Мы возобновили работу Узнать подробнее
Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +998 (78) 113-73-00

Sunrise Grand Select Montemare Resort 5*

Египет, Шарм-эль-Шейх
4 849 отзывов
9.3

Туры в SUNRISE GRAND SELECT MONTEMARE RESORT 5*

Об отеле

Насладитесь великолепным сервисом в Sunrise Montemare Resort -Grand SelectКурортный отель SUNRISE Montemare -Grand Select- расположен в Шарм-эль-Шейхе. К услугам гостей 4 открытых бассейна, частный пляж и ресторан.
В каждом номере имеется балкон или терраса с видом на сад или море. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кондиционером. В распоряжении гостей также электрочайник. В собственной ванной комнате установлен душ, гости могут воспользоваться феном и купальными халатами.
При курортном отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- работает ресторан интернациональной кухни с обслуживанием по системе «шведский стол» и 4 ресторана, где гости могут заказать блюда по меню. В ресторане Manzoku подают блюда азиатской кухни, в том числе суши-бар, тэппанъяки и вок. Блюда из морепродуктов предлагают в ресторане Felucca, а блюда итальянской кухни — в ресторане Basilico. В ресторане Gamila можно заказать блюда восточной кухни.
В курортном отеле открыт спа-центр с сауной, паровой баней и турецкой баней. Гости могут заказать сеансы массажа и разнообразные процедуры для тела, а также индивидуальные оздоровительные программы. В числе удобств курортного отеля — парикмахерская и салон красоты.
На всей территории работает бесплатный Wi-Fi. До залива Наама — 10 км. Расстояние до международного аэропорта Шарм-эль-Шейх составляет 22 км. По запросу для гостей организуют трансфер от/до аэропорта.
Клуб SUNRISE Posh — это роскошный бутик-продукт международной гостиничной марки SUNRISE Resorts & Cruises. В клубе Posh гостям предлагают высококачественные услуги.
Эксклюзивные услуги для гостей клуба Posh начинаются с VIP-трансфера из аэропорта. Регистрация заезда производится непосредственно в люксе.
Пришло время окружить себя атмосферой блаженства и позволить нашим клубным люксам Posh угостить вас порцией роскоши.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,5.

  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Халат
    Фен
    Душ
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
  • Вид Вид из окна
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Терраса для загара
    Частная пляжная зона
    Терраса
    Сад
  • Кухня Электрический чайник
  • Спорт и отдых Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Тематический ужин (Оплачивается отдельно)
    Вечера кино
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Аквапарк
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Анимационный персонал
    Ныряние с маской и трубкой (Оплачивается отдельно)
    Дайвинг (Оплачивается отдельно)
    Дартс
    Настольный теннис
    Детская игровая площадка
    Теннисный корт
  • Гостиная зона Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Фрукты (Оплачивается отдельно)
    Вино/шампанское (Оплачивается отдельно)
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Снэк-бар
    Завтрак в номер
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
    Крытая парковка
    Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
  • Стойка регистрации Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Обмен валюты
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
    Химчистка (Оплачивается отдельно)
    Прачечная (Оплачивается отдельно)
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
    Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Кондиционер
    Услуга «звонок-будильник»
    Плиточный/мраморный пол
    Отопление
    Отдельный вход
    Сейф для ноутбука
    Упакованные ланчи
    Лифт
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Номера для некурящих
    Доставка еды и напитков в номер
  • 6 бассейнов Открыт круглый год
    Только для взрослых
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Бар у бассейна
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Без ограничений по возрасту
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Полотенца для бассейна/пляжа
    Шезлонги/пляжные кресла
    Зонты от солнца
    Открыт круглый год
    Без ограничений по возрасту
    Водная горка
    Открыт круглый год
    Подходит для детей
    Водная горка
  • Оздоровительные услуги Детский бассейн
    Занятия по фитнесу
    Занятия по йоге
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Ванночка для ног
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Фототерапия
    Обертывание
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Турецкая баня (Оплачивается отдельно)
    Гидромассажная ванна/джакузи (Оплачивается отдельно)
    Массаж (Оплачивается отдельно)
    Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Персонал говорит на этих языках арабский
    немецкий
    английский
    французский
    итальянский
    русский
    украинский
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все было прекрасно, это лучшее место для отдыха

    Атиф турист 02.05.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отдыхали семьёй в этом прекрасном отеле. Хочется отметить очень доброе отношение персонала, идеальную чистоту, ухоженные пляжи и территорию. Питание на высоте в ресторане Horizone, где огромный выбор 3 раза в день шведский стол. Супер десерты на любой вкус. Каждый вечер повара балуют тут прекрасными барбекю из свежей рыбы, птицы или говядины. На территории есть свой пляж и прямой выход на море. На пляже бесплатные шезлонги. А также есть платные навесы с жезлонгами и холодильниками! Очень понравился дайвинг с инструкторами из клуба Немо, которые покажут подводную красоту рифа который прямо в 50 метрах от берега. Можно погружаться до 20 метров! Обязательно вернёмся ещё! Очень рекомендую. Тут разговаривают почти на всех языках мира.

    Читать полностью
    Makhmud турист 02.04.2024
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    понравилось персонал, и еда

    Kotlyarova турист 25.03.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Спасибо огромное за такой прекрасный отдых, всё на высшем уровне от чистоты отеля и до любезного персонала, отдельно отмечу Salwa ,она очень прекрасный работник, быстро решает по каким либо вопросом, постоянно интересует комфортом отдыха. Я в восторге. Теперь у нас есть ещё одна мечта, как можно быстрее посетить ещё раз это суперские отель. БЛАГОДАРЮ ЗА ОТДЫХ

    Читать полностью
    Кибкало турист 14.03.2024
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Теплые бассейны, детские горки, красивая территория отеля.

    Juliia турист 03.03.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Мне все понравилось, мы довольны , пляж великолепный , караловый риф , еда вкусная ,территория чистая , персонал очень внимательный , бассейны с подогревом , все что нужно для замечательного комфортного отдыха .

    Читать полностью
    Cristina турист 02.03.2024
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Еда и персонал очень понравились

    Roman турист 24.02.2024
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Понравилось , что отель находится на поверхности с перепадами над уровнем моря, можно ходить и при этом заниматься аэробной нагрузкой. Персонал отеля очень вежлив и внимателен. Аниматоры не навязчивые и улыбчивые.

    Читать полностью
    Koltcova турист 23.02.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Сервис отеля просто на высоте !! Персонал - лучший из лучших ! Территория огромная!! Ухоженная , красивая - это просто рай !!!

    Читать полностью
    Natalia турист 06.02.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Прекрасный отель. Чистые комнаты и красиво обустроенная территория. Интересная шоу программа. Персонал отзывчивый и помогает решить все проблемы. Шикарные рассветы.

    Читать полностью
    Yaroslav турист 03.02.2024
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отличное разнообразное питание, красивая и ухоженная территория, аквапарк с подогревом

    Alexey турист 23.01.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Из плюсов : 1. Большая ухоженная территория . 2. Персонал приветливый. 3. Хорошее разнообразие кухни , но все относительно. На уровень мировых «пятерок» не тянет . Для Египта - вполне. 4. Следят за тишиной на пляже , не разрешают нашим соотечественникам включать свою музыку в персональных колонках. За это спасибо персоналу!

    Читать полностью
    Anastasiia турист 20.03.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отдыхаю в этом отеле не первый раз ,Зеленая территория ,красивый риф ,чистая территория ,удовлетворительный завтрак . Приятный персонал . Повысили категорию Номера )

    Читать полностью
    Olha турист 14.11.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    прекрасное море
    Что не понравилось:
    однообразие еды

    Yuliya турист 21.07.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    По Египетским меркам олл конечно неплохой но не в сравнении с турецким
    Что не понравилось:
    Цена/качество завышена. Букинг не отображает полную стоимость со всеми налогами, будьте внимательны!!!!!

    Читать полностью
    Igor турист 06.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Сам отель симпатичный. Территория ухоженная,чистая. Персонал внимательный,особенно в центральном ресторане. Всегда подойдут спросят нужно ли что нибудь,уберут ,принесут. Одним словом молодцы ребята) мы ходили в спа.. оно шикарное 😍 спасибо девочкам,массаж очень расслабляющий)
    Что не понравилось:
    1) Номер Конечно же первое на что мы обращаем внимания ,это на номер.. Мы брали номер на двоих ,Люкс с видом на море. Сам вид из номера шикарный,но 1. Кровать слишком огромная,одеяло очень тяжелое и даже когда ночью прохладно ,просыпаешь по 100 раз.. 2. Сам номер очень устаревший. шкафы старые до такой степени что я побоялась даже одежду вешать в шкаф,что бы там моли не было. Туалет сам тоже старый.. Из ванной иногда пахло канализацией 😔 3. Мы жили в номере 10211. Каждое утро немного доставал персонал который убирается.. каждый раз спрашивал все ли хорошо,когда убрать номер.. 2 раза он сделал лебедя и потом увидев что мы зашли в номер постучался понравилось ли все.. тоесть постоянно как будто на чай хотел. но перебарщивал,каждое утро я знала что я выйду из номер и будут вопросы.. это немного раздражало( Да и уборкой особо не назовешь( Везде пыль,грязь 2) Комары Кто-то пишет что нет Комаров,но они есть! и они ужасно достувучие,особенно ночью. Первый мы день мы были уставшие и даже не заметили.. но потом постоянно искусанные Нам гид посоветовал одно хорошее средство от Комаров,не пожалейте купите в аптеке ,приложу фотографию. на тело пшикаете перед сном,единственное оно вонючие но быстро выветривается) (Фото приложила) 3) Еда Я опять же поверила комментарием которые пишут что еда прям шикарная. Так как мы бронировали через букинг ,хотели все изучить) Для Египта-нормально. Но мы были там 8 дней и каждый день одно и тоже. да.. есть рыба,мясо, фруктов особо нет. Или невкусные Но отель полный,людей много.. Это странно на завтрак,на обед,на ужин. каждый день. 4) Море В период когда мы были с 19.02-28.02 Море было достаточно холодным! но мы все ровно купались) в бассейне тёплая вода Риф.

    Читать полностью
    Karina турист 05.03.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    просто шикарный коралловый риф. много рыб, отличное место для снорклинга. превосходный шведский стол. было и мороженое, и гриль, большой выбор горячих блюд и салатов. отличный вид из номера, просторный балкон. по запросу подготавливали завтраки на вынос в дни, когда мы рано уезжали на экскурсии. по нашему запросу организовали трансфер от/до аэропорта за 20$ в одну сторону. уборка каждый день.
    Что не понравилось:
    1) далеко не весь персонал понимает беглый английский. часто только делают вид, что понимают. 2) химчистка не всегда возвращает вещи во время. 3) никак не учтен наш комментарий о том, что это наш медовый месяц. 4) на въезде пытались содрать с нас ещё 260$ за новогоднюю ночь, хотя ее мы проводили в другом месте. предварительно о таком взносе никто не предупреждал, хотя я вела переписку с отелем до заселения. ситуацию разрулил русскоязычный менеджер. 5) главное здание отеля стоит на возвышенности, поднимаясь с пляжа нужно преодолеть кучу лестниц, но есть автобусы. 6) отель мог бы сделать какой-то комплимент за доставленные неудобства с деньгами и химчисткой. ничего не было. 7) все бассейны очень мелкие. максимум 1,6 м. моему двухметровому мужу было не комфортно. 8) номерной фонд чуть подустивший, требуется косметический ремонт. 9) утюга в номере нет. выдают на 1 час и то, нужно 5 раз позвонить, чтобы его принесли. 9) при бронировании рейтинг отеля был 9,1. мы много ездили, были в разных местах. рейтинг однозначно завышен!!! для тех, кому нужен просто нормальный вариант отель подойдёт, если вы хотите хороший сервис и современный отель - вам не сюда.

    Читать полностью
    Анастасия турист 26.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    море чудесное! красивые виды. в январе, в отличии от августа, не жарко. очень было комфортно. но лучше ехать март /апрель или октябрь/ноябрь налог 30% в Египте, я не против, но Booking.com стоит писать всю сумму крупнее. а то бывает чувство, что тебя разводят.
    Что не понравилось:
    не понравилась еда, а точнее вода. Даже чистить зубы необходимо водой из бутылок. большой риск отравиться. мы отравились, хорошо не так серьезно. еда, хоть и выглядит очень красиво, не особо вкусно. может мы и «избалованные туристы» , но вот пишу как есть.

    Читать полностью
    Oksana турист 18.01.2022
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    все продумано с тз благоустройства, ветра нет фактически, так как грамотно построен. персонал отлично реагирует на запросы. чисто. питание в ресторанах для египетского отдела просто отличное: фрукты (клубника, инжир, гуава, а не просто яблоки и бананы), морепродукты постоянно, отличный гриль поит, чего-чего а уж мясо они умеют приготовить.
    Что не понравилось:
    Мебель видала ещё Мубарака :))), когда-то это было круто, но сейчас она сильно контрастирует с остальным сервисом.

    Читать полностью
    Roman турист 14.01.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Местоположение , пляж
    Что не понравилось:
    Убирают еду с сервированного стола если отойдёте ещё что то взять

    Читать полностью
    Lyudmila турист 20.12.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Реально большая территория, все ухожено. А вот комнаты уже не тянут на пять звезд, мебель немного «подустала». На пляже не хватает лежаков, если до завтрака не занял, то придется у бассейна разместиться, но это скорее из за некоторых несознательных гостей занимающих больше лежаков чем им требуется.
    Что не понравилось:
    Самое большое разочарование: если клиент оплатил только завтрак и ужин (в моем случае обед был не нужен по причине дневных экскурсий или дайвинга), то он имеет право на вечерний бесплатный бокал вина! Но как оказалось алкоголь в этом случае уже платный. Вечерняя шоу программа не впечатлила, танцоры явно уставшие от бесконечных выступлений по отелям, а отдельные музыканты, чаще выступающие соло - очень слабы, прям кружок самодеятельности в сельском доме культуры)).

    Читать полностью
    Golovin турист 23.11.2021
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    удобно расположен. приветливый персонал. хорошее море.
    Что не понравилось:
    грязно в ресторане. так себе еда. два раза прорвало сантехнику. номера требуют ремонта

    Читать полностью
    Иван турист 11.11.2021
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Красивый риф, есть теплые бассейны, территория ухоженная

    Сергей турист 05.01.2023
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Частный пляж , очень удобный и чистый пляж 🌴
    Что не понравилось:
    Нас было 4 человека и все мы получили отравления, у одного из нас очень болел живот , выбор еды большой но к сожалению еда не вкусная

    Читать полностью
    Ostrovski турист 15.09.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Еда хороша
    Что не понравилось:
    1. У нас украли куртки. Причем за это даже не извинились, просто сказали, мы не нашли. 2. Персонал ужасен. Очень неторопливы, забывчивы, ни единой просьбы не исполнили. 3. Навязали новогодний банкет. Просто списали денег за него, не предупредив. Хотя мы с женой не собирались на этот банкет, зная, что там уровень самодеятельности, хотели просто поужинать (а ужин, уже входил в стоимость проживания) 4. Из-за шатров для банкета были недоступны теннисный корт и спортивная площадка, хотя это услуги, за которые также было оплачено, они входят в стоимость. Меня этих услуг лишили. 5. Когда заезжали (было 13:30 по местному) нас усадили на диван и...забыли про нас, мы просидели 20 минут, далее подошел на решепш, где спросили "кто вы и что вам надо" 6. Очень не советую ни свимапы, ни номера с джакузи, не стоят они своих денег, джакузи категорически не советую ( это очень не гигиенично, весь отель так и норовит в ваше отсутствие окунуть свои тела в ваше джакузи)

    Читать полностью
    Roman турист 08.01.2022
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Первая линия, стационарный понтон, зеленая территория. Относительно неплохой выбор еды на завтрак, приветливый персонал в столовой. Хорошая анимация. Лежаки есть на пляже, правда их с 6 утра закидывают полотенцами пакетники из Украины :-)
    Что не понравилось:
    Никаких приветственных напитков. Прилетали в 3 часа ночи, улетали в 24-00, пришлось дополнительно оплатить 2 суток!!! по другому никак. Таксист от отеля содрал 30$ (при цене местного такси 15$), так еще требовал дать на лапу - офигеть...Отказались при заселении изменить схему питания , ужины добавить можно только по 50$ ! c человека (хотя при изменении схемы он стоит 12). Заселили в старый номер 11102, который расположен с наружи рядом с общественным туалетом, внутри с комнатой уборщика. Все 15 дней в номере ощущался запах канализации. Кондиционер молотит как сумасшедший, скорость нельзя уменьшить, регулятор сломан. Если его выключить, то слышен гул насосов, качающих воду в бассейн. Ползают насекомые из дыр под умывальником. Душевая грязная и не убирается. Не уходит вода из раковины, двери в ванную сталкиваются с входной (кто это придумал?). Ежедневные гигиенические средства надо спрашивать у уборщика. Банный халат и тапочки для невысоких девушек - у меня рост 182 и размер ноги 44 - в тапки так и не смог влезть, халат маленький, рукава до локтей - других размеров нет...У знакомых в номере в холодильнике были напитки - фанта, кола - у нас они так и не появились...В последний день вода из душа потекла в номер...Периодически глючили пластиковые ключи, ждать помощи бесполезно (ждали 3 часа один раз), пришлось идти в гору на ресепшен. Убогий интернет, работать и смотреть видео нельзя. Возле джакузи вырвана трава, один раз выгнали чужого человека из нашей! джакузи. Уборщик каждый раз собирал по 1$? но лебедей из полотенец мы так и не увидели :-) Массаж по 30$ это просто поглаживания. Риф практически дохлый, кроме рыб хирургов никого нет...Ужин в номер по меню страшный. Заманили в рыбный ресторан возле бассейнов - не ходите, готовить не умеют, лучше в Фарес, хотя и он в последнее время не тот. Когда попросили завтрак сухой, получили убожество, из одного украли сок !Мы не первый раз в Шарме, и за 3000$ на две недели можно снять трехкомнатную квартиру к примеру. Подумайте!

    Читать полностью
    Denis турист 25.09.2021
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    К плюсам можно отнести большую территорию, по ней можно прогуляться, но учтите что почти вся территррия это ступеньки. По жаре ходить просто ад, да и вечером запаришься подниматься, поэтому если вы не молодые студенты или не очень натренированные люди то вам будет тяжко ходить по такой территории Также сам пантон в отеле качественный деревянный, есть небольшой трамплин чтоб прыгать в море, но если вы хотите смотреть на красивый подводный мир тут вы его не найдёте Из плюсов выделить особо нечего, потому что весь позитив был испорчен пофигистичным отношением персонала и состоянием номеров.
    Что не понравилось:
    Началось все с того, что вместо обещанной кровати размера кинг сайз при заселении предоставили две обычные кровати, на вопрос а можно ли поменять сказали «к вам буквально через секунду придёт человек и все сдвинет даже не заметите», итог - за два дня так никто и не пришёл сдвигать кровати, ситуация выражает общее отношение персонала «на вас всем все равно, главное заплатите» Ещё немного о номере и кроватях: первый раз вижу в отеле такого уровня УЖАСНЫЕ катышки на всем постельном белье, было очень противно спать на таком, фото прилагаю. Были в Египте уже в 6 отелях, и нигде не было такого ужаса, люди платят большие деньги и должны спать на постельном белье ужасного качества. Пренебрежительное отношение к гостям, «им и ее пойдёт». В общем я была очень шокирована что возможно предлагать постояльцам спать на таком убогом постельном белье. Далее немного при халаты, они также в ужасном состоянии, один халат был с желтым пятном, что для брезгливого человека очень неприятно, но другом халате был почти порван ремень, опять же к вопросу соотношения цены и качества, ну никак не может отель такого уровня позволить себе такое халатное отношение. Далее ещё один огромный минус - персонал, если в трёх словах: всем на тебя пофиг, особенно если ты не на все включено, мы были на завтрак - ужин, и такое чувство что все хотели из нас выкачать побольше денег. При заселении сказали что мини бар (6 бутылочек фанты) для нас бесплатный, не пользовались и через день решили уточнить, и мужчина сообщил что мы конечно же можем пользоваться мини баров но при выселении нужно будет заплатить, точно такое же отношение с питьевой водой: спросили полагается ли нам бесплатная вода, на что персонал любезно ответил «конечно», можете брать воду сколько захотите, как итог попросили в баре две бутылки самой обычной воды, только отошли от бара и открыли их за нами сразу помчался мужчина с чеком, и криками «заплатите, вода платная».

    Читать полностью
    Lidia турист 17.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего не понравилось. Поскорее ждали окончания отдыха, чтобы уехать и наконец-то нормально покушать и уснуть в чистой постеле.
    Что не понравилось:
    Абсолютно не рекомендую этот отель. Старые номера, которые к тому же ещё и отвратительно убирают. Постельное белье было либо с дырками, либо с катышками. Первые сутки проживания потратили на замену 3 номеров, но даже окончательный номер не удовлетворил. У них в целом нет нормальных номеров, поэтому даже и предложить лучше невозможно. Выбор блюд большой, но всё невкусное. На самом деле полный позор позиционировать себя как 5-звездочный отель с таким низким уровнем.

    Читать полностью
    Ksenia турист 16.08.2021
    3
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Ужасное обслуживание. Надо несколько раз поторять заказ.

    Aleksandr турист 04.08.2021
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Музыка - геленджик, еда ужасная, алкоголь ужасный. Люксы отличаются очень сильно по фото от того, что имеется. Персонал считает, что драки на территории отеля - нормально, никогда не вмешиваются. То есть если вы шумите, то на вас могут наброситься соседи без предупреждения и персонал отеля скажет «так вы же шумели». Лучше сразу не думать и брать сетевые отели - Риксос, Four seasons и т.д.

    Читать полностью
    Bulat_Salakhov турист 08.05.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Нет вопросов к: 1) питание - вообще не к чему придраться, всё замечательно: свежевыжатые соки на завтраке, красная рыба, вечером гриль из нескольких видов мяса, а также королевских креветок и кальмаров, хороший выбор сезонных фруктов 2) ухоженная красивая территория 3) чистота и комфорт номера, тихий кондиционер 4) чистый пляж (есть зона только для взрослых), комфортные лежаки, подогреваемые бассейны
    Что не понравилось:
    1. Wi-fi, а точнее практически его отсутствие; было невозможно открыть с ноутбука рабочую почту. Было написано письмо менеджеру с просьбой помочь решить проблему, были готовы доплатить при необходимости за провод или какое-то другое решение вопроса-так до конца отпуска никто не ответил. На ресепшен вообще обращаться бесполезно: только ответ, что можем выдать новый пароль. Один из аниматоров сказал, что интернет глушат из-за конференции в Каире. Не верьте! Достаточно купить симкарту местного оператора (есть в магазине при отеле). К сожалению, мы узнали об этом слишком поздно - сэкономили бы кучу нервов. И к ещё большему сожалению, никто из персонала отеля не подсказал о таком решении вопроса. 2. Абсолютно отвратительное обслуживание официантов и некоторых поваров на раздаче: некоторые пытались позвать куда-то за территорию отеля, причём достаточно навязчиво. Считаю, что если отель позиционирует себя как grand select, то ТЕМ БОЛЕЕ такое отношение не позволительно. На раздаче с креветками повар накладывает 5 штук, при просьбе добавить ещё: положил ещё ОДНУ креветку, при просьбе добавить ещё, добавил ещё ОДНУ. Чувствуешь себя попрошайкой, а не гостем. В чём проблема добавить ещё 5, как в первый раз? Я не понимаю. Также была ситуация, когда на подносе на стойке бара на пляже стояли напитки и решив, что они приготовлены для гостей, я взяла один стакан. Тут же подбежал официант и буквально вырвал у меня его из рук, заявив, что это для других гостей, было неприятно и непонятно, почему нельзя было просто сделать ещё один напиток и не выхватывать его у меня. Необходимо работать с персоналом. 3. К предыдущему пункту: очень грязные туалеты, часто нет бумаги 4. Мало поваров на раздаче, собрались очереди

    Читать полностью
    Екатерина турист 18.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Отличная работа персонала, если возникали проблемы они решались оперативно и в нашу пользу
    Что не понравилось:
    Ремонт который шел над нашим номером, мы вынуждены были вставать в 8 утра.

    Читать полностью
    Alexander турист 14.04.2021
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Понравилось желание менеджмента отеля сделать его еще лучше.
    Что не понравилось:
    Обслуживающий персонал.Я бы назвала это не просто плохим обслуживанием,а хамством.Менеджер снек бара по имени Ehab принял заказ (2 блюда и напитки) в 15-10 ,в 15-45 он принес приборы и салфетки,положил их перед нами на стол и на этом обслуживание закончилось.Мы прождали этот заказ до 17-30 нам так ничего и не принесли.При этом к нам за это время никто,ни разу не подошел.Окружающие нас посетители что то ели ,выпивали,их обслуживали,а нас нет.В чем причина мы так и не поняли..Одно понятно персонал отеля действует так как им удобно,не обращая внимания на гостей отеля.Можно перечислить имена еще нескольких менеджеров,видимо в отеле такая атмосфера.

    Читать полностью
    Uliana турист 06.04.2021
    Еще 4849 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Турсунбоева Динара
    Турсунбоева Динара Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?

    +998 (78) 113-73-00