим вернуться именно в этот отель. Поэтому будем надеяться, что наш отзыв учтут.
Что не понравилось:
Неисправен был кондиционер, не работал тёплый режим, после первой просьбы пришёл мастер , но безуспешно, после второй просьбы, проблема была устранена.
Массажный кабинет очень большой и холодный, поэтому было дискомфортно, во время спа-процедуры массажистка наносила холодный скраб, потом холодную глину и в завершении холодный лосьон, в итоге никакого ощущения спа. Китайская кухня на территории отеля тоже не впечатлила, скудное меню, блюда совсем невкусные, в частности кальмары в кляре, очень много масла и совсем нет самого кальмара. Выезжали из отдела в 5 утра, в холле стоял адский холод, не поняли, есть ли там тепловая завеса, было очень жалко сотрудников, которые стояли там всю ночь и мёрзли, хоть и был включён за стойкой обогреватель. Заказывали в номер хачапури по-аджарски, в первый раз был божественный, заказали во второй раз- абсолютно сырой((( В бассейне выдают одноразовые тапочки с очень скользкой подошвой, муж подскользнулся и чуть не упал, чтобы было травматично.
Читать полностью
Sayana
турист
04.11.2019
10
Что понравилось:
Внимательный и вежливый персонал. Чистота. Завтрак разнообразный.
Что не понравилось:
Минусов не установили
Читать полностью
Роман
турист
09.10.2019
9.2
Ainura
турист
21.06.2019
9.2
Что понравилось:
Отличные номера, красивый дизайн, компетентный персонал, вкусный завтрак.
Что не понравилось:
Не очень понравилось удаленное расположение от центра, но это было ожидаемо, т.к. мы видели геолокацию при бронировании.
В спа зоне холодные сауны.
Читать полностью
Аноним
турист
17.05.2019
8.8
Что понравилось:
Отличная кровать,дизайн комнаты,хороший завтрак,внимательный персонал.
Что не понравилось:
Далеко от центра,но удобно для автопутешественника.Бассейн находится в другом здании.
Читать полностью
Marina
турист
09.05.2019
9.6
Что понравилось:
Новый, современный, просторный, чистый отель.
Danil
турист
04.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отель можно смело назвать бизнес отелем -находится слишком далеко от центра. Но есть и плюс- редкий турист добирается до «Тбилиского моря».
Номера большие. На территории три ресторана. Есть большой спорткомплекс с отличным бассейном.
Что не понравилось:
Нет развлечений для детей
Читать полностью
Sergey
турист
01.05.2019
8.8
Что не понравилось:
Спа центр в отдельном здании.
Далековато от центра.
Ismail
турист
25.04.2019
10
Что не понравилось:
Бассейн в соседнем здании. Нужно идти по улице. Сауна ужасная.
Viacheslav
турист
21.04.2019
10
Что понравилось:
Все супер
Michael
турист
15.04.2019
10
Что понравилось:
понравилось подтверждение предоставленным фотографиям, считаю на сегодня очень Важно, так как свой первоначальный выбор делаем именно так!
Далее отель находится не в центре и это не делает ему минус. Доступно такси. Не раз мы сами доходили до гостиницы.
Советую делать свой выбор на этой гостинице.
Читать полностью
Михаил
турист
14.04.2019
10
Что понравилось:
Всё было супер! Отель высший класс!
Edgar
турист
15.03.2019
10
Что понравилось:
отличный сервис, персонал очень приветливый и доброжелательный.
Lilik
турист
14.03.2019
9.2
Что понравилось:
Очень чисто , отель новый ,официанты в ресторане очень приветливые . Немного далековато от города , но нам это не помешало. На рецепшине все вежливые и добродушные. В комментариях , когда бронировала номер, попросила номер с балконом и для некурящих , все предоставили , и даже написали по эл.почте письмо, что ждем Вас и приготовили номер , который я просила . Спасибо все было хорошо. Сладкий комплимент в номере был очень вкусным !
Читать полностью
Aelita
турист
03.02.2019
9.6
Что понравилось:
Очень красивый вид из окон,красивы номер,всё новое!Рекомендую!
Что не понравилось:
Китайский ресторан,суп с морепродуктами ужасный!
Читать полностью
Алина
турист
17.11.2018
6
Что понравилось:
Чистота и простор в номере.
Что не понравилось:
Плохая звукоизоляция извне (шум самолетов и лай собак), так изнутри ( шумные соседи). В ресторане на втором этаже половины заявленных блюд не было в наличии. Кондитерская на первом этаже носит формальный характер - на витрине широкий ассортимент кондитерских изделий, а по факту ничего заказать нельзя - разочаровал. В номере сильный запах цвели и в целом отель не соответствует заявленным 5 звездам. Очень далеко от центра
Читать полностью
Natalia
турист
09.08.2025
7
Что понравилось:
Очень хороший персонал, приветливые люди.
Большой номер.
Хорошая звукоизоляция между номерами, но от звуков улицы не спасает.
Хороший завтрак.
Что не понравилось:
В номере было не совсем чисто, крошки на ковровом покрытии.
Один из предоставленных халатов был чуть порван и с пятном.
Бассейн находится в другом здании. Во-первых, это не совсем удобно. Во-вторых, бассейн посещают не только жители отеля. Там проводятся тренировки, следовательно, какие-то дорожки просят не занимать.
Читать полностью
Palina
турист
02.06.2025
7
Что понравилось:
Наличие работающего бассейна, хороший завтрак
Что не понравилось:
Нашла таракана в номере, потёки на стене между санузлом и комнатой
Читать полностью
Nataliia
турист
01.01.2025
7
Что понравилось:
房间宽敞,房间还算干净 Просторный номер , в номере довольно чисто , большой выбор каналов по тв
Что не понравилось:
酒店的服务不太令人满意,房间很冷,空调不制热。那位名叫 anano 的员工没有按照我的要求给会说中文的员工打电话,对酒店客人不礼貌
Перед прибытием в отель 21 сентября в 18:40 мы позвонили и нам ответил русскоговорящий сотрудник, мы предупредили что подъедем . Ровно через три минуты на стойке регистрации нас ждала сотрудница Alano , которая конечно же знала русский , но не говорила на нем .Я продолжила разговор на китайском так как знаю его на приличном уровне - сотрудница и на китайском не говорит и отказывается позвать русско или китайско говорящего сотрудника так как их якобы нет . Напомню , это китайская сеть отелей с большим количеством китайских посетителей . Вопрос у меня был по оплате номера , но раз коммуникация не удается с ресепшеном , то мне выдали карту и я прошла в номер без оплаты .
После того как эта сотрудница Alano либо Anano поняла , что номер без оплаты мне сразу позвонила русскоговорящая сотрудница ( прошло всего секунд 40 ) и о чудо , оказалась на ресепшене сразу .
Получается и сотрудник был рядом русскоговорящий . Более того , позже я встретила китайскоговорящего сотрудника , который приехал из Гуанджоу и был максимально вежлив и приветлив .
К чему этот «цирк», уважаемые сотрудники .
Также данная сотрудница Alano не предупредила меня о том , что в номер придет мастер по ремонту кондиционеров . Поэтому ко мне неожиданно ворвался незнакомый мужчина . Об этом должны сообщать на стойке администрации .
В целом в комнате было холодно , комната не нагревалась . Но для меня это не стало большой проблемой , пишу для тех , кому это может быть важно .
Еда в ресторане на первом этаже по меню не вкусная , на завтрак предлагают сосиски ))
Хочу отметить , что 22 сентября около 12 часов сотрудница , которая говорит по русски помогла мне вызвать такси и была приветлива . Для пятизвездочного отеля такие моменты недопустимы и в Китае данная сеть имеет более квалифицированный персонал
Читать полностью
Kristina
турист
23.09.2024
6
Что не понравилось:
За парковку было оплачено деньги но парковка была на улице не охраняемая общая. Интернет был оплачен как высокоскоростной а на самом деле была очень плохая скорость. За хорошую скорость интернета тоже изымались деньги
Читать полностью
Мартин
турист
15.07.2024
7
Что понравилось:
В номере есть все необходимое. Чистота, и очень удобная кровать. Вкусные завтраки, наличие парковочных мест
Что не понравилось:
Шумоизоляция
Читать полностью
Lena
турист
11.05.2024
6
Что понравилось:
Еда, чистые номера, суперский бассейн
Что не понравилось:
1. Звонили в дверь, чтобы «проверить минибар», хотя на двери было “Do not disturb”.
2. Кондиционеры дуют горячим воздухом. С закрытыми окнами спать невозможно. Ставишь на 17 градусов, все равно горячий воздух, и говорят что так настроена система, то есть это во всех номерах. Климат-контроля НЕТ. Летом ТОЛЬКО охлождение, зимой ТОЛЬКО обогрев.
3. Спать с закрытыми окнами не возможно, лушно и жарко (по причине п.2). А когда открываешь окна, то очень шумно, потому что прямо рядом шоссе и дороги, ночью мотоциклы.
Читать полностью
Andrei
турист
19.11.2023
6
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
Уборка
Sergey
турист
20.08.2023
7
Что понравилось:
Останавливалась в гостинице на 4 дня. Хочу отметить просторные номера, наличие и душа и ванной в ванной комнате, прекрасные кровати, удобные матрасы и подушки, наличие гладильной доски и утюга в номере, большой выбор тв каналов, включая и русские. Шикарный СПА-центр, плавательный бассейн, фитнес-зал.
Что не понравилось:
В номере было сломано окно ( не закрывалось плотно). Т.к. это гостиница принадлежит сети китайских гостиниц Нуалинг, то есть их стандарты, которые соблюдены и здесь, например все розетки под трех зубчатую вилку, в номере есть только одна переноска для зарядки. 3-х устройств. Но и она не работала. На следующий день ее заменили. Не работал сейф, также на следующий день устранили неполадку. Утром на завтраке , девушка-администратор на выходе из ресторана, на мое прощальное приветствие, достаточно в грубой и громкой форме стала мне кричать, увидев в руке у меня персик. Я даже растерялась от неожиданности. Конечно, я оставила фрукт у нее на столе. Такого хамства я не ожидала встретить в гостинице 5*.
Читать полностью
Lyudmila
турист
20.08.2023
6
Что понравилось:
Персонал хороший, приветливый. Завтрак также на уровне.
Что не понравилось:
Чувствуется, что отель уже не новый. Много элементов номера потрепаны жизнью. Розетки почему-то везде западного типа, из них вываливаются все наши вилки) Учитывая относительно невысокую цену номера, на это можно закрыть глаза
Считайте, что в отеле нет СПА-зоны. Это просто отдельный комплекс, до которого нужно идти несколько минут. Внутри вы обнаружите людей не из отеля, которые приезжают туда заниматься спортом. На входе вам будет необходимо купить резиновую шапочку. Сауны не работали, когда мы были. В общем, это по сути отдельный общественный бассейн. Спа-зона - это самое большое разочарование отеля.
Читать полностью
Dmitrii
турист
28.07.2023
7
Что понравилось:
Завтраки, бассейн, одеяло, кровать, номер.
Что не понравилось:
Уборка странная. Заявлено одно, а по факту другое. Есть способ сообщить что ты хочешь чтобы постельное белье меняли чаще, но он не работает. Заявлено что белье меняют через день но можно положить флаер на кровать и будут убирать каждый день. По факту за 8 ночей возможно не поменяли вообще ни разу. (Хотя может и поменяли в первый день или в последний, когда я не присутствовал при уборке.) Номер могут убрать при тебе за 2 минуты, на твоих глазах просто убрав этот флаер с кровати. Вообще убирают чисто, но почему то без смены постельного. 4-5 раз при мне убирали отлично, с пылесосом, влажной уборкой и т.д. но потом другая уборщица, в единственный раз когда я положил флаер на кровать, чтобы постельное все же поменяли, убралась в номере за 1-2 минуты проигнорировав и убрав флаер, при этом просто накинув (даже не заправив, как это делали обычно) одеяло на кровать.
Читать полностью
Evgeniy
турист
11.07.2023
7
Что понравилось:
Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Отель под уставший.
Andrey
турист
16.05.2023
7
Что понравилось:
ресторан с большим перечнем блюд на завтрак, наличием китайской кухни, чистые номера, включенное посещение спа зоны
Что не понравилось:
к спа -зоне нужно идти по улице с полотенцами, халатами, это очень тяжело, учитывая, что нужно тащить вещей на всю семью, обратно оставить нельзя, тоже все мокрое нужно тащить в отель, очень неудобно , тем более для 5 звёзд
Читать полностью
Iuliia
турист
11.03.2023
6
Что понравилось:
отличный отель, выглядит внушительно
Что не понравилось:
бассейн находится в соседнем помещении, с собой нужно нести полотенце и халат!
в связи с сильным ветром в Тбилиси мы не смогли даже дойти до соседнего здания с бассейном. да и идея идти обратно после бассейна/ сауны/ спа с такой ветреной погодой не внушает доверия и пахнет простудой. в китайском ресторане ждали еду полтора часа, персонал перепутал блюда. вместо риса с морепродуктами принесли Рис с овощами и убеждали , что именно это мы и заказывали))
Читать полностью
К
турист
25.02.2023
7
Что понравилось:
Местоположение удобное если вам не нужно в Тбилиси. Рядом с аэропортом.
Что не понравилось:
в номере было холодно, но есть система кондиционирования через час два нагрелось.
Читать полностью
Tatiana
турист
18.02.2023
7
Что понравилось:
Понравился сервис и работа по устранению недостатков( про них ниже), подача фруктов в номер и возможность заказа еды. Включенные услуги СПА и тренажерный зал. Завтрак был нормальный по выбору и красивый ресторан и фойе.
Что не понравилось:
При заселении в номер за более чем 100 долларов за ночь я точно не ожидала,что будет сквозить из окна))) шторы тяжелые и то нормально так двигались( видео сие красоты есть на телефоне)
Звонила несколько раз, и спустя минут 20 все же пришел персонал и как-то отрегулировал это. Вопрос: а почему нельзя до заселения и сдачи номера проверить номер на дефекты? и про это не первый отзыв. Вывод: отелю без разницы на отзывы)
Читать полностью
Mironchik
турист
12.02.2023
7
Что не понравилось:
ужасный завтрак
Grigory
турист
02.02.2023
7
Что понравилось:
Большой комфортный номер, возможность обмена валюты, комплекс с бассейном и ресторан, отличный завтрак
Что не понравилось:
В целом работа персонала была хорошей, но в первый день сотрудница на стойке регистрации (Надия) была очень приветлива и даже груба. Это испортило в целом позитивные впечатления от пребывания
Читать полностью
Andrei
турист
01.02.2023
7
Что понравилось:
Просторный номер. Очень уютная кровать, чистое белье, удобный матрас и подушки. Наличие бокалов. Можно поиграть в бильярд и настольный футбол.
Что не понравилось:
Нет матрасиков в детском манеже, стелят сложенное одеяло вместо матраса. У нас ребёнок уже достаточно большой 2.5 года, поэтому нормально, а вот малыша не рискнула бы положить, потому что очень мягко в этом одеяле лежать, может запутаться. Одеяла детского тоже нет, вместо него простынь сложенная в несколько раз. Не было горячей воды в номере вечером, была чуть тёплая. Смогли помыться только утром. Лосьон для тела был от 09.2018, думаю, что срок годности давно истек. Бортик над большой кроватью был пыльный, ребёнок подержался за него, руки после этого были серые. Скудный ассортимент на завтрак, вроде и голодным не останешься, но для 5* слабо. Были в этом отеле 2 месяца назад в ноябре, тогда завтраки были намного богаче. Ощущение, что отель вымер, очень мало людей. Видимо, это и отразилось на качестве шведского стола. Заказывали еду в номер - чизбургеры, они, к сожалению, тоже были не вкусные. Хотя в прошлый раз ходили в бар при отеле, тогда все понравилось. В этот раз в СПА не ходили. А вообще СПА находится в другом корпусе, обязательно нужны шапочки, если нет с собой, то их выдают, в самом бассейне и джакузи было холодно. Помимо гостей отеля бассейн рассчитан на секции для детей и для взрослых. Все дорожки в большом бассейне были заняты ими, в прошлый раз. Сауны общей нет, есть отдельно женская и мужская, провести время вместе с семьей не получится. То есть это бассейн для спорта, а не для отдыха. Соответственно, когда тренировки секций заканчиваются, вся раздевалка заполняется людьми, нужно ждать, пока будет возможность принять душ и посушить волосы феном.
Подводя итоги, соотношение цена качество считаем неоправданным.
Читать полностью
Varen_E
турист
28.01.2023
7
Что понравилось:
мягкие кровати, хорошее постельное белье, спа на территории, хорошие завтраки, обмен валюты в самом здании
Что не понравилось:
несколько раз просили починить фен, так и не починили, периодами было прохладно, несколько дней подряд выключали воду на пару часов
Читать полностью
Aleksandr
турист
26.12.2022
7
Что понравилось:
завтрак обычный, постель удобная
Что не понравилось:
ушатанный номер, ковры грязные, плитка отколота, кондиционер только на холод работает- а на улице октябрь, очень слабые 5 звезд
Читать полностью
Evgeniya
турист
08.11.2022
6
Что понравилось:
Большой отель, отличный бассейн. Просторный номер, отличные кровати и постельное белье, есть ванная и душ.
Понравилось, что говорят на русском, большое им спасибо за это.
Что не понравилось:
Завтраки очень скудные: Кофе из кофемашин только за деньги, шампанского нет, рыба только селедка, каш тоже нет.
Бар работает только до 2 ночи и там плохое обслуживание. после полуночи работки отеля там сами собираются, развлекаются до гостей им нет дела. Оставили нас одних было никого не найти, не могли заплатить.
Читать полностью
Mariya
турист
20.10.2022
6
Что понравилось:
Чистые, простойные номера; вежливый и заботливый персонал; разнообразный завтрак
Что не понравилось:
Общий бассейн, в который могут попасть не только постояльцы; не работал spa, ради которого приехали; расположение - до озера идти не удобно, вид из окна на дороги и дома
Читать полностью
Daria
турист
17.10.2022
7
Что понравилось:
просторный номер, большая кровать с прекрасными постельными принадлежностями.
Что не понравилось:
номер был плохо убран! На ковролине пучками лежали волосы, пришлось просить пропылесосить.
Читать полностью
Marina
турист
11.07.2022
6
Что понравилось:
Хороший завтрак.
Что не понравилось:
Заселились поздно, в 00:20. 1/5 номера занимала детская кроватка, которую мы не заказывали и которая изначалтно в номере быть не должна была. В номере было не убрано после прошлых жильцов.черные длинные волосы были везде:в ванной, в кровати, на полотенцах. Чай с дороги попить не удалось, т. к. Кружки в номере не мытые, на них был какой то белый засохший налёт..
Лучше выберите другой отель..
Читать полностью
Дмитрий
турист
04.07.2022
7
Что понравилось:
Просторный номер
Что не понравилось:
Плохая шумоизоляция. Буквально слышна вибрация телефона за стенкой. Скудный завтрак - никак не соответствует 5 звездам. Плохо убирались в номерах. Даже чашки не помыли.
Читать полностью
Kiryl
турист
27.06.2022
6
Что понравилось:
шикарный и современный отель! еда ооочень вкусная! персонал вежливый. кровать огромная. в номере есть душ и ванная. официанты в ресторане поздравили с днём рождения, что очень ценно! отель высшего уровня.
Что не понравилось:
сначала нас разместили в номере где окно не закрывалось до конца и было проклеено скотчем, который от ветра теребился и всю ночь нам не дал заснуть этот ужасный звук. утром нас переселили в другой номер без вида из окна , где был прожжённый резиной утюг из-за которого я испортила белую футболку при глажке. фен ужасный для отеля пяти звезд! бассейн в соседнем здании, что совсем неудобно для семей с детьми, которых сдувал сильный ветер по пути.
Читать полностью
Астхик
турист
24.06.2022
7
Что понравилось:
Потрясающий двухэтажный номер с гардеробной, просторной ванной комнатой и просто роскошной кроватью. Чисто, красиво, просторно. Хороший завтрак.
Что не понравилось:
- В соседних номерах курят
- Отопление не работает, было холодно
- Проблемы с напором воды, нормально принять душ было невозможно
- Бассейн расположен отдельно и как будто вообще не имеет никакого отношения к отелю, разве что туда пускают гостей отеля. Нужно идти через улицу.
- В бассейне в мужской раздевалке нет даже сауны, в женской есть, но производит жалкое впечатление. В целом, спа-комплекс не соответствует даже 4*.
- Завтрак неплохой, но в целом по Грузинским меркам ресторан очень слабый: меню очень маленькое, не вкусно.
- Нет какой-то внутренней территории, где модно гулять
Читать полностью
Аноним
турист
27.05.2022
7
Что понравилось:
Красивый отель , понравилось все , кроме чистоты.
Завтрак неплохой, сам номер удобный и просторный , персонал учтивый, место расположение отеля нам было только на руку, подальше от городской суеты и 15 минут на такси до турестических мест.
так же в отеле располагается бар на втором этаже с приятной обстановкой.
Что не понравилось:
Чистота уборки не очень, под кроватью много мусора, который не убирался долгое время…
Бассейн находится в нескольких минутах ходьбы от гостиницы (мы попали в дни с сильным ветром и было некомфортно идти обратно) и уборка тоже оставляет желать лучшего.
В ванной/джакузи была сломана кнопка и естественно джакузи не работал.
так же 2 ресторана , описанные на сайте, закрыты.
Читать полностью
Kristina
турист
22.05.2022
7
Что не понравилось:
У вас на сайте указанно, что в моем номере есть гидромассажная ванна, но ее не было.
Uliana
турист
27.01.2022
6
Что понравилось:
-вкусные завтраки
-большое количество принадлежностей для душа (в набор входили даже зубные щетки)
-ванна
-достаточно хороший персонал
Что не понравилось:
-при заезде был сделан подарок - дали клубный номер, НО в нем был заклеен балкон скотчем, ветер пел песни в течении всего нашего пребывания. Неужели так трудно починить балконную дверь в 5* отеле? По итогу нельзя было открыть окно чтобы проветрить номер
- номер был плохо убран, пыль на прикроватных тумбочках, пятно липкое на тумбочке рядом с тв не убирали в течении всего прибывания
- три дня подряд размагничивались карточки и приходилось спускаться к администратору чтобы решил эту проблему, ведь в номер зайти нельзя. На эту проблему администратор ответил «в следующий раз не спускайтесь, а звоните»
Читать полностью
Dmytro
турист
21.08.2021
7
Что понравилось:
Хорошие, большие номера. Удобные кровати.
Неплохой, хотя и немного заброшенный фитнес центр с бассейном. Людей там очень мало. В связи с этим, раздевалки, душевые, выглядят неухоженно.
Что не понравилось:
Организация завтрака: в связи с антиковидными мероприятиями, отель просто сократил количество посадочных мест. Соответсвенно сесть негде, за едой очереди.
Персонал старается, но очень нерасторопно.
Читать полностью
Aleksei
турист
29.07.2021
7.9
Что не понравилось:
Холодные комнаты, которые никак не согревались
Dibir
турист
25.11.2019
6.2
Что понравилось:
Хороший шведский стол, просторный номер
Что не понравилось:
Грибок в душевой, стоит на горке и постоянный ветер
Читать полностью
Alex
турист
01.08.2019
7.9
Что понравилось:
Чисто, комфортно, отличный персонал, вкусно готовят в китайском ресторане. Отель находится в хорошем и тихом районе. Хороший интернет. Большой телевизор.
Что не понравилось:
Вода из душевой вытекала в санузел. На завтраке можно состариться в очереди за яичницей.
Читать полностью
Алексей
турист
28.06.2019
7.5
Что понравилось:
Чисто
Что не понравилось:
Замечаний нет
Ashot
турист
17.06.2019
6.7
Что не понравилось:
Цена чуть завышена
Аноним
турист
31.05.2019
6.7
Что понравилось:
Красивый номер и вид из окна. Удобные Кровати и подушки . Отличный завтрак.
Что не понравилось:
Не все Фотографии соответствуют действительности. Гольфа здесь нет -компьютерный имитатор за 30 лари в час ( детям нельзя) . Бассейн общий, проходят детские тренировки постоянно , Вода в бассейне холодная, и в помещении прохладно. Сауны раздельные и очень маленькие и страшные. Хамам не работал. Весь комплекс располагается в 200 метрах от отеля , в халате не дойти. стеклопакеты состоят из одного стекла и достаточно шумно даже от ветра. В ванной слышно как соседи чистят зубы электрощеткой . Ночью в коридоре была ругань и трехэтажный мат как в общежитии , охранник 4 раза приходил , ничего не сделал (((.
Читать полностью
Evgeny
турист
10.05.2019
7.5
Что понравилось:
Отель соответсвует 5*. Кроме SPA.
Что не понравилось:
Очень грязное SPA. Сауны не работают.
Читать полностью
Dmitriy
турист
25.04.2019
7.9
Что понравилось:
В целом, достойно вполне. Хороший отель
Что не понравилось:
Запах на 10 м этаже, какой-то слишком приторный освежитель в невероятных количествах. Я б уменьшила и заменила .
Читать полностью
Marina
турист
10.03.2019
7.5
Что понравилось:
Номер красивый большой отношение персонала хорошее
Что не понравилось:
Скудное меню в ресторанах , национальные блюда одно хачапури, в коридорах на этажах душно , бассейн и спа вообще в отдельном здании, что не допустимо в отеле 5 звёзд это очень неудобно тем более что это спортивный бассейн и там занимаются дети и спортсмены вообще считаю не совместимым
Читать полностью
Лариса
турист
01.02.2019
2
Что понравилось:
Ничего грязный отель
А
турист
06.11.2025
3
Что понравилось:
Единственный плюс отеля это размеры комнат. На этом все.
Что не понравилось:
За 3 дня проживания ни разу не убрались,не говоря о том,что даже элементарные ванные принадлежности при заселении были и все на этом,особенно в отношении мыла,как говорится мыть руки было нечем. Сам отель уже старый,при заселении половина розеток не работало и телевизор тоже,до следующего дня ждали инженера,пока все восстанавливали.
Бывали в разных странах,но этот отель абсолютно не соответствует 5, максимум на 3 тянет. Хорошо,что взяли всего лишь на 3 дня,уехали в другую гостиницу. В этот отель больше не вернемся.
Ожидание на картинах и реальность абсолютно разнятся,своих денег точно не стоит,хотя он не из дешевых
Читать полностью
Gulmira
турист
02.11.2025
2
Что понравилось:
Бассейн, который, впрочем, к отелю отношения не имеет.
Что не понравилось:
Ребята, это просто какое-то позорное недоразумение, которое с чего-то возомнило себя 5-звездочным (!) отелем.
Начну с того, что при заселении я обнаружил, что в санузле сломан держатель для туалетной бумаги. Ок, всякое бывает. Не вопрос, и я просто забыл об этом мелком дефекте и, разумеется, не просил никого этот дефект исправлять.
Через 30 минут после моего заселения...какой-то мужик (видимо, из технического персонала)..просто так..без стука, без предупреждения..сам ( !) открыл дверь моего номера..и просто зашёл в номер и ничтоже сумняшеся направился в санузел. Ещё раз: какой-то мужик просто открыл дверь и просто молча зашёл в номер и проследовал в санузел, чтобы починить отвалившийся держатель. И это при том, что в номере находилась жена и двое детей (!). Починив этот несчастный держатель, мужик так же молча вышел. О как!
Дальше.
Люди, имейте в виду, что администрации этого "отеля" нет дела до того, как вы будете заряжать свои дивайсы. Дело в том, что номер оборудован розетками британского типа G, а не привычными розетками европейского типа С. В общем, без переходника - никак. Не надейтесь, что на ресепшене вам дадут этот переходник. В лучшем случае - разведут руками, а если вы проявите настойчивость, то нарвётесь на нервную просьбу оставить персонал в покое.
Ну и вишенка на торте - это окно, которое, судя по всему, не знало помывки со времен постройки "отеля". Фото прилагаю. И вот из такого окна этого "5-звездочного отеля" вы будете любоваться окружающими пейзажами.
Стыд и позор администрации этого "отеля"
Читать полностью
Evgenii
турист
12.07.2025
1
Что понравилось:
Отель новый, но ужасное обслуживание. Розетки все отваливаются. Уборка номеров ужасная. В ресторане обслуживание никакое.
Что не понравилось:
Я не порекомендовала бы этот отель никому.
Читать полностью
Alina
турист
21.05.2025
4
Что понравилось:
Общий вид номера
Что не понравилось:
В бассейне холодно, инструктор ходит в куртке, там было полное разочарование.
Читать полностью
Magomed
турист
18.05.2025
5
Что не понравилось:
Мне не понравилось что фото в объявлении не соответствуют с реальными номерами в жизни они хуже
Читать полностью
Rustam
турист
07.03.2025
3
Что понравилось:
Удобная большая кровать с огромным матрасом.
Что не понравилось:
Грязно, старая мебель. Мусор не смотря на то что была уборка в номере, забывали убирать. Поменяли пододеяльник застелив грязным (следы крови). Шумный кондиционер. Звукоизоляция - 0
Окна насколько грязные что невозможно сделать красивый вид с окна с видом на озеро.
Персонал плохо разговаривает на английском, совершенно неприветливые люди. Это не отель 5 звезд, это максимум 3 звезды.
Телевизор без интернета (что тоже странно в отеле 5 звезд).
Был оплачен 1 день с завтраком, нам пришлось уехать раньше, заранее попросила собрать ланч бокс с собой, на что менеджер не возразила и сообщила что во время нашего отъезда на рецепции я смогу забрать завтрак. 2 раза я уточняла, не забыли ли они об этом за 1 день до отъезда. И что в итоге? Ни завтрака, ни извинений, ни возврата средств. Удивления ровно 0
Больше никогда не приеду в этот отель и никому не порекомендую.
Читать полностью
Lina
турист
25.08.2024
5
Что понравилось:
Чистота номера и вид из окна
Что не понравилось:
Еда просто ужасная. Скорость обслуживания ещё ужаснее. Цена за шведский стол менялась каждый день в зависимости от настроения сотрудников. Бешеные цены за ооооооооченб посредственную еду. Еда не понравилась никому из группы, хотя нас было много.
Читать полностью
Ирина
турист
15.07.2024
2
Что понравилось:
Локация в стороне от города
Что не понравилось:
1. Обман на букинге касательно Спа-центра и бассейна.
Это не собственный, а стоящий в стороне городской общественный центр.
Более того, - старый, обшарпанный и грязный
2. Отвратительная слышимость с соседними номерами. До полуночи и с 7 утра слышали все разговоры соседей, пока не попросили лично говорить шепотом
Читать полностью
Yury
турист
27.02.2024
1
Что понравилось:
Выбирали по фотографиям в приложении booking. Фото вообще НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО ЗАЯВЛЕННОМУ !! Хотели сделать красивую фотосессию в этом отеле и специально выбирали пять звёзд, было условия чтоб был бассейн, спа и завтраки. Ничего этого представлено не было ! Этому отелю максимум можно присвоить с натягом три звезды, и то лучше две
Что не понравилось:
Ужасное несоответствие фотографии к этому отелю !!! Оплатили номер премиум класса. Нас заселили в стандарт, сказали более комфортный номера под ремонтом, а денег взяли чуть ли не за президентские номера за двое суток . мы хотели сделать красивую фотосессию в номере, наняли дорогого фотографа. И все упало крахом. Нам срочно пришлось искать другой отель ! Зашли в номер, было мятая не глажеНая постель, ободранная мебель, подтеки в ванной , воняло сыростью, пахло прокурено. Нам поменяли номер, он идентичен тому от которого мы отказались. мы отказались заезжать но нам не вернули за двое суток денег. 500 лари !!!! дабы решить ситуацию на месте мы пошли в ресторан, перед нами закрыли дверь и сказали наш ресторан закрыт на ремонт, мы пошли в другой ресторан этом же отеле, потому что мы были голодные и с аэропорта. Удалось перекусить в другом ресторане пока решался вопрос нашего возврата денег. вернуть деньги нам так и не удалось, так как букинг был в шоке от хамства менеджера этого отеля и сказали такие условия в отеле. Даже если ты не живёшь, у тебя все равно забирают полную 100% сумму за проживания. У нас было оплачено завтраками. Это просто кошмар. так дело не пойдёт. Намерена решать все через полицию и суд. Хочется добавить, что спа спортзал в соседнем здании, это смешно. Надо голыми выходить на улицу чтоб попасть в бассейн !!! этого на сайте тоже у них не указано. Просто пользуются тем, что многие люди летят транзитом и проездом, что разборок никто устраивает не успеет и не станет. Так как не будет на это времени. Очень некомпетентный персонал, особенно девушка менеджер. Которая орала нам в трубку, я записала на диктофон. И когда мы стали угрожать полицией, она сразу заткнулась и сказала пишите и задавайте все вопросы букинг, букинг сказал что они на письма не отвечают. вонючие, старые бодро отель. Фото не соответствуют. Не рекомендуем ни в коем случае к заселению в этот отель. Рестораны не работают. Будет испорчен отдых и настояние .
Читать полностью
Julia
турист
02.02.2024
5
Что понравилось:
Очень далеко от Города
Что не понравилось:
Завтрак каждый день одинаково 😥
Dilmurod
турист
17.01.2024
4
Что понравилось:
Были перед Новым годом,отель вроде не плохой тянет на 5,спа супер но приходится выходить на улицу и это очень не комфортно.
Что не понравилось:
месторасположение, если вам надо в тбилиси это будет мучительно,вроде на карте близко,а так очень далеко
Читать полностью
Зейналов
турист
03.01.2024
2
Что не понравилось:
Звукоизоляция!!! В соседнем номере были дети , такое ощущение , что они были в роем номере. Окна выходили на дорогу , где постоянный шум от транспорта , просто дикий шум . Если там не спать , то отель хороший наверно
Читать полностью
Tatsiana
турист
23.09.2023
1
Что понравилось:
Это не пятизвездочный отель,увы
Максимум 3*
Никто не помог с чемоданами
На ресепшен сидит некий Нико и видимо его отец в пестрой рубашке,разговаривающий с родственниками по FaceTime.
Мне нужен был номера на 3 часа перед следующим самолетом и я была в ужасе от столь короткого пребывания.
Ужасно грязный отель!! Просто кошмар! Всюду мусор,на 7 этаже валялись пакеты,ковер был весь грязный,там не пылесосили как минимум месяц. В номере из чистого было лишь постельное белье. Столики все в каком-то жиру,краны в ванной грязные,туалетной бумаги нет.
Хуже отеля я не видела
Просто мрак
Читать полностью
Ekaterina
турист
15.08.2023
3
Что понравилось:
Единственное что понравилось это номер, хоть одно то что соответствовал описанию и фото
Что не понравилось:
Грубый персонал, который даже не соихволил объяснить, что где находиться, входит ли завтрак и где он подаётся, что входит в клубную систему и тд и тп. Все что написано на Букинге не соответствовал действительности!!!! В описании было, что номер находится на 11 этаже, в итоге оказалось, что 11 этажа вообще не существует!!! Было указано, что номер с видом на море, а в итоге нам дали с видом на дорогу и крышу, объяснив тем, что у них с видом на море номера выше котегории!!! Ощущение было, что Отель не 5 звёзд, а 4звезжы. Заселился с семьёй, жена и сын. Час сначала ждал пока ребёнку дополнительную кровать принесут, не дождавшись сам в итоге позвонил. Потом через час ещё позвонил, чтобы ребёнку полотенца принесли, короче ужас
Читать полностью
Сэи
турист
13.08.2023
5
Что не понравилось:
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ
Когда подключаешься к вайфай отеля и сканируешь куар код с меню ресторана, оформляется какая-то левая подписка, которая не дает ничего, кроме списания 39,99 USD раз в неделю. Если попались, придется менять банковскую карту, отменить подписку невозможно.
Очень жаль, что отель это никак не отслеживает и поощряет. Когда я пожаловалась об этом, мне сказали, что «такое у нас впервые». Пообщалась с постояльцами и узнала, что это совсем не так.
Читать полностью
Anna
турист
09.07.2023
2
Что не понравилось:
Очень грязно
Аноним
турист
23.06.2023
2
Что понравилось:
достоинства:
вид из окна
парк при отеле
завтрак
Что не понравилось:
Для отеля в 5 звезд, достаточно немногословный персонал, с нами поздоровались лишь раз при регистрации номера.
На 22 мая работал один бассейн, который находится на расстоянии 200-250 метров от самого отеля (об этом не было написано нигде), в душевых кабинках спа-комплекса обширный грибок, неисправные смесители подачи воды, в женской раздевалке не работал хаммам. Данный спа-комплекс имеет смежное отношение к отелю, по всей видимости.
Вернусь к отелю, шумоизоляция в номере достаточно низкая, для уровня данного отеля, мы с девушкой слышали телефонные разговоры из соседнего номера, также хорошо, будто человек находился на расстоянии от нас в метрах 3-4.
На ужин мы ходили в рестораны при отеле, которые находятся на 2-ом этаже, мы посетили ресторан Азиатской кухни, обслуживание хорошее, нам разъясняли все прелести, тут вопросов нет, но еда нам не особо зашла, мы скорее не ценители данной кухни. Также на этаже находится спортивный бар, там есть игровой футбольный автомат и 2 бильярдных стола, мы сделали заказ и начали играть в бильярд, по окончанию игры с нас потребовали оплату за игру, мол нас забыли предупредить что данная услуга платная, но в баре были только мы, и загруженности на бар как таковой не было. Также официант - бармен сказал, что терминал оплаты не работает и нам стоит спуститься вниз и снять кэш, не уточнив, удобно ли нам будет, мы объяснили, что у нас другой банк и оплачивать будем картой,лишь после этого он включил терминал и у нас получилось оплатить.
У моей девушки день рождения 22 мая и отель не предоставил ни скидки, ни приятных бонусов, украшение и чизкейк было сделано за доп плату.
Читать полностью
Димитриев
турист
22.05.2023
5
Что понравилось:
Вид из окна, ванна за стеклом, удобная белоснежная кровать, разнообразный и вкусный завтрак, который включён в стоимость номера.
Что не понравилось:
Спа зона, хотя спа зоной назвать это сложно : огромные бесполезные холлы, огромный бассейн без гидромассажных зон, маленькая раздевалка и крошечные сауна и хамам отдельно в мужской и женской раздевалке. И самое неприятное то, что нет сквозного прохода от номерного фонда, нужно выходить на улицу и идти через огромную парковку к зданию с бассейном. В холодный сезон это крайне некомфортно, если учесть, что отель имеет статус ***** Халат не выдают, резиновая шапочка за доп. плату, без неё в бассейн нельзя. Если планируете посетить отель ради спа отдыха - крайне не рекомендую! Номера не очень свежие, отделка требует ремонта, окна в номере не открываются, гремел кондиционер, пришлось вызывать работников для ремонта. Во время нашего отсутствия в номер пришел обслуживающий персонал, убрал в минибар штопор и заблокировал к нему доступ, пришлось разбираться с администрацией. И отдельная история с ресторанами:( Решили поужинать в китайском ресторане на втором этаже, меню очень бедное и с высокой ценой, к примеру рис - 20 лари. Плохое обслуживание официантов. Если останавливаетесь в этом отеле, не советую посещать местные рестораны.
Читать полностью
Antonina
турист
03.04.2023
4
Что понравилось:
Очень приветливый и отзывчивый персонал.
В номере достаточно чисто и поставили дополнительное спальное место.
Что не понравилось:
1/ нет закрытой парковки, авто стоит без присмотра.
2/ ужасно грязное и холодное СПА в соседнем здании. Там еще и проходят тренировки по плаванию.(((
Читать полностью
Gennady
турист
23.12.2022
3
Что не понравилось:
Было холодно, басейн в другом комплексе, далеко от центра
Dulat
турист
13.11.2022
1
Что понравилось:
ни вежливый персонал ‼️
очень холодно 🥶 в комнате
Что не понравилось:
все не понравилось
Читать полностью
Nurlan
турист
16.10.2022
5
Что понравилось:
Бассейн
Что не понравилось:
Грязный номер, ковры нужно отдать в химчистку, пылесосить уже бесполезно
Читать полностью
Анна
турист
30.08.2022
2
Что понравилось:
Только бассейн,но и то он находится в соседнем здания и на ресепшене тебе особо не рады .
Что не понравилось:
Ужасный сервис ,по ночам лай собак и рев мотора дрифтеров не давал спать ,так как рядом не было ресторанов и кафе единственный вариант покушать был у них но заказа приходилось ждать больще часа ,на возмущение говорили что возможно больще будете ждать.Еда тоже на фонтан .Уборка комнаты заключалось в том что бы просто поменять полотенце и воду ,зато пересчет минибара происходило как часы ,кстати о мини баре холодильник не работал но починить никто не удосужился .Самое наихудшее соотношение цены и качество ,месторасположениее ужасно ,никогда сюда больще не приеду и не советую останавливатся никому .За цену 5 звездочного отеля мы получили сервис на одну звезду.
Читать полностью
Akram
турист
18.08.2022
4
Что понравилось:
Великолепный большой номер с красивой ванной. В Тбилиси сложно найти апартаменты или гостиницу с ванной, именно из-за нее мы поселились здесь. В номере есть халаты, полотенца, мини бар, тапочки, утюг! Вкусный завтрак - шведский стол, разнообразие блюд, все свежее, всего много. Интересный спортивный бар на 2 этаже - можно поиграть в бильярд и другие игры, но все немного старое и не ухоженное
Что не понравилось:
В номере, как мы заселились был мусор на полу, было не приятно. Душ-тропический ливень плохо работал, голову мыть было не удобно. Заезжая в отель мы искали услуги бассейна и сауны, но нас никто не предупредил, что сауна не работает - это было сильное огорчение. Сам бассейн был большой, но в женских раздевалках пахло тухлятиной и шкафчики выглядели очень потрепанными - точно не для отеля 5*. По всей видимости здание бассейна - не собственность отеля, а какой то другой компании и они сотрудничают.
В меню был массаж для пар, но как оказалось, у них нет второго массажиста.
В самом отеле очень грустный и скудный бар. Отель находится на краю города и чтобы посидеть в хорошем баре и выпить коктейли - нужно выезжать в город.
Так же на территории отеля есть казино, но оно так же как сауна не работала. Никаких развлечений нет.
Читать полностью
Ekaterina
турист
05.08.2022
1
Что понравилось:
Вежливый персонал и хороший Wi-Fi
Что не понравилось:
Минусы отеля: грязные ковры, которые нам так и не очистили за весь отпуск( мы пребывали в отеле 7 дней), грязные стены. Отсутствие обещанных коктейлей вечером( не сморя на то, что за это мы доплачивали отдельно). Отсутствие мест для курения, как в отеле, так и возле него. Если вы захотите покурить, вам придётся делать это стоя на улице. Шведский стол не менялся на протяжении всей недели и он совсем не соответствует 5 звёздам отеля. В отеле ужасное электричество, оно отключалось 4 раза за время нашего пребывания в отеле, плохие розетки, в которых не держится зарядка от телефона. Горячей воды после 11 часов просто нет. рядом с отелем есть спа-комплекс, который могут посещать постояльцы. так вот, джакузи( если это можно так называть) был наполовину сломан, а мужские сауны вообще не работали. в одной из саун сотрудники спа-комплекса организовали склад вещей. Вокруг самого отеля бегает стая диких собак, по ночам они лают и воют, мешают спать. Считаю, что качество предоставляемых услуг в отеле совершенно не сопоставимо с его стоимостью.
Отель расположен очень далеко от центра, на такси до центра города вы будете добираться 25-30 минут.
Читать полностью
Oleksandr
турист
02.08.2021
5
Что не понравилось:
Очень красивый отель ,нет сомнений, но когда у тебя нет воды на протяжении 3 дней с утра или в обед, это печально за такую цену, и постоянно каждый день ,надо было обновить ключ для того чтобы зайти в номер !!!
Читать полностью
Валерия
турист
20.07.2021
5
Что понравилось:
Отель , номера хорошие светлые)
Что не понравилось:
Отнощения секурти в часности Касумов очень плохо обращался с гостями , можно сказать не обращался а на драку собрался, я оставил ключи от машины на ресепщне а нашу машину(машина с грузинскими номерами) подгоняли на выход когда я вышел с подругой он налетел кричал на меня что почему оставляешь (тыкал) машину тут , я сказал что ваши ребята только что подгоняли ее, а он вместе того что извениться начал мне показать кто кто этот парен тот парен Я ему сказал что очнись ты работаешь 5 звездном отеле а не где то в лесу., так помоему он всеравно не понял. В ресторане девушки не обученные, что хочешь ни какой реакции , например просили чайную ложку которого сами не нашли, она сказала что нето гостей много кончились, тогда я просил позвать админстратора , прошел 3—4 минуты она принесла 5 штук чайные ложки , админстратора так и не дождались, мелкие недостатки но всеравно не приятные .
Читать полностью
Mzrr
турист
30.10.2019
5.8
Что понравилось:
В номерах уютно, есть все необходимое, белоснежное белье, ежедневно чистые полотенца.
Что не понравилось:
Бассейн и СПА зона располагается в соседнем здании - необходимо пройти минут пять по улице и не совсем комфортно идти в халате, хотя погода располагала. Мне выдали мокрую шапочку и сказали ее обязательно надеть, выдали застиранные/ или хорошо высушенные не новые одноразовые тапочки , так как я забыла свои, в бассейне по дну автоматически передвигался чистящий бассейн агрегат и выплывала на поверхность резиновая трубочка, о которую я при плавании запуталась и испугалась, так как это было неожиданно. На вопрос к персоналу : вы знаете, что у вас перемещается агрегат по дну бассейна и это не опасно для плавающих - персонал не знал , что ответить так как для них это было откровением. Я ушла и никому из друзей не рекомендовала идти плавать, так как получила реальный дискомфорт.
Также хочу отметить, что поблизости находится Китайский квартал ( по-соседству с гостиницей) и Китайцы используют отель , как место встречи, переговоров.
Ехать до центра Тбилиси - 25-30 минут.
Читать полностью
Irina
турист
07.05.2019