Limak Arcadia Sport Resort Belek (ex. Limak Arcadia Golf Resort) 5*
Турция, Белек
Об отеле
This 5-star hotel is located right at the beach, directly facing the Mediterranean Sea. Surrounded by palm trees, Limak Arcadia offers a private beach, 4 tennis courts and 5 swimming pools, one with Pamukkale decorations.
The cosy rooms of Limak are decorated in warm colours and they all include a minibar, TV and a private balcony. Some rooms also offer views of the Mediterranean Sea.
Pinea Restaurant serves Mediterrenean cuisine combined with Turkish cuisine. The hotel also has 4 `a la carte restaurants serving different world cuisines. The Odeon Bar offers drinks accompanied with live music and guests can also enjoy drinks at the seaside beach lounge.
Specially constructed, the outdoor swimming pool is decorated in the shape Pamukkale Travertines and the other pools feature water slides. The hotel spa includes a Turkish bath and a sauna. Football field and a fitness centre are also available for sports-minded guests.
Manavgat Waterfall is 35 km from the hotel, and the ancient city of Aspendos is within 30 km. Nest Congress Center is 500 meters away. Limak Arcadia is located 55 km from Antalya Airport.
Лежанка для домашних животных
Детектор угарного газа
Мини-маркет (на территории)
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Места для курения
Кондиционер
Москитная сетка
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Гладильные принадлежности
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Пресс для брюк
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Аэробика
Стрельба из лука
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Кулинарный мастер-класс
Экскурсия или презентация о местной культуре
Тематический ужин
Пляж
Снаряжение для тенниса
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Ныряние с маской и трубкой
Верховая езда
Дайвинг
Велоспорт
Каноэ
Дартс
Виндсерфинг
Караоке
Настольный теннис
Бильярд
Детская игровая площадка
Игровая комната
Рыбная ловля
Поле для гольфа (в пределах 3 км)
Теннисный корт
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Душ
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Кофеварка/чайник
Пляж (первая линия)
Терраса
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Балкон
Сад
Вид из окна
Гостиный уголок
Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Шкаф или гардероб
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Лифт для доступа к верхним этажам
Бассейн 2 — открытый
Детский бассейн 3 — открытый
Бассейн 4 — открытый
Бассейн 5 — открытый
Детский бассейн
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Занятия по фитнесу
Фитнес
Массажное кресло
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Парная
Спа-процедуры
Пилинг для тела
Укладка
Окрашивание волос
Стрижка
Педикюр
Маникюр
Уход за волосами
Макияж
Восковая эпиляция
Уход за лицом
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Фитнес-центр
Сауна
Запирающиеся шкафчики
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Защитные барьеры для детей
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Защитные барьеры для детей
Няня / услуги по уходу за детьми
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Вход по электронной карте
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о LIMAK ARCADIA SPORT RESORT BELEK (EX. LIMAK ARCADIA GOLF RESORT) 5* (145)
Что понравилось:
Хоть отель и древний, как сама Венеция ) минимально с 1995, но заботятся о нем хорошо, чисто, хороший сервис, еда и главное территория и зелень. Таких пальм я не видел ни в одном отеле Анталии.
Что не понравилось:
Не ждите премиум 5 звезд, но для бюджетного отдыха подойдет. Обновить или улучшить сам отель практически уже невозможно. Думаю всё что могли уже сделали. Но вот кондиционер пах сыростью и старостью хотя работал хорошо. Не понятное украшение на стене над кроватью
Что понравилось:
Питание, развлечения, бассейны
Что не понравилось:
Обновить подушки в номере.
Что понравилось:
Спасибо большое менеджеру Эрике, она очень внимательная и отзывчивая 🤩
Что понравилось:
Вкусная и разнообразная кухня.
Близость к Белеку
Что не понравилось:
Не работающий Wi-Fi. В сегодняшний век технологий стыдно отелю такого класса иметь практически не работающий интернет.
Конечно отель это не государственная структура, но не знать как выглядит флаг России или Франции не порядочно. Флаги были перепутаны в номере в наклейке на сейфе.
Что понравилось:
Большая красивая зеленая территория, все очень вкусно, очень дружелюбный персонал, каждый вечер интересные выступления, после них живая музыка до ночи, все прекрасно, обязательно вернёмся сюда
Особенно хочется отметить Аделину и Марину с детского клуба, всегда помогут, веселые, дети очень их полюбили, не хотели уезжать
Что не понравилось:
Wi fi слабый , это единственный минус
Что понравилось:
Все очень понравилось , хорошее место для отдыха семьям с детьми ,территория ухоженная , очень аккуратно и чисто . Еда разнообразная и вкусная . Особый респект Самагану на рецепшен
Что не понравилось:
Интернет , WiFI постоянно отключался
Кроме этого все понравилось
Что понравилось:
Главное для нас это возможность проживать в отеле с собакой, в Турции не так много отелей куда можно заселится с животным! для детей и собак все условия ! однозначно рекомендую.
Что не понравилось:
Как обычно в отелях Турции, толпы людей во время завтрака, обеда и ужина!!
Что понравилось:
Всё было прекрасно!
но особенно нам понравилось отношение к нашему питомцу. Мы всегда путешествуем с нашим йориком, поэтому для нас было важно, что ее можно взять с собой на пляж (с края на травке были отличные лежаки для гостей с питомцами), можно было в переноске даже взять с собой на ужин, разместившись на открытой лужайке. Все были к ней ласковы и доброжелательны!
Отдельное спасибо старшему менеджеру Нине, которая помогла нам в трудный момент, когда отменили наш рейс, и вообще очень отзывчивый, ответственный и милый человек!
Что понравилось:
Отличное расположение. Отличный сервис.
Что не понравилось:
Номер 1517 был над рестораном. По этой причине утром просыпались от звона посуды, а перед ужином все запахи жареной рыбы были у нас в номере.
Работа лифта некорректная. Явно требуется ремонт. Может катать вас вверх- вниз и не открывать двери.
Что понравилось:
обслуживание, персонал, питание, номера, возможность разместиться с питомцем.
Что не понравилось:
грязный пляж
Что понравилось:
хорошее место для отдыха с детьми. все доступно, чисто и аккуратно. еда хорошая. каждый день развлечения. стоит своих денег.
Что не понравилось:
wi fi ловит не везде.
Что понравилось:
Большая ухоженная территория, широкий пляж, всегда были свободные места. Китайский ресторан алякарт. Разрешено размещение с домашним животным
Что не понравилось:
Отель уже морально устаревший и требует реновации. В комнате ночью при включенном кондиционере воняло канализацией. Отель был под завязку заселен - около 1500 человек, персонала явно не хватает, особенно во время ужина. Чувствуется экономия на многих вещах.
Что понравилось:
Место расположения отеля великолепное. Территория большая, ухоженная. Пляж чистый, песчаный, много лежаков. Персонал очень приветливый. Старается помочь в разрешении возникающих вопросов, нивелировать недостатки отеля. Спасибо менеджеру Эльшату за отзывчивость и готовность помочь. Стол достаточно разнообразный.
Что не понравилось:
Отель старый, требует капитального ремонта. Система вентиляции в отеле никудышная. Номер люкс снимали с семьей, так в нем из кондиционера только очень теплый воздух дул (и это при жаре 40-45 градусов). Несколько ночей спать не могли. Потом номер поменяли, в другом уже лучше работал. Сантехника старая, поддоны в душевых текут. Отелю требуется реновация. Арбузы, дыни, томаты чуть слаще травы.
Что понравилось:
Хороший отель, ориентированный прежде всего на отдых с детьми. Много аквазон для детей — малышковый бассейн 2+ (наши дети 2 и 5 лет были в основном там), бассейн 3 с аква-горками рядом с ним уже для детей 5+, еще подальше большая аквазона с кучей активностей тоже на 2 года и старше. плюс к этому два зврослых бассейна в разных частях территории. Территория отеля большая, чутка запутанная (и так интереснее), каждый день встречали черепах, еще много кошек. Отличный песчанный пляж, много лежаков под навесом, тут же можно перекусить и выпить кофе/пиво/алко, для детей на пляже есть небольшая площадка на песке под навесом. Есть детский клуб где можно оставить детей — огороженная лужайка в тени с массой качель и горок, а также небольшое сдание с приблудами для игр внутри. Питание разнообразное, всё вполне вкусно. Забавно - в первый вечер когда прилетели пошли на ужин, набрали еды, но показалось что как-то мало мясных блюд, ну думаем, ладно - всё равно вкусно и достаточно разнообразно; когда уже поужинали и уходили смотрим - люди еще куда-то наружу здания активно ходят; мы вышли и обнаружили там просто целую «улицу» еды, с барбекю, мясными блюдами, нарезками фруктов и пр.))) Долго смеялись потом над собой)) Номера хорошие, чистые и в достойном состоянии. Судя по датам производства в лифтах, зданиям около 20 лет, но явно были реновации которые поддерживают инфраструктуру в отличном состоянии.
Что не понравилось:
Существенный минус (но не отеля, а курорта) — отсутствие променада вдоль моря от слова совсем. То есть вы ограничены только территорией отеля, плюс можете прогуляться вдоль линии прибоя по песку пешком. вход на территории других отелей только с пляжей и психологически не комфортно — говорят что гоняют с чужими браслетами, плюс пляжи у большинства отелей отделены от основной территории изгородью. Таким образом пешком кроме прогулки вдоль моря (с видом на горы и закат) доступно только одно развлечение — дойти до города Белека (15-20 мин по хорошему тротуару - с коляской вполне норм, лишь бы не в самое пекло). В Белеке провинциально и чутка навязчиво в плане продавцов, но разок-другой сходить можно — буквально в аптеку/банкомат/прачечную, хороших ресторанов и ТЦ там нет. Кстати прачечные в Белеке намного выгоднее, чем в отеле и могут привезти постиранное к воротам отеля если нужно.
Что понравилось:
Номер был достаточно просторный и тихий (Корпус 4). Один из немногих отелей, где принимают с питомцами. Пляж чистый. Питание было разнообразным. Цена соответсвует качеству! Нужно быть готовым, что отель, в основном, рассчитан на семьи с детьми.
Что не понравилось:
Wi-Fi в номере не работал вообще. На пляже тоже приходилось бегать к бару за интернетом.
Что понравилось:
Море было прекрасным даже в октябре, что приятно удивило. Прям крайне комфортно было и загорать и купаться. Людей также было не мало, но ни как летом. Были в этом отеле лет 10 назад - тогда впечатлений положительных было больше. Теннисные корты, футбольное поле, волейбола в октябре уже не было. Дартс. Номера чистые, но иногда требовалось попросить, чтоб убрали.
Что не понравилось:
Питание, как часто бывает, много всего, но из нормальной еды как правило - одно и то же. И ожидать морских деликатесов или вообще морепродуктов - здесь не стоит. Персонал то ли устал к концу сезона (были в октябре), то ли в принципе они от нас не в восторге - особо приветливым я бы не назвал.
Что понравилось:
Море, солнце, уборка номера, отношение на ресепшн, территория, расположение (10мин пешком до Белека), большой пляж
Что не понравилось:
1. Грязно.
На территории отеля, в мини клубе пол липнет просто ужас и это с утра (что там к вечеру тогда???), везде где еда: столы никто не протирает. С них просто смахивают крошки на пол. Пляж не чистят, 2 раза влезли ногой в какой-то мазут, который не смыть не стереть самому, но надо отдать должное, после обращения к персоналу пришел дяденька с растворителем и оттер все.
2. Главный ресторан
Грязно, не вкусно (за исключением курицы и индейки, которую выдают на улице). Грязная посуда. Есть неприветливые смены, длинный худой официант дядька турок лет 45 гавкает на всех, хоть персонал хоть отдыхающий. Отказывается накрывать на стол, если до конца завтрака осталось 30 минут и меньше. Но есть приятные ребята наши казахи наверно, им огромное спасибо за обслуживание.
3. Антиковид
Тепловизоры есть, маски есть, дезинфекторы для рук стоят, но соц дистанция на ваше усмотрение, на анимации ее нет. Дезинфекторы работают не все, вечером чай наливаешь сам, очереди в ресторане километровые, народу очень много.
4. Отношение персонала
В ресторане неприветливое, во всех барах на отвали, даже менеджеры на отвали. Горничная класс, нам очень понравилась.
5. Кондиционер дует теплым, давно не чистили
6. Интернет
Это боль... в номере он ловил с 1й палочкой в 3х местах, на минибаре, на кровати четко в 2х положениях руки... на балконе в одном углу полный прием, но фото через ватсап шло минут 5.... на территории отеля чуть лучше, но это не 21й век...
7. Гест релайшен отказали в броне алякарт
Что понравилось:
Персонал везде и всюду всегда готовы помочь, многие говорят по русски .Особенно хочется отметить супервайзера НИНУ.Дай бог ей здоровья и спасибо за все .Без её помощи было-бы очень трудно. Пища в ресторане -отлично.Бары и обслуживание в них здорово.Уборка в номерах ежедневная. Убирают добросовестно-молодцы.Территория отеля-много зелени и большая площадь.Очень удобное расположение отеля относительно города.В целом понравилось.
Что не понравилось:
Суета и бегающие маленькие дети как на игровой площадке в ресторане.Отсутствие отдельных залов в ресторане для родителей с маленькими детьми. Посуда не всегда чистая(особенно кружки для кофе)Пляж не убирается , лежаки грязные не дезинфекцируются.Заселили в номер более низкой категории, чем бронировался. Из-за чего пришлось выяснять отношения на повышенных тонах.Отношение к мерам covid со стороны отдыхающих нулевое,а персонал, никак на это не реагирует.В вечернее время на входе в отель "проходной двор"-кто хочешь заходи.Лифты грязные. Санидайзеров в отели очень мало да и жидкость есть навсегда.Коты и кошечки очень милые, НО НЕ НА СТОЛАХ В ХОЛЛЕ ТЕМ БОЛЕЕ В РЕСТОРАНЕ! И САМОЕ ГЛАВНОЕ!BOOKING. com-ОПЛАТА в отели В ЛИРАХ,А НЕ ЕВРО.
Что понравилось:
Территория большая и зелёная, архитектура
Что не понравилось:
Питание очень однообразное, кондиционер в номере еле справлялся и дул при этом прямо на кровать, у ресторана во время обеда постоянно (раза 4 за неделю) прочищали канализацию (с соответствующим запахом)
Что понравилось:
номер, территория, бассейн, горки
Что не понравилось:
пляж, питание
Что понравилось:
- Большая территория
- Много деревьев и зелени
- Красивая парковка
- Много кошек на территории (есть даже домики для них)
- Пляж близко
- Очень вкусный кофе
Что не понравилось:
Март 2021
- Бассейн, хамам, сауна только по предварительной записи и только на 30 мин в день (антиковидные меры), и только до 16 00 (!), фактически бассейна нет (бассейн размером 3х3м)
- Спорт-инвентарь нужно брать в основном корпусе и потом с ним идти на корт/поле/площадку метров сто
- после 19 00 (заката) никаких активностей на улице ( теннис, пинг-понг, баскетбол), т.к. освещения нет на площадках
- фактически после заката только бильярд (2 стола) и бар
- сейф в номере есть, но без ключа (аренда ключа 1,5 € в день)
- небольшой набор блюд на завтрак
Что понравилось:
Территория отеля просторная ,красивая и зелёная.Удобно отдыхать с детьми. Вкусная еда. Кормят хорошо.Включены напитки тоже.
Что не понравилось:
В номере очень очень холодно. Пока нагревается проходит куча времени. Номер аккуратный и чистый.
Что понравилось:
Зеленая территория, вечерняя программа, программа для детей
Что не понравилось:
Мы были с собакой и ребенком. Отель взымает дополнительную ежедневную плату за животное, но нас отказались заселить в главном здании, предложили удаленные от моря номер, находиться с животным в кафе и у бассейна нельзя. Только дальний угол на пляже. Оплатив проживание животного мы получили только миску для кормления и лежанку (пользовались своими) и кучу ограничений.
Также не понравилось обслуживание в ресторане.
Что понравилось:
Территория, водные горки.
Что не понравилось:
Крайне скудный детский стол для годовалых малышей, поздний ужин, большое количество комаров, небезопасные грязные детские кроватки, холодный номер ночью (отопление с 22 до 02), кусок железной тонкой проволоки в курице с детского стола.
Что понравилось:
только расположение спасает этот отель. прекрасное место и природа
Что не понравилось:
1. отель выглядит грязно и запущено
2. черствый хлеб, позавчерашние круассаны и вчерашние панкейки на завтрак
Что понравилось:
Понравилось только местоположение отеля.
Что не понравилось:
Самый ужасный отель!
Этому отелю можно дать максимум 3 звезды! Нам есть с чем сравнить, так как бываем в Белеке раз 5 в год (были в bellis, maritim pine beach, rixos, Gloria golf resort, Gloria werde и тд.)
Итак: Номера. Старые, примитивные, душевая кабинка замазана, как попало, слабый напор воды. Уборка номера одно название, хотя деньги оставляли каждый день. Только один корпус с хорошим новым ремонтом, но туда заселяют немцев, французов, англичан))) остальные корпуса требуют капитального ремонта.
Общий ресторан: полная антисанитария!!!!!! Все грязное!!!!!!! Тарелки, столы липкие, протирают их только по просьбе, и то, как попало! Персонал грубый, на грани с хамством. Официанты не убирают столы, тарелки горами стоят, а если их зовёшь, то с таким недовольством подходят. Еда невкусная, мясо, рыба сухие, пережаренные макароны брали детям , они переваренные, слипшиеся. Напитки в барах самые дешевые, коктейли пить невозможно (хотя мы не по выпивке))) детские соки -кошмар.
Территория отеля большая, в принципе неплохая. Рядом другой отель с дискотекой, музыка мешала спать , очень громкая до часу ночи, и во многих корпусах ее слышно! Сын не мог заснуть( Многие другие люди тоже жаловались, и звонили на ресепшн, но они ничего сделать не могут. И, кстати, на ресепшн персонал тоже не приветливый!
Брали этот отель на 12 дней, но выехали из него на пятый день. Больше не хватило сил терпеть такое отношение.
Что понравилось:
Большая территория
Пляж
Что не понравилось:
Отелю 30 лет, ощущение, что ремонт делали как раз только при строительстве
Везде ужасно грязно, липко, местами плесень
Все номера обшарпанные, в шкафах отходят плинтуса, душевые заклеены черной изолентой
Персонал дико не приветливый
Еду в тарелки бросают как поросятам
Официанты не убирают со столов грязную посуду до момента пока Вы не уйдёте, может стоять гора посуды и всем плевать
Еда на слабую троечку
Качели на детской площадке ужасно скрипят
Ресепшн - отвратительное общение, никогда ни за что не отвечают
Вай фай на территории и в номере ловит с трудом
Уборка «протру где видно»
Полотенца настолько потрепаны, что просвечивают
Бронировали на 12 ночей, выехали через 5 дней
Что понравилось:
Понравилась работа booking.com- после обращения к менеджерам, связались с отелем нам сразу предложили переехать в другой отель сети. Хотя ранее, при обращении на ресепшн отеля, нам предлагали лишь заморозить деньги в сети лимак, чтобы мы могли воспользоваться их отелем в любой стране за счёт этих средств. Мы были готовы переехать в другой отель с потерей средств, вариант портить долгожданный отдых в этом месте не рассматривали.
Что не понравилось:
Мне не понравилось всё! Я не понимаю почему такой высокий рейтинг у отеля на Букинге. Это отель 3*.
Я могу понять тех, кто подумает, что ты хотела за такие небольшие деньги?? Но зачем тогда рисовать 5*? Тем более, что бюджет на проживание у нас всегда порядка 100-150 тыс в неделю и мне каждый раз хочется вернуться в выбранное мной место. Только не в этот раз!
Начну с того, что в Турции не была лет20, с юности. Мы обычно отдыхали в Европе с семьей-нас четверо, двое детей 13 и 11 лет.
Первое впечатление было приятное, когда увидела как обрабатывают чемоданы перед вносом их в здание. Далее, началось.
Все очень старое, тёмное, номера-мрак! Как в советские времена в пионерском лагере. Грязно. Я очень люблю чистоту и грязь в отеле для меня недопустима втройне!!
Ресторан-жутчайшее зрелище!!! Приборы грязные! Официанты без намёка на вежливость, еда очень посредственная.
Территория темная и мрачная. Напитки в баре ужасные, алкоголь не пью, но все, что безалкогольное-дико мерзкое. Кофе нормального не попить, тк кофе машины старые и с использование порошкового заменителя молока. Вкус, как в студенческой столовой у растворимого кофе 3в1.
На пляже лежаки натыканы с 10 см друг от друга, как можно отдыхать в куче?
И знаете что!!! Все вокруг курят!!! Вечная вонь от сигарет, я попала в какой-то страшный сон!
И реальная грязь везде…
Нас перевезли в отель лимак лара де люкс-не ноги получше, но тоже все старое и пришлось вызывать уборку, извините, был грязный унитаз!!!! Как это возможно!!! Ребёнок пошёл в туалет и вышел с обезумевшими глазами, тк такого ожидать было невозможно.
В общем, лимак-мрак!
P.S. Провели 1 день без ночевки в отеле voyage-вот это хорошее место, чисто, красиво, современно. Территория небольшая, но ухоженная, пляж хороший- лежаки не в притык, песочек мелкий. Ресторан чистый, еда разнообразная и больной выбор. Хороший кофе, разные напитки, свежевыжатый соки и прекрасная кондитерская. Есть тёплый бассейн на улице и тёплые души на пляже.
Что понравилось:
Когда-то, вероятно, был хороший большой отель. Продуман стиль и дизайн.
Что не понравилось:
Все старое, нет кондиционеров, есть Центральная вентиляционная система, которая не регулируется из номера. Когда она работает, очень шумно, когда не работает - очень душно. График ее работы мне определить не удалось - абсолютно хаотично. Одну ночь гудела, другую - не работала совсем.
Все время приходилось искать свободные столы, чтобы поесть. Хорошо, если найдёшь грязный, тогда его можно занять и искать официанта, который его уберёт. За это время еда остынет и так на завтрак, обед и ужин. Персонала явно не хватает, столов тоже. Отель загружают сильно больше, чем инфраструктура, на которую он рассчитан, и это при том, что он не заполнен был полностью. Я не люблю такой отдых, где нужно все время искать стол, шезлонг, официанта и т.д. Это не про сервис, это про «успеть сделать так, чтобы гости не возмущались».
Я заехала в свой день рождения, на это никто не обратил внимание, а когда выезжала, менеджер спросил почему я к ним только на три дня? Я ответила, что у меня был день рождения и я хотела провести его за городом. В ответ получила: «ок, ваш чек-аут Финишь».
Еда не вкусная, однообразная, огромные очереди везде. Пока за чаем постоишь, горячее остынет совсем. К середине обеда приходилось есть то, что осталось. Котлеты однажды были сырые. Представив, что опять нужно стоять полчаса в очереди, я поела то, осталось в тарелке.
Персонал задаёт стандартные вопросы, потому что от них, вероятно, это требуют, ответы их не интересуют.
За те же деньги в прошлом году я жила в другом отеле. Там был сервис, потому что заботились о комфорте.
Отель тянет Максимум на 3*
Что понравилось:
Хороший район.
Что понравилось:
Хоть и отель старенький комнаты хорошие, чистые и с хорошим ремонтом. В целом весь персонал старается вести себя хорошо хотя и чувствуется некомпетентность в некоторых вопросах.
Что не понравилось:
Ничего не работает все платно. Спа не соответствует отелю с 5 звёздами. Максимум на 3. Пускаю по записи на полчаса. Персонал грубый. Практически ничего бесплатного нет хотя все включено. Еда однообразная и не совсем вкусная
Что понравилось:
Понравилось следующее: большой номер, вид на море, большая территория, собственный пляж, идеально чистое белье в номере, много мест для посещения (хотя зимой они работали, только когда были солнечные дни). Работал бассейн.
Что не понравилось:
Персонал не очень приветлив. Ощущение сложилось, что гостям не очень рады. Сотрудники формально относились к свои обязанностям. Только одна сотрудница постоянно к нам подходила и улаживала некоторые вопросы. При заселении нам дали обычный номер, хотя забронирован был улучшенный номер, после долгих пререканий, номер дали улучшенный (свободных номеров было много). В номере могло не быть мыла или других средств гигиены. Только после жалобы стали тщательно убирать номер и класть средства гигиены для 3 человек. Бар пополняли каждый день, но клали воду для 2 человек, хотя нас проживало 3. Еда в ресторане была разнообразная: много мяса, овощей, фруктов, напитков. Мы ожидали от 5-звездного отеля большего. Я не поеду в данный отель, так как мне не нравится. когда мне не рады.
Что не понравилось:
В день приезда, при попытке предотвратить конфликт, получил подбитый нос и глаз. Впервые за всю историю активных поездок по курортам за последние лет 25.
На следующий день, парни устроившие потасовку извинялись перед нами в присутствии менеджмента отеля, просили не заявлять в полицию. Однако, ситуация была перевернута несмотря на показания свидетелей. Мы просили просмотреть видеозапись с камеры бара – получили ответ, камеры там нет. В баре в пятизвездочном отеле!!!
В итоге всем участникам пришлось написать заявление, что в случае каких-либо конфликтов мы соглашаемся что нас выселят из отеля.
Следующие 7 дней я почти все время провел в номере – жена приносила еду. 5 дней держалась температура 38-39, измеряли своим термометром. Спускались в медпункт – и на их бесконтактном термометре у всех показывает от 36.2 до 36.6. Поднялись в номер: у меня 38,7, у жены 36,5. У меня сложилось мнение что их термометр не показывает повышенную температуру: у всех она нормальная!
31 декабря праздничного настроения как-то не задалось, мы решили отказаться от гала-ужина. Тем более что тому, кто отказывался обещали возвратить по 4500 руб с человека. На нас четверых это 18000р. На рецепшене нам сказали, что так как заказ оформлялся через букинг, то и обращаться надо через них. Обратился, приложил чек-заказ что ужин у нас обычный, не праздничный.
Также решили улететь 1 января вечером при оплаченном пребывании до 2 января и тоже сообщили об этом букингу.
Вчера получил ответ от букинга:
Мы связались с сотрудниками Limak Arcadia Golf Resort - 2 children Free up to age 14, чтобы обсудить ситуацию, но в данном случае компенсация не может быть предоставлена.
Возможно случилась какая-то череда нелепых обстоятельств, да и персонал ресторана и клининга работает неплохо, но я крайне не рекомендую данный отель к посещению.