Этот отель расположен в коммерческом и развлекательном районе Шишли в Стамбуле. К услугам гостей турецкий ресторан и просторные номера с бесплатным Wi-Fi. Торговый центр Cevahir Mall находится в 1,6 км от отеля, а станция метро Gayrettepe — в 900 метрах. В спа-центре Aura отеля Surmeli Istanbul можно посетить турецкую баню, сауну, паровую баню и фитнес-центр, а также заказать процедуры по уходу за лицом и телом.
Номера отеля Istanbul Surmeli оформлены в современном стиле. В числе удобств мини-бар,сейф и место для работы. Кроме того, в некоторых номерах имеется отдельная гостиная. Предоставляется услуга звонок-будильник. Осуществляется доставка еды и напитков в номер.
По утрам в ресторане отеля Ruga сервируется завтрак «шведский стол» с блюдами местной и интернациональной кухни. Также в этом ресторане можно заказать различные блюда по меню и вина из обширной винной карты. В пивном баре с открытой террасой подаются местные и импортные вина. В лобби-баре отеля можно попробовать свежую выпечку.
В отеле Istanbul Surmeli имеется открытый бассейн с террасой для загара и шезлонгами. Гостям предоставляются ежедневные газеты. Один раз за время пребывания можно воспользоваться гадильными услугами.
Расстояние от отеля до дворца Йылдыз и проспекта Истикляль составляет меньше 3 км. До международного аэропорта имени Ататюрка, расположенного в 39 км от отеля, можно доехать на такси. На территории обустроена бесплатная частная парковка.