Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00

Sunrise Montemare Resort 5*

Египет, Шарм-эль-Шейх
3 665 отзывов
9.2

Туры в SUNRISE MONTEMARE RESORT 5*

Об отеле

Курортный отель SUNRISE Montemare -Grand Select- расположен в Шарм-эль-Шейхе. К услугам гостей 4 открытых бассейна, частный пляж и ресторан.
В распоряжении гостей всех номеров балкон или терраса с видом на сад или море. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кондиционером. и электрический чайник. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном и халатами.
При курортном отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- работает ресторан интернациональной кухни с обслуживанием по системе «шведский стол» и 4 ресторана, где гости могут заказать блюда по меню. В ресторане Manzoku подают блюда азиатской кухни, в том числе суши-бар, тэппанъяки и вок. Блюда из морепродуктов предлагают в ресторане Felucca, а блюда итальянской кухни — в ресторане Basilico. В ресторане Gamila можно заказать блюда восточной кухни.
В курортном отеле открыт спа-центр с сауной, паровой баней и турецкой баней. Гости могут заказать сеансы массажа и разнообразные процедуры для тела, а также индивидуальные оздоровительные программы. В числе удобств курортного отеля парикмахерская и салон красоты.
На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. До залива Наама — 10 км. Расстояние до международного аэропорта Шарм-эш-Шейх составляет 22 км. По запросу для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.

  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Халат
    Фен
    Душ
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
  • Вид Вид из окна
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Терраса для загара
    Частная пляжная зона
    Терраса
    Сад
  • Кухня Электрический чайник
  • Спорт и отдых Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Тематический ужин (Оплачивается отдельно)
    Вечера кино
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Аквапарк
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Анимационный персонал
    Ныряние с маской и трубкой (Оплачивается отдельно)
    Дайвинг (Оплачивается отдельно)
    Дартс
    Настольный теннис
    Детская игровая площадка
    Теннисный корт
  • Гостиная зона Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Фрукты (Оплачивается отдельно)
    Вино/шампанское (Оплачивается отдельно)
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Снэк-бар
    Завтрак в номер
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
    Крытая парковка
    Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Стойка регистрации Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Обмен валюты
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
    Химчистка (Оплачивается отдельно)
    Прачечная (Оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
    Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Кондиционер
    Услуга «звонок-будильник»
    Плиточный/мраморный пол
    Отопление
    Отдельный вход
    Сейф для ноутбука
    Упакованные ланчи
    Лифт
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Номера для некурящих
    Доставка еды и напитков в номер
  • 6 бассейнов Открыт круглый год
    Только для взрослых
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Бар у бассейна
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Без ограничений по возрасту
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Без ограничений по возрасту
    Водная горка
    Открыт круглый год
    Подходит для детей
    Водная горка
  • Оздоровительные услуги Детский бассейн
    Занятия по фитнесу
    Занятия по йоге
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Ванночка для ног
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Фототерапия
    Обертывание
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Турецкая баня (Оплачивается отдельно)
    Гидромассажная ванна/джакузи (Оплачивается отдельно)
    Массаж (Оплачивается отдельно)
    Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Персонал говорит на этих языках арабский
    немецкий
    английский
    французский
    итальянский
    русский
    украинский
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Лучший отель в Шарме Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный Еда очень вкусная и хороший шведский стол

    Читать полностью
    Sanjar турист 22.06.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отель небольшой, очень приличный риф. Номера пожилые. Мы жили в суперлюкс гостиная и отдельная спальня, между ними ванная комната и гардеробная. Номер огромный, очень уютный. Вид на море. Кормят очень хорошо, в столовой чисто, официанты молодцы, все быстро и чётко. В рестораны а-ля карт не ходили. Бассейны очень чистые, спасатели не спят. Места и на пляже и на море всем хватает.Заход в море только с пантона, он не длинный и оборудованный. От отеля можно за 30 мин прогуляться до старого города, за 15 мин на машине доехать до Наама бей. Рекомендую для спокойного семейного отдыха.

    Читать полностью
    Polina турист 01.06.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    понравилось абсолютно всё! персонал очень вежливый и внимательный, еда разнообразная, очень вкусно готовят, есть каждый день мясо на гриле, пицца, иногда вечерами креветки также на гриле)) вокруг много зелени и всё очень ухоженно. каждый день расписаны программы дня (анимации, йога, игры разные). риф очень богат, красивый, чем на экскурсии морское сафари)) есть с сер сравнить , поэтому достойный отель

    Читать полностью
    Аноним турист 28.05.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнок в июне. Отель пожилый, но содержится в отличном состоянии. По нашей просьбе любезно поменяли номер. В целом номера не новые, если есть возможность берите от уровня Delux suit. Персонал очень клиенториенирован, говорят на английском и на русском. Чистые большие бассейны. Пляж чистый места много, занимать ничего не надо. Еда понравилась, в отличие от Турции все структурировано, не было кучи салатов неизвестного содержания. Отличные завтраки, хороший кофе. На ужин всегда мясо, рыба, курица и много другой еды .Есть рестораны а-ля карт, очень хорошие, входят в систему все включено. Официанты шустрые, всегда живая музыка вечером. Про анимацию не скажу, она нас не игтересовала))) Прекрасное кафе на пляже. Пицца супер! Риф хороший, рыбы много. Рядом Старый Город, ходили пешком. Рекомендую для тех кому нужна тишина, море и приличная еда.

    Читать полностью
    Polina турист 27.05.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отличный персонал ,который делает все для того чтобы ваш отдых прошел на самом высшем уровне.Бассейны и пляж в отличном состоянии,территория чистая ,зеленая и постоянно поддерживается такой.Хотя расположение ярусное и есть довольно много ступенек ,но это не проблема -есть минибус от рецепшен до моря.Хочется особо отметить работу рецепшен -Михаэль и Ишхам ,ответственного по этажу Мухамад -спасибо за все

    Читать полностью
    ‪Viktor турист 14.05.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    самый лучший менеджер Milhail

    Vasily турист 08.05.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    отличный персонал, уютный чистый пляж, отличный риф, отличные шоу и еда

    Konstantin турист 20.04.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    все познаётся в сравнении, один из лучших Отелей в шарме👌

    Konstantin турист 20.04.2023
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    отличный персонал в барах, ресторанах. в общем во всем отеле на самом деле, хорошее качество еды, риф красивый.

    Читать полностью
    Konstantin турист 18.04.2023
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    персонал, все официанты, очень любезны и отзывчивы, улыбаются. абсолютная чистота на территории отеля, в отношении еды в принципе претензий нет, богатый выбор.

    Читать полностью
    Maxim турист 09.04.2023
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    В отеле понравилось все, начиная от чистоты до аниматоров. Еда была разнообразная, очень много морепродуктов! Территория огромная, чистая, ухоженная. Сотрудники очень любезные и всегда готовы помочь! на ресепшен парень Мохаммад очень классный! Ему отдельное спасибо! Массаж не смотря что цены завышены суперский, можете подойти к Ануару он вам сделает хорошую скидку! Отдых был замечательным, рекомендую!

    Читать полностью
    Ainur турист 04.04.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    прекрасное море
    Что не понравилось:
    однообразие еды

    Yuliya турист 21.07.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    По Египетским меркам олл конечно неплохой но не в сравнении с турецким
    Что не понравилось:
    Цена/качество завышена. Букинг не отображает полную стоимость со всеми налогами, будьте внимательны!!!!!

    Читать полностью
    Igor турист 06.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Сам отель симпатичный. Территория ухоженная,чистая. Персонал внимательный,особенно в центральном ресторане. Всегда подойдут спросят нужно ли что нибудь,уберут ,принесут. Одним словом молодцы ребята) мы ходили в спа.. оно шикарное 😍 спасибо девочкам,массаж очень расслабляющий)
    Что не понравилось:
    1) Номер Конечно же первое на что мы обращаем внимания ,это на номер.. Мы брали номер на двоих ,Люкс с видом на море. Сам вид из номера шикарный,но 1. Кровать слишком огромная,одеяло очень тяжелое и даже когда ночью прохладно ,просыпаешь по 100 раз.. 2. Сам номер очень устаревший. шкафы старые до такой степени что я побоялась даже одежду вешать в шкаф,что бы там моли не было. Туалет сам тоже старый.. Из ванной иногда пахло канализацией 😔 3. Мы жили в номере 10211. Каждое утро немного доставал персонал который убирается.. каждый раз спрашивал все ли хорошо,когда убрать номер.. 2 раза он сделал лебедя и потом увидев что мы зашли в номер постучался понравилось ли все.. тоесть постоянно как будто на чай хотел. но перебарщивал,каждое утро я знала что я выйду из номер и будут вопросы.. это немного раздражало( Да и уборкой особо не назовешь( Везде пыль,грязь 2) Комары Кто-то пишет что нет Комаров,но они есть! и они ужасно достувучие,особенно ночью. Первый мы день мы были уставшие и даже не заметили.. но потом постоянно искусанные Нам гид посоветовал одно хорошее средство от Комаров,не пожалейте купите в аптеке ,приложу фотографию. на тело пшикаете перед сном,единственное оно вонючие но быстро выветривается) (Фото приложила) 3) Еда Я опять же поверила комментарием которые пишут что еда прям шикарная. Так как мы бронировали через букинг ,хотели все изучить) Для Египта-нормально. Но мы были там 8 дней и каждый день одно и тоже. да.. есть рыба,мясо, фруктов особо нет. Или невкусные Но отель полный,людей много.. Это странно на завтрак,на обед,на ужин. каждый день. 4) Море В период когда мы были с 19.02-28.02 Море было достаточно холодным! но мы все ровно купались) в бассейне тёплая вода Риф.

    Читать полностью
    Karina турист 05.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    просто шикарный коралловый риф. много рыб, отличное место для снорклинга. превосходный шведский стол. было и мороженое, и гриль, большой выбор горячих блюд и салатов. отличный вид из номера, просторный балкон. по запросу подготавливали завтраки на вынос в дни, когда мы рано уезжали на экскурсии. по нашему запросу организовали трансфер от/до аэропорта за 20$ в одну сторону. уборка каждый день.
    Что не понравилось:
    1) далеко не весь персонал понимает беглый английский. часто только делают вид, что понимают. 2) химчистка не всегда возвращает вещи во время. 3) никак не учтен наш комментарий о том, что это наш медовый месяц. 4) на въезде пытались содрать с нас ещё 260$ за новогоднюю ночь, хотя ее мы проводили в другом месте. предварительно о таком взносе никто не предупреждал, хотя я вела переписку с отелем до заселения. ситуацию разрулил русскоязычный менеджер. 5) главное здание отеля стоит на возвышенности, поднимаясь с пляжа нужно преодолеть кучу лестниц, но есть автобусы. 6) отель мог бы сделать какой-то комплимент за доставленные неудобства с деньгами и химчисткой. ничего не было. 7) все бассейны очень мелкие. максимум 1,6 м. моему двухметровому мужу было не комфортно. 8) номерной фонд чуть подустивший, требуется косметический ремонт. 9) утюга в номере нет. выдают на 1 час и то, нужно 5 раз позвонить, чтобы его принесли. 9) при бронировании рейтинг отеля был 9,1. мы много ездили, были в разных местах. рейтинг однозначно завышен!!! для тех, кому нужен просто нормальный вариант отель подойдёт, если вы хотите хороший сервис и современный отель - вам не сюда.

    Читать полностью
    Анастасия турист 26.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    море чудесное! красивые виды. в январе, в отличии от августа, не жарко. очень было комфортно. но лучше ехать март /апрель или октябрь/ноябрь налог 30% в Египте, я не против, но Booking.com стоит писать всю сумму крупнее. а то бывает чувство, что тебя разводят.
    Что не понравилось:
    не понравилась еда, а точнее вода. Даже чистить зубы необходимо водой из бутылок. большой риск отравиться. мы отравились, хорошо не так серьезно. еда, хоть и выглядит очень красиво, не особо вкусно. может мы и «избалованные туристы» , но вот пишу как есть.

    Читать полностью
    Oksana турист 18.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    все продумано с тз благоустройства, ветра нет фактически, так как грамотно построен. персонал отлично реагирует на запросы. чисто. питание в ресторанах для египетского отдела просто отличное: фрукты (клубника, инжир, гуава, а не просто яблоки и бананы), морепродукты постоянно, отличный гриль поит, чего-чего а уж мясо они умеют приготовить.
    Что не понравилось:
    Мебель видала ещё Мубарака :))), когда-то это было круто, но сейчас она сильно контрастирует с остальным сервисом.

    Читать полностью
    Roman турист 14.01.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Местоположение , пляж
    Что не понравилось:
    Убирают еду с сервированного стола если отойдёте ещё что то взять

    Читать полностью
    Lyudmila турист 20.12.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Реально большая территория, все ухожено. А вот комнаты уже не тянут на пять звезд, мебель немного «подустала». На пляже не хватает лежаков, если до завтрака не занял, то придется у бассейна разместиться, но это скорее из за некоторых несознательных гостей занимающих больше лежаков чем им требуется.
    Что не понравилось:
    Самое большое разочарование: если клиент оплатил только завтрак и ужин (в моем случае обед был не нужен по причине дневных экскурсий или дайвинга), то он имеет право на вечерний бесплатный бокал вина! Но как оказалось алкоголь в этом случае уже платный. Вечерняя шоу программа не впечатлила, танцоры явно уставшие от бесконечных выступлений по отелям, а отдельные музыканты, чаще выступающие соло - очень слабы, прям кружок самодеятельности в сельском доме культуры)).

    Читать полностью
    Golovin турист 23.11.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    удобно расположен. приветливый персонал. хорошее море.
    Что не понравилось:
    грязно в ресторане. так себе еда. два раза прорвало сантехнику. номера требуют ремонта

    Читать полностью
    Иван турист 11.11.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошие номера, красивая территория, очень красивый коралловый риф. Вкусная еда. На ужин всегда были морепродукты, говядина, курица и рыба.
    Что не понравилось:
    Отвратительно работает ресепшен. Наш рейс перенесли на сутки вперед. При заезде мы сказали, что хотим докупить еще одни сутки проживания. Ответ:"приходите потом". Пришли на следующий день. Ответ:"приходите в последний день вашего проживания и мы посмотрим, есть ли свободные номера". Мы так и не поняли, почему мы должны ждать неделю и надеяться, что номер будет свободен, если готовы были купить сутки. Такое ощущение, что ресепшен не хочет работать и не упускает возможность переложить любую задачу на последний момент. В итоге мы через букинг купили еще одни сутки. За день до выезда (в предпоследнюю ночь) нам позвонил с ресепшена человек, который не говорит на русском языке и говорил:"уезжать, сегодня, 12". По-английски объяснили, что мы купили неделю назад еще одни сутки и он ответил:"хорошо" и бросил трубку. Этот отель нуждается в более компетентных сотрудниках на ресепшен. Иначе любая проблема превращается в цирк.

    Читать полностью
    Александр турист 19.04.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивая территория. Отличное питание. Отзывчивый guest relation. Замечательный риф. Бассейн с подогревом возле основного корпуса. Кэбби. Блюда в ресторанах A-la carte. Прямая связь с руководителем фронт офиса.
    Что не понравилось:
    Чекин в 8:00, а поселение в 15:00 в 2 делюкса с видом на стройку, которая продолжалась все 8дней пребывания. При заселении номер был грязным, весь в пыли со стройки и грязи после косметики. Номера уставшие. Потратил полдня тыкая уборщику и его шефу, где им и как убирать и что заменить. Вроде привел в порядок, но на протяжении всего времени отпуска в одном из номеров постоянно воняло канализацией, справиться с которой никто не мог. Предложенные номера на замену в следующий день после заезда были предложены без учета коляски и младенца. Ведь в корпус можно на коляске довезти ребёнка только через дорогу, которая проложена вокруг территории отеля. Или нести на себе. В том номере, где мы остались, предусмотрено уличное джакузи, которые мы видели, как достраивали, и которое должно быть с подогревом. Но слово «должно» отражает то, что оно было без него. Телефон в номере 3дня не работал, при заезде в одном из номеров дверь открывалась через раз, в коридоре нашего корпуса было несколько дней грязно, однажды вырубился свет и сработала пожарная сигнализация. Когда мы в первый день вечером, пока наши номера отчищали, потребовали переселить нас по сети в Даймонд или Арабиан нам предложили самими через букинг отменить бронирование Монтемаре и забронировать другой отель. На это у нас не было уже ни сил, ни желания, ни...возможности через веб нормально и оперативно зайти на сайт букинга и запросить помощи, тк отель видимо банит такие попытки, зная о своих проблемах. Никакой сатисфакции и компенсации вследствие своего безобразного поведения и состояния администрация не предоставила. Сорри сорри сорри. И все - до свидания, посидите на диванчике - поговорим с вами позже. Поэтому прошу администрацию букинг.ком постфактум на основании моих и других имеющихся отзывов туристов отреагировать и предоставить соответствующую оценку действиям и бездействиям данной пятизвёздочный гостиницы, ведь при нашем бронировании нигде не было указано, что в этом объекте продолжается стройка!

    Читать полностью
    Maxym турист 05.04.2021
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Красивый риф, есть теплые бассейны, территория ухоженная

    Сергей турист 05.01.2023
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Частный пляж , очень удобный и чистый пляж 🌴
    Что не понравилось:
    Нас было 4 человека и все мы получили отравления, у одного из нас очень болел живот , выбор еды большой но к сожалению еда не вкусная

    Читать полностью
    Ostrovski турист 15.09.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Еда хороша
    Что не понравилось:
    1. У нас украли куртки. Причем за это даже не извинились, просто сказали, мы не нашли. 2. Персонал ужасен. Очень неторопливы, забывчивы, ни единой просьбы не исполнили. 3. Навязали новогодний банкет. Просто списали денег за него, не предупредив. Хотя мы с женой не собирались на этот банкет, зная, что там уровень самодеятельности, хотели просто поужинать (а ужин, уже входил в стоимость проживания) 4. Из-за шатров для банкета были недоступны теннисный корт и спортивная площадка, хотя это услуги, за которые также было оплачено, они входят в стоимость. Меня этих услуг лишили. 5. Когда заезжали (было 13:30 по местному) нас усадили на диван и...забыли про нас, мы просидели 20 минут, далее подошел на решепш, где спросили "кто вы и что вам надо" 6. Очень не советую ни свимапы, ни номера с джакузи, не стоят они своих денег, джакузи категорически не советую ( это очень не гигиенично, весь отель так и норовит в ваше отсутствие окунуть свои тела в ваше джакузи)

    Читать полностью
    Roman турист 08.01.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Первая линия, стационарный понтон, зеленая территория. Относительно неплохой выбор еды на завтрак, приветливый персонал в столовой. Хорошая анимация. Лежаки есть на пляже, правда их с 6 утра закидывают полотенцами пакетники из Украины :-)
    Что не понравилось:
    Никаких приветственных напитков. Прилетали в 3 часа ночи, улетали в 24-00, пришлось дополнительно оплатить 2 суток!!! по другому никак. Таксист от отеля содрал 30$ (при цене местного такси 15$), так еще требовал дать на лапу - офигеть...Отказались при заселении изменить схему питания , ужины добавить можно только по 50$ ! c человека (хотя при изменении схемы он стоит 12). Заселили в старый номер 11102, который расположен с наружи рядом с общественным туалетом, внутри с комнатой уборщика. Все 15 дней в номере ощущался запах канализации. Кондиционер молотит как сумасшедший, скорость нельзя уменьшить, регулятор сломан. Если его выключить, то слышен гул насосов, качающих воду в бассейн. Ползают насекомые из дыр под умывальником. Душевая грязная и не убирается. Не уходит вода из раковины, двери в ванную сталкиваются с входной (кто это придумал?). Ежедневные гигиенические средства надо спрашивать у уборщика. Банный халат и тапочки для невысоких девушек - у меня рост 182 и размер ноги 44 - в тапки так и не смог влезть, халат маленький, рукава до локтей - других размеров нет...У знакомых в номере в холодильнике были напитки - фанта, кола - у нас они так и не появились...В последний день вода из душа потекла в номер...Периодически глючили пластиковые ключи, ждать помощи бесполезно (ждали 3 часа один раз), пришлось идти в гору на ресепшен. Убогий интернет, работать и смотреть видео нельзя. Возле джакузи вырвана трава, один раз выгнали чужого человека из нашей! джакузи. Уборщик каждый раз собирал по 1$? но лебедей из полотенец мы так и не увидели :-) Массаж по 30$ это просто поглаживания. Риф практически дохлый, кроме рыб хирургов никого нет...Ужин в номер по меню страшный. Заманили в рыбный ресторан возле бассейнов - не ходите, готовить не умеют, лучше в Фарес, хотя и он в последнее время не тот. Когда попросили завтрак сухой, получили убожество, из одного украли сок !Мы не первый раз в Шарме, и за 3000$ на две недели можно снять трехкомнатную квартиру к примеру. Подумайте!

    Читать полностью
    Denis турист 25.09.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    К плюсам можно отнести большую территорию, по ней можно прогуляться, но учтите что почти вся территррия это ступеньки. По жаре ходить просто ад, да и вечером запаришься подниматься, поэтому если вы не молодые студенты или не очень натренированные люди то вам будет тяжко ходить по такой территории Также сам пантон в отеле качественный деревянный, есть небольшой трамплин чтоб прыгать в море, но если вы хотите смотреть на красивый подводный мир тут вы его не найдёте Из плюсов выделить особо нечего, потому что весь позитив был испорчен пофигистичным отношением персонала и состоянием номеров.
    Что не понравилось:
    Началось все с того, что вместо обещанной кровати размера кинг сайз при заселении предоставили две обычные кровати, на вопрос а можно ли поменять сказали «к вам буквально через секунду придёт человек и все сдвинет даже не заметите», итог - за два дня так никто и не пришёл сдвигать кровати, ситуация выражает общее отношение персонала «на вас всем все равно, главное заплатите» Ещё немного о номере и кроватях: первый раз вижу в отеле такого уровня УЖАСНЫЕ катышки на всем постельном белье, было очень противно спать на таком, фото прилагаю. Были в Египте уже в 6 отелях, и нигде не было такого ужаса, люди платят большие деньги и должны спать на постельном белье ужасного качества. Пренебрежительное отношение к гостям, «им и ее пойдёт». В общем я была очень шокирована что возможно предлагать постояльцам спать на таком убогом постельном белье. Далее немного при халаты, они также в ужасном состоянии, один халат был с желтым пятном, что для брезгливого человека очень неприятно, но другом халате был почти порван ремень, опять же к вопросу соотношения цены и качества, ну никак не может отель такого уровня позволить себе такое халатное отношение. Далее ещё один огромный минус - персонал, если в трёх словах: всем на тебя пофиг, особенно если ты не на все включено, мы были на завтрак - ужин, и такое чувство что все хотели из нас выкачать побольше денег. При заселении сказали что мини бар (6 бутылочек фанты) для нас бесплатный, не пользовались и через день решили уточнить, и мужчина сообщил что мы конечно же можем пользоваться мини баров но при выселении нужно будет заплатить, точно такое же отношение с питьевой водой: спросили полагается ли нам бесплатная вода, на что персонал любезно ответил «конечно», можете брать воду сколько захотите, как итог попросили в баре две бутылки самой обычной воды, только отошли от бара и открыли их за нами сразу помчался мужчина с чеком, и криками «заплатите, вода платная».

    Читать полностью
    Lidia турист 17.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего не понравилось. Поскорее ждали окончания отдыха, чтобы уехать и наконец-то нормально покушать и уснуть в чистой постеле.
    Что не понравилось:
    Абсолютно не рекомендую этот отель. Старые номера, которые к тому же ещё и отвратительно убирают. Постельное белье было либо с дырками, либо с катышками. Первые сутки проживания потратили на замену 3 номеров, но даже окончательный номер не удовлетворил. У них в целом нет нормальных номеров, поэтому даже и предложить лучше невозможно. Выбор блюд большой, но всё невкусное. На самом деле полный позор позиционировать себя как 5-звездочный отель с таким низким уровнем.

    Читать полностью
    Ksenia турист 16.08.2021
    3
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Ужасное обслуживание. Надо несколько раз поторять заказ.

    Aleksandr турист 04.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Музыка - геленджик, еда ужасная, алкоголь ужасный. Люксы отличаются очень сильно по фото от того, что имеется. Персонал считает, что драки на территории отеля - нормально, никогда не вмешиваются. То есть если вы шумите, то на вас могут наброситься соседи без предупреждения и персонал отеля скажет «так вы же шумели». Лучше сразу не думать и брать сетевые отели - Риксос, Four seasons и т.д.

    Читать полностью
    Bulat_Salakhov турист 08.05.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Нет вопросов к: 1) питание - вообще не к чему придраться, всё замечательно: свежевыжатые соки на завтраке, красная рыба, вечером гриль из нескольких видов мяса, а также королевских креветок и кальмаров, хороший выбор сезонных фруктов 2) ухоженная красивая территория 3) чистота и комфорт номера, тихий кондиционер 4) чистый пляж (есть зона только для взрослых), комфортные лежаки, подогреваемые бассейны
    Что не понравилось:
    1. Wi-fi, а точнее практически его отсутствие; было невозможно открыть с ноутбука рабочую почту. Было написано письмо менеджеру с просьбой помочь решить проблему, были готовы доплатить при необходимости за провод или какое-то другое решение вопроса-так до конца отпуска никто не ответил. На ресепшен вообще обращаться бесполезно: только ответ, что можем выдать новый пароль. Один из аниматоров сказал, что интернет глушат из-за конференции в Каире. Не верьте! Достаточно купить симкарту местного оператора (есть в магазине при отеле). К сожалению, мы узнали об этом слишком поздно - сэкономили бы кучу нервов. И к ещё большему сожалению, никто из персонала отеля не подсказал о таком решении вопроса. 2. Абсолютно отвратительное обслуживание официантов и некоторых поваров на раздаче: некоторые пытались позвать куда-то за территорию отеля, причём достаточно навязчиво. Считаю, что если отель позиционирует себя как grand select, то ТЕМ БОЛЕЕ такое отношение не позволительно. На раздаче с креветками повар накладывает 5 штук, при просьбе добавить ещё: положил ещё ОДНУ креветку, при просьбе добавить ещё, добавил ещё ОДНУ. Чувствуешь себя попрошайкой, а не гостем. В чём проблема добавить ещё 5, как в первый раз? Я не понимаю. Также была ситуация, когда на подносе на стойке бара на пляже стояли напитки и решив, что они приготовлены для гостей, я взяла один стакан. Тут же подбежал официант и буквально вырвал у меня его из рук, заявив, что это для других гостей, было неприятно и непонятно, почему нельзя было просто сделать ещё один напиток и не выхватывать его у меня. Необходимо работать с персоналом. 3. К предыдущему пункту: очень грязные туалеты, часто нет бумаги 4. Мало поваров на раздаче, собрались очереди

    Читать полностью
    Екатерина турист 18.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Отличная работа персонала, если возникали проблемы они решались оперативно и в нашу пользу
    Что не понравилось:
    Ремонт который шел над нашим номером, мы вынуждены были вставать в 8 утра.

    Читать полностью
    Alexander турист 14.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Понравилось желание менеджмента отеля сделать его еще лучше.
    Что не понравилось:
    Обслуживающий персонал.Я бы назвала это не просто плохим обслуживанием,а хамством.Менеджер снек бара по имени Ehab принял заказ (2 блюда и напитки) в 15-10 ,в 15-45 он принес приборы и салфетки,положил их перед нами на стол и на этом обслуживание закончилось.Мы прождали этот заказ до 17-30 нам так ничего и не принесли.При этом к нам за это время никто,ни разу не подошел.Окружающие нас посетители что то ели ,выпивали,их обслуживали,а нас нет.В чем причина мы так и не поняли..Одно понятно персонал отеля действует так как им удобно,не обращая внимания на гостей отеля.Можно перечислить имена еще нескольких менеджеров,видимо в отеле такая атмосфера.

    Читать полностью
    Uliana турист 06.04.2021
    Еще 3665 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Кудашева Амина
    Кудашева Амина Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?

    +998 (78) 113-73-00