Наш номер: +998 (78) 150-37-73
пн-пт: с 10:00 до 19:00 сб: с 10:00 до 15:00

Orange County Belek (ex. Vera Mare Resort) 5*

Турция, Белек
524 отзыва
8.1
28.11 Шымкент
05.12 Турция
Номер: Standard Room Land View
Питание: Все включено
В туры обычно
включено:
Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Туры в ORANGE COUNTY BELEK (EX. VERA MARE RESORT) 5*

Об отеле

Роскошный курортный отель расположен в Белеке, рядом с собственным пляжем. К услугам гостей крытый бассейн с 3 водными горками, спа-салон и бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей крытый бассейн с 3 водными горками, спа-салон и бесплатный Wi-Fi. Светлые и просторные номера отеля оснащены телевизором со спутниковыми каналами и кондиционером.
Во всех номерах установлена современная мебель и имеется современная ванная комната с халатами и тапочками. В некоторых номерах есть гостиная зона с диваном и отделкой из роскошных тканей.
В теплое время года в курортном отеле Orange County Belek - Family Concept работает большой открытый бассейн с водными горками. В спа-салоне гости могут заказать сеанс массажа тела, отдохнуть в гидромассажной ванне или сауне. На пляже расположен деревянный пирс.
В курортном отеле Orange County Belek - Family Concept можно поиграть в пляжный волейбол и теннис. Для юных гостей оборудован детский бассейн и игровая площадка. Дети в возрасте от 4 до 12 лет могут посещать мини-клуб отеля.
В курортном отеле Orange County Belek - Family Concept открыты несколько ресторанов, в том числе ресторан с обслуживанием по меню. В баре у бассейна подают закуски и освежающие напитки.
Отель расположен всего в 500 метрах от центра поселка Богазкента в районе Серик. На территории обустроена бесплатная парковка.

  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Фен
    Душ
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
  • Вид Вид из окна
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Частная пляжная зона
    Балкон
    Терраса
    Сад
  • Удобства в номере Розетка около кровати
    Сушилка для одежды
    Вешалка для одежды
  • Спорт и отдых Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Пляж
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
    Ночной клуб/диджей
    Анимационный персонал
    Дартс
    Детская игровая площадка
    Игровая комната
  • Гостиная зона Диван
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Кофейня (на территории)
    Вино/шампанское
    Снэк-бар
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
  • Интернет Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
    Охраняемая парковка
    Парковка автомобиля персоналом
    Уличная парковка
    Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Стойка регистрации Услуги консьержа
    Хранение багажа
    Экскурсионное бюро
    Обмен валюты
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Детская площадка на улице
    Игровая зона в помещении
    Настольные игры и/или пазлы
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
    Химчистка (Оплачивается отдельно)
    Прачечная (Оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование (Оплачивается отдельно)
    Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Места для курения
    Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Услуга «звонок-будильник»
    Деревянный или паркетный пол
    Отопление
    Отдельный вход
    Прокат автомобилей
    Звукоизолированные номера
    Лифт
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Номера для некурящих
    Доставка еды и напитков в номер
  • Доступность Лифт для доступа к верхним этажам
  • 4 бассейнов Открыт круглый год
    Сезонный бассейн
    Сезонный бассейн
    Подходит для детей
    Сезонный бассейн
    Без ограничений по возрасту
    Водная горка
  • Оздоровительные услуги Детский бассейн
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Зонты от солнца
    Водная горка
    Общественные бани
    Турецкая баня
    Массаж (Оплачивается отдельно)
    Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Персонал говорит на этих языках немецкий
    английский
    русский
    турецкий
  • 9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Завтрак не плохой. Каждый найдёт что ему нужно. Отличный пляж. Персонал отзывчивый. Комната большая. Нам дали комнату больше чем мы бронировали. За это отдельное спасибо)) далеко от центра, туда ехать надо только ради пляжа))
    Что не понравилось:
    Сделать стены потолще))) если соседи шумные попадутся, то спать будет очень тяжело)

    Читать полностью
    Orifjonov турист 22.11.2022
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Хороший отель за свои деньги. Очень отзывчивый ресепшн. Все вопросы решаются оперативно. Уборка номеров замечательная. Радует выбор блюд в ресторане, но меню больше подходит для взрослых.
    Что не понравилось:
    Не было анимации.

    Читать полностью
    Olesya турист 15.11.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отель нас приятно удивил,все было отлично,еда,анимация для деток,сервис,пирс на море!!!Все было супер
    Что не понравилось:
    нет такого

    Читать полностью
    Iakiv турист 30.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Еда,море,персонал-СУПЕР!!!

    Oleksandr турист 29.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Бассейн классный
    Что не понравилось:
    Про отель не могу сказать ничего плохого, но персонал КОНЧЕНЫЙ. 1. Хамское отношение на ресепшен 2. Горничная по утрам ломится в номер не смотря на табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ

    Читать полностью
    Vladimer турист 28.10.2022
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    цена/качество соответствует отелю.
    Что не понравилось:
    за год отель просел по еде и алкоголю. Качество упало. много детей в отеле, необходимо детское меню, так как трудно подобрать еду из представленной.

    Читать полностью
    Alexey турист 18.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    все понравилось
    Что не понравилось:
    русскоязычный персонал из Киргизии, особенно девушка на ресепшн, которая не умеет общаться и вести себя правильно с клиентами и туристами. из минусов еще то что спа комплекс не входит в стоимость проживания

    Читать полностью
    Магомедбашир турист 16.10.2022
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Чистота и порядок в номерах и комплексе в целом, разнообразное питание, доступность лежаков, вечерние шоу-программы с приглашёнными гостями.
    Что не понравилось:
    Слабая анимация, маленькая территория, многие дети болели после пользования детским бассейном

    Читать полностью
    Ranvir турист 15.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Детский клуб, еда, система кондиционирования, возможность оплатить наличными. Количество еды.

    Anna турист 15.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Замечательный отель рядом с море. Еда разнообразная, фруктов много,уборка каждый день,анрмация хорошая. Пляж убирается. Персонал по русски понимает. Спасибо за отличный отдых.

    Читать полностью
    Евдокия турист 07.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Особенно то,что есть канат по которому мы входили и выходили из моря.нмер
    Что не понравилось:
    Номер прекрасный,особенно искусство уборщицы по украшению постели.в ресторане помощь персонала.мы очень пожилые люди.спасибо всем.

    Читать полностью
    Galyna турист 05.10.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    В целом соотношениецена- качество нормальное .Из основных минусрв очень шумно.Кажде утро в 6 утра просыпались из_- за шума под окнами,вывозили мусор,шум стоял такой как- будто сваи под окнами забивают.Также службы в мечети,отель рядом с мечетью.Руководству надо как- то решить вопрос со звукоизоляцией. Окна совершенно не защищиают от этого шума.Питани на 5 звезд отель не тянет .уррвень отели 4 звезды.В последний день еще лтравились коктейлями из бара на пляже.Был странный вкус, работница ( обычно былли парни,а это с казахской внешностью) из бара сказала,что закончились ингридиенты ,не понятно что она намешала .до этого не случалось
    Что не понравилось:
    Грохот под окнам от каких_ то пабот рано утром каждый день

    Читать полностью
    Svetlana турист 02.11.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    С одной стороны плюс и минус - это компактность, все близко, но места нет погулять. Просторные лифты для тех кто с коляской. Персонал отзывчивый Разнообразие еды.
    Что не понравилось:
    Очень маленькая территория отеля, устаревший интерьер. Зелёной зоны практически нет. Не понравилось что не было свежевыжатых соков. При входе в столовую было такое что Orange Juice - 3$. Ещё не понравилось, что на детской площадке был tip box, не понятно за что я должен платить. Пляжные полотенца можно менять только 1 раз в сутки. Штраф за утерю ключа от номера 10$, в других отелях такого не встречал. Не прошла оплата по карте Visa, пришлось платить наличными. Хотя в другом отеле все было ок.

    Читать полностью
    Aleksandr турист 12.10.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    пляж
    Что не понравилось:
    столовая,

    Borovikova турист 28.06.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Чисто, хорошо кормят
    Что не понравилось:
    Все хорошо но отель очень маленький. Территория маленькая.

    Читать полностью
    Ranogyul турист 21.09.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    - Цена - Хорошее море (близость, заход) - Иногда интересная шоу-программа в 21.00
    Что не понравилось:
    - Однообразная еда и плохая организация приема питания (столовка с муравейником, грубый персонал на выдаче еды) - Отсутствия контроля за тем что шезлонги у бассейна, моря и на пирсе вечно заняты полотенцами, при этом люди там не отдыхают (это запрещено правилами отеля) - В основом (есть исключения) персонал грубый и хамоватый по отношению к клиентам (ко всем кроме своих соотечественников) - Навязчивый персонал, мешающий отдыхать (аниматоры, продавцы шуб, продавцы спа) - Музыка у бассейна ежедневно с 10 до 24 (с 22 до 24 еще и с танцами). То есть весь день до полуночи орет музыка (в номерах с видом на море, в этот период отдыхать/спать невозможно) - Уборщицы начинают пылесосить в 8 утра. - Т.е. окно для сна у вас с 00.30 (когда тусовщики ушли от бассейна после окончания диско) и до 8 утра. Если хотите поспать в удобное ВАМ время - забудьте - Напитки наливаются в бумажные стаканчики (промокают) - Импортный алкоголь (и все равно самый дешевый типа havana club, jack daniels, ginsons и т.д.) только в лобби. - Бассейн закрывается в 18-19 вечера - Уставшие номера - Отсутствуют халаты, пляжные сумки (странно для 5* отеля) - Отсутствие рыбных блюд (пару раз что то было, но разнообразия нет) - Отсутствие возможности приобрести более интересные блюда/алкоголь за доп. плату - Скучная и однообразная работа аниматоров - Много отдыхающих местных жителей, которые ведут себя нагло/заносчиво, лезут вне очереди, курят везде (даже там где запрещено) и получают более отзывчивое отношение персонала - Фреши/смузи иногда появляются на завтраке, в остальное время продаются за деньги (примерно 7-10 евро за порцию), бесплатно только местные коробочный сок (самый дешевый концентрат). В целом отель тянет максимум на 4 звезды. Очень скучный и некомфортный отдых (приехали на 6 ночей, но выдержали только 4, уехали на 2 дня раньше, т.к. не было никакого желания дальше там оставаться).

    Читать полностью
    Evgenii турист 12.09.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    из плюсов: чистое и теплое море достаточно лежаков для всех гостей просторный номер каждый день клали гели для душа, шампуни и пр вода в холодильниках на пляже всегда есть и всегда холодная-пей не хочу
    Что не понравилось:
    невкусная еда, нет никакого разнообразия, каждый день одно и то же (из вкусного советую пиццу, картошку фри, иногда на улице на обед и ужин готовят птицу на гриле, пахлава!!!!, ну пожалуй и все) неудобные подушки никакой шумоизоляции: слышно и вечернюю анимацию, и детей, бегающих в коридоре порой приносили неполный комплект полотенец, иногда с пятнами и волосами (буэ) сначала купили тариф без алкоголя, но по приезде нам предложили апгрейднуться до алкогольного: качество алкоголя низкое: ни пиво, ни вино пить невозможно

    Читать полностью
    Eliaveta турист 05.09.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Выбор еды большой, есть достаточно вкусно приготовленные!
    Что не понравилось:
    Территория очень маленькая! Гостей много, везде тесно. Прогуляться совершенно негде. Лежаки у бассейна «друг на друге», кстати бассейн тоже маленький и мелкий. У моря лежаков достаточно, но тоже все плотно очень, территория пляжа отеля малюсенькая. Очереди везде и всегда. Еду подаёт персонал, но делает это с таким лицом, как будто мы, гости, их дико раздражаем, швыряют практически, вообще персонал неприветлив, увы… Сантехника старая в номере, в ванной вода уходила с трудом. Ужасные подушки, правда, по просьбе поменяли. По просьбе опять же починили замок в ванной и на балконе. Вообще, сложилось ощущение, что гостям в отеле не рады… Ноль информации об услугах в отеле, какие рестораны, что а-ля карте ресторан можно бесплатно раз заказать, если живете больше 7 дней, и тд, про спа-ничего( кстати, спа сильно так себе) на въезде дают листочек мелким шрифтом с кратким описанием времени еды… Даже не указан номер телефона ресепшн. Не рекомендую однозначно!

    Читать полностью
    Natalya турист 30.08.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    20-31 июля 2021. Еда, большой выбор фруктов, разнообразие десертов, первая линия, наличие свободных мест на пляже в июле, хорошие навесы в +40, возможность отдыхать на море целый день, оборудованная детская площадка на пляже, душ-туалет, рядом детская комната с хорошими аниматорами, возможность быстрого перекуса и обеда, удаление жажды на пляже. Теплое море +28, (но мутное и с волнами), так как постоянно ветрено, поэтому жара переносится хорошо, мелкая галька и песок. В целом гармонично устроенный комплекс (но маленькая территория) хорошая уборка, смена белья каждый день, в том числе пляжных полотенец. Наличие пирса с кафе и баром, с которого удобно прыгать в море
    Что не понравилось:
    20-31 июля. Соотношение цены и качества, неоправданно дорого, на 5* не тянет, максимум 4*. Маленькая территория, маленький номер по размеру как в 3*. Плохой алкоголь, вино пить невозможно, сок только яблочный, остальные разбавленные нектары, свежевыжатые соки и кукуруза на пляже на доп.плату по 5$. Море всегда мутное (прозрачность моря меньше Черного) и с волнами, штиль редко, с ребенком полутора лет купаться в половину дней было невозможно. Громкая музыка во дворе и у бассейна в сиесту с 15.00 до 17.00, днем с ребенком спать плохо даже при закрытом балконе. На каждое крыло 1 лифт, постоянно была очередь с детской коляской. Энтеровирус ходит по отелю, половина детей на площадках с соплями и кашлям, за несколько дней до конца отдыха заразились всей семьей, ребенка серьезно лечили уже дома. Для ребенка полутора лет плохой выбор еды, не страдает отсутствием аппетитом, но там плохо ела даже кашу. Больше всего поразил грязный песок на пляже, бычки даже на детской площадке. В общем с ребенком как минимум до 4-х лет, там делать нечего. Да и в целом, там можно отдохнуть только по дешевому предложению.

    Читать полностью
    Vera турист 28.08.2021
    7
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Работа ресепшн. Обслуживание номеров. Блюда в ресторанах а-ля карт

    Vladimir турист 16.08.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Моря рядом, приятный номер. Очень хорошая анимация в отеле!
    Что не понравилось:
    За ранний заезд просят доплату и не маленькую! Коктейли не вкусные. WiFi отвратительный, ловит в лобби и в номере рядом, постоянно вырубает. Попкорн платный, соки свежевыжатые платные. Уборка так себе, вызывали сами горничную что бы убралась. Еда обычная, голодным не останетесь. Повторюсь на 5* совсем не тянет по обслуживанию и гостеприимству. Моя оценка 4-

    Читать полностью
    Kashapov турист 08.08.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отдыхали с 3 детьми и супругом. 1) Дали номер который не понравился, поменяли сразу и без доплат. 2) Море (тёплое), уборка ежедневно, питание (мясо вкусное, мороженое, фрукты..., еда всегда была в доступе). Мало морепродуктов. 3) Аниматоры приветливые.
    Что не понравилось:
    1) Нет утюгов и нельзя взять напрокат (только отдать одежду на глажку); 2) Нет в доступе стиральной и сушильной машины (последние 7 лет отдыхали с детьми на Кипре и там этой проблемы нет). 3-4 евро и всегда в построчной можно постирать одежду; 3) Нет салфеток на столах на обед и ужин (если ребёнок что-то разольёт приходится искать).

    Читать полностью
    Anna турист 05.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    есть русскоязычный персонал.
    Что не понравилось:
    в первый день отдыха во время ужина дали в чистой упаковке грязные приборы. на улице после 22 часов пахнет канализацией. отдых с детьми затруднителен, так как с двух отелей одновременно очень громко играет музыка. в связи с неоправданными ожиданиями хотели выехать раньше, но на ресепшене сообщили, что денежные средства не возвращаются.

    Читать полностью
    Diana турист 01.11.2022
    5
    Плохо

    Что не понравилось:
    Грязная посуда в ресторане

    Rozenfeld турист 20.10.2022
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    номер более менее
    Что не понравилось:
    разбавленные напитки, дешёвая еда, плохой спа и тд

    Читать полностью
    Natalia турист 16.10.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Kids club
    Что не понравилось:
    Отель соответсвует *** звёздам по качеству еды и досуга среди отелей Турции; по неосторожности хаузкипинга вместе с постелью снесли личные вещи и не нашли их:(

    Читать полностью
    Aliona турист 29.06.2022
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Расположение. Персонал низшего звена дружелюбный.
    Что не понравилось:
    Поселили в номер низшей категории, которые не указаны в бронировании. Без лифтов, без балконов, грязные, обшарпанные, грязные коридоры, мусор, грязный номер и душевая. Подобные номера находятся слева от рецепшн дверь в технические помещения

    Читать полностью
    Гость турист 11.10.2021
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Еда вкусная и разнообразная. Бассейн чистый. Территория ухоженная
    Что не понравилось:
    Заселение было долгим. За более менее нормальный номер, что бы не смотреть в окна соседям, пришлось доплатить. Халаты по требованию, а после требования принесли без пояса. Персонал не слишком внимателен...уставший.

    Читать полностью
    Аноним турист 04.10.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Уютный номер.
    Что не понравилось:
    При заезде в отель который позиционирует себя, как отель 5 звёзд. Носильщик багажа доставив вещи до номера без разрешения зашёл в номер. И не уходил пока ему не дали 10 евро. В этом отеле куда бы не выходили окна и балконы до 24 часов повсюду орёт музыка: Днём это анимация, с 22 часов дискотека под окнами возле бассейна. Причём на дискотеке 10-20 человек танцует развлекается. А, весь отель не спит. Даже не помогают закрытые окна. Мы не выдержали и на 4-ый день сьехали с отеля. Хорошо что, самостоятельные туристы. А, не пакетные. Могли себе позволить отсюда уехать.При выходе с отеля нет никакой инфраструктуры. Чтобы выбраться в какой нибудь магазин, ресторан нужно вызвать такси или иметь свой авто. Все достопримечательности от отеля расположенны очень далеко(более 1 часа на машине).Если Вы хотите выспатся и у Вас дети Вам не в этот отель.

    Читать полностью
    Elaroc турист 22.09.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Хороший интернет, ловит везде.
    Что не понравилось:
    Ужасное отношение к туристам.неклиентоориентированность некоторых сотрудников, которые хамят, приводит в шок. Отвратительный пляж, с уродскими навесами и скученными лежаками без матрасов. Песок местами, вход галька. На пирсе диваны платные, хотя никто об этом не говорил при заезде, упоминали о возможности забукировать, а то что они по умолчанию платные, стало известно в последние дни нашего пребывания, когда нас стали выгонять , тыкая табличкой на турецком. Очень маленькая территория, вечером просто напросто негде гулять. Контингент, в основном один Казахстан, которые ведут себя как дикари. Еда довольно ограниченная в выборе, рыба речная. В общем никаких изысков. Алкоголь низкого качества. Уборка на 3, не протирают столы, забывают менять полотенца и оставлять простыни. Халатов нет, а пишут что есть. Отель максимум 3 звезды за сервис, питание и анимацию. Пожалели что приехали сюда, лучше доплатить и выбрать отель действительно стоящий.

    Читать полностью
    Katrin турист 21.09.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    СПА в этой гостинице .
    Что не понравилось:
    За номер оплата за люкс с одной кроватью и видом на море. Предоставили номер , где было три кровати , вид на бассейн . Ресепшен сотрудники, где говорят одно и делают другое. Бармены возле море, где слышишь одно хамство, что это за отель 5 звёзд.Рестаран один в 5 звёздах????? Вынужден кушать , что готовят , если не нравиться , то надо снимать машину и ехать 40км. Отель не соответствует 5 заездам. Отвратительно.

    Читать полностью
    Irina турист 05.09.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Что понравилось не смогу описать,так как в последние дни путешествия по Турции (регион Мугалы,Стамбул,Каппадокии и городом KAŚ) и в конце тура нами был выбран этот отель,только для ночёвки (цель была свозить детей в The lend of legends)
    Что не понравилось:
    Не понравилось, это ПОДУШКИ!!! По мне подушки это одна из важных факторов отдыха,не так ли? Приходим в отель принимаешь душ и ложимся отдыхать,и тут младшая дочь (что за каменные подушки,следом старшая (мне не удобно)…и бежишь в ресепшн разбираться 😂 Что и не должно быть в отелях с присвоенными 5 звёзд. “Laundry”-тут история,как и везде мы любим готовиться на дорогу,тут собираем все вещи сложили в лаундри пакет и в 08:00 повесили на дверь. Сходили на завтрак и перед выходом к 9:30 смотрим пакет весит,позвали персонал сдали им на руки,объяснили что завтра утром вылет. Далее приезжаем вечером с парка а пакет так же весит… Что и удивило!!! Затем история «ресепшн»,тут то и началось…футбол😂 подойдите туда от туда сюда,в итоге сказали завтра в 08.00 сдайте приготовим до 09.00. Хорошо мы согласились. Утром второй тайм…)началось,первый-то тайм мы 2-0 проигрывали. Во втором 3-0 взяли вещи в ресепшне сказали не вопрос платите 21€ и мы вам погладим ))) «не вопрос заплатим» хорошо 3-1 мы согласились затем время поджимало,нам уже выходить время 09:20 их нет. В итоге пришлось открывать чемоданы и доставать сложённые вещи и идти в них. А все началось с утюга,было бы в номере удобство с утюгом,проблем бы и не было. Друзья согласитесь,все мы отдыхающие выбираем Турцию из за их лучшего сервиса в мире. Пожелание отелю,уважаемый административный персонал пересмотрите ваш подход… Гости ваши пожелания оставляют! Не теряйте статус 5* отеля,хотя по мне вас отель давно 1-2* потерял. 🤷🏻‍♂️

    Читать полностью
    Bakkali турист 04.09.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Детский клуб хороший. Замечательный директор детской анимации Eyup и прекрасная няня Гульсанам спасибо за искреннее отношение и открытость к детям. Отличный чистый спа, благодарю директора Эдика и массажиста Рамазана - золотые руки. Благодаря этим людям, наш отпуск не был испорчен совсем. Спасибо вам большое!
    Что не понравилось:
    Отель совсем не тянет на 5 звёзд. Уборка в номерах посредственная - когда мы заехали, отодвинув случайно кровать, обнаружили кусочки чипсов и пыль. Видимо прежние гости нам оставили подарки) Лифты в корпусах абсолютно всегда грязные, даже рано утром они не бывают чистыми. Полы обрабатывают какой то жидкостью, которая тошнотворно пахнет, все это делается когда поток гостей идёт кушать. Никаких вам приятных запахов пятизвездочных отелей. За стол приходится почти драться, в сезон отель явно не рассчитан на полную посадку. Работает раздача - если вы просите чуть больше овощей (допустим), вас одарят таким взглядом, будто вы семью чужую обокрали. Никакой приветливости и улыбчивости. Вы виноваты, что едите))) Своими глазами наблюдали как повар мангала вначале двигал мусорный бак, а потом не помыв руки, начал мясо раскладывать. А теперь самое главное. Вы потеряете здесь спокойствие, потому что будете бояться, что вашему босому ребёнку (или вам) прилетит стекло в ногу. Так случилось с моей дочерью, хотя я обращалась к администрации ранее, что это нарушает рациональную безопасность. В барах выдается и дозволяется носить стеклянную посуду и бокалы к бассейну и на пляж в песок. Гости сами за этим не следят, стекло периодически бьется и повсюду разлетается. Убирают его плохо, мы ежедневно находили стекло вокруг бассейна. Это говорит и о плохой уборке территории. Официанты тоже медленно убирают бокалы, от чего вероятность, что посуда упадёт и разобьётся увеличивается. Случилось два скандала: в первый раз моему ребёнку прилетел кусок стекла в ногу, была кровавая рана, менеджер Гуюде вначале пыталась нас умаслить любыми способами, предлагала бесплатно поход в а-ля карт, сахарную вату принесла детям, а для отчета это фотографировали без согласия. Но мы не собирались «наживаться» на этой истории, просто хочется безопасности и покоя.

    Читать полностью
    Regina турист 29.08.2021
    Еще 524 отзыва по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Ибрагимова Тахмина
    Ибрагимова Тахмина Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?