Queen Ann Nha Trang 5*

Что понравилось:
Очень приятный отель. Дизайн, чистота. Прекрасный вид. В спа работает квалифицированный персонал.

Что понравилось:
Хороший завтрак, вьетнамские блюда неплохо представлены, в целом вкусно

Что понравилось:
Замечательно многое. Персонал превосходный, английский, русский доступен. Отель для городского курортного отдыха очень хорош. Нам любезно был предоставлен трансфер для прибытия в отель и при выезде в аэропорт, с днем рождения поздравили с тортом про юбилея свадьбы тоже не забыли. Вид на море из окон и балкона потрясающий! Красивый и продуманный интерьер и все необходимое для отдыха есть в номере: удобные подушки и кровать, минибар, вода, косметические принадлежности. Есть свой пляж. Всё просто супер. Пляж через дорогу просто супер. Всё быстро и доступно. Завтраки просто супер. Каждый день в мясном ассортименте Всё разное. Очень редко когда завтраки не надоедают. Были 27!!!! дней и всё новое и нереально вкусное. Расположение идеально тем. Что чуть подальше от городской движухи. Но такси недорого отвезёт куда надо. В общем не думайте долго. Это как цена качество идеалено. Качество на редкость лучше! Этот отель был фантастическим. Потрясающее качество персонала. действительно чистый отель с хорошими удобствами, такими как бассейн и частный пляж. завтрак был превосходным. Весь персонал был дружелюбным и оказал нам теплый прием. Спасибо за вашу доброту. Персонал был полезным, когда Мы нуждались в них. Их обслуживание было превосходным. В целом отель вполне соответствует высокому статусу. В случае приезда в Нячанг в будущем, обязательно воспользуюсь услугами отеля QUEEN ANN! Все было лучше, чем я мог надеяться. Комната была просторная, кровать была очень удобной, вид был хорошим Отель соответствует международным 5 звездочным сетям. Если еще раз приеду, остановлюсь снова там.Я с нетерпением жду возвращения!

Что понравилось:
Персонал превосходный, английский, русский доступен.Замечательно многое. Персонал превосходный, английский, русский доступен. Отель для городского курортного отдыха очень хорош. Нам любезно был предоставлен трансфер для прибытия в отель и при выезде в аэропорт, с днем рождения поздравили с тортом про юбилея свадьбы тоже не забыли. Вид на море из окон и балкона потрясающий! Красивый и продуманный интерьер и все необходимое для отдыха есть в номере: удобные подушки и кровать, минибар, вода, косметические принадлежности. Есть свой пляж. Всё просто супер. Пляж через дорогу просто супер. Всё быстро и доступно. Завтраки просто супер. Каждый день в мясном ассортименте Всё разное. Очень редко когда завтраки не надоедают. Были 27!!!! дней и всё новое и нереально вкусное. Расположение идеально тем. Что чуть подальше от городской движухи. Но такси недорого отвезёт куда надо. В общем не думайте долго. Это как цена качество идеалено. Качество на редкость лучше! Этот отель был фантастическим. Потрясающее качество персонала. действительно чистый отель с хорошими удобствами, такими как бассейн и частный пляж. завтрак был превосходным. Весь персонал был дружелюбным и оказал нам теплый прием. Спасибо за вашу доброту. Персонал был полезным, когда Мы нуждались в них. Их обслуживание было превосходным. В целом отель вполне соответствует высокому статусу. В случае приезда в Нячанг в будущем, обязательно воспользуюсь услугами отеля QUEEN ANN! Все было лучше, чем я мог надеяться. Комната была просторная, кровать была очень удобной, вид был хорошим Отель соответствует международным 5 звездочным сетям. Если еще раз приеду, остановлюсь снова там.Я с нетерпением жду возвращения!

Что понравилось:
Отель соответствует международным 5 звездочным сетям. Если еще раз приеду, остановлюсь снова там.

Что понравилось:
Отличный отель, внимательный персонал. Завтраки на уровне. Рядом с отелем есть кафе Арарат с европейской кухней - простое, но душевное место. Ходил а в отельный СПА на массаж. Это божественно! Никакой тайский массаж и рядом не стоял. Хороший отель, отличное расположение. Советую.

Что понравилось:
Хорошие завтраки и местоположение Отзывчивый персонал

Что понравилось:
Всё отлично. Отель превосходный. Персонал самый лучший.

Что понравилось:
сервис, отношение персонала.

Что понравилось:
Мы брали президентский номер, который был просторным и очень комфортным для нас. Вид на море из окон и балкона потрясающий! Красивый и продуманный интерьер и все необходимое для отдыха есть в номере: удобные подушки и кровать, минибар, вода, косметические принадлежности. Есть свой пляж. Нам любезно был предоставлен трансфер для прибытия в отель и при выезде в аэропорт. Завтраки разнообразные, есть что выбрать для предпочитающих европейское меню.
Что не понравилось:
Уборка номера и доставка стирки происходит очень рано

Что понравилось:
Уважаемые господа ! Благодарю вас за отлично проведенный отдых в вашем отеле. Отличное место расположение отеля, неплохой пляж. Чистота, особенно хочу подчеркнуть вежливость и заботу персонала, отличные завтраки — все это позволило нам с супругой отлично отдохнуть. В целом отель вполне соответствует высокому статусу. В случае приезда в Нячанг в будущем, обязательно воспользуюсь услугами отеля QUEEN ANN !
Что не понравилось:
В качестве пожеланий, позвольте предложить вам по возможности поменять резиновые тапочки в номере на текстильные , нам так было бы комфортнее. И хотелось бы иметь возможность просматривать на TV русскоязычные каналы.

Что понравилось:
Excellent hotel! Room was perfect, great view from the balcony! Breakfast is very nice. Отличный отель, прекрасный вид с балкона, отличный разнообразный завтрак.
Что не понравилось:
Late check out was not provided complimentary(

Что понравилось:
Замечательно многое. Персонал превосходный, английский, русский доступен. Отель для городского курортного отдыха очень хорош. Из аэропорта привезли отвезли с комфортом, с днем рождения поздравили с тортом.
Что не понравилось:
Отсутствовал пляжный сервис, за исключением выдачи пляжных полотенец. Был отключен светофор на пешеходном переходе к пляжу, а зебра во Вьетнаме пешеходам не помошник.

Что понравилось:
Сам отель отличный, полный восторг. Тихо, чисто, уютно. Номер брали представительский, вид шикарный, номер большой, есть все что нужно, ванна выше всяких похвал, душ и ванная в одном санузел, чисто везде. Уборка каждый день, смена полотенец, добавление воды и других принадлежностей. Завтраки вкусные.
Что не понравилось:
Очень мало лежаков. Полотенца выдают прямо на пляже, сушат после использования одними гостями и потом их же дают только что пришедшим на пляж

Что понравилось:
1. Отель удачно расположен. Рядом есть магазины, аптека, рестораны, продаются фрукты. До Лотоса около 10 минут ходьбы. 2. Персонал на ресепшн хорошо говорит по-английски; один работник отлично владеет русским. Персонал откликается на просьбы. 3. Отель чистый, всё выглядит новым (холл, общественные места, номер). Три больших лифта ездят быстро, тихо и плавно; чтобы лифт поехал вверх, надо приложить в нём ключ-карту от номера. 4. Номер категории "Premier room" на 23 этаже - чистый, современный (современная сантехника; дверной звонок вместо стука в дверь; электронный прибор с дисплеем за дверью для оповещения горничных "не беспокоить"/"убраться в номере" вместо обычных табличек на ручке двери). Шикарный прямой вид на море и набережную; виден Vinpearl. Для тех, кому это важно, есть русский тв-канал. Кондиционер тихий. 5. Заказывали автомобиль отеля до аэропорта вместо такси - было удобно и комфортно. Можно было заранее оплатить картой на ресепшн. Дают по маленькой бутылке воды пассажирам.
Что не понравилось:
1. Еда. Кухню в целом не пробовали, поскольку жили меньше суток. Заказали только сок из маракуйи в баре рядом с бассейном и ланч-боксы вместо завтрака. Сок был слишком сладкий (видимо, много сахара). В ланч-бокс входила выпечка, йогурт, зеленый апельсин, сэндвич с сыром и ветчиной, бутылка воды. Выпечка средняя. Апельсин почти безвкусный. В сэндвиче очень мало сыра и ветчины. 2. Сауна. В раздевалке не было лавки или крючка, чтобы сесть и временно положить или повесить полотенце и одежду. В душевых кабинках рядом с сауной вода была прохладная. Поток воды слабый, если поставить температуру на смесителе на максимум (в номере таких проблем с водой не было, хотя этаж был выше, чем сауна). К самой парилке претензий нет.

Что понравилось:
Жили в большом номере (40 м) с видом на море. Ну наконец то: полноценный вид на море. Очень красиво, очень круто. В номере есть все все, убираются дважды в день. Из минусов только холодильник: ну еле-еле охлаждает. Завтраки на 4ку с минусом. Одно и то же, в принципе, кроме яичницы, салатов и выпечки, есть нечего. Может на это отсутсвие китайцев так повлияло?! Бассейн очень холодный, ноги сводит. Солнца там вообще нет, хотя вид потрясающий. Детская комната - формальность. Ребёнок (4 года) зашёл и вышел. Персонал очень услужливый. Тут не придраться. В общем отель на хорошую 4ку. С удовольствием вернусь ещё раз.

Что понравилось:
Хорошее месторасположение, через дорогу от пляжа. Рядом много разнообразных кафе, а также магазинчиков с фруктами и прочими разнообразными товарами и центральный парк. Персонал отеля дружелюбен и отзывчив, всегда поможет с любым возникшим вопросом. Жили в номерах категории Grand deluxe на 21-ом этаже, с шикарным видом на океан. Вид из номера просто завораживает))) доступен выход на балкон! Завтраки вполне достойные, голодным точно не останешься! В целом очень хороший вариант для отдыха в Нячанге.
Что не понравилось:
Можно улучшить качество уборки в номерах, но это не критично, вполне приемлемо для Вьетнама! А также увеличить количество шезлонгов на пляже!

Что понравилось:
Прекрасное расположение отеля, частная территория с шезлонгами и полотенцами. Но нужно раньше вставать, чтобы хватило места. Если свободных лежаков нет, то от отеля предоставляются коврики для размещения на песке. Берег чистый. Если с кораблей приплывает мусор, то все убирают ежедневно. Заход в воду удобный. Мягкий песок. Но будьте осторожны - очень активное солнце! Сам отель оправдал наши ожидания. Комфортные и оснащённые номера. Чудесный, доброжелательный персонал. Все вопросы спокойно можно решить хоть на русском, хоть на английском языках. Все чисто, аккуратно. Соответсвует своему уровню. Завтраки разнообразны. На любой вкус - и европейская кухня, и азиатская, детям тоже есть из чего выбрать. Огромное спасибо отелю и персоналу за прекрасно проведённое время!

Что понравилось:
Очень понравился сам отель, чисто, комфортно, достойно. Персонал очень приветливый. Хороший завтрак. Вид на море шикарный, большой балкон Румсервис отличный
Что не понравилось:
Я ожидала, что будет частный пляж, то есть только для отдыхающих отеля. Но, оказалось, что я могу лишь расчитывать на лежак и полотенце( А остальное - куча народа, нарушаеющие мое спокойствие торговцы, отдыхающие с других отелей с пивом и своей громкой музыкой - это был ужас

Что не понравилось:
За поздний выезд с 12.00 до 16.00 запросили 750000 донгов. Хотя я прожил 12 ночей.

Что не понравилось:
Из номера при уборке пропал пакет с туфлями и лекарствами на все случаи жизни. Служба безопасности ничего не нашла, в компенсации было отказано. В знак внимания подарили кофе 3 упаковки по 1 кг.

Что понравилось:
Очень хорошие завтраки
Что не понравилось:
Вода в бассейне очень холодная

Что понравилось:
Гостиница 10 из 10 прекрасный вид на море, жили в 2608 номере на 26 этаже, прекрасная удобная кровать, в номере есть все чай кофе, зубные щетки, гели , шампуни, множество подсветок в номере, прекрасный ресторан на 28 этаже, завтраки очень вкусные, много фруктов. Гостиница находится в 10 минутах от лотоса, рядом парк горького
Что не понравилось:
Единственное, что холодильник не охлаждает особо)а скорее греет

Что понравилось:
Отдыхали в сентябре 2019 в отеле. Очень хорошее впечатление. Удобно расположен относительно необходимого туристу (магазины, пляж и пр). Хороший интернет. Соседей не слышали. Очень спокойная обстановка. Несмотря на небольшие размеры номера ( у нас премьер с видом на море), мы абсолютно довольны обслуживанием. Завтраки вкусные ( администрация отеля предоставила нам возможность завтрака в vip- лаунже), качественные свежие продукты, домашние йогурты в маленьких стеклянных баночках, бекон, нэм блинчики, говяжья вырезка с грибным соусом, вьетнамские блюда, суп фо, яйца в разных видах, десерты, пирожные, круасаны, вафли и многое другое. Отличные новые лежаки и матрасы на пляже. Утром необходимо получить ваучер для посещения пляжа (мы получали ч 7.30 до 8.10 обычно), затем передать его сотруднику уже на пляже, который проводит до лежака, разложит на шезлонге пляжное полотенце и , если необходимо, принесет столик. Кстати, столики вставляются в специальные "рельсики" на самом лежаке, что очень удобно! Несколько раз посещали спа-центр, делали массаж травяными мешочками, тоже очень понравилось и обслуживание, и сам массаж. Бассейн отеля имеет красивый вид на море и также отличные лежаки. Вода в нем мне лично показалась прохладной после очень теплого моря. Но зато зона бассейна располагается в тени, что важно в знойный полдень. Персонал очень доброжелательный и внимательный к потребностям гостей. Часто подходят представители менеджмента и интересуются, все ли в порядке и как отдыхается.Везде чувствуется профессионализм главного менеджера отеля, все под контролем, все продумано. Посещали иногда ужин в отеле, ассортимент достойный, продукты тоже, цена довольно средняя (в рублях около 1000 выходит). При подъезде к отелю на такси всегда подходят охранник и швейцар, помочь с сумками-пакетами и проконтролировать таксистов. Выезд из отеля занял не более 7 минут в 2 часа ночи: сдали карточку, очень быстро проверили номер, отдали паспорта.

Что понравилось:
Новый отель, просторные современные номера. Отличный вид из окна с высокого этажа, хоть и боковой. Русскоговорящий персонал. Еда на 4 по сравнению с тайскими отелями. Тихий кондиционер. Окна панорамные и нормально защищающие от шума дороги. Большой сейф. Персонал пытается помочь во всём.
Что не понравилось:
Курят у бассейна, курят на пляже на каждом лежаке, т.е. полное наплевательское отношение отеля к некурящим, как взрослым, так и детям. Для курящих должны быть выделены отдельные зоны для курения. Заселение в 14 00, прибыли в 10 00, 4 часа после суток полёта прошли ужасно. Плохая шумоизоляция между номерами, ну и шумные Китайские туристы.

Что понравилось:
Отель находится на первой линии, но когда находишься в номере, благодаря прекрасной звукоизоляции, шума от дороги при закрытых окнах абсолютно не слышно. Море через дорогу, на пляже от отеля установлены лежаки, утром на рецепшн нужно взять ваучер, предъявить его сотруднику отеля на пляже - и лежак с полотенцем твой на весь день! Про отель: очень чистый, новый, белоснежное постельное белье и полотенца. Номера просторные, уборка и смена постельного белья и полотенец ежедневно, изумительный вид на море из окна. Очень понравилось встречать рассвет, лёжа в кровати))) Персонал отеля очень вежливый, всегда готов ответить на любые возникающие вопросы. Очень понравилась сотрудница отеля - вьетнамская девушка по имени Татьяна, ее русский язык - безупречен! Завтраки вкусные и разнообразные. В общем, отличный отель, рекомендую всем, вернусь сюда ещё раз однозначно!!!
Что не понравилось:
-

Что понравилось:
Отличный сервис: все бытовые вопросы решаются очень быстро (спасибо русскоговорящим работникам Татьяне и Антону). Вкусные, спокойные завтраки в VIP lounge на 6 этаже. Советую брать верхние этажи: отличный вид на город и залив. Очень удобно, что есть бесплатные лежаки на пляже.
Что не понравилось:
Оплата в отеле прошла с комиссией 5% (в России буду выяснять банк или отель взял комиссию). В центральной части городского пляжа очищают песок специальными машинами. Было бы отлично, если в пляжной зоне отеля тоже это делали. Нет в непосредственной близости душа на пляже. Даже если бы душ был за номинальную плату, было бы отлично.

Что понравилось:
В принципе,всё!Номер отличный,всё новое,всё в отличном состоянии,вид прекрасный!Персонал и обслуживание-выше всяких похвал!Завтраки вкусные,у нашего номера была отдельная зона для завтрака,что очень порадовало!Расположение отличное,море через дорогу!Всем бы определённо советовал здесь остановиться!Спасибо,Queen Ann!)
Что не понравилось:
Минусов почти нет,но если говорить о том,что доработать:уборка могла бы быть получше и время на пляжной зоне продлить бы,а то до 16:30 маловато.

Что понравилось:
Отличные завтраки: омлеты, яичницы, суп фо бо, жареный рис, домашние йогурты, овощи и фрукты, выпечка. Очень чистые номера. Хороший панорамный бассейн. Расположение в самом центре города. Рядом Кафе, рестораны, магазины и торговый центр. Русскоговорящие сотрудники на ресепшн. Прекрасная шумоизоляция. Во Вьетнаме это важно!!
Что не понравилось:
Мало лежаков на пляже. Не всегда всем постояльцам отеля хватает.

Что понравилось:
Отель очень понравился. Долго выбирали и сравнивали. И не прогадали. Свежие красивые современные номера, шикарный вид из окна - на море и берег соседнего острова Vinperl. Приятная входная группа и лобби, очень внимательный персонал, некоторые сотрудники говорят по-русски. Завтрак вполне достаточный, вкусные фрукты, уборка хорошая. Расположение - сразу за дорогой, отделяющей пляжную зону. На ресепшене выдают ваучеры на шезлонги и полотенца. Для семей с детьми можно бронировать рядом размещённые номера с общей дверью, что очень удобно. Рядом много кафешек и магазинчиков. Пользовались заказом в номер: все вкусно, приносили даже капучино и сок, которых нет в меню - за что большое спасибо! С удовольствием, рекомендую отель. Если будем в Нячанге, то остановимся семьей в нем снова.
Что не понравилось:
Замечаний нет. Если сильно придираться, то отельных шезлонгов маловато. Ну и не имеющий к отелю отношения факт: многочисленные китайцы - очень шумный народ (они не умеют разговаривать в больших группах - просто кричат), порой беспардонные и неаккуратные (видели не один раз, как они заходили в лифт с детьми в мокрых плавках, с которых лилась вода и натекали лужи). Но это «проблема» всех направлений отдыха - китайцев много везде и далеко не всегда они хорошо воспитаны.

Что понравилось:
Превосходный отель, очень комфортный, с отличным видом на море, с отличным персоналом, прямо не знаю к чему придраться. Сам номер хороший, есть все что надо, действительно 5 звёзд. Ещё понравилась прозрачная стена в ванной комнате (опционально закрывается экраном)
Что не понравилось:
В рекламе отеля постоянно упоминаются seafood завтраки. Так вот - на завтраках никаких морепродуктов нет, да и вообще мяса видов могло бы быть больше.

Что понравилось:
Здравствуйте!Отель очень понравился.Обслуживание на высоте!
Что не понравилось:
Собственные лежаки на пляже .Хотелось чтобы они были.

Что понравилось:
Самый главный плюс - персонал! Всегда такое впечатление, что именно ты самый желанный гость! Я не шучу. Удивительное радушие! Я уж не говорю, что любое пожелание сразу выполняется! На ресепшен два русскоговорящих сотрудника: Света и Антон. Им большое персональное спасибо за все! При заезде в отель угощают соком. В номере приветственная корзинка с фруктами. Отель удобно расположен, с одной стороны юг, чистое море, не так много народу, цены ниже чем в центре, с другой, до центра европейского квартала минут 10 пешком. Рядом есть все!!! Кафе, рестораны, магазины, фрукты, сувениры. Пляж и парк через дорогу. Отель новый, чистый, красивый, стильный, современный. Воспользоваться лифтом может только (!!!) гость отеля, и то подняться может только на свой этаж или в общие зоны. Это очень безопасно и комфортно. Лишние люди не ходят. Отличная звукоизоляция. Хотя улицу немного слышно. Берите номер повыше. Очень тихий кондиционер! Спать не мешал. Ну и просто потрясающий вид из номера! Есть бассейн, сауна, спорт-зал.
Что не понравилось:
Минусов не нашла. Жаль, что у отеля нет собственных жезлонгов на пляже, но рядом полно бич-клабов, где можно взять на прокат (самые дешёвые у Луизианы, от отеля минут 5 по парку. Стоят 50 т. донгов, т.е. 150 р) И насмешили многоразовые тапочки в номере)))) в номере есть все, от зубных щеток с пастой до пилочки для ногтей и апельсиновый палочки, а тапки многоразовые)))) Было бы ещё неплохо добавить русских тв каналов. Пока всего один есть.

Что понравилось:
Сервис отеля, персонал превосходит все ожидания. Наш номер был на 21 этаже и мы каждое утро любовались великолепным видом на пляж! Русско говорящий менеджер Viet Anh встретит вас, объяснит все, посоветует.... Очень приятный молодой человек и настоящий профессионал! На наш взгляд это лучший отель в городе по всему! Другие 5 стоят в 2-3 раза дороже , а такого сервиса нет.
Что не понравилось:
Ничего

Что понравилось:
Very professional and very friendly personal, nice restaurant, quality/price is excellent, swimming pool is nice, clean and good, taxi is alway ready to take you, good breakfast . `I evry recommended this hotel!! Очень профессиональный и дружелюбный персонал, говорящий и на русском и на английском языке, отличный завтрак, цена/качество отличное, хорошее расположение чуть в удалении от шумного центра , который досягаем пешком, хороший пляж напротив! Я очень рекомендую этот отель!!
Что не понравилось:
Seems, nothing, all is good. По моему, все хорошо!

Что понравилось:
Отличный отель! Во многом помог русскоговорящий сотрудник отеля Антон( вьетнамское имя не запомнил)

Что понравилось:
Новый отель, все оформлено стильно, номера большие. Вид с балкона шикарный, настоящий See View. Хороший видовой бассейн. Отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Отель находится у дороги, за которой находится пляж, что норма для Нячанга. Это не первая линия, еще нужно перейти дорогу с сильным трафиком (сделайте эстакаду для своих постояльцев). Своих лежаков нет, только аренда на пляже за доп.плату. Сосели Китайцы курили в номере, пришлось его поменять. Завтраки можно разнообразить.

Что понравилось:
Отель очень хороший. Есть русскоязычный персонал. Все очень вежливые и приветливые. Номер просто шикарный. Мы забронировали обычный, но по приезду нам даже повысили категорию. В номере чисто, убирают постоянно, вода и все принадлежности всегда есть. Очень вкусные завтраки. Мы брали еще ужин (шведский стол), просто обилие морепродуктов и разных вкусностей завораживает. Рядом с отелем есть все. Вообщем рекомендую

Что понравилось:
Отличный сервис. Свежий современный ремонт, очень любезный и вежливый персонал. Хорошие завтраки (особенно если вы в vip) . Прекрасный вид на море. В номере есть всё необходимое. Для нашего удобства дают отдельные полотенца для бассейна и пляжа. Нам очень понравилось времяпрепровождение в этом отеле.

Что понравилось:
Обслуживание отличное , двери открывают , любые вопросы решают при первой просьбе . Отдельная благодарность русскому представителю на ресепшене .