Наш номер: +998 (78) 150-37-73
пн-пт: с 10:00 до 19:00 сб: с 10:00 до 15:00

Sunrise Grand Select Montemare 5*

Египет, Шарм-эль-Шейх
3 279 отзывов
9.2
28.11 Ташкент
04.12 Египет
Номер: Deluxe Pool/Side Sea View
Питание: Ультра все включено
В туры обычно
включено:
Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Туры в SUNRISE GRAND SELECT MONTEMARE 5*

Об отеле

Курортный отель SUNRISE Montemare -Grand Select- расположен в Шарм-эль-Шейхе. К услугам гостей 4 открытых бассейна, частный пляж и ресторан.
В распоряжении гостей всех номеров балкон или терраса с видом на сад или море. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кондиционером. и электрический чайник. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном и халатами.
При курортном отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- работает ресторан интернациональной кухни с обслуживанием по системе «шведский стол» и 4 ресторана, где гости могут заказать блюда по меню. В ресторане Manzoku подают блюда азиатской кухни, в том числе суши-бар, тэппанъяки и вок. Блюда из морепродуктов предлагают в ресторане Felucca, а блюда итальянской кухни — в ресторане Basilico. В ресторане Gamila можно заказать блюда восточной кухни.
В курортном отеле открыт спа-центр с сауной, паровой баней и турецкой баней. Гости могут заказать сеансы массажа и разнообразные процедуры для тела, а также индивидуальные оздоровительные программы. В числе удобств курортного отеля парикмахерская и салон красоты.
На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. До залива Наама — 10 км. Расстояние до международного аэропорта Шарм-эш-Шейх составляет 22 км. По запросу для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.

  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Халат
    Фен
    Душ
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
  • Вид Вид из окна
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Терраса для загара
    Частная пляжная зона
    Терраса
    Сад
  • Кухня Электрический чайник
  • Спорт и отдых Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Тематический ужин (Оплачивается отдельно)
    Вечера кино
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Анимационный персонал
    Ныряние с маской и трубкой (Оплачивается отдельно)
    Дайвинг (Оплачивается отдельно)
    Дартс
    Настольный теннис
    Детская игровая площадка
    Теннисный корт
  • Гостиная зона Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Фрукты (Оплачивается отдельно)
    Вино/шампанское (Оплачивается отдельно)
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Снэк-бар
    Завтрак в номер
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
    Крытая парковка
    Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Стойка регистрации Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Обмен валюты
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
    Химчистка (Оплачивается отдельно)
    Прачечная (Оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
    Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Кондиционер
    Услуга «звонок-будильник»
    Плиточный/мраморный пол
    Отопление
    Отдельный вход
    Сейф для ноутбука
    Упакованные ланчи
    Лифт
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Номера для некурящих
    Доставка еды и напитков в номер
  • 4 бассейнов Открыт круглый год
    Только для взрослых
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Бар у бассейна
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Без ограничений по возрасту
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
  • Оздоровительные услуги Занятия по фитнесу
    Занятия по йоге
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Ванночка для ног
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Фототерапия
    Обертывание
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Турецкая баня (Оплачивается отдельно)
    Гидромассажная ванна/джакузи (Оплачивается отдельно)
    Массаж (Оплачивается отдельно)
    Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Персонал говорит на этих языках арабский
    немецкий
    английский
    французский
    итальянский
    русский
    украинский
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Как в сказку попал. Столько красоты в одном месте.Чистота нереальная, каждая травинка вымыта и причесана. Персонал с таким удовольствием отзывается на каждую просьбу как будто только и ждал тебя всю жизнь. Еда очень вкусная, на любой вкус- есть все, не перепробовать! Отдельный плюс-расположение, максимально близко море. Это на самом деле лучший отель в Шарм-эль- Шейхе! Лучше просто некуда!
    Что не понравилось:
    Понравилось все, но хотелось бы поручень в джакузи, которые на улице-залазить неудобно, приходится садится на землю- длч людец 50+сложновато.

    Читать полностью
    Viktoria турист 01.11.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Красивая ухоженная территория, большие бассейны, много лежаков. В номере также всё чисто комфортно. Красивый вид из окна на море и бассейн, очень красиво на рассвете! Очень понравился персонал - вежливый и отзывчивый, была приятно удивлена . По территории ездит автобус, тоже удобно. Вкусные завтраки - большой выбор на любой вкус. Брали только завтраки, хотели ужинать в городе, но в следующий раз всё включено возьмём, иногда не хотелось выходить с отеля. Вечером были концерты, живая музыка. Удобное расположение отеля - в районе Хадаба - рядом популярные туристические места - Фарша кафе, Меркато, Старый город недалеко. От отеля остались только хорошие впечатление, нам всем очень понравилось, рекомендую!
    Что не понравилось:
    Нас было трое взрослых плюс ребёнок. Но халаты, полотенца, тапочки, напитки, кресла в номере на двоих. Расходники ( зубная щётка и тд на одного почему-то) . Шампунь и гель для душа были в маленьком количестве, не хватило. Но всё по запросу приносили, всё решаемо.

    Читать полностью
    Кривцова турист 21.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отдыхали в этом отеле впервые, до этого всегда были в Риф Оазис. Санрайз понравился намного больше, выбор питания в основном ресторане просто колосальный. Питание на любой вкус и личные предпочтения. Каждый день новые блюда, огромный выбор мясных продуктов, мясо на гриле, утка, курица запеченные, говядина и так далее. Рыбные блюда также в ассортименте. Такого выбора не встречала ни в одном отеле. На завтрак, обед и ужин в ресторане играет музыка в исполнении скрипки, саксафона, гитары, поют певцы с прекрасными голосами. Персонал услужливый, вежливый, не навязчивый. Любая просьба выполняется мгновенно. Выход к морю по деревянному мостику, пляж уютный, чистый, есть бар с напитками прямо на пляже. Всего в отеле 4 ресторана, азиатская, итальянская, египетская кухни и основной ресторан. Морепродукты в ресторанах свежие, блюда оригинальные и очень вкусные. Каждый вечер новая программа, несколько больших бассейнов, возже каждого есть бар с напитками и легкими перекусами. Прекрасный отдых, рекомендую от души.

    Читать полностью
    Edward турист 15.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все понравились, чистота и зеленая большая территория отеля. Приветливый персонал,wi-fi на всей территории отеля. Если вам хочется разнообразия в еде, есть рестораны с предзаказом. Много места для прогулок , так же есть небольшая детская площадка с батутом.. Отличный отдых для семьи с детками. Нашей семье с 3х летним ребенком за время отдыха в течении десяти дней было чем заняться и даже не было времени выходить за территорию отеля.
    Что не понравилось:
    все понравилось

    Читать полностью
    Elena турист 14.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Очень красивая гостиница. Идеальная чистота. Очень вкусная еда. Очень отзывчивый персонал
    Что не понравилось:
    Понравилось все

    Читать полностью
    Народовски турист 09.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    персонал очень внимательный и приветливый, сервис на высоте, территория роскошная.
    Что не понравилось:
    1. пожелание придумать более удобный браслет. 2. пожелание обновить вечернюю шоу программу в отеле на более современную. 3. не понравилось, что не поздравили с годовщиной.

    Читать полностью
    Дмитрий турист 07.10.2022
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отличная гостиница. Много бассейнов и морской пляж. Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.
    Что не понравилось:
    Мы отдыхали с друзьями . Приехали в разные дни. Просили , чтобы нам дали комнаты поблизости, предупредили заранее, но получили в разных концах гостиници.

    Читать полностью
    Oksana турист 01.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    все

    Elena турист 01.10.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Персонал весь приветливый, отзывчивый быстро решали все вопросы. Питание на любой вкус, очень большой выбор и все вкусно Плаж хороший, чистый, удобный пантон деревянный с ступеньками но и с детками можно посидеть на берегу.

    Читать полностью
    Viktor турист 30.09.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    все

    Stanislav турист 28.09.2022
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Понравилось все! Еда,бассейны, ландшафт,сервис ,машинка которая возит на верх вниз,площадь гостиницы огромная ,а так сел и поехал.номера убирали постель меняли даже цветочки поставили.бары отличные соки мороженное алкоголь ,пляжные полотенца могли прийти и поменять потому что они мокрые! Анимация девчонки молодцы,целый день развлекают,а вечером еще есть представление.
    Что не понравилось:
    Заезд. приехали в 14.15 казалось бы все должно быть готово , но нет в номер попали только в 16 .30 ,второй раз в Египте и во второй раз такая ситуация не знаю наверно так принято.

    Читать полностью
    Vladimir турист 27.09.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    прекрасное море
    Что не понравилось:
    однообразие еды

    Yuliya турист 21.07.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    По Египетским меркам олл конечно неплохой но не в сравнении с турецким
    Что не понравилось:
    Цена/качество завышена. Букинг не отображает полную стоимость со всеми налогами, будьте внимательны!!!!!

    Читать полностью
    Igor турист 06.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Сам отель симпатичный. Территория ухоженная,чистая. Персонал внимательный,особенно в центральном ресторане. Всегда подойдут спросят нужно ли что нибудь,уберут ,принесут. Одним словом молодцы ребята) мы ходили в спа.. оно шикарное 😍 спасибо девочкам,массаж очень расслабляющий)
    Что не понравилось:
    1) Номер Конечно же первое на что мы обращаем внимания ,это на номер.. Мы брали номер на двоих ,Люкс с видом на море. Сам вид из номера шикарный,но 1. Кровать слишком огромная,одеяло очень тяжелое и даже когда ночью прохладно ,просыпаешь по 100 раз.. 2. Сам номер очень устаревший. шкафы старые до такой степени что я побоялась даже одежду вешать в шкаф,что бы там моли не было. Туалет сам тоже старый.. Из ванной иногда пахло канализацией 😔 3. Мы жили в номере 10211. Каждое утро немного доставал персонал который убирается.. каждый раз спрашивал все ли хорошо,когда убрать номер.. 2 раза он сделал лебедя и потом увидев что мы зашли в номер постучался понравилось ли все.. тоесть постоянно как будто на чай хотел. но перебарщивал,каждое утро я знала что я выйду из номер и будут вопросы.. это немного раздражало( Да и уборкой особо не назовешь( Везде пыль,грязь 2) Комары Кто-то пишет что нет Комаров,но они есть! и они ужасно достувучие,особенно ночью. Первый мы день мы были уставшие и даже не заметили.. но потом постоянно искусанные Нам гид посоветовал одно хорошее средство от Комаров,не пожалейте купите в аптеке ,приложу фотографию. на тело пшикаете перед сном,единственное оно вонючие но быстро выветривается) (Фото приложила) 3) Еда Я опять же поверила комментарием которые пишут что еда прям шикарная. Так как мы бронировали через букинг ,хотели все изучить) Для Египта-нормально. Но мы были там 8 дней и каждый день одно и тоже. да.. есть рыба,мясо, фруктов особо нет. Или невкусные Но отель полный,людей много.. Это странно на завтрак,на обед,на ужин. каждый день. 4) Море В период когда мы были с 19.02-28.02 Море было достаточно холодным! но мы все ровно купались) в бассейне тёплая вода Риф.

    Читать полностью
    Karina турист 05.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    просто шикарный коралловый риф. много рыб, отличное место для снорклинга. превосходный шведский стол. было и мороженое, и гриль, большой выбор горячих блюд и салатов. отличный вид из номера, просторный балкон. по запросу подготавливали завтраки на вынос в дни, когда мы рано уезжали на экскурсии. по нашему запросу организовали трансфер от/до аэропорта за 20$ в одну сторону. уборка каждый день.
    Что не понравилось:
    1) далеко не весь персонал понимает беглый английский. часто только делают вид, что понимают. 2) химчистка не всегда возвращает вещи во время. 3) никак не учтен наш комментарий о том, что это наш медовый месяц. 4) на въезде пытались содрать с нас ещё 260$ за новогоднюю ночь, хотя ее мы проводили в другом месте. предварительно о таком взносе никто не предупреждал, хотя я вела переписку с отелем до заселения. ситуацию разрулил русскоязычный менеджер. 5) главное здание отеля стоит на возвышенности, поднимаясь с пляжа нужно преодолеть кучу лестниц, но есть автобусы. 6) отель мог бы сделать какой-то комплимент за доставленные неудобства с деньгами и химчисткой. ничего не было. 7) все бассейны очень мелкие. максимум 1,6 м. моему двухметровому мужу было не комфортно. 8) номерной фонд чуть подустивший, требуется косметический ремонт. 9) утюга в номере нет. выдают на 1 час и то, нужно 5 раз позвонить, чтобы его принесли. 9) при бронировании рейтинг отеля был 9,1. мы много ездили, были в разных местах. рейтинг однозначно завышен!!! для тех, кому нужен просто нормальный вариант отель подойдёт, если вы хотите хороший сервис и современный отель - вам не сюда.

    Читать полностью
    Анастасия турист 26.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    море чудесное! красивые виды. в январе, в отличии от августа, не жарко. очень было комфортно. но лучше ехать март /апрель или октябрь/ноябрь налог 30% в Египте, я не против, но Booking.com стоит писать всю сумму крупнее. а то бывает чувство, что тебя разводят.
    Что не понравилось:
    не понравилась еда, а точнее вода. Даже чистить зубы необходимо водой из бутылок. большой риск отравиться. мы отравились, хорошо не так серьезно. еда, хоть и выглядит очень красиво, не особо вкусно. может мы и «избалованные туристы» , но вот пишу как есть.

    Читать полностью
    Oksana турист 18.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    все продумано с тз благоустройства, ветра нет фактически, так как грамотно построен. персонал отлично реагирует на запросы. чисто. питание в ресторанах для египетского отдела просто отличное: фрукты (клубника, инжир, гуава, а не просто яблоки и бананы), морепродукты постоянно, отличный гриль поит, чего-чего а уж мясо они умеют приготовить.
    Что не понравилось:
    Мебель видала ещё Мубарака :))), когда-то это было круто, но сейчас она сильно контрастирует с остальным сервисом.

    Читать полностью
    Roman турист 14.01.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Местоположение , пляж
    Что не понравилось:
    Убирают еду с сервированного стола если отойдёте ещё что то взять

    Читать полностью
    Lyudmila турист 20.12.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Реально большая территория, все ухожено. А вот комнаты уже не тянут на пять звезд, мебель немного «подустала». На пляже не хватает лежаков, если до завтрака не занял, то придется у бассейна разместиться, но это скорее из за некоторых несознательных гостей занимающих больше лежаков чем им требуется.
    Что не понравилось:
    Самое большое разочарование: если клиент оплатил только завтрак и ужин (в моем случае обед был не нужен по причине дневных экскурсий или дайвинга), то он имеет право на вечерний бесплатный бокал вина! Но как оказалось алкоголь в этом случае уже платный. Вечерняя шоу программа не впечатлила, танцоры явно уставшие от бесконечных выступлений по отелям, а отдельные музыканты, чаще выступающие соло - очень слабы, прям кружок самодеятельности в сельском доме культуры)).

    Читать полностью
    Golovin турист 23.11.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    удобно расположен. приветливый персонал. хорошее море.
    Что не понравилось:
    грязно в ресторане. так себе еда. два раза прорвало сантехнику. номера требуют ремонта

    Читать полностью
    Иван турист 11.11.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошие номера, красивая территория, очень красивый коралловый риф. Вкусная еда. На ужин всегда были морепродукты, говядина, курица и рыба.
    Что не понравилось:
    Отвратительно работает ресепшен. Наш рейс перенесли на сутки вперед. При заезде мы сказали, что хотим докупить еще одни сутки проживания. Ответ:"приходите потом". Пришли на следующий день. Ответ:"приходите в последний день вашего проживания и мы посмотрим, есть ли свободные номера". Мы так и не поняли, почему мы должны ждать неделю и надеяться, что номер будет свободен, если готовы были купить сутки. Такое ощущение, что ресепшен не хочет работать и не упускает возможность переложить любую задачу на последний момент. В итоге мы через букинг купили еще одни сутки. За день до выезда (в предпоследнюю ночь) нам позвонил с ресепшена человек, который не говорит на русском языке и говорил:"уезжать, сегодня, 12". По-английски объяснили, что мы купили неделю назад еще одни сутки и он ответил:"хорошо" и бросил трубку. Этот отель нуждается в более компетентных сотрудниках на ресепшен. Иначе любая проблема превращается в цирк.

    Читать полностью
    Александр турист 19.04.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивая территория. Отличное питание. Отзывчивый guest relation. Замечательный риф. Бассейн с подогревом возле основного корпуса. Кэбби. Блюда в ресторанах A-la carte. Прямая связь с руководителем фронт офиса.
    Что не понравилось:
    Чекин в 8:00, а поселение в 15:00 в 2 делюкса с видом на стройку, которая продолжалась все 8дней пребывания. При заселении номер был грязным, весь в пыли со стройки и грязи после косметики. Номера уставшие. Потратил полдня тыкая уборщику и его шефу, где им и как убирать и что заменить. Вроде привел в порядок, но на протяжении всего времени отпуска в одном из номеров постоянно воняло канализацией, справиться с которой никто не мог. Предложенные номера на замену в следующий день после заезда были предложены без учета коляски и младенца. Ведь в корпус можно на коляске довезти ребёнка только через дорогу, которая проложена вокруг территории отеля. Или нести на себе. В том номере, где мы остались, предусмотрено уличное джакузи, которые мы видели, как достраивали, и которое должно быть с подогревом. Но слово «должно» отражает то, что оно было без него. Телефон в номере 3дня не работал, при заезде в одном из номеров дверь открывалась через раз, в коридоре нашего корпуса было несколько дней грязно, однажды вырубился свет и сработала пожарная сигнализация. Когда мы в первый день вечером, пока наши номера отчищали, потребовали переселить нас по сети в Даймонд или Арабиан нам предложили самими через букинг отменить бронирование Монтемаре и забронировать другой отель. На это у нас не было уже ни сил, ни желания, ни...возможности через веб нормально и оперативно зайти на сайт букинга и запросить помощи, тк отель видимо банит такие попытки, зная о своих проблемах. Никакой сатисфакции и компенсации вследствие своего безобразного поведения и состояния администрация не предоставила. Сорри сорри сорри. И все - до свидания, посидите на диванчике - поговорим с вами позже. Поэтому прошу администрацию букинг.ком постфактум на основании моих и других имеющихся отзывов туристов отреагировать и предоставить соответствующую оценку действиям и бездействиям данной пятизвёздочный гостиницы, ведь при нашем бронировании нигде не было указано, что в этом объекте продолжается стройка!

    Читать полностью
    Maxym турист 05.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Частный пляж , очень удобный и чистый пляж 🌴
    Что не понравилось:
    Нас было 4 человека и все мы получили отравления, у одного из нас очень болел живот , выбор еды большой но к сожалению еда не вкусная

    Читать полностью
    Ostrovski турист 15.09.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Еда хороша
    Что не понравилось:
    1. У нас украли куртки. Причем за это даже не извинились, просто сказали, мы не нашли. 2. Персонал ужасен. Очень неторопливы, забывчивы, ни единой просьбы не исполнили. 3. Навязали новогодний банкет. Просто списали денег за него, не предупредив. Хотя мы с женой не собирались на этот банкет, зная, что там уровень самодеятельности, хотели просто поужинать (а ужин, уже входил в стоимость проживания) 4. Из-за шатров для банкета были недоступны теннисный корт и спортивная площадка, хотя это услуги, за которые также было оплачено, они входят в стоимость. Меня этих услуг лишили. 5. Когда заезжали (было 13:30 по местному) нас усадили на диван и...забыли про нас, мы просидели 20 минут, далее подошел на решепш, где спросили "кто вы и что вам надо" 6. Очень не советую ни свимапы, ни номера с джакузи, не стоят они своих денег, джакузи категорически не советую ( это очень не гигиенично, весь отель так и норовит в ваше отсутствие окунуть свои тела в ваше джакузи)

    Читать полностью
    Roman турист 08.01.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Первая линия, стационарный понтон, зеленая территория. Относительно неплохой выбор еды на завтрак, приветливый персонал в столовой. Хорошая анимация. Лежаки есть на пляже, правда их с 6 утра закидывают полотенцами пакетники из Украины :-)
    Что не понравилось:
    Никаких приветственных напитков. Прилетали в 3 часа ночи, улетали в 24-00, пришлось дополнительно оплатить 2 суток!!! по другому никак. Таксист от отеля содрал 30$ (при цене местного такси 15$), так еще требовал дать на лапу - офигеть...Отказались при заселении изменить схему питания , ужины добавить можно только по 50$ ! c человека (хотя при изменении схемы он стоит 12). Заселили в старый номер 11102, который расположен с наружи рядом с общественным туалетом, внутри с комнатой уборщика. Все 15 дней в номере ощущался запах канализации. Кондиционер молотит как сумасшедший, скорость нельзя уменьшить, регулятор сломан. Если его выключить, то слышен гул насосов, качающих воду в бассейн. Ползают насекомые из дыр под умывальником. Душевая грязная и не убирается. Не уходит вода из раковины, двери в ванную сталкиваются с входной (кто это придумал?). Ежедневные гигиенические средства надо спрашивать у уборщика. Банный халат и тапочки для невысоких девушек - у меня рост 182 и размер ноги 44 - в тапки так и не смог влезть, халат маленький, рукава до локтей - других размеров нет...У знакомых в номере в холодильнике были напитки - фанта, кола - у нас они так и не появились...В последний день вода из душа потекла в номер...Периодически глючили пластиковые ключи, ждать помощи бесполезно (ждали 3 часа один раз), пришлось идти в гору на ресепшен. Убогий интернет, работать и смотреть видео нельзя. Возле джакузи вырвана трава, один раз выгнали чужого человека из нашей! джакузи. Уборщик каждый раз собирал по 1$? но лебедей из полотенец мы так и не увидели :-) Массаж по 30$ это просто поглаживания. Риф практически дохлый, кроме рыб хирургов никого нет...Ужин в номер по меню страшный. Заманили в рыбный ресторан возле бассейнов - не ходите, готовить не умеют, лучше в Фарес, хотя и он в последнее время не тот. Когда попросили завтрак сухой, получили убожество, из одного украли сок !Мы не первый раз в Шарме, и за 3000$ на две недели можно снять трехкомнатную квартиру к примеру. Подумайте!

    Читать полностью
    Denis турист 25.09.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    К плюсам можно отнести большую территорию, по ней можно прогуляться, но учтите что почти вся территррия это ступеньки. По жаре ходить просто ад, да и вечером запаришься подниматься, поэтому если вы не молодые студенты или не очень натренированные люди то вам будет тяжко ходить по такой территории Также сам пантон в отеле качественный деревянный, есть небольшой трамплин чтоб прыгать в море, но если вы хотите смотреть на красивый подводный мир тут вы его не найдёте Из плюсов выделить особо нечего, потому что весь позитив был испорчен пофигистичным отношением персонала и состоянием номеров.
    Что не понравилось:
    Началось все с того, что вместо обещанной кровати размера кинг сайз при заселении предоставили две обычные кровати, на вопрос а можно ли поменять сказали «к вам буквально через секунду придёт человек и все сдвинет даже не заметите», итог - за два дня так никто и не пришёл сдвигать кровати, ситуация выражает общее отношение персонала «на вас всем все равно, главное заплатите» Ещё немного о номере и кроватях: первый раз вижу в отеле такого уровня УЖАСНЫЕ катышки на всем постельном белье, было очень противно спать на таком, фото прилагаю. Были в Египте уже в 6 отелях, и нигде не было такого ужаса, люди платят большие деньги и должны спать на постельном белье ужасного качества. Пренебрежительное отношение к гостям, «им и ее пойдёт». В общем я была очень шокирована что возможно предлагать постояльцам спать на таком убогом постельном белье. Далее немного при халаты, они также в ужасном состоянии, один халат был с желтым пятном, что для брезгливого человека очень неприятно, но другом халате был почти порван ремень, опять же к вопросу соотношения цены и качества, ну никак не может отель такого уровня позволить себе такое халатное отношение. Далее ещё один огромный минус - персонал, если в трёх словах: всем на тебя пофиг, особенно если ты не на все включено, мы были на завтрак - ужин, и такое чувство что все хотели из нас выкачать побольше денег. При заселении сказали что мини бар (6 бутылочек фанты) для нас бесплатный, не пользовались и через день решили уточнить, и мужчина сообщил что мы конечно же можем пользоваться мини баров но при выселении нужно будет заплатить, точно такое же отношение с питьевой водой: спросили полагается ли нам бесплатная вода, на что персонал любезно ответил «конечно», можете брать воду сколько захотите, как итог попросили в баре две бутылки самой обычной воды, только отошли от бара и открыли их за нами сразу помчался мужчина с чеком, и криками «заплатите, вода платная».

    Читать полностью
    Lidia турист 17.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего не понравилось. Поскорее ждали окончания отдыха, чтобы уехать и наконец-то нормально покушать и уснуть в чистой постеле.
    Что не понравилось:
    Абсолютно не рекомендую этот отель. Старые номера, которые к тому же ещё и отвратительно убирают. Постельное белье было либо с дырками, либо с катышками. Первые сутки проживания потратили на замену 3 номеров, но даже окончательный номер не удовлетворил. У них в целом нет нормальных номеров, поэтому даже и предложить лучше невозможно. Выбор блюд большой, но всё невкусное. На самом деле полный позор позиционировать себя как 5-звездочный отель с таким низким уровнем.

    Читать полностью
    Ksenia турист 16.08.2021
    3
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Ужасное обслуживание. Надо несколько раз поторять заказ.

    Aleksandr турист 04.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Музыка - геленджик, еда ужасная, алкоголь ужасный. Люксы отличаются очень сильно по фото от того, что имеется. Персонал считает, что драки на территории отеля - нормально, никогда не вмешиваются. То есть если вы шумите, то на вас могут наброситься соседи без предупреждения и персонал отеля скажет «так вы же шумели». Лучше сразу не думать и брать сетевые отели - Риксос, Four seasons и т.д.

    Читать полностью
    Bulat_Salakhov турист 08.05.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Нет вопросов к: 1) питание - вообще не к чему придраться, всё замечательно: свежевыжатые соки на завтраке, красная рыба, вечером гриль из нескольких видов мяса, а также королевских креветок и кальмаров, хороший выбор сезонных фруктов 2) ухоженная красивая территория 3) чистота и комфорт номера, тихий кондиционер 4) чистый пляж (есть зона только для взрослых), комфортные лежаки, подогреваемые бассейны
    Что не понравилось:
    1. Wi-fi, а точнее практически его отсутствие; было невозможно открыть с ноутбука рабочую почту. Было написано письмо менеджеру с просьбой помочь решить проблему, были готовы доплатить при необходимости за провод или какое-то другое решение вопроса-так до конца отпуска никто не ответил. На ресепшен вообще обращаться бесполезно: только ответ, что можем выдать новый пароль. Один из аниматоров сказал, что интернет глушат из-за конференции в Каире. Не верьте! Достаточно купить симкарту местного оператора (есть в магазине при отеле). К сожалению, мы узнали об этом слишком поздно - сэкономили бы кучу нервов. И к ещё большему сожалению, никто из персонала отеля не подсказал о таком решении вопроса. 2. Абсолютно отвратительное обслуживание официантов и некоторых поваров на раздаче: некоторые пытались позвать куда-то за территорию отеля, причём достаточно навязчиво. Считаю, что если отель позиционирует себя как grand select, то ТЕМ БОЛЕЕ такое отношение не позволительно. На раздаче с креветками повар накладывает 5 штук, при просьбе добавить ещё: положил ещё ОДНУ креветку, при просьбе добавить ещё, добавил ещё ОДНУ. Чувствуешь себя попрошайкой, а не гостем. В чём проблема добавить ещё 5, как в первый раз? Я не понимаю. Также была ситуация, когда на подносе на стойке бара на пляже стояли напитки и решив, что они приготовлены для гостей, я взяла один стакан. Тут же подбежал официант и буквально вырвал у меня его из рук, заявив, что это для других гостей, было неприятно и непонятно, почему нельзя было просто сделать ещё один напиток и не выхватывать его у меня. Необходимо работать с персоналом. 3. К предыдущему пункту: очень грязные туалеты, часто нет бумаги 4. Мало поваров на раздаче, собрались очереди

    Читать полностью
    Екатерина турист 18.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Отличная работа персонала, если возникали проблемы они решались оперативно и в нашу пользу
    Что не понравилось:
    Ремонт который шел над нашим номером, мы вынуждены были вставать в 8 утра.

    Читать полностью
    Alexander турист 14.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Понравилось желание менеджмента отеля сделать его еще лучше.
    Что не понравилось:
    Обслуживающий персонал.Я бы назвала это не просто плохим обслуживанием,а хамством.Менеджер снек бара по имени Ehab принял заказ (2 блюда и напитки) в 15-10 ,в 15-45 он принес приборы и салфетки,положил их перед нами на стол и на этом обслуживание закончилось.Мы прождали этот заказ до 17-30 нам так ничего и не принесли.При этом к нам за это время никто,ни разу не подошел.Окружающие нас посетители что то ели ,выпивали,их обслуживали,а нас нет.В чем причина мы так и не поняли..Одно понятно персонал отеля действует так как им удобно,не обращая внимания на гостей отеля.Можно перечислить имена еще нескольких менеджеров,видимо в отеле такая атмосфера.

    Читать полностью
    Uliana турист 06.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Очень понравилось питание, соответствует 5 звездам. Большое разнообразие, свежеиспеченная пицца, блюда на гриле, множество десертов. Веселые аниматоры, веселят народ вечером. По территории ездят электромашинки-такси, которые довезут вас в любую точку отеля. Красивый коралл с рыбками, рядом с отелем, удобный понтон. Вежливость некоторых сотрудников, которые не ждут от тебя чаевых. Хорошие матрасы, полотенца, белье, чистые номера.
    Что не понравилось:
    Отель изрядно подуставший, кто здесь пишет в отзывах, что он новый - либо вранье, либо люди первый раз из квартиры своей выехали. Плитка потресканная в номерах, под ногами гуляет, мебель старая. Во время нашего пребывания на основной лестнице отеля даже отвалилась бетонная каемка у ступеньки, её там оперативно приклеивали. Для тех кто с детьми: отель только недавно стал принимать гостей с детьми, поэтому имейте ввиду, детям заняться будет в отеле нечем! Детской инфраструктуры практически нет, коляски мамочки таскают по ступенькам! Имеется одна маленькая детская площадка, которая после захода солнца даже не подсвечивается (а в 6 вечера уже темно!), и небольшая детская игровая, где горка, ворота с мячиками, и мини американский футбол, но она, разумеется, вечером тоже не работает! Если ваш ребенок младше 3-х, то вечером будете развлекать его сами, если постарше и ребенок уже умеет танцевать с чужими детьми и тётеньками, то вас может быть спасет вечерняя детская анимационная программа. Есть часть бассейна, глубиной 30 см, где ваш малыш может безопасно плескаться, но никаких игрушек нет и в помине, всё везите с собой или покупайте в Египте. В общем отель ни разу не для гостей с детьми. Компетентность некоторого персонала оставляет желать лучшего: в уличном ресторане у бассейна на виду официант почесал задний проход и пошел разносить заказ, такое допускается в отеле 5 звезд? Ну жарко наверное, ничего страшного. Некоторые рестораны алякарт тема отдельного разговора: пришли в ресторан Gamila, в итоге прождали там заказ больше часа, заказа так и не дождались, распрощались и ушли в главный ресторан. Сервис прям на высоте. И ещё такая фишка у персонала спрашивать: "Всё хорошо?", звучит иногда как издевательство, когда сидишь за пустым столом, ждешь уже полчаса, пока ребенку принесут сок. Зашли в спа, там теплый бассейн типа джакузи. Несмотря на всё включено, сотрудник потребовал 10$ за то, чтобы поплавать в общем бассейне с джакузи.

    Читать полностью
    Kirill турист 23.03.2021
    Еще 3279 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Ибрагимова Тахмина
    Ибрагимова Тахмина Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?