Delphin Be Grand Resort (ex. Botanik Exclusive Resort) 5*

What did you like:
Отличный комплекс для отдыха по системе «все включено». Включено действительно все – от ночлега с едой и напитками, до бассейнов, аквапарков, фитнеса, развлечений и т.д., и т.п. Весь персонал, в большей или меньшей степени, владеет русским языком, вполне достаточным для взаимопонимания. Среди аниматоров есть и полиглоты, разговаривающие на всех распространенных языках мира. Любой сотрудник, от горничной и официанта, до администратора и менеджера пытаются угадать и исполнить любое пожелание гостя. Персональная благодарность официантке основного ресторана Нургюль за чуткое отношение и внимание к гостям. Вкусной и разнообразной еды много, даже слишком. И все это в многочисленных барах и ресторанах 24ч. в сутки, т.е. если совсем приперло, поесть и выпить можно даже в 3 ночи. Кроме того, в номере, включенный в стоимость, мини бар с пивом и безалкогольными напитками. При заселении смотрели разные номера. Остановили свой выбор на 6 этаже блока С. Отличный номер с видом на бассейны и море. На мой взгляд, лучший выбор для двух человек. Рекомендую. Номер, что является редкостью для любых отелей, прекрасно освещен, причем зонировано, высокий потолок, кругом зеркала, чайник и капсульная кофемашина с «боеприпасами». Хорошо оснащенный и эргономичный санузел с комфортной душевой зоной и тропическим душем. По оснащению номера, его состоянию и уборке нареканий нет. Огромная территория комплекса ухожена и красива. Бассейнов, включая аквапарк с детской и взрослой зоной, насчитал штук 8. В начале марта полноценно работали: два больших не подогреваемых c Тв +18°С, открытый джакузи, открытый и крытый подогреваемые c Тв +33+35°С. В крытом бассейне, практически, никто не купался, т.к. при температуре воздуха +20°С и температуре воды в море +18°С вполне комфортно находиться у открытого бассейна или на пляже. Пляж большой и хорошо оборудованный. В начале марта подготовка к сезону только начинается, но, тем не менее, берег хороший, вода чистая…мы купались. В отеле проводятся ежевечерн
What did not like:
Недостатки: их нет, но коль администрация комплекса просила, попытаюсь сформулировать… - Слишком много вкусной и разнообразной еды для тех, кто озабочен фигурой и отсутствием силы-воли. - Все настолько позитивно, что о мелких изъянах, типа не очень свежих обоев и ламината, даже писать нет желания. - Для туристов, ищущих приключения, к которым относим и себя, «все включено» - не тот формат, но на 3-4 дня для полного релакса очень даже не плохо. Спасибо за прием!

What did you like:
Отель великолепен! Большая ухоженная территория. Огромный подогреваемый бассейн. Шикарный пляж! Хорошие большие номера. Достойная уборка. Персонал очень приветливый! Заботливый и внимательный! Питание и алкоголь на высшем уровне! Это тот случай когда действительность превзошла ожидания!!! Обязательно приедем еще раз!!!

What did you like:
Наличие тёплого бассейна, круглосуточная еда)
What did not like:
Сложно сказать, поездка была удачной и в выборе времени и цены)

What did you like:
Очень доброжелательный персонал шоу программы класс повара настоящие профессионали бассейн подогреваемый сауна и весь отель очень чистый. Просили еду в номер в 2 часа ночи думали не принесут но нет принесли вино фрукти и много еди с улибкой нет слов молодци
What did not like:
Все понравилось

What did you like:
Завтрак неплохой, обед тоже хорош ! ужин- замечательный ! порадовал поздний ужин в Irish Pub ! прилетели поздно и были приятно удивлены изобилием еды и напитков ! персонал приятный и старается во всем угодить! территория большая, ухоженная , пляж отличный , бассейны на любой вкус, шикарный аквапарк, все продумано для хорошего отдыха !!!
What did not like:
есть ,конечно, и отрицательные моменты !!!! после бронирования, связались с отелем и попросили зарезервировать столик в рыбном ресторане ! ответ был таков - нет проблем, приедете и на месте решим ! но по приезду оказалось , что рыбного ресторана вообще НЕТ ! вернее он работает только летом ! а так надеялись отпраздновать свой День Рождения именно в нем !!!.....приветственного комплимента в виде фруктов и вина не было \\ в отличии от Дельфин Империал\\ ...ну и минибар какой то скудненький ...пиво 2х 200 мл и 2х330мл ,какие то сухарики, пару маленьких шоколадок и фанта-пепси-сок тоже в " детских " объемах....Дельфин Империал упомянут не зря...сеть одна , но там - круче !

What did you like:
Понравилось все . Огромная территория . Очень много зелени . Мы были во многих отелях . Но в этом самый приветливый и дружелюбный персонал . Очень хочется приехать еще раз

What did you like:
Все было замечательно!

What did you like:
Огромный, но очень уютный отель. Много места для уединений.
What did not like:
Номера потрепанные временем особенно (туалеты)

What did you like:
Отличное расположение (15 минут от аэропорта, 25 от исторического центра), внимательный персонал, отличное питание, замечательная территория и сервисы
What did not like:
Были проблемы с ключами от номера (переставали работать)

What did you like:
Номер просторный, кровать удобная, белье приятное к телу, меняют каждый день. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Напитки и еда на все вкусы и пристрастия, круглые сутки))). Цена на январь была отличная! Большое спасибо!!

What did you like:
Поварам и некоторым официантам огромное спасибо за качественную и вкусную еду и обслуживание. Правда со времен отеля Larespark который я помню был в этом здании качество оформления резко упало, хотя для ежедневной еды качество более чем приличное, правда первые дни "свежевыжатый" сок был из залитых водой перемолотых апельсинов, но потом все нормализовалось. Но я еще раз повторю Голодными вы из ресторанов никогда не уйдете. Все что вы съедите будет питательно и вкусно. Есть меню и для детей и для тех кто придерживается правильного питания. Кушать можно в разных местах с 7 утра и до 6 утра следующего дня т.е. 23 часа в сутки, это я пишу для тех кто любит набивать тарелки едой с верхом оставляя недоеденным половину, вы не останитесь голодными, не бойтесь. Каждый день была красная рыба, очень качественно обработанная и без костей. Еще раз Шеф-повару и всему персоналу отвечающему за питание в данном отеле огромное спасибо :) а что еще делать зимой :) Чистота в холлах и общественных туалетах на высшем уровне, тоже молодцы, удобные места для посидеть-пообщаться, правда их маловато, но если бы было больше было бы уже тесно, к сожалению зимой работают не все места где можно брать напитки и народ кучкуется в конкретных местах. Отличная идея для любителей погулять пешком с нарезанными фруктами и овощами, только 1 замечание было бы удобнее вместо тарелок чтоб были стаканчики для них, удобнее гулять и жевать морковку :) Садовники, БРАВО! Даже зимой поддерживать сад цветущим и газоны подстриженными и аккуратными это надо уметь, замена композиций, в одном из углов наблюдали, произошла за полдня. Очень все красиво и аккуратно, особенно когда приезжаешь из зимы, у нас такое лето было в 2019 году :) Это те люди которым я благодарен за их работу и к которым не относится низкая оценка персоналу, которую я поставил данному отелю.
What did not like:
А теперь о грустном :( бронировали отель через букинг, персонал регистратуры не умеет работать с букингом, я не понимаю что тут сложного .... Купили Авиабилеты на когда смогли и позволяло время и получилось так что мы приедем 1 января в 00-30 в этот отель. Созвонились с поддержкой в отеле через их сайт и узнали смогут ли нам предоставить ранний заезд, нас заверили что раз мы так поздно ночью приедем, то номер обязательно будет и мы сможем спокойно заселиться. Кроме того поскольку с нас сняли только за первый день с условием оплаты остальной части суммы уже в отеле и изначально мы думали что поедем вдвоем с женой и сумма была одна. Затем мы запросили изменение типа номера и добавили еще 1 человека на доп. кровать. Нам прислали изменение, что доплата в отеле составит 203 евро за дополнительного человека. Когда мы приехали нас никто не ждал и номер не был готов, пришлось спать в коридоре при этом номера свободные были, но немного выше уровня, почему то регистратура посчитала, что это повышение категории номера на весь срок будет и насчитали нам странные суммы. Сложно описать все негативные эмоции и унижение, которые до сих пор меня одолевают от этой ситуации, когда отель не держит данное своими сотрудниками слово. Даже одеяла пришлось просить, чтоб жена и дочь не замерзали на диванах. при этом уборка и полировка мрамора не прекращалась всю ночь и нам не предложили куда ни будь переместиться и обеспечить более менее комфортное нахождение в отеле. Сотрудники регистратуры, которые работали в ночь на 1 января вели себя отвратительно и с пренебрежением. Шеф регистратуры, который появился на работе где то к 10 утра вел себя не лучше, он был крайне высокомерен и отстаивал как ему казалось интересы отеля о наглых "понаехавших". Крайне неприятная личность, которая с прилепленной улыбкой пытается доказать, что прав только он и не беря во внимание распечатанные письма с перепиской через букинг и отмахиваясь от них как от ничего не значащих бумажек.

What did you like:
Ну что сказать, очень хороший 5 звездочный отель, с отличным персоналом, с развитой инфраструктурой и большой зеленой территорией. Еда разнообразная и вкусная, мороженое, вкуснейшие конфеты в шоколад баре, большой выбор алкоголя в том числе зарубежного производства. Теплый уличный басейн для ленивого купания в холодное время года. Масса всякий мероприятий в куче мест по отелю, которые создают много неожиданных сюрпризов. Отдельно хочется упомянуть айриш-бар с быстрыми и внимательными официантами, отсутствием толпы, вкусной едой, обедали именно тут, чтобы не толкаться в главном ресторане.
What did not like:
Наверное огромный комплекс создает и массу технических проблем, с которыми сложно успевать бороться. Замечал частую поломку лифтов, притом достаточно опасные ситуации когда лифт наполовину открывает двери (в это время человек начинает выходить), после чего сразу их закрывает (человек отпрыгивает обратно в лифт чтобы его не прищемило) и лифт едет на другой этаж... а если бы прищемило?... "Зимняя концепция" объясняет уменьшение цены на проживание, притом это касается многих аспектов от нескольких закрытых алякарт ресторанов до обрезания номенклатуры минибара.

What did you like:
Все понравилось, питание супер, напитки супер, вид с номера 2625 на море и горы супер! Очень большая территория!
What did not like:
Сначала был номер 1322 продувал стеклопакет и издавал очень не приятный звук громкий, без проблем заменили на другой номер сразу же!

What did you like:
Отличное расположение, питание, хороший номер. Понравилось спа. Красивая, зеленая территория. Большой пляж.
What did not like:
Гостей в отеле было очень много, и вечером практически невозможно было найти места в лобби. Неприятный осадок оставили действия кое-кого из персонала.

What did you like:
Отдыхаем в Анталии уже 11 раз. Каждый раз стараемся отдыхать в разных отелях. Территория отеля большая и шикарная. Множество бассейнов и, есть бассейн с подогреваемой водой. Персонал отзывчивый .Горничные убирают каждый день, мини бар пополняется тоже. Все очень хорошо.
What did not like:
Не понравилось - каждый день на обед и ужин одно и тоже меню . Даже не меняется как в других отелях . На завтрак нет кефира , творога.

What did you like:
Понравилось все!!! Отель,обслуживание,питание,территория,бассейны Сказка,ВСЁ,ВСЁ ОТЛИЧНО!!!
What did not like:
Только один минус: при заселении сразу испортили настроение,обидно такой Достойный отель( с большой буквы),брала номер с видом на на город,дали номер на первом этаже,с видом на крышу ресторана,вид только крыша, не видно ни города ,ни отеля,настроение испортилось,было не приятно,Очень.Пошла возмутилась,правда без вопросов дали другой номер,зачем портить впечатление об отеле,понятно было бы если не было мест,сейчас не сезон,ведь при заселении очень много зависит от как начинается отдых,а из за одного нерадивого сотрудника портится впечатление об отеле,очень жаль!!!Если бы хотя бы был выбор ,предложение в этот номер или другой,большой Минус сотрудникам ресепшн,от них зависит настроение и отдых посетителей отеля,приедут они снова или нет,А во все остальном отдых превзошел все ожидания,отдыхали в несколько лет назад в " Дельфин Империал",туда ехать не было желания,а Ваш отель Необыкновенный. Если получиться поехать в зимнее время то только к Вам,спасибо за прекрасный отдых

What did you like:
Новые, современные и чистые номера, убирали хорошо. Территория красивая, много бассейнов, были не в сезон, было тихо. Ресторан неплохой, не риксос конечно, но все достойно. Соотношение цена и качество на отлично.
What did not like:
Сок в ресторанах ужасный для 5 звезд, тем более в стране, где фрукты лежат на земле. И персонал самый большой минус, где нужно внимания нет, зато на въезде как в президентский дворец. По сравнение с другими отелями 5 звезд, ведут себе отвратительно.

What did you like:
Отдыхали в этом отеле второй раз за этот год. Понравились в отеле отракционы для детей, чистый пляж, отель, номера, ухоженная большая территория, хорошая спа зона. Очень понравилось мороженое, которое готовят при тебе из ингридиентов на выбор. Понравилось, что по всей территории отеля развозят бесплатные охладительные напитки. Вечером хорошая детская анимация.
What did not like:
Не понравилось, что в основном ресторане на завтраке был маленький выбор каш (например не хватало гречневой или овсяной каши). Очень не хватало для ребенка яблочного детского сока, так как из предлагаемого ассотртимента соки были только черезмерно сладкие. Не хватает на территории отеля аптеки, приходилось ходить в аптеку в город за территорию отеля за лекарствами и памперсами.

What did you like:
Аквапарк, аттракционы, вечернее шоу, питание, обслуживание, спа зона, номера - просто высший класс ! Обязательно вернёмся ещё раз! Спасибо за отличный отдых.
What did not like:
Нет такого

What did you like:
Хороший номер, тёплый бассейн, хорошее питание.
What did not like:
Отсутствие красной рыбы на завтрак:). Для сравнения - до этого три дня жили в соседнем Delphin Imperial - он проигрывал по всем параметрам, но красная рыба на завтрак была

What did you like:
Были в отеле с 11/02/19-15/02/19,Отмечали в отеле день рождения подруги. Приехали чуть раньше положенного времени и провели мин 40- регистрируясь и разбираясь с бронированием. Отдельное спасибо менеджеру ресепшн Евгении.! Очень нам помогла. В итоге разместились нормально. Номера понравились. Чисто. Питание разнообразное, очень вкусное местное турецкое шампанское! Территория зеленая и ухоженная.
What did not like:
Очень странная система вызова такси на ресепшн . Приезжает машина и везет тебя на стоянку , где есть русскоговорящий разводящий, который начинает торговаться с тобой по стоимости. Причем , понять, как формируется цена-невозможно. На призыв поехать по счетчику- отказ! Очень странно для пятизвездочного отеля. Имидж от этого только портится. Отдельно хочу сказать про бассейны : летом наверное все отлично. Их много на территории и они большие. Но для зимы подогреваемый бассейн не очень приспособлен- прохода из здания нет, надо идти по улице метров 50-70! Мокрыми в халатах -очень холодно. Кроме того, нет нормальной лестницы и спускаться надо по металлическим ступеням-что сложно пожилым людям.

What did you like:
Ochen horoshiy personal ochen haroshiya kuhnya vsyo ochen ponravilos pridyom obizatelno yesho

What did you like:
Большой отель.Разнообразная еда и напитки почти круглосуточно. Большой выбор развлечений.Хороший WiFi.Бесплатная парковка.Бесплатные корты,ракетки и мячи для большого тенниса.

What did you like:
Удобства в номере, питание!!!
What did not like:
Заселение было ужасным. Толпа туристов, заселили только в 16.00!! Причём даже не говорили во сколько произойдёт заселение, на все вопросы отвечали- убирают номера!! Туристы с 7.00 утра провели ожидание на диване.

What did you like:
Понравилось всё. Особенно понравилось доброжелательность и работа персонала. Также очень понравился пирс отеля с расположенным на нем баром. Ещё понравилась идеальная чистота в туалетах на пляже и у бассейнов. Такие хорошие туалеты не в каждом отеле 5* в лобби есть!
What did not like:
Хочется, чтобы бармены качественней выдерживали рецептуру коктейлей. Было несколько раз, что от одного бармена официант приносил один и тот же коктейль с разными вкусами. И ещё, отель позиционирует напитки Ультра все включено. Т.е. должны быть алкогольные напитки импортного производства. Они в меню присутствуют, за исключением бренди. Бренди только местный. Вот пожалуй все минусы, которые мы заметили.