10
What did you like:
Все отлично! Расположение, вид, завтраки, тренажерный зал супер классный! Рекомендуем!
Ирина
tourist
27.09.2024
10
What did you like:
Редкость для Боко-Которской бухты - пляж, хотя и не с песочным, но мелкокаменным белым пляжем.
Evgeny
tourist
30.08.2024
10
What did you like:
Супер отдых, супер отель, всё понравилось очень! Отель расположен в прекрасном месте - посёлке Доброта, до Старого Котора - 6 мин на машине или даже можно дойти пешком примерно за 30 - 35 минут по живописной набережной. Сам отель очень продуман по территории - приятен для глаз и удобен. Он очень небольшой и компактный, виды - сногсшибательные ( в том числе из окон нашего номеры sea view). Собственный пляж очень милый, засыпан мелкими белыми камушками (в рифовых тапочках было бы комфортнее), всегда можно найти лежаки и зонтик. В отеле пректрасный персонал! Мы общались на английском и никаких барьеров не заметили. Знаю точно, что есть русскоговорящие сотрудники ресепшн. Очень настроены на помощь и доброжелательны! Помогали организовать трансфер на такси до разных точек и обратно. Должна сказать, что найти такси в Которе, а тем более за его пределами очень непросто, так что сервис этот очень важен! Сотрудники ресепшн всегда готовы подсказать и рассказать. Предоставляют 10% скидку на канатную дорогу от отделя (без каких-то просьб - мы о таком сервисе даже не знали). Завтраки вполне - не ждите разнообразия как в турецком all inclusive, но качество еды хорошее и достаточно разнообразное. Неплохо готовят в ресторане a la cart, а самое главное - гарантированно качественно. Мы это оценили полсе того, как сын подхвати ротовирус в одной из близлежащих таверен.
Read completely
Мария
tourist
13.08.2024
9
What did you like:
Отель полностью соответствовал описанию и фотографиям. Номера были чистые и тихие, а вид на залив был просто невероятным. Персонал в отеле замечательный! Отдельное спасибо менеджеру Диане за то, что создавала дружелюбную и теплую атмосферу, всегда была на связи и максимально оперативно и эффективно помогала решать все вопросы!
Read completely
Marina
tourist
26.08.2024
8
What did you like:
Единственный отель в Которе близко к 5 заездам
Anton
tourist
09.08.2024
10
What did you like:
Отель ВОСТОРГ! Очень уютный, продуманный, все сделано с душой, а вид и энергетика просто потрясающие!!! Отзывчивый и добрый персонал, Управляющая Диана - супер профессионал высокого уровня!
Спасибо огромное всем кто создал такую атмосферу 10 из 10, 100 из 100!
Read completely
Kateryna
tourist
02.08.2024
10
What did you like:
Все было замечательно: пляж, бассейн, завтрак, территория, услуги консьержа
Спасибо за апрегрейд номера и вкусную банановую кашу на завтрак)
Read completely
Tatiana
tourist
01.07.2024
8
What did you like:
Расположение
Завтраки
Наличие собственного пляжа
Укомплектованность душевыми принадлежностями
Дмитрий
tourist
02.06.2024
10
What did you like:
прекрасный отель - уютный, стильный, очень вкусный завтрак, чудный пляж. Мы были в не-сезон, народу практически не было, бар на пляже был закрыт, но сам пляж работал.
Read completely
Gulnara
tourist
09.01.2024
8
What did you like:
Отличный вид из номера на бухту, ухоженная территория и пляж с лежаками. Персонал на ресепшене и в ресторане крайне доброжелательный. Нас поселили в номер выше категорией,тк была такая возможность.
Read completely
Аноним
tourist
20.10.2023
8
What did you like:
Отличный пляж и это самое лучшее, что есть в отеле. Хорошее расположение, до Котора 45 минут пешком вдоль набережной, либо 5-6 евро на такси. Очень хорошие завтраки за исключением кофе.
Read completely
Aliaksei
tourist
02.10.2023
10
What did you like:
Прекрасный пляж, вид с балкона прекрасный, комфортно, чисто. Очень быстрое обслуживание на пляже
Read completely
Bella
tourist
25.09.2023
10
What did you like:
Очень хороший отель , все чистое и новое , прекрасный вид из номера на море . Номер был большим и просторным . Пляж шикарный , рестораны хорошие .
Read completely
Yekaterina
tourist
20.09.2023
8
What did you like:
Супер отель во всем Которе!,классное местечко с видом и собственным песчаным пляжем!Вкусный завтрак,чистота и новизна ,все на уровне!!!
Read completely
Kirill
tourist
13.09.2023
10
What did you like:
Второй раз отдыхаем в этом отеле и все просто сногсшибательно🔥🔥🔥
Yuliia
tourist
27.08.2023
10
What did you like:
Шикарное обслуживание
Чистые номера
Хороший интернет
Шикарный вид
Beibolat
tourist
15.07.2023
10
What did you like:
Все отлично, кроме туалета
Roman
tourist
04.04.2023
9
What did you like:
Отдыхали втроем с подругами в семейном номере с видом на сад (точнее с выходом в сад). Идеальный размер номера и все продумано для большого количества проживающих: просторно, 2 телевизора, 2 раковины, отдельно душ и туалет. Персонал очень приветливый) Пляж свой уютный, чистый и покрытый мелкой белой галькой совсем без песка, удобные шезлонги. Вход в море каменистый, но есть несколько выложенных галькой дорожек. Немного однообразный завтрак, но каждый найдет что-то на свой вкус.
PS: Рядом с отелем отличный ресторан Konoba Timun, настоятельно рекомендую!
What did not like:
Рум сервис оставляет желать лучшего, но это было не принципиально для нас. В номере не было мини бара (мини холодильник был, но пустой).
Много комаров.
Read completely
Aizhan
tourist
27.09.2022
9
What did you like:
Красивый отель в очень красивом месте. Идеальный пляж! Очень вкусные рестораны! Отзывчивый персонал, девушки на пляже очень приятные, спасибо им!
What did not like:
Над чем бы очень хотелось, чтобы руководство поработало:
- завтраки, ну очень скудные, не для отеля уровня 5* (ни одной каши, фруктов ооочень мало, овощей тоже минимум, всего как-то минимум... только хлеба много🙄)
- уборка в номерах (убирать приходили или поздно, когда уже не надо, или убирали не очень качественно)
Read completely
Dina
tourist
27.09.2022
10
What did you like:
Превосходный отель!
Илья
tourist
17.09.2022
8
What did you like:
отличный пляж, близко.
What did not like:
бронировали одну большую кровать, а дали две раздельные и не удосужились даже поменять.
Read completely
Aliya
tourist
25.08.2022
10
What did you like:
персонал - 10 из 10, все новенькое , красиво,
чисто и уютно.
What did not like:
холодная вода в бассейне , даже при +36 на
улице. но это, наверное, на любителя.
цена на пиво/вода/кола на бассейне или
в кафе на пляже -5 евро за 0,33- дороговато
Read completely
Inna
tourist
18.08.2022
9
What did you like:
пляж, рестораны, современный ремонт
What did not like:
персонал приветливый, но не Исполнительный. работают студенты и нет системности. номер два раза не убирали, некоторые просьбы игнорировали
Read completely
Aleksandr
tourist
17.08.2022
10
What did you like:
Объект размещения подтвердил наше бронирование без предварительной оплаты, по нашему запросу, в виду текущих санаций на Российские банки, максимально оперативно, так же у нас уточнили нужен ли нам трансфер, и напомнили за день до заезда, что ждут нас. на ресепшене очень доброжелательные милый и улыбчивый персонал, рассказали об удобствах в отеле, проводили, убедились, что мы, всем довольны, переодически уточняли нравится ли нам наш отдых, и всячески хотели, чтобы нам было комфортно, все было отлично! идеальный пляж, классный бассейн, вкусные. завтраки, номер выше всяких похвал, особенно вид, очень рекомендуем прибывание в HUMA, будем вспоминать с улыбкой, мы действительно отдохнули ) спасибо !!!
Read completely
Александра
tourist
28.07.2022
9
What did you like:
удобство расположения , близость к пляжу , чистота
What did not like:
запах канализации в ванных комнатах
Read completely
Аноним
tourist
15.07.2022
8
What did you like:
удобное местоположение, рядом в пешей доступности рестораны.
есть подземный паркинг
красивая территория
What did not like:
завтрак однообразный и скудный, на троечку ,(
так же разочарованием был пляж - который открывался в 9.00 утра ,(( если бы это знали сюда не приехали , но такой информации на сайте нет .
и странная система размещения гостей на пляже, на первой линии полежать не удастся , эти места для особенных и на продажу ,(
персонал пляжа с самого утра ставят брони «несуществующие»;)) и полотенца.
менеджер на пляже сказал нужно бронирование . мы обратились на рецепцию , там сказали что «бронь не нужна ,сегодня последний день бронирования, больше такого не будет. Завтра ложитесь где хотите.»в итоге не следующий день та же история , лечь там где мы хотим не получилось .
обман.( - это не хорошо.
хотелось бы свободный доступ к пляжу , а не стоять под воротами пока откроется,((
и по времени на табличке у пляжа указано время работы пляжа с 8.00
но на практике с 9.00 ..(
такую информацию нужно указывать в описании отеля.
для многих гостей это важно
Read completely
Yuliia
tourist
10.07.2022
10
What did not like:
Все было супер! Единственный минус это подушки, они ужасные )))) мы спали на полотенцах, скатывали их в валик. Пожалуйста поменяйте подушки ))))
Read completely
Leila
tourist
10.07.2022
10
What did you like:
Все чисто и красиво
What did not like:
В номере были муравьи. Уборка была только вечером - это неудобно. Средство от Комаров предложили купить самим. Ресторан дорогой и не очень вкусный :(
Read completely
Mikhail
tourist
06.07.2022
9
What did you like:
1.Расположение отеля в заливе/виды из окна
2.Пляжная зона
3.Шведский стол
4.Паркинг
5.Зона бассеинов
What did not like:
Это не относится к значительным недостаткам, но:
1. Кофемашина могла бы выдавать кофе получше
2. Звукоизоляция в номерах нуждается в улучшении( но нам откровенно повезло с соседями)
3. Присутствие активно наблюдающего за шведским столом менеджера слегка смущало
Read completely
Александр
tourist
20.06.2022
9
What did you like:
отличный отель
What did not like:
хотелось бы поразнообразнее завтраки
Darina
tourist
17.06.2022
10
What did you like:
местоположение цена качество
Гайдар
tourist
05.06.2022
9
What did you like:
классный пляж, уютный номер, всё новое
What did not like:
цены на территории отеля на еду и напитки раза в 3 выше, чем в соседних ресторанах
Read completely
Andrei
tourist
01.11.2021
10
What did you like:
Просторный 2-х комнатный номер, балкон с прекрасным видом на бухту, мини-бар пустой, но вы сами можете заполнить его))
Достаточно русTVканалов.
Вкусные блюда в ресторане на пляже.
До Котора на такси несколько минут, пешком 2,5 км.
What did not like:
Качество уборки желает лучшего.
В номере слышен шум от проезжающих мимо машин.
Read completely
Iurii
tourist
08.10.2021
9
What did you like:
Пляж, климат, персонал
What did not like:
Отсутствие разнообразия в еде, немного завышенные цены
Read completely
Dastan
tourist
28.08.2021
10
What did you like:
Вид из номера был шикарный, пляж просто супер.
Katsiaryna
tourist
23.08.2021
8
What did you like:
Все в целом было хорошо
Главное преимущество - свой пляж, вид с балкона (был просто супер) и завтраки
What did not like:
было бы хорошо улучшить уборку номеров - при заселении была грязь. углах и чьи-то волосы
От отеля за почти 400 долларов в сутки хотелось бы большего внимания
Read completely
Petro
tourist
22.08.2021
9
What did you like:
Пляж с мелкой светлой галькой,чистое море! Красивый вид с балкона! Рядом много мест где можно вкусно покушать, но на вечер надо заранее бронировать столик. Если взять катер, то он может подъехать к гостиничному пирсу.
До старого города 5 минут на такси за 5 евро.
What did not like:
Рядом дорога и плохая звуко изоляция номеров. Напитки на пляже дорогие 😀
Read completely
Julia
tourist
18.08.2021
10
What did you like:
Отель, пляж, море, обслуживание на пляже
What did not like:
Нет утюга и гладильной доски. Необходимо сдавать в хим.чистку и день, два пока вернут. Это крайне неудобно.
Read completely
Irina
tourist
17.08.2021
8
What did you like:
Прекрасная вилла, просторно, красиво, 10 метров до моря, неплохой завтрак, хороший интернет, красивая территория, приветственная бутылка вина и фрукты, захватывающий дух пейзаж, горы, море!
What did not like:
Понятие сервиса, как его понимают 5 звездочные отели, практики не знакомо персоналу и менеджменту это отеля!
Заселение: приехали в 17, пришлось пол часа ждать на ресепшн пока виллу приготовят. Сообщили при заселении, что за виллами всегда закреплены лежаки, оказалось, если ушёл на пол часа и не оставил личные вещи, лежаки отдают другим. Мы пришли после обеда и нам долго искали замену и спорили с нами, что такие правила.
Постель в катышах, ортопедических подушек нет. Воду без газа ни разу не поставили (напомню, цена виллы почти 900 евро в сутки), жена заказала мне на день рождения бутылку вина, ее «забыли» принести и просто никак меня не поздравили. Ну и много мелких нюансов. Про цены на пляже молчу!
Read completely
Roman
tourist
11.08.2021
9
What did you like:
Замечательный отель с невероятными видами, прекрасным пляжем, очень вкусным завтраком. В номере есть халаты, всегда достаточное количество косметических принадлежностей.
What did not like:
В номере был запах канализации(( Поменять номер нам отказали с формулировкой -99% загруженность.
Read completely
Juliahavana
tourist
11.08.2021
8
What did you like:
Расположение, хороший пляж, номер люкс с прекрасным видом на залив.
What did not like:
Низкое качество фруктов на завтрак, недостаточное количество официантов, что сказывалось на готовности столов. Непонятная ситуация с шезлонгами на пляже, менеджер пляжа выполняет номинальную функцию, не регулирует процесс. На вопрос о резервировании шезлонга отвечают, что нет такой функции. Но приходя утром на пляж, ты видишь, что 3/4 мест заняты табличками Reserved. Как-то так. Некрасиво. Менеджменту отеля желательно бы учесть это в дальнейшей работе.
Read completely
Andrey
tourist
19.07.2021
9
What did you like:
Хорошее отель, очень хороший пляж и месторасположения
Татьяна
tourist
05.07.2021
9
What did you like:
Хороший отель для морского отдыха.Один из лучших пляжей в Которе,но в выходные дни не всегда есть свободные лежаки.Завтраки не очень разнообразные,но голодным не останешься.До старого города пешком минут 30.Рядом есть несколько ресторанчиков.В целом мы остались довольны.
Read completely
Andrian
tourist
25.06.2021
9.2
What did you like:
Всё понравилось
What did not like:
На завтрак по больше разнообразия, например, овсяная каша для детей
Read completely
Константин
tourist
04.11.2019
9.6
What did you like:
Лучший отель в Которе, однозначно)
Были не в сезон - поэтому минусов пляжных не оценить. В целом все вполне прилично. Наш номер заменили на высшей категории. С прекрасным видом. Отличный персонал, хороший тренажёрный зал.
What did not like:
Завтрак был так себе) но это издержи приезда в «несезон»
Read completely
Михаил
tourist
01.11.2019
10
What did you like:
Проживание в этом отеле стало базой для нашего прекрасного впечатления о Черногории. Лучшие виды, лучший пляж, отлично оформленные номера, отношение к гостям именно такое, как и должно быть в пятёрке.
What did not like:
Немного разнообразия завтракам бы не помешало.
Read completely
Станислав
tourist
24.10.2019
9.6
What did you like:
Чистая пятёрка, особенно для Черногории. Думаю, что это лучший отель в Которской бухте. Во-первых, он новый, во-вторых, все небольшие замечания, которые я прочитал в предыдущих отзывах, уже устранены, а это значит, что руководство стремится к высоким стандартам. И это круто.
При заселении за 10 минут ожидания (перед нами заселялась группа) нам сделали очень хороший апгрейд номера)!
Территория чистая, два бассейна, отель клубного типа, всё спокойно и уютно. Пляж единственный на этом побережье.
Для нас всё идеально!
Read completely
Станислав
tourist
23.10.2019
10
What did you like:
Лучший отель Котора
Александр
tourist
23.10.2019
8.3
What did you like:
Все остальное отлично! Особенно персонал супер МЕГА искренне приветливый и готовый помоч искренне, а не за чаевые! Хорошее место для остановки на неделю, чтоб посмотреть окрестности, в сентябре 2й половине народа не много , много свободных лежаков, рядом магазин и вкусные кафе, жаль при отеле цены в ресторане достаточно высокие и народа в нем никого
What did not like:
Убирают так себе, волосы и пыль всеравно лежит на полу
Read completely
Iuliia
tourist
18.10.2019
10
What did you like:
Очень хороший отель в Доброте! Придраться не к чему: чисто, аккуратно, вежливо. Есть свой пляж. Очень хороший, грамотно спроектированный Wi-Fi , работает везде (на территории отеля и на пляже). Хорошая SPA. Рекомендую!
Спасибо.
What did not like:
Такого нет₽
Read completely
Dmitrii
tourist
13.10.2019
10
What did you like:
Вид потрясающий.
Очень уютный номер, у нас был с двумя комнатами.
Подземная парковка.
Шикарный пляж ( по меркам черногории), но бар дороговат.
Сауна и спортзал отличные! Новые тренажеры.
Бассейн с видом на бухту.
Завтрак - шведский стол : много овощей, фруктов, выпечки , оливки, сыры, колбасы все ооочень вкусно.
При заселении выдают ваучер со скидкой на спа и посещение ресторана.
Совсем недалеко от Котора, можно дойти пешком.
Рядом магазинчики и хорошие ресторанчики на первой линии.
What did not like:
Если во время уборки по расписанию вы были в номере и персонал не смог убраться, вряд ли зайдут еще раз, даже при учете нажатой кнопке.
Read completely
Аноним
tourist
12.10.2019
10
What did you like:
Самый лучший отель в Доброте, прекрасно оборудованный пляж, завтраки, номера, обязательно вернемся в этот отель
Read completely
Mariya
tourist
07.10.2019
10
What did not like:
Завтрак отличный,но ужинать не возможно, еда отвратительная.
Aleksandr
tourist
30.09.2019
10
What did you like:
Бесплатный апгрейд номера. Вид. Завтраки. Сервисность персонала. Мягкость кровати. Потрясающий балкон ♥️ И собственный пляж со всеми удобствами
What did not like:
Отсутствие опций по приготовлению яиц на завтраке, но это мелочи
Read completely
Аноним
tourist
30.09.2019
10
What did you like:
Отличный пятизвёздочный отель! Не стыдно порекомендовать! Отзывы были неоднозначные,поэтому я была очень насторожена. Очень приятный и отзывчивый персонал,который всегда шёл нам на встречу. Видно,что отель новый и персонал следит за негативными отзывами и устраняет все недостатки. Уборка была хорошая,завтрак тоже отличный! Хороший пляж. Единственно на пляже четыре большие лежанки платные-50€ в день. В общем мне все понравилось✅
What did not like:
Серьёзных недостатков я не обнаружила,скорее есть небольшие недочёты,например: ❌количество полотенец не соответсвует звездности отеля-4шт,вместо 5-ти;❌ не было шапочки для душа;❌ не было зубных щёток. Для меня,это все не критично,поэтому отелю все равно 5 звёзд!
Read completely
Marina
tourist
30.09.2019
10
What did you like:
Отель очень понравился. У нас был улучшенный люкс с видом на море. Вид потрясающий! Персонал внимательный, вежливый, на все наши запросы реагировали сразу. Заселение прошло быстро, мы прибыли около 16 часов, номер уже был готов. Завтраки достойные: все, что нам нужно было: свежие овощи, овощи на гриле, фрукты(одни только арбузы чего стоят, больше ничего и не надо 😊) сыр, пршут. ну а колбасу-сосиски мы не едим, тут не прокомментирую. Уборка в номере каждый день, никаких нареканий. Ну и пляж!!! Мы прогуливались вдоль моря, лучше и удобнее пляжа не видели. Единственное, вход в море на пологий, но это не минус, природная особенность.
What did not like:
Отсутствие бесплатной питьевой воды в номере. Не очень удобно. Нужно или заказывать из ресторана или позаботиться об этом на прогулке и купить в магазине, благо он не далеко от отеля.
Read completely
Александр
tourist
29.09.2019
10
What did you like:
Понравилось всё!
Ольга
tourist
27.09.2019
9.6
What did you like:
Замечательный отель. Очень отзывчивый и вежливый персонал, готовы помочь по любым вопросам. Мен заселили в номер в 11, хотя заселение с 15. Предлагали бесплатный апгрейд номера, но там нужно было ждать, поэтому не воспользовалась. Номер был роскошный люкс с видом на море. Вид чудесный и номер тоже. Очень понравилась кровать и подушки. Убирали номер хорошо.
Вай-фай прекрасно ловит и в номере, и на пляже.
На пляже хорошо, вода для меня была холодновата. Цены в баре у пляжа достаточно высокие, но это ожидаемо. В ресторане отеля ела один раз, не особо впечатлилась. Но мне в Черногории вообще не было вкусно нигде)
Расположение прекрасное, для супер-спокойного отдыха. Можно догулять до Котора за 30-35 минут. Если идти от отеля в обратную сторону, там тоже замечательные виды и релакс для души.
По заезду предоставили бутылку воды и фруктовую тарелку. Завтрак скорее понравился, чем нет. Неплохие фрукты, салаты, красиво сервирована еда. Кофе, конечно, хотелось бы покачественнее, этот даже кофе не назовешь.
В спа ходила только на массаж, понравилось.
В целом это был очень хороший отдых, именно благодаря отелю. Точно рекомендую
Read completely
Zoya
tourist
26.09.2019
10
What did you like:
Лучший пляж во всей Доброте. Сервис на высоком уровне. Отель новый. Рядом несколько ресторанчиков. До старого города Котора 3 км пешком или 3-5 евро на машине.
What did not like:
Завтрак мог бы быть более разнообразным, все вроде присутствует (каша, хлопья, яйца) но если приходишь не к началу завтрака (7.00-10.30), можешь столкнуться с пустыми блюдами.
Read completely
Konstantin
tourist
25.09.2019
10
What did you like:
Отель потрясающий!!! Жили в роскошном люксе, открывается нереально красивый вид на залив. Очень уютные номера, все удобно и комфортно. Пляж белоснежный, красивый, прозрачная вода, всегда есть лежаки, зонтики, все бесплатно. Самый лучший вид в городе! Завтраки очень вкусные! Разнообразие сыров, хамона, колбасы, фруктов, каши, овощи, омлет. Чай, кофе, свежевыжатые соки и проссеко. Отдельно можно заказать у официанта блинчики, яичницу или бенедикт. Узнали случайно, нигде об этом не написано.
Персонал очень дружелюбный, любую просьбу выполняют быстро. В отель есть два бассейна, но они не подогреваются.
Если вы будете жить в этом отеле, добираться в старый город можно двумя способами, на автобусе, который ходит один раз в час и стоит 1 евро, или на такси. Цена в старый город на такси 3 евро, но будьте внимательны, потому что если вас забирают из huma, то таксисты включают тройной тариф. Если в зеркале заднего вида стоит цифра 3, то обойдётся эта поездка втридорого, поэтому надо сразу выходить, с таким лучше не ехать, нужно чтобы было написана цифра 1.
What did not like:
Не нашли
Read completely
Sergey
tourist
23.09.2019
8.8
What did you like:
Пляж, хороший WiFi, повысили уровень номера без доплаты
What did not like:
Халаты в номере маленького размера!
Read completely
Elena
tourist
18.09.2019
10
What did you like:
Отличный отель в живописном месте! Шикарные виды на залив. Вместо обычного номера на 3-х человек нам дали трёхкомнатный люкс. До Котора (Старого города) можно, в принципе, дойти пешком - примерно 4 км по берегу, можно взять такси. В округе много хороших ресторанчиков, расположенных, прямо на берегу залива. Номера чистые, комфортные, есть мини-бар, снеки, кухня. Чистое постельное белье, удобные кровати. На Reception есть одна русскоговорящая девушка. Персонал отзывчивый. Завтраки не то, чтобы очень разнообразный, но зато добротный и вкусный. При отеле - хороший пляж, полотенца выдают на пляже. Правда, идти до пляжа через улицу, поэтому лучше что-нибудь накинуть на себя.
Read completely
Ekaterina
tourist
16.09.2019
10
What did you like:
Гостеприимство и радушие! Приветствие на очень высоком уровне, название отеля абсолютно соответствует направлению его работы. Если Вам повезет вы поймаете птичку за хвост!! Спасибо персоналу!! Спасибо HUMA BIRD!!! Спасибо гостеприимная Черногория!!!
Read completely
Aleksandr
tourist
13.09.2019
10
What did you like:
Все было замечательно во время моего пребывания в отели, замечательный персонал на стойке регистрации, а также и интерьер отельа, комната была чистой и приятной, пляж восхитил меня, а также вид с террасы, еда отличная, спа-центр и тренажерный зал также, я рекомендую всем
What did not like:
Все отлично 😌
Read completely
Anna
tourist
30.08.2019
8.3
What did you like:
Расположение отеля, интерьер и оснащение номера (качество кровати, отделочных материалов, наличие чайника и т. д.), вид из номера, балкон, устойчивый сигнал w-fi везде, качество завтраков, доброжелательность персонала, бесплатный апгрейд до номера более высокой категории и, конечно, великолепный Которский залив!
What did not like:
1) Отсутствие бесплатной питьевой воды в номере (+ отсутствие в отеле магазина, продающего такую воду) - крайне неудобно, не соответствует уровню отеля!
2) Игнорирование персоналом отеля знака "Не беспокоить": минимум 4 раза различные сотрудники вламывались в номер, несмотря на соответствующий сигнал. Это катастрофа!
3) Недостаточное количество мест в ресторане. Это случилось лишь однажды, в пасмурное утро, но очень странно было наблюдать за растерянными гостями, стоящими в центре зала в ожидании того, что освободятся столики; не было даже никакой организованной очереди, персонал не пытался ничего предпринять.
4) Резервирование шезлонгов на пляже в первом ряду.
Read completely
Аноним
tourist
30.08.2019
10
What did you like:
Превосходное размещение, фантастический вид на залив. Пляж очень хороший, со всеми удобствами и обслуживанием. Менеджер Кристина выше всех повал!
Read completely
Vladimir
tourist
24.08.2019
9.2
What did you like:
Хороший пляж, прекрасные виды, неплохие завтраки. Один из лучших отелей в Доброте.
What did not like:
В мини-баре, обнаружили один сок вскрытый и разбавленный, второй с плесенью под крышкой и две вскрытые бутылки воды. Человек на ресепшн даже не удивился. Видимо норма. Молча заменили и все. В остальном, все хорошо. Хороший пляж, но лучшие места в резерве под сторонних посетителей а не для гостей отеля.
Персонал ресторана не подойдёт даже для столовой. По этой причине, видимо, там 100% времени околонулевая посадка. Вообщем, если бы не сотрудники, все было бы супер. Команда - тотальное дно, за редким исключением (прекрасно работает девушка на пляже, к сожалению не запомнил ее имени. Стройная, высокая блондинка))). Ей огромное спасибо!
Read completely
Alexander
tourist
23.08.2019
8.3
What did you like:
Отличное расположение
What did not like:
Уборка номера была очень плохой, просто никогда с таким не сталкивался
Read completely
Alexey
tourist
16.08.2019
9.6
What did you like:
Великолепный вид с балкона, хороший (очень чистый и удобный) пляж, вкусные завтраки (надо просить официантов и вам принесут яичницу/блинчики и тп, чего нет в шведской линии) доброжелательный персонал (хорошо говорят на английском, русскоговорящих не встретили)
What did not like:
Цены в ресторане весьма высокие, меню при этом весьма скромное. Поэтому ходили обедать/ужинать в близлежащие заведения.
Read completely
Arina
tourist
08.08.2019
8.3
What did you like:
Профессиональный и очень отзывчивый персонал (решат всё)! Отличный сервис. Удобное расположение к аэропорту. Чудесный вид на горы и море. Комфортный отель.
Вкусные, сытные завтраки.
What did not like:
Можно улучшить:
- добавить опцию хотябы HB (ужины);
- сбалансировать концепцию цена/качество в ресторане Тукан (сейчас не вкусно и дорого, надо наоборот).
Read completely
Sofia
tourist
27.07.2019
9.2
What did you like:
1. Вежливый персонал в отеле. Хороший спортзал.
2. Рядом есть отличный пляж.
3. Удобное расположение, 15 мин ходьбы до старого города.
4. Отдельно хочу отметить, что рядом с отелем есть отличные рестораны с великолепным обслуживанием и едой.
What did not like:
1. Просили доплатить за оплаченный ранее номер с видом на море (роскошный люкс). Пришлось показывать фото из приложения и объяснять что уже за это оплачено.
2. Качество отделки номера среднее, некоторые потолочные светильники замазаны краской, в душе плитка была разбита в месте крепления смесителя.
Read completely
Андрей
tourist
27.07.2019
9.2
What did you like:
Очень доброжелательный персонал, чистота, ежедневно меняли постельное белье и полотенца, прекрасный пляж, на все просьбы реагируют моментально, хорошая планировка номеров, отличный WiFi,хорошое кондиционирование
What did not like:
Очень посредственные завтраки, нет единой концепции питания, хаотичный набор продуктов. Для детей вообще практически нечего есть на завтрак. Вечерний ресторан напротив очень приличный но дороговат!
Read completely
Raul
tourist
26.07.2019
9.6
What did you like:
Понравилась природа и очень красивый вид на Бока-Которский залив прежде всего. Удачное расположение отеля от которого мы ходили пешком в старый город каждый вечер и в противоположную сторону до конца Доброты с утра. Результат - минус 5 кг за 12 дней) Дорога живописная с множеством поворотов, бухточек и различных кафе где можно перекусить. Есть магазинчик где можно купить йогурт и фрукты.
Сам отель новый, всё в идеальном состоянии. Очень милый и радушный персонал.
Пляж отдельный. Всегда есть место. Занимать лежаки, развешивая полотенца, глупо.
Лежаки очень хорошие, из какого-то очень дорогого дерева. Симпатично и удобно.
Конечно всегда можно перекусить в отеле, но мы это сделали только несколько раз, так как хочется всегда чего-то новенького. Во всех конобе (кафе) есть своя особенность.
В целом всё очень комфортно.
What did not like:
Громкая музыка на пляже)
Можно было бы выключать маленькие колонки которые развешаны вдоль всего пляжа.
Read completely
Andrei
tourist
24.07.2019
10
What did you like:
Наиболее удачное место. Чистый пляж.
Andrey
tourist
21.07.2019
8.3
What did you like:
Это лучший отель в Которской бухте. Свой собственный пляж, отсыпанный мелкими белыми камнями. Персонал следит за чистотой пляжа, убирая мусор и водоросли, отличный сервис. Хороший персонал на ресепшен и пляже, готовый решить любой вопрос. Выделю Павла администратора. Дизайн номеров, свежий ремонт. Расположение: до центра Котора можно дойти за 15 минут вдоль моря или доехать за 3 евро на такси. Разнообразные ресторанчики рядом с отелем. Удобная планировкам отеля. Классные завтраки. Самый лучший вид!!! Отличный спорт зал и СПА салон.
What did not like:
Нужно исправить ряд недочётов:
1) Уборка номеров: иногда могли не помыть посуду. Один раз поменяли наволочки и забыли одеть новые. Один раз забыли оставить полотенца.
2) Персонал, который убирает номера два раза начинал стучать в двери не взираю на включенное предупреждение не беспокоить. В итоге не удавалось выспаться.
3) при въезде не уходила вода в душе, а на балконе были дам ласточкиных гнезда с птицами. Благо все все исправили по требованию.
4) не хватала штор Bkackout из-за чего н в номере рано утром было светло и спать было трудно.
5) сушилка для купальников на балконе. Все сушили вещи на перилах и мебеле, что не позволительного для отеля такого уровня.
Read completely
Artem
tourist
15.07.2019
9.2
What did you like:
Отель небольшой. И хотя он был полностью занят, людей вокруг было немного. Есть два бассейна на территории, спа с хорошим хамамом, спортивным залом. Везде мы были одни или встречали 1-2 человек)
Достаточно вкусные европейские завтраки (шведский стол) с выбором сыров, колбас, фруктов. Не хватало только свежих овощей, было два вида яиц (омлет и вареные), один вид каши, сосиски, бекон, тосты, мюсли.
Отель расположен на берегу с собственным насыпным пляжем, хорошим входом в море. Как мы поняли, это вообще единственный пляж с нормальным входом в море на побережье. Он отгорожен симпатичным заборчиком от дороги. Всегда можно было найти свободные лежаки, взять полотенце - бесплатно. Каждое утро на берегу проводились групповые занятия йогой (бесплатно).
Очень добрый и услужливый персонал.
Красивый двухкомнатный номер с видом на залив.
What did not like:
Читала перед поездкой, что отель не тянет на 5 звезд и не оправдывает таких денег, и это действительно так.
Мы жили в двухкомнатном номере (спальня+гостиная). Спальня небольшая, и буквально через 1 шаг (!) от кровати начиналась ванная комната с двумя раковинами, входом в душевую, входом в туалет. От спальни ванная никак не огорожена - как будто спишь рядом с раковинами. Это неудобно, если люди просыпаются в разное время. Зачем две раковины, но отсутствие хоть какой-нибудь двери?) В ванной один крючок для одного полотенца. Второе сушили на столе или балконе.
Нет воды для гостей. Везде 1-2 бутылочки в номер обязательно ставят, здесь - нет. Слышала, что это из-за каких-то правил страны. Но решение можно было бы найти. 5 звезд как-никак))))
В номере очень плохо убирали. Когда мы заехали, был грязный пол, грязно под ковриками, столами, грязный холодильник (что-то потекло, высохло, полки остались липкими). После уборки не доложили чай, кофе. В некоторые дни мы отказывались от уборки. Отметили, чтобы не беспокоили, закрыли дверь на замок. Уборщица постучалась два раза и потом все равно открыла дверь, вошла в номер. Разбудила нас)
Между нашим и сосед. номером было две двери. Однажды к нам заглянули соседи) Хорошо, были в номере... Просили потом закрыть двери на замок.
На завтрак можно было заказывать доп. блюда - разные варианты приготовления яиц, блины, но о наличии таких блюд нигде информации не было (ни объявления, ни меню на столах...), узнали по наблюдениям и со слов соотечественников. Такое впечатление, что об этом специально не говорили.
У отеля собственный насыпной пляж, но галька довольно крупная и острая. Обязательно берите с собой пляжную обувь. Голыми ногами по камушкам ходить больно. Такой же вход в море, поэтому спец. резиновые тапочки для плавания лишними не будут.
В отеле несколько корпусов, входы в которые есть только со стороны дороги. Если идете с пляжа, из бассейна, из спа, то нужно выйти на дорогу, пройти вдоль нее и только потом войти в корпус.
Read completely
Anastasia
tourist
15.07.2019
8.3
What did you like:
Прекрасное месторасположение (не стоит жить в сверх-туристическом Которе; тут, чуть в стороне, намного приятнее). Фантастически красивые виды (это то место, где стоит брать комнату именно с видом). Хорошо тренированный персонал. Комфортные, современные комнаты.
What did not like:
Уборка в номерах – так себе, как отмечено и в некоторых других отзывах. Также вызывает вопросы практика отеля резервировать лучшие лежаки на пляже для продажи вовне – а не предоставление их гостям отеля.
Read completely
Navosha
tourist
09.07.2019
10
What did you like:
Обслуживание , номера , скорость реагирования на вопросы , пляж, еда.
What did not like:
Можно уделить чуть больше внимания чистоте в номерах. Нет сушки для белья. Чуть разнообразить завтраки.
Read completely
Alexander
tourist
07.07.2019
9.6
What did you like:
Один из лучших отелей за время всех путешествий. По приезду нам бесплатно поменяли номер на новый, с видом на залив. Вид с номера шикарный, можно наблюдать очень красивые закаты и проплывающие корабли. Весь персонал на территории отеля очень дружелюбный, всегда улыбаются, здороваются, помогут с любым вопросом. Завтраки очень вкусные и есть возможность разместиться на террасе, чтобы есть и наслаждаться видом. На территории есть два бассейна и красивый пляж с чистой водой. На пляж приглашают диджеев, играет хорошая музыка. Можно воспользоваться услугой путешествия на лодке. Все располагает к прекрасному отдыху.
What did not like:
Не было сушилок для купальников. Приходилось сушить все на стульях. Было бы хорошо, если бы добавили сушилки на балкон.
Read completely
Olga
tourist
07.07.2019
10
What did not like:
Самое сильное место-спа-центр с фитнесс клубом и шикарный пляж. Чувствовали себя как дома
Марина
tourist
03.07.2019
8
What did you like:
Отель новый, поэтому находится в состоянии отладки всех процессов и полон противоречий:
1. Завтрак на шведском столе очень скудный, НО можно отдельно попросить приготовить омлет, яйца бенедикт, блинчики ....
2. Хороший современный дизайн номеров, НО уже имеются следы плесени в душевой. Сильно впечатление это не портит, но могли бы исправить.
3. Отличный пляж для гостей отеля, НО за определенную плату пускают всех.
4. Бесплатный подземный паркинг, НО там же паркуется персонал, и зачастую мест для гостей не остаётся.
5. Отличный быстрый и бесплатный wi-fi.
В целом хороший отель, и для меня все минусы были перекрыты его плюсами.
Read completely
Maxim
tourist
01.07.2019
8.8
What did you like:
Понравился отель, обслуживание в отеле и на пляже, завтрак.
Отель новый, чистый, красивый, удобный. Прекрасный вид на Которский залив. Два открытых бассейна с пресной водой на территории отеля.
Персонал любезный, отзывчивый. Завтрак-шведский стол, отличается хорошими холодными закусками, всегда есть овощи, фрукты, десерты.
Понравилось Spa, весьма приятно можно провести время.
Территория отеля ухоженая, красивая, много цветов, деревьев, душистых трав.
В относительно ближайших ресторанах и кафе можно вкусно пообедать.
What did not like:
Пляж насыпной, дробленый камень слишком крупный и острый, надо бы не крупнее 1-3 мм. Нет прогулочной пешеходной зоны, набережной. Нет нормальных магазинов и аптеки поблизости, в шаговой доступности. Рестораны далеко, по жаре идти тяжело даже вечером. В ресторане при отеле очень бедное меню, скудный выбор блюд, нет блюд национальной кухни, нет свежей местной рыбы.
Горячие блюда, предлагаемые для завтрака, никуда не годятся, кроме яиц и яичницы, малосъедобны.
Read completely
Елена
tourist
17.06.2019
10
What did you like:
расположение , вид чудесные. завтрак отличный. Были проблемы с ужином в отеле, не все блюда были в наличии, и очень долгое обслуживание.
What did not like:
облсуживание и разнообразие еды в ресторане вечером
Read completely
Mariya
tourist
17.06.2019
10
What did you like:
Отзывчивый персонал, отличное расположение, личный пляж!!! Просторные и чистые номера!!!
Борис
tourist
10.06.2019
10
What did you like:
Отличный отель! Сервис выше всех похвал! Очень внимательный и вежливый персонал! Сотрудники отеля помогли чудесным образом организовать празднование моего дня рождения. По заезду в номере меня ждал сладкий сюрприз и бутылка холодного вина! Все было просто супер!
Read completely
Аноним
tourist
09.06.2019
10
What did you like:
Новый отель: везде чисто, новая мебель, в номере все продумано до мелочей-и халат и тапки, и бокалы разнообразные, удобная кровать и подушки, большая ванная комната. А самое главное- шикарный вид из номера (есть не во всех номерах, но об этом позже). За номер - пять с плюсом.
Пляж: есть свой пляж с песком- такой пляж в этой бухте есть только у этого отеля! За него-пять баллов.
Месторасположение: до города 15 минут пешком по красивейшей набережной.
Спа: Хороший спа и тренажёрный зал.
Завтраки: все есть. Если хотите яичницу или омлет- просто скажите об этом официанту и все будет сделано.
И, Большое спасибо за подарок от отеля- нам дали номер более высокой категории, и это был шикарный номер!
What did not like:
1. При бронировании номера - нигде нет информации "с видом на море этот номер или нет" .
В отеле все номера окнами выходят на сторону моря, но есть корпуса на первой линии.. и те корпуса которые стоят за ними- все их окна смотрят на стену корпуса первой линии(
2. Ресторан отеля: не вкусные ужины(
Read completely
Elena
tourist
05.06.2019
10
What did you like:
Все! Вид из окна просто прекрасный, шикарные номера, отличный и разнообразный завтрак. Приветливый и чуткий персонал, администратор Кристина очень доброжелательная.
Read completely
Dina
tourist
02.06.2019
8.3
What did you like:
Завтраки одна из самых сильных сторон отеля. Прекрасный кофе, выбор сыров... И конечно территория, пляж на высоте. Но вот всё остальное... Как-то от "отеля 5*" ждешь всего на пятерочку. Отель прекрасный, но как говорят, - " дьявол кроется в мелочах", что-то да и смазывает эти 5* это и не совсем чистый номер, например в кофе машине остались куча использованных пакетов, отсутствие сливок или молока для кофе и совсем уж минус это отсутствие бутылок с питьевой водой. Также не понравилось что в нашем корпусе отсутствует отдельный выход во внутренний двор отеля, приходилось ходить на завтраки или пляж через улицу. Фен хилый дорожный. Шампуни, гели, кондиционеры пополняли не в полном комплекте ( нам пополнили на одну персону). Отсутствие зеркала в полный рост, не в номере не на этаже. Ресторан в отеле желает быть лучше. Удивляет насколько прекрасные, разнообразные завтраки и насколько скудное меню основного ресторана. Пляж обалденный! Персонал радушный, приветливый, очень старается вам угодить и помочь. Вроде бы всё супер, но от пяти звезд ждешь чего-то большего. Если закрыть глаза на мелочи, то отель прекрасный. Надеемся что в будущем все мелкие замечания будут устранены. Я бы рекомендовал данный отель другим отдыхающим.
Read completely
Gennadiy
tourist
22.05.2019
8.3
What did you like:
Интерьер, завтрак, пляж
What did not like:
1 раз забыли убраться, запах канализации в душе, навязчивость одного из менеджеров отеля
Read completely
Daria
tourist
14.05.2019
10
What did you like:
Прекрасный отель с номерами с лучшими видами! Профессиональный персонал и отличная кухня! Буду обязательно рекомендовать и сама вернусь только сюда!
Read completely
Tatiana
tourist
12.05.2019
9.6
What did you like:
Новый, светлый отель, шикарный вид на залив. Персонал очень квалифицированный и дружелюбный, отзываются сразу на любую просьбу. Мы много путешествуем, и это, действительно, один из лучших отелей. Заслуженные 5 звезд
What did not like:
Такое впечатление, что пылесосят, но не моют. Пока отель новый, терпимо, со временем будет заметно.
Read completely
Yuliya
tourist
01.05.2019
6
What did you like:
Отзывчивый персонал. Новая постройка, свой пляж.
Karina
tourist
30.06.2024
7
What did you like:
место требует ремонта. цена не соответствует тому, что предлагается за неё
Olga
tourist
21.08.2023
7
What did you like:
Из плюсов это красивые виды и красивая территория
What did not like:
В первый день как заселились и вечером ложились спать обнаружили пятна крови на пододеяльнике прямо возле подушки. Муж на ресепшне чуть ли не уговаривал, чтобы нам поменяли белье! В ответ получили, что невозможно поменять, тк уборка уже не работает в 10 вечера! В итоге с нескольких попыток к нам в номер пришёл человек менять белье и несколько раз повторял, что это не его работа!
2 случай: не убрали комнату вообще, не поменяли полотенца и тд когда мы пришли с моря в 5 вечера. Пришлось несколько раз просить уборку, тк. хотелось побыстрее помыться и пойти на ужин. ожидание полотенец больше 50 минут!
3: на завтраке не убирают со столов, если приходить в 10 утра все столы могут быть грязными, с остатками чужих тарелок, еды и некуда сесть. Попросили убрать стол- убрали , разлили что-то на стол случайно и даже ничего не протерли. Как будто так приятно садиться за стол кушать!
Мы не ожидали такого ужасного отношения в 5 звездочном отеле при цене за ночь ~200$.
Также постельное белье нам не меняли больше. Оно было в катышках и полотенца могут быть в маленьких пятнах.
Из плюсов это красивые виды и красивая территория. Но все что касается элементарного сервиса - так это хуже чем в предыдущих отелях 4 звезды было у нас. Это ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО и это самая ЭЛЕМЕНТАРНАЯ уборка!!!
Read completely
Anastasia
tourist
16.09.2022
7
What did you like:
Прекрасное местоположение. Отдельный пляж, чистейшее море. Тихо, комфортно днем и весело в выходные (диджей на пляже). Удобные лежаки, полотенца, пуфы. Продумано бронирование, всегда помогали с наличием мест работники на пляже. Хорошее обслуживание на пляже: быстро, оплата любым способом, вкусные соки, смузи. Отличные, разнообразные завтраки, персонал на завтраках - очень быстро и качественно все накрывал и убирал. Очень удобно расположен: недалеко от старого города и в тоже время вдали от шума. Каждый день ездили на такси в старый город ужинать. (в одну сторону 2,5-5 евро).
What did not like:
Изначально поселили в худшем номере. При этом заселение проходило очень долго, хотя мы просили побыстрее (ребенок 5 лет плохо перенес переезд из Петроваца - укачивало в машине и даже температурил). При этом вынуждены были 2,5 часа провести в зоне ресепшн. Людей, которые позже нас приехали, заселили быстрее.
Через сутки, поняв, что нас разместили ни в оплаченном и подтвержденном бронированием смежном номере с видом на море и ! террасой, а в номере с выходом на газон, окнами на дорогу, на первом этаже, где утром в окна включали поливальные аппараты газона, соответственно: отрыть окна было невозможно. Также мест для сушки купальников тоже не было предусмотрено, а развешивая их на стульях - они становились утром мокрые, так как их поливали крутящиеся вертушки с водой. Сразу эту подмену номера не заметили (так как ребенок плохо себя чувствовал и хотелось просто заселиться и положить его в кровать). Пришлось "поднимать" потом бронирования. А так как в наличие положенных номеров не было, нам предложили скидку в 20%. Нам предстояло жить еще 5 суток, и скидка была ничтожна, по сравнению с условиями, которые мы изначально ожидали. После 1,5 часов переговоров супруга с управляющими, нам нашли номер, положенный изначально. Мы переселились. Все стало чудесно, за исключением уборки: за 5 дней постель не сменили ни разу - только стряхивали простыни и заново застилали. Комплект дополнительного белья для ребенка дали только с третей просьбы.
Read completely
Olga
tourist
10.09.2021
6
What did you like:
Понравился только пляж
What did not like:
Персонал, обслуживание, еда, завтраки, шум канализации в номере
Read completely
Roman
tourist
31.08.2021
6
What did you like:
Быстрое заселение, собственный пляж, лучший в Доброте, полностью благоустроенный. Изумительный вид на залив! Красиво оформленные номера, ухоженная территория. Wi-fi доступен везде. Завтрак достаточно разнообразный: различные нарезки, колбасы, прошут, сыры, рыба, закуски, горячие блюда, выпечка, фрукты и тд. Доброжелательный персонал отеля, готовый помочь в случае необходимости. До старого города пешком минут 30 ходьбы, до супермаркета 1,5 км. Рядом с отелем есть хорошие ресторанчики, на вечер места лучше бронировать заранее.
What did not like:
Из недостатков хочется в первую очередь отметить уборку номера, вернее ее полное отсутствие, для отеля 5 звёзд !!! просто недопустимо такое. Ежедневно необходимо спускаться на ресепшен и просить, чтобы в номере убрали 🙄и только после этого у Вас в лучшем случае поменяют полотенца, полы не моют, пыль не вытирают, на балкон тоже не заходят. Очень неудобные подушки, (большие и жесткие), просто тяжело спать. Отсутствие мини бара в номере. Есть проблемы с лежаками на пляже, не понятна система бронирования, если Вы предоставляете доп. услуги посетителям вилл, то наверное, можно это как то решить, чтобы не выяснять этот момент с остальными гостями. Цены на пляже и в ресторане необоснованно завышены. Складывается впечатление, что данному отель не хватает хорошего менеджмента, персонал старается , но опыта пока явно не хватает.
Read completely
Gennadu
tourist
13.08.2021
7
What did you like:
Сервис в ресторанах и барах,чистота,сервис в СПА. Дружелюбный персонал в отеле.
What did not like:
Бардак в пляжной зоне, неуважение к большинству постояльцев отеля,ради прихотей постояльцев вилл.
Read completely
Dmytro
tourist
21.07.2021
6
What did you like:
Расположение
What did not like:
Фото не соответствуют номерам
Олег
tourist
11.07.2021
7.9
What did not like:
Слабые завтраки
Ирина
tourist
29.10.2019
7.9
What did you like:
Все было хорошо, за исключением того, что пропали украшения. На письмо с сообщением об этом факте администрация отеля не отреагировала
What did not like:
Пропал комплект украшений
Read completely
Антон
tourist
06.10.2019
6.7
What did you like:
Спасибо Адриане (ресепшен), Дрогане (хаускипинг) и официанту в темных очках и девушке-официанту, которая обслуживал нас на пляже и в ресторане Тукан за их профессионализм и оперативность! Благодаря им и их работе об отеле остаются хорошие впечатления.
What did not like:
По прибытию в отель (за час до положенного времени заезда в 15:00) нас попросили подождать заселения, в лобби отеля с приветственными напитками, пока номер подготовят. В итоге приветственных напитков не оказалось, заехали мы в номер (это был Люкс) спустя 1 час после положенного времени заселения. Не знаю, как они его убирали - был грязный, немытый пол, пыль за диваном и прочее.
В последний день у нас был поздний рейс и я заранее попросил о возможности остаться в номере до 16:30, конечно же, за дополнительную плату. На ресепшене мне сказали подойти в день вылета, чтобы уточнить заезжает ли кто-то в наш номер или нет. Я подошел еще раз поздно вечером и мне сообщили, что в номер никто не заезжает, но все равно лучше подойти утром.
Утром в день вылета мне уже сообщили, что номер нужно освободить т.к. на него уже есть бронь, но я могу остаться в нем чуть дольше - до 13:00.
Поинтересовавшись, могу ли я заехать в другой номер за дополнительную плату и подождать там до 16:30, девушка на ресепшене долго смотрела в компьютер и в итоге сказала, что все ок, она предложит мне другой номер и я смело могу прийти в 12:00 делать check-out.
В 12:00 я пошел с чемоданами на ресепшен, сделал check-out, спросил про другой номер, девушка ответила, что пока ожидает подтверждения от менеджера, я могу подождать в лобби. Через несколько минут к нам подошел менеджер и сказал, что, к сожалению, свободных номеров НЕТ до 15:00, но после они обязательно появятся.
В итоге я снова пошел на ресепшен просить возможность вернуться в свой номер до 13:00. Мне разрешили остаться в нем до 13:30.
В 13:30 я пришел на ресепшен с чемоданами снова и ждал в лобби до 15:00, чтобы понять можно ли заехать в другой номер или нет (хотя ответ был уже заранее понятен, т.к. уборку начинают утром и конечно же свободные номера должны быть готовы даже раньше).
В 15:00, конечно же, про номер никто не вспомнил, да и еще раз таскать чемоданы не хотелось.
Read completely
Georgy
tourist
14.09.2019
7.9
What did you like:
Хороший отель с бассейном и отличным собственным пляжем. Оригинальная компоновка номера и красивый вид на залив. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
What did not like:
После ночного ливня пролило комнату, после визита на ресепшн воду убрали, номер не меняли. У халатов сначала не было поясов, потом донесли. Уборка номера не каждый день, пришлось ходить на ресепшн. У бассейна много ос. От 5* ожидаешь немного большего.
Read completely
Dmitrii
tourist
13.09.2019
7
What did not like:
Просили номер с видом на море, о чем дважды заранее предупредили. В итоге номера с видом нашей категории не оказалось и нам стали предлагать номер категорией выше с доплатой 50 евро в сутки. Потом снизили до 30, а потом и вовсе поселили без доплаты. Вроде и обошлось, но осадок остался.
Завтраки тоже так себе, ожидали большего.
Пляж хороший, но не песок, а мелкие камешки.
И еще, иногда на пляж прибегает какой-то их менеджер и начинает передвигать шезлонги, порой прямо вместе с людьми, так, чтобы они стояли ровными рядами, и плевать он хотел что в этом случае на тебя тень не попадает))
Read completely
Yuliya
tourist
11.09.2019
7.5
What did you like:
Приятное место на побережье.
Неплохой пляж, подходящий в том числе и для детей любого возраста.
Удобный подземный паркинг.
Достаточно просторные номера.
В целом все очень мило.
What did not like:
Завтраки скромные. Впечатление такое, что готовят на меньшее количество гостей.
Уборка в номерах оставляет желать лучшего.
На пляже не позволяют двигать зонты.
Персонал явно старается, но, видимо, не хватает опыта и умелого управления.
Read completely
Anna
tourist
07.09.2019
7.9
What did you like:
Насыпали и оборудовали приятный пляж! Бассейн с хорошим видом! Отличный вид из номеров люкс-категории! Отзывчивый вежливый персонал!
What did not like:
Завтрак не понравился совсем! Вход в жилые корпуса только со стороны дороги,с пляжа идти некомфортно,приходится все время обходить и одеваться полностью,чтобы не светить своими загорелыми булками всем проезжающим машинам (а по дороге с пляжа после заката мы любили понырять ещё в бассейне,поэтому напяливать потом на мокрые купальники одежду не совсем приятно...).Уборка в номере каждый день,но уборка явно оставляла делать лучшего (кровать застелена кое-как,на полу волосы и мелкий сор оставались,а полы белые,поэтому очень видно).Полотенца на пол (каменный гладкий пол) возле душа нам дали только на восьмой день,хотя до этого я каждый день упорно стелила одно из полотенец для лица,и никак это не заставило раньше понять,что оно нам необходимо...
Read completely
Ekaterina
tourist
21.08.2019
6.2
What did you like:
Береговая линия. Отзывчивость персонала. Расположение
What did not like:
Ну давайте честно. Грязь в номерах. Убираются очень плохо. Качество ремонта ужасное. Кровать синтетическая. Часть персонала в спортивных костюмах ходит. Цены на ресторан просто космос. Пляж не песок а мелкий щебень.
Read completely
Roman
tourist
18.08.2019
7.1
What did you like:
Комфортные номера, неплохой дизайн, фотки соответствуют. Хорошая кухня в ресторане (но не сервис)
What did not like:
Поразительный непрофессионализм и жлобское отношение к гостям. Это вообще не тянет ни на какие звезды. Многие сотрудники вообще не здороваются, особенно на пляже.
На пляж, кстати, приходят местные друзья и подруги стафов, занимают все лежаки и курят повсеместно.
Завтрак скудный, почти все нарезано накануне и заветрено. Свежих соков нет. Выпечка черствая. Кофе только из кофемашины.
Уборка ужас, за три дня белье не меняли ни разу, ведерко из под шампанского на балконе так три дня и простояло.
При отьезде забыли мешок с бельем в ящике шкафа, звонить в отель пришлось 4 раза чтоб пошли поискали. Нашли только после угроз и разговора с менеджером, причем уже в личном ящике уборщицы. Но так никуда и не отправили до сих пор.
И вообще в Котор не стоит ехать (вода в заливе мутная), там нет нормальных отелей и негде даже поужинать, кроме 3-4 грязных таверн (мы не решились и ездили в Тиват, там в порту есть несколько мест)
Read completely
Ivan
tourist
06.08.2019
7.9
What did you like:
Очень понравилось расположение и персонал
What did not like:
Отсутствие воды в номере, качество уборки
Read completely
Anzhelika
tourist
06.08.2019
6.7
What did you like:
Мы сняли виллу у пляжа, с шикарнейшим видом из окна. Красивый облагороженный пляж. Отель Новый и видно, что ухаживают и стараются следить за чистотой.. Но!
What did not like:
Плохо убирают в номерах и в ванной комнате. Завтрак однообразно-скудный. Как говорится, из под лавки выносили блины... не все об этом знали, а персонал не спешил предлагать 🙂 Не считаются с постояльцами, дискотека до глубокой ночи на берегу, в ночь перед вылетом не смогли уснуть, из за того, что важный человек решил отметить свой день рождения... Так нам сказали на рецепшн.
Read completely
Aida
tourist
25.07.2019
6.5
What did you like:
Отель относительно новый. Понравился пляж, все остальные в ближайшем окружении значительно хуже. Понравились завтраки, все было вкусно и неплохой выбор. Очень понравился ресторан Mudra. Он просто прекрасный, очень красивый и вкусный. Готов был ужинать там каждый день. Хотя ресторан довольно дорогой.
What did not like:
Не понравилось, что забронированный "роскошный люкс" оказался с видом в стену соседнего здания. Почему нельзя это указать при бронировании номера? Отель построен так, что все номера находятся со стороны воды, но далеко не у всех эта вода видна. Мне кажется, было бы честно, указывать это при бронировании.
Не понравились следы обуви в душевой кабине.
Не понравилось, что на все просьбы на ресепшене, кроме вызова такси, было сказано нельзя. Поменять номер на любой другой, но без стены - нельзя, даже с доплатой, поздний чек-аут - нельзя, даже с доплатой. Это претензии не к персоналу, сотрудники должны действовать по протоколу, но сам протокол в отеле не очень ориентирован на клиента. По крайней мере так получилось со мной.
Read completely
Konstantin
tourist
22.07.2019
7.9
What did you like:
Отель расположен в тихом месте, уютный, небольшой, красивый... Хороший удобный пляж, прекрасные номера.
What did not like:
Еда в отеле не очень, в соседних ресторанчиках куда вкуснее и дешевле... Персонал в баре у моря подворовывает((( Вместо цен в меню, пробивают на 2-3 евро выше... после чего говорят, что это ошибка меню... прям нагло так в глаза((( После возмущений в итоге деньги отдали... но неприятного много осталось от этого... Бассейн маленький...
Read completely
Alexey
tourist
17.07.2019
6.7
What did you like:
Частный пляж
Бассейны
Интерьер
What did not like:
Не меняли постельном белье в течение всего проживания (10 ночей)
Каждый день одинаковый завтрак, превосходным его не назовёшь
Read completely
Elizaveta
tourist
15.07.2019
7.5
What did you like:
Очень достойные завтраки. Отличный пляж и персонал на пляже
What did not like:
1. Нет бесплатной бутилированной воды в номерах, хотя это стандарт для отеля 3 и 4 заезды
2. В номерах стоит капсюльная кофемашина, но капсулы не выдают
3. Цены в пляжном баре зашкаливают, в среднем в 1,5-2 раза выше, чем в соседних великолепных барах и ресторанах. Такая же ситуация и с рестораном в отеле, там ужинают гости всего один раз, так как выдают ваучер на 20 % скидку. Вечером соседние рестораны заняты полностью и если не забронировать заранее, то мест нет. В ресторане же при отеле никого, цены зашкаливают.
Read completely
Vitaly
tourist
03.07.2019
7.5
What did you like:
Критика будет конструктивной, надеюсь отель примет к сведению и улучшит Свои слабые стороны в дальнейшем!
Отель с очень красивой территорией и пляжем! В Черногории в принципе не видела таких пляжей, так как отель свой пляж облагородил белой галькой, хорошими лежаками и тп, на пляже находится красивый ресторан, вкусно, но дорого 55-90 евро минимальный счёт (у них 4 варианта сета блюд, начиная с 55 евро и выше)
Красивые закаты, в бухте действительно красивее жить, спокойнее тише, а на машине ездить в другие районы.
Хороший тренажёрный зал с дорогими тренажерами!
Отель новый, номера не плохие!
Персонал молодцы, стараются во всем!
What did not like:
Теперь о минусах.
Отель 5 звёзд, но по факту хорошая 4-ка!
Начнём с того, что завтраки ну очень скудные! Те, кто стараются питаться правильно разнообразия не найдут, зато очень много разновидностей бекона (но для меня лучше бы каш и тп было разнообразнее)
Внутри ресторана, где находятся завтраки красиво, уютно, но на улице столиким и стулья как в недорогом кафе, бросается в глаза на фоне территории.
Спа. Совсем не 5 звёзд, раздевалка маленькая, одна душевая комната в раздевалке и рядом же умывальник. То есть ты моешься в этой кабинке, выходишь и сразу же натыкаешься на женщину/девушку около умывальника. Лежаки (их там 5 или 6 находятся в закуточке Радом с кабинетом массажа, не порелаксируешь после хамам. Вообщем зашла раз туда, помылась и пошла в номер ещё раз мыться, потому что ощущения, что очистилась в спа не было ни разу!
Чистота территории. Будьте готовы, что в некоторых местах идёт ремонт, но в таких, где он особо не помешает вам! Но! Уберите от ремонта парковку, трубы все в пыли от штукатурки. Парковка, кстати, бесплатная была! Но порядок на ней навести нужно!
Будьте готовы, что там много птиц, которые гадят (я нигде не видела такого), там за день все снова загажено, лежаки, все. В целом у них это норма. Но персоналу отеля нужно это все мыть ну хотя бы раз в два дня, Потому что с каждым днём становится страшнее на это смотреть! Благо это микроэкскрименты по сравнению с нашими голубями, но все равно очень много! Красивый пляж с зонтиками в птичий «горох» то же самое лежаки. Или чем то накрывать это все!
Территорию отеля так же нужно прибрать.
Так же странно, что в номера не ставят бутылку воды, впервые такое встречаю.
Именно поэтому сложно этот отель назвать пятизвездочном! Но мы хорошо провели в нем время! Хотя считаю, что эти минусы должны цену немного снизить.
В целом я могу рекомендовать этот отель, красивый с хорошим персоналом. А минусы это уже ваши желания, может быть вам не нужно спа и не нужны разнообразные завтраки)))
Read completely
Екатерина
tourist
15.06.2019
7.1
What did you like:
Отель красивый, номера уютные и с шикарным видом, все что нужно в 5 звёзд есть!
What did not like:
Было несколько нареканий: незакрытые двери с соседней комнатой, грязный халат, который сразу поменяли, и уборщики без спец одежды (в спортивных костюмах). Но хуже всего, что на завтраке потерпели кражу со стола, на которую персонал откликнулся адекватно, исключив оплату дополнительных услуг.
Read completely
Kirill
tourist
08.05.2019
7.9
What did you like:
Новый, красивый, чистый отель. Очень приветливый персонал. Действительно хороший завтрак (единственное не поняла, кроме шведского стола выносили готовые блюда, забыла спросить спец заказы это или доступно всем). Хороший фитнес центр при котором есть сауна и хамам.
What did not like:
Брали намер категории «роскошный люкс» с опцией «балкон с видом».... к сожалению, был только балкон, «вид» был на стену впереди стоящего корпуса. Отель построен каскадно стоящими корпусами, поэтому, если хотите увидеть море, акцентируйте на этом внимание при бронировании или сразу берите категорию, где написано «вид на море».
Пешком до старого города от отеля достаточно далеко, поэтому нужно ехать в город на машине, вариант парковки у торгового центра 1€в час.
Read completely
Anastasiia
tourist
03.05.2019
4
What did you like:
Потрясающий вид из отеля.
Oleg
tourist
16.06.2024
5
What did you like:
Собственный пляж с нормально работающим персоналом.
Olegs
tourist
17.07.2023
3
What did you like:
Расположение, природа, завтрак. Ресторан правда слабенький с террасой .
What did not like:
Мы ждали очень долго , пока нас заселят. В итоге перепутали номер. Взяли деньги за дорогой номер с меня, а поселили в него друзей, а нас наоборот в дешевый номер отправили. Вообщем , планировали в этом отели задержаться неделю, в итоге были 2 ночи
Read completely
Алибек
tourist
23.09.2022
5
What did you like:
красивая территория, пляж.
What did not like:
в комнатах нет многих привычных атрибутов для отелей 5 звёзд. в душевую обязательно нужен противоскользящий коврик, очень скользкий пол- Кафель. Воду и зубную пасту не допроситься. Ресторан также на троечку.
Read completely
Irina
tourist
31.07.2022
4
What did you like:
Пляж
What did not like:
Завтрак постель номер не соответствовал заявленным 5 звездам
Read completely
Elena
tourist
18.09.2021
1
What did not like:
Ужасные номера, часть имеет выход на шумную магистраль, некоторые номера не имеют вида вообще, т к находятся в цоколе. Грязно, в номер не приносят даже воду. Мини бар пустой.
Read completely
Alla
tourist
17.09.2021
3
What did you like:
1) очень хороший вкусный (и дорогой) основной ресторан на пляже. Просто супер.
2) вид из окна
3) пляж (по меркам Котора это супер пляж, т.к. в других местах вход в воду обычно затруднен)
What did not like:
1) отсутсвие шумоизоляции в номерах. Вы слышите от все точки говорят ваши соседи, не говоря уже обо всем остальном. Это ужасно.
2) персонал не готов к загрузке отеля:
- воду однажды просили (звонили) 5 часов подряд, так и не дождались.
- воду после уборки не давали ни разу, надо звонить. Это 5 звёзд?))) серьезно?))))
- после уборки забыть дать ванные принадлежности? Ну это стандарт.
- поливали растения - залили все лестницы водой сантиметра 3 лужи. Мы ладно, но те кто с детьми…. Упасть на мраморе можно очень сильно.
3) таблички «резерв» на пляже. Такого не видел нигде ни разу за 15 лет от штатов до сингапура.
4) в один из дней девочка официант на пляже просто отказалась обслуживать (еду нет, а говорит могу мол только напитки принести - а то смена скоро заканчивается)
Вывод: менеджменту и овнеру срочно надо настроить работу. Иначе хороший отель потеряет клиентов.
Read completely
Volodymyr
tourist
29.07.2021
5
What did you like:
Тихое место, на первой линии. Хороший и разнообразный завтрак.
What did not like:
Заезда ждала 1,5 часа от заявленного времени. Отель не соответствует европейскому уровню 5 звёзд.
Read completely
Elmira
tourist
15.07.2021
4
What did you like:
Свой пляж, локация
What did not like:
Полный бардак на пляже, ужасная организация завтраков. Менеджмент занимается общением с туристками, либо тушением «пожаров», вместо того, чтобы нормально организовать работу.
Повара не умеют варить яица (трижды менял блюдо, просил с мягким желтком- результат на фото, яйцо аж серое каждый раз, от переварки).
Однозначно не буду рассматривать повторно и не рекомендую
Read completely
Alexander
tourist
08.11.2020
4
What did you like:
Хороший номер, очень красивый вид из окна. Отличный пляж с чистой бирюзовой водой. Продлили пребывание в номере в день выезда до 15:00 без доплат.
What did not like:
Пляж: лежаки были в краске или смоле, в итоге одежда была безнадежно испачкана, никаких извинений и предложений по исправлению ситуации не проследовало от персонала. Очень громко играет музыка, особенно вечером, если кто-то планируем отдохнуть в номере после пляжа, то шум музыки этого не позволит. Музыка играет до часов 11 вечера.
Еда: на территории отеля нет ресторана, есть небольшой на пляже, но там никогда не было мест, чтобы покушать, в итоге нас отправили обедать в "идите по прямой, найдете что-нибудь перекусить" - выглядело как издевательство. Завтраки - это просто позор для 5-звездочного отеля, порции мизерные, еда - пожаренная в большом количестве масла - совсем не для утреннего приема пищи (нам принесли омлет размером с ладошку, весь в масле и еще сверху как украшение положили выжаренный маленький кусочек пршута).
Номер: в целом неплохо - красивый вид из окна, супер удобная и большая кровать. НО! очень шумно из-за музыки на пляже, в номере НЕТ фена! Мне конечно принесли потом по просьбе фен, но он работал как старый дедушкин телевизор 1945 года выпуска.
Итог: полное разочарование, не советую этот отель - цена совершенно не соответствует качеству, в Которском заливе есть множество прекрасных отелей с хорошим сервисом и приятными ценами, например: Casa del mare mediterraneo
Read completely
Natallia
tourist
20.09.2020
4.5
What did you like:
панорамный вид с балкона, так как в основном балконы выполнены не в форме лоджий и нормальный пляж, так как в черногории не у всех отелей есть пляжи, вход в море с пирса/пантона.
What did not like:
По сравнению с другими отелями данной ценовой категории завтрак плохой, кофе ужасный , разведенный сок и т.д.
Номер толком не убирали, оставляешь на полу грязное полотенце и о ЧУДО, его сложили и положили как чистое, 177 евро в сутки на двоих и не могут поменять полотенце, дверь в санузел отсутствует, сначала думаешь, что это концепция такая, но выглядит не очень,
Коротко- отель не является 5 звездочным, 4 звезды с минусом.
Read completely
Алексей
tourist
16.09.2019
5.4
What did you like:
Нам понравилась концепция отеля - все сделано грамотно, расположение и набор услуг продуман, отличный пляж - лучший в Черногории, очень хороший завтрак.
What did not like:
Все немного «недоделано» - при первом заходе в номер при приезде на меня упал косяк дери ( прямо в голову), в душевой вода почти не смыкается, плохо убираются номера - «на отвали». Полотенца поменяли, постель «разгладили» и все... полы грязные, ванна и душ тоже. Я для прикола оставила бутылку пустую на полу - она простояла 5 дней до нашего отъезда.
Read completely
Ekaterina
tourist
08.08.2019
5.8
What did you like:
Вид из окна, завтраки.
What did not like:
За весь период пребывания в отеле, Уборка номера была произведена только один раз, да и то по нашей просьбе. Качество уборки оставляет желать лучшего. При заезде в номер, обнаружили бычки от сигарет на балконе, которые так и не были убраны за весь период нашего пребывания. Естественно не пополнялись гигиенические средства и чай, по той же причине. Вообщем обслуживание и Уборка номеров не соответсвует заявленным звёздам.
Read completely
Анна
tourist
05.05.2019
3.3
What did you like:
Негативный опыт - тоже опыт
What did not like:
Номер передали неубранным. В урне лежали презервативы предыдущих жильцов, на балконе сигареты и стена в туалете испачкана. После того как об этом было сказано на ресепшене ничего кроме «мы извиняемся!» и выброса презеовативо сделано не было.
Стена так и осталась грязной, сигареты лежали, не хватало второй половины тапочек и шампуня! хотя девушки на ресепшн подробно записывали.
Пришлось ещё раз звонить и просить все снова! И это отель 5 звёзд, такси Котора обклеены их рекламой.
Этот отель создаёт ожидания, но абсолютно их не оправдывает из-за своего персонала.
Единственный человек которому хоть что-то нужно - это гест релэйшн менеджер и ребята на пляже, все остальные ходят с каменным лицом. Официанты не обучены, меню на обед несло 3 официанта 10 минут.
За завтраком подогрев яиц шпарит так, что все подходят и обжигаются.
Вообщем работать не умеет никто. Крайне не советую!
Read completely
Ilya
tourist
30.04.2019