BEACH HOTEL DHIGURAH 4*

Расположение расположение отеля.

При бронировании было указано что размер номера составляет26 м2 в действительности оказалось, что номер всего 16 м2 ! Разница в 10 м2 номер настолько маленький что негде разложить второй чемодан, также в номере отсутствовало окно и сильно пахло канализацией! На фотографиях отчетливо видно что номер очень маленьких размеров! Управляющего приглашал в номер и предлагал вместе померить размеры номера, он отказался это делать, подтвердив тем самым, что номер маленький и не соответствует заявленным 26 м2, так как если бы номер был 26м2 он померил бы номер при мне! Но это делать управляющий отказался! Нам пришлось снять другой номер в этом же отеле и доплатить за каждый день пребывания в этом отеле по 50 $, что составило за ночь 200$ Изначально мы заплатили за номер в 26 м2, а не за 16 м2. Разница в 10м2 существенная! Расцениваю это как обман со стороны администрации отеля, для завлечение клиентов! Мы никогда не сняли бы такой номер за те деньги которые он стоил при тех условиях размещения! Управляющий этого отеля, проявил к нам крайнее безразличие, неуважение и бездействие в этой ситуации, настаивая на том, что номер соответствует размерам! Вместо того, чтобы уладить вопрос по хорошему, дать другой номер без доплаты, как это и бывает обычно в нормальных отелях, так как это вина отеля, они размещают заведомо ложную информацию на букинге, вводя людей в заблуждение. Клиентоориентированность отсутствует напрочь! Даже когда мы переехали в номер который был дороже на 50$ убирались в номере отвратительно, создавали видимость уборки, унитаз, сантехнику, толком не мыли, стаканы грязные приходилось мыть самим, такое ощущение что стаканы протирались одной и той же тряпкой что и мебель! Приходилось напоминать о туалетной бумаге, шампунях, воде итд… За 200$ в сутки можно былы убираться по лучше! Из плюсов отмечу несколько пунктов: Завтраки были более менее, несмотря на однообразие.